版保安上半年工作总结范文三篇
保安上半年工作总结报告范本(四篇)
保安上半年工作总结报告范本尊敬的领导:您好!经过上半年的辛勤工作,我对保安工作的各个方面进行了总结及分析,特此提交上半年工作总结报告。
本报告涵盖了我的工作经验、工作成果以及存在的问题等方面,以供领导指导和参考。
一、工作概况:上半年我所在的保安部门,共有30名保安人员,负责公司总部及分支机构的安全保卫工作。
我担任的是保安部门的主管,负责制定保安工作计划及管理保安人员的日常工作。
二、工作成果:1.加强巡逻防控:我们建立了周密的巡逻安保系统,每天完成固定的巡逻路线和任务,确保了公司建筑物及周边环境的安全。
同时,我们对巡逻中发现的问题进行及时报告和处理,确保了安全隐患得到及时消除。
2.健全保安管理制度:我积极参与制定了保安管理制度,并落实到实际工作中。
通过加强对保安队伍的管理,提高了工作效率和队员的工作积极性。
3.加强安全培训:针对保安队员的业务素质进行了培训,提高了他们应变能力和安保技能。
同时,我们还组织了应急演练,让每位保安队员都能熟知应急预案,增强应急处置能力。
4.加强与其他部门的配合:我与其他部门的负责人保持良好的沟通,维护了与其他部门的合作关系。
在日常工作中,及时了解其他部门的工作情况和需求,及时协调解决各类安全问题。
三、存在问题及改进措施:1.人员纪律性不够:保安队伍中仍存在个别成员对工作纪律不够重视的问题,迟到、早退、私自调换班次等情况时有发生。
我将加强管理,加大对队员的督促和监督,加强对纪律的执行。
2.技能培训不足:尽管我们开展了安全培训,但还是有部分队员的安全技能和应急处理能力有待提高。
我将继续加强培训,提高队员的技能水平,以应对各种突发情况。
3.保安装备不足:目前,保安部门的装备设施比较简单,存在一些安全隐患,如监控设备老化、防护装备不足等。
下一阶段,我将与相关部门联系,争取安排相应的资金,更新和完善装备设施。
四、下半年工作计划:1.进一步加强巡逻防控工作,完善巡逻路线,加大巡逻频次,确保公司安全。
保安上半年工作总结范本(3篇)
保安上半年工作总结范本一、发挥优势管理,狠抓基层建设1、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团____次,全国中宣部领导____次,知名企业合作会____次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,____防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。
项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。
安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。
针对特别区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实行严密布防,抓获盗窃者____人,为业主挽回直接损失数千元。
由于完美时空园区安全管理的出色,因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。
制定园区消防设施设备维修保养计划,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。
今年已对园区____个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。
保障线路畅通、正常使用,对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。
同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。
按照北京市政府及公司要求,组织园区业主进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理1、按照项目年初制定的安全培训计划,安保部参照行业规范对保安员进行____次专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
保安上半年工作总结报告(精选3篇)
保安上半年工作总结报告(精选3篇)保安上半年工作总结报告篇1光阴如梭,上半年的工作转瞬又将成为历史,为了能够打开一个工作新局面。
更好地完成工作,扬长避短,现对上半年的工作总结如下:一、队伍建设及安全礼仪服务保安队伍的组建,入职条件务必是政治合格,无犯罪记录,诚实、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要强。
入职前要透过试用期,确保每位保安员贴合公司的要求。
对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点,突发性事件的处理,应急潜力的培训。
经试用合格后上岗,保证工作正常开展。
加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、礼貌接待来访人员。
在公司规章制度范围内,尽量为来访人员带给便利,加强语言沟通潜力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。
在节日、庆典活动中,协作办公室做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪服务善始善终。
并受到公司领导的好评,透过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了安全隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。
二、制度的建立与完善工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。
自升任队长后,我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。
制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度,并一一完善存档,以敏捷快速反应来推动安全,透过这些制度进一步完善、落实,使我们提升服务形象,用更专业、更敬业的态度赢得领导及员工对保安工作的支持和信任,并随机抽查保安各岗来保障制度落实。
三、消防方面消防工作一向是安全工作的重中之重,全公司紧紧围绕“安全第一,预防为主”的安全生产方针,按照“谁主管,谁负责”的原则,强化了消防安全工作的管理,加大宣传力度,全面提高了广大干部职工的消防安全意识,使公司的消防安全工作落到了实处。
保安上半年工作总结标准范本(6篇)
保安上半年工作总结标准范本今年上半年即将结束,作为一名保安员,在我心中____小区就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自己的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。
我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
一、认真完成保安职责保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。
记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。
我们只能在业绩中提升自己。
”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。
坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。
二、加强巡视力度在部门____经理的带领下,我们圆满地完成了上半年的工作任务,得到了住/租户的满意,同时也得到了领导的认可。
我们上半年的工作是比较繁琐的半年,有住/租户的装修施工,进出的人员多且复杂,加上因____的影响而加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增加了压力,在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡楼的力度,把事故彻底消灭在萌芽状态下,确保了小区的安全。
三、定期参加训练在工作之余,在部门的部署下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体拳等。
坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时也和队员一样有怨言,觉得成天训练这个没什么必要,但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质,没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢所以我们一直坚持。
作为保安还是一名义务的消防员,上半年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确保住/租户的生命财产和安全。
四、今后工作计划我坚信在公司领导的英明决策下,公司的明天会更好,作为公司的一份子,在下半年的工作当中我将一如既往,全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。
保安上半年工作总结15篇
保安上半年工作总结15篇保安上半年工作总结1我于20xx年x月xx日参加保安工作至今,在这六个月的工作中我深入体会到了保安工作的神圣。
作为一名保安员,我应充分认识工作的重要性:以高度的责任心,严格各项规章制度,脚踏实地确保为客户和群众提供优质的效劳。
保安工作是一项工作时间长,劳动强度大,工作责任重的工作。
事关用户单位的财产平安,与一般工作不同的是,处理正常工作日之外的夜间和节假日平安事务往往是保安工作的重中之重!在门卫室职守工作中和巡逻工作中,严格按照工作标准操作,从思想上进步工作的责任心。
从标准上明确保安人员的工作职责,进步保安工作的标准化和标准化,严格要求自己,以身作那么,工作上做到一丝不苟,做到让公司与客户单位满意。
要有敬业奉献精神,高度责任感,爱岗敬业,对工作充满激情。
要有良好的观察才能,应变才能,理解队友的思想动态,与对队友做好沟通,反省自己的工作。
如今我已经熟悉保安队员劳动纪律规定,及保安班班组的上岗规定及要求细那么。
详细理解并明确保安工作职责,上班做到着装整洁,精神饱满,对待来访者的询问仔细解释并以答复。
对需要帮助的主动给予帮助,对生活区住户所需帮助的尽职帮助。
为了使小区的卫生环境更加优美,本班组已对小区楼梯口的环境加以了治理已见成效。
对办公楼及生活区进展巡逻检查,对公共财物及设备加以防护与保养,对住户反映的情况及时作出合理有效的处理。
我工作所属xxxxxx公司,应面临的是效劳窗口,做到用礼貌用语,我会严格要求自己,将时刻铭刻强化自己的才能,提升素质,改善工作方法,更好为做大做强保安事业做奉献!保安上半年工作总结2对于这半年的工作经历我是非常有耐心的,作为一名安保工作者,我需要时刻催促自己做好这些事情,这是非常重要的,如今我也在一直催促着自己,将来不管是在什么阶段都应该做的更加的细心,我对自己也是非常的有信心,如今我非常愿意去接触这方面的事情,让自己保持端正的心态,保持足够的动力,安保工作是非常严谨的,为商场的日常秩序,包括顾客的人身平安这些都是我的本职工作,这半年来也是有非常多的事情,在工作当中我认真的克制困难,让自己处在一个好的动力下面,不管是做什么事情都应该做的认真细心,也对半年的安保经历总结一下。
2024年保安工作总结范文(五篇)
2024年保安工作总结范文一、主要工作业绩:1、确保了小区上半年无安全治理事故。
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实,加强小区日常安全巡检和巡检监督治理,做好经常性的安全大检查,确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。
保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作,出台停车场治理制度,制定停车收费治理方案,跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作,现已基本完成。
4、保安治理工作顺利开展。
根据公司发展需要,我部在____月____日开始安排保安人员进驻,负责所属区域的保安治理工作,并根据现场情况增减岗位,现已由刚开始进驻时的____人增加到____人,确保了现场保安治理工作的顺利开展。
5、在做好本职工作的同时,努力发挥“治理员”职能。
保安部在做好日常安全治理工作的同时,不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,清洁绿化公共设备设施,报各部门进行整改,并跟进整改情况。
同时保安部积极配合各相关部门的工作,从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等,在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。
保安部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责,在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
6、治理制度的调整和修改完善。
为适应治理情况的变化和形势的发展,保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整,以使制度和操作流程应具有实操性,为保障工作顺利有序开展奠定了基础。
7、内部治理方面的进步。
(1)保安部在____月份将____小时工作制调整为____小时工作制,有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出,解决了长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题,单个岗位每月可节约费用____元左右,实行____小时工作制的____至____月份可为公司节约人事开支超过____万元。
保安上半年工作总结参考范本(8篇)
保安上半年工作总结参考范本光阴似箭时光如梭,转眼间半年已经过去。
回顾在支行半年来的工作。
可以说成绩尚可,体会受益不少,但也存在不足。
为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对半年来保安工作总结如下:一、关于上半年的工作我是____月下旬来的,由于才从部队转业回来,以前没过多接触过保安工作,所以一切对我来说还比较陌生,为了保质保量完成、履行好肩负的使命,我上半年主要是熟悉保安工作的各个要素,如下:(一)、对保安条例的学习,在平时的休息时间里我能对条例进行自觉的学习,并与老队员交流心得,用条例来约束自己的言行,规范自己的礼仪动做。
(二)、对军事的训练,在进如本行后知道要学习擒敌拳,警棍操,由于在部队学习的与这的不一样,所以还的重头学起,期间我能严格要求自己,发扬不怕苦不怕累的精神,努力学习,并利用休息时间自己温习,不懂的地方主动的找老队员讨教。
利用____个星期将其基本学会。
(三)、日常修养,在平时的工作中重点侧重放在自己的形象、礼节、服务意识,加强工作主动性、原则性与灵活性的应用,同时时常留意社会焦点,与我们保安业有关的我也会将其作成剪报。
(四)、日常工作,在工作期间严肃认真,特别是在节假日期间,平时请销假制度完成的比较好。
待人热情有礼貌,发扬了拾金不昧、尊老爱幼等优良传统。
二、收获体会通过近半年的工作我学会了很多为人处事的精练,并养成了较好的行为习惯,提高了个人修养和素质为下一步工作打下了良好的基础。
在这半年的成绩主要有:1、在大厅拾到现金100,多次拾到银行卡主动交与大堂经理。
2、支行所在大厦进行装修在大厦门口搭设支架,由于安全隐患排查不彻底____月初发生起火,由于在起火初期于是我立即使用消防灭火器将火势扑灭,确保大家的生命财产安全得到保障。
3、通过自身努力,季度考核成绩优良。
三、自身不足1、工作时会走神,自身的修养还不是很好,处事的原则性与灵活性还有待加强。
2、还有很多知识不够了解,工作中也容易出现小毛病。
保安上半年工作总结样本(四篇)
保安上半年工作总结样本尊敬的领导:您好!我是××公司的保安××,在过去的半年里,我兢兢业业地履行了自己的职责,积极参与各项工作,取得了一定的成绩。
在这里,我将对过去半年的工作进行总结,并对接下来的工作提出一些建议和计划。
希望能得到您的指导和支持。
一、工作内容及成绩1.严格执行保安岗位职责:我始终把公司安全放在首位,严格按照公司制定的规章制度和工作要求,认真做好巡逻、查验、监控等工作,保持了公司的安全稳定。
2.加强岗前培训:我通过参加公司组织的各种培训班、讲座等活动,不断提升了自己的业务水平和职业素养,提高了自己的服务意识和应对突发事件的能力。
3.积极配合其他部门工作:我与其他部门的同事建立了良好的沟通与合作关系,通过协同配合,有效地解决了一些安全隐患问题,保证了公司的正常运营。
4.勤勉工作,保持较好的工作纪律:我坚持早出晚归,严格遵守工作纪律,不因工作繁忙而放松对自己的要求,做到了每天按时到岗、值勤等工作。
5.积极提出建议:在工作中,我发现了一些问题,并及时向上级领导提出了改进建议,为公司的安全管理提供了一些建设性的意见和建议。
总的来说,我在半年的工作中认真履行了自己的职责,积极参与各项工作,取得了一定的成绩。
但也存在一些问题,需要不断改进和提高。
二、存在的问题1.业务技能还需提高:虽然我参加了公司组织的培训班和讲座,但在工作中,仍然有一些业务技能需要进一步提高,如对电子监控设备的操作和维护等。
2.服务意识有待加强:有时候在繁忙的工作中,忽略了细节,对待来访人员的服务意识有待加强,需要更加礼貌和耐心。
3.危机处理能力有待提高:在遇到突发事件时,我有时会有些慌乱,处理能力不够充分和沉着,需要加强应急处理的能力。
三、下半年工作计划1.加强业务培训:在下半年,我将继续加强对各类业务知识的学习和培训,提高自己的业务水平。
尤其是对电子监控设备的操作和维护,我将参加相关的培训,提高自己的技能。
保安上半年工作总结模板(三篇)
保安上半年工作总结模板下半年,总结上半年我部以酒店全年的工作为中心,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。
认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各部门工作,扎实工作,开拓创新,我部始终以“预防为主,防消结合”为指导方针,坚持群防群治,常备不懈,外树形象,内强管理,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作。
总的来看,我们半年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长避短,为来年工作打下坚实的基础,特对今年工作总结如下:一、各项考核指标全面完成。
____年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。
消防设施、设备的完好率全年达到了____%。
为酒店各部门员工进行消防安全培训。
二、安全保卫工作。
安全工作是企业的生存之本,在酒店总经理杨总的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。
1.治安安全安全是酒店经营最基本的保证,与酒店的发展紧密相连。
酒店总经理杨总对安全工作非常重视,强调加强安全保卫管理。
保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作,每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。
在酒店领导的指导下,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持酒店秩序方面,部门首先从车辆停放开始。
组织队员培训学习提升员工的业务水平;每周五进行军事训练及车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证车辆停车入位,有序进出,为酒店的经营营造良好的外部环境。
在内部加大监控、巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理,同时又在重点部位加装监控设备,大大改善了内部安全环境。
这使酒店的安全秩序有了明显提高。
并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作。
____月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度,要求对访客进行来访登记,本部在人员严重缺编的情况下及时调整班次,将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务。
保安上半年工作总结怎么写5篇
保安上半年工作总结怎么写5篇第1篇示例:保安上半年工作总结时间匆匆而过,转眼间已经过去了半年的时间。
在过去的半年里,我们保安团队在公司领导的正确指导下,认真履行工作职责,努力提升服务水平,取得了一系列显著的成绩。
现在,让我们来总结一下这半年来的工作情况,梳理工作亮点和不足,为下半年的工作制定更具针对性的计划。
一、工作亮点:1. 严格执行公司安保制度:我们严格执行公司的各项安保制度,认真履行每一项工作责任,确保公司内外的安全稳定。
2. 积极参与安全培训:我们团队积极参与各类安全培训,不断提升自身的安全防范意识和应急处置能力,保障公司人员和财产的安全。
3. 主动研讨应急预案:针对公司可能发生的各类风险和突发事件,我们团队主动研讨并制定了应急预案,提高了应对突发事件的效率和准确性。
4. 热心服务员工和访客:我们团队热心服务,礼貌待人,关心员工的工作和生活情况,受到了员工和访客的一致好评。
5. 统一着装,形象整洁:我们团队统一着装,形象整洁,严格遵守规章制度,展现了良好的职业素养和服务态度。
二、工作不足:1. 巡查工作有待加强:部分同事在巡查工作中存在疏漏,有时未能按时完成或漏巡部分区域,需要提高责任心和效率。
2. 应急处置能力有待提升:部分同事在应对突发事件时存在一定的决策迟疑和处置不当的情况,需要加强专业培训和实战演练。
3. 服务态度有待改进:部分同事在服务过程中存在态度不够热情和礼貌的情况,需要加强服务意识和沟通能力的培训。
4. 安全防范措施有待完善:部分区域的安全防范措施还存在一定漏洞和不完善之处,需要及时更新和完善安保设施。
5. 团队协作需要加强:在一些大型活动中,团队协作不够默契,存在信息传递不及时和合作配合不够紧密的情况,需要加强团队协作训练。
三、下半年工作计划:1. 强化巡查工作:加强对重点区域的巡查频率和效果评估,提高巡查工作的全面性和及时性。
4. 加强服务意识:加强员工的服务意识和礼貌素养培训,提高服务态度和服务质量。
保安上半年工作总结9篇
保安上半年工作总结9篇第1篇示例:保安上半年工作总结一、工作概况自公司成立以来,保安部门一直以“稳定、有序、安全”为工作目标,为公司的正常运营提供了有力的保障。
上半年,保安部门全体员工秉承着“服务至上,安全第一”的原则,认真履行岗位职责,努力做好各项工作,取得了一定成绩。
二、安保工作1. 建立安全稳定的工作环境保安部门以安全稳定的工作环境为公司各项工作的基础。
上半年,我们坚持加强对公司大门、通道、车辆出入口等重点部位的巡查,及时发现并处理各类安全隐患。
我们积极协调公司相关部门,提高对安全隐患的排查和整治力度,有效保障了公司人员和财产的安全。
2. 组织应急演练在上半年,我们多次组织应急演练,完善了应急预案,提升了保安人员的应急处置能力。
通过模拟各类突发事件,并采取相应的处理措施,全体保安员对应急工作程序有了更加清晰的认识,增强了应对突发事件的能力。
3. 严格管理进出人员在公司进出人员管理方面,我们加强了对外来人员和车辆的管控,提高了出入登记的准确性和全面性,杜绝了无关人员进出公司的现象,保障了公司内部信息安全。
三、服务保障工作1. 实施“文明礼仪”活动上半年,我们开展了一系列“文明礼仪”活动,倡导全体保安员提高服务意识,完善服务技能。
通过培训和演练,提高了保安员的业务素养和服务水平,使客户满意度得到了明显提升。
2. 协助各项活动针对公司组织的各类活动,我们积极配合,提供各项保安服务。
无论是会议、展览还是大型活动,我们都尽职尽责,确保活动的安全有序进行,得到了领导和客户的一致好评。
四、自我评价上半年,保安部门全体员工团结协作、积极进取,在安全稳定和服务工作中取得了较好的成绩,得到了领导和客户的认可。
但我们也清醒地认识到,还存在一些不足和问题,主要表现在对安全风险的判断和应急处置方面还需加强。
下半年,我们将继续努力,进一步完善安保工作制度,提高安保工作技能,做到预防于未然,确保公司的安全稳定和正常运营。
保安上半年工作总结怎么写9篇
保安上半年工作总结怎么写9篇保安上半年工作总结怎么写【篇1】在公司的正确领导下,保安部全体员工,本着一切为了公司效益着想,以公司各项安全保卫工作为重,积极完成公司领导下达的各项任务,以及部门所承担的工作,认真做好每项工作。
为了更好的开展保安工作,现将保安工作情况作总结如下:一、工作的完成情况1、全面完成保安部的组建工作,人员的资质等级为10级;2、完成了保安部人员的聘任工作;3、完成了保安部的岗位职责,岗位责任等工作内容的制定与修改;4、完成了公司各项会议的会前准备、会议资料、记录及会议纪要的整理与上报;5、完成领导交付的其他工作;6、按照公司要求,完成了保安部值班的监控设备的调配、更换、巡视;7、对保安员值班期间的安全工作进行了督察;8、对保安人员仪容仪表等工作;9、对保安部值班时发生的事件进行批评教育;10、对保安员的仪容、礼节等进行了培训;11、完成了保安部的各种证件的年检工作;12、按照公司要求对商场进行了安防、防盗等工作;二、存在的不足以及改进措施。
13、工作中有时比较为急躁,遇事冷静不得,容易冲动,在处理问题时有时不够冷静,在今后的工作中,加以改正;14、工作中对工作时间的分配把握不够合理,避免工作时间过长。
三、xx年工作计划。
15、继续加强保安人员的培训工作,提高保安员的整体素质,全面提高工作质量;16、严格按照公司的规定,认真做好每个岗位的保安工作;17、加强与其他部门的沟通合作,密切配合,互相支持,保证工作顺利进行。
18、按照公司的要求,及时完成保安部的各项工作。
保安上半年工作总结怎么写【篇2】在新的一年来临之际,现将20xx年保安组年度工作总结,具体情况如下:一、保安组在园长领导带领下,能安心工作,努力积极完成园长交代的各项工作任务。
严格执行门岗值班制度、学期合计来访登记约80人次,其他业务约90人次,发放招生简历约50分,幼儿提早离园记录约160人次,接收教职工邮寄快递约180余件,学期幼儿接送车记录约240余次。
保安上半年工作总结标准范本(五篇)
保安上半年工作总结标准范本光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去。
回顾我们保安队这半年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。
为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对半年来保安队工作总结如下:一、上半年我们重点抓了三项工作1、抓队伍建设2、抓制度建设工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。
团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。
如值班队员必须提前____分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。
3、抓思想建设由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。
更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。
青年人可塑性很大,但是可变性也很大。
因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。
在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。
二、半年来工作的体会半年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。
主要得益于以下几个方面:1、得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。
各位领导在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识。
所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
2、益于工作上的创新。
我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。
我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。
保安上半年工作总结12篇
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保安队上半年工作总结范文(3篇)
保安队上半年工作总结范文一、工作概述上半年,我所在的保安队积极履行职责,认真完成各项工作任务。
在保卫安全、维护秩序、服务群众等方面取得了一定的成绩。
下面是对上半年工作的总结。
二、工作成绩回顾1. 保卫安全通过加强排查和巡逻,我们保安队成功阻止了多起可能发生的安全事故,保障了单位内部和周边环境的安全。
2. 维护秩序我们加强了对单位内部秩序的管理,提升了员工的工作效率,改善了工作氛围。
同时,我们也加强了对周边环境秩序的维护,有效降低了违法犯罪的发生率。
3. 服务群众我们积极参与各项活动的安保工作,确保了活动的顺利进行。
同时,我们也提供了各种便利服务,满足了群众的需求。
4. 基础建设为了提高工作效率和保安队员的工作条件,我们在上半年进行了一系列的基础建设,例如安装了监控设备、更新了巡逻工具等。
5. 培训和学习为了适应日益复杂和多变的安全形势,我们加强了保安队员的培训和学习,提高了队员的综合素质和应对能力。
三、存在的问题1. 人员不足由于岗位任务增多,保安队员数量相对不足,导致工作负担过重。
我认为需要增加保安队员数量,使工作更加安全高效。
2. 沟通不畅保安队与单位内部各部门的沟通存在问题,导致信息传递不畅和工作配合不够紧密。
我认为我们应该加强与各部门的沟通,提高工作效率。
3. 技能不足部分保安队员技能不够熟练,特别是新队员的培训不够到位。
我认为我们应该加大培训力度,提高队员的技能水平。
4. 巡逻时长不均由于工作安排不够合理,导致巡逻时长不均,存在部分区域安全隐患。
我认为我们应该合理安排巡逻时间,保证每个区域都能得到充分保障。
四、下半年工作计划1. 加强队伍建设增加保安队员数量,提高队伍整体素质,加大对新队员的培训力度。
2. 进一步维护秩序加强对单位内部秩序的管理,改善工作环境,提高员工工作效率。
加强对周边环境秩序的维护,降低违法犯罪的发生率。
3. 加强巡逻和排查加大对关键区域的巡逻频次和时长,提高巡逻的实效性,发现和处理潜在的安全隐患。
2024年保安上半年工作总结(三篇)
2024年保安上半年工作总结新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为东方大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。
____年是东方大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年,我部门根据董事长提出的立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展总体管理目标。
认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。
总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结如下:一、各项考核指标全面完成____年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。
在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了____%。
为酒店各部门进行消防安全培训。
真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工的工作积极性和创造性实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。
我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。
涌现了许多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害,最地气温在零下____度,创历史低温记录。
我部门人员,又都处于第一线,寒冷的天气,给我们的工作带来了一定的难度,但我部人员,毫无怨言,仍然坚守在第一线,保障了客人的人身和财产安全。
员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。
三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。
保安上半年工作总结模板(9篇)
保安上半年工作总结模板一、主要工作业绩:1、确保了小区上半年无安全治理事故。
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实,加强小区日常安全巡检和巡检监督治理,做好经常性的安全大检查,全国确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。
保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作,出台停车场治理制度,制定停车收费治理方案,跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作,现已基本完成。
4、保安治理工作顺利开展。
根据公司发展需要,我部在____月____日开始安排保安人员进驻,负责所属区域的保安治理工作,并根据现场情况增减岗位,现已由刚开始进驻时的____人增加到____人,确保了现场保安治理工作的顺利开展。
5、在做好本职工作的同时,努力发挥“治理员”职能。
保安部在做好日常安全治理工作的同时,不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,清洁绿化公共设备设施,报各部门进行整改,并跟进整改情况.同时保安部积极配合各相关部门的工作,从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等,在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。
保安部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责,在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
6、治理制度的调整和修改完善。
为适应治理情况的变化和形势的发展,保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整,以使制度和操作流程应具有实操性,为保障工作顺利有序开展奠定了基础。
7、内部治理方面的进步。
(1)保安部在____月份将____小时工作制调整为____小时工作制,有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出,解决了____年下半年至____年____月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题,单个岗位每月可节约费用____元左右,实行____小时工作制的____至____月份可为公司节约人事开支超过____万元。
保安上半年工作总结范本(五篇)
保安上半年工作总结范本尊敬的各级领导、全体同仁们:在紧张、忙碌、充实、学习中半年过去了,回顾这半年的工作,保安部紧紧围绕着公司的总体战略,全体员工每天勤奋努力工作,严格履行职责,始终以脚踏实地的工作作风,锤炼严格的组织纪律观念,使得部门员工服务意识更加牢固。
在消防安全工作方面,增强了使命感和紧迫感,为确保无重大责任事故,对部门员工进行了专项的技能训练。
总的看来,我们的工作还存在着许多明显的不足,为了能在今后的工作中,扬长避短,取得更大的成绩,特作如下总结:一、抓紧培训不放松,保证员工牢固树立服务意识,在服务水平和服务技能上有较大的`提升二、加强安全防范措施、落实安全管理制度,确保业主安全“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的警示时刻牢记在心。
部门在安全工作管理上,从不怠慢,严肃认真狠抓落实。
要充分利用电视监控设备的作用对楼层、重点区域、重点时段进行全天候____小时监控。
在消防工作方面更是加大了培训的力度,使每一位员工都能了解消防设施设备基本性能和用途,熟练操作使用,确保所有队员都有逐个进行火灾事故处理的能力。
三、规范服务标准,细化服务流程,全面提高保安部工作质量四、存在的问题及应对措施1、由于退伍军人的就业分配,使得保安部人员全面更换。
新招聘的保安人员无论是个人素质还是专业素质都存在许多问题。
虽然已经加大部门培训力度和加强管理制度约束,收效甚微。
作为部长难辞其咎。
应对措施是一方面加强日常工作管理,加强培训力度,进一步约束、调整。
另一方面已经积极进行了新人的招聘工作。
2、保安员应对突发事件的能力不够。
“张不开嘴、迈不开腿”是目前保安部的弊病。
遇见陌生来访人员不好意思询问,临时事件行动不够迅速。
为了解决这一问题,加强礼仪培训,纠正人员思想,让员工能够理解保安部的中心工作重点工作除了安全,还包括更好的为业主服务。
3、现今的保安员年龄偏低,自律性比较差。
领导在时安分守己,领导不在时就一盘散沙。
保安上半年工作总结范本(7篇)
保安上半年工作总结范本这半年的物业安保工作非常难忘,安保工作是物业的关键,作为物业安保队长,这半年来在安保方面做足了工作,结合这半年的工作,我感觉还是有一定的进步的,我认为安保工作是任何一个企业的关键,这半年来我尽职尽责,有很多想说的,现就上半年工作总结:一、做好安保工作能否将物业工作做好才是一名安保工作的职责,一名优秀的保安人员,应当有很敏锐的意识,在工作上应该是非常的认真才是,这半年来我一直很清楚这一点,我在这方面,积极学习,学习物业的安保常识,尽到自己的责任,清楚自己的职责所在,看清自己的缺点,我一直本着把工作做好的心态,在他人看来物业保安是非常闲的其实不是这样,这半年的工作让我对安保工作有了不一样的看法。
做好安保工作,首先平时主动的学习安保常识,上半年我确定自己的学习目标,方向,向物业一些前辈们学习,在生活中自己主动的去触及,我一不忘了锻炼自己的身体,经常会听到一名安保工作人员需要身体素质强,这是真的,在这半年的工作中,生活中我很注重这一点注重自己的身体素质,平时锻炼一个好的身体素质是很重要的,最为一名安保人员这是基本的。
不管在什么时候,我部门对于上级命令上传下达,平时的安保工作如果不重视的话容易出状况的,在平时的工作当中我觉得自己最重要的是做到对上级的命令绝对的服从,团结身边的同事,作为一名安保工作人员,同事是最需要团结的,平时交接的时候也是跟同事打交道,到团结同事才能把安保工作做好。
二、取得的成绩半年的安保工作,是一个漫长的,我在工作中做到了认真细致,半年来没有任何的失职,对于小区的安保工作做的绝对负责,上半年物业安保没有接到一个投诉电话,严格执行物业规矩,对于一些禁止的东西,对于外来人,跟车辆,做好登记,这些是安保工作的关键,半年来我工作中没有出现过大的事件,安保工作做的很到位,在一次全体大会上,我也受到了表彰,之后我就更加的认真了,得到上级的肯定我认为是最骄傲的,得到全体业主的肯定更加是一种荣幸。
保安上半年工作总结参考范文(五篇)
保安上半年工作总结参考范文上半年度已经过去,自____月____日起,郑州保安公司接管郑州中学及郑州中学分校门卫执勤及后勤勤杂工工作以来,在公司领导及主管领导刘经理关怀指导下,我们在新一年的工作也犹如旧府换新颜一般面貌一新。
首先在刘经理的组织下全体员工进行公司规章制度和业务知识的学习,这就使我们大家对自己的职责有了更加明确的定位,随后我们又将公司制定的《保安员职责》、《门卫值班制度》展板挂在值班室的墙壁上,这便可以时时提醒值班保安人员遵守职业道德、规范自己的一言一行,使全体员工精神面貌焕然一新。
就这样大家齐心协力,共同努力为公司在郑州中学的安全保卫工作做出了积极的贡献,与此同时我们的工作也得到了学校领导的认可与表扬。
回顾这半年来的工作,虽然取得了一些成绩,但也存在一些不容忽视的问题,现将上半年工作情况总结如下,以期未来取得更好的成绩:一、执行上级指示,圆满完成任务自____月份以来在保安员年龄偏大,频繁换人,工作量大,工作时间长没有双休日节假日的情况下大家都克服一切困难,并严格按照学校的各项规章制度去办、去做、去干。
能不折不扣的完成学校领导所布置的各项任务。
例如:学校召开各种会议,举办一些大型的活动,我校全体保安员都能做到着装整齐,准时到岗到位。
既保护学生上下学安全,又要防止校外不良学生及社会上的闲杂人员闹事。
学校门岗值班保安严格执行交接班制度,认真填写值班日志。
大家都能做到严格把关、认真负责,圆满的完成了各项任务。
二、强化制度与管理,文明礼貌待人我们始终坚持每周不少于一次例会,一次集中学习。
同时我们还要坚持周一至周五的训练制度,真正达到内强素质,外树形象,使大家都能自觉严格要求自。
思想统一,团结一致、相互帮助、相互关心,“心往一处想,劲往一处使”的工作氛围。
在文明执勤中,大家都能统一要求、统一着装,做到文明礼貌,虚心待人、热情大方。
在门岗执勤中坚持执行来客登记制度并做到来客有迎语:“您好!”,送客有送语:“再见!”等等礼貌用语。
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参考范本最新版保安上半年工作总结范文三篇一年来在各位领导的关心支持下, 在同志们的帮助下, 经过全科同志的共同努力,较好的完成了领导交给的各项工作任务, 取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高,全科人员爱岗敬业,尽心尽责,克服困难,不惧艰险, 开拓进取,增强了大局意识、全局观念, 形成了一个以学院为核心, 以处室为领导, 以安全消防为中心的具有凝聚力的科室。
一年来我们主要做到了以下几项工作:一.加强队伍思想建设, 提高业务技能随着我院日新月益的发展。
安全保卫工作更为重要, 学院各级领导对保卫工作也提出了更高的要求。
因此,作为安全保卫人员, 不仅坚持认真学习提高政治素养,牢固树立大局观念, 而且还要注重加强学习,不断提高个人的业务水平。
努力做到政治上放心业务上过硬, 工作中坚持以防为主,防治结合、巡防巡查、重点保护。
较好的履行了自己的岗位职责。
二. 敬岗爱业无私奉献由于保卫工作的特殊性,所以对保卫科的同志来说, 上班与下班、上班与休息、已经难以区分,正因为如此,所以我们特别注意强调,敬岗爱业和无私奉献, 要求人人讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。
常言道功夫不负有心人。
通过全科上下的共同努力, 目前保卫科已经成为我院一个良好的窗口。
因为从人员来访到车辆出入; 从安全保卫到消防设施的配置; 从学生宿舍的安全管理到卫生清除。
我们都做到了文明、科学、严格、高效。
并因此而受到了广大教职工的好评。
三. 努力实现保卫科工作的安全无事故随着法官之家的启用, 领导来访及各种会议与日俱增。
加之我们几个人以前都没从事安全保卫工作, 因此如何努力实现保卫工作安全无事故, 的确并非易事; 我们也确实感到了压力和挑战。
但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持, 也有一腔热血, 使我们变压力为动力, 化条件为机遇,; 并采取确实有效的措施,终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处, 订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制, 治安巡防制统一调配制。
设立了值班室和治安联动电话。
如发现问题,要求5分钟到达事故现场。
对某些岗位定人、定岗、定责, 对全院所有场所放置的消防设施,做到心中有数, 使消防安全设施在管理和使用上更加科学规范。
以上工作凝聚了保卫科全体工作人员的心血, 通过实施这几项工作我们非但体会到了进取的艰辛,同时也领略了成功的欢欣, 下面是我们一年来取得的主要成绩:1. 取得了学习上的进步, 观念上的转变, 业务上的提高, 掌握了对重大案件的应急措施和一般案件的处理方法。
2. 建立健全适应我院保卫工作的各项规章制度。
为今后保卫工作正规化、形象化、现代化奠定了基础。
3. 全科同志爱岗敬业, 无私奉献。
确保无重大事故发生。
完成了领导来访及各种重大会议的安全保卫工作, 受到了上级法警总队领导的表扬。
4. 忠于职守。
非典期间, 根据学员的部署, 克服种种困难, 圆满完成领导交的工作任务, 受到学院党委的表彰。
5. 一年来接待出入我院人员几万余次, 车辆检查几万余次, 确实做到了安全有序。
6. 先后制止了一起重大刑事案件的发生, 制止打架斗殴十几次, 聚众闹事十余次。
先后受到了驻地公安部门的表扬7. 杜绝了数次火灾事故的发生及破获盗窃案件 4 次, 保护了学院的财产安全。
8. 协调了外协关系, 和驻地公安部实行联防联治, 并参与了驻地公安部多起案件的侦破工作。
9. 对全院的消防设施, 进行科学的配置, 为学院节约了大量的资金。
10. 由于工作突出,被辖区公安部门, 聘为公安监督员。
11. 完成领导交办的其它工作任务虽然在领导的关心支持下, 在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩,但是, 离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。
工作中, 还有一些不尽人意的地方。
特别是对安全保卫工作的规律研究还不够,我们会吸取教训, 总结经验。
在新的一年里,我们在学院党委和处室的领导下, 进一步加强学院的安全保卫工作,使每项工作落到实处, 做到防患于未然。
确保安全无事故, 使学院有一个良好的工作生活环境。
保安队长上半年工作总结【2】在过去的半年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作, 以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高, 全面地完成了今年的各项任务, 为我们今日大酒店再创了新的业绩。
xx 年是xx 大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的半年, 我部门根据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际情况, 努力实现“以服务促质量,以质量创品牌, 以品牌求发展”总体管理目标。
认真做好治安消防的安全工作, 加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位工作, 为酒店长期稳定的发展, 做出自己应有贡献。
总的来看,我们半年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中, 扬长敝短, 特对今年工作进行总结。
一、各项考核指标全面完成。
xx 年在酒店各级领导的指导下, 在全体员工的共同努力下, 我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。
在半年里未发生一起重大责任事故, 消防设施、设备的完好率全年达到了XX.XX%。
为酒店各部门进行消防安全培训达xx 多课时。
真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制, 发挥员工最大的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要, 是落实目标责任制的强有力依据。
我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。
涌现了许多感人的事例。
如在酒店夜总会停业期间, 为了保证酒店财务安全和能顺利交接, 我部员工XXX、XXX、XXX 三名员工主动提出住在夜总会, 虽然设施简陋, 备件较差,但三名员工毫无怨言, 放弃自己休息时间,一边参加正常的工作,一边轮流在夜总会值班, 为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。
今年夏天XX市遇到了连续的高温天气,一度达到XX.X度,创历史高温记录。
我部门人员,又都处于第一线,严热的天气,给我们的工作带来了一定的难度,但我部人员,毫无怨言,仍然坚守在第一线。
在x 月中旬, 又遇“云娜”等一系列台风, 我部所有员工都主动要求留在酒店值班,有的连续工作了xx 个小时,直到台风过去以后,才回家休息, 体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。
员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工, 急员工之所急, 想员工之所想。
三、强化管理,不断进行学习和培训, 力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员, 才能使酒店的经营蒸蒸日上。
部门在留住优秀人员的同时, 加强了对全体员工的培训力度。
先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。
平均每个月利用业余时间的培训达到一个课时。
在每次早班下班后, 没有一个人离开, 而是主动留下来参加培训。
通过对员工的培训和再培训, 加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。
进一步规范了岗位操作, 针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病, 统一了标准。
为客服务的思想明显得到加强, 如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。
客人直夸我保安部人员风格高尚, 为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性, 客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾, 有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。
我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨, 耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口, 而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时, 也做好对内部的服务工作。
今年十月份以来,局开展多项文体娱乐活动, 如在广场举行的艺术节电力专场演出,消防安全运动会, 职工篮球赛。
为了使这些活动顺利的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间xx 多小时,对各项活动进行安全保卫,圆满完成了局机关所交给的任务。
另外, 部门多次制止电力系统内部职大规模*。
得到了局领导的好评。
我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训, 听取各部门的培训意见,改进不足, 提高培训质量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作, 加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本, 在局安监处及八达集团安监部的指导下,我部门坚持“安全第一, 预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点部位和部门, 经常进行巡视和检查。
对容易引发事故的危险点, 重点范围认真进行消除隐患。
坚持对餐厅、厨房等处的安全检查, 排除电线短路=次, 发现不安全因素x 次左右, 对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。
棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。
由于他们的特殊环境, 半年中多次与客人发生矛盾, 我们都能合理圆满的解决。
在巡查过程中,处理由于空调水管被赌,再成漏水的事件x 起,为酒店挽回了损失。
今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所,任意按门铃和打电话,骚扰客人,也给我们安全工作带来了困扰。
我保安部人员, 利用监控设备和巡逻人员密切配合进行制止、驱赶, 确保楼层安全。
半年来, 我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。
与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系, 配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训, 使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备,并爱护、保养好蓝天设备, 减少因错误操作而引起的各类故障和毛病;对期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及时补齐, 对重点部位的消防设施、设备进行维护保养, 存在故障进行了维修, 确实保证了正常使用, 万无一失。
我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查, 积极参加江南片组的消防会议, 起到了监督和互相学习的作用。
五、积极参加局里举行的各项活动, 为酒店赢得了多项荣誉。
年度,局工会以增强企业活力和凝聚力为目的, 大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动, 积极开展了各项文体活动。
我部门响应酒店工会的号召,派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。
在比赛中,我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了xx 米第一和第四名, 由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。
为酒店争得了荣誉。
六、积极配合酒店完善iso 质量管理体系和iso 环境管理体系的认证工作。
在今年年初, 经过外审组的最后评定, 我酒店已正式通过双体系认证。
半年来, 我部门严格按照认证工作中的《服务监控控制程序》要求认真进行三级质检制度, 为内部的管理工作提供了真实、有效的参考信息, 提高了广大员工对环保意识和节能意识,减少了水电资源的浪费,降低了化学危险物品的污染,杜绝各类不安全事故, 减少了物品的耗用等, 出现了良好的局面。