餐饮餐厅经理的岗位职责10篇

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餐厅经理岗位职责精选15篇

餐厅经理岗位职责精选15篇

餐厅经理岗位职责精选15篇餐厅经理岗位职责11、门店经理对执行上级计划和步骤,确保餐厅营运起着十分重要的作用,因此,餐厅经理要与上级密切地配合,根据预算和政策进行经营管理,能及时交出上级所需要的记录和报表;使自己主管的餐厅遵守公司的各种规章制度。

2、生命至上,安全第一,门店经理有责任为员工提供一个安全良好的工作环境,执行纪律要公正严明,解决员工问题时,要保持公平公正,以树威望,向员工提供专业培训,亲自督导实施培训。

3、加强对现场管理,上客高峰期坚持在一线,保证向客人提供优质服务,并懂得首先考虑客人的需要,当服务或菜品出现问题时,要及时而圆满地解决。

4、按时参加公司组织的各种会议,并在餐厅营业前召开班前会,布置任务,完成上传下达的工作。

5、负责组长级以上人员的班次安排及考勤,并督导他们进行工作。

6、与厨师长、吧台长协调好工作,保证向客人提供优质食品。

7、控制餐厅的经营情况,全面合理的调配各部人员,确保服务质量。

8、结合企划部门实时制定出营销计划,并组织实施。

9、对重要客人给予特别关注,做好CRM管理。

10、定期召开各项会议,找出工作中存在的问题,及时改进。

11、负责餐厅人事安排及员工评估,按奖惩制度实施奖惩。

12、做好餐厅财产管理,对于固定财产的种类,数量、质量、分布和使用情况做到记录清晰,教育全体员工节约能源、爱护设施设备,降低损耗13定期检查餐厅的设施设备情况,并协调做好维护保养工作,提高全体员工的消防意识,做到防范于未然。

餐厅经理岗位职责21负责确定饭店的营业政策,组织制订、调整饭店的短期工作计划和长期发展计划,并定期检查其执行情况。

2掌握市场行情,确定餐饮制品的成本标准,善于分析经营成本,以保某某销售和利润指标的完成。

3负责拟定每年的预算,研究新的推销计划,增加销量,降低成本。

4负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导,定期对下属进行绩效评估。

5组织和实施服务部员工的服务技术和厨部人员烹饪技术培训工作,提高员工素质,为饭店树立良好的形象和声誉。

餐厅大堂经理岗位职责10篇

餐厅大堂经理岗位职责10篇

餐厅大堂经理岗位职责10篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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餐饮部经理岗位职责范文(四篇)

餐饮部经理岗位职责范文(四篇)

餐饮部经理岗位职责范文职位简述:此职位负责餐厅的管理,应遵守亚西酒店规定的政策原则和运作程序。

工作职责:1、自发地听取并回应客人、同事或供应商的问题,并寻求解决方式。

2、寻求立即、确切的简化问题的方式。

3、知道如何处理临时紧急情况。

4、在本职工作中善于积极从经验中学习。

5、在任何环境中表现出热情,对服务客人感兴趣,乐于使他人感到受欢迎。

6、接近并鼓励他人,积极回应批评意见。

7、善于沟通,展示热情使客人乐于尝试新体验。

8、平和地预先回应客人需求。

9、处理异议并营造友好环境。

10、遵守程序,守时,具有良好形象,准确完成任务。

11、具有可信度,保证本职工作的完成质量,并承担责任,说到做到。

12、保证政策原则和运作程序能够被遵守,能够在任何缺乏质量或安全的情况下举荐适合的人选处理问题。

13、积极热情,始终能够共享信息。

14、具有积极合作的精神,向他人寻求建议,能够准确意识到自身在团队中的角色。

15、具团队精神,显示适应团队约束的灵活性16、尊重他人的文化习惯,努力达成意见一致,对凡事保持好奇心,乐于尝试新体验。

17、善于接受他人的建议,乐于借助一切机会学习新技能以便于改进自己的工作表现。

18、以及其热心的态度执行工作任务,并取超前意识。

19、理解相关酒店规定和部门的运作程序。

20、在遵守酒店规定的前提下善于与团队沟通他们的职责。

21、在工作过程中保证自己及他人的健康及安全。

22、积极满足客人的需求,准确定位自身以对客人进行反馈。

23、同意并执行能够促进客人服务的行动,以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部总监。

24、保证在服务期间,客人的一切需求与投诉都能够及时高效地解决。

25、能够在忙碌日与特殊情况在餐厅及吧台当班。

26、能够发现引起客人满意或不满意的主要原因,并保证能够及时与相关人沟通信息。

27、了解部门标准的细节,并能够向团队解释标准。

28、通过反复检查,督导服务标准的实施工作。

餐饮部经理岗位职责

餐饮部经理岗位职责

篇一:餐饮部经理岗位职责1餐饮部经理岗位职责一、职权:1、对行政总厨、各餐厅经理、各出品部门大厨进行考勤、考绩。

根据他们管理的情况,有权进行表扬或批评,奖励或处罚。

2、有权向总经理建议任免上述管理干部,有权任免领班以下的管理人员.3、根据本部门的实际情况和工作需要。

有权增减员工和调动下属的工作。

4、有权向下级下达工作和生产任务,向他们发指示。

5、有权处理餐饮部内部的一切日常业务和事务工作。

二、职责:1、对总经理负责,负责餐饮部的全面工作。

2、贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示,对饮食的经营好差负有重要的责任。

3、制订饮食部的营业政策、计划。

4、主持日常饮食部的部务会议,协调部门内部各单位的工作,使工作能协调一致地顺利进行。

5、拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标。

审阅餐饮部各单位每天的营业报表,进行营业分析,作出经营决策。

6、审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请.7、与行政总厨、大厨、宴会部研究如何提高食品的质量,创制新的花色品种;制定或修定年、季、月、周、日的菜单式餐牌;制定食品及饮料的成本标准.8、参加总经理召开的各部经理例会、及业务协调会议,建立良好的公共关系.、对部属管理人员的工作进行督导,帮助他们不断提高业务能力。

三、业务要求:1、餐饮部经理属酒店高层管理人员,要求对酒店业务的熟悉程度和管理水平同总经理一样.2、熟悉餐饮部门的业务,善于进行工作策划,善于进行业务推广和市场销售.3、餐饮部门在饭店里是直接对客人面对面服务的一个部门,客人流量大,口味和要求复杂,服务持续时间长,要求高,作为餐饮部经理要熟悉和掌握这项工作的规律和特点,认真督导管理人员和员工做好服务工作。

四、工作内容:1、了解和掌握下属各部门的情况,包括营业情况、员工的素质及技术情况, 有的放矢地搞好管理工作.2、制定所管部门的工作计划,对各部门的工作进行督导。

3、抓好服务质量:(1)巡查各餐厅及出品部门,进行工作指导,发现问题及时解决。

餐厅经理岗位职责(15篇)

餐厅经理岗位职责(15篇)

餐厅经理岗位职责(15篇)餐厅经理岗位职责11、接受餐饮部经理督导,负责公司西餐部餐饮出品和服务以及各项行政管理工作。

2、制定本部年度、月度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。

及时分析和总结年度、月度的经营情况。

3、推广餐饮销售,根据市场情况和不同时期的需要,制定销售计划、有特色的食品及时令菜式和饮品的推广计划等。

4、制订服务标准和操作规程、服务规则,检查管理人员和服务人员的工作效率和服务态度、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。

5、控制餐饮出品的标准、规格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算。

加强食品原料及物品的管理,减少生产中的浪费,降低费用、增加盈利。

6、处理客人投诉,与客人建立良好的关系。

不定期地征求客人意见,听取客人对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的消费环境。

7、建立物资管理制度,保管好餐厅的各种器具、物品。

8、制订服务技能和烹饪技术培训计划和考核制度,定期与总厨研究新菜式及品种。

9、对各级业务管理人员进行严格督导,不间断地进行业务知识及工作业绩考核,不断提高业务能力和工作水平。

10、抓好员工队伍建设,熟悉和掌握员工的思想情况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌礼仪教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的积极性。

11、参加公司经理例会及各种重要的业务协调会议,与公司各部门建立良好的沟通关系,互相协作、配合,保证营业工作顺利进行。

12、抓好设备、设施的维修保养,提高完好率,加强日常管理,防止事故发生。

13、抓好卫生工作及安全工作,组织环境、操作方面的卫生检查,贯彻执行餐饮卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保餐厅、厨房、饼房、库房的安全。

餐厅经理岗位职责21.负责酒店西餐部餐饮出品和服务,以及各项行政管理工作,并接受餐饮部经理的督导。

2.制定本部月度、年度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务,及时分析和总结月度、年度的经营情况。

餐饮部经理岗位职责(10篇)

餐饮部经理岗位职责(10篇)

餐饮部经理岗位职责(10篇)餐饮部经理岗位职责1岗位职责:1、对餐厅实行全面管理,确保为客人提供优质餐饮服务,完成每月营业指标。

2、负责餐饮部员工的岗位业务培训,督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。

3、根据制定的服务标准,确保员工对宾客服务的正确性及一贯性。

4、检查各类用具的破损丢失情况,将各项易耗品费用降到最低点。

5、保持并发展客户关系,建立客户档案。

处理客人投诉,与客人沟通,征求客人反馈意见。

6、定期召开餐饮部例会,并在开餐前召开餐厅班前会布置任务,完成上传下达的工作。

7、抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,开展经常性的.礼貌教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,培训所有员工按制定的服务标准,熟练掌握服务技能,优质高效的工作。

8、制定、推行和监督本部门的各项管理制度。

餐饮部经理岗位职责2职责描述:1.制定并组织实施餐饮部的一切业务经营计划。

2.监督、推行本部门的各项正规化管理制度。

3.考核直接下级的品行业绩并实施激励和培训。

4.参加酒店部门经理协调工作会议。

5.定期招开本部门的例会,成本控制会议和预算会议。

6.检查所属部门的经营情况,信息反馈和一切安全、卫生和服务工作。

7.制订和改进各项经营,管理的新计划、新措施。

8.熟悉本酒店的主要目标市场,了解消费者的餐饮需求,并有针对性地开发和提供能满足他们需求的餐饮产品和服务。

9.对餐饮采购、验收和储存进行管理与控制,降低成本减少浪费。

10.对厨房生产进行科学管理,健全厨房组织,合理进行布局,保证菜肴质量,减少生产中的浪费,调动厨房工作人员的'积极性。

11.加强餐饮厅的日常管理,提高对客服务质量,培养餐厅经理的管理督导水平。

12.每周召开餐饮成本分析会议,审查菜肴和酒水的成本情况。

13.发挥全体员工的积极性,监督本部门培训计划的实施,实施有效的激励手段。

任职要求:1、五年以上五星级酒店餐饮管理经验;2、热爱餐饮工作,勇于挑战自己和突破自己;3、踏实、勤奋、上进的工作态度,责任感强,有较强的沟通能力和分析判断能力;4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力。

餐饮总经理岗位职责15篇

餐饮总经理岗位职责15篇

餐饮总经理岗位职责15篇餐饮总经理岗位职责15篇餐饮总经理岗位职责11、全面负责门店餐饮部的经营,贯彻执行门店的经营流程,定期分析改进餐饮部毛利水平,优化库存结构,控制损耗;2、协助总部餐饮研发部门,负责新品落地,保证生产质量,协助app运营部门及市场部门的.促销和市场推广;3、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施。

餐饮总经理岗位职责2第一、全权负责处理餐饮加盟企业的一切事务,带领全体员工努力工作,完成餐饮加盟企业所确定的各项目标;第二、制定餐饮加盟企业经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。

制定餐饮加盟企业一系列价目,如房价、餐饮毛利等。

对本行业各种动向有高度的敏感性,制定市场拓展计划,带领销售部进行全面的推广销售。

详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证餐饮加盟企业经营业务顺利进行;第三、建立健全餐饮加盟企业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

主持每周的.总经理办公会检查情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指示。

传达政府或董事会的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使餐饮加盟企业有一个高效率的工作系统;第四、健全餐饮加盟企业各项财务制度。

阅读分析每日、每月督促监督餐饮加盟企业财务部门做好成本控制,财务预算等工作;指导财务工作;每季财务报表;检查分析每月营业情况;检查收支情况,检查应收帐款和应付帐款,第五、有重点地定期巡视餐饮加盟企业公众场所及各部门工作情况,检查服务质量问题,并将巡视结果传达至有关部门;第六、餐饮加盟企业维修保养工作;第七、与各界人土保持良好的公共关系,树立餐饮加盟企业形象,并代表餐饮加盟企业出面接待重要贵宾;第八、指导训导工作,培养人才,提高整个餐饮加盟企业的服务质量和员工素质;第九、以身作则,关心员工,奖罚分明,使餐饮加盟企业有高度凝聚力,并要求员工,以高度热情和责任去完成好本职工作;第十、选聘、任免餐饮加盟企业副总经理、总经理助理重要人事变动。

餐饮部经理岗位职责(共9篇)

餐饮部经理岗位职责(共9篇)

篇一:1、餐饮部经理岗位职责与能力要求餐饮部经理岗位职责与能力要求直接上级:执行总经理、总经理直接下级:餐厅经理、行政总厨、餐饮部文员岗位职责:1、制定餐饮部工作计划,扩大销售,提高收入.2、保证餐饮部的正常运转,制定人员编制,降低人工费用.3、了解市场状况,同厨师长、餐厅经理一起商定菜单、酒牌,降低成本,以获取利润.4、巡视餐厅厨房工作情况。

遇有重要客人入店,要亲自深入厨房,做好检查工作。

5、检查服务员工作程序。

在就餐高峰时间检查各餐厅服务和食品质量.6、每星期检查厨房及餐厅卫生,并向管事部提出问题和建议。

7、主持饮食部会议,参加饭店部门经理会议。

8、负责饮食部的安全。

9、征求客人对食品和服务的意见。

10、密切配合其他部门工作,协调各部门之间的关系。

11、向执行总经理和总经理汇报工作。

12、执行本酒店内有关规定和程序。

13、做好总经理和执行总经理所交给的其他工作。

任职要求:1.知识要求:大专以上毕业或具同等学历,餐饮管理专业或市场营销专业为理想.2.经验要求:八年以上工作经验。

3.个性要求:有强烈的事业心和责任感,具备良好的职业道德,思维开阔、敏捷,善于策划运作。

能承受工作压力,性格开朗外向,成熟稳重,善于交际,工作效率高。

4.能力要求:具国家六级或相当英语水平,有较强的语言、文字表达能力。

熟悉外事礼节、礼仪。

熟悉相关法律法规,具备菜肴、酒水、市场营销、销售心理及宗教、民俗知识.具有较强的社会活动能力和财务核算能力。

5.身体状况:身体健康,心理状态良好,仪态端庄大方,精力充沛.男性身高168cm—180cm;女性身高160cm-175cm。

年龄25—40岁为佳。

篇二:餐饮部经理工作职责餐饮部经理工作职责:在饭店总经理或副总经理的指导下,餐饮部经理负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营计划、各项管理制度,考核本部门各级管理人员的经营业绩及并实施激励和培训,审批本部门使用的一切物资和用品。

与厨师长一起筹划和设计菜单,加强餐厅服务管理,提高服务质量.。

餐厅运营经理岗位职责10篇

餐厅运营经理岗位职责10篇

餐厅运营经理岗位职责10篇餐饮运营经理的岗位职责10篇餐厅经理与厨师团队合作,开发新的菜单和创新的菜品,以吸引顾客并增加销售额。

他们关注食品趋势和市场需求,调整菜单以满足顾客口味。

下面是小编帮大家收集整理的餐厅经理岗位职责,希望大家喜欢。

餐厅运营经理岗位职责篇11、负责电话/面对面拜访等各种形式开发、维护品牌客户;2、负责所属品类的.招商工作,完成洽谈、签约工作;3、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;4、负责完成各种招商宣传的传播及管理;5、完成每月的招商回款任务。

餐厅运营经理岗位职责篇2(1)全面负责门店管理及运作,制定月度、季度、年度销售计划、毛利计划,定量分解下发各部门并督导落实,完成总公司下达的门店经营指标;(2)维持良好顾客服务水平,为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务;(3)商品陈列标准的规范执行及提高,维持店内整齐生动的商品陈列,为顾客营造热情、礼貌、整洁、舒适、安全的环境;(4)严格控制商品的损耗率,保持员工工作的高效率,合理控制人事成本、营运成本,坚决贯彻“低成本”的经营策略;(5)进行库存管理,保证充足的货品,准确的`库存及订单的及时准确下发,维护系统库存的正确性,维持商品的续订量,保证产品不断货;(6)负责奖金提案的审核、报批和分配方案的审定;负责员工业绩考评和审批工作,并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等,包括对管理人员的选拔和考核;(7)负责主持门店营运会议,监督检查各部门执行岗位职责和营运规范;(8)负责全店所有人员的培训工作,为公司的发展培养营运人才;(9)对门店的产品质量严格进行把控;餐厅运营经理岗位职责篇31、做餐厅服务员的带头人及督导员,严格要求自己,以身作则,及时了解当天分配的'工作认为,并带领服务员按质、按量、按时完成每天的服务工作。

2、餐前检查餐厅布置及摆台是否符合标准,本班组人员是否做好各项准备工作,餐厅卫生是否达到标准,餐具用具是否干净、无破损,服务台内餐具、用具是否补齐。

餐厅总经理岗位职责(共10篇)

餐厅总经理岗位职责(共10篇)

篇一:餐厅经理工作职责餐厅经理工作职责1. 协助餐饮总监管理、督导餐厅、酒吧、管事部、厨房的日常工作,保证各点高质量的工作水准。

2、编制广场日常管理制度及督导层工作程序、标准,审定操作层工作程序、标准,参与制定餐厅、酒吧、管事部、厨房的工作计划、经营预算等,并督促和检查员工认真贯彻执行。

3、负责制定广场工作计划,适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

4、协助制定并监督实施各项培训计划。

5、负责定期对下属进行绩效评估,按考核制度提出书面升降级建议。

6、与餐饮总监、厨师长共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。

7、协助餐饮总监制定和实施各项餐饮推广计划。

8、负责餐厅、酒吧、管事部、各厨房之间的协调工作及与其他相关部门的沟通合作,尤其是协调好前台服务和厨房供应的关系,提高工作效率,减少不必要的差错。

9、经常巡视各营业点经营情况,负责督导、检查餐厅服务质量、各厨房生产质量。

10、负责广泛征集客人意见和建议,合理处理宾客投诉,并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。

11、负责检查员工仪表仪容和执行规章制度的情况,按奖惩制度实施奖惩。

12、负责所辖范围内的安全管理工作,向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生,向员工提供安全的工作环境,负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。

13、按时参加上级组织的各种会议,并通过会议向下属传达布置工作任务,确保政令传达畅通和任务逐级落实。

14、完成餐饮总监布置的各项其他任务。

[二]、任职条件:1、有较强的事业心和责任感,工作认真踏实,为人处事公正严明。

2、熟练掌握餐饮管理与服务的专业知识和技能。

3、具有较强的组织管理能力,能制定各种餐饮服务、生产的规范和程序,并组织员工认真贯彻执行。

4、具有妥善处理客人投诉及其他突发事件的能力。

5、具有本科以上学历,受过管理专业培训。

6、身体健康,精力充沛,无传染疾病。

[三]、权力:1、对本部门管理人员有选用、调配、奖惩的建议权。

餐厅经理的岗位职责(精选7篇)

餐厅经理的岗位职责(精选7篇)

餐厅经理的岗位职责(精选7篇)餐厅经理的篇11、负责监管员工餐厅供应商日常规范化操作;2、保证员工餐厅食品安全卫生;3、审核员工餐厅菜品合理定价;4、协助部门安排的其他工作;5、对接公司与租户的用餐需求;6、处理餐厅的投诉、突发事件。

餐厅经理的岗位职责篇21.目标计划管理:制定促销目标并编制落实行动计划等;2.现场经营管理:处理复杂或严重的顾客投诉和突发事件等;3.财务管理:对餐厅的资产资金管控负责;4.餐厅人员管理:对员工进行绩效考核、沟通及选拔、推荐等5.设备管理:负责餐厅设备的盘点与管理工作等;6.安全管理:保护增充足的食品安全管理资源等。

餐厅经理的岗位职责篇31、全面负责3家及以上门店的运营管理。

2、根据公司发展要求,及门店经营数据制定经营目标并达成旗下门店在顾客满意度,营业额成长、利润管理人员发展四方面的目标。

3、负责内部运营的QSC自身督导工作,严格配合执行区域督导工作传递企业文化及品牌理念。

4、负责对外沟通以及周围社区关系维护、结合旗下门店实际情况定期给于公司建议性营销并提升品牌形象。

5、定期组织门店各部门岗位技能、服务意识及流程的培训,及团队成员的职业规划。

6、负责旗下门店的人事管理、财务管理,固定资产管理等。

7、负责上传下达公司的指令以及各项营业指标的控制。

8、负责处理顾客投诉、维护客户关系,提高客户满意度。

9.注重成本管控,包括人力、水电、维修等;餐厅经理的岗位职责篇41、全面负责门店运营和管理工作,对于公司下达的营运指标和工作重点能制定有效的营运计划,跟进实施,并对结果负责;2、全面负责店铺内的现场管理,保证营运现场始终保持平稳、顺畅的状态,对门店的服务、品质、清洁负责;3、能有效的对门店内的费用能进行目标管理,保证门店的利润化;4、门店内的安全责任人,需要对门店以及员工的财产安全、食品安全、人身安全负责;5、全面负责门店内的行政工作:培训、设备设施、成本、人事、财务五大板块;6、危机应对能力:掌握危机应对的技巧和方法,危机来临时能发现并预判、妥善处理。

餐厅经理的职责是什么10篇

餐厅经理的职责是什么10篇

餐厅经理的职责是什么10篇餐厅经理的职责(篇1)1、全面负责门店运营和管理工作,对于公司下达的营运指标和工作重点能制定有效的营运计划,跟进实施,并对结果负责;2、全面负责店铺内的现场管理,保证营运现场始终保持平稳、顺畅的状态,对门店的服务、品质、清洁负责;3、能有效的对门店内的费用能进行目标管理,保证门店的利润化;4、门店内的安全责任人,需要对门店以及员工的财产安全、食品安全、人身安全负责;5、全面负责门店内的行政工作:培训、设备设施、成本、人事、财务五大板块;6、危机应对能力:掌握危机应对的技巧和方法,危机来临时能发现并预判、妥善处理。

餐厅经理的职责(篇2)(1)对餐厅部经理负责,发挥助手作用,按时、按质、按量完成上级分配的各项工作任务。

(2)负责餐厅员工仪容仪表及考勤纪律工作。

(3)负责本区域的清洁卫生及餐具的保洁工作,合理拟订周期卫生计划。

(4)负责本楼层每日的餐前例会,并根据营业情况合理调动人员,分配工作,做到人尽其用、人尽其才。

(5)加强营业中的督导,坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务过程中的问题,不断改善服务质量,妥善处理客人纠纷。

(6)热情接待新老顾客,态度谦和,及时满足客人各种合理的要求,并注意收集客户档案及意见及时上报部门经理。

(7)负责区域营业额,营业费用及劳力的预测及控制工作,定期盘点,合理控制损耗,加强财产管理。

(8)根据预定跟办横幅、水牌、鲜花、音响等物资做好宴会和VIP贵宾接待工作。

(9)负责餐厅与工程部、仓保、厨务部的横向联系,完成报修、申购、领货等协调事宜。

(10)负责本楼层员工的业务培训计划的制定与落实,不断提高员工业务素质,授权领班按照计划,执行服务技巧训练方案。

(11)做好工作计划,工作总结和工作汇报,定期上报给部门经理。

餐厅经理的职责(篇3)1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。

2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。

餐饮大堂经理岗位职责

餐饮大堂经理岗位职责

餐饮大堂经理岗位职责餐饮大堂经理岗位职责精选篇11.监督完成餐厅日常经营工作,制定员工考勤表,检查员工出勤状况,个人卫生,仪容、仪表是否符合要求,制服,鞋子是否整洁。

3.参加总经理例会及总经理召开的各种会议,听取组织落实下达的各项任务。

4.重视员工的培训工作,定期组织学习服务技能、技巧,对员工进行酒店意识、推销意识的培训,定期考核检查并做好培训记录。

5.热情待客,态度谦和,妥善处理好客人投诉,不断改善服务质量,加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。

6.检查餐厅服务质量,把好餐厅出品服务的每一关。

7.加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗,杜绝浪费。

8.负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,定期做好大扫除的工作安排。

9.与各级部门保持良好的合作关系,长期与后勤主任沟通,根据季节差异,客人的口味,结合当地情况研制特别菜品。

10.搞好客人关系,主动与客人沟通,虚心接受客人意见,处理客人投诉,并立即采取切实可行的解决方法,必要时报告总经理。

11.做好当天营业情况记录,对每天值班工作进行检查,做好每周和识,做到安全无事故。

13.主持召开餐前会,传达上级指示,作好餐前准备工作的最后检查,并在餐后作出总结。

餐饮大堂经理岗位职责精选篇21.组织餐厅领班对服务员的岗前培训,参与员工的面试与执行经理协商录用。

2.负责吧台、迎宾、领班的培训考核协调工作3.督导领班、服务员严格按服务程序工作;了解员工的思想状况,激发员工的工作积极性;4.落实餐厅各项规章制度,餐厅礼仪、服务细节等工作5.每日检查全店清洁卫生厨房、卫生间、大堂地面、炉灶、桌、椅、碗筷、玻窗等。

检查员工个人卫生工作服装是否干净整洁、头发梳齐、指甲是否过长等品;6.监督每日菜品供应情况、质量情况、加工情况,为厨房工作提出意见;7.每天开班前会,解决实际工作遇到的问题;8.收集顾客及服务员的反馈意见,并汇报执行经理,由执行经理统一处理;9.对每日情况作小结,每10日作营业分析,每月作全面总结;10.安排值班人员,制定值班轮换表;11.协调好大堂与厨房的关系;执行经理反映;13.了解3公里周边同行的经营情况顾客、味型、菜品、服务质量等,为店方经理决策提供数据资料;14.建立客户档案,协助店方经理进行对外联络工作;15.负责前厅设备空调、风幕机维护保养的管理。

餐饮店经理岗位职责14篇

餐饮店经理岗位职责14篇

餐饮店经理岗位职责14篇餐饮店经理岗位职责【篇1】1、全面负责餐饮部的经营管理工作,直接对总经理负责。

2、负责制定餐饮部长期、短期的年度和月度计划,组织、督促完成各项任务和经营指标,并对月度、年度经营情况作分析并报总经理。

3、制定服务标准程序和操作规程。

检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程,保证食品的质量,促使本部门做好卫生清洁工作,开展经常性防火、安全教育。

4、与财务部配合作出每年的预算和月计划,研究扩大销售范围和销售量,增加经营收入。

5、根据市场情况和季节拟订并组织食品的更换计划,控制食品、饮品标准规格和要求,正确控制毛利率和成本。

6、与人事部配合招聘、挑选、奖励、处罚、晋升、调动、开除餐饮部员工,并负责组织餐饮部员工的业务和卫生知识的培训工作。

7、制定服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度。

定期同行政总厨研究菜点推出新菜单并有针对性地组织服务人员和厨师外出学习其他单位的先进经验、技术。

8、了解市场动向和掌握原材料行情,CVP边际成本控制,有效控制经营成本,降低营业费用,从而确保营业指标和利润指标的完成。

9、注意现场管理,经常性地对餐厅、厨房巡视监督,组织QC(全面质量管理)小组活动,保证各项运作正常。

10、亲自组织、安排大型团体就餐和重要宴会,负责VIP客人的`迎送,处理客人的重要投诉。

11、主持日常和定期(每周一次)的餐饮部会议,经常检讨业务状况,及时调整,完善经营措施,参加公司部门经理会议。

12、抓好设备、设施维修保养,确保各种设施处于完好状态,并得到正确使用,防止发生事故。

13、协调本部门与公司其他部门的关系,做好总经理或副总经理交办的其他工作。

餐饮店经理岗位职责【篇2】1、协助进行医院食堂的工作流程管理。

2、进行菜品完善,为菜单设计提供建议。

3、协助进行仓库/材料管理,成本/质量控制。

4、协助进行人员管理,如人员安排、调动等。

5、协助进行人员培训。

6、做好医院食堂的卫生安全管理。

7、负责电脑入账等电脑操作。

餐饮店经理工作职责是什么(通用范文16篇)

餐饮店经理工作职责是什么(通用范文16篇)

餐饮店经理工作职责是什么(通用范文16篇)餐饮店经理工作职责是什么篇11、全面负责公司旗下餐饮品牌的招商推广工作;2、负责每日每周每月等定期对招商客户资源情况进行总结分析,并对重点意向加盟商进行重点跟进;3、负责推进加盟招募活动,负责与潜在加盟商进行联系、跟踪、谈判、签约等工作;4、负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略;5、负责对各项业务的39;洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核合同等。

6、负责全年加盟展会计划及方案,组织安排相关招商人员参加展会及招商会。

餐饮店经理工作职责是什么篇21.负责协助餐饮总监,对下属婚礼宴会餐饮项目的日常管理。

2.对于大型餐厅的日常工作中,服务点不足的,提出改进意见并执行。

3.协调前厅和后厨的日常良好协作。

4.对于餐饮服务人员的相关培训。

5.协助领导全方位管理餐饮项目,与甲方保持良好的沟通。

餐饮店经理工作职责是什么篇31、参加餐饮部办公会议,接受、执行餐饮总监的工作指令,并对其负责和报告工作;2、全面负责餐厅的日常工作,组织并参加餐饮每日例会,传达酒店部门工作要求,保证餐厅经营业务的正常进行,完成规定的经营指标;3、参与制订经营所需酒店品种价格制订工作,并负责合理组织人力,实行规范服务,保持优质服务水平;4、负责餐厅工作人员的岗位业务培训,不断提高全员业务素质;5、负责餐厅设备财产的管理,控制物料消耗,建立卫生制度并督导执行参与中餐厅的改造和更新装修工作;6、建立良好的协作关系,沟通与餐饮各部门联系,协调进行工作;7、坚持服务现场的管理,检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作,确保安全、优质、高效;8、了解掌握货源情况及供餐菜单,组织和布置餐厅楼面服务员积极做好各种菜肴和酒水的推销工作;9、负责餐厅楼面财产、设备和物料用品的管理,做好财产管理三级帐和物料用品的领用、保管及耗用报损工作。

保持餐厅楼面设备设施整洁、完好、有效,及时报修和提出更新添置意见;10、认真处理客人对餐厅楼面服务工作的意见、建议和投诉,及时进行整改;11、负责餐厅工作人员的岗位业务培训,不断提高全员业务素质;12、完成领导交办的其他工作。

餐厅经理岗位职责(8篇)

餐厅经理岗位职责(8篇)

餐厅经理岗位职责(8篇)餐厅的经理在日常经营餐厅业务方面有着许多的责任和义务。

成为餐厅经理所需的条件包括基础知识,如人力管理能力和组织能力。

旧书不厌百回读,熟读精思子自知,以下是小编为大伙儿收集整理的餐厅经理岗位职责【较新8篇】,仅供参考,希望对大家有所启发。

餐厅经理岗位职责.1mi. 篇一岗位职责:1、通过各种渠道挖掘潜在目标客户,建立并保持良好的客户关系;2、向客户提供专业的产品咨询及优质的服务,提供满足客户需求的`综合解决方案;3、完成招标文件的撰写及招、投标等相关商务工作;4、完成全年销售业绩考核指标,达成团队销售目标;5、保持良好的客户关系,定期做好客户回访工作;6、完成领导安排的其他工作。

岗位要求:1、大专以上学历,市场营销或计算机相关专业者优先;2、1年以上IT行业大客户经验,有系统集成业务销售经验者优先;3、有较强的学习能力、公关能力及严谨的逻辑表达能力;4、喜欢销售,不断突破自我,勇于挑战。

餐厅经理岗位职责篇二岗位职责:1、严格完成公司制定的销售计划,带领团队实现销售目标。

2、带领团队做好所辖区域的客户开发、跟进,项目促成与执行。

3、挖掘潜在客户,进行客户信息分类管理,拓展优质客户。

4、负责营销部日常管理工作。

完善团队建设及内部培训工作,规范工作流程,提升部门工作效率。

职位要求:1、具备二到三年以上办公家具或同类行业工程项目销售经验。

2、具备较强的营销管理能力,以及优秀的。

公关、决策和分析能力。

3、热爱销售事业,具备突出的销售谈判技巧。

餐厅经理岗位职责篇三餐厅经理岗位职责1、负责酒店餐饮部的全面工作,对总经理负责。

2、认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标,对饮食、娱乐的经营好差负有重要的责任。

3、制订餐饮部的营业政策和经营计划。

4、拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标,审阅餐饮部各单位每天的营业报表,进行营业分析,并做出经营决策。

5、主持口常餐饮部的部务会议,协调部门内部各单位的工作,使工作能协调一致地顺利进行。

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餐饮餐厅经理的岗位职责10篇餐饮餐厅经理岗位职责精选篇11、协助总经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。

2、负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。

3、按照餐厅服务规程和质量要求,负责餐厅的管理工作,并与厨房、吧台保持密切联系,协调工作。

4、掌握市场信息,了解客情和客人需求变化,做好业务资料的收集和积累工作,并及时反馈给厨房、吧台及总经理。

5、了解厨房、吧台货源情况及供餐菜单,组织和布置餐厅服务员积极做好各种菜点及饮品的推销。

6、负责餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理,做好物料用品的领用、保管及耗损账目。

7、保持餐厅设备、设施整洁、完好、有效,及时保修和提出更新添置意见。

8、负责处理客人对餐厅服务工作的意见、建议和投诉,认真改进工作。

9、了解本地风俗习惯、生活忌讳。

10、坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强餐厅服务现场管理,检查和督导餐厅员工严格按照服务规程,做好餐前准备,餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。

11、召开班前、后会,分配任务,总结经验。

餐饮餐厅经理岗位职责精选篇21、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。

2、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。

3、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。

4、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。

5、选择并培训不同年龄和不同层次的`酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。

6、定期对下属人员进行绩效评估,按照酒店的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。

7、以电话、传真、邮件等形式,保持与有关单位部门的联系。

8、建立好客户信息登记,做好销售记录,做好销售报告。

9、做好市场调查工作,并向销售经理汇报市场情况。

10、督导销售人员的日常工作,完成具体的销售指标,明确不同时期的销售重点。

餐饮餐厅经理岗位职责精选篇3岗位职责:1.协助经理完成管理工作,检查所负责各工作区域的情况。

2.协调本部门的各项工作,协调领班与服务员的工作。

3.负责检查各项服务,按照服务标准程序完成,并做出服务效果鉴定。

4.解决下属员工之间出现的矛盾,维护合作精神。

5.做好客人订餐的菜式安排。

6.配合经理进行员工的培训工作,抓好员工服务素质,了解员工的思想,考核员工的业务技术水平,分配好服务工作区域。

7.考核部长、服务员的业务知识、服务程序、应对技巧。

班前、班后培训员工,做好上传下达工作。

完成本部经理交办的其他工作任务。

任职要求:1.大专以上学历,专业的服务形象,三年以上星级酒店餐饮管理经验;2.熟悉餐饮管理与运作,日语及粤语表达流利;3.具备出色的服务意识和服务技巧,善于处理客人投诉及突发事件;4.具备良好的沟通能力、感召力及亲和力。

餐饮餐厅经理岗位职责精选篇4一、餐厅经理岗位职责:⑴在中心领导下,全面负责餐厅伙食管理工作,餐厅要成立由经理、保管员、厨师长、服务领班、主、副食班长组成的领导小组,带领全体职工完成中心交给的各方面工作任务。

模范遵守并坚决执行中心的各项规章制度,每周召开一次职工工会。

严格管理,团结核心小组一班人,关心职工,认真做好职工的思想政治工作,加强职工政治、业务学习,努力开拓,不断提高伙食管理水平。

⑵坚持伙食改革方向,根据当年任务指标,建立和完善岗位责任制,划小核算单位,实行内部“分组承包,任务责任到人、核算到窗口机”的运行机制。

⑶按照“按需设岗”、“满负荷工作”和“按绩效取酬”三项管理基本原则,合理安排食堂工作,最大限度地调动职工的积极性,不吃“大锅饭”,不搞平均主义。

⑷按照“价格食堂化,服务餐厅化”的要求,制定合理价格,尤其是要开发低档菜;在品种和特色上做*,除大众饭菜外,主食要有3-4个特色风味,副食有1-2个菜系特色。

在销售方式上要动脑筋精心设计,积极向中心提出改进意见,在产品结构、烹调方式要在大锅变中锅,中锅变小锅上有所突破。

⑸餐厅发生重大事情,如:职工违章操作造成安全事故;餐厅物资失窃或大型炊具人为损坏;因出售变质食品,造成进食中毒等,必须立即报告中心领导。

⑹餐厅经理在处理重大事情时,如:排班、制定规章制度,奖酬分配,对职工停工或解聘处理,对中心呈报先进事迹,必须与餐厅领导小组商定,以发挥领导小组作用。

⑺餐厅经理工作中,必须坚持现场指挥,特别是开饭期间更应坚持持证上岗,负责接待解决问题。

如有事外出必须经主任批准。

认真对每个岗位的工作进行质检,发现问题及时解决,并按制度进行处理。

⑻认真做好成本核算工作,严格操作程序,抓节约,经常亲自检查淘米、炊台炒菜、案板上切配原料有无浪费,真正降低成本。

⑼贯彻食品卫生法,把好食品卫生操作关,如:对生食冰箱的检查,剩饭菜处理,快餐餐具流水线等卫生状况和职工个人卫生,防止食物中毒。

二、餐厅保管员岗位职责:⑴协助餐厅经理办好伙食,在分工上按条块有侧重的分管具体管理工作,同时做好保管员工作。

⑵经理不在时代行经理职务,搞好日常事务及正常开伙。

⑶必须亲自到现场验收物资,把好验收关。

拒收腐烂变质物资,库存物资要做到先进先出,易坏先出的原则,对量大易受潮的物资要进行翻晒,防止霉变。

⑷库房必须摆放整齐,并设有标签,经常保持库内整洁,做好防虫、灭鼠工作。

⑸坚持领料制度,发货,消账要有领料单,物资入库要建账,并根据各班组当天领料单做好成本核算,及时做好日报表。

⑹月底盘库应做到帐物相符,账目清楚,按时上交月报表。

⑺库存物资无权出售、转让和调拨,必须由经理同意方可办理。

⑻对包装物的管理,每月应清点一次包装物等。

三、食堂厨师长及副食班长岗位职责:⑴在经理领导下,全面负责食堂的业务工作,掌握市场物价信息,合理编制每天菜谱,加强成本核算,督促检查各班组称料下锅,菜肴质量,色,香,味,形,份量及售价等有关情况,发现问题及时解决。

⑵坚持“不吃两头菜”的办伙原则,依靠大路菜与旺季菜,积极带领职工想办法,增加花色品种,指导个班组的业务技术,口味不断翻新,努力把伙食越办越好。

⑶负责制定为班组所需物资的计划,及时申报采供部,确保物资供应,不得出现有刁难供货单位或多进货造成积压变质情况。

⑷坚持跟班作业,以身作则,要有婆婆嘴,在参加劳动同时把好工作进度和工作质量,做好班组协调工作,对工作质量达不到要求的职工要督促改正。

⑸亲自抓好出售饭菜的售前、售中、售后工作,自始至终坚守岗位,保证菜肴供应,档次供应,档次不脱销,不售空饭菜。

⑹抓好盛器卫生工作,把好食品卫生加工的各个环节,确保食品卫生,防止食物中毒。

⑺坚持勤俭节约原则,最大限度地减少物资浪费,提高伙食质量。

四、烹调人员的岗位职责:⑴按制度的菜谱,保质保量按烹饪要求完成烹调任务,烹调要把握时间,按操作程序炒菜,熟后爆炒,变大锅为中锅先炒现卖,以保证菜肴一热三鲜。

⑵烹调要注意生熟原料,成品与半成品分开摆放,杜绝腐烂变质原料下锅,剩菜要回锅热透方可出售。

⑶烹调要注意色,香,味,形咸淡适中,烹调注意各类菜肴的营养成分,四季豆、扁豆必须炒熟烧透,以防食物中毒。

⑷隔夜菜盆、条盘及盛器,必须先洗净方可盛菜,进入各餐间待售的菜肴,夏天加罩防蝇,冬天保温。

⑸烹调时应注意个人卫生,不留长发,不穿背心,严禁抽烟。

⑹加强防火,防漏气意识,油下锅不准离开锅台,炒菜完毕随手关气,防止事故发生。

五、切配厨工的岗位职责:⑴严格按照厨师长制定的菜谱质量要求,定时定量完成切配任务,在切配过程中,注意刀工质量,丁、丝、片、条、块原料成形,大、小、粗、细、厚、薄均匀,无连刀,符合烹调要求。

⑵切配时,要把好饮食卫生关,腐烂变质的原料不加工,荤素原料分开切配,杜绝食物中毒。

⑶切配好的菜要分类盛放在菜架上,以便配菜人员称料下锅,供烹调人员使用。

⑷切配要做到思想集中,使用机械时要先检查机内有无异物,然后按操作程序操作。

⑸切配工作完成后,应及时将操作场地、机械、案板清洗干净,砧板洗净摆放整齐。

洗刷机械要防水进入电机内。

六、切菜洗菜人员岗位职责:⑴洗菜人员必须严格按照程序操作,各类蔬菜应先摘后洗,叶片类蔬菜先解捆,去杂,去黄叶;根茎类菜应消去腐烂,挖虫眼;土豆去皮或菜眼,豆类菜摘两头去筋;瓠子先尝味,再削皮;皮类菜去老皮,去内瓤,海带先浸泡,再搓洗。

⑵各类蔬菜应清洗三遍(洗一遍,清二遍)不带泥沙,无其它杂物。

⑶应先洗的不准先切(主要指瓜果类),洗净的菜应与未洗的菜分开摆放,以防污染。

⑷洗菜工作结束后,应及时将水池、地面、水沟、清洗干净,各种盛菜用具使用完毕后洗净,晾干。

在制定的位置摆放整齐。

⑸安全使用各种洗菜机械,实行专人负责制,机械在运行过程中严禁把手或硬物伸入机内,严禁湿手接触各种电器开关,如出现故障应及时报维修。

七、专项菜肴人员岗位职责:⑴专项菜肴的范围包括以下几项:豆制品、卤菜、蒸菜、凉菜、素菜、小炒等加工人员。

⑵各项专项菜在切配过程中要讲究刀工质量,做到粗菜细作,细菜精作,配菜严格按照各项菜肴主、副食原料比例投料加工,烹调注意火候,调味,熟烂适宜,干净卫生,定价合理。

八、主食班长及白案人员岗位职责:⑴严格劳动纪律,按时上下班,严格按照食堂规定,确保早、中、晚面点的品种、数量、质量要求。

⑵在大众化面食的基础上,要不断翻新,推出各种地方风味小吃。

尽量满足就餐人员需求。

⑶品种质量要求色白碱正、成形、大小均匀、份量适当,稀食干稠适当,成品符合要求。

⑷使用机械必须实现专人专管责任制,严格操作规程,严禁将手伸入机内,以免发生事故。

⑸用粮厉行节约,洗米、和面、打饭要求杜绝浪费,对隔夜及隔餐主食品种应回火蒸透方可食用。

⑹操作机械时,严禁用湿手接触开关,发现故障应及时切断电源保修。

⑺工作结束前,应将各类用具、机械、地面清洗干净,并积极参加开饭服务。

九、卫生员岗位职责:⑴严格执行各项卫生要求,保持餐厅及环境清洁卫生。

餐厅每天用拖把拖三次,洗碗间一日三洗。

⑵餐厅桌椅要求干净,无积水,无油垢,无饭菜渣,定期喷洒各种卫生药水。

⑶食堂周围环境卫生,必须天天清扫,清楚杂草树叶,疏通水沟,将垃圾倒入卫生箱送到垃圾场。

⑷做好餐厅剩饭菜的回收工作,每天下班前要关好门窗、空调、电源、电视等,防止事故发生。

⑸严格执行食品卫生“五四”制度,照管好调料。

餐饮餐厅经理岗位职责精选篇51、协助店长做好餐厅日常营运;2、通过计划的制定和执行,达成餐厅在顾客满意,营业额成长,利润管理,人员发展四个方面的目标;3、餐厅财务制度执行,固定资产管理以及餐厅人事管理;4、在餐厅层面负责对外沟通以及周围社区关系维护,进行单店企划活动的策划和执行,提高品牌形象;餐饮餐厅经理岗位职责精选篇6岗位职责:1.制定和实施餐饮企业或大中型餐饮门店(中餐、火锅、茶楼)整体战略,完成餐饮项目的整体经营目标。

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