信用贷款话术常见问题汇总

电话中常见问题

你怎么知道我号码的？/我之前有跟您联系过的

1.答：我们按照号码段拨打到的。（谨慎）我们这边是根据号码段随机拨打的，但都是具备资质的优质客户，你了解过我们的信用贷款吗？/有贷款需要吗？------没了解过------没关系，你以后买房买车投资做生意都会跟银行打交道，可以先了解一下嘛，你是开公司还是上班啊

大哥

2.我都跟你打过好几次电话了，你每次都不记得我-------那你知道我姓什么吗？-----你每次都说你在忙，我姓吴，航天金融的，大哥你贵姓？

3.每次都接到这种电话----是啊，所以能打到你也是一种缘分嘛，大哥你最近有了解过银行信用贷款吗？

你们是什么银行的？

1、答：我们主要合作的银行是建行和中国银行，具体根据您的实际情况我们会选择最适合您的银行，那我现在了解一下您的情况好么？（不要做销售的结束端）

2、我们这边有抵押和信用贷款，合作的银行都不一样，你是想做哪一种呢（等待客户反应），我这边可以帮你介绍一下对接的银行，（等待客户反应）我们主要对接的是中行，建行，其

他银行产品也做，我们有个专业的系统，所有的资料都是匹配对应的银行，帮你选择最适合你的融资方案，我们标准就是让客户拿到银行最低的利息、额度最高。

3、我们跟深圳四十多家银行都有很好的合作关系，我根据你个人的情况帮你匹配适合你的银行产品，利息最低，额度最高，放款最快，供你自由选择----先生，你的想法我能理解，但是银行是根据条件筛选客户的

3：信用贷款怎么办的？需要什么条件？

1答：信用贷款我们有不同的办理方式，我大致先了解下您的实际情况先好么？您是上班还是做生意的，（客户想你为什么这么问）是这样的，因为银行会根据客户办理不同种类产品，利息、额度、放款速度都会有所变动，信用贷款相对抵押贷款会比较便捷，属于无抵押免担保，对客户的个人资质会有一定的要求，满足一项条件就可以操作了。

2、信用贷款办理非常便捷，客户群体不一样（利息、额度也不一样）上班有代发工资，做生意有流水就可以办理了，你是上班还是做生意呢？/或者之前办理过信用贷款，就可以授信一笔30万的额度

（客户回答）（额度太少了或者利息太高）延伸问题，大哥，那您肯定是资产很多。

4：你问我这么多干什么，能不能简单点？

1、答：大哥，我能理解您的心情，是这样的，您的情况了解的越清楚，我才能给您出更精

准的方案，（给您节省资金成本）当然我们办理的手续也就可以高效、简便。我再跟您确认一下（上一个提的问题）

2、我也可以说的很简单，但万一哪一点有遗漏，您过来之后做不了，那不是耽误你的时间吗，您想，银行都是根据条件筛选客户的，我了解的越多的话，就越能准确帮你做适合你的方案，当然您的心情我能理解，其实我们就等于是银行的初审，我们接受过银行系统培训过，了解您的情况给予更加便利于帮你更快、成功地申请这笔贷款。

3、您知道我们盛天源为什么做的这么好，在这个公司上班的客户经理必须具备在银行2年以上的从业经验，所以我们都是经过严格的专业培训的，只要你跟我说一下您的条件，我就能准确分析、判断您是否可以做，这样对您更好，对吧。

4、你的顾虑我理解，我要问你的这些问题银行初审都会问的，你要想，如果一个人什么都不问，就跟你说可以做，你自己相信吗？我们的时间都很宝贵，我们这边是确定可以做，才安排客户上门帮您预约银行。

5、您的顾虑我理解，我今天跟你打电话就说明你是具备资质的，我们是银行授权初审，初审过后就可以通知你上门办理了你的情况我了解的越多的话，就会更加便捷地帮你申请

这个东西跟谈恋爱一样，我不了解你，肯定不会嫁给你嘛，我不知道你的情况，怎么帮你出方案呢，你说是吧，做银行贷款都是跟钱打交道，关于钱上的东西肯定谨慎的/你贷款是跟银行打交道，银行都是比较严谨的，你什么都不告诉我，我怎么跟你做利息更低嘛

你难道不想利息更低一点吗？问你这么多就是看你能不能做到六厘嘛

5：你们那边费用怎么收的，你告诉我才过来？

1、答：根据您的事情市场价一般都是5-8个点。。。。。。。。。(等客户反应，如果客户没反应的话，说明植入价格观念成功，然后报出我们公司的价格优势) 那我们公司一般4-6个点的费用都能给您做的下来。(如果客户反应强烈别的公司都是3个点，可以帮我做)说明客户真有对比，如果确实您的情况符合3个点可以做的情况我可以确定在我们公司可以2.8个点给您做下来或者这样。

2、我现在给您一个参考价格大概是3-5个点具体要了解您的征信情况和详细信息之后我们才可以确定。

3、您先去别的公司先了解，到时候来我公司我给您最低的费用

“制造稀缺”的感觉，我们这个产品截至到这个季度末只有1000万的额度，您当然是越早办理的话费用一定是越低的。

4、我们这边分为信用贷和抵押贷，费用是根据系统评估出来的，不同产品价格也有所不同，你是做抵押贷还是信用贷呢？

5、费用你大可放心，我们是系统评估，不是人工报价，非常正规合理，每一分钱你都知道他的去处，我们是深圳最大的金融公司，所有员工全部都是经过银行系统培训的，客户经

理录入你的情况后，系统会得出非常精确合理的费用，一些条件好的客户，我们甚至都是免费办理的，我们这么大的公司，如果您在费用上拒绝的话，我相信小公司更不能满足你的需求了，现在很多银行的渠道只开放给大公司，小公司的很多单最终还是通过我们流向银行的，在成本上，我们绝对是最低的。

6、我可以帮你设计最好的产品，但费用的话没办法少，利息我可以帮你做低一点，这方面就可以给你省很多，你花的钱我们绝对会让你赚回来，我确实给不了您最低的费用，因为成本就在那里，但我相信一定会把最好的产品给你。

6：能不能多贷一点，太少了没用啊？

1、答：如果您确实想要多一点，可以操作我可以给您多家银行操作。

2、根据您的情况，最多我可以给您贷到200万，（实际情况要操作市场情况,足够有竞争力的价格）前提是办理流程中我们一定要做好配合。

你的心情我能理解，下半年银根缩紧，如果你需要更高的额度的话，那就要尽早办理，越往后去，银行的额度和指标越来越紧，不过如果您（太太或者加入）情况ok的话，可以加额到你身上

3、你这个情况，贷是可以多贷点（了解客户情况的前提下）银行系统是非常严格的，你这个情况正常渠道做不了，只能走特殊渠道，完善个人信息的同时也要确保你以后的贷款没有后顾之忧，包括你以后的贷后管理你也不用担心，但需要你全力配合我们，所以你放心。