XX培训机构新员工入职培训笔试考核试题(答案)

XX培训机构新员工入职培训笔试考核试题（答案）

姓名：成绩：

一、填空题（每空1分）

1、XX教育全称是XX教育科技（北京）有限公司，公司网址：；成立时间是：2001年9月。

2、公司的品牌口号是关注成长每一天，学海任我游。

3、XX教育的业务部门主要由咨询部、学管部、教务部、教学部组成；各部门的工作口号分别是(顺序对应)：

a)强化竞争意识，营造团队精神。

b)只有不完美的服务，没有挑剔的客户。

c)态度决定一切，细节决定成败。

d)没有教不好的学生，只有不会教的老师。

4、截止到2008年2月28日，全国挂牌20 多家分公司，覆盖多个地区的近60 个大型学习中心，超过10,000 名注册师

资团队，超过3000 名专职员工服务团队，超过100,000 次中小学生辅导

5、XX教育的个性化教育产品的英文简称是PPTS；它包括一对一咨询，一对一定制，一对一教学，一对一助教，

一对一管理五个部分。

6、XX教育的教育理念的核心是：爱，赋予人们学习的灵感。

7、XX教育的服务理念的核心是：一切为了孩子的成长和幸福。

8、XX的教育目标是：培养孩子乐于学习、善于学习、勇于承担、敢于创新的能力。

9、XX的教学目标是：为了使学生更聪明。

10、投资XX教育的投资公司是鼎晖投资。他曾成功投资的公司有蒙牛、李宁、双汇、迪信通等。

11、公司的上班时间分为早班、白班、晚班三类；具体上下班时间分别为

12、公司《考勤管理制度》中关于迟到的规定是在规定上班时间基础上延迟5分钟内容不算迟到。

二、简答题（FAQ）

1、“XX”的含意是什么？（4分）

答：

●以学习为大事

●集学问之大成

●以培养学生自主学习能力为大计

●使学生成为学习的强大者

2、公司的使命（教育目标）是什么？（4分）

答：

●使教育从艺术走向科学；

●通过强大的互联网教学管理平台；

●整合社会更高品质、更具效率、更先进的教育资源，配置个性化的学习帮助计划和最适合的教学方案；

●最大程度地释放每个学生的潜能，让每个需要成长机会的人都能获得最优质的教育。

3、XX教育的价值观包括哪些内容？（8分）

答：

●员工：先有满意的员工，后有满意的客户。每个经理都要关心下属员工的职业发展和工作与生活之间的平衡，为

每个员工提供积极向上的工作环境、公平和公正的考核和晋升机制。

●客户：满意的客户是公司存续和发展的前提。每个XX员工都要承担起不断提高客户满意度的责任，重视和积极

满足客户需求要贯穿于我们员工的所有工作。

●尊重制度：XX所有制度旨在创造超过客户预期的服务质量和积极、高效的内部工作环境。为达此目的，所有制度

都要不断完善。尊重既有制度、直到新的制度颁布，是每个员工的基本职业习惯。