企业管理咨询试题
1+x企业管理咨询职业技能等级证书试题
1x企业管理咨询职业技能等级证书试题一、选择题（请从下列四个选项中选择一个最佳答案，填入括号内。
每题2分，共30分。
）1.管理咨询的基本作用包括（）2. A. 提高管理者素质3. B. 优化管理组织4. C. 提升决策质量5. D. 强化员工培训6.咨询师在进行人力资源管理咨询时，通常需要关注（）7. A. 人力资源开发8. B. 人力资源规划9. C. 人力资源培训10. D. 人力资源招聘11.下列关于企业战略管理的描述中，正确的是（）12. A. 企业战略管理是静态的、不可调整的13. B. 企业战略管理是动态的、可随意调整的14. C. 企业战略管理是企业的最高管理层负责的15. D. 企业战略管理是企业的中层管理层负责的16.全面质量管理强调的是（）17. A. 事后控制18. B. 事前控制19. C. 过程控制20. D. 事后和事前控制相结合21.下列关于企业文化的描述中，错误的是（）22. A. 企业文化是企业的核心竞争力之一23. B. 企业文化是企业的灵魂和动力源泉24. C. 企业文化只是企业的形象工程25. D. 企业文化能提高企业的凝聚力和战斗力26.管理咨询的方法可以分为（）27. A. 诊断性方法和改进性方法28. B. 定量方法和定性方法29. C. 个案研究和普查研究方法30. D. 数据收集方法和数据分析方法31.下列不属于企业营销管理的内容的是（）32. A. 市场调查与研究33. B. 产品定价与销售渠道建设34. C. 产品设计与研发35. D. 促销策略与品牌建设36.在进行组织结构设计时，咨询师应该关注（）37. A. 管理幅度与管理层次的关系38. B. 集权与分权的关系39. C. 组织结构的稳定性和灵活性关系40. D. 以上都是。
全国管理咨询师职业水平考试（企业管理咨询）试题及答案（一）
全国管理咨询师职业水平考试（企业管理咨询）试题及答案（一）题型：单选题、多选题综合练习一、单选题1.某咨询公司专门针对房地产企业提供咨询服务。
2008年5～8月，该公司同时为青岛、大连的两家客户开展综合性咨询项目。
两家客户在股权结构、业务模式、开发规模、人员结构以及存在的问题等方面都十分相近，但项目结束时完成的两个咨询方案却有很大差别，这主要是因为( )。
A.两个项目组的咨询师的经验与能力差别很大B.咨询公司在项目开始前对客户的了解程度不够深入C.两个项目组之间在咨询过程中没有进行充分的沟通D.两个客户产生问题的根源不同、内部文化不同答案：D2.某集团公司的管理咨询部，曾多次成功为集团外企业提供“薪酬体系优化”“服务体系优化”等管理咨询服务。
2010年，该集团公司针对本企业共确定10个咨询项目，其中薪酬体系优化项目特聘请外部咨询机构进行。
这样的安排主要是基于( )的考虑。
A.管理咨询部能力不足，无法胜任B.管理咨询部无法保持独立、客观C.此项目不属于管理咨询部职责范围D.能够实现集团公司利益的最大化答案：B3.一家咨询公司为某国有企业提供管理咨询，因已经连续合作了三个项目，双方建立了高度的信任关系.所以双方在签订第四份合同时只是在合同中明确了咨询内容为企业管理流程，时间为3个月，费用为80万元。
在项目进行到第二个月时，该国有企业的董事长兼总裁易人。
最终，该项目工作量大幅增加，一直持续了5个月才完成。
这主要是因为( )。
A.咨询公司解决客户问题的技术思路和方法有问题B.咨询公司没有严格按照项目工作计划展开工作C.咨询公司在合同中没有将项目的边界界定清楚D.咨询公司没有完全理解客户面临的问题与困惑答案：C4.某咨询公司为企业提供营销体系与流程方面的管理咨询。
咨询项目组进入企业后，没有立即了解营销体系的情况，而是对企业的基本情况、战略与组织、生产与采购等进行了为期一周的调查研究。
这项活动属于( )。
A.综合调研B.预备调查C.专题调研D.问卷调查答案：A5.某咨询项目组进入某大型制造企业针对企业文化问题展开访谈。
企业管理咨询多选题(含答案)
研究报告 b 期间报告 c 讨论报告 d 终期报告 e 中期报告 一般来讲，咨询报 告有三种类型:期间 报告、讨论报告和 终期报告。 2.10 4.0 集合专家智慧找出 最终推荐的方案可 以采用以下哪几种 方法( ) 您答对了 a 统计分析法 b 头脑风暴法 c 德尔菲法 d 质疑头脑风暴法 e 趋势分析法 集合专家智慧可以 采用德尔菲法、头 脑风暴法和质疑头 脑风暴法。
预备咨询阶段的工 作步骤是:预备调查 、确定课题和签署 协议。 2.9 4.0 在经营咨询中进行力差距分析 c 产品开发周期与生 产周期的差距分析
d 产品质量差距分析 e 成本差距分析 本题考察问题诊治 程序中单项差距分 析的内容。 2.10 4.0 中国咨询业的“潜 力客户群”主要集 中在以下哪几个行 您答对了 a 石油化塑 b 金属非金属 c 批发零售 d 食品饮料 e 信息技术
企业过程评价是从 哪些方面来对实施 过程中的活动以及 实施整体情况进行 您答对了 a 经济性 b 过程性 c 技术性 d 进度 e 实企施业环过境程评价是指 从经济性、技术性 、进度以及过程实 施环境等方面对实 施过程中的活动以 及实施整体情况进 行2.5评估4.0。 管理咨询绩效评估 的定性方法中使用 的非财务指标主要 涵盖哪些方面的测 您答对了 a 外部顾客 b 内部顾客 c 项目执行力 d 内部收益率 e 投非资财回务报指标主要涵 盖对以下三大方面 的测量:外部顾客、 内部顾客和项目执 行2.6力。4.0 平衡计分法主要是 从哪些方面来观察 和评价公司( ) 您答对了 a 财务角度 b 顾客角度 c 内部业务角度 d
2.1 4.0 应用头脑风暴法应 遵守的原则包括( ) 您答对了 a 庭外判决 b 追求数量 c 欢迎各抒己见，自 由鸣放 d
一致性 e 探索取长补短和改 进采办用法头脑风暴法应 遵守如下原则:庭外 判决原则，欢迎各 抒己见、自由鸣 放，追求数量，探 索取长补短和改进 办2.2法。4.0 德尔菲法区别于其 他专家预测方法的 明显特点是( ) 您答对了 a 匿名性 b 多次反馈 c 小组的统计回答 d 客观性 e 有德效尔性菲法区别于其 他专家预测方法的 三个明显的特点是: 匿名性、多次反馈 和小组的统计回答 。2.3 4.0 在分析备择方案的 时候，咨询师应该 考虑客户组织的哪 些特征( ) 您答对了 a 直接需求 b 长远要求 c 技能和能力 d 财务健康性 e 内本部题政考治察格咨局询方案 创造时，咨询师应 该考虑的客户特质 。2.4 4.0
企业管理咨询考题与答案
企业管理咨询复习题一．选择题1。
最早在中国设立分部的国外咨询公司是（ D ）A。
麦肯锡公司 B.科尔尼公司 C.贝恩公司 D.波士顿公司2。
企业管理咨询的服务对象是 ( C ）A.咨询公司 B。
社会机构 C。
企业或企业家 D。
政府3。
咨询师职业道德主要作用在于（ B ) A。
控制 B.教育 C。
服务 D.协调4.聘用外部咨询师的好处在于（ A ）A。
提供额外的资源 B.节约开支C。
有较高的积极性取悦老板 D.了解内部政策5.签订咨询合同是在哪个阶段进行的工作（ A ）A.预备咨询阶段B.正式咨询阶段 C。
方案实施阶段 D。
追踪完善阶段6。
书信式项目建议书适用于 ( A ）A。
简单的短期项目 B.客户花费较大的项目C.复杂的长期项目 D。
重点项目7.下列哪项合同形式是咨询合同的主流形式：（ C ）A.口头协议 B。
信函协议 C.书面合同 D.专业合同8.企业出现问题与人类所犯疾病类同，相对应于人的神经出现问题,企业出现问题（ D )A。
战略决策 B.信息反应 C.收益能力 D.管理制度9。
平衡计分卡四个维度中的核心维度是 ( A ）A.财务B.顾客 C。
过程 D。
学习与创新10。
引进一些初步议题，以便调研者决定可对哪些变量做进一步深入调查的访谈属于（ B ）A.结构性访谈B.非结构性访谈C.面对面访谈 D。
电话访谈11。
下列那个不是波特《竞争战略》一书中认为公司采取的三个战略（ C )A.差别化B.成本领先 C。
聚焦 D.一体化12.咨询报告的写作方法多采用（A）A.金字塔法B.归纳法 C。
演绎法 D.案例法13。
咨询的关键是（ B )A.咨询报告的提交 B。
咨询方案的实施C.咨询方法的采用D.客户问题的把握14.将问题解决的方法转移给客户,教给客户解决问题方法的咨询模式是（ D ）A.以长期合作为特征的B.以团队接管为特征的C.以咨询报告为特征的D.以知识转移为特征的15.下列哪项不是咨询公司对咨询项目的评价内容（ C ）A.质量B.满意 C。
管理咨询师考试试题及答案
管理咨询师考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理咨询的目的是（）A. 解决企业问题B. 提高企业效益C. 改善企业管理D. A、B、C都是答案：D2. 以下哪项不属于管理咨询服务的范畴？（）A. 市场营销咨询B. 人力资源咨询C. 财务咨询D. 美容美发咨询答案：D3. 管理咨询的方法不包括以下哪项？（）A. 案例分析法B. 数据分析法C. 系统分析法D. 感知分析法答案：D4. 以下哪项不是管理咨询的核心价值观？（）A. 客户至上B. 诚信为本C. 创新思维D. 贪污腐败答案：D5. 管理咨询师在为企业提供服务时，以下哪项做法是正确的？（）A. 不发表个人意见，完全听从客户要求B. 只关注眼前问题，不考虑长远发展C. 为客户企业提供全面、系统的解决方案D. 故意夸大问题，以获取更多咨询费用答案：C6. 以下哪个不是管理咨询师的职业素养？（）A. 良好的沟通能力B. 敏锐的洞察力C. 强烈的责任心D. 良好的生活习惯答案：D7. 管理咨询师在为企业提供咨询服务时，以下哪项不是其工作内容？（）A. 分析企业问题B. 提供解决方案C. 实施方案D. 跟踪评估方案效果答案：C8. 以下哪个不是管理咨询的常见类型？（）A. 战略咨询B. 组织结构咨询C. 市场营销咨询D. 侦探调查咨询答案：D9. 以下哪个不属于管理咨询的方法论？（）A. SWOT分析法B. 五力模型C. 价值链分析法D. 五行学说答案：D10. 管理咨询服务的对象不包括以下哪项？（）A. 企业B. 事业单位C. 政府部门D. 个人答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 请简述管理咨询的定义和作用。
答案：定义：管理咨询是指专业机构或个人为企业、事业单位、政府部门等提供的管理诊断、问题分析、解决方案、实施指导、跟踪评估等专业化服务。
作用：管理咨询可以帮助企业发现和解决管理问题，提高企业效益，促进企业可持续发展；同时，管理咨询还可以为企业提供决策支持，提升企业核心竞争力。
企业管理咨询-考试试题-及答案
2009年1月企业管理咨询试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．管理咨询不受偏见影响和假象蒙蔽，并赢得人们信任的原因之一是其（）A．独立性 B．合作性 C．创造性 D．艺术性2．直接关系到企业素质提高、高效率管理职能系统建立的管理咨询工作方式是（）A．引进介绍 B．教育培训 C．推进变革 D．诊断建议3．利用年费用法或现值法对设备整个寿命周期费用进行测算的设备咨询方法,属于 ( ）A．设备全过程管理分析法 B．设备综合效率分析法C．设备技术、经济和组织措施综合分析法 D．设备全员管理分析法4．若客户企业的品牌在县、市级范围还没有名气,则适宜建议其实施（）A．地方级名牌战略 B．国家级名牌战略 C．地区级名牌战略 D．世界级名牌战略5．若客户企业的产品属于生产资料产品,则适宜采用的品牌方案是（）A．非品牌化 B．个别品牌 C．多品牌 D．统一品牌6．反映企业短期支付能力状况的指标主要是（）A．流动比率 B．现金比率 C．速兑比率 D．股金利润率7．可以直观地分析问题并看出发展趋势，但各指标的关系不能得到全面的反映的财务成本咨询方法是（)A．终值评价法 B．风险评价法 C．表式比较法 D．图式比较法8．企业形象管理的管理属性是（）A．战术性 B．战略性 C．执行性 D．战役性9．咨询机构在具体职位的设计中，首先要考虑（)A．咨询人员的素质 B．工作的需要和组织功能的发挥 C．公众关系 D．组织内的心理结构10．对处于产品寿命周期阶段投入期的产品,应建议其采用（）A．优质低价战略 B．新品生产扩大化战略 C．以新领先战略 D．产品差异化战略11．一般来讲，国家选为重点发展的主导行业,其收入弹性系数往往（）A．大于零 B．小于l C．等于1 D．大于112．属于企业派生职能的是( ）A．人力资源管理 B．生产制造 C．产品宣传 D．财务管理13．我国邯郸钢铁公司组织结构设计所依据的关键职能是（)A．质量管理 B．市场营销 C．成本管理 D．技术开发管理14．企业从生产过程需要与技术改造中提出需要解决的课题,其课题来源属于（）A．技术推动型 B．技术创新型 C．需求吸引型 D．上级下达型15．企业的竞争，在市场上直接表现为( ）A．技术的竞争 B．人才的竞争 C．产品的竞争 D．营销的竞争16．产品质量需求要素所对应的生产系统功能目标是( ）A．质量保证 B．创新 C．成本 D．弹性17．在现代市场条件下，质量管理的重点及质量竞争的焦点应在（)A．销售使用过程 B．产品制造过程 C．辅助服务过程 D．产品开发过程18．在规划期内，使产品质量的各项指标都达到A级水平的战略,称为（）A．可用级质量战略 B．一般级质量战略 C．良好级质量战略 D．优秀级质量战略19．企业各个等级的职称人才比例合理化，向金字塔结构优化的战略,称为（)A．人才层次结构优化战略 B．人才学科结构优化战略C．人才智能结构优化战略 D．人才能级结构优化战略20．对物资消耗定额执行情况进行分析时,常用的指标之一是（)A．原材料利用率 B．定额完成率 C．主要原材料综合利用率 D．原材料节约程度二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分) ：在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
企业管理咨询实务-1_真题-无答案
企业管理咨询实务-1(总分210,考试时间90分钟)一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1. 企业在产品正式投产以前，需要开展市场调研、产品开发、产品设计、工艺设计、工时定额制定、工装设计以及新产品试制和鉴定等方面的工作。
以上工作过程属于( )。
A. 基本生产过程B. 生产技术准备过程C. 辅助生产过程D. 生产服务过程2. ( )的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。
A. 监管人员B. 项目负责人C. 项目经理D. 其他人员3. 指企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置，而对战略进行正常调整是( )。
A. 有限的战略调整B. 彻底的战略调整C. 企业转向D. 常规战略调整4. 下列关于职务分析咨询流程排列顺序正确的是( )。
A. 准备阶段——调查阶段——分析阶段——完成阶段B. 调查阶段——准备阶段——分析阶段——完成阶段C. 准备阶段——分析阶段——调查阶段——完成阶段D. 分析阶段——准备阶段——调查阶段——完成阶段5. 在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流使报告书得到认可为止的活动过程，是管理咨询基本程序中的哪个阶段?( )A. 诊断阶段B. 业务洽谈阶段C. 实施指导阶段D. 改善方案设计阶段6. 表示企业处于激烈竞争的环境中，应该积极发挥优势，争取尽快占有市场先机。
可选择的战略有一体化、市场渗透、产品开发等，属于哪个象限?( )A. 保守象限B. 防御象限C. 竞争象限D. 进取象限7. 在使用GE分析模型时，针对产业吸引力高但企业竞争力低的业务，企业最有利的做法是( )。
A. 尽量扩大投资B. 选择细分市场大力投入C. 减少投资D. 专门化，采取并购策8. 下列关于预算管理流程排列顺序正确的是( )。
A. 预算编制——预算分析——预算执行控制——预算追加——预算调整和预算仲裁B. 预算编制——预算执行控制——预算分析——预算追加——预算调整和预算仲裁C. 预算编制——预算追加——预算执行控制——预算分析——预算调整和预算仲裁D. 预算编制——预算执行控制——预算调整——预算分析——预算追加和预算仲裁9. 在薪酬中，绩效薪酬和基本薪酬各占一定的比例，两者比例的变化可以使这种薪酬结构演变为以激励为主的薪酬结构，也可以演变为以稳定为主的薪酬结构是( )。
企业管理咨询试题及答案
《企业管理咨询》(课程代码00154)试题及答案第一大题：单项选择题1、若企业领导非常敏感且管理能力强，则管理咨询工作应采取【 C 】A.诊断建议方式B.推进变革方式C.引进介绍方式D.教育培训方式2、企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是【 C 】A.理论知识B.工作程序C.科学分析D.创造性3、对企业多余或积压在库的一些可用设备，为发挥其作用，应采取的设备经营战略是【 A 】·A.设备租赁经营战略B.设备改装战略C.设备股权经营战略D.设备自行研制战略4、为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，最适合采用的包装策略是【 C 】·A.同类型包装B.异类型包装C.等级包装D.相关性商品包装5、对于没有力量推销自己产品的小型制造企业，适宜采用的销售策略是【 A 】·A.使用代理商B.直销C.国际销售D.联销策略6、针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略．叫作【 D 】·A.成本结构优化战略B.技术挖潜战略C.目标成本战略D.节约成本战略7、企业成本管理状况分析的内容之一是【 B 】·A.企业总成本水平分析B.成本方针分析C.各经营领域成本水平分析D.主要产品单位成率水平分析8、一个企业形象里形成，就会具有【 C 】·A.整体性B.动态性C.相对稳定性D.正面性9、解决企业发展机能的中心活动是【 A 】A.面向未来的改造或创新B.立足于当前的供、产、销C.计划D.控制10、在一般情况下，企业技术改造的中心应是【 B 】A.设备B.产品C.工艺D.生产效率11、当客户企业制定和实施的战略方案与环境状况出现根本性的不适应，则应建议对战略方案进行【 D 】A.适当调整B.局部调整C.较大调整D.全局性调整12、某企业按产品划分部门，成立多个专业化的生产经营单位，则该企业的组织管理模式称为【 B 】A.直线职能结构B.联邦分权制结构C.H型结构D.u型结构13、制定和实施企业战略的基本保证是【 B 】A.科技管理B.组织管理C.形象管理D.产品管理14、当客户企业技术水平和经济效益水平已达到国际区域级先进水平．而离世界先进水平尚有较太差距但潜力很大时．应建议其确定的技术目标方案是【 D 】A.国家级B.地区级C.国际级D.世界级15、生产系统是企业生产战略的【 B 】A.主体B.载体C.目标D.组成部分16、某些市场近、远期需求都很大的产品，一般选择【 A 】A.大批量生产战略B.中批量生产战略C.单件小批生产战略D.订货生产战略17、实现质量目标的保证是【 B 】A.质量方针B.质量控制C.质量改进D.质量策划18、作为全面质量管理的“第一道工序”的质量管理基础工作是【 D 】A.标准化工作B.计量工作C.质量信息工作D.质量教育工作19、为使企业人才辈出、兴旺发展，可实施【 C 】A.企业人才智能结构优化战略B.企业人才层次结构优化战略C.企业人才年龄结构优化战略D.企业人才组织结构优化战略20、一般而言,影响实际库存量的基本因素之一是【 D 】A.物资储备的类型B.物资仓库的容量C.仓储设施的现代化水平D.向外订购物资的数量和时间21、将行业分类为劳动密集型、资本密集型、技术密集型，依据的分类标准是 ( D )A.行业技术特点B.行业地位特征C.行业产品性质D.行业资本构成22、咨询人员在咨询中不应偏听偏信，屈服于各方压力，或主观片面得出结论，而应以事实为依据作深入调查,以真实数据来说服人，这种咨询工作规范是 ( C )A.具有正确的政治观点B.坚持以客户利益为出发点C.采取科学态度D.严守企业机密23、当企业开发生产的产品处于寿命周期的投入期时，企业可采取的投资战略方案是( A ) ·A.积极的投资战略方案B.追加投资的战略方案C.不投资或少投资的战略方案D.负投资的战略办案24、SWOT分析中的T是指 ( B )A.企业外部环境提供的机会B.企业面临的外部环境的威胁C.企业内部的优势D.企业的劣势25、对工作过程进行跨职能的再改造工程，以减少部门问的频繁的跨边界的联系，使企业在质量、成本和周期等业绩指标方面获得明显改善的流程改进方法是 ( C )A.合并B.调序C.一体化D.简化26、技术实力强的企业技术开发职能的重点是 ( D )A.吸收培养技术人才B.技术引进和技术协作C.吸收消化先进技术D.加强自身科技队伍建设，自主开发27、在解决厂区布置和设备布置方面的问题时适宜采用的生产现场管理咨询的分析方法是( B )A.产品工序分析法B.工艺流程分析法C.流程路线分析法D.搬运分析法28、企业在对市场需求调查和预测的基础上，有计划地按品种及其需求量安排生产，暂时存放库房，待顾客有需求时立即供应的生产战略方案是 ( A )A.存货生产战略方案B.订货生产战略方案C.大批量牛产战略方案D.中批生产战略方案29、要保证和提高产品质量必须使企业研制、维持和改进质量的所有活动构成一个有效的整体，这表明全面质量管理应符合的基本要求是 ( C )A.全过程的质量管理B.全员的质量管理C.全企业的质量管理D.多方法的质量管理30、生产单件小批生产类型中的标准件产品的客户企业适宜采用的劳动定额制定方法是(B )A.经验估工法B.类推比较法C.统计分析法D.技术测定法31、对于有零星需要的物资，客户企业可以采用的物资采购方法是 ( D )A.协作生产，定点供，B.参加订货会、交易会C.与供应企业签订供货合同D.就近供应，自行采购32、通过购置科研设备、环保设备带来的收益惠及整个企业各个方面，比较容易实现企业经济效益和社会效益的统一，这种设备购置战略方案是 ( A )A.综合型设备购置战略方案B.产品开发型设备购置战略方案C.扩张型设备购置战略方案D.更新型设备购置战略方案·33、企业产品缺乏知名度，为迅速打人国内外市场，以扩大销售，最适宜的商标策略是 ( D )A.一厂商标多厂使用策略B.一品商标，数品使用策略C.一个产品数个商标策略D.借用商标策略34、资金平衡分析是对企业资金来源与占用关系全貌所进行的一种分析，这种分析属于( A ) ·A.资金流动性分析B.资金安全性分析C.资金效益性分析D.资金筹措分析·35、企业在面临强大的竞争压力或处于逆境经营时，努力使企业内各成员企业、各层干部及全体员工共同奋发图强走出逆境所作的谋划和方略是 ( C )A.企业职工形象战略方案B.企业员工共同信念战略方案C.企业凝聚力战略方案D.企业整体形象战略方案第二大题：多项选择题1、企业成本水平分析的内容有[ ADE ]A.总成本水平分析B.成本方针分析C.成本控制水平分析D.各经营领域成本水平分析E.主要产品单位成本水平分析2、处于产品寿命周期成熟期阶段的产品，其适宜的产品战略是【 ABC 】A.产品改进战略B.优质低价战略C.产品差异化战略D.集中化战略E.收益战略3、如果按照美国管理学家德鲁克的贡献分析法加以区分，企业提供成果的活动包括[ ADE ] ·A.直接提供收益的活动B.厂务活动C.咨询和教育话动D.信息活动E.为成果作出贡献的活动4、产品镑售前的质量管理应抓的主要工作是[ ABE ]6、 C.资金效益功能 D.效率功能 E.开发功能在接洽咨询阶段，咨询主体应注意的问题有( ABD ) ·A.树立咨询形象B.判断客户诚意C.明确问题实质D.衡量受理条件E.确定咨询课题7、根据贡献分析法，在下列活动中属于提供成果活动的有 ( ABC )8、 A.直接提供收益的活动 B.为成果作出贡献的活动 C.信息活动 D.高层管理活动 E.后勤服务活动在产品制造过程中进行质量管理咨询时，可以着重从哪几方面进行分析 ( ABCDE )A.产品生产设备质量B.产品生产工装质量C.外购品质量D.生产工序质量E.产品生产工艺质量9、根据目标市场战略不同进行划分，市场营销战略方案可以划分的类型有 ( BD )A.无差异性市场战略方案、差异性市场战略方案、密集性市场战略方案B.单方位目标市场战略方案、多方位目标市场战略方案、全方位目标市场战略方案C.成长型市场战略方案、维持型市场战略方案、撤退型市场战略方案D.内销型市场战略方案、外向型市场战略方案E.迎强市场战略方案、超强市场战略方案、避强市场战略方案10、在下列因素中属于企业表层形象的是 ( AC ) ·A.企业名称B.职工素质C.企业标志D.产品的竞争能力E.经营理念第三大题：名词解释题1、中期咨询以月为时间单位计算的咨询服务活动2、目标成本战略为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略3、涉外企业指中外合作企业、中外合资企业、外方独资企业，以及其他有涉外经营业务的企业4、权责结构管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与相互联系，从而形成一定的结构体系5、权力委让使用战略指上一级领导把本职范围内的某些工作及其相应的权力，委让给下一级领导，使之承担更重的任务，得到更大的锻炼，发挥更大作用的一种使用战略。
企业管理咨询试题及答案
全国2008年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题及答案课程代码：00154一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分,共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分.1．有利于帮助多数企业完成管理“转型"任务的管理咨询工作方式是( ）2．A．封闭式 B．领导式 C．操纵式D．参与式2．独立思考、迅速判断问题的能力，属于咨询人员的( ）A．政治思想道德素质 B．智力素质 C．技能素质 D．身体和心理素质3．如果一个企业质量管理水平高，产品质量高人一筹,则适合的经营方针是（)A．以质量求生存 B．以新取胜 C．以优取胜D．“薄利多销"4．若企业产品的市场地位居中,所在行业吸引力一般,则应建议其采用( ）A．重点投资战略 B．积极投资战略 C．维持现状战略D．减少投资战略5．企业按职能分工形成的企业管理组织形式是( )A．职能的组织形式 B．事业部制的组织形式 C．子公司制的组织形式 D．直线制的组织形式6．衡量组织设计是否正确的最终标准是( ）A．管理效率的高低B．分工协作的程度C．管理整体效率的高低D．企业经营任务和目标实现的好坏7．当客户企业技术水平已达到地区级先进水平，而离全国先进水平尚有差距时，应建议其确定的技术目标方案是（）A．地区级 B．国家级 C．国际级D．世界级8．大批量生产战略的重要特点之一是( ）A．产品品种以多取胜 B．产品产量以多取胜 C．主要采用通用设备 D．专业化程度低9．当市场竞争激烈，质量水平成为竞争焦点时，较适宜采用的质量战略是( )A．符合性质量战略 B．国际标准战略 C．适用性质量战略 D．竞争性质量战略10．质量统计分析方法中的流程图的主要作用是（）A．提供表征事物特征 B．比较事物间的差距 C．分析事物之间的相互关系D．描述产品质量形成过程11．定员工作咨询中的定量分析主要是指（）A．分析客户企业的定员人数是否恰当B．定员标准是否稳定C．定员水平是否合理D．定员的范围是否明确12．凡是对生产影响大、需要严格管理的物资，通常选择的订购方式是（）A．“以量订购”方式 B．“以期订购”方式 C．直达供应方式 D．混合方式13．设备磨损故障期的重点管理对策是（)A．反馈信息 B．加强培训，严格管理 C．日常维护保养 D．预防维修和改善维修14．对于制造生产资料产品的企业，其适宜的品牌策略是（）A．多品牌 B．品牌扩展 C．统一品牌 D．品牌再定位15．企业为扩大市场占有率,对价格需求弹性大的商品可实行的价格策略是（）A．降价 B．优质高价 C．厚利定价 D．稳定价格16．依靠数量扩张来扩大规模的投资战略属于（）A．外延型投资战略 B．内涵型投资战略 C．兼顾型投资战略D．技术改造投资战略17．终值评价法主要用于（)A．企业成本管理咨询 B．企业财务、成本战略咨询 C．企业资金管理咨询 D．企业经济效益咨询18．企业形象管理咨询对企业外部的作用是（)A．增强企业技术竞争力 B．充分利用企业经营资源 C．提高企业市场化程度D．提升企业的财务效率19．企业形象战略中最根本的战略是( ）A．企业整体形象战略 B．企业凝聚力战略 C．职工形象战略 D．员工共同信念战略20．理念识别的内容有( ）A．设计企业制度 B．规范员工行为 C．提炼企业哲学 D．设计企业标志二、多项选择题（本大题共5小题,每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
企业管理咨询(课程代码00154)复习题
企业管理咨询（代码00154）一、单项选择题、1.在管理咨询中有时遇到非常陌生的新问题，无直接、间接的经验可借鉴，完全需要依靠咨询工作者的创新能力来解决。
这说明该咨询课题的性质属于(C )A.紧急性问题B.潜在性问题C.非常规问题D.纯技术问题2.下列咨询工作作风中适用范围最广的是(D)A.推进式工作作风B.封闭式工作作风C.操纵式工作作风D.参与式工作作风3.管理咨询工作的起点是(B)A.调查研究阶段珏.B.接洽咨询阶段C.分析问题阶段D.正式观望阶段4.对企业经营方针的咨询，主要是判断企业经营方针的(B)A.开放性和概括性B.准确性和可行性仁C.独立性和新颖性D.普遍性和覆盖性5.战略管理咨询在管理咨询组织的各项工作中处于(D)A.上层地位B.中层地位C.基础地位D.核心地位6.管理层次是指从企业最高一级管理组织到最低—级管理组织所经过的(A)A.职务等级B.岗位数量C.职务高低D.岗位路线7.有这样一个组织：总人数30人，在进行组织设计时，打算将其划分为两个管理层，其中，最高管理层设一个管理岗位，最低管理层设两个管理岗位。
那么按照简单分配人数的办法，该组织最低管理层的每个管理岗位的管理幅度应是（B）A.10人B.14人C.15人D. 28人8.技术密集型战略方案的侧重点是(A)A.硬技术为主B.软技术为主C.劳动能力为主D.资金实力为主9.设有这样两个工艺方案：方案1的可变成本为10元/件，固定费用总额为23万元；方案2的可变成本为7元/件，固定费用总额为35万元，，从经济的角度评价，采用两种工艺方案均可的产品产量为(D)A.80000 件B.85000 件C.63000 件D.40000 件10.在现代生产管理中处于中心地位的是(D)A.技术B.设备C.资金D.人才11.工艺流程分析法的分析对象是(B)A.工序B.零件D.生产过程12.为达到质量要求提供信任的过程是指(A)A.质量保证B.质重控制C.质量计划D.质量改进13.下列不属于市场动态质量战略的是(D)A.符合性质量战略B.竞争性质量战略C.适用性质量战略D.实用性质量战略14.咨询人员在对客户企业工资奖励制度进行调研中发现，该企业还没有明确的薪酬战略方案。
管理咨询师考试《企业管理咨询实务》试题及答案--整理版 (2)
管理咨询师考试《企业管理咨询实务》试题及答案（一）1：( )是管理咨询存在的基础和前提。
A．合作性B．有效性C．创新性D. 科学性答案：（B）2：( )是管理咨询生命力和活力的源泉。
A．合作性B．有效性C．创新性D. 科学性答案：（C ）3：自（）后半期起，亚洲国家开始关注管理咨询领域，并陆续建立了相应组织，开展咨询服务。
A．20世纪60年代B．20世纪80年代C．20世纪70年代D. 20世纪90年代答案：（C）4：下列关于诊断阶段工作流程排列顺序正确的是: ( )。
A．诊断准备-诊断过程-诊断报告的拟定–诊断结果确认B．诊断过程-诊断准备-诊断报告的拟定–诊断结果确认C．诊断报告的拟定–诊断准备-诊断过程-诊断结果确认D．诊断准备-诊断报告的拟定–诊断过程-诊断结果确认答案：（A ）5：运用数理的工具和方法，把历史数据放人坐标图内，坐标横轴为时间，纵轴为数据值，根据数据的历史变化规律预测未来的趋势是：( )。
A．相关分析法B．模型分析法C．比例分析法D. 趋势分析法答案：（D ）6：咨询方案试验活动过程的排列顺序正确的是：( )。
A．确定实验过程——明确实验方法——进行实验——实验结果分析B．明确实验方法——进行实验——确定实验过程——实验结果分析C．明确实验方法——确定实验过程——进行实验——实验结果分析D．明确实验方法——确定实验过程——实验结果分析——进行实验答案：（C ）7：依据各种成熟的、经过实践验证的管理模型对问题进行分析的方法是：( )。
A．模型分析法B．相关分析法C．趋势分析法D．比例分析法答案：（A）8：在诊断过程中，问卷调查一般采用：( )。
A．重点调查B．全面调查C．典型调查D．抽样调查答案：（D）解析：在诊断过程中，问卷调查一般采用抽样调查。
9：（）的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。
A．监管人员B．项目负责人C．项目经理D．其他人员答案：（C）解析：项目经理的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。
企业管理咨询试题及答案
测试四1什么是企业形象？塑造企业形象应遵循什么原则？答：所谓企业形象，是指企业的内在素养和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体印象和评价。
塑造企业形象需要遵循以下原则：〔1〕立足长远，反对只顾眼前；〔2〕立足真实，反对虚情假意；〔3〕立足公众，反对只顾企业自己；〔4〕立足传播，反对自我封闭；〔5〕立足全员公关，反对相互扯皮。
2企业产品有哪几种定价方法？答：目前企业运用的定价方法主要有三种：即本钱导向定价法、竞争导向定价法、需求导向定价法.3简述产品质量战略的类型。
答：〔1〕产品质量特性有内在质量特性和外在质量特性两类。
依据顾客对内在质量和外在质量的不同要求，可以分为内在质量为主，外部质量为辅的质量战略；外部质量为主，内在质量为辅的质量战略；内在质量和外部质量并重的组合战略。
〔2〕依据顾客对内在质量特性的不同要求，可以分为：产品性能战略和产品寿命战略。
〔3〕依据产品使用的质量标准，可以分为国际质量标准战略、国外先进标准战略、目标市园地在国的国家标准战略、竞争质量标准战略、用户中意标准战略。
〔4〕依据市场营销的不同动态，有三种市场动态质量战略：符合性质量战略、竞争性质量战略、适用性质量战略。
4简述企业物资治理咨询的特点。
答：企业物资治理咨询有以下几个特点：〔1〕咨询范围广、环节多〔2〕受外部环境影响大，应重视外部供给研究〔3〕物资治理咨询与技术咨询紧密结合〔4〕物资治理咨询与财务治理咨询相结合。
5 简述集权的职能制结构的特点答：集权职能制结构的特点是：〔1〕企业的第二级机构按不同职能实行专业分工；〔2〕实行直线——参谋制；〔3〕企业治理权力高度集中；〔4〕整个企业统负盈亏。
【题型：名词解释】【100分】6 资本积聚战略答：资本积聚战略是指依靠企业自身的法定公积金转化为资本，用于扩大再生产或投资于其他经营领域的战略7 企业使命答：企业使命是指企业的性质、经营目的、任务和在经济开展和社会进步中所承当的责任等方面所做出的规定。
(整理)企业管理咨询复习题.
一、单选题。
1、企业管理咨询是一种（A ）。
A. 服务性的脑力劳动B. 生产性的脑力劳动C. 简单的体力劳动D. 复杂的智力活动2、当企业的产品处于成熟期时，获利颇丰，但是市场需求已经出现饱和，在这一阶段，企业应当采取的投资战略是（B ）A. 追加投资战略B. 不投资或少投资战略C. 负投资战略D. 积极投资战略3、如果一个行业的收入弹性系数大于1，我们可以判断，随着国民收入的提高，则（C ）。
A. 该行业的市场前景暗淡B. 该行业的市场前景一般C. 该行业的市场前景广阔D. 该行业的市场前景无法判断4、在运用通用矩阵进行投资组合分析时，对于处于（A ）的业务我们应该作为重点投资对象。
A. 第一象限 B. 第三象限 C. 第六象限 D. 第五象限5、一个领导者能够有效地直接监督管理的下属人数称为（B ）。
A. 集权程度B. 管理幅度C. 管理专业化程度D. 正规化程度6、劳动定额是指在一定的生产技术组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作所规定的（C ）。
A. 产品消耗量标准B. 材料消耗量标准C. 劳动消耗量标准D. 直接消耗量标准7、某企业工资产值率高于行业平均水平，则表明（A）A. 该企业单位工资效益不及竞争对手B. 工资支付能力强C. 该企业收入水平缺乏竞争能力D. 该企业单位工资效益优于竞争对手8、按照“统一政策，分散经营”原则实行管理的管理体制是（B ）。
A. U型结构B. M型结构C. H型结构D. W型结构9、ISO 9000族标准中，作为质量认证依据的三种质量保证模式是（B）A. ISO 9000、ISO 9001、ISO 9002B. ISO 9001、ISO 9002、ISO 9003C. ISO 9000、ISO 9002、ISO 9003D. ISO 9002、ISO 9003、ISO 900410、旨在明确企业的产品和服务所要达到的质量目标，并对实现这些目标所必需的各种行动进行规划和部署的过程，称作（C）A. 质量方针B. 质量目标C. 质量策划D. 质量控制11、生产现场管理咨询中所用产品工序分析法的对象是（A）A. 产品B. 工序C. 工艺D. 流程路线12、企业智能形态的技术一般是指（C）A. 先进的设备B. 先进的产品C. 高素质的员工D. 新型的装备13、处于现代企业生产管理中心地位的是（C）A. 现代生产设备B. 现代信息系统C. 现代“社会人”D. 现代管理技术14、母公司对子公司的控制主要是（A）A. 控制股权B. 控制成本来源C. 控制营销市场D. 控制管理15、企业使命和战略目标的咨询属于组织结构内（A）A. 最高层次的咨询B. 中间层次的咨询C. 第二层次的咨询D. 第三层次的咨询16、对于处在产品寿命周期阶段成长期的产品，一般应建议其采用（B）A. 新品完善战略B. 新品生产扩大化战略C. 集中化战略D. 差异化战略17、“六西格玛管理”是企业在质量成本控制中不断改进生产流程，追求（D ）。
2023年企业管理咨询与诊断考试真题
选择题在企业管理咨询与诊断中，哪个阶段主要关注于深入了解企业问题？（）A. 业务洽谈阶段B. 诊断阶段C. 改善方案设计阶段D. 方案实施与监控阶段企业开展市场营销活动的核心出发点是（）A. 战略咨询B. 产品创新C. 满足市场需求D. 降低成本事业部制组织结构主要适用于哪种类型的企业？（）A. 规模较小且经营领域集中的企业B. 规模较大且经营领域分散的企业集团C. 创新型初创企业D. 国有企业下列哪项不属于管理咨询的关键环节？（）A. 问题识别与分析B. 解决方案设计C. 实施方案执行D. 企业文化塑造成本性态分析中，固定成本的特点是（）A. 随产量增减而变动B. 在产量一定范围内保持不变C. 与产品直接相关D. 随时间推移而减少在项目管理中，项目不确定性分析的主要目的是（）A. 评估项目收益B. 确定项目预算C. 预测项目风险D. 制定项目计划填空题管理咨询的基本流程通常包括______、______、______和______四个阶段。
市场营销组合通常包括产品、价格、______和______四个要素。
企业核心竞争力的构成要素通常包括技术创新能力、______、______和企业文化。
事业部制组织结构按照______或______来划分事业部。
成本性态分析中的固定成本主要包括______、______等。
项目不确定性分析的主要方法包括______、______等。
简答题简述企业管理咨询与诊断的目的和意义。
描述市场营销组合策略在企业营销活动中的作用。
简述事业部制组织结构的特点及其适用范围。
阐述成本性态分析在企业管理中的重要性。
描述项目不确定性分析在项目管理中的应用。
简述企业管理咨询人员在项目执行过程中应如何保持与客户的良好沟通。
自考企业管理咨询章节练习及答案
第1章咨询原理章节同步训练一、单项选择题1.诊断借用到企业经营管理上，就形成了管理诊断，又称（）A．管理咨询 B．管理策略 C．管理问题 D．管理方案2.管理咨询分为进行诊断和（）两个阶段。
A．设计方案 B．分析问题 C．实施指导 D．提出咨询报告3.管理咨询与管理诊断的联系是（）A．管理咨询就是管理诊断 B．管理咨询的核心问题是管理诊断C．管理诊断的核心问题是管理咨询 D．二者不存在任何联系4.下列属于管理咨询从应用角度分类的是（）A．全局性咨询 B．单元性咨询 C．企业管理咨询 D．企业文化咨询5.局外性保证了管理咨询结果的（）A．中立性 B．科学性和准确性 C．综合评价性 D．建议性和指导性二、多项选择题1．管理咨询与管理诊断的区别是（）A．含义不同 B．方法不同 C．来源途径不同 D．过程不同 E．分类不同2．下列属于管理咨询系统分类的是（）A．领导咨询 B．财务咨询 C．生产咨询 D．工业咨询 E．业务流程咨询3．下列不属于咨询特性的是（）A．局外性 B．中立性 C．行为合法性 D．自主公正性 E．结果有效性答案详解一、单项选择题1.A（P37）2.C（P38）3.B（P38）4.D（P39-40）5.B（P41）1.AC（P38）2.ABCD（P40）3.CDE（P40-41）第2章咨询定位章节同步训练一、单项选择题1.管理的本质在于（）A.决策B.选择C.决定D.判断2．系统性的管理创新源自于系统性的 ( )A．市场信息 B．协同网络 C．企业文化 D．知识管理3．( )是企业管理的根本，是管理工作要求达到的最低标准。
A．分析管理 B．基础管理 C．共同管 D．优势复制二、多项选择题1．下列属于与管理咨询的理论工具有关的是 ( )A．市场信息 B．知识管理 C．协同网络 D．主动思考 E．外部介入2．下列属于企业管理中有序方向性牵引的是 ( )A．顾客对商品性能质量上的要求促使企业改进生产工艺B．竞争的需求促使企业提高生产技术C．围绕社会发展所需，源源不断地产生新的高科技D．因新的社会需求而引起新企业的诞生E．保留有益成分，消除不利因素答案详解一、单项选择题1.A（P57）2.D（P62）3.B（P69）1.ABC（P62）2.ABCD（P73）第3章咨询产业章节同步训练一、单项选择题1.管理咨询起源于( )A．美国 B．英国 C．日本 D．德国2．美国的管理咨询更多的是由( )承担的。
00154企业管理咨询模拟测试题(二)
00154企业管理咨询模拟测试题（二）一、单项选择题（每小题2分）1.“成员只能接受自己有能力执的客户工作”，体现了管理咨询师学会职业行为规范的哪一项原则（）A.廉政性原则B.满足客户要求的原则C.独立性原则D.客观性原则2.从管理层次来看，“重点在于影响、激发员工产生对企业有利的生产经营行为”的管理属于（）A.基础管理B.分析管理C.共同管理D.自发管理3.在管理咨询产业发展的早期阶段，主要运用时间研究法为企业提供管理咨询服务的咨询专家是（）A.里特B.泰勒C.波尔D.科尔尼4.“成员必须确保客户能够完全了解项目的进展信息”，体现了管理咨询师学会职业行为规范的哪一项原则（）A.廉政性原则B.满足客户要求的原则C.独立性原则D.客观性原则5.被称为企业结构中属于底层基础的是（）A.企业愿景与文化B.研发管理C.营销管理D.个人效能6.企业产权问题属于下列哪一管理问题类型（）A.战略制约B.制度约束C.集团管理D.组织支撑7.“成员应该尊重职业责任和义务，以及同自己共事的人的资格水平”，体现了管理咨询师学会职业行为规范的哪一项原则（）A.廉政性原则B.满足客户要求的原则C.客观性原则D.对管理咨询职业和学会负责原则8.下列咨询调查方法中，属于访谈调查法的特点的是（）A.调查公司掌握庞大的样本库B.容易造成与调查对象必须具有代表性的原则相背离C.能够为其它数据收集奠定基础D.允许个人之间的接触，能够获取组织中重要的主观问题信息9.在下列企业过程评价指标中，属于实施环境评价的是（）A.过程实施成本评价B.活动的可实施性评价C.过程进度评价D.管理的操作性评价10.在下列企业过程评价指标中，属于经济性评价的是（）A.过程实施成本评价B.活动的可实施性评价C.过程进度评价D.管理的操作性评价二、多项选择题（每小题2分）11.下列属于管理咨询诊断阶段工作的内容是（）A.调查并分析组织经营现状B.设计改进方案C.提出咨询报告D.对有关人员进行培训E.指导设计的实施方案12.一家优秀的咨询公司，除了能够为客户提供一套完整的咨询方案，还应该指导客户实施方案，以下（）是方案实施的常见策略。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
全国2003年10月高等教育自学考试
企业管理咨询试题
课程代码：00154
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.我国企业管理咨询内容的变化，体现为其性质逐步转向（）
A.现场性
B.非现场性
C.战略性
D.战役性
2.咨询组织运行的基本原理是（）
A.依靠高素质的工作人员
B.依靠先进的技术设备
C.依靠现代信息网络
D.依靠管理职能来统帅和保证业务机能
3.总起来看，在咨询工作中，大企业较之小企业（）
A.调查难度大、落实咨询方案的条件差
B.调查难度小、落实咨询方案的条件好
C.调查难度大、落实咨询方案的条件好
D.调查难度小、落实咨询方案的条件差
4.关于企业性质的咨询主要是解决（）
A.企业成长方向
B.企业经营理念
C.企业经营目的
D.企业经营领域
5.对于处在产品寿命周期阶段成长期的产品，一般应建议其采用（）
A.新品完善战略
B.新品生产扩大化战略
C.集中化战略
D.差异化战略
6.母公司对子公司的控制主要是（）
A.控制股权
B.控制成本来源
C.控制营销市场
D.控制管理
7.为确保企业生产正常运行所开展的技术工作属于（）
A.发展型科技工作
B.变革型科技工作
C.创新型科技工作
D.巩固型科技工作
8.企业智能形态的技术一般是指（）
A.先进的设备
B.先进的产品
C.高素质的员工
D.新型的装备
9.处于现代企业生产管理中心地位的是（）
A.现代生产设备
B.现代信息系统
C.现代“社会人”
D.现代管理技术
10.生产现场管理咨询中所用产品工序分析法的对象是（）
A.产品
B.工序
C.工艺
D.流程路线
11.旨在明确企业的产品和服务所要达到的质量目标，并对实现这些目标所必需的各种行动进行规划和部署的过程，称作（）
浙00154# 企业管理咨询试卷第1 页共3 页
A.质量方针
B.质量目标
C.质量策划
D.质量控制
12.ISO 9000族标准中，作为质量认证依据的三种质量保证模式是（）
A.ISO 9000、ISO 9001、ISO 9002
B.ISO 9001、ISO 9002、ISO 9003
C.ISO 9000、ISO 9002、ISO 9003
D.ISO 9002、ISO 9003、ISO 9004
13.某企业工资产值率高于行业平均水平，则表明（）
A.该企业单位工资效益不及竞争对手
B.工资支付能力强
C.该企业收入水平缺乏竞争能力
D.该企业单位工资效益优于竞争对手
14.扶植农民开发生产原料的“公司+农户”方式，属于物力资源战略中的（）
A.联合开发资源战略
B.培植资源战略
C.租赁战略
D.综合利用资源战略
15.设备系统的生产率可表示为（）
A.有效产出系统效率
B.系统有效性×系统效率
C.系统有效性×系统竞争能力
D.总投入×系统经济能力
16.设备偶发故障期的管理对策主要是（）
A.研究操作方法
B.日常维护保养
C.预防维修
D.改善维修
17. 若客户企业在竞争中处于绝对优势，则对比市场占有率应（）
A.<1
B.>0
C.=1
D.>1
18.若客户企业的产品是低附加值产品，则其适宜的品牌方案是（）
A.中间商品牌
B.企业自有品牌
C.非品牌化
D.个别品牌
19.筹资迅速且数量较大的企业筹资战略是（）
A.资本积累战略
B.负债经营战略
C.合资经营战略
D.股份经营战略
20.当企业身处逆境、生死存亡时，应选择（）
A.企业员工共同信念战略
B.企业市场形象战略
C.企业凝聚力战略
D.企业整体形象战略
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的四个备选项中有二个至四个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.管理咨询主客体之间，存在下述基本关系（）
A.服务者与接受服务者的关系
B.变革的外因与内因的关系
C.领导者与被领导者的关系
D.决策者与执行者的关系
22.生产管理咨询工作的基本内容包括（）
A.产品咨询
B.服务咨询
C.产品生产组织条件咨询
D.生产系统运行管理咨询
浙00154# 企业管理咨询试卷第2 页共3 页
23.质量体系建立过程所经过的阶段是（）
A.总体设计阶段
B.市场调研阶段
C.建立质量体系阶段
D.编写质量体系文件阶段
24.设备管理咨询的内容包括（）
A.设备战略咨询
B.设备合理使用咨询
C.设备维修管理咨询
D.设备综合经营管理咨询
25.企业资金运行状态分析的内容有（）
A.资金滚动性分析
B.资金安全性分析
C.资金收益性分析
D.资金控制分析
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
26.企业管理咨询
27.经营单位战略
28.质量环
29.能级结构
30.企业哲学
四、判断改错题（本大题共7小题，每小题2分，共14分）
判断下列命题正误，正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”，并改正。
31.当市场供不应求时，价格弹性系数小的商品适宜采用降价策略。
（）
32.质量管理体系是质量管理的核心。
（）
33.按融资性租赁战略方案，租赁期满，租用的机器设备归出租方所有。
（）
34.设备系统从战略层面看，完全可以依靠日常管理上的努力来改变它的竞争影响力。
（）
35.“以特取胜”是差异化生产战略的基本特色。
（）
36.根据我国经济发展的现状和未来总的趋势，企业投资战略一般应以外延型投资战略为主。
（）
37.一个企业形象一旦形成，就会有相对的稳定性。
（）
五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）
38.在我国，咨询工作规范主要包括哪些内容？
39.设备改造战略方案有哪些？
40.企业财务管理咨询有何特点？
41.企业形象塑造的基本原则是什么？
六、论述题（本大题共1小题，12分）
42.试论述企业管理咨询工作者几种工作作风的特点及适用范围。
浙00154# 企业管理咨询试卷第3 页共3 页。