中国电信销售管家解决方案(pdf 28页)

经营管理者
店面营业员
各地店面销售人员可以 通过短信即时上报销售 汇总数据、调拨数据等
VIP顾客
企业可以通过系统平台 群发促销短信给全国的VIP 客户，做到一对一的促销
企业管理人员可以在已有的ERP、 进销存系统中看到最即时的营业数 据
移动通讯网络 销售管家系统平台 互联网
负责获取、处理收到 的短信数据，并通过 接口与企业的ERP进 销存等系统挂接
即时掌握竞争态势信息，调整研发路线和市场营销策略，提升企业产 品竞争力
快速消费品行业
以巡店人员数据上报为基础，关注销售数据、竞争对手动态和核查店面达标 情况 即时掌握产品消耗速度，精确决策补货、进行成本核算，快速准确制定补货 决策，提升市场效益 即时掌握竞品动向，快速反应，掌握先机，调整市场营销策略，降低竞争损 耗
零售行业信息化的不足
缺乏打通三个层面进行信息交流的工具 管理层和决策层不能及时掌握企业的业务数据 沟通管理不够扁平化
重点关注：家电行业和快速消费品行业
大客户事业部
VIP Customer Department
家电行业
行业需求分析
以销售人员数据上报为基础，重点关注销售数据和竞争对手动态
即时掌握库存和销售速度，产品开发策略，降低物流、生产、研发损 耗
中国电信销售管家解决方案
大客户事业部
VIP Customer Department
目录
项目需求分析 中国电信销售管家整体解决方案
中国电信优势 成功案例
大客户事业部
VIP Customer Department
项目需求分析
零售行业信息化应用现状
操作层面信息化应用较多（如收银等） 管理层主要是在销售统计分析方面采用一些IT技术 决策层应用最少，一般用在采购和资金利用的环节
大客户事业部
VIP Customer Department
业务适配层 数据处理层 应用操作层 通讯管理层
ERP、进销存
经营管理者
企业管理人员可以在自己的手机上 直接得到当天销售总额、产品销售 排行等最关键的营业数据
大客户事业部
VIP Customer Department
销售管家业务使用流程
1.店面营业员通过手 机短信上报销售数据
2.经过移动通信网络
3.零售系统自动 记录数据并处理
6.经过移动 通信网络
大客户事业部
VIP Customer Department
项目需求分析－您的困惑
您的“困惑”
如何用低成本的方式，即时掌握销售信息与竞争信息，快速决策，提升市场 效益与竞争力？
如何即时掌握库存和销 售数据，制定产品开发 策略或补货策略，降低 物流、生产、研发损耗， 提升市场效益？
如何简化一线人员 的操作，并减少营 销数据数据和决策 指令的传递层次， 提高数据采集的准 确性？
移动通讯网络
销售管家系统平台
负责获取、处理收到的 短信数据，并通过接口 与企业的ERP进销存等系 统挂接
互联网
ERP、进销存
大客户事业部
VIP Customer Department
销售管家应用场景二
场景二：店面营业员上传销售数据后，企业管理人员如何通过 电脑或手机得到即时的销售报告？
经营管理者
企业管理人员可以在自己的手机上 移动通讯网络 直接得到当天销售总额、产品销售 排行等最关键的营业数据
企业管理人员可以在已有的ERP、 进销存系统中看到最即时的营业数据
销售管家系统平台
ERP、进销存
互联网
大客户事业部
VIP Customer Department
中国电信销售管家整体解决方案
系统功能描述 技术实现方案 合作方案建议 项目实施管理与服务
……
大客户事业部
VIP Customer Department
中国电信销售管家整体解决方案
系统功能描述 技术实现方案 合作方案建议 项目实施管理与服务
大客户事ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ部
VIP Customer Department
总体功能描述
内部员工
代理商 各地经销商可以通过 短信发出订货需求
企业管理者可以通过销售 管家给各地的员工即时发 出营销指令和通知
4.自动进 入进销存
管理系统
7.管理人员通过手机或电 脑得到及时的销售报告
5.进销存管理系统即 时得到数据并处理
大客户事业部
VIP Customer Department
销售管家应用场景一
场景一：店面营业员如何通过手机即时上报销售数据至企业ERP/进 销存系统？
店面营业员
各地店面销售人员可以 通过短信即时上报销售 汇总数据、调拨数据等
目录
项目需求分析 中国电信销售管家整体解决方案
中国电信优势 成功案例
大客户事业部
VIP Customer Department
总体功能描述
销售管 场景 家需求
企业管理 者
营业员/代理 商
内部员工
办公室
卖场 零售摊、店
•查看销售数据统 计报表 •发布指令
……
•销售数据上报 •订货
……
随时随地…
•接收指令信息 •巡店人员核查 店面信息上报
通过使用销售管家行业应用系统平台，企业管理者可以随时查看 最新的产品营销动态和销售数据的统计分析，并可以向一线工作 人员发布指令，向VIP客户发放促销信息
销售管家行应用系统平台可以将数据以标准格式导出，提供给企 业客户，以便与原有信息化系统(ERP，CRM等）进行对接与同步
大客户事业部
VIP Customer Department
大客户事业部
VIP Customer Department
手机用户
系统总体结构
销售管家行业 应用系统平台
企业客户
鉴权 服务器
数据处理 服务器
PC终端
中国电信移 动通信网络
业务管理服务器
前置通讯服务器 数据服务器
中国电信 宽带
客户自有 PC终端 服务器
系统平台由中国电信负责进行维护管理，全国统 一部署，客户使用手机终端进行数据上报，使用PC终 端登录系统平台使用销售数据统计分析功能
如何即时掌握竞争态 势信息，调整研发路 线和市场营销策略， 提升企业产品竞争力？
如何用较少的钱解 决以上问题？同时 又能快速部署，并 且无需对员工进行 复杂的培训？
大客户事业部
VIP Customer Department
项目需求分析
中国电信对项目的理解和总结
通过销售管家行业应用，营业员使用C网手机即可随时进行数据上 报工作，以满足营销数据即时采集的需求；代理商可以简便快捷 的提交订单，完成销售货品订购工作