第四章以社区为基础的健康服务

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1. 制定促进健康的公共政策
健康促进的政策是由多方面的因素组成，包括政策、法规、财政、税收和组织改变等，而政策是针对所有部门。健康促进明确要求非卫生部门实行健康促进政策，其目的就是要使社区居民容易作出更有利于健康的选择。
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（二）健康促进的五个活动领域
2. 创造支持性环境
健康促进必须创设一种对健康更加支持的环境，必须是安全的、满意的和愉快的工作条件，应注重系统地评估环境对健康及健康相关行为的影响，通过政策倡导社会多部门和社区群体提出有针对性的策略，保证自然环境和社会环境的健康发展，合理开发并充分利用社区资源。
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一、概述
社区健康教育的目的：
• 提高和促进社区人群健康和自我保护意识，积极培养居民的责
任感。
• 增进居民自我保健的知识和技能。 • 促使居民养成有利于健康的行为和生活方式。 • 合理利用社区的保健服务资源。 • 减低和消除社区健康危险因素。
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一、概述
• 对象
1、健康人群 2、具有某些致病危险因素的高危人群
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社区健康促进的内涵应体现在以下几方面：
1. 社区健康促进的工作主体不仅仅是社区卫生服务机构及其
他卫生部门，而应是政府各部门的核心义务和职责。
2. 社区健康促进涉及整体人群健康和生活的各个方面，而非
仅限于疾病的预防。
3. 社区健康促进直接作用于影响社区居民健康的因素，包括
生物遗传因素、环境、行为与生活方式以及卫生服务政策和资源等。
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• 管理诊断
– 组织内分析 – 组织间分析 – 评估可利用资源
• 政策诊断
– 分析现有政策状况
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（二）影响健康促进活动的主要因素
1. 组织与动员社区参与，开发领导是首要策略 2. 干预与支持是中心环节 3. 加强信息传播是重要手段 4. 开发利用社区资源，加大资金投入是保证 5. 加强人员培训是基础 6. 注重计划设计和评价是关键

4第四章以人为中心的健康照顾

生环态境
社国会家
社文区化
家经庭历
个人
系统
器管
组织
细胞
分子
疾病定位
人类学
社会学
心理 …… 学
解剖学
微生物学
生理学
生物 …… 学
病人背景
生物医学模式 (疾病为中心)
生物心理社会医学模式的健康照顾 (以人为中心)
人存在于自然和社会所组成的生态系统中，处于宏观世界和微观世界的焦点两个世界相互联系、作用；两者都影响健康人类有共同的自然性和社会性规律，但作为个体存
第四章以人为中心的健康照顾
Patient - centred Care
温州医学院高教研究所王公望
内容目录
以人为中心健康照顾的指导原则全人照顾模式以人为中心的应诊过程

全科医疗中的伦理问题
第一节以病人为中心健康照顾的指导原则
一、医生关注中心的转移是医学模式转变的结果
二、以病人为中心健康照顾的指导原则
患者：包括病人、有健康问题需要帮助的社会成员
人有自然性和社会性人的自然性由自然物质，如蛋白质、脂肪、碳水化合物、矿物质等分子组成的细胞、组织、器官和系统等构成
最终人又分解成这些物质回归自然
自然物构成人的微观世界（microcosmic world），可用自然科学方法研究、量化和精确测定
Sickness——―患病” 指一种社会地位或状态即他人（社会）知道此人现在处于不健康状态
病例
• 一位早期肝癌患者，可以说是有严重的“疾病” • 但他自己并无明显不适，无“病患” • 因而未就医，别人也不知情，就没有人知道他“患病” • 他也不被视为“病人” • 一旦癌症进展，出现症状（病患）而就医 • 确诊为肝癌（疾病）

社区医院心理健康服务管理制度

第一章总则第一条为加强社区医院心理健康服务管理，提高服务质量，保障人民群众心理健康，根据《中华人民共和国精神卫生法》及相关法律法规，结合社区医院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于社区医院开展的心理健康服务，包括心理健康筛查、心理咨询、心理治疗、危机干预等。

第三条社区医院心理健康服务管理应遵循以下原则：（一）以人为本，关注个体差异；（二）预防为主，干预与治疗相结合；（三）尊重隐私，保护患者权益；（四）科学规范，持续改进。

第二章服务对象与范围第四条社区医院心理健康服务对象为辖区内居民，包括儿童、青少年、成年人、老年人等不同年龄段的个体。

第五条社区医院心理健康服务范围包括：（一）心理健康筛查与评估；（二）心理咨询与心理治疗；（三）心理危机干预；（四）心理健康教育与宣传；（五）精神疾病防治与康复。

第三章服务流程第六条社区医院心理健康服务流程如下：1. 预约登记：患者可通过电话、网络等方式进行预约，填写预约登记表，预约成功后，医院安排心理咨询师或心理治疗师进行接诊。

2. 初诊评估：心理咨询师或心理治疗师对患者的心理健康状况进行初步评估，了解患者的基本情况，确定诊断。

3. 制定治疗方案：根据患者具体情况，制定个性化的治疗方案，包括心理咨询、心理治疗、药物治疗等。

4. 治疗实施：患者按照治疗方案进行咨询或治疗，心理咨询师或心理治疗师负责跟踪治疗过程，及时调整治疗方案。

5. 治疗结束：患者完成治疗疗程后，进行疗效评估，对治疗效果进行总结。

第四章服务质量与监督第七条社区医院应建立健全心理健康服务质量管理体系，确保服务质量。

第八条社区医院应定期对心理咨询师、心理治疗师进行专业培训，提高其业务水平。

第九条社区医院应设立心理健康服务监督部门，对心理健康服务过程进行监督，确保服务规范、安全、有效。

第五章患者权益保护第十条社区医院应尊重患者隐私，保护患者个人信息。

第十一条社区医院应建立患者投诉处理机制，及时处理患者投诉，维护患者合法权益。

社区护理学(一)知识点,讲义第四章

第四章以社区为中心的护理本章中心讲授社区护理评估、计划、健康档案建立等的相关内容。

本章重点：1.社区护理评估的内容、方法与注意事项；2.社区居民健康档案的信息内容及建立、管理流程；3.对个体、家庭、社区实施护理干预的主要方法；4.社区居民健康档案建立与管理的意义。

第一节社区护理评估与诊断一、社区护理评估（一）社区护理评估的定义（识记）是指社区护士通过收集、整理和分析与社区健康状况相关资料的过程，其目的是为社区护理诊断提供依据，是护理程序的第一步。

（二）社区护理评估内容（领会）1.社区地理环境（1）社区基本资料是社区护士应掌握的社区的最基本资料。

包括社区的名称、类型、地理位置、所处地理分区、面积、地形地貌特征、气候气象特征等。

（2）自然环境是社区人群生存和健康发展的基础。

自然环境的评估内容包括社区范围的大小，社区的地理方位及位置定位，地形地质特征、气候气象特点，大气环境、水环境等；社区内有害动、植物分布及特征；社区相邻区域的地貌、气候，及其他自然环境资源特征等。

（3）人为环境与健康有关的人类活动构成的人为环境，同样对社区居民健康存在严重的冲击。

其中包括住宅、医疗机构、教育机构、工厂、桥梁、交通系统、加油站等。

此外，还包括人类活动过程中造成的污染，包括垃圾、噪声、废气、污水以及农业施用、喷洒的农药等，这些污染直接或间接地影响着社区居民的健康。

因此，应评估这些人为环境是否会破坏社区的自然环境、是否会对居民生命安全、健康等造成威胁。

2.社区人口特征（1）人口基本健康信息包括人口构成（包括性别、年龄、婚姻、职业、文化程度、籍贯、分娩及计划生育等基本特征的构成情况）、人口数量与人口密度、人口流动情况（包括出生、死亡、婚姻、离婚和死产情况）等。

社区人口的构成决定着健康保健需求不同，人口数量和密度决定着社区所需卫生服务资源的数量与规模、社区卫生服务负荷及卫生服务开展的难度等。

人口流动将直接影响社区人口数量变化，社区人口数量可在一定时期内大量流入或流失，从而影响社区对医疗保健服务的需求。

第五章全科医学中的预防保健服务

什么因素与人群中糖尿病的发病率与死亡率有关? 人群对于防治糖尿病、肥胖、体育锻炼的知识和态度? 有多少糖尿病人正在得到治疗?
有多少人已经被控制? 等等 COPC是基层医疗的一种模式，是一个将社区和个人的卫生保健结合在一起的系统策略。
2 COPC的基本特征
（1）将社区医学的理论和方法与临床技术相结合；（2）通过社区诊断确定社区健康问题以及影响因素；（3）设计可行的解决方案；
二、社区资源与健康
1 社区经济资源；
2 社区文化资源； 3 社区机构资源；
4 社区人力资源；
5 社区动员潜力。
三、社区常见健康问题特点
1 社区常见健康问题包括常见病和多发病、常见症状、心理和行为问题。 2 社区居民的健康需求多样化，有正常和异常。
3 社区常见健康问题的识别对特殊仪器设备依赖性低。
自然环境、人文社会环境状况等
（二）确定应优先解决的社区卫生问题
（三）明确目标人群有关特征
人口学特征：人口数量与结构、人口自然增长率、平均期望寿命等；疾病指标：各种疾病的发病率、患病率，社区疾病谱的变化及影响因素等；死亡指标：婴儿死亡率、孕产妇死亡率等；
生活习惯和行为方式指标：吸烟率、吸烟量、饮酒率、饮酒量及食盐消耗情况等；
社区诊断社区诊断与临床诊断比较见表4－3
三、社区诊断的目的
1 发现社区存在的卫生问题；
2 评价居民的卫生服务需求； 3确定本社区综合防治的健康优先问题；
4 为制订社区卫生服务计划提供资料；
5 动员全社区力量参与计划的制定与实施。
四、社区诊断的主要内容
（一）了解社区卫生问题及其范围与严重程度病种发病率患病率死亡率不同人群不同地区不同时间分布状况和严重程度

第四章社区健康教育与健康促进

四、实施社区健康教育计划
即将计划中的各项措施变为实践。在制定了完善的社区健康教育计划后，即可付诸实施。
在实施过程中应注意的以下两点（一）实施社区健康教育计划的条件 1. 首先开发领导层，争取社区基层领导及管理者的支持。 2. 协调社会各界力量，创造执行计划的良好内、外环境。 3. 切实做好健康教育者的培训。 4. 培养社区居民健康教育典型，以点带面，推动工作深入发
长期目标与短期目标
举例
When
某社W区h通a过t 实施控烟计划，1年W后h5e0r%e 的中学、2年后
Who
80%的中学建立有关H学o校w控m烟u的c规h 章制度；使15~22 How to measure
长期目标与短期目标
健康教育的具体目标
教育目标行为目标健康目标
三、制定社区健康教育计划
2. 危害健康行为慨念是不利于自身和他人健康的行为。分类 ① 日常危害健康行为 ② 致病性行为模式 A型行为又叫“冠心病易发性行
为” C型行为又称“肿瘤易发性行为 ③ 不良疾病行为 ④ 违规行为
致病性行为模式：
A型行为模式和C型行为模式。 1.A型行为模式：是一种与冠心病的发生密切相关的行为模
社区健康教育的步骤
健康教育的评价
健康教育的评估
育的计划
一、社区健康教育的评估
评估方式：直接评估、间接评估
具体从以下四个方面收集相关资料： 1、教育对象
（1）一般情况（2）生活方式（3）学习能力（4）对健康知识的认识与掌握情况
一、社区健康教育的评估
卫生标语、传单、手册、墙报或专栏、报刊或画报
（三）形象化健康教育
（四）电化健康教育
（五）网络健康教育

第四章社区健康促进与健康教育教案

第四章社区健康促进与健康教育教案第四章社区健康促进与健康教育【教学⽬的】1、掌握健康、健康教育及健康促进的基本概念及健康促进的主要活动领域。

2、掌握健康教育理论的核⼼，健康教育评估的内容、计划制订的原则和要素等。

3、熟悉发展社区健康促进和健康教育的重要性。

4、了解健康教育理论及其影响因素。

【教学重点】1、健康、健康教育及健康促进的基本概念及健康促进的主要活动领域。

2、健康教育理论的核⼼，健康教育评估的内容、计划制订的原则和要素。

【教学难点】1、健康、健康教育及健康促进的基本概念。

2、影响健康的因素及健康教育⽬的。

【教学过程】案例红星社区，辖10个街道，5万⼈⼝，居民以⼯⼈、市民为主，其中，初中及以下⽂化程度者占72%。

60岁以上者占居民总体14%。

⼤多数家庭经济处中下等⽔平。

⼀年来35岁以上⼈群疾病顺位依次为：流感、⾼⾎压病、急、慢性⽀⽓管炎、冠⼼病、退⾏性⾻关节疾病、脑⾎管病、癌症。

⾼⾎压患病率18.8%，⾎压控制率3.7%，肥胖率23%。

成年男性吸烟率58%；盐摄⼊量15克/⽇。

社区内⽆公共⽂体设施。

新建社区卫⽣服务中⼼，共医⽣、护⼠11⼈，其中2⼈参加过全科医⽣培训。

试问合适的健康教育⽅法？导⼊新课第⼀节社区健康促进⼀、概述（⼀）概念1、健康促进1986年，在加拿⼤召开的第⼀届国际健康促进⼤会通过的《渥太华宣⾔》中指出：“健康促进是促使⼈们提⾼、维护和改善他们⾃⾝健康的过程，是协调⼈类与他们所处环境之间的战略，规定个⼈与社会对健康各⾃所负的责任。

⽬前多⽤的是美国教育家劳伦斯?格林和他的团队提出的概念，即“健康促进是指⼀切能促使⾏为和⽣活条件向有益于健康改变的教育与环境⽀持的综合体。

”2、社区健康促进社区健康促进是指通过健康教育和环境⽀持改变个体和群体⾏为、⽣活⽅式与社会影响，降低本地区发病率和死亡率，为提⾼社区居民⽣活质量和⽂明素质⽽进⾏的活动。

（⼆）健康促进的五个活动领域1、制定促进健康的公共政策2、创造⽀持性环境3、强化社区⾏动4、发展个⼈技5、调整卫⽣服务⽅向(三)健康促进活动的主要战略1、政策倡导。

社区健康服务中心规章制度

社区健康服务中心规章制度第一章总则第一条社区健康服务中心规章制度是为了规范社区健康服务中心的管理秩序，保障居民健康权益，提高社区健康服务水平，促进社区和谐发展而制定的。

第二条规章制度适用于社区健康服务中心全体工作人员，社区服务对象以及其他与社区健康服务中心相关的人员。

第三条社区健康服务中心应当依法合规开展服务工作，维护社区卫生健康环境，提高服务质量，做到公开、公平、公正。

第四条社区健康服务中心应当建立健全服务管理机制，完善服务流程，确保服务质量，提升服务效率，保障服务安全。

第五条社区健康服务中心应当根据居民需求，制定相关服务计划，加强服务宣传，提高服务知晓率和参与度。

第六条社区健康服务中心应当配备合格的医务人员，提供安全、专业的医疗服务，做好医疗卫生工作。

第七条社区健康服务中心应当加强与其他相关机构的合作，共同为居民提供更好的健康服务。

第八条社区健康服务中心应当定期开展健康宣教活动，提高居民的健康意识和健康素养。

第九条社区健康服务中心应当建立有效的监督机制，接受上级部门和社会公众的监督。

第十条社区健康服务中心应当遵守法律法规，严格遵守职业道德，做到廉洁自律，牢固树立良好的服务意识。

第二章组织架构第十一条社区健康服务中心应当设立机构设置合理、职责明确的组织架构。

第十二条社区健康服务中心的主要组织架构包括：领导机构、综合管理部门、医疗卫生部门、康复指导部门、宣教监督部门等。

第十三条领导机构负责社区健康服务中心的整体工作规划、组织协调和监督管理。

第十四条综合管理部门负责社区健康服务中心的行政管理、财务管理、人力资源管理和综合协调等工作。

第十五条医疗卫生部门负责社区健康服务中心的医疗服务工作，保障居民的基本医疗需求。

第十六条康复指导部门负责社区健康服务中心的康复服务工作，帮助居民恢复健康。

第十七条宣教监督部门负责社区健康服务中心的健康宣教和服务监督工作，提高居民的健康素养。

第三章服务流程第十八条社区健康服务中心应当建立规范的服务流程，确保服务的有效性和高效性。

第四章社区健康教育

（二）具有某些致病危险因素的高危人群：
（三）患病人群：
（四）病人家属及照顾者
癌症高危人群
• 中老年人群 • 长期接触致癌物质人群 • 不良生活习惯的人群 • 具有癌遗传易感人群 • 有相关疾病史 • 长期生活节奏紊乱
（1）、语言教育方法
(1) 口头交谈：
通过面对面谈话，传递信息，进行行为指导。
戒除不良嗜好行为：吸烟、酗洒、吸毒
（2）危险行为
1）致病性行为：
A型行为：与冠心病相关。表现为做事动作快，具有时间紧迫感，大声和爆发性的讲话，喜欢竞争，对人怀有潜在的敌意和戒心。 C型行为：与肿瘤相关。表现为情绪好压抑，性格好自我克制，表面上处处依顺、谦和善忍、回避矛盾，内心却是强压怒火，爱生闷气。 2）不良生活方式：特点：
3.妇女健康教育
（1）妇女重要时期的保健教育： ①月经期：经期的卫生保健常识 ,月经期可能出现的心理情绪变化 . ②妊娠期和围产期：妊娠期劳动、休息、营养等保健知识，产褥期的卫生保健常识，新生儿的保健常识。 ③更年期：更年期妇女心理变化
（2）婚前教育：婚前性知识教育，性卫生知识
（3）科学育儿知识的健康教育：母乳喂养的意义，婴幼儿正常生理和异常生理的区别，培养孩子良好卫生习惯的内容和方法。
• (1)感知到易感性即个体认为不健康行为给他带来的总体危害,以及该行为导致其自身出现疾病的机率和可能性。 • 如对“你知道吸烟有哪些危害?”等问题的回答较充分者则表明认知好。 • (2)感知到严重性即个体感知到的行为改变可能带来的身体、心理和金钱方面的不良影响。 • 如说“每天都有很多人死于吸烟”等．则对吸烟的严重程度认知好；
健康信念模式理论的内容

社区护理学第4章练习题与答案

第四章社区健康促进与健康教育一、单选题1.社区健康教育是以为教育对象。

A.社区患者B.社区人群C.社区个体D.社区家庭E.社区健康人2.健康教育的最终目的是：A.帮助人们掌握基本的健康知识和技能B.引导和促进人们树立健康观念和自我保护意识C.促进人们自觉采纳有利于健康的行为和生活方式D.改善、维护和促进个人、家庭、社区的健康E.为政策制定提供依据3.以测量血压为最主要健康教育内容的最佳方法是：A.专题讲座B.印刷手册C.交谈D.演示E.板报4.格林模式中促进个体采取健康行为的内在动力是：A.促成因素B.物资因素C.倾向因素D.强化因素E.生活习惯5.下列评价指标，属于对社区人群态度的评价的一项是：A.卫生知识达标率B.对接种疫苗的支持率C.慢性病的发病率D.定期进行体育锻炼的参与率E.高血压病人规范服药率6、使用“图片、照片、标本”，属于社区健康教育中的A.语言教育方法B.文字教育方法C.形象化教育D.电化教育E.网络健康教育7、以下几个因素中，哪一个是抵御健康行为改善的因素：A.知觉到易感性B.知觉到严重性C.认识到疾病的威胁D.采取预防性行动E.预防性行为的认知障碍8、下列哪项不属于健康促进的基本策略A.制定能促进健康的公共政策B.创造健康的支持性环境C.健康保护D.强化社区行动E.调整卫生服务方向9、健康教育最基本也是最主要的方式是A.语言教育方法B.文字教育方法C.形象化教育D.电化教育E.网络健康教育10、反映健康教育深度和广度的指标有A.卫生知识普及率B.卫生知识及格率C.卫生知识达标率D.健康教育活动参与率E.不良行为转变率二、名词解释1.健康促进2.社区健康教育三、填空题1、社区健康教育直接评估方法包括＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿及＿＿＿＿＿＿。

2、健康信念模式包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、和＿＿＿＿＿＿＿三个因素。

3、认知理论在健康教育中的应用形成了＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

4、格林模式包括＿＿＿步骤，＿＿＿阶段。

社区卫生服务管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为了加强社区卫生服务管理，提高社区卫生服务质量，保障社区居民的健康权益，根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》、《中华人民共和国传染病防治法》等相关法律法规，结合我国实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于我国境内的社区卫生服务机构、社区卫生服务人员以及社区居民。

第三条社区卫生服务管理应当遵循以下原则：（一）以人为本，服务居民；（二）预防为主，防治结合；（三）资源共享，协调发展；（四）依法行政，规范服务。

第四条国务院卫生健康行政部门负责全国社区卫生服务管理的监督和指导工作。

县级以上地方人民政府卫生健康行政部门负责本行政区域内社区卫生服务管理的组织实施和监督工作。

第二章社区卫生服务机构第五条社区卫生服务机构是指为社区居民提供预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育技术服务等服务的非营利性医疗机构。

第六条社区卫生服务机构应当具备以下条件：（一）符合国家规定的医疗机构设置标准；（二）有固定的服务场所和必要的设施设备；（三）有合格的卫生技术人员；（四）有完善的服务管理制度；（五）有符合规定的经费来源。

第七条社区卫生服务机构应当建立健全以下制度：（一）卫生技术人员管理制度；（二）药品和医疗器械管理制度；（三）传染病防治和消毒隔离制度；（四）健康教育制度；（五）医疗废物处置制度；（六）财务管理制度；（七）其他相关制度。

第八条社区卫生服务机构应当定期开展以下工作：（一）对社区居民进行健康教育和健康咨询；（二）开展常见病、多发病的防治工作；（三）提供家庭医生签约服务；（四）参与突发公共卫生事件的应急处理；（五）开展其他与社区卫生服务相关的活动。

第三章社区卫生服务人员第九条社区卫生服务人员是指从事社区卫生服务工作的卫生技术人员、管理人员和其他相关人员。

第十条社区卫生服务人员应当具备以下条件：（一）具有相应的学历和专业技术职称；（二）经过卫生健康行政部门组织的专业培训；（三）取得相应的执业资格证书；（四）具有良好的职业道德和业务水平。

社区健康门诊服务管理规定

社区健康门诊服务管理规定第一章总则第一条为了规范社区健康门诊服务的管理，提高服务质量，保障居民的健康权益，依据相关法律法规和政策文件，订立本规定。

第二条本规定适用于我院社区健康门诊服务的管理工作，包含门诊服务的组织、人员管理、服务流程、质量掌控等方面。

第二章门诊服务组织第三条医院门诊服务由医务人员依照职责分工和科室设置进行管理。

各科室负责门诊服务的医疗、护理和辅佑襄助工作。

第四条医院应当合理设置门诊医生和护理人员的数量，并依据实际需要进行动态调整。

第五条医院应当配备合格的门诊医生和护理人员，必需时可引进专家或外聘医生供应优质的门诊服务。

第六条医院门诊服务应当有明确的工作时间布置，保证24小时不间断供应基本门诊服务。

第七条医院应当建立健全门诊服务的信息管理系统，做好门诊预约、挂号、排队叫号等工作，提高服务效率。

第三章门诊服务流程第八条居民在需要就诊时，可以电话预约或亲自前往医院门诊进行挂号。

医院应当供应便捷的挂号方式，方便居民就诊。

第九条医院门诊应当有明确的就诊流程和规定，包含候诊、医生诊断、开药、缴费等环节，确保服务的有序进行。

第十条医院门诊应当建立病历档案，认真记录居民的就诊信息，包含病情描述、诊断结果、治疗计划等，保证医疗质量和安全。

第十一条医院门诊应当建立科室之间的协调机制，及时转诊和沟通，保障居民的综合医疗需求。

第十二条医院门诊应当建立并完善急诊抢救和应急处理机制，确保突发疾病或意外情况的及时处理。

第四章门诊服务质量掌控第十三条医院门诊服务应当遵守相关医疗标准和规范，供应符合医学规范的诊疗服务，保障居民的健康。

第十四条医院应当加强对门诊医生和护理人员的培训，提高他们的专业知识和技术水平，保证服务质量。

第十五条医院门诊应当建立定期检查和评估制度，对医生和护理人员的服务本领进行评价，发现问题及时矫正。

第十六条医院门诊应当建立投诉受理和处理机制，对居民的投诉进行认真调查和处理，并及时告知居民处理结果。

创建健康社区规章制度模版（三篇）

创建健康社区规章制度模版健康社区规章制度模板第一章总则第一条为了规范健康社区的管理，提高社区居民的健康水平和生活质量，制定本规章制度。

第二条健康社区的管理目标是推动社区居民积极参与健康活动，增强健康意识，促进身心健康，营造和谐健康的社区环境。

第三条健康社区管理的原则是科学、公正、民主、便民、公开的原则。

第四条健康社区的管理职责主要由社区居民委员会负责，居民委员会会员是社区居民的代表。

第五条本规章制度适用于所有居住在健康社区的居民。

第二章社区居民健康宣传和教育第六条健康社区应定期开展健康宣传和教育活动，目的是提高居民的健康意识和健康知识。

第七条健康社区应设立健康教育宣传板，提供相关健康知识和健康保健信息。

第八条健康社区应定期组织健康讲座、健康培训等活动，以提高居民的健康素养。

第九条健康社区应鼓励居民参与各类健康促进活动，并提供相应的支持和指导。

第三章健康社区居民健康档案管理第十条健康社区应建立居民健康档案，记录居民的健康状况、病史、用药情况等。

第十一条健康社区应定期进行健康体检，提供相应的健康评估和建议。

第十二条健康社区应加强对慢性病患者、老年居民、儿童等特殊群体的健康管理和服务。

第十三条健康社区应建立与医疗机构的联动机制，为居民提供及时的医疗服务。

第四章健康社区环境卫生管理第十四条健康社区应加强对公共场所、居民室内环境的卫生管理，保障居民的健康居住环境。

第十五条健康社区应定期进行环境卫生治理，包括垃圾清理、病媒生物防治等工作。

第十六条健康社区应加强对外来人员、流动人口的健康管理和服务。

第五章健康社区医疗卫生服务管理第十七条健康社区应设立基层卫生服务站，提供基本医疗服务和健康咨询。

第十八条健康社区应加强对居民的健康筛查和疾病预防工作。

第十九条健康社区应加强对居民的健康管理和慢性病管理，提供健康指导和健康干预措施。

第六章健康社区居民参与管理和服务第二十条健康社区应鼓励居民积极参与社区管理和服务，提供相应的培训和支持。

社区服务八年级第四章案例分析

社区服务八年级第四章案例分析近年来，社区服务在我国日益受到重视，成为提升社会发展水平和推动社区和谐发展的重要措施。

八年级的学生们也积极参与社区服务活动，通过实践提高自己的社会责任感和实践能力。

本文将通过对某个八年级社区服务案例的分析，探讨社区服务对学生的影响以及该案例的启示。

案例一：清洁社区环境，共建美丽家园在某市八年级学生社区服务活动中，一位名叫小明的学生带领其他同学进行了一次清洁社区环境的活动。

他们一起带上垃圾袋、扫帚和拖把，在社区的街道上清扫垃圾，扫除污垢，并将区域内的废弃物进行分类和回收。

首先，这项社区服务活动能够培养学生的社会责任感和团队合作能力。

小明带领同学们克服了种种困难，通过合作和分工，最终完成了任务。

他们不仅体会到了团队合作的重要性，还意识到每一个人对社会和环境都有一定的责任。

其次，这次清洁活动还加强了学生们的环保意识。

通过亲自参与社区环境的清洁工作，学生们亲身体验到了废弃物对环境的危害，更加了解垃圾分类和回收的重要性。

他们将这些知识传递给家庭成员和朋友，起到了良好的示范作用。

此外，这项社区服务活动还对学生的个人成长和自身素质提升起到了积极作用。

通过参与社区服务，学生们不仅增加了社会实践经验，还提高了解决问题的能力和创新思维。

他们在活动中遇到的各种问题需要灵活应对，这对于培养他们的创新精神和解决问题的能力有着重要意义。

综上所述，社区服务对学生的影响多方面且深远。

通过参与社区服务活动，学生能够增强社会责任感、团队合作能力，提高环保意识，促进个人成长和自身素质提升。

因此，在今后的教育中，要更加重视社区服务的开展，为学生提供更多参与社区服务的机会，让他们学以致用，从而为社会的发展做出更多贡献。

社区服务的重要性不容忽视，通过这个案例的分析，我们能够看到社区服务对于学生们的价值和意义。

同时，我们也应该认识到社区服务活动的开展需要有全社会的支持和鼓励，只有通过共同的努力，我们才能共建美丽家园，实现社区和谐发展。

社区卫生服务中心规章制度

社区卫生服务中心规章制度第一章总则第一条为了规范社区卫生服务中心的运营管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，依据国家有关法律法规，制定本规章制度。

第二条社区卫生服务中心以人的健康为中心，以家庭为单位，以社区为范围，以需求为导向，提供预防、医疗、保健、康复、健康教育等服务。

第三条社区卫生服务中心应当遵守国家法律法规，坚持公益性质，保障患者合法权益，提高医疗服务水平。

第二章组织管理第四条社区卫生服务中心应当设立理事会或者董事会，负责中心的决策、管理和监督工作。

第五条社区卫生服务中心应当设立职能部门，包括医疗、预防、保健、康复、健康教育等部门，明确各部门的职责和权限。

第六条社区卫生服务中心应当设立医疗质量安全管理机构，负责医疗质量安全管理工作，制定医疗质量安全管理制度和操作规程。

第七条社区卫生服务中心应当设立财务管理机构，负责财务管理工作，制定财务管理制度和操作规程。

第八条社区卫生服务中心应当设立人力资源管理机构，负责人力资源管理工作，制定人力资源管理制度和操作规程。

第三章医疗服务第九条社区卫生服务中心应当提供下列医疗服务：（一）常见病、多发病的诊疗服务；（二）急救服务；（三）慢性病管理服务；（四）康复服务；（五）健康教育服务；（六）预防接种服务；（七）其他符合国家规定的医疗服务。

第十条社区卫生服务中心应当根据患者病情，合理使用医疗资源，避免不必要的检查和治疗。

第十一条社区卫生服务中心应当建立健全病历管理制度，规范病历书写和保存。

第四章药品管理第十二条社区卫生服务中心应当建立健全药品管理制度，保证药品的质量和安全。

第十三条社区卫生服务中心应当建立健全药品采购制度，公开采购信息，保证药品来源合法。

第十四条社区卫生服务中心应当建立健全药品储存制度，保证药品储存条件符合要求。

第十五条社区卫生服务中心应当建立健全药品使用管理制度，规范医生用药行为，保障患者用药安全。

第五章财务管理第十六条社区卫生服务中心应当建立健全财务管理制度，保证财务状况合法、合规、合理。

社区卫生服务管理重点

《社区卫生服务管理》教学大纲第一章绪论社区的概念：社区是由若干社会群体（家庭、氏族）或社会组织（机关、团体）聚集在某一地域里所形成的一个生活上相互关联的大集体。

社区卫生服务的概念：社区卫生服务是以社区为基础，以社区人群的卫生服务需求为导向，由社区卫生服务机构提供的综合、经济、方便、可及的基本卫生服务。

特点：第一线服务；综合性服务；持续性服务；协调性服务；可及性服务。

内容:“六位一体”预防、医疗、保健、健康教育、康复、计划生育技术指导；基本医疗和公共卫生服务社区卫生服务管理的基本概念：社区卫生服务管理是综合运用管理学理论、方法和技术，对开展社区卫生服务的人、财、物、时间、信息等资源进行科学管理的过程。

社区卫生服务管理的作用：通过科学、有效的管理，提高社区卫生服务的整体功效，更好地为社区居民提供良好的卫生服务，有效地保障人群健康。

社区卫生服务的特点*：学科的综合性与交叉性；技术与管理的双重属性；社会学与实践性社区卫生服务管理的对象与方法：机构管理：包括机构的人、财、物、信息等卫生资源；健康管理：社区的所有人群的各类健康问题。

社区卫生服务管理的相关学科：社会医学、社区医学、卫生管理、流行病学、卫生经济、卫生统计学等。

第二章社区卫生服务人力资源管理卫生人力资源的特点：1.卫生人力资源培养周期长2知识密集型资源3.培养和管理是个复杂的过程4.具有能动性5.具有两重性6．具有时效性7．具有再生性8．有情感有思维的资源9．具有社会性10．服务主体是有情感、有思维有主观需求的人群卫生人力资源管理的定义：运用现代人力资源管理原理和技能，为了满足人民各类卫生服务需求，正确规划卫生人力资源；合理配置卫生人力资源；做好识别、培育、使用、留住优秀卫生人力的过程。

目标：吸引高素质的人才加盟；留住人才；保证适宜的卫生人力；激发职工的积极性。

基本内容：工作任务分析、人员规划、人员招聘与配置、人员培训与开发，绩效考评与管理、人员报酬与人员保障卫生人力资源管理的基本功能：1、获取：卫生人力资源规划、招聘与录用2、整合：使卫生人力之间和睦相处、协调共事、取得群体认同的过程。

国家基本公共卫生服务规范第三版笔记

国家基本公共卫生服务规范第三版笔记《国家基本公共卫生服务规范第三版笔记》第一章：概述本章主要介绍了国家基本公共卫生服务规范的背景和目的，提出了建立健全公共卫生服务体系的重要性。

同时，还介绍了第三版的主要特点和修订内容。

第二章：公共卫生服务策略本章详细阐述了公共卫生服务的策略，在保障人民群众健康的基础上，强调了公共卫生服务的全民参与、社区服务为基础的原则。

此外，还介绍了公共卫生服务的分类和层级。

第三章：公共卫生服务质量管理本章主要介绍了公共卫生服务质量管理的原则和方法，包括质量评价、质量控制和质量改进。

同时，还提出了建立公共卫生服务质量监测与评价体系的重要性。

第四章：公共卫生服务内容本章详细阐述了公共卫生服务的具体内容，包括健康教育、健康咨询、健康干预和健康监测等。

此外，还介绍了公共卫生服务的优先领域和服务对象。

第五章：公共卫生服务机构与人员本章主要介绍了公共卫生服务机构和人员的设置和职责。

同时，还提出了加强公共卫生服务人员培训和专业能力建设的方针。

第六章：公共卫生服务项目管理本章详细阐述了公共卫生服务项目管理的原则和方法，包括项目的确定、实施和评价等。

同时，还介绍了公共卫生服务项目资金的保障和使用情况。

第七章：公共卫生服务监督与评价本章主要介绍了公共卫生服务监督与评价的方式和方法，包括监督检查、监测评估和用户满意度调查等。

同时，还强调了公共卫生服务监督与评价的重要性。

第八章：公共卫生服务信息管理与共享本章详细阐述了公共卫生服务信息管理与共享的原则和方法，包括信息收集、处理和共享的流程和要求。

同时，还介绍了公共卫生服务信息的保密和安全管理措施。

第九章：公共卫生应急管理本章主要介绍了公共卫生应急管理的原则和方法，包括应急预案的制定、应急队伍的建设和应急演练的开展等。

同时，还介绍了公共卫生应急管理的组织和协调机制。

第十章：附则本章包括了对第三版公共卫生服务规范的解释和补充说明。

同时，还对未尽事宜和规范修订的程序进行了说明。

《社区护理学》参考答案

第一章社区护理概论参考答案一、单项选择题：1．A 2．B 3．B 4．D 5．B 6．D 7．A 8．B 9．C 10．D 11．C 12．B二、多项选择题：1．ACE 2．ACDE 3．ACE 4．ABC 5．ABCE6．ACD 7．BCD 8．ABDE 9．ABCDE 10．ABCDE11．ABCD 12．ABCE 13．ABCDE 14．ACDE三、填空题：1．地域性人口要素同质性结构要素2．连续的动态3．概念工作范围4．社区5．初级卫生保健6．阿拉木图宣言四、名词解释：1．社区：世界卫生组织认为：社区是由共同地域、价值或利益体系所决定的社会群体。

其成员之间互相认识，相互沟通及影响，在一定的社会结构及范围内产生及表现社会规范、社会利益、价值观念及社会体系，并完成其功能。

社区包含四层含义。

1）地域性2）人口要素3）同质性4）结构要素。

2．社区卫生：是以确定和满足社区居民的健康照顾需要为主要目的的人群卫生保健活动。

3．社区护理：社区护理是杰出有组织的社会力量，将公共卫生学及护理学的知识预计能相结合，以社区人群为服务对象，对个人、家庭及社区提供促进健康、预防以疾病、早期诊断、早期治疗、限制残障等服务，提高社区人群的健康水平。

4．初级卫生保健：是卫生人员为社区人群提供的最基本、必需的卫生保健。

是以全社会广泛动员为基础，以社区人群积极参与为前提，通过健康教育等一系列措施，达到预防疾病、促进健康的目的。

五、简答题（答案要点）：1．简述社区的功能。

社区的功能主要包括五个方面：（1）社会化功能（2）生产、分配及消费功能（3）社会参与及归属功能（4）社会控制功能（5）相互支持及福利功能2．简述社区护理的特点。

以预防保健为主；强调群体健康；社区护理工作范围的分散性及服务的长期性；综合性服务；可及性护理服务；具有较高的自主性与独立性；多学科协作性。

3．简述社区护士的角色。

（1）健康意识的唤醒者（2）护理服务者（3）初级卫生保健者（4）社区卫生代言人（5）健康咨询者与教育者（6）协调者与合作者（7）组织者与管理者（8）观察者与研究者4．简述初级卫生保健的基本原则。