激励与企业文化.

课后思考

1 激励的目的是什么?我们要懂得哪些激励理论并灵活运用到实践中去提高员工的

工作积极性,从而提高我们的生产效率?

2 我们在平时的管理活动中,是否经常采用了激励的手段?效果如何?你怎样理解”当你不能说服你的下属而必须借用权力时,首先想想自己做错了什么事”这句话的真正

含义?

3 我们为什么要宏扬团队价值观?什么是企业文化?团队价值观与企业文化有哪些必

然的联系?

4 开早会需要语言的表达艺术吗?如何使你的语言充满感召力和感染力?

第一节: 激励(Motivation与语言表达的艺术

一激励总的来说包括精神激励和物质激励(现ASSEMBLY实行的平压效率奖属于

物质激励的一种具体表现形式

1> 目标激励

人的需要确定了人们行动的目标,人的行动都是为了达到一定的目标,当人们有意识

地明确自己的行动目标,并把自己的行动与目标不断加以对照,知道自己前进的速度

和不断缩小达到目标的距离时,他的行动的积极性就持续和高涨(可与目标管理SMART原则联系起来

2> 评判激励

评判激励是对人的某种行动做出一定的反应,或肯定的奖励,或否定的惩罚,批评,以及什么都不做的”沉默”

3> 榜样激励---------榜样是人行为的参照系.毛泽东曾说过一句至理名言:榜样的力量是无穷的.

4> 荣誉激励---------表明一个的社会存在价值,它在人的精神生活中占有重要的地位.拿破化非常重视激发军人的荣誉感,他主张对军队”不用皮鞭而用荣誉来进行管理”

理解马期洛的需求层次理论:生理需求/安全需求/社交需求/尊重需求/自我实现

5> 逆反激励---------现实的威胁,暗示一种可能相反的后果,而这种后果则是他们无法

接受的.

6> 许诺激励---------现实的好处,暗示一旦做得好或表现优秀会有好的回馈,期望再接再厉,但是许诺激励必须把握准确和适度的原则.行驶不当,会带来与预期相反的结果.

现场提问:在平时的日常管理活动中运用了哪些激励手法?

二作为管理人员,要有激发下属的能力,语言的表达为其载体,起了至关重要的作用.开早会就如同演讲一样,要有理有据,说理充分,观点及内容阐述简洁明了,使员工听之受益且士气受到极大的鼓舞.

1 在语言的表达过程中，首先你要留意自己，说话是不是太快了些？如

果有些说得快而清楚，有些快而不清,简直使人听了等于没听。因说话

太快而致字音不清，固不足道，即使快而清楚，也不足效法的。你虽

有说话很快的本领，但听者不一定有听得快的本领。说话目的在于使

人全部明了，别人听不清，就不懂，就是浪费。因此你需要做到：国语标准，吐字清晰，语速适中，听者明了。

2 你要明白在谈话中，每句话声调也该有高有低，有快有慢的，因此，你要学习怎样调节它，

在乐曲里，不是有极快、快、略快、慢、略慢、最慢等快慢符号吗？不是也有极强、强、渐

弱、弱、极弱等强弱符号吗？若希望你的话如同音乐一般的动听，不可忘记在应快时要快，应

高时要高，应慢时要慢，应低沉时低沉，流水般毫无抑扬顿挫的说话，是最易使听者疲倦的。

因此在声调的控制中：说话有节奏，快慢合适，这是使你的话充满情

感的方法，抑扬顿挫是获得听众的唯一的秘诀。

3 开早会的过程和与人面对面的交流的过程不一样，交流是双方向的，而演说只需使你的思想

朝着一个方向发展就可以了，因此你的观点必须有理有据，以情感人，以理服人。记住：打动听众的首要秘诀是首先你必须被自己的观点所折服，被自己的真

情所感染，激情和自信是致胜的关键。

4 在语言的表达过程中必须根据自己情感的变化使用身体语言，身体语言不能太多，也不能太

少，一切都是你真情的流露.

总评: 现代企业管理是以人为中心的管理.企业是以人为主体组成,依靠人进行生产经

营活动,为人的需要而进行生产的,因此,管理的基本对象是人,实现企业方针目标要靠全体人

员的干劲和智慧.管理的根本任务就是调动和运用基层员工的积极性,创造性.

第二节团队价值观--------企业文化(Enterprise culture

一定义

企业文化是团队成员所信奉的一种信念和宗旨,是要求企业全体人员都对其认可的一种道

德观和价值观,并作为全体人员共同遵守的行为准则.

二良好的制度与卓越的企业文化必须相得益彰才能提高企业的核心竞争力.

1 制度是硬件-----它能保持企业有条不紊的开展工作,良性运转.

2 文化是软件-----充分发挥团队成员的创造力和智慧(集体智慧最大化.激发人的潜能,人作为企业最宝贵的资源,必须充分加以利用,否则将是一种最可怕的浪费.

三理解我们正在宏扬的团队价值观

四卓越企业文化的几种表现形式

1 尊重个人,关心个人,追求完美.

国际商用机器公司(IBM的哲学:尊重个人,这虽是一个简单的概念,但在我们公司它却占去了管理者的大部分时间,我们在这方面所作的努力超过了其它任何方面,任何事情我们都希望以一种卓越的方式完成,我们也希望让企业中的每一个人都感到存在的价值和意义.

2 其次,公司成功的最主要因素是其成员忠诚地坚持那些信念.并将信念转化为行动

通用电器公司(GE前首席执行官(CEO杰克.韦尔奇认为如果一个组织在不断变动的世界中遇到

挑战

它必须在整个寿命期内随时准备变革它的一切,唯有信念与忠旨却永远不变

3 强调团队精神(Teamwork不搞企业小集团,让企业职员感到工作愉快和充满上进的激情.

松下幸之助:我们已告别了单打独斗的时代,取而代之的是精诚团结的合作,这也是松下成功的秘诀

之一

4 提供给职员工以发展的机会,留住优秀的人才,真正做到用人唯才,而非唯亲,让员工感到工作有成就感

前途光明

微软公司总裁比尔.盖茨:微软不仅将实现你的财富梦想,而且让你体现价值与尊严.

因特尔公司前总裁葛洛夫:让我仅把因特尔的人带走,五年之后,我能再造就一个因特尔.

备注:有核心竞争力的企业,必然有卓越的企业文化和团队价值观,打造精英管理团队是以共同

遵守企业

值观为前提的.