关于酒店的调查报告
酒店宾客满意度调查分析报告
酒店宾客满意度调查分析报告第一章酒店宾客满意度调查概述 (2)1.1 调查背景 (2)1.2 调查目的 (2)1.3 调查范围 (3)第二章调查方法与过程 (3)2.1 调查方法 (3)2.2 调查样本 (3)2.3 调查过程 (4)第三章宾客满意度指标体系 (4)3.1 满意度指标分类 (4)3.2 指标权重设置 (5)3.3 满意度评价标准 (5)第四章问卷调查结果分析 (5)4.1 问卷调查概况 (5)4.2 问卷有效性分析 (6)4.3 问卷数据统计分析 (6)第五章服务质量满意度分析 (7)5.1 服务态度满意度 (7)5.2 服务效率满意度 (7)5.3 服务设施满意度 (7)第六章住宿条件满意度分析 (8)6.1 房间设施满意度 (8)6.2 卫生条件满意度 (9)6.3 环境噪音满意度 (9)第七章餐饮满意度分析 (10)7.1 餐饮口味满意度 (10)7.1.1 口味多样性 (10)7.1.2 口味满意度评价 (10)7.2 餐饮服务满意度 (10)7.2.1 服务态度 (10)7.2.2 服务效率 (10)7.2.3 服务设施 (11)7.3 餐饮价格满意度 (11)7.3.1 价格合理性 (11)7.3.2 价格透明度 (11)第八章娱乐设施满意度分析 (11)8.1 娱乐项目满意度 (11)8.1.1 游客对娱乐项目的选择偏好 (11)8.1.2 游客对娱乐项目的满意度评价 (12)8.1.3 改进方向 (12)8.2 娱乐服务满意度 (12)8.2.1 游客对娱乐服务的期望 (12)8.2.2 游客对娱乐服务的满意度评价 (12)8.2.3 改进方向 (12)8.3 娱乐设施维护满意度 (12)8.3.1 游客对娱乐设施维护的期望 (12)8.3.2 游客对娱乐设施维护的满意度评价 (13)8.3.3 改进方向 (13)第九章价格满意度分析 (13)9.1 价格合理性满意度 (13)9.2 价格优惠政策满意度 (13)9.3 价格与价值匹配满意度 (14)第十章安全满意度分析 (14)10.1 安全措施满意度 (14)10.2 安全管理水平满意度 (14)10.3 安全处理满意度 (15)第十一章宾客投诉与建议分析 (15)11.1 宾客投诉原因分析 (15)11.2 宾客投诉处理满意度 (16)11.3 宾客建议采纳情况 (16)第十二章结论与建议 (16)12.1 调查结论 (16)12.2 存在问题分析 (17)12.3 改进措施与建议 (17)第一章酒店宾客满意度调查概述1.1 调查背景我国经济的快速发展,旅游业和酒店业也日益繁荣,酒店作为旅游服务的重要组成部分,其服务质量直接影响到游客的住宿体验和满意度。
酒店客房环境调查报告
酒店客房环境调查报告一、调查目的和背景本次调查旨在了解酒店客房的环境状况,包括卫生情况、设施设备的完善程度以及客房服务的质量。
通过对酒店客房环境的调查,我们可以为酒店提供改进建议,提升客户满意度,提高酒店的竞争力。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式,共发放了300份问卷,覆盖了不同类型和档次的酒店客房。
问卷内容包括以下几个方面:客房的卫生情况、设施设备的完善程度、客房服务的质量以及客户对酒店客房环境的整体评价。
三、调查结果1. 客房卫生情况根据调查结果显示,大部分酒店客房的卫生状况良好。
超过80%的受访者表示酒店客房的清洁程度令人满意,床上用品的更换也得到了较高的评价。
然而,仍有一小部分受访者表示在入住期间发现了卫生问题,如灰尘较多、卫生间不够清洁等。
2. 设施设备的完善程度调查结果显示,酒店客房的设施设备整体表现良好。
大部分受访者对房间内的电视、空调、热水器等设备的功能和性能表示满意。
此外,Wi-Fi信号的稳定性和覆盖范围也得到了较高的评价。
然而,少数受访者认为一些设备的使用说明不够清晰,希望酒店能提供更加详细的使用指南。
3. 客房服务的质量调查结果显示,大部分受访者对酒店客房服务的质量表示满意。
超过90%的受访者认为酒店员工的服务态度友好、热情,并且能够及时响应客户需求。
同时,客房的打扫和整理工作也得到了较高的评价。
然而,仍有一些受访者认为酒店在提供额外服务方面有待改进,如送餐服务的种类和质量有限。
4. 客户对酒店客房环境的整体评价根据调查结果显示,大部分受访者对酒店客房环境的整体评价较高。
超过80%的受访者表示他们愿意再次选择入住该酒店,并且愿意向他人推荐该酒店。
另外,一些受访者提出了一些建议,如加强房间隔音效果、提供更多的电源插座等。
四、改进建议基于本次调查的结果,我们提出以下改进建议,以进一步提升酒店客房环境:1. 加强卫生管理:酒店应加强清洁队伍的培训,确保客房的卫生状况达到更高的标准。
酒店客户满意度调查报告
酒店客户满意度调查报告
1. 调查目的
本次调查旨在评估酒店客户的满意度,并为酒店改善服务质量提供参考。
2. 调查方法
采用问卷调查的方式,对酒店现场住宿客户进行调查,还包括电话、邮件等方式收集客户的反馈意见。
3. 调查对象
调查对象为在酒店住宿的客户,包括商务旅客、休闲度假客户等。
4. 调查内容
调查内容涵盖酒店的各项服务,包括前台接待、客房设施、餐饮服务、卫生清洁等。
5. 调查结果分析
通过对收集到的问卷和客户反馈意见进行整理和统计分析,得到客户满意度的评估结果。
6. 前台接待服务
根据客户的反馈意见,客户对酒店前台接待的满意度较高,特别是工作人员的态度友好、热情。
7. 客房设施
大部分客户对酒店客房设施满意度较高,客房舒适度、设施齐全性都得到了高度评价。
8. 餐饮服务
酒店的餐饮服务中,早餐的满意度最高,品种丰富、口味可口;然而,晚餐的满意度相对较低,主要是因为菜品选择较少、服务速度较慢等问题。
9. 卫生清洁
绝大多数客户对酒店的卫生清洁度较满意,房间整洁、床上用品清洁等方面得到了较高评价。
10.改进措施
根据客户的反馈意见,酒店可以进一步提升晚餐的品质和服务速度,增加菜品种类的多样性,以满足不同客户的需求。
总结
本次调查表明绝大多数客户对酒店的服务满意度较高,对前台接待和客房设施等方面给予了积极评价。
然而,晚餐的品质和服务速度需要进一步改进。
酒店应该重视客户的意见和建议,并不断提升服务质量,确保客户满意度的不断提升。
这也符合酒店追求卓越服务的目标,为客户提供更好的住宿体验。
酒店市场调研报告12篇
酒店市场调研报告12篇酒店市场调研报告12篇在现实生活中,报告有着举足轻重的地位,其在写作上有一定的技巧。
在写之前,可以先参考范文,以下是小编精心整理的酒店市场调研报告,仅供参考,欢送大家阅读。
酒店市场调研报告1一、简介本次对万豪酒店的深入调查研究,我主要结合迈克尔〃波特的竞争优势理论、《旅游经济学》的旅游经济开展战略理论以及《旅游市场营销》的相关理论解读其开展历程,针对现存的问题提出建设性的见解,为万豪酒店业开展进行科学预测等。
调研中,我还有针对性地与其他几家酒店的相关管理人员面对面进行访谈,对酒店住客〔包括外宾〕进行问卷调查,上网及查找资料…… 下面是对本次调查报告的详细分析与总结。
一、万豪酒店根本情况万豪酒店是一座商务型的酒店,坐落在乌兰浩特市兴安区最繁华的商业圈和休闲的五一广场地带,火车站近在咫尺,离机场距离15公里,该酒店地理环境优越,交通方便周边商业网点聚集。
正面正对中心广场是节假日休闲娱乐最聚人的地点。
周边居民固定收入较高,人群素质较高,消费较大。
酒店门前停车位方便,楼体高。
一次性可停放各类轿车50余辆,周边停车位也方便宽敞,尽握天时地利。
该酒店1996年开业, 于2023年汲取时尚理念和最新科技成果,进行了全面的翻新改造,利用这个全面改造的契机,创造一个全新的万豪酒店。
楼体坐西向东面向中心广场楼梯正面宽度100平米,高度8层,是乌兰浩特的标志性建筑。
万豪酒店整体使用面积2400余平米,内部装修风格独特,情调和谐,品味高雅,设臵豪华,是兴安盟地区较大规模的酒店之一。
酒店分南、北、中厅三个局部。
整体一次性可容纳650人同时就餐。
南厅设有7个标间,其中12人标准包间,〔其中有卫生间的一间〕雅间面积均在50平米左右,10人包间4间,双桌包间一间。
北厅设有10个包间:其中16人标准电动转盘桌3间。
雅间的面积均在60-80平方米。
12人标准座位11间,10人标准位6间。
每个包间装修风格各异、独特。
酒店调查报告范文
酒店调查报告范文酒店调查报告。
一、调查目的。
本次调查旨在了解顾客对酒店服务质量的满意度,以及发现酒店存在的问题,为酒店提供改进和提升服务质量的建议。
二、调查方法。
本次调查采用了问卷调查的方式,共发放了500份问卷,覆盖了酒店的各个客房、餐厅、大堂等区域。
问卷内容包括对酒店设施、服务、餐饮等方面的评价,以及对酒店的意见和建议。
三、调查结果。
1. 对酒店设施的评价。
在对酒店设施的评价中,大部分受访者对酒店的房间设施和卫生条件表示满意,认为房间宽敞舒适,设施齐全,卫生干净整洁。
但也有部分受访者提出了一些问题,如房间设施老化、空调制冷效果不佳等。
2. 对酒店服务的评价。
在对酒店服务的评价中,大部分受访者对酒店的服务态度和效率表示满意,认为酒店员工热情周到,服务质量高。
但也有部分受访者提出了一些问题,如服务人员不够专业、服务速度较慢等。
3. 对酒店餐饮的评价。
在对酒店餐饮的评价中,大部分受访者对酒店的餐饮环境和口味表示满意,认为酒店的餐饮环境优雅,菜品口味美味。
但也有部分受访者提出了一些问题,如餐厅服务不够周到、菜品种类不够丰富等。
四、问题分析。
通过对调查结果的分析,可以看出酒店在设施、服务和餐饮方面存在一些问题,主要表现为设施老化、服务人员专业度不够、餐饮种类不够丰富等。
五、改进建议。
1. 设施更新,酒店应及时对房间设施进行更新,确保设施的新颖和完好,提升顾客的住宿体验。
2. 服务培训,酒店应加强对服务人员的培训,提升其专业水平和服务态度,确保顾客能够得到更好的服务体验。
3. 餐饮丰富,酒店应增加餐饮种类,提供更多元化的菜品选择,满足顾客不同的口味需求。
六、总结。
通过本次调查,我们了解了顾客对酒店服务质量的评价,发现了酒店存在的问题,并提出了改进建议。
希望酒店能够重视顾客的意见和建议,不断改进和提升服务质量,为顾客提供更好的住宿体验。
酒店调查报告4篇
酒店调查报告4篇(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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关于酒店的社会调查报告
关于酒店的社会调查报告酒店社会调查报告1. 背景概述:酒店是一种提供住宿、餐饮、娱乐等服务的商业场所,通常为旅行者和游客提供临时住所。
酒店业是旅游产业中的重要组成部分,它对当地经济的贡献和就业创造具有重要影响。
本社会调查报告将针对酒店业进行研究,重点关注酒店服务质量、客户满意度、员工福利以及酒店行业的可持续发展等方面的问题。
2. 调查方法:本次调查采用问卷调查和个别访谈相结合的方式进行。
调查问卷包括开放性和闭合性问题,以了解消费者对酒店服务的期望和评价,以及员工对工作环境和待遇的看法。
个别访谈将针对酒店管理层和员工进行,以获取更多深入的信息。
3. 调查结果:- 酒店服务质量:大多数参与调查的顾客都认为酒店服务质量较高,尤其是在接待和客房清洁等方面。
然而,一些顾客提出了改善的建议,如优化前台办理入住流程、提供更多个性化的服务等。
- 客户满意度:调查结果显示,大部分顾客对酒店满意度较高,尤其是在设施和餐饮方面。
然而,一些顾客对服务态度和效率有一些不满意的意见,他们希望酒店能更加关注顾客需求并提供更快捷的服务。
- 员工福利:大部分员工对酒店提供的福利和工作环境感到满意,特别是在培训和职业发展方面。
然而,一些员工对薪酬待遇和工作压力有一些不满意的意见,他们希望酒店能提供更好的薪资福利和工作平衡。
- 可持续发展:调查结果显示,大部分顾客和员工关注酒店的环境友好性和社会责任。
他们希望酒店能采取更多的可持续发展措施,如节能减排、推广本地文化和支持当地社区发展等。
4. 结论和建议:基于以上调查结果,可以得出以下结论和建议:- 酒店应加强服务流程和服务态度的培训,以提高客户满意度。
- 酒店应关注员工的薪酬待遇和工作压力,并采取措施改善员工福利。
- 酒店应加强可持续发展措施,如节能减排、环保设施投资和支持本地社区的发展等,以提升社会形象。
需要注意的是,以上报告仅针对特定的社会调查结果而言,具体情况可能因酒店的地理位置、规模和市场需求等不同而有所差异。
酒店服务质量调查报告
酒店服务质量调查报告为了进一步了解市场上各家酒店的服务质量状况,我们对多家知名酒店进行了调查和评估。
以下是我们对酒店服务质量进行的详细报告。
一、入住体验在入住过程中,我们重点观察了酒店的前台服务、客房清洁程度、设施设备状况等方面。
大部分酒店前台服务人员礼貌热情,但部分酒店存在服务态度不够周到的情况,需要进一步加强培训。
客房清洁方面,大多数酒店清洁人员工作认真细致,但也有个别酒店存在清洁不彻底、卫生状况欠佳的情况,需及时改进。
设施设备方面,绝大多数酒店的设施设备处于良好状态,令人满意。
二、餐饮服务我们对酒店的早餐、午餐、晚餐等餐饮服务进行了评估。
大多数酒店的餐饮服务质量较高,食材新鲜,菜品口味丰富多样。
但也有一些酒店餐饮服务存在问题,比如服务速度较慢,菜品种类单一等,需注意改进。
三、会议服务针对商务旅行客人,我们对酒店的会议服务进行了检查。
大多数酒店会议设施完备,服务周到,受到了客人的好评。
但个别酒店对会议服务重视程度不够,需要提升服务质量,以满足客人需求。
四、客户反馈我们还通过调查问卷、客户反馈等方式,收集了客人对酒店服务质量的意见和建议。
绝大多数客人对酒店的服务表示满意,认为性价比高,服务周到。
但也有部分客人对酒店服务提出了建设性意见,比如加强员工培训、改进餐饮服务等。
综上所述,大部分酒店的服务质量较高,得到了客人的认可。
但也有一些问题亟待改进,比如员工培训、餐饮服务等方面。
希望各家酒店能够重视顾客意见,不断改进,提升服务水平,为客人提供更好的入住体验。
酒店调查报告
酒店调查报告•相关推荐2022酒店调查报告(通用10篇)当某一情况或事件需要弄明白时,我们就需要好好地展开调查,并根据调查情况撰写调查报告。
但是调查报告有什么要求呢?下面是小编整理的2022酒店调查报告,欢迎大家分享。
酒店调查报告篇1一、深圳金湾酒店公司的基本情况深圳金湾酒店有限公司是深圳客货运输服务中心下属全资国有企业,2001年被评为三星级酒店,后又被授予“深圳政府会议公务住宿接待定点宾馆(酒店)”,金湾酒店是集住宿,会议商务等多功能服务于一体的大型酒店,餐饮有豪华ktv中餐厅房27间(内有娱乐室),其中龙凤宴会厅格调高雅能容纳450人同时就餐,是喜庆婚宴,团体会议,工作聚餐的首选之地。
公司投资总额为6337、7万元,注册资本5273、7万元,市交通局持有100%股权。
公司住宿接待占地大部分,环境优美,安静舒适,酒楼面积也同样占一部分。
十几年来,在全体员工的共同努力下,公司经营取得了良好的业绩,发展势头良好。
二、该公司在应收账款管理方面的成功经验应收账款是企业扩大市场份额,争取竞争主动性的强有力的措施。
随着业务发展不断扩大,公司内部财务管理制度日趋规范,应收账款的管理制度也更加完善。
其在应收账款管理方面有以下几方面的成功经验:(一)制定合理的信用政策和有效的信用标准。
公司财务部门强化会计基础工作,规范会计核算,在做好应收、应付款项的日常工作外,根据应收账款的特点结合自身的具体情况,制定往来款项的信用政策和制度,并严格执行。
公司根据不同时期、不同市场环境、不同的销售合作对象,制定出不同的信用期间、信用标准和现金折扣政策,尽量为减少坏账创造条件。
(二)进行风险排队,确定信用等级。
该公司通过对客户信用资料的调查分析,确定评价信用优劣标准。
对反映客户短期偿债能力的流动比率、速动比率、现金流动负债率以及长期偿还负债能力的指标资产负债、产权比率、或有负债比率、已获利息倍数和带息负债比率进行分析。
结合公司承受风险的能力及竞争的需要,划分客户的信用等级,对于不同等级的客户给于不同的信用优惠或附加限制条款。
酒店调研报告范文(精选15篇)
酒店调研报告酒店调研报告范文(精选15篇)在现在社会,我们都不可避免地要接触到报告,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
一起来参考报告是怎么写的吧,以下是小编收集整理的酒店调研报告范文,欢迎大家分享。
酒店调研报告篇1一、总体水平(一)市场供应。
根据本次调查估测,截止XX年底,中国住宿业市场上共有现代意义上的经济型饭店连锁品牌50家,已开业饭店数超过600家,已开业房间总数达50,000间。
(二)总体特点。
目前,中国经济型饭店市场上前十名品牌企业的成立时间都不长,平均年龄为四年,投资方有饭店行业背景的比例为50%左右,扩张模式主要以直营为主,直营店比例为70%,企业间尚未出现重大的品牌收购交易。
与发展相对稳定的中国高星级饭店市场相比,中国经济型饭店的市场供应,具有强烈的反差性。
一是经济型饭店业态处于较为高速的成长期,二是本土品牌占据较大的市场份额,三是市场扩张方式以直接投资为主。
(三)平均增长率。
XX年,市场供应前十名的经济型品牌平均增长速度为74%,基于各品牌企业在成立时间、扩张模式、市场战略、区域布局、资金供应等不尽相同的主导因素,上述前十强增长率差距较大,生动地反映了XX年度中国经济型品牌成长过程中的波动性。
因此,74%的平均增长率也仅是一个平均值的概念。
(四)分布情况。
XX年中国经济型饭店市场的饭店与客房区域分布,突出反映了中国经济型饭店典型的商务特征,经济和土地价格上涨最快的华东地区占领了我国经济型饭店的半壁江山,达60%以上。
紧随其后的是华北区和华南区。
其中,由于华北的经济型饭店平均体量小于华东区域,因此,华北区饭店比例为16%,而客房比例为12%。
受土地和客源供需矛盾的影响,这种区域格局在短期内将进一步延续。
二、产品特征(一)体量。
中国经济型饭店的平均体量达到了127间,尤其是莫泰168以平均244间的规模不断地挑战市场的极限与业界的惊讶。
500多间房的莫泰168延安西路店,在XX年底以开业半年的时间就达到了100%的出租率的事实不仅体现创新的力量,也进一步证明了中国经济型饭店市场的潜在容量。
关于酒店调研报告
关于酒店调研报告关于酒店调研报告篇1一、高星级酒店服务业现状近几年来的抽样调查统计表明,入境旅游者对我国宾馆高星级酒店服务质量总体评价普遍较好。
在对我国高星级酒店服务、餐饮服务、交通服务、娱乐服务、购物服务、导游服务和邮电通讯服务七个方面的服务质量的评价中,满意率最高的一直是高星级酒店服务,评价“尚好”以上的人数一般都超过90% 。
我国高星级酒店总体服务质量水平不断得以提升,其间主要促进因素为:(1)借鉴国际先进管理经验。
国际高星级酒店(公司)集团从80年代初期开始进入中国市场,20余年来,我国高星级酒店业不断吸收、消化和利用国际上高星级酒店业发达国家先进的管理理论、管理方法和经验,己逐步建立起适合中国国情的高星级酒店管理模式。
借鉴国际先进的高星级酒店管理理论和经验对我国高星级酒店业转变经营管理理念,树立服务理念、质量观念,推行服务设施建设和高星级酒店服务标准化,提高服务质量起到了极大的推动作用。
(2)市场竟争压力。
自90年代中期起,我国高星级酒店业的出租率和利润率基本呈下降趋势,19__年高星级酒店业的平均利润率己经降为负数(—5.8%),高星级酒店市场竞争异常激烈。
白热化的竞争迫使各高星级酒店重新审视自己的经营思路。
许多高星级酒店开始努力提高服务质量,以优质服务在市场竞争中取胜。
在这种背景之下,开放初期那种对宾客的怠慢己属罕见,越来越多的经营管理者开始注重寻求适合我国高星级酒店业的服务模式,并做出了大量卓有成效的实践探索。
二、我国高星级酒店业的差距和问题对比国外的大型高星级酒店,以及在中国登陆经营的分支酒店,现阶段我国内生的高星级酒店业服务质量仍然较低,服务质量管理比较落后,己成为提高高星级酒店业国际竞争力的主要障碍之一。
远的不说,与我们的近邻日本、泰国、新加坡等国相比,我国高星级酒店的服务质量水平尚难与之竞争。
20__年《现代高星级酒店》刊载的一份调查结果表明,在全球80家最佳高星级酒店的名单中,泰国曼谷的东方大高星级酒店(Oriental,Bangkok)名列第一,其次是新加坡的拉弗尔高星级酒店(Raffles,Singapore)。
酒店市场调研报告(12篇)
酒店市场调研报告(12篇)酒店市场调研报告1第一部分调查背景随着旅游业的发展,相关的酒店业又有了新的发展契机。
正在发展阶段面对当今时代的大好机会,酒店经营者更要抓住机遇,努力在自己的营销领域创造一片天空同时也要面对市场经济条件下激烈的市场竞争是自己的营销处于不败之地。
鉴于此,我们这次主要针对西昌酒店业进行市场调研。
期望通过我们的调研,使西昌的酒店更加清楚自身的优势,利用外部机会,避开市场威胁。
提高酒店市场战略目标与接待能力和服务水平,加强酒店人才培养和管理,形成品牌营销的效益。
以开拓市场,促进酒店事业的蓬勃发展。
第二部分调查内容本次针对西昌酒店业的市场调研,具体内容如下:1、客人对西昌酒店的服务感受客人对西昌酒店业硬件设施的具体看法客人对西昌酒店业的满意度与建议第三部分调查说明一、调查总体:调查总体界定为花园镇的人群。
二、调查方法:考虑到科学性和可行性,本次调查对总体按酒店的星级进行分层后采用抽样调查的.方法,通过当面方式进行。
(1)抽样指标:考虑的指标是“能支付酒店住宿的人群”。
(2)样本量:根据成本与精度的结合,在95%的置信度下,取最大的允许绝对的误差2。
考虑设计效应和发生率等,本次的调查设计样本量为50。
(3)不同星级酒店的抽样:第一步:用抽样调查法在同等级的酒店中随即抽取同数量的号码第二步:确定抽取调查对象。
在拨通电话后,吧接听电话的人作为被访对象。
先询问其是否听说过西昌,如没有,可以介绍西昌,然后先说明我们的电话目的,同时记录其个人资料。
三、调查实施:采用结构式问卷进行访问。
在实施过程中配备专职监督员和质检人员,对每份问卷进行100%的审核,以保证调查结果的真实性和可靠性最大限度减少人为误差。
调查问卷回收后,抽取一定比例的问卷进行电话复核,一检验调查结果,并将不合格的问卷全部作废。
四、抽样调查成功率:按美国舆论研究协会的成功率公式三计算。
五、数据处理与分析:在数据处理之前,对数据中的变量的取值、变量之间的关系,配额等进行检查。
酒店市场调研分析报告(精选6篇)
酒店市场调研分析报告(精选6篇)随着社会不断地进步,报告与我们愈发关系密切,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
你所见过的报告是什么样的呢?本文是作者可爱的编辑帮家人们分享的酒店市场调研分析报告(精选6篇),欢迎参考阅读。
酒店市场调研分析报告篇一一、酒店市场调查状况80%左右,入住人数可达1030人。
以后的小宾馆还在陆续增加,未评星酒店经营状况良好。
在调查中感觉所有小宾馆在接待中服务意识淡薄,服务质量差,不规范,包括三星级宾馆。
无法承接接待规格较高的宾客;房间、包括酒店各方位细节服务均未得到体现;除当地政府接待外,高端的市场份额所占的比例不大,建议本酒店划分出中端客户用房,以保证住房率和酒店营业收入。
二、县单位基本接待标准调查表上所给的数据为基本,各单位每年至少有一至二次总结会,接待对象大部分以接待州级为主,省级少一些,接待定点于云龙宾馆较多,有些单位虽然长期定点于云龙宾馆,但是大多没有签署协议。
餐饮大概每桌的费用在400——500之间(酒水除外),早点欠缺且较贵。
其余的餐饮接待喜欢在"味美轩""一窝羊""梅林""六合羊肉馆"等餐馆较多一些。
在点菜上,接待州级,省级大多喜好山毛野菜和季节性的菜。
酒水,接待高一层的会用"五粮液""茅台",但大多数一般都用"雪山清",除外很多单位都会自带散酒。
县里的红白两事基本都定在"游泳馆""长廊酒家""鸿达餐厅"这三家,喜事在220元每桌,丧事在180元每桌。
还有调查了解了一下,云龙各大小宾馆每日入住率在80%左右,房价适中,一般6080元每间,好一些的120160元,云龙宾馆在150200元,各单位的签单费用结算时间不固定,只要财务有空,沟通好就可以结账,现在一般单位都使用商务卡,欠账很少。
酒店调查报告
酒店调查报告酒店调查报告一、调查目的本次调查旨在了解酒店客户对酒店服务的满意度,以及针对不满意的问题进行改进。
二、调查方法采用问卷调查的方式,共发放500份问卷,收回有效问卷450份,回收率为90%。
三、调查结果1. 酒店整体评价根据调查结果显示,大部分客户(80%)对酒店整体服务感到满意,10%的客户对服务表示一般,10%的客户对服务表示不满意。
满意度:80%,一般满意度:10%,不满意度:10%。
2. 酒店服务设施(1)客房设施评价:调查结果显示,大部分客户(90%)对客房设施满意,5%的客户表示一般满意度,5%的客户对设施表示不满意。
满意度:90%,一般满意度:5%,不满意度:5%。
(2)餐饮服务评价:调查结果显示,75%的客户对餐饮服务表示满意,15%的客户表示一般满意度,10%的客户对餐饮服务表示不满意。
满意度:75%,一般满意度:15%,不满意度:10%。
(3)健身设施评价:调查结果显示,60%的客户对健身设施表示满意,25%的客户表示一般满意度,15%的客户对健身设施表示不满意。
满意度:60%,一般满意度:25%,不满意度:15%。
3. 问题分析(1)服务人员礼貌问题:有5%的客户表示在酒店入住期间,服务人员的态度不够友好,礼貌待客。
这需要重点改进。
(2)餐饮菜品种类问题:10%的客户表示对酒店的餐饮菜品种类不够丰富,建议可以增加菜品种类和口味选择。
(3)设施维修问题:有5%的客户表示酒店的部分设施维修不及时,需要加强设施的维护和维修,确保设施的正常使用。
四、改进措施1. 增加员工培训:加强对服务人员的礼仪培训和服务意识培养,提高服务质量。
2. 扩大餐饮菜品种类:酒店可以根据客户需求,增加餐饮菜品种类和口味选择,满足不同客户的口味需求。
3. 加强设施维修:酒店应加强设施维修和维护工作,确保设施的正常使用。
五、结论根据本次调查结果,大部分客户对酒店服务表示满意。
然而,仍有部分客户对服务有不满意的地方,因此酒店需要针对调查结果中指出的问题加以改进,提高服务质量,以满足客户的需求。
最新酒店调研报告范文(通用11篇)
最新酒店调研报告范文(通用11篇)最新酒店调研报告范文(通用11篇)在我们平凡的日常里,报告的用途越来越大,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。
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最新酒店调研报告篇1为了充分了解海德酒店的组织、经营及职工的状况,为今后进一步搞好酒店的各项工作提供加强和改进的依据,切实使三产工作不断取得进步,机关三支部对酒店的目前状况进行了调查。
一、调查方式此次调查工作采用普遍调查和重点调查相结合的方式,分二个阶段完成。
二、酒店机构设置和人员状况分析酒店共有员工50人,下设客房部、餐饮部、后勤服务部和仓库等部门,其中客房部分为三个班组,每班设领班一人,是酒店人员较多,工作任务较重的主要部门,在调查中大家普遍认为,在几年的经营运行中,部门设置合理,便于经营管理,便于各部门协调合作,便于发挥职工的积极性,较好地完成了酒店各项经济指标。
党员2人,团员8人,党团员人数少是由于酒店是集体企业,没有设置党团组织所致。
从年龄结构看30岁以下职工10人,大多数是待业青年和进城务工人员,55岁以下40人,大多数是40、50下岗人员。
从学历结构看,大专文化4人,中专及高中文化7人,其余均初中文化,人员构成学历文化较低,适应工作环境的能力较差,但由于大都是下岗人员和待业青年,工作热情普遍较高,敬业精神较强。
三、酒店的经营状况和思路中小旅店,设施,服务质量一般是我们可以竞争的对手。
分析和平区客流人员状况,他们大多数是来津办事人员,希望住地离市中近,档次上过得去,又不失体面,且价格上又要相对便宜,恰好我们是具备这样的地理位置,及时地调整价位,迎合了这部分人的需求,与此同时我们又改进酒店一些设施,使自己很快具备了竞争优势。
通过培训使服务员很快熟悉了业务,在管理上健全了各项规章制度,和员工手册,规范了员工行为,在经营策略上采取了灵活,又有一定力度的措施,很快扭转了被动局面。
如家酒店调查报告
如家酒店调查报告如家酒店调查报告一、引言如家酒店作为中国最大的连锁酒店之一,一直以来都备受消费者的关注。
为了了解如家酒店的服务质量和顾客满意度,我们进行了一项调查研究。
本报告旨在总结调查结果,为如家酒店提供改进建议,同时为消费者提供参考。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式,共有500名顾客参与。
问卷内容包括酒店的设施、服务、卫生、价格、位置等方面的评价。
我们还进行了一对一的深度访谈,以了解顾客的具体体验和需求。
三、设施评价在设施方面,大部分顾客对如家酒店的设施给予了较高的评价。
他们认为酒店的房间宽敞明亮,床品舒适,卫生间设施齐全。
然而,也有一些顾客对酒店的设施提出了改进意见,包括增加电梯数量、提供更多的停车位等。
四、服务评价在服务方面,调查结果显示如家酒店的员工服务态度得到了广大顾客的认可。
顾客认为酒店员工热情友好,乐于助人。
此外,酒店的前台服务效率也得到了一致好评。
然而,也有一些顾客提到了一些服务方面的问题,如酒店对会员的优惠力度不够、客房清洁不及时等。
五、卫生评价卫生是酒店服务质量的重要指标之一。
大部分顾客对如家酒店的卫生状况表示满意。
他们认为酒店整体干净整洁,房间内的卫生设施也保持良好状态。
然而,也有一些顾客提到了一些卫生问题,如房间内有异味、床单不够干净等。
六、价格评价在价格方面,大部分顾客认为如家酒店的价格相对较为合理。
他们认为酒店提供的服务质量与价格相匹配,性价比较高。
然而,也有一些顾客认为酒店的价格偏高,希望能够提供更多的优惠活动。
七、位置评价对于酒店的位置,大部分顾客对如家酒店的选择都表示满意。
他们认为酒店地理位置便利,交通便捷,周边配套设施齐全。
然而,也有一些顾客认为酒店的位置不够中心,希望能够开设更多的分店。
八、改进建议基于调查结果,我们提出以下改进建议供如家酒店参考:1. 提升设施:增加电梯数量,提供更多的停车位,以提高顾客的使用体验。
2. 加强服务:进一步提升员工的服务水平,加大会员优惠力度,提高客房清洁的及时性。
酒店市场调研报告通用11篇
酒店市场调研报告通用11篇酒店市场调研报告1一、主题酒店一定是特色酒店独特性、新颖性、文化性是主题酒店和特色酒店生存与发展的基础。
从这个层面而言,主题酒店和特色酒店具有同质性,二者都具有以下的特征:第一,鲜明的文化特色二者都通过引入人类文明的某些基因使酒店从外型的建筑符号、装饰艺术,到内涵的产品组合、服务品位能够与传统酒店产生差异,形成特色,对消费者的视觉感官、心理体验造成冲击,即利用文化的力量取得市场竞争的最终胜利。
需要注意的是,这里所说的文化是一种广义的概念,包含了人类物质文明与精神文明的全部。
第二,张扬的个性特征和传统酒店相区别,主题酒店与特色酒店注重差异性地营造,力求在酒店建设、产品设计与服务提供各方面创新、出奇,因而突破千店一面的传统格局,张扬酒店的个性特征是主题酒店与特色酒店追求的一种效果。
第三,高质量的`消费对象由于具有鲜明的文化特色与个性特征,除少部分的猎奇者以外,吸引来的消费者绝大多数是对生活有较高品位的客人,体味特色,感受氛围成为他们购买酒店产品的重要动机。
酒店实际上成为爱好相同、兴趣接近、具有共同语言的人群集聚地。
人们到此消费,除满足基本的生理需求外,更注重精神上的享受与共鸣。
酒店市场调研报告2为考察本酒店重装项目投资之市场可行性,同时亦为了项目的整体规划设计工作能顺利运行,以使酒店的整体功能配置以及酒店的经营定位等更能贴近顾客的需求及人性化服务,为酒店日后的经营发展做好铺垫,打下较为坚实的根基,因此对相应区域市场的酒店市场进行调研,具体情况如下:一、酒店市场调查状况1、晋城市四、五星级酒店数量(不含自评星级酒店)见下表:A、酒店数量在增加B、高星级酒店之数量发展速度迅猛C、开房率呈下降趋势,预示竞争加剧D、该地区酒店行业中以自评星方式进行经营的酒店占有相当的比例A、越高星级酒店其经营状况越好B、酒店整体销售价格呈中档偏低C、未评星级酒店其经营弹性较大外客源比例为:12%;香港客源比例为:7%以上;澳门客源比例为:0.43%;台湾客源比例为:4.55%;可见,境外及港澳台客源占有一定比例,不容忽视,但同时显见,本地主体客源仍以国内客源为主,因此要求本酒店的整体布局、外观设计、功能配置应能适应市场需求,具有中国特色。
酒店市场调查报告4篇
酒店市场调查报告4篇酒店市场调查报告1第一部分调查的主要说明一、调查项目背景根据已出炉的中国旅游业统计年鉴,全国的星级酒店从2023年的6029家增长到了2023年年底的12751家,星级酒店总数的年均增长率达到15.3%。
2023年到2023年,全国星级酒店的客房数量从594,700间增长至1,459,800间左右,年均增长率为7.7%。
2023年,旅游酒店数量达到14327家,其中五星级361家,四星级1631家,酒店客房数达到160万间,其中五星级饭店数量增长明显,2023年新评定五星级饭店65家,比2023年增长30家,同比增长幅度超过20%。
二、玉溪宾馆市场简介对于玉溪市,宾馆数量很多,其中包括星级酒店、家庭式宾馆、经济型宾馆,招待所等等,其中占有量最大的是家庭式宾馆。
近几年来的抽样调查统计表明,入境旅游者对玉溪市住宿质量总体评价普遍较好。
宾馆市场竞争激烈,面对的竞争对手不只是宾馆,还有星级酒店、百年老店、还有各式各样招待所等等。
三、调查目的(一)了解宾馆在玉溪的发展环境及其市场结构(二) 了解所服务对象的需求1、总目标把握消费者对宾馆的需求标准,为本次宾馆创业提供理性方向和决策依据,从而为消费者提供优质的服务。
了解本地区各年龄阶层的住宿风格和住宿习惯,以及宾馆存在的经营和管理上的问题,使管理者能够做出更好的决策方案,提高市场竞争力。
2、分项目标(1) 了解消费者消费心理,消费行为的现状和趋势。
(2) 了解消费者对宾馆的认知和评价状况。
(3) 了解宾馆消费者的消费方式,消费人群构成,消费人数及消费人群的经济状况。
(4) 了解宾馆消费者的总体消费特征。
(三)了解宾馆在玉溪的营销战略。
四、调查范围与方法(一)抽样范围本次调查针对本区各年龄人口,调查的对象主要包括我身边朋友、校友和研和镇上的村民。
(二)抽样方式宾馆问卷调查采取了简单随机抽样方式。
(三)调查方法宾馆消费者问卷采取留置问卷,现场收发问卷的调查方式。
酒店调查报告
酒店调查报告酒店调查报告范文如果对某一情况、某一事件完全陌生,我们就需要去粗取精地分析研究,并根据掌握到的材料,形成调查报告。
怎样写调查报告才规范呢?以下是小编收集整理的酒店调查报告范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店调查报告1调研目的:了解酒店的现状和酒店的评定标准,亲自体会酒店环境感受酒店氛围,了解酒店服务流水线。
为酒店的设计提供必要的素材,制定一个功能完全的设计任务书,为将要进行的设计,设计一个符合规范的酒店。
为了突破固有的模式,体现人文精神,同时具有时尚趣味,设计营造了一个现代的具有传统东方韵味的空间。
一、理性思维酒店设计是理性设计与感性设计的高度统一,它的第一个切入点就是为经济效益这一目标服务。
这是个充满理性思维的过程。
这一过程重点要考虑以下几个方面。
1、市场定位对酒店所在城市、地区以及相邻建筑、所处的自然生态环境进行考察与分析,给酒店一个准确的定位,是至关重要的。
因为不同档次、不同市场定位的酒店,在设计上是不同的。
如度假酒店、商务酒店、会议酒店、旅游酒店等,它们都有各自不同的专业化设计。
2、功能划分酒店的功能划分也需要较理性的思考。
在设计之先,最好根据不同的市场定位、各种空间在整个酒店所占位置及面积、比例的不同,绘出一份流程示意图。
功能划分既要满足客人食宿娱购行的各种行为,还要保证酒店管理方包括各个工种作业的各种行为的顺利进行避免交叉作业。
国内的酒店设计从建筑构造上开始惯用一套固定模式,尤其是标准客房,设计含量极低。
因此,在这个阶段,怎样在满足功能需求之外,进行创新设计,是我们所追求的目标。
3、空间感空间感是建筑体面的虚实围合给人的心理感受。
最理想的状态应该是把酒店设计的建筑规划与室内空间融合为一体。
这是理性与感性的完美结合。
而目前我们所做的大部分设计都是在已有建筑构架之上进行的,因此我们提倡的所谓空间的互融性室内与室外空间的融合、室内空间的融合,也只能是在有前提的情况下进行的。
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关于酒店的调查报告关于酒店的调查报告1一、项目研究的背景(一)区域经济发展的需要随着国家“十二五“规划的实施,加快转变经济发展方式,加快发展服务业已成为我国的一项政策,规划要求大力发展生产性服务业和生活性服务业,积极发展旅游业。
拓展服务业新领域,发展新业态,培育新热点,推进规模化、品牌化、网络化经营,服务行业正日益成为我国经济建设的重头兵。
随着社会的发展,旅游业在城市经济发展中的产业地位迅速提升、经济作用逐步增强。
20__年以来,我国旅游经济取得了很好的成绩,旅游业三大市场(旅行社、餐饮、交通)实现了全面恢复并较快增长。
国内旅游人数达21亿人次,比上年增长10.6%;国内旅游收入1.26万亿元,增长23.5%;入境旅游人数1.34亿人次,增长5.8%;入境过夜旅游人数5566万人次,增长9.4%;旅游外汇收入458亿美元,增长15.5%;出境旅游人数5739万人次,增长20.4%;全国旅游业总收入1.57万亿元,增长21.7%。
旅游对经济社会发展的促进作用得到进一步强化。
酒店业作为旅游业三大市场之一,是当今世界发展最迅猛、最活跃的行业之一。
目前全球旅游业的接待规模约7亿人次,据预测,到__年将增至15亿人次。
中国是第四大旅游经济国家,可提供7200万个旅游服务业岗位,就业数量世界第一,占世界市场的30%以上,预计未来十年,旅游量将每年增长高达10%以上,到__年将跃居世界第二大旅游经济大国。
中国急需有行业经验的酒店管理人员,以应对以上的增长预期。
就南阳市的酒店业发展来看,在农运会筹备初期,南阳没有五星级酒店,南阳城区内二星级以上的宾馆酒店仅有14家。
为满足农运会接待及城市发展的需要,新建了23家高档宾馆酒店,均按高档次、高标准兴建,其中三星级9家、四星级11家、五星级3家,并于农运会举办前陆续开业。
主要有南阳龙鑫国际大酒店、南阳曼福特商务酒店、中泰豪生大酒店、建业森林半岛假日酒店、富唐中州国际酒店、莲花温泉国际旅游度假区等,现总接待能力达1.66万张床位,吸纳从业人员数以万计。
在此背景下,南阳市酒店业的建设与发展进入一个新的黄金时期,酒店业在国民经济中所占的比重也越来越大。
酒店业的迅猛发展催生了大量高素质酒店服务应用型人才的需求,而高职院校酒店管理专业正是培养高素质、高技能酒店服务人才的重要基地。
(二)酒店业发展的需要近年来,在我国人才市场上,高素质、技能型、操作型酒店管理人才出现了严重供不应求的局面。
作为旅游资源强市,在发展大旅游的背景下,河南省政府做出了在第十二个五年规划中,大力、重点发展现代服务业的规划,这将为酒店服务业的发展提供一个广阔的前景。
同时,随着20__年农运会在南阳市的成功举办,南阳市将举行越来越多的大型活动,对旅游、酒店管理专业人才的需求也将日益增大。
为适应多样化的市场发展变化,满足市场多元化需求,很快,涉外酒店、商务/会议型饭店、度假型饭店和修学基地等多种类型的高档酒店也将应运而生。
这预示着南阳市酒店数量将加速增加,酒店规模将激剧扩大。
未来酒店业的发展和繁荣,必然酒店管理人才提供一个广阔的市场。
因此,我院开设酒店管理专业,培养综合素质高、专业能力强的'酒店管理应用型人才,可以解决我市酒店行业高技能人才严重匮乏的实际问题,为地方经济发展做出贡献。
二、调研的目的、意义根据本项目要求,第一阶段基础调研的目的是明确本地区经济与社会发展对饭店服务与管理专业人才的需求状况;重新审视饭店服务与管理专业定位和专业内涵,确定与本专业培养方向有关的职业资格证书和知名企业认证资格;了解职业院校和培训机构本专业课程建设情况;提出课程改革建议。
为以工作过程为导向的课程开发奠定基础。
三、调研过程(一)调研方法在调研中我们采用了调查问卷、上门访谈、电话访谈、座谈会、查阅文献等调研方法。
针对调研任务的要求,召开行业专家访谈会3次,上门走访企业9家,并对近100名毕业生进行了上门访谈和电话访谈。
查阅文献资料50余万字。
(二)调研内容1.了解南阳及周边地区饭店业发展现状及未来发展趋势,以及经济建设与社会发展对饭店从业人员的需求状况,明确专业定位与专业内涵。
2.明确饭店服务与管理专业适合高职毕业生的职业岗位群,了解岗位对学生的职业素质和能力的要求,包括:职业道德和行为与态度,文化素质和专业知识,职业技能和职业能力,以及身心健康等方面的要求。
3.了解饭店业从业人员的职业资格证书的要求,饭店业对资格证书的认可度。
4.了解相关专业职业院校和培训机构课程建设情况,提出课程改革建议。
关于酒店的调查报告21. 浙江瑞鹏汽车电器有限公司浙江瑞鹏汽车电器有限公司是一家以专业生产汽车雨刮器总成、暖风电机总成、鼓风电机总成、风扇电机总成、玻璃升降器总成、暖风水箱、喇叭等产品为主的股份合作制企业。
公司先后通过了ISO9002、QS9000&VDA6.1国际质量体系认证。
公司创建于1997年,位于中国汽摩配之都--浙江省瑞安市,并于2002年在吉林成立吉林瑞鹏汽车电器有限公司,形成以汽车暖风机总成为主产品的生产基地。
公司总占地面积4897m2,建筑面积9800m2,现有职员400余人,其中大专以上学历100人,技术人员150人,高中级技术职称40人,产值达8000余万元,集产品开发、试制、生产和销售为一体。
公司主要产品能满足重型、轻型、微型卡车以及各类轿车的需求,不仅定点配套销往一汽集团、重汽集团、天津一汽、一汽吉轻、陕西重汽、沈阳金杯华晨、南京长安公司、一汽红塔等20多家企业,同时,公司生产的直流电机、玻璃升降器电机、按摩器电机、日用电机、柴油输油电机及电动门升降机等产品畅销全国各地,并出口欧美、澳大利亚、东南亚、中东等20余个国家,公司拥有进出口自主经营权。
经过多年的发展,公司已形成了自己的市场优势、技术优势、人才优势和地理优势。
为了在激烈的市场竞争中立于不败之地,公司不断完善创新机制,构筑人才平台,建立和谐的客户关系以及提高产品质量和做好全方位的服务,使公司在新产品的研制和市场开发等方面处于国内同行业领先地位。
公司以优惠的价格、可靠的质量,高度的信誉获得国内外客户的一致好评与青睐。
2001年,公司被一汽联合销售集体列为“首届理事会单位”。
2002年,被中国汽车零部件联合销售集团评为“名优产品生产企业”。
被全国汽车零部件双百推展委员会列入“全国双百汽车零部件推展品牌企业”。
2003年,被瑞安市命名为“中国汽摩配之都功勋企业”。
回顾过去,创业维艰,展望未来,任重道远。
“为各类汽车生产优良品质的配件,以真诚的服务赢得用户的满意”是瑞鹏的经营理念。
瑞鹏人愿与国内外朋友携手并进,共创辉煌!2.台州开元大酒店台州开元大酒店是开元旅业集团踌地区连锁发展的第七家酒店,酒店地处台州经济开发区中心,位于台州市东环大道458号,毗邻台州市政府,距离黄岩机杨10公里,距离甬台温高速公路黄岩出口20公里,交通便利,酒店部投资2.2亿元.按四星级标准设计建造.2002年5月,台州开元大酒店建成并开始试营业,酒店占地24亩,建筑面积4万余平方米,楼高9层,共拥有各类豪华客房372套,大小餐厅7个,可容纳1000余人同时就餐,康体娱乐设施齐全,包括大剧场,KTV包厢,棋排室,健身房,桑拿中心等数十个娱乐项目,拥有不同规模的会议室11个,多功能配备八声道同声传译,酒店目前为台州市档次最高,规模最大,设施最齐全的旅游涉外饭店之一,酒店所在地区集江.海,山于一体,无论商务会议,旅游观光,休闲度假均能令宾客倍感尊荣与舒适.酒店管理实行部经理负责制,酒店总经理对酒店整体的经营管理活动统一领导,全面负责,酒店的重大方针,政策由总经理提交店务会议讨论决定,报集团公司批准后实施,酒店设总经理,副总经理以及各部门经理,经理助理,领班组成酒店的管理层,酒店下设10个部门,分别为人力资源部,财务部,安全部,工程部,客房部,前厅部,康乐部,餐饮部,公关部,销售部. 台州开元大酒店在开元旅业集团的间接领导下,本着以服务为基础,以人本为宗旨,以品牌为核心,以连锁为模式,以市场为先导,以学习为动力,以绿色为形象,以文化为风骨的经营观念,依托集团公司的综合管理和投资平台,以饭店业为主导产业,塑造强势品牌,实施连锁化经营,积极发展房地产产业,形成具有竞争力的房地产业特色,导入导入和孵化相关产业,强化产业结合优势构建产业联动发展体系,力争在未来5年内,构建高效运行的综合管理和投融资平台,拥有15家以上的饭店的国内一流的饭店管理公司和省内最具特色和长性的房地产公司,形成总销售收入超过20亿的全国性企业集团.台州开元大酒店在开元旅业集团的间接领导下,本着以服务为基础,以人本为宗旨,以品牌为核心,以连锁为模式,以市场为先导,以学习为动力,以绿色为形象,以文化为风骨的经营观念,依托集团公司的综合管理和投资平台,以饭店业为主导产业,塑造强势品牌,实施连锁化经营,积极发展房地产产业,形成具有竞争力的房地产业特色,导入导入和孵化相关产业,强化产业结合优势构建产业联动发展体系,力争在未来5年内,构建高效运行的综合管理和投融资平台,拥有15家以上的饭店的国内一流的饭店管理公司和省内最具特色和长性的房地产公司,形成总销售收入超过20亿的全国性企业集团.二.简要分析改革开放以来,深圳,珠海等经济开发以及浙江等沿海省份经济得到迅速发展,人均收入一直在全国遥遥领先的广东省2002,2003年两年来连续被浙江省所赶超,浙江经济发展为国人所瞩目,甚至有报道称,漫步温州市区街头,每5分钟你可以见到一部奔驰或宝马通过,台州市位于浙江省沿海中部,北接宁波,绍兴,西南连温州,西邻金华,丽水,东南濒东海,交通便利发达,为浙江省少数几个经济最发达的地区之一.台州开元酒店就座落在台州经济新开发区,这里四周高楼,别墅林立,厂房星罗棋布,道路四通八达.不管是从经济上考虑,还是从地理位置上考察,在此建设经营大型星级酒店都不失为良好的选择,这里的餐饮业较内地更为发达,与内地城市相比,其客源不仅来自世界各地的商人,旅游观光者,而且其本地的客人也占了相当大的比例,这与其当地人民的生活收入水平是密切相关的,当地遍处甚至各家各户都办有加工厂,大到几百人,小到三五人,即使是普通农民,也可以出售田地使用权于投资者而收入菲薄,像这样的本地客户几乎都是常客,有的甚至携带全家长住酒店.这种优势是内地城市的酒店无可比拟的.三.实习体会1.绿色酒店:崇尚自然,保护环境,已经越来越受到人们的关注。
而随着我国对环保工作的?厥樱监督执法力度的加大,社会环境意识的提高,群众参与环保工作的热情也越来越高,环境保护已是引导绿色消费和服务的一种国际时尚和潮流。
饭店业作为一个耗用大量资源的行业,进行创绿活动,创?绿色饭店"就成了可持续发展的必然选择。