国际市场营销学练习题第7章
国际市场营销学练习题和答案

国际市场营销学练习题和答案《国际市场营销学》练习题一、单项选择题这次发的练习题是将上次发的做了调整的,以这次的为准1.20世纪80年代以后,国际市场营销的发展进入( D )A.进口营销阶段B.出口营销阶段C.跨国国际营销阶段D.全球营销阶段2.国际市场营销学是源于( D )A.经济学B.国际贸易C.商业企业管理学D.基础市场营销学3.跨国国际营销是国际营销的发展阶段之一,一般认为该阶段始于( D )A.20世纪初B.20世纪50年代C.20世纪60年代D.20世纪70年代4.世界市场有多种分类方法,把国际市场分为欧洲共同体、独联体、东盟自由贸易区、南美洲共同市场等,这种分类方式是( C )A.按地理位置分类B.按经济发展水平分类C.按国际经济联盟分类D.按出口商品类别及商品分类5.在下列各种国际营销活动过程中可能遇到的不属于政治风险的是( A )A.汇率变动B.进口限制C.外汇管制D.政府没收6.下列关于集中性营销策略的叙述中,说法错误..的是( C )A.在一个或几个较小的市场上占有较大的份额B.目标集中在少数几个子市场C.在较大的市场上占有一个较小的市场份额D.适用于资源有限的企业7.企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是( A )A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略8.下列属于产品附加利益层的是( D )A.产品的功能和效用B.产品的品牌和商标C.产品的包装和色彩D.送货、安装、上门服务9.某企业集团从生产保健品转向房地产开发,其产品市场的进入模式是( D )A.产品开发型模式B.市场开发型模式C.市场渗透型模式D.多种经营型模式10.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流量、应收账款等企业经营现状信息为主要工作任务的系统是市场营销信息系统中的( D )A.市场营销情报系统B.市场决策支持系统C.市场营销分析系统D.内部报告系统11.在国际营销活动中,遇见的最严重的政治风险是( C )A.外汇管制B.劳工政策C.没收D.进口限制12.国际市场宏观细分的首要步骤是( A )A.确定细分标准B.初步划分子市场C.分析初分子市场D.选择易进入的子市场13.差异性营销策略的优点是( B )A.实现规模经济,降低生产和营销成本B.增加企业竞争能力,扩大销售额C.集中力量向某一特定子市场提供最好服务D.适用于资源比较有限的企业14.适合选择短渠道销售决策的产品是( B )A.服务要求不高的产品B.销售数量大、购买次数少的产品C.企业销售力量较弱的产品D.重量轻、体积小的产品15.产品处于成长期和成熟期阶段所采用的广告策略主要是( C )A.告知性广告B.说服性广告C.提醒性广告D.让利性广告16.目标市场是指企业所选定的( B )A.销售地区B.消费者群体C.销售渠道D.销售产品17.在商品价格构成要素中,最基本、最主要的因素是( A )A.成本B.需求C.供给D.购买力18.在分析国际市场政治环境时,衡量政治不稳定性的指标除了文化分裂外,还有( D )A.没收B.征用C.宗教冲突D.政权的更迭率19.如实反映企业经营状况的调查研究属于(B )A.探索性研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究20.由调查人通过亲自观看或用仪器进行记录的一种调查方法是( B )A.询问法B.观察法C.实验法D.问卷法21.某产品在市场上普及并逐渐达到饱和,销售量趋于稳定,这说明该产品处于产品生命周期中的( C )A.投入期B.成长期C.成熟期22.企业各产品线中产品项目的数目的平均数称为产品组合的( C )A.广度B.长度C.深度D.密度23.促销活动的首要任务是( D )A.推销产品B.留住顾客C.树立形象D.传递信息24.以自己的名义在本国市场上购买商品,再卖给国外买主的贸易商,统称为(C )A.出口代理商B.出口佣金商C.出口商D.企业自设出口机构25.从企业微观经济分析,市场的构成要素有消费者、欲望和( D )A.商品B.货币C.收入D.购买力26.国际市场营销主要着眼于(C )A.国家利益B.地区利益C.企业利益D.消费者利益27能够反映一个国家或地区经济状况和金融政策的综合指标是( C )A.自然资源C.通货膨胀率D.外国投资状况28.对企业市场营销活动中因自变量的变化引起因变量变化的关系进行的研究是( C )A.探索性研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究29.国际市场宏观细分标准中,最常用的细分标准是( A )A.地理标准B.文化标准C.经济标准D.政治和法律标准30.随行就市定价法属于( C )A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.心理导向定价法31、以“新产品—现有需求—国际市场”为基本思路的国际产品市场进入模式是( C )A.多种经营型模式B.市场渗透型模式C.新产品开发型模式D.市场开发型模式32.产品的功能和效用属于整体产品概念中的( B )A.产品附加利益层B.产品核心层C.产品有形特征层D.产品无形特征层33.国际市场的“产品—市场矩阵”中,基于“现有产品—新需求—国际市场”的营销模式是( C )A.市场渗透模式B.产品开发模式C.市场开发模式D.多种经营模式34.顾客需求的差异性理论是(C)A.商品差异性的基础B.市场差异性的基础C.市场细分的基础D.消费品细分的基础35.产品生命周期中,基本特征为销量低且增长缓慢时,说明产品处于(A)A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期36.针对消费者的消费心理,可采用的定价策略是( C )A.盈亏平衡定价法B.边际成本定价法C.尾数定价法D.平均成本定价法37.不拥有...产品所有权,在规定条件下向国外市场销售商品的中间商是( A )A.出口代理商B.出口经销商C.出口采购商D.出口经纪人38.国际市场营销与国际贸易都有的工作是( B )A.促销B.组织进出口业务C.国际上商品交换D.产品开发39.如果需要把本公司具有优势的知识和技能进行国际转移,其主要媒介是(B )A.出口打入模式B.合同打入模式C.投资打入模式D.间接出口40.产品的维护属于( D )A.产品的核心层B.产品的有形特征层C.产品的延伸层D.产品附加利益层41.美国通用汽车在中国大陆有“别克”、“雪佛兰”等不同的品牌号,这种决策是( C )A.统一品牌决策B.分类品牌决策C.多品牌决策D.主、副品牌决策42.在商品流通过程中,对商品没有..所有权的是(C )A.中间商B.经销商C.代理商D.消费者43.所谓渠道管理的中心任务就是要( B )A.降低成本B.解决矛盾C.提高效率D.促进协调44.在制定国际市场促销策略时,最基本的决策是( B )A.决定促销在国际营销中的强度B.识别/估测目标受众C.提出购买建议D.决定最优促销组合45.下列促销手段中,属于营业推广的是( C )A.广告B.人员推销C.有奖销售D.公共关系46.下列关于影响国际市场销售渠道决策因素的说法中,正确的是( B )A.产品单价越低,越应选择短渠道B.新产品问市之初应选择短渠道C.体积大的重型产品应选择长渠道D.技术性强的产品应选择长渠道47.当商品的需求弹性系数E D值>l时,表明该商品是( A )A.富有弹性B.缺乏弹性C.无弹性D.不能确定弹性48.企业的订货、销售量、生产量、价格、存货等信息属于( C )A.市场情报系统B.市场运筹学系统C.内部记录系统D.国际市场研究系统49.将公司的产品在目标国家之外制造,然后运往目标国家市场销售,这种进入国际市场的式称为( D )A.契约进入模式B.投资进入模式C.产品进入模式D.出口进入模式50.产品的品质和价格属于( B )A.产品核心层B.产品有形特征层C.产品无形特征层D.产品附加利益层51.适宜采用“生产者→零售商→消费者”销售渠道的产品是( B )A.农产品类B.汽车类C.日用品类D.能源类52.短渠道策略适宜于(A )A.销售量很大、购买次数少的市场B.销售量很大、购买次数多的市场C.销售量很少、购买次数少的市场D.销售量很少、购买次数多的市场53.对于顾客挑选性强、注重品牌商标的产品,其销售渠道宽度应选择的策略是( D )A.广泛销售策略B.密集销售策略C.选择性销售策略D.独家销售策略54.通货膨胀对于国际营销决策影响最大的是( B )A.产品决策B.定价决策C.分销决策D.促销决策55.如实了解企业产品销售增长率状况的市场研究属于( B )A.探索性研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究56.某汽车制造厂有载重车、牵引车、小轿车等产品线,则其产品组合的宽度为( C )A.1B.2C.3D.457.在世界市场中处于中等竞争地位的企业常采用的跨国公司市场竞争战略是( C )A.市场领导者战略B.市场挑战者战略C.市场追随者战略D.市场后起者战略58.如果某个国家规定商标所有权以最先注册者优先取得,则这个国家采用的法律是( D )A.国际法系B.国际商标法系C.习惯法系D.成文法系59.为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的专项研究属于( A )A.探索性研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究60.某产品的销量迅速增长,企业开始盈利,竞争者纷纷加入,这说明该产品处于产品生命周期中的( B )A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期61.企业生产或经营的产品线数目称为产品组合的( A )A.宽度B.长度C.深度 D.密度62.适宜市场追随者采用的定价策略是( D )A.薄利多销策略B.按质论价策略C.最优价格策略D.随行就市策略63.较少采用人员推销方式进行促销的产品是( A )A.低价消费品B.高价消费品C.低价工业品D.高价工业品64.国际市场营销渠道是指商品从一个国家的生产企业流向( B ) A.国外供应商的流程B.国外最终消费者或用户的流程C.国外代理商或经纪人的流程D.国外生产企业的流程65.下列定价法中不属于...心理导向定价策略的是( B )A.声望定价法B.整数定价法C.优质优价法D.尾数定价法66.下列活动中不属于...营业推广活动的是( C )A.有奖销售B.赠券C.公共关系D.分期付款67.国内出口中间商类型很多,其中不拥有...产品所有权的出口中间商是( A )A.出口代理商B.国际贸易公司C.出口直运批发商D.国外设在本国的常驻收购商68.能够体现及时调整信息、实现信息双向交流等特点的促销手段是( A )A.人员推销B.广告C.营业推广D.公共关系69.对于在国外开展营业推广活动的公司来说,应重点考查法律限制、中间商的能力和( A )A.竞争者的作法B.企业自身能力C.产品的特点D.消费者的购买行为70.价格低廉、产品差异很小、购买量小而频率高的日常消费品的出口常采用( B )A.集中销售策略B.广泛销售策略C.选择性销售策略D.独家销售策略71.产品处于导入期和成长初期时,应采取的广告策略是( B )A.说服性广告策略B.告知性广告策略C.提醒性广告策略D.诱导性广告策略二、多项选择题1.进入国际市场模式有( ABC)A.出口打入模式B.合同打入模式C.投资打入模式D.技术打入模式E.管理打入模式2.出口代理商的主要类型有( ABC)A.出口经营商B.厂商出口代理人C.国际经纪人D.出口佣金商E.企业自设出口机构3.企业在分析要进入的国家和地区时,首先要分析其市场规模和容量,具体而言,要分析的因素主要有( A )A.人口B.收入C.商业服务能力D.城市化水平E.经济发展水平4.契约进入模式的内容包括(.ABDE)A.特许B.许可证贸易C.技术转让D.合同生产协议E.“交钥匙”合同5.一般外销企业在销售渠道宽度上可供选择的策略有(ACE)A.广泛销售策略B.一般性销售策略C.选择性销售策略D.非选择性销售策略E.独家销售策略6.在国际市场的产品——市场矩阵中,市场开发型模式的决定因素有(ADE)A.现有产品B.现有市场(现有需求)C.新产品D.新市场(新需求)E.国际市场7.国际市场的定价目标主要有利润目标、市场目标和竞争目标,其中市场目标主要包括(.ABCDE )A.质量优异目标B.增加销售量目标C.市场占有率目标D.市场渗透目标E.稳定价格目标8.促销信息传播的方式主要有(ABCE )A.人员推销B.广告C.公共关系D.宣传E.营业推广9.国际市场营销与国际贸易的区别在于( ABCDE )A.市场主体B.理论基础C.生产经营特征D.利益机制E.商品交换范围10.下列属于国际市场文化环境的是( ACD)A.语言B.教育C.价值观和态度D.宗教E.国际关系11.信息传播的方式主要有( ABDE )A.人员推销B.广告C.产品包装D.营业推广E.公共关系12.国际市场研究的类型主要有( ABC )A.探索性研究B.描述性研究C.因果性研究D.调查性研究E.预测性研究13.对国际市场进行细分需要遵循的原则是( ABCD )A.差异性B.可进入性C.可衡量性D.可收益性E.可保护性14.跨国企业制定较高或较低转移价格的作用主要有( .ABCDE )A.减少税负B.规避风险C争夺与控制市场D.转移资金E.调节子公司的利润水平15对国际市场分销渠道成员控制与管理的手段主要有( ABCDE )A.人员培训B.激励C.提供优惠的信贷条件D.评估E.中止16.国际市场信息系统包括(ABD)A.内部记录系统B.营销情报系统C.反馈评价系统D.营销调研系统E.营销决策支持系统17.进入国际市场的投资打入模式主要有(AB )A.独资经营B.合资经营C.合同制造D.劳务合作E.合同生产协议18.选用长渠道销售的产品特点主要有(ACD )A.单价低B.技术性强C.重量轻D.不易毁损E.服务要求高三、简答题1.简述宗教对国际营销活动产生重要影响的原因。
《国际市场营销学》第七章习题参考答案
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《国际市场营销学》第七章习题参考答案1. 解释下列概念:国际市场营销信息系统:国际市场营销信息系统是由人、设备和程序所构成的持续与相互作用的系统,其任务在于搜集、区分、分析、评估与分配(传递)那些合适、及时与准确的国际市场信息,以供国际营销决策者用来改善市场营销计划、执行与控制的工作。
国际市场营销调研系统:国际市场营销系统的子系统,这个系统对某些特殊问题进行研究。
通过特定的渠道和方式开展消费者动机和购买行为调查、产品偏好测验、销售测验、市场占有率分析、市场发展趋势分析、广告效果研究、市场潜力测量、竞争产品分析、新产品试销研究等。
国际营销情报系统:国际市场营销信息系统的子系统,该系统是整个信息系统的核心,其信息主要包括国际市场营销环境、国际市场产品、价格、分销、促销和竞争信息等。
国际市场营销分析系统:国际市场营销系统的子系统,它主要根据研究内容建立各种数据库和市场营销分析模型,通过这些方法和模型来说明、分析、预测及解决市场营销问题。
企业内部报告与管理系统:国际市场营销信息系统的子系统,这个系统是最基本的信息系统,它反映企业内部的经济状况,主要信息内容包括国际市场客户订货、发货、销售量、市场占有率、库存水平、承包、现金流量、固定资产、流动资产、应收贷款、应付贷款、利润水平和税收等。
2. 试说明国际市场营销信息的主要内容。
答:国际市场环境信息;国际市场产品信息;国际市场价格信息;国际市场销售渠道信息;国际市场促销信息;国际市场竞争信息;3. 国际市场信息的主要来源有哪些?如何进行国际市场营销信息的开发和利用?答:国际市场直接信息的来源:企业派技术人员、信息人员或推销人员等,到一定的国际市场进行实地考察、搜集市场信息;委托本国驻外经济贸易机构进行调查,获取信息;委托本国出国人员(特别是经济、技术访问团)对有关国际市场进行专门调查或附带调查;企业在世界各地的销售网点,不断从市场上反馈得到的信息资料;委托市场所在国的代理商、零售商、进口商、批发商或其他的中间商,帮助搜集有关的市场信息;网络信息。
国际市场营销第7章 国际市场营销调研 习题
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第7章国际市场营销学习题一、选择题1. 国际市场营销调研的最后一个环节是()。
A. 二手资料搜集B. 问卷设计C.数据分析D. 撰写调研报告2. ()就是对所要解决的问题作如实的反映和具体的回答,国际市场营销调研多数属于此类。
A.探测性调研B.描述性调研C.因果关系调研D.预测性调研3. 在企业所在国以外的国家进行的调研项目属于()。
A. 多国调研B. 交叉文化调研C. 跨国调研D. 国外调研4. ()是营销决策者使用的最基本的信息系统。
A.营销情报系统B.营销调研系统C.营销决策支持系统D.内部报告系统5. 二手资料调研的主要优点是()。
A.准确性高B.节省时间C.及时准确D. 资料新鲜6. 对国际市场营销企业来说,第四大资源是()。
A.人B.财C.物D.信息7. 国际营销企业实行在目的市场营销调研的主要优点在于()。
A.可及时准确地得到所需信息B.目标更加明确C.降低调研成本D.节省时间8. 二手资料经过多次转载容易出错,必须注意其()。
A.充分性B.相关性C.准确性D.滞后性9. 以下哪种途径获得的信息属于二手资料?()A.通过访谈B.通过调查问卷C.通过市场试验D.通过报纸、刊物10. 某企业为评价其广告效果对消费者的态度和行为进行的调研是()。
A. 产品调研B. 促销调研C. 价格调研D. 分销渠道调研11. 某国际企业为提高其老年市场的占有率,计划进行一次营销调研,最不合适的访问法是()。
A.人员访问B.电话访问C.邮寄访问D.网上访问12. 在设计问卷时,问题的顺序原则上是()。
A.先易后难B.先难后易C.难易交替D.无所谓13. 某国际企业开展了一次市场调研,以能更好地利用持续变化的市场中出现的机会,这属于营销调研的()A.描述功能B.预测功能C.诊断功能D.控制功能14. 某国际企业开展了一次市场调研,以能更好地利用持续变化的市场中出现的机会,这属于营销调研的()。
A.描述功能B.预测功能C.诊断功能D.控制功能15. 国际市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研、预测性调研和因果性调研,其划分的标准是()。
外经贸从业人员考试《国际贸易理论基础教程》章节练习题详解-第七章 国际市场营销【圣才出品】
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第七章 国际市场营销一、单项选择题(下列每题的选项中,只有1个是正确的。
请将其代号填在括号内)1.市场是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以()来满足此欲望和需求的潜在顾客组成。
A.合作B.控制C.组织D.交换【答案】D【解析】交换是指以提供某种作为回报而从他人换取所需要产品的行为。
人们只有通过市场交换产品时才存在市场营销。
2.()是一个社会管理过程,在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的需要和欲望。
A.市场推销B.合作经营C.市场营销D.客户服务【答案】C3.企业国际营销战略必须服从于企业()战略的要求。
A.国际贸易B.国际经营C.国际化D.国际市场【答案】B【解析】一个企业的市场营销战略是企业总体经营战略的重要组成部分,服从于企业总体经营战略的需要。
同样原理,企业国际营销战略必须服从于企业国际经营战略的要求。
4.多国化营销战略的目标是()A.占据国际市场B.占据全球市场C.占据多个不同的国外市场D.占据一个国家多个市场【答案】C【解析】多国化营销战略的目标是占据多个不同的国外市场,它们可能是不同国别、不同地区、不同细分市场的国外市场。
营销活动的安排表现为国外市场与国内市场并重。
产品来源往往是在不同市场地域就地生产,营销重心多元化。
5.将业务集中于少数国家的少数细分市场的战略称()。
A.市场专门化战略B.区域集中战略C.多元化战略D.集中化战略【答案】D【解析】集中性营销策略是指企业不是面向整体市场,也不是把力量分散使用于若干个细分市场,而只选择一个或少数几个细分市场作为目标市场。
由于该策略适应了企业资源有限的特点,资源有限的中小企业多采用这一策略。
6.企业在进入某一国外市场后对该国的顾客进行的细分称为()。
A.国际市场细分B.国际市场组合细分C.国际市场宏观细分D.国际市场微观细分【答案】D【解析】国际市场细分具有以下两个层次上的含义:①国际市场宏观细分,即根据某种(些)标准(如经济、文化、地理等)把整个世界市场分为若干子市场,并从中选择目标营销国或目标地区;②国际市场微观细分,即企业考虑进入某一国外市场后对该国的顾客进行的细分。
国家开放大学《市场营销学》即时练习1-12章参考答案
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市场营销学第一章——第十二章即时练习答案市场营销学第一章主题一即时练习答案一、判断题(每题10分,共50分)1.一般所说的组织市场,是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。
( 对)2.从市场营销学的角度来理解,市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
( 错)3.市场的构成要素是:人和购买力。
( 错)4.现代市场营销就是推销和广告。
( 错)5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。
( 错)二、单项选择(每题10分,共50分)6.从市场营销学的角度来理解,市场是指(某一产品的所有现实和潜在买主的总和)。
7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提(人口)。
8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴?(资本运营)9.市场营销理论中核心和基础的概念是(交换)。
10.市场营销的核心是(交换)。
市场营销学第一章主题二即时练习答案一、判断正误(每题10分,共50分)1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是:人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
(错)2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
(错)3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高,商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。
(对)4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
( 错)5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。
(对)二、单项选择(每题10分,共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时,常以( 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版)作为学科诞生的标志。
7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛,引起了整个社会的兴趣和关注,成为一门实用的经济科学。
( “全美市场营销协会”(AMA)成立)8.在市场营销的初创阶段,其主要研究内容是(推销与广告的方法)。
9.市场营销学作为一门独立学科出现是在(20世纪初)。
10.市场营销学是一门(应用科学)。
市场营销学第七章产品策略练习题
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市场营销学第七章产品策略练习题市场营销学第七章产品策略一单项选择题:1、消费者购买某种产品时所追求的利益,即顾客真正要买的东西是产品整体概念中的:A、形式产品B、核心产品C、潜在产品D、延伸产品2、消费者为了物色适当的物品,在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品,叫做:A、便利品B、特殊品C、选购品D、非渴求品3、指产品类别中具有密切关系(或经由同种商业网点销售、或同属于一个价格幅度的一组产品的是):A、产品集B、产品项目C、产品类型D、产品线4、指产品大类中每一种产品项目有多少个品种(如大小)、品味等的是产品组合的:A、长度B、宽度C、相关性D、深度5、品牌中可以被认出,但不能用言语称呼的部分,叫做:A、品牌化B、品牌名称C、品牌标志D、商标6、直接影响决定着其他市场营销组合因素的管理,对企业市场营销成败关系重大的策略是:A、价格策略B、产品策略、C、渠道策略D、促销策略7、产品概念中最基本、最主要的部分是;A、核心产品、B、形式产品C、期望产品D、潜在产品8、在市场上通常表现为产品质量水平,外观特色、式样、包装等属于实体物品中的是;A、核心产品B、形式产品C、潜在产品D、选购产品9、报纸属于:A、便利品B、选购品C、特殊品D、非渴求品10、百科全书属于:A、便利品B、选购品C、特殊品D、非渴求品11、某企业生产四大类产品,其中每一大类平均有八个产品项目,则产品组合的长度是:A、4B、8C、32D、1212、企业把自己的营销力量集中于某一特定的市场,并向这一市场的顾客提供惊闻可能多的产品的策略是()A、全线全面型策略B、市场专业型策略C、产品专业型策略D、有限的产品专业策略13、在产品的生产周期里,销售量迅速增加的阶段是()A、导入期B、增长期C、成熟型D、衰退期14、在新产品导入期时,如果是高价高促销策略是()A、快速撇脂B、缓慢撇脂C、快速渗透D、缓慢渗透15、众所周知,不是所有新出现的产品都叫新产品,有一种是在原有产品的基础上,部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的的新产品。
(完整版)《国际市场营销学》课后习题答案
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1.企业走向国际市场的主要动因是什么?我国企业走向国际市场的动因有哪些特殊性?国内市场需求饱和及市场竞争激烈;国际市场的吸引力;政府鼓励与支持企业出口政策;科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提;我国动因:国内市场竞争激烈;国外产品通过各种渠道大量涌入国内市场,使国内市场呈现出饱和状态,企业为实现产品的竞争日益激烈;获取国外先进科学技术及先进的管理技术;利用俩种资源与俩个市场获取国外低成本的生产资源及引进外资;2.什么是国际市场营销?国际营销同国内营销有何联系和区别?国际市场营销是指在一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户中去的经营活动;一)国际营销与国内营销的联系1.基础的共同性国际营销与国内营销都以经济学的基本原理作为理论基础。
现代管理学、统计学、数学、会计学、社会学、心理学等诸多学科的内容,既可以指导国内营销活动,又广泛运用于国际营销之中。
2.观念的一致性在当代经济活动中,国际营销观念与国内营销观念本质上是一致的,都以“市场观念”作为指导原则,以满足消费者和用户的需求为中心。
所谓满足需求,一是指满足消费者和用户对商品或服务在使用价值上的需求;二是指满足消费者和用户的心理需求。
由于观念的一致性,企业的国内外营销活动也具有一致性,即企业在国内外营销活动中都必须做到:(1)企业生产、销售产品与服务都要有自己的目标市场,即要有特定的用户作为自己的买主;(2)企业提供的产品和服务,不仅在物质功能上而且在价值观念上,都要满足目标市场的需求;(3)企业销售产品与服务在时间、地点、方式、价格等方面,都必须便于顾客购买;(4)及时为顾客提供信息和满意的售后服务,以满足现实顾客和潜在顾客对商品和服务的多种需要。
3.经营的延伸性在经营上,国际营销与国内营销往往存在一定的联系。
就其经营发生的过程来看,国际营销是国内营销的延伸。
粗略说来,企业先从事国内营销,再逐渐发展到国际营销。
也就是说,企业发展国际营销,一般都有一个渐进的过程。
国际市场营销 全球营销学每章课后习题答案
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全球营销学第四版每章课后习题答案第一章Introduction to Global Marketing1.What are the basic goals of marketing? Are these goals relevant to globalmarketing?P31、Surpass the competition at the task of creating perceived value for customers2、The Guide line is the value equation –Value = Benefits/Price (Money, Time, Effort, Etc.)P42.What is mean by “global localization”?(全球本土化策略)Is Coca-Cola a globalproduct? Explain.The phrase “global localization” represents an attempt to capture the spirit of the rallying cry for o rganizations in the 21st century, namely, “think globally, act locally.”Most people will agree that Coca-Cola is a global product by virtue of the fact that it is available in more than 195 countries in red cans bearing the distinctive signature style. It must be noted, however, that customer service efforts are adapted to the needs of particular markets, e.g., vending machines in Japan. Thus, Coca-Cola is both global and local.3.Describe some of the global marketing strategies available to companies. Giveexamples of companies that use the different strategies.Global marketing strategies: 1. global market participation is the extent to which a company has operations in major world markets; 2. standardization versus adaptation is the extent to which each marketing mix element can be standardized or adapted in various country markets; 3. concentration of marketing activities is the extent to which activities related to marketing mix are performed in one or a few country locations; 4. coordination of marketing activities is the extent to which activities related to marketing mix are performed interdependently around the globe; 5. integration of competitive moves is the extent to which a firm’s competitive marketing tactics in different parts of world are interdependent.Examples: 1. Coke is the best-known, strongest brand, as the Coca-Cola Company, supporting its Coke, Fanta, and Powerade brands with marketing mix elements both that are globe and local, is adept at adapting sales promotion, distribution, and customer service efforts to local needs;2. Mcdonald’s business model is a restaurant system that can be set up virtually anywhere in the world and offers core menu items-hamburgers, French fries, and soft drinks-in most countries, and the company also customizes menu offerings according to local eating customs.4.How do the global marketing strategies of Harley-Davidson and Toyota differ?Harley-Davidson motorcycles are known the world over as “the” all-American motorcycle. Harley’s mystique and heritag e are associated with the USA. The company backs up this positioning with exports from two U.S. manufacturing locations. By contrast, Toyota builds some models (e.g., Camry and Avalon) for the U.S. market in the U.S., a fact that Toyota stresses in its American ad. Thus, Harley-Davidson serves global markets while sourcing locally, while Toyota’s strategy calls for serving world markets and using the world as a source of supply.5.Describe the difference between ethnocentric, polycontric, regiocentric, andgeocentric management orientations.The premise of an ethnocentric orientation is that home country products and management processes are superior. An ethnocentric company that neither sources inputs from, nor seeks market opportunities in the world outside the home country may be classified as an domestic company. A company that does business abroad while still presuming the superiority of the home country may be classified as an international company. Such a company would rely on an extension strategy whereby it would export, without adaptation, products designed for the domestic market.The polycentric orientation that predominates at a multinational company leads to aview of the world in which each country markets is different from the others. Local country managers operating with a high degree of autonomy adapt the marketing mix in a polycentric, multinational company. Managers who are regiocentric or geocentric in their orientations recognize both similarities and differences in world markets. Market opportunities are pursued using both extension and adaptation strategies. The regiocentric and geocentric orientations are characteristic of global transnational companies.OrEthnocentric orientation: home country is superior to the rest of the world, sees similarities in foreign countries,leads to a standardized or extension approach; Polycentric orientation: the opposite of ethnocentrism, each country in which a company does business is unique, sees differences in foreign countries, leads to localized or adaption approach; Regiocentric orientation: a region becomes the relevant geographic unit; management`s goal is to develop an integrated regional strategy; Geocentric orientation:views the entire world as a potential market and strives to develop integrated world market strategies.6.Identify and briefly describe some of the forces that have resulted in increased globalintegration and the growing importance of global marketing.P21+Driving Forces:Regional economic agreements、Market needs and wants、TechnologyTransportation and communication improvements、Product development costs、Quality、World economic trends、LeverageRestraining Forces:Management myopia、Organizational culture、National controls 7.Define leverage and explain the different types of leverage utilized by companieswith global operations.Define leverage:P25第二章The Global Economic Environment1.Explain the difference between market capitalism, centrally planned capitalism,centrally planned socialism, and market socialism. Give an example of a country that illustrates each types of system.Market capitalism is an economic system in which individuals and firms allocate resources and production resources are privately owned. (England).Centrally planned capitalism is an economic system in which command resource allocation is utilized extensively in an environment of private resource ownership. (Sweden)Centrally planned socialism, in this type of economic system, the state has broad powers to serve the public interest as it sees fit. (Former Soviet Union)Market socialism, in such a system, market allocation policies are permitted within an overall environment of state ownership. (China)2.What is a BEM? Identify the BEMs according to their respective stages of economicdevelopment.P53P56-583. A manufacture of satellite dishes is assessing the world market potential for hisproducts. He asks you if he should consider developing countries as potential markets.How would you advise him?Despite the difficult economic conditions in parts of developing countries, many nations will involve into attractive markets.One of marketing’s roles in developing countries is to focus resources on the task of creating and delivering products that are best suited to local needs and incomes. The role of marketing to indentify people’s needs and wants is the same in all countries, irrespective of level of economic development. It is also an opportunity to help developing countries join the information age.And P654.Turn to the Index of Economic Freedom (Table 2-1) and identify where the BEMs areranked. What does the result tell you in terms of the relevance of the index to global marketers?P52第三章Social and Cultural Environments1.What are some of the elements that make up culture? How do these find expression inyour native culture?Culture is a collection of Values, beliefs, behaviors, customs, and attitudes that distinguish one society from another.Culture is acted out in social institutions, such as, family, education, religion, government, business.2.What is the difference between a low-context culture and a high-context culture?Give an example of a country that is an example of each type and provide evidence for your answer.PPT 第四章4-63.How can Hofstede’s cultural typologies help Western marketers better understandAsian culture?P874.Explain the self-reference criterion(自我参照准则). Go to the library and findexamples of product failures that might have been avoided through the application of the SRC.Unconscious reference to one’s own cultural values; creates cultural myopia5.Briefly explain the social research of Everrtt Rogers regarding diffusion ofinnovations,……P94pare and contrast USA and Japan in terms of traditions and organizationalbehavior and norms.第四章The Legal and Regulatory Environments of Global Marketing1.What is sovereignty? What is it an important consideration in the politicalenvironment of global marketing?sovereignty2.Describe some of the sources of political risk. Specially, what forms can political risktake?Tension between aspirations and realityPrimarily occurs in lower and lower-middle income countries–Indonesia and economic crisisWhen political risk occurs in high income countries, it is generally due to a long-standing conflict–Northern IrelandP1423.Briefly describe some of the differences between the legal environment of a countrythat embraces common law and one that observes civil law.4.Global marketers can avoid legal conflicts by understanding the reasons conflictsarise in the first place. Identify and describe several legal issues that relate to global commerce.Intellectual PropertyAntitrustContractualLicensing and Trade Secrets5.“See you in court” is one way to respond when legal issues arise. What otherapproaches are possible?LitigationFormal arbitration–Settles disputes outside of court–Groups agree to abide by panel’s decision1958 United Nations Convention on the Recognition and Enforcement of Foreign Arbitral Awards–Most important treaty regarding international arbitration第五章Global Information Systems and Market Research1.Explain two information technology puts powerful tools in the hands of globalmarketers.Modern IT tools provide the means for a company's marketing information system and research functions to provide relevant information in a timely, cost –efficient, and actionable manner.Electronic data interchange (EDI) allows business units to submit orders, to issue invoices, to conduct business electronically, Wal-Mart legendary for its EDI, save time and money, enables retailers to improve inventory management. Transaction formats are universalEfficient Consumer Response (ECR) This is in addition to EDI, an effort for retailers and vendors to work closely on stock replenishment(补充). ECR can be defined as a joint initiative by members of a supply chain to work toward improving and optimizing(最优化) aspects of the supply chain to benefit customersIntranet, Electronic Point of Sale (EPOS), Data Warehouses are also helping businesses improve their ability to target consumers and increase loyalty.2.What are the different modes of information acquisition? Which is the most importantfor gathering strategic information?3.4、Outline the basic steps of the market research process.5、What is the difference between existing, latent, and incipient demand? How mightthese differences affect the design of a marketing research project?Demand and profit potential, in turn, depend in part on whether the market being studied can be classifieds existing or potential. Existing markets are those in which customer needs are already being served by one or more companies. In some instances, there is no existing market to research and. information may be readily available. A latent market is in essence, an und iscovered segment .It’s a market in which demand would materialize if an appropriate product were made available. An incipient market is a market that will emerge if particular economic demographic, political, or sociocultural trend continues. A company is not likely to achieve satisfactory results if it offers a product in an incipient market before the trends have taken root.Market growth, brand loyalty, market segment, product, sales promotion, pricing, distribution, will be different in marketing research project.6.Describe some of the analytical techniques used by global marketers. When is it appropriate to use each technique?A number of techniques are available for analyzing survey data.Factor analysis can be used to transform large amount of data into manageable units. It is useful in psychographic segmentation studies or creating perceptual maps; cluster analysis allows the researchers to group variables into clusters that maximize within-group similarities and between-group differences. It can be used to do global marketing research, to perform benefit segmentation, and to identify new product opportunities. Multi dimensional scaling is another technique for creating perceptual maps which is particular useful when there are many product to choose and consumers have difficulty in verbalizing their conceptions. Conjoint analysis is used to gain insights into the combination of features that will be the most attractive to consumers. It is useful when determines the values and utilities of the various levels of product features and plots them graphically.第六章Segmentation, Targeting, and Positioning1.differentiate the five basic segmentation strategies. Give an example of a companythat has used each one.P170-P1831、IncomePopulationsAge distributionGenderEducationOccupation2、Grouping people according to attitudes, value, and lifestyles3、4、Benefit segmentation focuses on the value equation–Value = Benefits / Price5、The population of many countries includes ethnic groups of significant size2.Explain the difference between segmenting and targeting.P200pare and contrast standardized, concentrated, and differentiated global marketing.Illustrate each strategy with an example from a global company.Standardized global marketing is mass marketing on a global scale with undifferentiated target marketing (Revlon International)Concentrated global marketing, involves devising a marketing mix to reach a niche. A niche is simply a single segment of the global market. (Germany`s Winter halter) Differentiated global marketing, represents a more ambitious approach than concentrated target marketing with multi-segment targeting and two or more distinct markets (Rover)4.5.What is positioning? Identify the different positioning strategies presented in thechapter and give examples of companies or products that illustrate each.Locating a brand in consumers’minds over and against competitors in terms of attributes and benefits that the brand does and does not offer.P192-1956.What is global consumer culture positioning? What other strategic positioningchoices do global marketers have?Identifies the brand as a symbol of a particular global culture or segment.P1967.What is high-touch product? Explain the difference between high-tech productpositioning and high-touch product positioning. Can some products be positioned using both strategies? Explain.High-tech products are sophisticated technologically complex, and/or difficult to explain or understand, and frequently evaluated in terms of their performance against established objective standards. High-tech global consumer positioning also works well for special interest products associated with leisure of recreation.High-touch products, consumers are generally energized by emotional motives rather than rational ones, and frequently evaluated in terms of their performance against established subjective, aesthetic terms.Some products can be positioned using both strategies, with both satisfying buyers’ rational criteria and evoking an emotional response. Nokia, for example, combines technical performance with a fashion orientation.第七章Global Market Entry Strategies:1.What are the advantages and disadvantages of using licensing as a market entry tool?Give examples of companies from different countries that use licensing as a global marketing strategy.Advantages to LicensingProvides additional profitability with little initial investmentProvides method of circumventing tariffs, quotas, and other export barriersAttractive ROILow costs to implementDisadvantages to LicensingLimited participationReturns may be lostLack of controlLicensee may become competitorLicensee may exploit company resourcesP2062.What is foreign direct investment? What forms can FDI take?P209Partial or full ownership of operations outside of home countryForms:Joint ventures–Minority or majority equity stakes–Outright acquisition3.Do you agree with Ford’s decision to acquire Jaguar? What was more valuable toFord---the physical assets or the name?P2154.What is meant by the phrase global strategic partnership? In what ways does this formof market entry strategy differ from more traditional forms such as joint ventures? Participants remain independent following formation of the allianceParticipants share benefits of alliance as well as control over performance of assigned tasksParticipants make ongoing contributions in technology, products, and other key strategic areasPPT3055.What are Keiretsu? How does this form of industrial structure affect companies thatcompete with Japan or that are trying to enter the Japanese market?PPT307书P2276.Which Strategic options for market entry or expansion would a small company belikely to pursue? A large company?StrategiesCompanies must decide to expand by:–Seeking new markets in existing countries–Seeking new country markets for already identified and served market segments第八章Product and Brand Decisions1.What is the difference between a product and a brand?A product is a good, service, or ideaBrandsBundle of images and experiences in the customer’s mindA promise made by a particular company about a particular productA quality certificationDifferentiation between competing productsThe sum of impressions about a brand is the Brand ImageThe added value that accrues to a product as a result of investments in the marketing of the brandAn asset that represents the value created by the relationship between the brand and customer over time2.How do local, international, and global products differ? Cite examplesLocal Product is one that has achieved success in a single national market and represents the lifeblood of domestic companies. (Coca-cola, ginseng beverage only in Japan)International product is offered in several markets in a particular region (Euro-product, only in euro zone)Global product meets the wants and needs of a global market and is offered in all world regions (personal stereos)3.What are some of the elements that make up a brand? Are these elements tangible orintangible?IntangibleP2414.What criteria should global marketers consider when making product designdecisions?In many instances, packaging is an integral element of product-related design decisions. Packaging is designed to protect or contain the product during shipping;Labeling provides consumers with various types of information; Aesthetics differ around the world. Global marketers must understand the importance of visual aesthetics; Product Warranties is a written guarantee that assures the buyer is getting what they paid for or provides a remedy in case of a product failure. Warranties can be used as a competitive tool5.How can buyer at titudes about a product’s country of origin affect marketing strategy?买家对于原产国的态度对营销策略有什么影响?Perceptions about and attitudes toward particular countries often extend to products and brands known to originate in those countries–Japan–Germany–France–ItalyP252-2546.Identify several global brands. What are some of the reasons for the global success ofthe brands you chose?Both products and brand are good……7.Briefly describe various combinations of product-communication strategies availableto global marketers. When is it appropriate to use each?Product-communication extension (dual extension) is a strategy selling the same product with the same promotional appeals used in domestically when pursuing opportunities outside the home market. It used frequently with industrial (business to business) products.Product extension-communication adaptation strategy is a relatively low cost of implementation because the physical product is unchanged, and the main costs are associated with market research and revising promotional appeals. It used frequently when consumer conceptions outside the home market are very different from domestic marketProduct adaptation-communication extension is an approach to global product planning is to extend, without change, the basic home-market communications strategy while adapting the product to local use or preference conditions. It used frequently when natural conditions outside the home market are very different from domestic market Product-communication adaptation (dual adaptation) strateg y is an approach used both the different product serves and advertising appeals to consumer receptivity when comparing a new geographic market to the home market, environmental conditions or consumer preferences differ;第九章Pricing Decisions1.What are the basic factors that affect price in any market? What considerations enterinto the pricing decision?In global marketing, the task of setting prices is complicated by fluctuating exchange rates. Currency fluctuations can create significant problems and opportunities for the classic international company that exports from the home country.Inflation, or a persistent upward change in price levels, is a problem in many country markets. It can be caused by an increase in the money supply and currency devaluation. Governmental policies and regulations that affect pricing decisions include dumping legislation, resale price maintenance legislation, price ceilings, and general reviews of price levels.Pricing decisions are bounded not only by cost and nature of demand but also by competitive action.Competitive Behavior: If competitors do not adjust their prices in response to rising costs it is difficult to adjust your price to maintain operating margins; If competitors are manufacturing or sourcing I a lower-cost country, it may be necessary to cut prices to stay competitiveThe global marketer has several options for addressing the problem of price escalation orthe environmental factors described in the last section.2.Define the various types of pricing strategies and objectives available to globalmarketers.Market Skimming and Financial Objectives: Market Skimming charges a premium price which may occur at the introduction stage of product life cyclePenetration Pricing and Non-Financial Objectives: Penetration Pricing charges a low price in order to penetrate market quickly which appropriates to saturate market prior to imitation by competitors3.Identify some of the environmental constraints on global pricing decisions. Currency FluctuationsInflationary EnvironmentGovernment Controls, Subsidies, RegulationsCompetitive BehaviorSourcing4.Why do price differences in world markets often lead to gray marketing?Because price differences in world markets lead to trademarked products are exported from one country to another where they are sold by unauthorized persons or organizationsGray marketing occurs when product is in short supply, when producers use skimming strategies in some markets, and when goods are subject to substantial mark-ups 5.What is dumping? Why was dumping such an important issue during the UruguayRound of GATT negotiations?Sale of an imported product at a price lower than that normally charged in a domestic market or country of origin.P2966.What is transfer price? Why is it an important issue for companies with foreignaffiliates(外国子公司)? Why did transfer pricing in Europe take on increased importance in 1999?The transfer price is that Pricing of goods, services, and intangible property bought and sold by operating units or divisions of a company doing business with an affiliate in another jurisdiction.P2997.What is the difference between ethnocentric, polycontric, and geocentric pricingstrategies? Which one would you recommend to a company that has global market aspirations?P291-292 PPT240-242pare and contrast the different forms of countertrade.Countertrade occurs when payment is made in some form other than moneyOptions–BarterThe least complex and oldest form of bilateral, non-monetary counter-tradeA direct exchange of goods or services between two parties–Counter-purchase P303-304–Offset–Compensation trading–Cooperation agreements–Switch trading第十章Global Marketing Channels and Physical Distribution1.In what ways can channel intermediaries create utility for buyers?ObjectivesMarketing channels exist to create utility for customers–Place utility -availability of a product or service in a location that is convenient to a potential customer–Time utility -availability of a product or service when desired by a customer–Form utility -availability of the product processed, prepared, in proper condition and/or ready to use–information utility -availability of answers to questions and general communicationabout useful product features and benefits2.What factors influence the channel structures and strategies available to globalmarketers?B2CThe characters of both buyers and products have an important influence on channel design.The number of individual buyers and their geographic distribution, income, shopping habits and different channel approaches.Products characters such as degree of standardization, perishability, bulk, service requirements, and unit price have an impact as well.Channels tends to be longer as the number of consumers to be served increases and the price per unit decreases. Bulky products usually require channel arrangements that minimize the shipping distances and the number of times products change hands before they reach the ultimate customer.B2BAs is true with consumer channels, product and consumer characteristics have an impact on channel structure. Three basic elements are involved: the manufacture's sales force, distributors or agents and wholesalers.Channel strategy in a global marketing program must fit the company's competitive position and overall marketing objectives in each national market.market factors: consumer profiles, market size and location of country.3.What is cherry picking? What approaches can be used to deal with this problem?P323pare and contrast the typical channel structures for consumer products andindustrial products.P340 PPT252-2555.Identify the different forms of retailing and cite an example of each form. Identifyretailers from as many different countries as you can.PPT258-259 P3256.Identify the four retail market expansion strategies discussed in the text. What factorsdetermine the appropriable mode?Organic–Company uses its own resources to open a store on a green field site or acquire one or more existing retail facilitiesFranchise–Appropriate strategy when barriers to entry are low yet the market is culturally distant in terms of consumer behavior or retailing structuresChain Acquisition–A market entry strategy that entails purchasing a company with multiple existing outlets in a foreign countryJoint Venture–This strategy is advisable when culturally distant, difficult-to-enter markets are targeted 7.What special distribution challenges exist in Japan? What is the best way for anon-Japanese company to deal with these challenges?第十一章Global Marketing Communications Decisions:Advertising and Public Relations1.In what ways can global brands and global advertising campaigns benefit a company? P3482.How does the “standardized versus localized” debate apply to advertising?Four difficulties that compromise an organization’s communicat ion efforts–The message may not get through to the intended recipient.–The message may reach the target audience but may not be understood or may even be misunderstood.–The message may reach the target audience and may be understood but still may not induce the recipient to take the action desired by the sender.–The effectiveness of the message can be impaired by noise.。
市场营销学练习题
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市场营销学练习题(总14页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--《市场营销学》练习题第一章练习题一、名词解释市场营销需要产品观念市场营销观念顾客让渡价值二、单项选择题1、市场营销运行的基本要求是:一切经济活动都要围绕( d )而进行。
A.企业B.市场营销C.等价交换D.市场2、下列有关交换的说法哪个是正确的( d )A、人们要想获得所需要的产品,必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易的另一种说法D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式3、市场营销组合的4Ps是指()A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品D、价格、产品、地点、促销4、在买方市场条件下,一般容易产生()A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念5、现代市场营销的构架形成于()A、20世纪初B、20世纪20年代C、二次大战后D、20世纪60年代6、下列关于关系市场营销的论述不正确的是():A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式C、关系市场营销没有交易市场营销公平D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要7、为了适应社会对于环境保护的要求,许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。
这种做法反映了企业的:A、社会营销观念B、销售观念C、市场观念D、生产观念8、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是: ( )A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念9、下列哪种说法是正确的()A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望,进而影响人们的需求。
D、有了欲望,需求自然产生三、多项选择题1、根据购买者及购买目的不同,市场可划分为()A、消费者市场B、生产者市场C、中间商市场D、政府市场E、国际市场2、市场包括以下几个要素()A、销售者B、购买者C、购买力D、市场营销机构E、购买欲望3.在社会营销观念的指导下,企业制定营销决策时应同时考虑以下因素:()A.消费需求的满足B.社会的长期整体利益C.努力推销已生产出来的产品D.提高企业的经济效益4、哪些观念下容易出现“市场营销近视” ()A、生产观念 B、推销观念 C、产品观念 D、社会市场营销观念三、判断题1、市场营销就是研究产品的销售。
国际市场营销学试题及答案
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国际市场营销学试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 国际市场营销学主要研究的是:A. 国内市场B. 国际市场C. 全球市场D. 地区市场答案:B2. 以下哪项不是国际市场营销的特点?A. 多国性B. 复杂性C. 单一性D. 动态性答案:C3. 国际市场营销中,以下哪个因素不属于宏观环境分析?A. 经济环境B. 政治环境C. 技术环境D. 企业内部环境答案:D4. 国际市场营销战略的制定需要考虑以下哪个因素?A. 产品生命周期B. 市场规模C. 竞争对手D. 所有上述因素答案:D5. 以下哪个不是国际市场细分的依据?A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 企业文化答案:D6. 在国际市场营销中,以下哪个不是产品适应策略?A. 标准化B. 适应化C. 定制化D. 混合化答案:D7. 国际市场营销中,以下哪个不是分销渠道的选择因素?A. 产品特性B. 市场特性C. 企业特性D. 竞争对手特性答案:D8. 国际市场营销中,以下哪个不是促销策略?A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 价格折扣答案:D9. 在国际市场营销中,以下哪个不是市场进入模式?A. 出口B. 特许经营C. 直接投资D. 合资企业答案:B10. 国际市场营销中,以下哪个不是风险管理策略?A. 风险规避B. 风险转移C. 风险接受D. 风险增加答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 国际市场营销中,以下哪些属于市场调研的内容?A. 市场趋势分析B. 消费者行为研究C. 竞争对手分析D. 产品测试答案:ABCD2. 国际市场营销中,以下哪些属于市场进入障碍?A. 贸易壁垒B. 语言障碍C. 文化差异D. 法律限制答案:ABCD3. 国际市场营销中,以下哪些属于产品策略?A. 品牌策略B. 包装策略C. 定价策略D. 促销策略答案:AB4. 国际市场营销中,以下哪些属于定价策略?A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 成本加成定价D. 心理定价答案:ABCD5. 国际市场营销中,以下哪些属于促销策略?A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 直接邮件答案:ABCD三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述国际市场营销与国内市场营销的主要区别。
《 市场营销学》第七章教学习题
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第七章定价策略习题一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。
)1.准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是的关键。
A.认知价值定价法B.反向定价法C.需求差异定价法D.成本导向定价法2.为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的种减价A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣3.如果企业按FC)B价出售产品,那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由承担。
A.企业B.顾客C.承运人D.保险公司4.统一交货定价就是我们通常说的定价。
A.分区定价B.运费免收定价C.基点定价D.邮资定价5.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理,对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用法。
A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价6.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时,企业便具备了的可能性。
A.渗透定价B.撇脂定价C.尾数定价D.招徕定价7.当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时,为了充分发挥这种内在关联性的积极效应,需要采用策略。
A.选择品定价B.补充产品定价C.产品大类定价D.分部定价8.按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为定价法。
A.成本加成B.目标C.认知价值D.诊断9.当企业有意愿和同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时,企业往往会采取定价方法。
A.反向B.投标C.诊断D.随行就市10.投标过程中,投标商对其价格的确定主要是依据制定的。
A.对竞争者的报价估计B.企业自身的成本费用C.市场需求D.边际成本11.企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为策略。
A.被动降价B.主动降价C.巴撇脂定价D.渗透定价12.企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于市场。
A.同质产品市场B.差别产品市场C.完全竞争D.寡头13.在订货合同中不明确价格,而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付的一种价格策略。
国际市场营销(第二版) 第7-13章
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缺点:
• 难以满足具体市场需求 • 降低子公司人员的积极性 • 难以应对贸易壁垒和差异化
(二)差异化策略
定义:企业在世界范围内向不同的国家和地区的市场提供不同的产品, 以适应和满足不同国家和地区市场的差异化需求
引发差异的两种因素:强制性因素和非强制性因素
• • • • 各国对产品标准的特殊规定 计量和技术标准的规定 自然条件的特殊性 其他政府条款规定
(二)服务策略
定义:服务是企业通过送货、安装、调试、维修、更换零部件、人 员培训等方式来保证产品功能的正常发挥,使产品质量保证条款得 以落实,实现对消费者承诺的营销手段 内容
向消费者提供产品和企业信息 提供业务技术咨询 产品的安装、调试、维修与备品配件供应 处理用户的来信,来电及来访
产品质量的保证服务,为顾客提供信用服务 其他用户要求的特殊服务
服务策略面临的重要问题决策
由谁实施产品服务
对维修服务人员的培训
对国外维修服务网点、零配件的供应
第九章
1 3
国际市场渠道策略
国际市场营销渠道结构 国际市场营销渠道设计 国际市场营销渠道管理
2 3
第一节 国际市场营销渠道结构
一、国际市场营销渠道概念
企业把自己的产品通过某种途径或方式转移到 目标国消费者手中的过程就构成了国际市场营 销渠道。
(二)特许经营
特许经营与许可证贸易的关系
范围不同
控制程度不同
关系不同
优点
低成本快速扩张 标准化,扩大市场影 响 提高经营积极性 风险小
缺点
特许利益有限 全面有效管理难以实 现 培养竞争对手 适用面窄
(三)管理合同
优点
无资金投入,风险 小 标准化,扩大市场 影响 提高经营积极性 风险小
00098国际市场营销学7-11章最全复习资料基本上都有

第七章国际服务市场营销1.服务是指以提供活劳动形式来满足他人的某种需要。
服务商品是特殊形式的劳动产品。
2.服务商品的特点(1)生产与消费紧密结合。
(2)价值与使用价值分离。
(3)提供活劳动与货币交换。
3.个人服务最突出的特性是:一次提供,多次消费;4.首先提出第三产业范畴的学者是:阿·费希尔;5、服务贸易总协定中规定了两种义务,一种是一般性义务、另一种是具体承诺的义务。
6、商品生产与交换的国际化,跨国公司经营成为国际市场经营的基本形成,奠定了服务业的国际化基础。
7.国际服务市场发展趋势国际服务贸易在国际贸易中日益显出其重要地位,其发展趋势表现在:(1)国际服务贸易发展迅速。
(2)国际服务贸易项目全面增长。
(3)国际服务市场发展不平衡,发达国家占据主导地位。
(4)市场竞争激烈,服务质量要求高。
8.中国国际服务业发展状况(1)国际服务业已奠定初步基础中国国际服务业发展较快,形成一定规模的有:旅游业、对外承包工程和劳务合作、银行与保险业、远洋运输和专业性服务。
(2)国内服务市场更加开放(3)服务业不发达、结构不平衡、缺乏竞争能力。
9.《服务贸易总协定》中最惠国待遇条款属一般性义务,市场准入原则属具体承诺的义务;10.(1)GATS协议第二条规定:各缔约方应立即和无条件地给他方服务者以不下低于其给予其他国家相似服务和服务提供者的待遇,这一规定体现的是国际服务贸易自由化原则:最惠国待遇原则;GATT中的最惠国待遇规定只给予其他缔约方的产品,不给予生产者;(2)GATS第17条规定:其所采取的与提供服务有关的措施给予外国服务和服务提供者的待遇,不应低于给予本国相同服务和服务提供者的待遇:国民待遇原则;(3)GATS的透明度原则规定,若缔约国的法律有所变化或立新法,应通知所有缔约国,并要求该通知至少每年一次;(4)GATS的承认原则规定,允许各国承认其他国家制定的有关专业人员的标准、许可、资格认定的规定;(5)市场准入原则(6)发展中国家的更多参与原则11.我国国际服务的目标市场主要有:承包劳务输出、合同劳务输出、融资劳务输出、境内劳务输出;12.我国国际服务的目标市场主要有:国际旅游市场、国际工程承包与劳务输出市场、专业性服务市场、海洋运输服务市场、其他国际服务市场;13.1989年关贸总协定秘书处认定的服务部门是:商业性服务、通讯服务业、建筑服务业、销售、教育、金融服务业、保健服务业、旅馆和饭店服务业、保险服务业、个人服务、文化和娱乐服务、动产的销售、交通运输和其他等14种;14.二次大战后,国际消费行为日趋同化,用于服务性支出的比重越来越大;12、在专业性输出服务方面,我国的尖端技术服务,如卫星发射、原子能技术和其他尖端技术;13、1989年关贸总协定秘书处认定的服务部门是:商业性服务、通讯服务业、建筑服务业、销售、教育、金融服务业、保健服务业、旅馆和饭店服务业、保险服务业、个人服务、文化和娱乐服务、动产的销售、交通运输和其他等14种;14、让中国菜走向世界属于专业性服务;15、与有形商品相比较,服务商品具有的特点是:生产与消费紧密结合、价值与使用价值的转移分离、提供活劳动与纸币的交换;16、发达国家在国际进出口服务贸易中占主导地位;20、开放国内服务市场与拓展国际服务市场相结合的战略实质是以市场换服务;21、在金融业,1992年中国政府决定对外资银行开放的城市有:广州、福州、宁波、南京、青岛、大连;22、文化和娱乐服务业不包括:广播、电影、电视;23、保险业包括的服务部门主要由:货运保险、非货运保险、附属于保险的服务、再保险;24、股票发行与注册、有价证券管理属于金融服务业;25、我国国际服务业的项目多属于劳动密集型,创汇金额低;26、在商品零售业,我国政府已决定在北京、上海、天津、广州、大连、青岛和5个经济特区,允许设立中外合资企业;27、国际服务贸易出口的主要构成项目有:旅游、航运、港口、乘客服务、其他私人服务和收入;28、简述国际服务市场的发展趋势;答:①国际服务贸易发展迅速②国际服务贸易构成项目全面增长③国际服务市场发展部平衡,发达国家占据主导地位④国际贸易服务市场竞争激烈,服务质量要求日益提高;29、简述国际服务贸易自由化的原则主要由:①透明度原则、②市场准入原则、③最惠国待遇原则、④承认原则、⑤国民待遇原则、⑥发展中国家的更多参与原则;30、简述国际服务市场形成与迅速发展的原因:①生产社会发展的必然结果②消费结构变化的客观要求③世界经济一体化与跨国公司的发展奠定了服务业国际化的基础④国际旅游业蓬勃发展。
第七章市场营销调研与预测习题_市场营销学
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第七章市场营销调研与预测一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案.)1、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧,并投入制作,搬上荧屏,这是信息的_________特征.A.可检索性B.可共享性C.可转换性D.可存贮性2、“订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。
A.营销情报系统B.营销分析系统C.内部报告系统D.营销调研系统3、运用科学的方法,有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,作为市场预测和营销决策的依据,我们把它称之为_________。
A.营销信息系统B.市场调研C.市场预测D.决策支持系统4、企业在情况不明时,为找出问题的症结,明确进一步调研的内容和重点,通常要进行_________.A.探测性调研B.描述性调研C.因果关系调研D.临时性调研5、市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研,其划分的标准是_________. A.调研时间B.调研范畴C.调研内容D.调研目的6、在已明确所要研究问题的内容与重点后,拟定调研计划,进行实地调查,收集第一手资料,如实地反映情况和问题,这是属于_________.A.探测性调研B.描述性调研C.因果关系调研D.定期性调研7、为了弄清市场变量之间的因果关系,收集有关市场变量的数据资料,运用统计分析和逻辑推理等方法,判明变动原因和结果以及它们变动的规律,这是属于_________。
A.探测性调研B.描述性调研C.因果关系调研D.定期性调研8、收集第一手资料的主要工具是_________。
A.计算机B.乱数表C.调查表D.统计年鉴9、在其它条件相同的情况下,下列哪种抽样方法其抽样误差较小,样本代表性较好._________ A.纯随机抽样B.机械抽样C.类型抽样D.整群抽样10、用抽样方法,从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组,在一段时期内对其进行反复调查以取得资料,这种资料收集方法是_________.A.观察调查B.固定样本连续调查C.类型抽样D.询问调查11、随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求一般会随之增大,但当营销费用超过一定水平后,就不能进一步促进需求,市场需求达到极限值,这个极限值被叫做_________。
市场营销学试题第七章
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《市场营销学》练习(第七章)一、单项选择题1、在市场营销中利益细分是一种有效的细分战略,它属于下列哪一类细分()A 地理细分B 人口细分C 心理细分D 行为细分2、不属于市场细分的有效条件是()A 可测量性B 可进入性C 可赢利性D 可持续性3、消费者对某种产品的使用率属于()A 地理变量B 人口变量C 心理变量D 行为变量4、将许多过于狭小的市场组合起来,以便能以比较低的价格去满足这一市场的需求。
这种市场细分战略叫()A 超细分战略B 反市场细分战略C 地理细分D 多数谬误5、某跨国集团将目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等,其细分的依据属于A 地理细分B 人口细分C 心理细分D 行为细分6、小企业力量薄弱,往往看重吸引()A 曾经使用者B 潜在使用者C 初次使用者D 经常使用者7、下列属于消费者细分依据中人口变量的是A 生活方式B 家庭规模C 城市或农村D 个性8. 市场细分变量中最容易测量的是( )A 地理变量B 人口变量C 心理变量D 行为变量9. 在春节、中秋节、情人节即将来临的时候,许多商家都大做广告,促销自己的产品,这种市场细分的方法是A 地理细分B 人口细分C 心理细分D 行为细分10. 假设有ABCDE五种品牌,某消费者群的购买类型是A A B B A B,这类消费者群属于()A 铁杆品牌忠诚者B 几种品牌忠诚者C 转移的忠诚者D 非忠诚者11. 根据市场细分理论,下列各项中不属于“AIO”尺度的是()A 活动B 兴趣C 意见D 职业12. 某些消费者先连续购买A品牌产品,后来又连续购买B品牌产品,这类消费者属于()A 几种品牌忠诚者B 转移的忠诚者C 非忠诚者D 不一定13. “多数谬误”倾向往往发生在()A 无差异市场营销B 差异市场营销C 集中市场营销D 分散市场营销14. 对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般宜实行()A 无差异性市场营销B 差异性市场营销C 集中性市场营销D 同一性市场营销15.如果企业资源雄厚可以考虑实行()A 无差异性市场营销B 差异性市场营销C 集中性市场营销D 统一性市场营销16.当产品进入成熟期,市场竞争剧烈,消费者需求日益多样化,企业可用()来开拓市场,满足新需求,延长产品生命周期。
国际市场营销学试题(分章)

第一章国际市场营销学导论一、单项选择题1、国际市场营销学的研究中心是(D)A.实现企业利益最大化B.追求成本最低C. 促进国与国间的友谊D.国外顾客需求2、国际市场营销学的特点不包括(D)A.国际性B.经验性C.应用性D.普遍性3、与GDP成正比的是(C)A.人口B.购买欲望C.购买力D.国土面积4、国际市场的构成除了人口和购买力外,还有(C)A.生产资料B.购物场所C.购买欲望D.产品5、国际市场竞争中,产品质量相当时,竞争力的高低取决于(A)A.成本因素B.两国关系C.广告力度D.包装6、本国政府采取支持和鼓励本国企业到国际市场开拓经营的一系列政策,目的是(C)A.提高国际知名度B.提高国际地位C.扩大出口,获取更多的利润D.发展国际友谊7、在企业开展国际市场营销活动的早期阶段,营销活动的重点是(B)A.国际市场B.国内市场C.目标国市场D.世界市场8、企业国际市场营销的演进过程中,最后一个阶段是(D)A国内营销阶段B.出口营销阶段C.国际市场营销阶段 D.全球化营销阶段9、全球营销阶段,企业导向为(A)A.以地理为中心的导向B.国内市场导向C.多中心主义和目标市场国市场为导向D.以原产地为导向10、以下关于国际市场营销学和市场营销学的关系。
不正确的是(B)A.理论基础相同B.经营理念不同C.都属于管理学D.都是边缘学科二、填空题1、国际市场营销学是市场营销学的()学科分支2、国际市场营销学与市场营销学相比难度()更大3、开展国际市场营销的主力军是()跨国公司4、国际贸易活动发生在国际市场营销活动()之前5、世界市场的需求量比各国市场的需求量()大6、国际4P策略除了产品、价格和渠道外,还有()促销三、名词解释国际市场营销学:研究以国外客户需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。
国际市场需求:研究国外消费者需求为中心,开展国际市场调查、寻找客户、分析产品、定位价格、分析国外消费者消费需求的方式和变化规律,调整和改进产品开发潜在需求。
智慧树知到《国际市场营销学》章节测试答案

智慧树知到《国际市场营销学》章节测试答案智慧树知到《国际市场营销学》章节测试答案绪论1、案例教学法和传统教学法的区别有哪些A:教学材料不同B:教学过程不同C:教学目的不同D:教学对象不同正确答案:教学材料不同,教学过程不同,教学目的不同2、案例教学法和例子教学法的区别有哪些A:例子教学是先有权威性的结论,然后用例子来证明它;案例教学先通过对具体情况具体事件的分析、思考,然后再作出答案B:例子教学先有观点,再有材料;案例教学先有实践,然后选择针对性的理论来解决问题C:例子教学以教师为主,课堂上观点加例子,全是教师唱主角,学生只要将笔记记下来,记住观点和材料即可;案例教学以学生为主D:例子教学往往比较单纯,环境、背景相对比较“净化”,缺少实战气氛;案例教学要求学生设身处地,锻炼在特定环境和条件下的实战能力正确谜底:例子讲授是先有权威性的结论,然后用例子来证明它;案例讲授先通过对具体情况具体事件的分析、思考,然后再作出谜底,例子讲授先有观点,再有材料;案例讲授先有实践,然后选择针对性的理论来解决问题,例子讲授以教师为主,课堂上观点加例子,满是教师唱主角,学生只需将条记记下来,记着观点和材料即可;案例讲授以学生为主,例子讲授每每比较单纯,情况、背景相对比较“净化”,缺少实战氛围;案例讲授要肄业生设身处地,锻炼在特定情况和条件下的实战能力3、案例讲授法的特点是什么?A:不重对错,重在分析与决策能力B:不重经验,重在知识框架的应用C:不重传授,重在教师与学生互动正确答案:不重对错,重在分析与决策能力,不重经验,重在知识框架的应用,不重传授,重在教师与学生互动4、案例教学法的应用方法有几个A:1B:2C:3D:4正确谜底:25、如果对以下案例讲授法的步调进行排序,顺序正确的有:(1)分析与辩论(2)案例准备(3)撰写案例敷陈(4)案例总结A:(1)(2)(3)(4)B:(4)(3)(2)(1)C:(2)(1)(4)(3)D:(2)(4)(4)(1)正确谜底:(2)(1)(4)(3)第一章1、市场营销活动的核心是A:销售B:购买C:交易D:交换正确谜底:交流2、著名的4p营销组合理论是从()的角度所提出的A:.消费者B:企业C:当局D:中介机构正确答案:企业3、国际市场营销与国内市场营销的根本差异在于A:情况B:市场C:地理D:气候正确答案:环境4、下列关于市场的描述正确的是A:市场是指商品交换的场所B:市场是指具有特定需求或欲望,愿意并且能通过交流来满足这种需要或欲望的所有主顾。
《国际市场营销学》作业题及参考答

《国际市场营销学》作业题及参考答案第一单元(第1-4章)作业题一、单项选择题1.国际市场营销与国内市场营销相比,其表现为:(1.A)A.两者的理论来源和基础相同 B.两者的观念不同C.两者面对的环境相同 D.两者的营销难度相同8.( 8.A )的保护对象是工业产权,包括发明、实用新型、外观设计等。
A.《巴黎公约》B.《华沙——牛津规则》 C.《马德里协定》D.《国际货物买卖统一法公约》10.( 10.B)在一定程度上反映一国的经济发展水平和现代化程度,以及健康、教育、社会福利状况,对评估耐用消费品、奢侈消费品、休闲旅游产品和娱乐产品的市场规模具有重要的作用。
A.国民生产总值B.人均国民收入 C.收入分配状况D.通货膨胀率11.( 11.D )不属于自然环境因素。
A.自然资源B.地形 C.气候D.交通设施12.以下四项中,( 12.B)不属于组织市场。
A.生产者市场B.居民市场 C.中间商市场D.政府市场13.人们对商品的品牌、包装、款式、特性等提出的需求属于( 13.A)。
A.心理需求B.生理需求 C.社会需求D.安全需求14.( 14.C )是影响购买这一经济行为的最基本因素。
A.社会因素B.文化因素 C.经济因素D.心理因素二、简答题1.什么是国际市场营销? 答:国际市场营销(International Marketing)简称国际营销,是指在复杂的国际市场环境中,识别和确定国外消费者和用户的需要,并通过提供能满足这些需要的商品和劳务实现企业目标的整体营销活动。
4.国际营销政治环境因素主要有哪些? 答:国体;政体;政党制度;政府政策的稳定性;民族主义;行政效率及清廉程度。
5.各国对广告限制的法律法规可分为哪几类?各国关于广告的法律法规很多,归纳起来主要有以下几类:①对广告产品的限制。
②对广告的内容及真实性的限制。
③对于广告媒体的限制。
④对广告对象的限制。
⑤对广告时间的限制。
⑥对于广告税收的规定。
国际市场营销第7章 国际市场营销调研 习题参考答案
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第 7 章国际市场营销调研习题参考答案一、选择题1. D2. B3.D4. D5. B6. D7. A8. C9. D 10. B11. D 12. A 13.B 14.B 15. D16. A 17.D 18.C 19.D 20.C21. A 22.C 23.A 24.A 25.C26. D 27.D 28.A 29.B 30.B31. A 32.B 33.A 34.C 35.D36. C 37.C 38.A 39.D 40.B二、是非判断题1. 错2. 对3. 错4. 错5. 错6. 错7. 对8. 错9. 对10. 对11. 错12. 对13. 错14. 对15. 对16. 对17. 错18. 错19. 错20. 对21. 错22. 对23. 错24. 错25. 对26. 对27. 错28. 错29. 对30. 对三、案例分析(一)1. 该公司进行国际市场营销调研的意义何在?(1)有助于国际企业发现国际营销机会,开拓潜在的国际市场(2)为国际企业进行国际营销组合决策提供依据(3)有助于国际企业评价国际营销活动的效果,并为调整营销策略提供依据(4)有助于国际企业预测国际市场的发展变化规律(二)1. 安海斯-布希英博公司在调研方面的主要成功因素有哪些?答:成功因素:(1) 利用新技术。
建立了消费者购买类型模型,分析商品销路及销售时间。
(2)利用集中化网站处理了销售报告,客户开发、零售推广建设和周销售预测。
(3) 收集自己和竞争对手的数据,分析消费者购买习惯。
(4)调查广告策略。
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国际市场营销学练习题第7章
国际市场营销学练习题
第七章国际市场产品策略
一、单选题:
1、从产品整体来看,外观款式属于(B)
A.核心产品
B.形式产品
C.期望产品
D.延伸产品
2、包装的原始功能表现为(A)
A.保护产品B.提供方便C.美化产品D.推销产品
3、在欧盟,宝洁公司推出超浓缩的织物软化剂利诺(Lenor),以可重装的塑料袋销售,从而节省了包装材料的85%。
这一做法属于(D)
A.强制性要求的产品适应
B.文化要求的产品适应
C.产品使用习惯的适应
D.环境保护要求的适应
4、大众汽车公司推出多个品牌的汽车,这属于(C)
A.统一品牌策略
B.系列品牌策略
C.个别品牌策略
D.中间商品牌策略
5、下列属于延伸产品层的是(D)
A.产品的功能和效用
B.产品的品牌和商标
C.产品的包装和色彩
D.送货、安装、上门服务
6、制造商用一个品牌来命名自己所有的产品,这是(A)
A.统一品牌策略
B.系列品牌策略
C.个别品牌策略
D.组合品牌策略
7、当产品的销售额和利润都明显上升,这表明产品处于(B)
A.成熟期
B.成长期
C.导入期
D.衰退期
8、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是(B)策略。
A.等级包装B.类似包装
C.分类包装D.配套包装
9、企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中,常常选用(C) A.生产者品牌
B.企业品牌
C.中间商品牌D.自己的品牌
二、多选题:
1、在产品生命周期的成熟期,其营销策略表现为以下几方面(ABE)
A.改良产品
B.改变营销组合
C.转移策略
D.维持策略
E.改良市场
2、决定国际产品修正化营销的主要制约因素有(ABCD)
A.使用条件差异
B.文化倾向差异
C.收入水平差异
D.政府政策的影响
3、国际产品包装策略主要有(ABCDE)
A.中性包装策略
B.再使用包装策略
C.配套包装策略
D.类似包装策略
E.等级包装策略
4、国际上对商标权的认定,有两个并行的原则,即(AE)。
A.注册优先B.抢先注册
C.注册在先D.生产优先
E.使用在先
3.企业采用统一品牌策略,(ABDE)。
A.能够降低新产品的宣传费用B.有助于塑造企业形象
C.易于区分产品质量档次D.促销费用较低
E.适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况
4、产品包装按其在流通过程中作用的不同,可以分为(BD)
A.统一包装B.运输包装
C.分类包装D.销售包装
E.等级包装
8、配套包装不是配套搭配,企业采用配套包装策略时,应着重考虑的因素是(BDE)。
A.购买者年龄B.市场需求特点
C.便于消费者识别D.消费者购买能力
E.产品的关联性
9|、再使用包装策略的突出作用是(ABCE)
A.增加包装的用途B.刺激购买欲望
C.增加产品销售D.起到营业推广的效果
E.延伸宣传
三、判断题:
1、根据国际产品生命周期理论,发明新产品的国家最先是该产品的进口国,后来成为该产品的
出口国。
(×)
2、产品的生命周期是指产品的使用寿命周期。
(×)
3、企业高层领导人员,如果没有产品整体概念,就不可能有现代市场营销观念。
(√)
4、更新包装只是改变包装的形式、材料、颜色、图案等,并没有改变产品内在的质量和功能。
(√)
5、注册在先是指品牌或商标的专用权归属于依法申请注册并获准的所有企业。
(×)
6、使用在先是指品牌或商标的专用权归属于该品牌的所有使用者。
(×)
四、问答题:
1、国际市场产品整体概念及其意义。
2、国际产品修正化营销的影响因素。
3、试述产品生命周期各阶段的特点及其营销策略。
4、试述维农的国际产品生命周期理论的主要内容及其意义。
5、国际产品的品牌策略有哪些?
6、试述包装的作用及包装策略。
五、案例分析
又赎回“美加净”的思索
美国强生父子公司是一家销售额达30多亿美元的著名跨国公司,以经营药品起家,随后发展了医疗器械、消费品两大类产品。
化妆品只是其消费品大类中的一部分。
1989年盛夏,该公司的代表乘飞机抵达上海,欲与中国上海家用化学品厂(后更名为上海家用化学品联合公司)合资。
当时的上海家化是中国规模最大、效益最好、品牌最著名的化妆品生产企业,是具有90年历史的化妆品民族企业,年销售额达4.5亿元,利税1亿多元,拥有“美加净”和“露美”两个著名品牌,中国第一瓶摩丝,第一瓶二合一洗发香波,第一款混合香水,第一种磨面膏和护手霜等产品的品牌都是“美加净”。
谈判期间,双方关于合资方式提出不同的方案。
美商提出以7 000万美元的价格。
将上海家化厂全部合并到合资企业中去,而上海家化厂则提出将大部分职工和资产拿出去合资,原厂和小部分职工及资产保留。
1991年初,上海家化厂以2/3的固定资产、大部分骨干职工及“美加净”、“露美”两个著名品牌与美国强生父子公司合资组建了上海强生公司。
上海家化厂的厂长葛文耀担任合资公司的中方副总经理,是上海强生公司决策层中惟一的中国人。
根据协议,“美加净”、“露美”两个品牌1)王合资企业独家使用30年,30年后中方如要收回,需交至少1 060万元人民币的“赎金”。
合资企业每年给“留守”的上海家化厂1 500万元的“利益保底费”,以补偿因合资给该厂带来的利润损失。
合资后,失去两品牌的上海家化母体的销售额锐减5%。
上海强生公司对“美加净”、“露美”两品牌既不增加产品投入,也不增加广告投入,仅仅是维持原状而已。
合资公司的产品用的是强生的系列品牌,对“美加净”、“露美”两个著名品牌丝毫不重视,这究竟是什么原因呢?
回到上海家化厂母体的葛文耀在分析了两个著名品牌的潜力及中国化妆品市场的发展速度后,于1995年秋,将两品牌从合资企业赎回。
赎回的代价是:上海家化买下合资企业的一些原材料和不适用的设备,估计要损失600万元,另外还要接受200名员工,取消合资企业给上海家化每年l 500万元的返利。
两个著名品牌的合资与赎回引起人们的思索。
(资料来源:摘编自《企业管理》1999.12)【简要评析】
美国强生父子公司作为一家大型跨国公司,在开辟中国化妆品市场时,完全有能力以产品输出的方式进入中国。
鉴于中国制定了各种优惠政策以鼓励外商在中国进行直接投资,加上中国拥有较廉价的原材料与劳动力,又因中国的高关税带来产品输出的高成本,为此,该公司选择了直接投资方式,并精心挑选了与中国化妆品市场最具实力的上海家化合资,并指定“美加净”与“露美”要由合资企业独家使用30年,以达到尽快获得原材料供应渠道、产品销售渠道、产品迅速占领中国市场的目的。
当时,中国化妆品市场增长率相当高。
葛文耀认为:在2000年前,中国化妆品市场年增长率起码是30%,更何况是90年代初,美国的P&G、德国的汉高、日本的资生堂与花王等世界10大化妆品公司还未“抢滩”中国市场。
据调查获悉:中国消费者只有2%一3%使用进口名牌,另外有25%使用较高档产品。
而“美加净”与‘‘露美”两品牌的产品定位就是为了满足最广大消费者的需要。
有关统计数据表明,“美加净”一个品牌占有的化妆品市场就超过全国化妆品销售总额的1/10.上海强生公司理所应当对两著名品牌加大资金投入,努力开发新产品或改进现有产品,选择品牌扩展策略,增加促销和宣传力度以保持或提高相对市场占有率,但上海强生公司却采取不增加任何投入的作法。
显然,这是明知故犯,有意为之。
上海强生公司之所以这样做,是因为合资时,中外双方协定:30年后,中方有权赎回两品牌,也就是说,上海强生公司没有通过购买获得两品牌的完全所有权,仅拥有30年内的占有、使用和收益等权利。
对于不属于自己的品牌不会有动力去增加品牌资产。
可以预见,随着市场需求的逐渐升级,人们消费水平的不断提高,两品牌的产品将变为老产品、低档产品。
随着老产品、低档产品被淘汰,两个著名品牌也会在市场中消失。
联想许多引起社会广泛关注的外商购牌行为,其购买目标大多都是国产名牌,且多为横向购牌,加之国内企业对被购品牌所有权有所保留(如若干年内有权无偿收回或有偿赎回),因此,外商通过合资购牌除获得一定的规模经济效应,减少进入新市场壁垒外,消融目标品牌,消灭竞争对手成为一个主要的购牌动机。
这一切应引起我们企业领导层的高度重视,需要认真思索,并作出有利于企业长远发展的合理选择。