业务员绩效考核办法
快递业务员业务员绩效考核办法.
业务员绩效考核方案为了对业务部全体职员工作的效率、能力以及服务质量有个客观的评价,同时,对业务人员的薪水变动、职位变动、培训以及自身发展提供有效的依据,特制定以下绩效考核方案,本方案适用于公司业务部全体职员。
业务员薪水组成:进港件派送每件0。
6元(以当日实际签收件数为准)、出港件揽收每件0.5元(以当日进港扫描数据为准),每月保底2500元,业务员未经岗位调动的情况下,额外派送非本辖区的派送件,每件给予1元派送费.奖励:奖励分为行政奖励与奖金奖励,行政奖励分为表扬、记功、优秀员工称号.奖金奖励则直接发放奖金。
有下列行为者,予以奖励:1不低于公司规定的最低市场价格,业务员发展任何一家新客户,月业务量在1000—2000元之间的,一次性予以奖励50元,月业务量在2000元—5000元之间的,一次性奖励100元、同时予以表扬一次,月业务量在5000-10000元的,一次性奖励300元、同时予以表扬一次,,月业务量在10000元以上的,一次性奖励500元、同时予以记功一次.2 在服务过程中,受到客户或其它分公司书面表扬或者感谢的,奖励50—200元、同时予以表扬一次。
3 积极举报其他职员违规违纪的,避免损失后果产生的,奖励50—300元,同时予以表扬一次.4 工作中不惧危险,见义勇为,及时阻止危险事故发生的,奖励100—500元、同时予以记功一次.5 工作努力,业务娴熟,适时完成公司安排的重大的,特殊的工作任务的,奖励100-500元,同时予以记功一次。
6 刻苦学习本行业业务技能,并通过国家相关技能考试获得等级证书的,奖励100元每门。
7 维护国家、集体、广大人民群众利益被新闻媒体,国家机关予以表彰,影响较大的,奖励500—2000元,同时,予以优秀员工奖。
8每季度无旷工、季度考勤迟到未超过4次、无客户投诉、无快件遗失,早上一频次派件签收率85%以上,全天签收率98以上,奖励200元一次、同时予以优秀员工奖。
业务员绩效考核方案3篇
业务员绩效考核方案3篇第一条目的建立和合理而公正的薪资制度,以利于调动员工的工作积极性。
第二条薪资构成员工的薪资由底薪、提成及年终奖金构成。
发放月薪=底薪+费用提成标准月薪=发放月薪+社保+业务提成第三条底薪设定底薪实行任务底薪,完成公司交待的工作任务,底薪1200元/月第四条底薪发放底薪发放,发放日期为每月20号,遇节假日或公休日提前至最近的工作日发放。
第五条提成设定1. 提成实行分段式提成2. 基本业务提成为4%(执行公司最低价格标准成交)3. 业务员未完成任务额:没有业务提成只有底薪4. 销售提成实行分段制:以公司底价成交提成4%,超出最低价10%成交提成6%;超出最低价15%成交提成8%;超出最低价20%成交提成10%第六条提成发放业务提成随底薪一起发放,以回款额计算,结算后次月发放,发放日期为每月20 号,遇节假日或公休日提前至最近的工作日发放。
第七条相关设计制作及管理人员享受1%的总业绩提成第八条本规则自年月日起开始实施。
业务员绩效考核方案篇4一、目的1、通过绩效管理,将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密地结合起来,确保公司战略快速平稳的实现。
2、通过绩效考核管理,可以激励促进业务员的现实工作,有利于其更好的达到工作目标。
3、通过对业务员的工作绩效、工作能力等进行客观的评价,对其薪资,职位变动,培训与发展提供有效的依据。
二、适用范围仅适用于本公司各区域及直营部业务团队所有人员。
三、绩效管理流程绩效管理分为绩效计划,绩效沟通,绩效考核,绩效反馈四大项。
四、绩效考核1、考核实施主体:各岗位上级领导,营运中心执行主任、各区域大区助理协助处理;2、考核时间:按月度进行考核;3、考核内容:业务绩效考核,日常工作考核;4、考核方法:关键绩效指标考核法5、考核时间:次月1-5日,节假日顺延;五、绩效考核的原则1、坚持公开、公正和公平原则,绩效评估制度必须得到员工的普遍理解和认同;2、以工作业绩考核为向导,绩效考核的重点是员工的工作业绩,所以应把绩效考核作为提高个人和部门工作业绩的管理工具;3、各级管理者必须承担绩效考核的责任,对下属做出正确的考核与评价是管理者重要的管理内容,绩效考核工作必须贯穿于日常的管理工作中;4、绩效考核工作的目的是为了员工做好工作,提高工作效率。
业务员绩效的考核方案
业务员绩效的考核方案业务员是公司的销售骨干,他们的工作直接影响到公司的业绩和发展。
因此,对于业务员的绩效考核方案设计非常重要。
本文将从目标设定、指标选取、评估方法和奖惩措施四个方面,设计一份适合公司的业务员绩效考核方案。
一、目标设定目标设定是绩效考核的核心,也是影响员工工作动力的重要因素。
对于业务员而言,目标应该贴近公司的战略目标,同时也能反映业务员的职责范围和工作特点。
针对公司的战略目标,业务员绩效目标可以设置为:1.销售目标:以年度销售额为目标,根据产品不同进行分解,并根据市场需求和竞争情况及员工实际能力设置合理的销售目标。
2.新客户拓展目标:设定新客户数量和拓展率等指标,鼓励业务员积极拓展新客户,开拓新市场。
3.客户服务目标:考核业务员对现有客户的服务质量和售后服务,并通过客户满意度调查反馈得分。
二、指标选取指标是考核中所用的标准和方法。
选取的指标需要体现出业务员的工作内容和工作质量,是合理而科学的。
销售指标:1.销售额:普遍用来衡量业务员的业绩。
2.增长率:用来衡量业务员的市场开发能力。
3.回款率:衡量业务员的账期管理能力,以及与客户的合作关系情况。
4.产品线销售比例:衡量业务员对公司不同产品线的销售能力。
客户服务指标:1.客户反馈满意度:以客户评价和投诉的处理情况为评估标准,反映业务员的服务质量。
2.客户投诉率:以客户提出投诉的数量和处理情况为评估标准,反映业务员的服务水平。
3.客户维护率:衡量业务员对现有客户的维护能力和客户忠诚度。
新客户拓展指标:1.新客户数量:作为初步考核的指标。
2.成功转化率:拓展客户后,能否将其转化为有效客户的转化率。
3.拓展费用:拓展新客户所需的费用。
三、评估方法评估方法是指对业务员的指标进行量化、考核和评价的过程。
对业务员的评估方法应公开、公平、公正、科学。
销售指标:1.销售额,通过销售人员提交的销售订单为依据制定考核标准。
2.销售增长率,用月/季度同比增长率作为参考指标,同时按所拥有客户和产品的不同进行分别考核。
业务员绩效考核与薪酬方案
业务员绩效考核与薪酬方案(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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公司业务员绩效考核方案
公司业务员绩效考核方案一、背景与目的业务员是公司销售业绩的重要推动者。
通过科学的绩效考核方案,可以激发业务员的工作热情和积极性,提高整体销售业绩。
本绩效考核方案的目的在于为业务员设定明确的绩效目标,明确绩效评估指标及权重,实现公平、公正、公开的绩效考核。
二、绩效指标及权重1.销售业绩(权重40%):包括销售额、销售增长、客户数量等因素,通过通过与同期销售数据对比,计算销售增长率和客户增长率。
2.客户满意度(权重30%):通过定期发送客户满意度调查问卷,统计客户满意度评分,包括产品质量、服务态度、售后支持等方面。
满意度评分将作为考核标准,并设定最低满意度要求。
3.团队协作(权重20%):根据业务员与团队其他成员的协作情况,运行绩效考核指标,包括共同完成的销售业绩、信息共享、问题协调等方面。
4.个人成长(权重10%):从个人能力发展、学习进步等方面评估业务员的个人成长情况,包括参加培训项目的次数、个人能力提升等。
三、绩效目标设定根据公司的销售战略和市场情况,每个业务员的绩效目标将根据其职责和能力进行个别制定,包括销售额、新增客户数量、客户满意度等指标,并设定具体的绩效目标要求。
四、绩效考核周期1.绩效考核周期为半年。
2.每个考核周期根据绩效考核指标进行业务员在相应指标上的打分,计算绩效得分。
3.绩效得分将被记录于绩效档案,用于业务员的个人绩效评定。
五、绩效评定与奖励根据业务员的绩效得分,按照一定比例评定绩效等级,并给予相应的奖励激励:1.A级绩效(得分90%以上):给予较高奖金、晋升机会、培训机会等优先权。
2.B级绩效(得分80%-90%):给予一定奖金,晋升机会。
3.C级绩效(得分70%-80%):给予一定奖金和培训机会。
4.D级绩效(得分60%-70%):给予一定奖金。
5.E级绩效(得分60%以下):未能达到绩效要求,无奖励。
六、绩效考核流程1.绩效考核将由直接上级负责进行,上级通过定期沟通、目标设定、工作反馈等方式参与业务员的绩效考核过程。
业务员的绩效考核方案
业务员的绩效考核方案
业务员绩效考核方案应该根据具体的岗位要求和业务目标制定,以下是一些常见的考核指标:
1.业绩指标:包括销售额、签约量、完成率等。
销售额和签约
量是业务员最直观的业绩评估指标,同时还应该考虑业绩的完成率,能够客观反映业务员的销售能力和执行力。
2.客户满意度:通过客户反馈、投诉处理等途径了解客户对业
务员服务的满意度,客户满意度是体现业务员服务能力的重要指标。
3.市场开发:业务员应承担挖掘市场、发掘潜在客户的任务,
市场开发能力也是考核业务员的重要指标。
4.工作态度和业务素质:包括工作的认真负责、语言表达能力、沟通协调能力、学习能力等,良好的工作态度和业务素质不仅能够
提高个人绩效,也是团队成功的重要保障。
5.团队协作:业务员不仅要完成自己的任务,也要协助其他团
队成员,团队协作能力是实现绩效共赢的关键。
以上是业务员绩效考核的基本指标,但具体的考核方案还需要
根据公司的业务特点和目标进行量身定制,同时需要注意指标设置
的科学性、全面性、公正性和可操作性。
业务员业绩考核方案(最新4篇)
业务员业绩考核方案(最新4篇)业务员绩效考核方法篇一绩效考核表如何设定目标从管理学上说,目标是比现实能力范围稍高一点的要求,也就是“蹦一蹦,够得着”的那种。
“目”就是眼睛看得到的,想得到的,愿意得到的,它是一种梦想;“标”者,尺度也。
目标就是有尺度的目标,没尺度的梦想叫幻想、空想、异想天开。
目标不是凭空吹出来的,不是虚刻画出来的,不是闭门造车想出来的,而是企业上下一心,大家一起缔造出来的,要有详实的数据,有人认同,有完成的周期,还要有激情,要经过精确的预算和计划。
目标设立后,企业一定要想办法把它变成大家的梦想,要让每一个员工都去认同它。
只有当员工和公司存在共同信念时,员工才能在一家公司深入长期地发展。
通过目标分解所得到的指标,其考核的内容是每个岗位、每个人最主要的且必须完成的工作。
各层级人员的目标指标是层层分解而得的。
绩效考核必须是由上而下的,董事长、总经理要以身作则,单纯地只对普通员工做考核是不能形成企业的考核文化的。
常见的指标销售额(销售收入)生产成本(次品率、产品成本、生产员工产值、生产成本降低率)采购成本(原材料成本、设备成本、进货成本)管理成本(运营成本节约率)营销成本(费销比)人员工资成本(人才达成率、人才培训率、工作饱和度、工资效益比)税务成本(节税率、税销比)商业模式建设(商业模式的量化、标准化、有形化)生产系统建设(生产流程、标准的制定、颁布、培训、实施、修订)组织系统建设(组织系统的方案制定、颁布、培训、实施、修订、评估)业务系统建设(业务流程的制定、颁布、培训、实施、修订)财务体系建设(财务流程、规章制度的制定、颁布、培训、实施、修订)流程体系建设(运营流程的制定、颁布、培训、实施、修订)常见绩效考核方法:绩效考核,是企业绩效管理中的一个环节,常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等,主流商业管理课程如EMBA、CEO12篇及MBA等均将绩效考核方法的设计与实施作为针对经理人的一项重要人力资源管理能力要求包含在内,主要是人力资源部门的核心工作之一、一、相对评价法(1)序列比较法(2)相对比较法华恒智信-KPI、BSC、EVA绩效考核华恒智信-KPI、BSC、EVA绩效考核相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。
业务员绩效考核方案(新)
业务员绩效考核方案(新)1. 目标设定:每个业务员的绩效目标需要根据其所负责的区域或客户群体进行定制化设定。
目标应具体、可量化,并与公司的销售目标相一致。
绩效目标可以包括销售额、销售量、客户满意度等。
2. 销售管理:业务员需要定期向上级领导报告销售情况,并进行销售计划和预测。
上级领导根据业务员的报告进行跟踪和协助,并提供相应的指导和支持。
3. 客户关系:业务员需要积极与客户进行沟通和交流,建立良好的客户关系。
业务员应了解客户的需求和要求,并及时跟进解决客户问题和提供优质的售后服务。
4. 销售技巧:业务员需要具备优秀的销售技巧,包括产品知识、谈判技巧、客户服务技巧等。
业务员可以通过培训和学习不断提高自己的销售技巧,以提升销售业绩。
5. 团队合作:业务员需要与团队成员密切合作,共同完成销售目标。
业务员应积极分享销售经验和资源,相互支持和协作,以提高整个团队的销售绩效。
6. 绩效评估:绩效评估可以根据销售目标的完成情况、客户满意度调查等指标进行。
评估结果应及时反馈给业务员,既可以表彰优秀业绩,也可以指出存在的不足并提供改进建议。
7. 奖惩机制:根据业务员的绩效评估结果,可以设立相应的奖励和惩罚机制。
例如,优秀业绩的业务员可以获得奖金或奖品,而未达到绩效要求的业务员可能会受到警告或扣除一部分薪酬。
8. 激励措施:除了经济奖励外,公司还可以通过其他激励措施来激发业务员的积极性。
例如,提供晋升机会、培训机会、福利待遇等,以激励业务员不断提升自己的销售能力和绩效水平。
通过以上的业务员绩效考核方案,可以有效激励业务员的工作积极性和主动性,提升销售业绩,进而实现公司的销售目标。
业务员绩效考核实施方案
业务员绩效考核实施方案一、方案背景近年来,市场竞争日益激烈,公司对业务员的绩效考核需求也愈发凸显。
为了提高业务员的工作效率,激发团队活力,确保公司业务目标的顺利实现,特制定本方案。
二、考核目的1.激发业务员积极性,提高业务拓展能力。
2.优化业务员结构,提升团队整体实力。
3.客观评价业务员工作表现,为晋升、薪酬调整提供依据。
三、考核对象1.所有在职业务员。
2.考核周期:按季度进行。
四、考核指标1.业务指标:主要包括销售额、回款额、新客户开发数量、客户满意度等。
2.工作态度:主要包括敬业精神、团队协作、沟通能力等。
3.个人成长:主要包括业务知识掌握、业务技能提升等。
五、考核方法1.数量考核:对业务指标进行量化,设定达标线,未达标者予以处罚。
2.质量考核:对工作态度、个人成长等方面进行综合评价,采用等级评定法。
3.综合评价:结合数量考核和quality考核结果,对业务员进行综合排序。
六、考核流程1.制定考核方案:由人事部门根据公司战略目标,制定业务员绩效考核方案。
2.发布考核通知:将考核方案通知到全体业务员,明确考核周期、考核指标等。
3.业务员自评:业务员根据考核指标,对自己在本季度的工作进行自评。
4.上级评定:上级领导根据业务员自评和实际表现,对业务员进行评定。
5.公布考核结果:将考核结果通知到全体业务员,对优秀者予以表彰,对不合格者进行约谈。
6.反馈与改进:对考核结果进行分析,提出改进措施,为下一季度工作提供指导。
七、考核结果应用1.薪酬调整:根据考核结果,对业务员的薪酬进行调整,优秀者予以加薪,不合格者予以降薪或淘汰。
2.晋升选拔:将考核结果作为晋升选拔的重要依据,优秀者优先考虑。
3.培训与发展:针对业务员在考核中暴露出的问题,组织有针对性的培训,提升业务能力。
八、方案实施保障1.宣传引导:加强业务员绩效考核的宣传,让业务员认识到考核的重要性,积极参与考核。
2.完善制度:建立健全业务员绩效考核制度,确保考核的公平、公正、公开。
业务部绩效考核管理制度(精选8篇)
业务部绩效考核管理制度(精选8篇)业务部绩效考核管理制度(精选8篇)在社会发展不断提速的今天,接触到制度的地方越来越多,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。
拟定制度需要注意哪些问题呢?以下是小编收集整理的业务部绩效考核管理制度(精选8篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
业务部绩效考核管理制度1一.日常考核。
1.周一、周五如无特殊工作,业务员应当在早8:30回公司参加公司会议,如不能参会,应在早8点前向总经理电话请假。
(只能向总经理请假,向文秘请假无效)。
未请假者,周一扣100元。
周五扣200元。
2.周二至周四,业务员应当向文秘发送短信进行考勤汇报。
短信内容包括:今日工作内容、拜访医院或客户名称。
当天短信仅对当天考勤有效。
未短信汇报者,每日扣20元。
二.周考核业务员应对每周工作进行总结并对下周工作进行规划,填写《周工作总结与计划表》并在每周六早10点前将电子版发送至总经理邮箱,抄送文秘邮箱。
周报表少发一次,扣50元,晚发一次扣20元。
三.月考核1.业务员应对每月工作进行总结并对下月工作进行规划。
2.《月工作计划与总结》应在每月30号之前发送至总经理邮箱,并抄送文秘邮箱。
此报表不作为考核项目。
3.《销售预报表》应在每月30号之前发送至总经理邮箱,并抄送文秘邮箱。
此报表作为考核项目,少发一次扣200元,晚发一次扣100元。
业务部绩效考核管理制度2销售是市场策略的核心,而销售人员又是销售策略的执行者,销售人员的业绩直接关系到公司的生存与发展。
为吸引和留住优秀人才,公司制定出针对销售人员的激励薪酬方案,以激励销售人员创造佳绩。
一、新员工激励制度1、开门红奖:新员工在入职一个月内能新签合同,并且合同总金额达到3(含)万元以上可以获得“开门红奖”,现金500元;2、开拓者奖:新员工在入职一个月内,业务员拜访量最多者(100个为基数),奖励车补200元;业务主管拜访量最多者(120个为基数),奖励车补300元;3、千里马奖:新员工在入职二个月内,业绩第一名且合同金额能达到10万以上者,可以获得“千里马奖”,现金1000元。
业务员的绩效考核方案
业务员的绩效考核方案在公司需要对业务员进行考核时,需要制定相关的考核方案,那么都有哪些好的方案呢?下面是我共享给大家的业务员的绩效考核方案,盼望对大家有关心。
业务员的绩效考核方案1以“调动全员乐观性,提高劳动效率,增加经济效益”为目标,体现“多劳多得,按劳安排”的原则,努力建立兼顾激励与约束相结合的“公正、公开、公正”绩效考核模式。
一、月工资考核(细则):业务员月工资P = 底薪A + 硬性目标考核B + 软性目标考核C硬性目标考核B =(本月实际销售额/本月方案销售额)*100% × 本月实际销售额× 15%1、客户档案内容齐全,单位名称及主要负责人姓名精确无误,地址精确具体,单位电话、主要负责人手机号码精确,如有网站或电子邮箱,需一同精确记录。
每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客情登记表”。
客户资料发生变更后,要保证在15日内调整登记表相应内容。
2、与客户做到双向熟识,熟记客户客情关系卡中的内容,随口能说出客户基本状况,尤其要知道重点客户的爱好、爱好、近期的喜怒哀乐,最近业务进展。
和客户见面时,能相互叫出对方的名字。
(客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。
)4、每周最少帮客户做一件事。
对于A类客户,每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个办法、了解客户的一个需求、干一次活、供应客户一份顾问式行销资料方案等,总之要每周必需帮客户做详细的一件事,这件事可以是客户公司的公事,也可以是客户个人的私事。
5、客户必需首荐(第一个推举)你企业的产品或服务。
客户无论是面对下级还是直接顾客,都能够第一个推举我们的产品、服务,遇到要搞一些活动,客户总是第一个想到我们。
客户能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。
6、准时快速反馈客户(意见)建议、市场竞争产品动向、竞争对手活动。
7、元旦、春节、元宵节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、感恩节、圣诞节、客户生日、客户公司的重大节日等重要日期,必需与客户以电话或者以手机短信方式沟通一次。
业务员绩效考核方案
业务员绩效考核方案
以下是一个可能的业务员绩效考核方案:
1. 销售指标考核:根据业务员销售额或销售数量来评估其绩效。
可以设定每月或每季
度的销售目标,并根据实际销售业绩与目标之间的差距来评定绩效。
2. 客户增长和保留考核:评估业务员的能力和努力来增加新客户和保留现有客户。
可
以考虑客户增长率、客户满意度调查结果等指标来评估业务员的绩效。
3. 团队合作考核:评估业务员在团队合作中的表现和能力。
可以考虑业务员与其他团
队成员的合作程度、对团队目标的贡献等指标来评估绩效。
4. 客户反馈评估:考核业务员在客户交流和服务方面的表现。
通过客户的反馈评估业
务员是否能够及时、有效地响应客户需求,提供满意的服务。
5. 个人发展考核:评估业务员在个人发展方面的表现。
可以考虑业务员的培训参与度、专业知识的掌握程度等指标来评估绩效。
以上考核方案可以根据实际情况进行调整和补充,但需要保证公平性和客观性,给予
业务员明确的绩效评估标准和奖励机制。
同时,需要和业务员进行有效的沟通和反馈,帮助他们理解和提高绩效。
业务员绩效考核方案
业务员绩效考核方案一、考核目的1.激发业务员积极性,提升业绩。
2.公平、公正地评价业务员的工作表现。
3.为业务员提供职业发展路径。
二、考核指标1.业务收入:业务员业绩的直接体现,占比50%。
2.新客户开发:业务员拓展市场的能力,占比20%。
3.客户满意度:业务员服务质量的体现,占比20%。
4.团队协作:业务员在团队中的贡献,占比10%。
三、考核周期1.月度考核:对业务员当月业绩进行评估,及时调整策略。
3.年度考核:对业务员全年业绩进行评价,为晋升、薪酬调整提供依据。
四、考核流程1.制定考核方案:根据公司战略目标和业务发展需求,制定考核方案。
2.确定考核指标:结合业务员工作内容,确定考核指标。
3.制定考核标准:为每个考核指标设定具体、可量化的标准。
4.实施考核:按照考核周期,对业务员进行考核。
5.反馈考核结果:及时向业务员反馈考核结果,提出改进建议。
6.考核结果运用:根据考核结果,调整薪酬、晋升等激励措施。
五、考核细节1.业务收入(1)计算方式:业务收入=当月销售额-当月退货额。
(2)考核标准:根据公司业务目标和市场状况,设定业务收入达标线。
2.新客户开发(1)计算方式:新客户开发数量=当月新增客户数量。
(2)考核标准:根据公司业务拓展需求,设定新客户开发数量达标线。
3.客户满意度(1)计算方式:客户满意度=客户满意度调查得分/调查总人数。
(2)考核标准:根据客户满意度调查结果,设定满意度达标线。
4.团队协作(1)计算方式:团队协作得分=团队成员评价平均分。
(2)考核标准:根据团队协作表现,设定团队协作得分达标线。
六、激励措施1.奖金激励:根据业务员考核结果,发放月度、季度、年度奖金。
2.晋升激励:根据业务员考核结果,提供晋升机会。
3.培训激励:为业务员提供专业培训,提升业务能力。
4.福利激励:为业务员提供各类福利,如旅游、体检等。
七、注意事项1.公平公正:确保考核过程和结果的公平公正,避免主观因素影响。
销售部业务员绩效考核方案
销售部业务员绩效考核方案一、考核目的绩效考核的目的不是为了给业务员找麻烦,而是为了激发他们的潜能,提高整个销售团队的业绩。
我们要让业务员明确自己的工作目标,激发他们的积极性和创造力。
1.提高业务员的工作效率。
2.增强业务员的团队协作精神。
3.实现公司销售目标的顺利达成。
二、考核对象这次绩效考核的对象是销售部的全体业务员,无论你是新入职的实习生,还是经验丰富的老手,都需要接受这份考核。
三、考核指标1.销售业绩:这是最直观的考核指标,业务员的销售业绩直接关系到公司的收入。
我们可以设定每月、每季度的销售目标,对完成情况进行考核。
2.客户满意度:业务员的工作成果不仅体现在销售额上,还体现在客户满意度上。
我们可以通过客户反馈、售后服务等方面来评估业务员的客户满意度。
3.业务拓展:业务员需要不断开拓新客户,维护老客户,这样才能保证业绩的持续增长。
我们可以设定每月的新客户数量、老客户维护情况等指标。
4.团队协作:一个优秀的业务员不仅要个人能力强,还要懂得与团队成员合作。
我们可以通过团队活动、协作项目等方面来评估业务员的团队协作能力。
四、考核周期绩效考核周期为每月一次,每月底进行当月绩效考核。
这样可以保证业务员始终保持紧张的工作状态,不断提升自己。
五、考核流程1.制定考核方案:由销售部经理负责制定绩效考核方案,明确考核指标、考核周期等。
2.宣贯培训:在考核开始前,组织业务员进行宣贯培训,让他们了解考核的内容和标准。
3.绩效考核:每月底,由销售部经理组织对业务员进行绩效考核,根据考核指标进行评分。
4.反馈结果:考核结束后,及时将考核结果反馈给业务员,让他们了解自己的表现,以便改进。
5.激励措施:对表现优秀的业务员给予奖励,对表现不佳的业务员进行帮扶,提升整体业绩。
六、考核结果应用1.奖金分配:根据业务员的绩效考核结果,合理分配奖金,激励业务员努力工作。
2.晋升选拔:将绩效考核结果作为晋升选拔的重要依据,让有能力的人才脱颖而出。
业务员绩效考核评分办法
业务员绩效考核评分办法
之前我们向大家介绍了业务员绩效考核制度,下面则详细讲一讲业务员绩效考核评分办法,各位人事管理者可就本篇文章作详细参考。
1.销售回款完成率
回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额
实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准,并扣除退货退款额。
当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。
回款完成率100%,不奖不扣分;每超(降)1个百分点,奖(罚)0.5分。
2.市场开拓完成率
本月计划开拓网点、一级市场(公司代理商)每有一个没完成扣10分;二级市场(公司代理商业务管辖的批发网点),每有一个没完成扣1分。
3.报表、报告
⑴每月第2个工作日向经理报送“工作日誌”;缺填1日扣1分,填写含糊不清扣0.5分。
⑵每月第2个工作日向经理报送“市场调查表”,视填表质量扣0-5分。
4.服务态度和服务质量
每有一次客户合理投诉扣2分
5.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好,按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。
每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
6.组织纪律
要求模范遵守公司各项员工管理规章制度,每有一次违规违纪酌情扣2-5分。
业务员绩效考核方案
业务员绩效考核方案一、前言随着市场竞争的日益激烈,业务员作为企业销售部门的核心力量,其工作效率和业绩直接关系到企业的生存与发展。
为了充分调动业务员的工作积极性和创造性,提高销售业绩,结合我国企业的实际情况,制定一套科学、合理、可行的业务员绩效考核方案至关重要。
二、考核目标1.提高业务员对市场的敏感度和客户满意度。
2.提升业务员团队协作能力和市场开发能力。
3.实现业务员个人业绩与公司销售目标的同步增长。
4.培养业务员的职业素养和忠诚度。
三、考核指标及权重1.业绩指标(40%)1.1销售额:以月度、季度、年度销售额为考核依据,销售额越高,得分越高。
1.2完成率:按月、季度、年度销售额完成情况进行考核,完成率越高,得分越高。
2.市场指标(30%)2.1新客户开发:每开发一家新客户,给予一定的分数,开发客户数量越多,得分越高。
2.2客户满意度:通过客户满意度调查,了解业务员服务客户的质量,满意度越高,得分越高。
3.团队协作(15%)3.1协助同事完成销售任务:根据协助同事的销售额,给予一定的分数。
3.2分享市场信息和经验:积极分享市场信息和成功经验,为团队创造价值的,给予一定的分数。
4.个人成长(10%)4.1业务知识掌握:定期进行业务知识测试,测试成绩优秀者,给予一定的分数。
四、考核流程1.每月、每季度、每年末,业务员对自己本期的业绩、市场开发、团队协作和个人成长进行自我评估,提交《业务员绩效考核表》。
2.部门经理对业务员的绩效进行审核,结合业务员的自我评估,确定业务员的绩效得分。
3.绩效得分按照业绩指标、市场指标、团队协作和个人成长四个方面的权重进行计算。
4.部门经理将审核通过的《业务员绩效考核表》提交给人力资源部门。
5.人力资源部门对各部门提交的《业务员绩效考核表》进行汇总,并根据绩效得分进行奖惩。
五、奖惩措施1.绩效得分排名前3的业务员,给予一定的奖金奖励。
2.绩效得分低于60分的业务员,给予警告或培训处理,连续两次低于60分,考虑辞退。
业务员绩效考核方案
业务员绩效考核方案(新)一、考核目的咱们得明确考核目的。
绩效考核不是为了折磨业务员,而是为了激发他们的积极性,提高业绩,实现公司目标。
所以,考核要公平、合理、透明,让业务员明白努力的方向。
二、考核指标1.业务收入:这是最直接的指标,业务员拉了多少业绩,一目了然。
2.客户满意度:客户是上帝,业务员的服务态度、专业能力直接影响到客户的满意度。
3.新客户开发:开拓新市场、新客户是业务员的重要职责,要有针对性地考核。
4.老客户维护:维护好老客户,提高客户黏性,也是业务员的重要任务。
5.费用控制:业务员在开展业务过程中,要合理控制费用,提高效益。
6.团队协作:业务员要具备团队精神,与同事共同进步,共同提高业绩。
三、考核周期1.月度考核:每月对业务员的业绩、客户满意度等进行一次考核。
2.季度考核:每季度对业务员的各项指标进行汇总分析,对优秀业务员给予奖励。
3.半年度考核:半年度对业务员的工作进行一次全面评估,对表现优秀的业务员进行晋升或加薪。
四、考核方式1.自评:业务员对自己当月、季度、年度的工作进行自我评估。
2.同事评价:同事对业务员的工作进行评价,相互监督、共同进步。
3.领导评价:领导对业务员的工作进行评价,提出改进意见。
4.客户反馈:收集客户对业务员的满意度反馈,作为考核依据。
五、考核结果运用1.奖金:根据考核结果,对优秀业务员发放奖金。
2.晋升:对表现优秀的业务员进行晋升,提高待遇。
3.培训:对表现一般的业务员进行培训,提高业务能力。
4.调岗:对连续表现不佳的业务员进行调岗,重新安排工作。
六、注意事项1.考核要公开、公平、公正,让业务员感受到公司的关爱。
2.考核指标要量化,避免主观臆断。
3.考核结果要及时反馈给业务员,让他们知道自己的优点和不足。
4.领导要关心业务员的工作和生活,帮助他们解决困难。
注意事项:1.考核标准过于苛刻可能导致业务员压力过大,影响团队士气。
解决办法:设定合理的考核标准,既要保证公司目标的实现,也要考虑业务员的实际承受能力。
外贸部业务员绩效考核办法
外贸部业务员绩效考核办法一、目的为激励外贸部业务员(以下简称业务员)积极拓展海外市场,提高公司业绩,特制定本绩效考核办法。
二、绩效考核目标本绩效考核办法旨在激励业务员围绕公司年度销售目标,积极开展海外市场拓展工作,提高客户满意度,实现公司业绩稳步增长。
三、考核原则1. 以业绩为导向,量化考核业务员的销售业绩。
2. 公平、公正、公开,确保考核结果客观、合理。
3. 结合个人发展与公司战略,激励业务员不断提升业务能力。
四、考核指标及权重1. 销售额(40%):考核业务员销售业绩,包括订单数量、订单金额等。
2. 客户满意度(20%):考核业务员客户服务质量,通过客户反馈进行评价。
3. 新客户开发(15%):考核业务员新客户开发能力,包括新客户数量、新客户订单等。
4. 团队协作(10%):考核业务员与团队成员的协作能力,包括沟通、协调等。
5. 学习能力(10%):考核业务员学习与成长能力,包括参加培训、自主学习等。
6. 创新能力(5%):考核业务员在市场拓展、产品推广等方面的创新能力。
五、考核周期及方式1. 考核周期:每季度进行一次绩效考核,年度进行综合评定。
2. 考核方式:采用自我评价、上级评价、客户评价、团队成员评价相结合的方式,确保考核结果全面、客观。
六、奖励与惩罚1. 根据考核结果,对表现优秀的业务员给予相应的奖励,包括晋升、加薪、奖金等。
2. 对于考核结果不达标的业务员,进行面谈、培训等措施,仍未改善者,可予以警告、罚款等惩罚。
3. 对于弄虚作假、违反考核规定的业务员,一经查实,将取消考核资格并视情节轻重给予相应处罚。
七、附则1. 本办法自发布之日起执行,如有未尽事宜,由公司管理层解释并制定补充规定。
2. 本办法最终解释权归公司管理层所有。
业务员绩效考核与薪酬方案(精选10篇)
业务员绩效考核与薪酬方案随着市场经济的发展,各个企业开始注重业务员的绩效考核和薪酬方案。
业务员作为企业销售的核心角色,其表现和贡献直接关系到企业的市场竞争力和利润增长。
因此,建立科学合理的业务员绩效考核与薪酬方案具有重要的意义。
一、业务员绩效考核方案1.目标制定在制定业务员绩效考核方案时,首先需要设定合理的目标。
目标的设定需要考虑销售额、市场占有率、客户满意度等方面,同时还需根据企业的实际情况、市场环境和竞争态势等因素来确定目标的难易程度和可操作性。
2.指标选取业务员的绩效考核需要选取一些关键指标来评估其表现和贡献。
比如销售额、销售量、客户开发、市场拓展、合同签约率、回款率、客户满意度等指标都可以作为考核依据。
指标的选取应满足以下几个要求:(1)能够反映业务员的业绩和贡献。
(2)能够与企业的总体目标和战略相匹配。
(3)能够具备量化和可比性。
3.权重分配在各个指标之间需要进行权重的分配,因为不同的指标对于企业的发展影响程度可能不同。
比如,销售额可能是最重要的指标,其权重应该相对较高,而市场占有率和客户满意度的权重可以相对较低。
4.评估方法业务员绩效考核的评估方法可以包括定性评估和定量评估两种方式。
定性评估可以通过对业务员的督导、培训、日常工作、客户反馈等方面进行评估。
定量评估可以通过对各项指标的达成情况进行量化评估和排名。
二、业务员薪酬方案1.薪资水平薪资水平应该根据业务员的背景、经验、能力和绩效等因素来确定。
一般来说,基础薪资应该保证员工的生活基本需求,绩效奖金应该与业务员绩效考核成正比。
2.奖励机制奖励机制可以包括绩效奖金、年终奖金、股票期权、福利待遇等多种形式。
绩效奖金应该与业务员的绩效考核成正比,年终奖金可以根据公司的利润和业务员的贡献情况来确定,股票期权可以作为激励措施,福利待遇可以增强业务员的归属感和忠诚度。
3.调整机制业务员薪酬的调整应该根据市场竞争、经济形势、业务发展等因素来确定。
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业务员绩效考核办法为加强经营管理,体现能者多劳的原则,充分调动业务员的工作积极性,促进企业快速健康发展。
制定本考核办法。
一、业务员工资结构业务员的工资由基薪、绩效工资、业绩提成三部分组成:1、业务员试用期工资=1000元+业绩提成;2、正式业务员工资=基薪+绩效工资+业绩提成。
二、业务员工资标准三、业务员基薪调整办法1、业务员的每月基薪和绩效工资是浮动的。
其月基薪调整以当月实际签订的合同额为标准,参照相应级别业务员工资标准执行。
2、业务员连续三个月未签订业务合同的,自第四个月起执行试用业务员工资标准。
3、业务员连续六个月以上未签订业务合同的,自第七月起转为试用业务员,三个月试用期满后经考核决定其是否执行业务员工资标准。
四、业绩提成1、业务提成比例(1)销售提成比例1.5%;(2)租赁提成比例2%;(3)改制提成比例3%;(4)维修费和赔偿费提成比例按回款的2%。
2、提成发放办法:新签合同在回款额达到合同总额的20%后,公司每收回一笔业务款按比例计算一次提成,每月发工资时一并发放;如合同款项全部结清,该合同回款的所有提成与工资一并发放。
3、业务员年度业绩考核办法:(1)年营销计划定额:业务一部:年计划定额万元。
王金利万元、王建红万元、王金业万元、鲁维权万元业务二部年计划定额万元。
丁晓诺万元、陈明良万元、袁利明万元、卢益万元、幺国华万元(2)根据业务员本人年营销定额,对业务员实行年度业绩考核。
根据业务员年度实际完成营销额与本人年度营销定额相比较,计算本人年度实际完成合同量超亏额。
年度实际完成营销量超亏额=年度实际发生营销合同额-年度营销定额。
其奖惩办法为:年定额在200万元及以上的,超额完成年度营销计划,按超额量的3‰(销售业务按超额量的2‰)进行奖励,未完成年度营销定额的,按差额的 2.5‰进行惩罚。
奖罚金额在每年底最后一个月本人业务提成中或本人工资中兑现。
B、关于合同款回款业绩的考核办法:甲、乙双方合同约定的结清合同款日期为最终结清合同款期限。
业务员应在截止日期前将合同款全部收回。
在最终回款期限内不能收回部分(即差额部分),按《关于资金清欠的规定》执行。
五、业务经理业绩考核办法(1)业务经理工资由基薪、绩效工资、业绩提成三部分组成。
即:业务经理工资=基薪+绩效工资+业绩提成。
其中,基薪元,绩效工资元。
业务提成部分同业务员提成标准。
业务经理手机费补助按200元/月标准执行。
(2)按照部门月度营销定额的完成情况对业务经理进行绩效考核:A、业务一部月计划定额万元;业务二部月计划定额万元。
B、部门月营销完成量达到营销定额90%以上的,绩效工资全部发放;低于90%的,扣发绩效工资的10%;低于60%的,扣发绩效工资30%。
C、部门营销完成量超过营销定额20%的,奖励绩效工资的10%;超过50%以上的,奖励绩效工资的30%。
(3)根据业务经理所在部门的年营销定额,对业务经理进行年度业绩考核。
根据本部门年度实际完成营销额与本部门年度营销定额相比较,计算本部门年度实际完成营销量超亏额。
部门年度实际完成营销量超亏额=部门年度实际发生营销合同额-部门年度营销计划定额。
超额完成部门年度营销定额的,按超额量的 2.5‰进行奖励。
未完成年度营销定额的,按差额的2.5‰进行惩罚。
奖罚金额在每年底最后一个月本人业务提成中或本人工资中兑现。
(4)业务经理年度业绩提成按本部门年回款总额计算,年回款完成本部门合同总额60%(含)以下的,按7‰计算;年回款完成60%以上至70%按9‰计算,超过70%以上的部分按10‰计算。
六、新业务员考核办法1、新业务员试用期为3个月,试用期内以业务信息量为主要考核内容。
要求月平均信息量为10个,试用期重点信息量为3-5个(高层租赁、新板销售、旧板改制为重点信息量)。
2、新业务员在试用期期间未完成有效信息量的,基薪减半;在试用期间做出实效业务的,按“业务提成额比例”执行。
3、业务员试用期满后,由本人进行述职,业务经理拿出考核鉴定意见报人力资源部。
经考核评议称职者录用;不称职者予以辞退。
七、关于业务经费的相关规定1、私车公用的业务员。
车辆的燃油费、行车费、保养费、养路费、维修费等费用按本人月履行合同回款额的5‰提取费用,凭有效票据报帐,节约财务预存,超额部分由本人负担。
即:费用提取额(万元)=履行合同回款额×5‰。
2、私车公用的业务经理。
车辆的燃油费、行车费、保养费、养路费、维修费等费用按本部门月履行合同回款额总额的 2.8‰提取费用,凭有效票据报帐,节约财务预存,超额部分由本人负担。
即:费用提取额(万元)=本部门履行合同回款额总额×2.8‰。
3、业务人员需用公司车辆时,须提前向办公室提出申请,以便安排。
并由司机记录车辆起、止行程。
每次行程公司按每公里0.1元收取用车费用;司机或技术同往人员需用餐的费用,公司以业务人员出示的当日有效用餐票证,经总经理审批后,按每人每天10元标准进行补贴,超额部分由业务人员自行负担。
4、业务人员从事业务活动所发生的一切业务经费开支,按本人当月履行合同回款额的4‰提取。
凭有效票证报帐,节约财务预存,超额部分由本人负担。
5、业务经费补助:(1)客人来厂考察,公司可报销一次待客费,但事先须向总经理请示批准。
(2)月票报销。
(3)业务人员因公司指派从事公司各项业务和社会活动所发生的费用经总经理审批后据实报销。
八、外埠业务部1、职能定位:外埠业务部负责所在区域内的市场营销活动,做好前期市场信息跟踪、合同洽谈、合同签订、合同回款及维护客户关系等工作。
除特殊情况外,原则上不允许以个人名义签订业务合同。
2、工资待遇及业务提成:(1)业务员工资待遇、业务提成参照公司业务员有关标准执行。
(2)外埠业务经理工资标准参照公司业务经理标准执行,业务提成参照公司业务员标准执行。
3、外埠业务部年度业绩考核办法:外埠业务部年度业绩考核办法及标准参照公司业务部相应考核办法执行。
4、经费标准:(1)外埠业务经理经费(包括招待费/车务费/车票费)报销标准:部门整体合同回款额的3‰,凭票据报销,半年一结算,节约财务预存,超额部分由本人负担。
(2)业务员经费(包括招待费/车务费/车票费)报销标准:个人回款额的5.5‰,凭票据报销,半年一结算,节约财务预存,超额部分由本人负担。
(3)外埠来公司的考察费(包括招待费/车务费/车票费)由公司财务部依照该区域整体回款额的2‰掌控,凭票据报销。
(4)外部业务员的租房费、座机费、差旅费等按照该区域回款额的5‰由公司财务部掌控,未达到标准的实报实销,超出标准按标准报销。
(5)外部业务员手机费补贴参照公司业务员150元/月标准执行。
(6)外部业务经理的手机费补贴按300元/月标准执行。
九、其他规定1、业务员每周为六个工作日,星期日休息。
如需星期日工作的,不发加班费。
2、业务员每月的有效信息不少于8个。
3、业务人员必须制定每周的工作计划,并在每周五与业务信息报表一并上报公司总经理。
4、业务人员每天要有工作日志,在每周二、五上午上班签到后上报总经理。
5、业务员必须及时向部门经理汇报业务开展情况。
由业务经理每周进行一次业务员的工作情况考评总结,并将本部门的业务开展情况、本部门下周的工作计划,每周五以书面形式报公司总经理。
6、业务员无论任何原因离职的,必须在公司规定的期限内进行业务交接,经业务经理签字确认后方可进行离职结算。
北京东方奥鑫模板有限公司2007年5月6日附件:关于资金清欠的规定为盘活资金,加快资金周转,预防呆帐、死帐的发生,制定出本规定:1、按照合同约定,超出所限定的工程应结清尾款时限而尚未收回的租费及其它款项,属于欠款,属资金清欠范畴。
2、所发生的欠款,在前6个月内,由经办业务员负责追缴清欠,清欠回款仍原额享受公司制定的业务提成及有关待遇。
3、业务员要及时掌握所负责客户的工程进度和有关资金情况。
如发现在六个月内回款困难或有出现呆帐、死帐的隐患,要及时向部门主管或公司领导汇报。
4、如因业务员对客户情况底数不清,通报不及时,丧失有利时机给公司造成损失的,要根据情节轻重给予100-300元的罚款。
5、为鼓励业务员早回收欠款和足额回收欠款,对于发生欠款在3个月内全部收清的,另给予回收款额1%的清欠奖;在6个月内全部收清的,另给予回收款额0.5%的清欠奖。
6、如业务员在六个月内不能全部收回欠款,自第七个月开始归公司清欠部门负责清欠。
由财务部牵头,协助清欠部与经办业务员办好欠款回收责任移交手续,经办业务员仍有义务配合清欠部清欠。
归公司清欠部门负责清欠的款项,经办业务员不再享受回款额业务提成和相应待遇。
7、财务部应每半个月一次及时准确的提供每个欠款合同的清欠进度和相关情况,提交经理办公例会。
8、清欠部要对所负责的欠款户进行分类排列,每个月向经理办公例会提交一份全面的分析报告,以便有针对性的采取对策,争取早日收回欠款。
9、本规定自2007年6月1日起开始实施。
原业务员业绩提成办法中涉及清欠部分的规定即行废止。
北京东方奥鑫模板有限公司2007年5月24日。