信用贷款电话销售话术

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贷款电销话术开场白的技巧

贷款电销话术开场白的技巧贷款电销话术开场白的实用技巧【开场话术】顾客：喂，哪里？销售经理：您好，打扰了，我们是招银贷款平台，请问您是否资金周转的需要？顾客：不需要。

销售经理：那请问你是做什么工作的呢你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点……这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我！抱歉打扰了。

此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考：你好，我是个人信用借款服务平台的XXX，专做，无需抵押担保贷款，只需3个工作日左右，地址：XXXX电话：XXXXX期待您的来电)【意向客户跟进话术】顾客：你们哪里的，怎么借款？销售经理：介绍：我们是xx信用贷款平台的，提供个人信用借款服务，额度1-xx万，无需抵押担保，无任何手续费用，地点在xxxxxxxxxxx，请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要？顾客：您们是正规公司吗？销售经理：请您放心，我们是正规的个人借款服务平台，不收取任何手续费用。

借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您可以放心。

您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也以放心。

【申请条件回复话术】顾客：需要什么条件才能办理？销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。

顾客：我能办理吗？销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗？------请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况目前银行负责大概多少)------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的(自己的话，房子是全产的还是按揭的，产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名义)(租赁的，租赁合同还在吗，水电费是自己交吗) ------请问您是工作呢还是自己做生意呢(工作的.，每月的工资是卡发还是发现金能卡发每月是否达到2500元以上呢发现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢您公司是否有社保还有公积金呢)(自己做生意，营业执照是否满一年了呢您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20以上呢个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢)顾客：我如果要办的话需要准备哪些材料呢？销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要XXXX 材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。

车贷、信贷的电销话术和技巧

车贷、信贷的电销话术和技巧开场白您好！我是xx公司的贷款专员xxx，工号xxx，请问您是否有贷款融资的需求呢？、→不好意思，打搅您了，祝您安全！再见！1、房屋抵押客户：我想借钱，你们的利息怎么收？我：您想借多少？多长时间？客户：50万，半年我：您有什么可以做抵押的吗？客户：你先说利息？我：这样的，我们需要了解您的抵押物市值，才能确定利息。

如房屋。

客户：哦，我有一套房子值100多万。

我：您的借款用途是什么？客户：现在压了一批贷款，需要资金周转。

我：还款能力呢？客户：3个月后我那批货就到位了我：需要您提供货物的购销合同客户：行我：您先提供一些资料我们看过后需要确定房屋的市值。

如：房产本原件、如果房产本和土地使用证别离的需要那房产本和土地证、您的身份证、户口本、结婚证、需要提供一个保证住所保证住所人要提供保证住所的房产本、还有您公司最近的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、近六个月的银行流水。

客户：这么麻烦。

我：其实需要的这些手续一方面是对您作为我们的借款客户负责，一方面我们也需要对放款人负责。

程序越严谨，对双方的保障也更大。

客户：好吧，我回去准备，多久能放款？我：如果审查没什么问题，根据程序1-3天就可以放款客户：我急用，你们尽快好吧我：您放心，我们会的，等我们给您打通知吧。

客户：好1、车辆质押客户：我用车做质押借5万。

我：您的车是什么牌子？哪一年的车？客户：去年的雪弗兰科鲁兹我：您借款多长时间？客户：xx个月，车我开来了您可以看看我：我看看里程数！还有您的车辆手续都带全了吗？我看看手续客户：您说需要什么，我回去准备我：机动车登记证、全额保险、您的身份证、车辆原始购车发票，对了。

您的车是否是公司名下的车，还需要提供营业执照和组织机构代码证。

客户：是我名下的，你们利息多少？我：您的车市值在xx万左右，抵押率50%，就给您提供xx万的金额，您能接受吗？客户：利息呢？我：汽车质押的利率在月息xxx分左右，当然，这包含了放款人本金利息和我们的效劳费。

贷款话术大全（一）

贷款话术大全（一）一、贷款销售开场白话术【话术1——简单直入】客户：喂，哪里?信贷经理：您好，打扰了，我们是xx贷款公司的信贷员，请问您是最近是否资金周转的需要?客户：不需要。

信贷经理：没关系，你可以花两分了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场，你说对不对！【话术2——朋友推荐法】信贷员：您好，请问是王总吗？客户：是的，哪位？信贷员：王总您好，我是xx贷款公司的小李，是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求，刚好他最近在我们这边贷了款，所以就让我也跟您联系下，不知道您这边什么时候需要资金呢！客户：王总？哪位王总？我怎么不知道！信贷员：啊？他还没有跟您说吗？那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧！他不急，我倒是先急了！实在不好意思！客户：没关系！信贷员：既然电话已经打了，那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧！不会耽误您太长时间的，您看方便吗？【话术3——幽默法】信贷员：您好，请问是王总吗？客户：哪位？（有什么事情吗）展开剩余95%信贷员：王总，我是给您送钱来啦！客户：哦？送什么钱呢？信贷员：是这样的，我呢是xx贷款公司的信贷员小李，我们专门做无抵押信用贷款的，最高可以借到50万，三天左右就可以放款了，如果您最近有资金需求可以找我们这边！客户：你不是说送钱的吗？信贷员：贷款是有利息的，但是我可以免费请你吃饭嘛！【话术4——假装熟悉法】信贷员：王总早上好！客户：哪位？有什么事情吗？信贷员：我是xx公司的小李啊，前段时间有观念联系过，还跟您谈过贷款的事情呢！还有印象吗？客户：我怎么没有印象呢？信贷员：王总您估计近段太忙了吧！我是xx公司的小李，我们公司是专门做无抵押信用贷款的，50万以内三天放款！这回应该有点印象了吧！二、贷款产品介绍话术【申请条件话术】客户：需要什么条件才能办理?信贷经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。

贷款中介破冰常用话术

贷款中介破冰常用话术【话术1——简单直入】客户：喂，哪里?信贷经理：您好，打扰了，我们是xx贷款公司的信贷员，请问您是最近是否资金周转的需要?客户：不需要。

信贷经理：没关系，你可以花两分了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场，你说对不对！【话术2——朋友推荐法】信贷员：您好，请问是王总吗？客户：是的，哪位？信贷员：王总您好，我是xx贷款公司的小李，是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求，刚好他最近在我们这边贷了款，所以就让我也跟您联系下，不知道您这边什么时候需要资金呢！客户：王总？哪位王总？我怎么不知道！信贷员：啊？他还没有跟您说吗？那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧！他不急，我倒是先急了！实在不好意思！客户：没关系！信贷员：既然电话已经打了，那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧！不会耽误您太长时间的，您看方便吗？【话术3——幽默法】信贷员：您好，请问是王总吗？客户：哪位？（有什么事情吗）信贷员：王总，我是给您送钱来啦！客户：哦？送什么钱呢？信贷员：是这样的，我呢是xx贷款公司的信贷员小李，我们专门做无抵押信用贷款的，最高可以借到50万，三天左右就可以放款了，如果您最近有资金需求可以找我们这边！客户：你不是说送钱的吗？信贷员：贷款是有利息的，但是我可以免费请你吃饭嘛！【话术4——假装熟悉法】信贷员：王总早上好！客户：哪位？有什么事情吗？信贷员：我是xx公司的小李啊，前段时间有观念联系过，还跟您谈过贷款的事情呢！还有印象吗？客户：我怎么没有印象呢？信贷员：王总您估计近段太忙了吧！我是xx公司的小李，我们公司是专门做无抵押信用贷款的，50万以内三天放款！这回应该有点印象了吧！。

贷款话术开场白和技巧(共7篇)

贷款话术开场白和技巧（共7篇）个人精心创作，质量一流，各级通用，希望能得到您的认可。

谢谢！贷款电销话术开场白的技巧客户：喂，哪里、销售经理：您好，打扰了，我们是银行无抵押无担保信用贷款，请问您是否有资金周转的需要、客户：不需要。

此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考：你好，我是个人信用借款服务平台的XXX，专做，无需抵押担保贷款，只需3个工作日左右，地址：XXXX 电话：XXXXX 期待您的来电)客户：你们哪里的，怎么借款、销售经理：介绍：我们是xx信用贷款平台的，提供个人信用借款服务，额度1-xx万，无需抵押担保，无任何手续费用，地点在***********，请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要、客户：您们是正规公司吗、销售经理：请您放心，我们是正规的个人借款服务平台，不收取任何手续费用。

借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您可以放心。

您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也可以放心。

客户：需要什么条件才能办理、个人精心创作，质量一流，各级通用，希望能得到您的认可。

谢谢！销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。

客户：我能办理吗、销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗？请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢、(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况、目前银行负责大概多少、)请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的、(自己的话，房子是全款的还是按揭的，房产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名义、)(租赁的，租赁合同还在吗，水电费是自己交吗、)请问您是工作呢还是自己做生意呢、(工作的，每月的工资是卡发还是发现金能、卡发每月是否达到2500元以上呢、发现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢、您公司是否有社保还有公积金呢、) (自己做生意，营业执照是否满一年了呢、您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢、个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢、)客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢、销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要XXXX材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。

信用贷款话术电核实用

话术与电话核实1、与客户本人电话核实话术：您好，请问是***吗？这里是XX公司，您在我公司申请的贷款已提交到我部门，有相关问题需要跟您做进一步的核实。

（询问在审件过程中发现的任何问题).请问，您申请这笔贷款的用途是什么（需了解具体用途)？目前的月负债有多少？月消费是多少？能承受我公司最高月还款额是多少？您在类似我公司的其他公司有贷款或正在申请的贷款吗?您同意我公司外访人员去您公司（或家里)实地查看一下吗?备注：总体分析电核时是否有串联嫌疑。

4）经以上资料审查及电话核实后，判断客户提供的资料是否基本真实可信，是否有骗贷嫌疑、道德风险、信用风险等。

5）按照审核情况，填写《现场考察表》，在备注栏填写重点需外访人员了解的相关情况。

填写完整后将表格发送给综合内勤岗。

4、等待综合内勤岗回复外访情况。

5、信用审核人员在收到综合内勤传送的外访资料后,在综合审查后，给出此笔贷款的建议额度，并将相关资料传递给团队长，时间需控制在5分钟之内2、与客户同事电话核实话术：您好，请问您是＊*＊吗?这里是中国银行信用卡中心，＊*＊在我行申请一张信用卡，留下您的电话以备核实相关信息，请问您认识*＊*吗？你们是什么关系啊？请问，*＊*是您的同事吗？方便说一下您单位的公司名称及单位地址吗?该公司主要经营项目是什么？公司大概有多少员工？请问您这里是＊**公司吗?请问*＊*在公司担任什么职务？工作多久了？是否了解*＊＊的收入情况?工资发放形式是什么(打卡或发现金)？请问＊＊*（同事1或虚构的人名）是您的同事吗？方便说一下您公司的座机电话吗？备注：如有其他疑问,可以有针对性的询问。

3、与朋友电话核实话术：您好，请问是＊*＊吗？这里是中国银行信用卡中心，＊*＊在我行申请一张信用卡，留下您的电话以备核实相关信息，请问您跟**＊认识吗？你们是什么关系啊？请问，***是您的朋友吗？您与他经常联系或见面吗？经常一起喝酒玩牌吗?您二位是怎么认识的？您知道他目前的居住地址吗（具体到门牌号）？居住地是他自己购买的还是租住的？您去过他家吗?您知道他目前的婚姻状况吗?（如已婚或去过他家，可以询问是否有孩子，是否在申请地上学、是否与父母同住等等)您知道他的工作情况吗？方便说一下他的公司名称及地址吗？他在公司工作多久了？备注：外地人，需询问来该地区时间4、与亲属电话核实话术：您好,请问是＊*＊吗？这里是中国银行信用卡中心，＊*＊在我行申请一张信用卡，留下您的电话以备核实相关信息。

信贷员电销话术与技巧

信贷员电销话术与技巧
一、引起客户兴趣的开场白：
1.你好，我是XX银行的信贷员，请问您有没有对信贷产品感兴趣？
2.你好，我是XX银行的信贷专员，我们有一款适合您的信贷产品，
不知道您是否有需求？
3.您好，我是XX银行的信贷顾问，我们推出了一款优惠的信贷产品，您是否有兴趣了解一下？
二、掌握主动权的沟通技巧：
1.发掘客户需求：了解客户的具体信贷需求，例如购车、装修、旅游等，以便能更精准地推荐适合的信贷产品。

2.陈述产品优势：针对客户的需求，突出信贷产品的优点，例如低利率、灵活的还款方式、快速审批等，让客户产生购买的动机。

3.强调价值：告诉客户信贷产品能为他们带来的实际价值，例如购车
能提升生活品质，装修能让家更舒适等，让客户感受到信贷产品的价值。

4.明确目标：在沟通过程中，明确自己的目标，例如约定面谈时间、
提供产品资料等，保持规范和主动。

三、应对客户疑虑与拒绝的技巧：
1.倾听并回应客户的疑虑：认真倾听客户的疑虑，并给予积极的回应，例如解答信贷利率、还款方式、审批流程等问题，让客户消除疑虑。

2.引用案例或客户口碑：如果有相关案例或满意客户的反馈，可以适
当引用，增加客户对信贷产品的信任度和购买的决心。

4.留下备用方案：如果客户对信贷产品没有兴趣或担心风险，可以向客户提供备选方案，例如低额贷款、信用卡分期付款等，以满足客户的需求。

四、结束和跟进的技巧：
1.结束时感谢客户时间并表达期望：感谢客户的配合和耐心听取，并表达希望能有进一步的合作机会，让客户感受到尊重和重视。

贷款电销话术开场白的实用技巧

贷款电销话术开场白的技巧贷款电销话术开场白的实用技巧在日常生活和工作中，越来越多的场景需要大家掌握一些开场白，开场白没有固定的形式，但是一般要先有问候语。

要写开场白的时候总是无从下笔？以下是小编收集整理的贷款电销话术开场白的实用技巧，仅供参考，希望能够帮助到大家。

【开场话术】顾客：喂，哪里？销售经理：您好，打扰了，我们是招银贷款平台，请问您是否资金周转的需要？顾客：不需要。

销售经理：那请问你是做什么工作的呢？你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点？……这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我！抱歉打扰了。

借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您可以放心。

您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也以放心。

顾客：我能办理吗？销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗？------请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢？(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况？目前银行负责大概多少？)------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的？(自己的话，房子是全产的还是按揭的，产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名义？)(租赁的，租赁合同还在吗，水电费是自己交吗？)------请问您是工作呢还是自己做生意呢？(工作的，每月的工资是卡发还是发现金能？卡发每月是否达到2500元以上呢？发现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢？您公司是否有社保还有公积金呢？)(自己做生意，营业执照是否满一年了呢？您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20以上呢？个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢？)顾客：我如果要办的话需要准备哪些材料呢？销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要XXXX材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。

银行信用贷款实用话术

贷款话术大全一、贷款销售开场白话术【话术1——简单直入】客户：喂，哪里?信贷经理：您好，打扰了，我们是xx贷款公司的信贷员，请问您是最近是否资金周转的需要?客户：不需要。

信贷经理：没关系，你可以花两分了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场，你说对不对！【话术2——朋友推荐法】信贷员：您好，请问是王总吗？客户：是的，哪位？信贷员：王总您好，我是xx贷款公司的小李，是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求，刚好他最近在我们这边贷了款，所以就让我也跟您联系下，不知道您这边什么时候需要资金呢！客户：王总？哪位王总？我怎么不知道！信贷员：啊？他还没有跟您说吗？那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧！他不急，我倒是先急了！实在不好意思！客户：没关系！信贷员：既然电话已经打了，那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧！不会耽误您太长时间的，您看方便吗？【话术3——幽默法】信贷员：您好，请问是王总吗？客户：哪位？（有什么事情吗）信贷员：王总，我是给您送钱来啦！客户：哦？送什么钱呢？信贷员：是这样的，我呢是xx贷款公司的信贷员小李，我们专门做无抵押信用贷款的，最高可以借到50万，三天左右就可以放款了，如果您最近有资金需求可以找我们这边！客户：你不是说送钱的吗？信贷员：贷款是有利息的，但是我可以免费请你吃饭嘛！【话术4——假装熟悉法】信贷员：王总早上好！客户：哪位？有什么事情吗？信贷员：我是xx公司的小李啊，前段时间有观念联系过，还跟您谈过贷款的事情呢！还有印象吗？客户：我怎么没有印象呢？信贷员：王总您估计近段太忙了吧！我是xx公司的小李，我们公司是专门做无抵押信用贷款的，50万以内三天放款！这回应该有点印象了吧！二、贷款产品介绍话术【申请条件话术】客户：需要什么条件才能办理?信贷经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。

（具体根据不同的公司不同的产品进行阐述）客户：怎么办理呢?信贷经理：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗？请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的，每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意，营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢?)请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话，房子是全产的还是按揭的，产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名义?)(租赁的，租赁合同还在吗，水电费是自己交吗?)客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢?信贷经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要XXXX材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。

信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术

信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术电销渐渐成为大家的展业法宝，成本低，效率高是电销的优势。

但如何更好的电销以及如何应对电销中的问题成为新人的拦路虎，今天个性说网就整理了几点分享给大家：一、理财话术1、有意向的放款人（理财型）我：您好，我是xxx公司的理财顾问xxx，工号为xxx！方面问一下您平时怎么打理您的生活之外的资金呢？客户：炒股、买基金。

我：您考虑比股票更稳健、比基金收益更高的理财产品吗？客户：你们利息多少？我：根据业务情况不同利息在月息xx到xx分之间。

听到这里，只要你的理财产品有竞争力，一般客户都会考虑，接下来，就可以留个微信什么的，持续跟踪！2、习惯把钱放在银行的（保守型）针对，保守型的客户，一般可以这么跟他说：您资金都放在银行，最主要是因为银行安全吧。

其实，一些理财产品，比如p2p 理财产品，也是非常安全的，所有的p2p理财产品都实现了收益。

现在物价那么高，通货膨胀这么严重，您为什么不考虑适当的做一些投资理财产品，在获取收益的同时也可以抵制一下通货膨胀。

二、针对借款人开场白您好！我是xx公司的贷款专员xxx，工号xxx，请问您是否有贷款融资的需求呢？（此处停顿3秒）、（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！1、房屋抵押客户：我想借钱，你们的利息怎么收？我：您想借多少？多长时间？客户：50万，半年我：您有什么可以做抵押的吗？客户：你先说利息？我：这样的，我们需要了解您的抵押物市值，才能确定利息。

如房屋。

客户：哦，我有一套房子值100多万。

我：您的借款用途是什么？客户：现在压了一批贷款，需要资金周转。

我：还款能力呢？客户：3个月后我那批货就到位了我：需要您提供货物的购销合同客户：行我：您先提供一些资料我们看过后需要确定房屋的市值。

如：房产本原件、如果房产本和土地使用证分离的需要那房产本和土地证、您的身份证、户口本、结婚证（或离婚证和离婚未再婚证明、单身证明）、需要提供一个保证住所（保证住所就是您的另一个住房或亲戚朋友可给您提供的住所）保证住所人要提供保证住所的房产本、还有您公司最近的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、近六个月的银行流水。

贷款话术【精选文档】

第一章、电话开场白话术一、话术客户：喂,哪位？信贷经理：您好，打扰了，我们是银行信贷中心，请问您最近有无资金周转的需要？客户:不需要。

信贷经理：没关系，你可以花两分钟了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场,你说对不对！二、话术客户：喂，哪位？信贷经理：您好，打扰了，我们是平安信贷部，现在公司推出一份无抵押无担保个信用贷款，咨询下您最近有无资金周转的需要?客户:不需要。

信贷经理：好，那无打扰你。

88第二章、信贷话术案例1、信用贷话术案例（收集资料）客户:你好，你这边是做贷款的吗？信贷员：是的,无抵押信用借款.客户：怎么贷款？信贷员：先生您怎么称呼呢?（知道称呼后,拉近关系的第一步：例如李苏黄）信贷员:只要您有稳定的工作和收入，个人信用良好就可以申请，我们平台经过审核后为你审批贷款！请问你是做生意的还是上班的？（不要先问贷多少钱,而是先了解客户的信息,如果先问贷多少钱，客户接下来会马上问利息，如果客户觉得利息高就会直接拒绝)客户：有什么不一样吗？信贷员：如果你是上班的，那么要求工资是银行代发的,而且要正式上班满6个月以上!要是做生意的话，营业执照要一年以上！（直接了当，避免说了一大推到最后客户不符合条件）客户：哦，我是上班的(或做生意的）.信贷员：那您在现在这个单位上班多长时间了?客户：一年多了信贷员：一个月的工资大概有多少呢？客户：5000多信贷员：工资是打卡还是发现金呢？客户：打卡的信贷员：那您有正常交社保公积金吗？客户：有交社保,没有公积金。

信贷员:您的社保交了多长时间了客户:一年信贷员:除了社保,你自己有没有交其他商业保险呢？客户：没有(有，如果有信贷员继续问商业保险交了多少年，每年交多少钱，投保人是谁。

）信贷员：那您现在在本地有没有其他一些固定资产呢？比如商品房、车辆之类的。

客户:没有，没房没车就不能贷款吗？信贷员：当然不是了，只不过如果您能提供房产或车辆等资产证明，可以提高你的贷款额度和审批通过率。

借贷销售客服话术

借贷销售客服话术一、贷款销售开场白话术【话术1——简单直入】客户：喂，哪里?信贷经理：您好，打扰了，我们是xx贷款公司的信贷员，请问您是最近是否资金周转的需要?客户：不需要。

信贷员的电销技巧及沟通话术

信贷员的电销技巧及沟通话术电销在我们日常展业中是比较受欢迎的一种方式，相比传统的展业方式每天出去风吹日晒，一天下来正儿八经也面对面和客户交流也没几个。

而电销每天在办公室里吹着空调每天拨打上200个以上客户电话还是很轻松的，而且根据调查很多大单和优质和优质客户都是通过电销打出来的，所以电销也是作为一名信贷员必须要掌握的技能，今天就详细的说说电销。

下面是店铺为大家整理的信贷员的电销技巧及沟通话术，希望对大家有用。

一，开场白开场白尽可能直接告诉客户你是做什么的，能快速的筛选出是否意向客户，提高效率。

对于没有意向的客户也别着急挂电话，可以以专业的话术告诉客户，随后将自己联系方式发过去，或让客户保留自己的号码，告知今后如果有需求或者身边人有需求可以随时联系你。

以下是整理的开场白话术：您好，我们这边是做无抵押无担保信用借款的，请问您有资金需求吗?当然绝大部分的电话客户都回说不需要，那么这个时候你可以以这样的话术告诉客户：没有需求没关系，生活中难免会有需要资金的时候，我稍后将我的联系方式短信发送给您，您注意查收下，今后如果有需求或者身边的朋友需要您可以随时联系我，我会全力帮您解决资金问题，最后祝您生活愉快，打扰了，再见。

如果客户有意向，请看下一条判断和引导。

二、判断和引导这里我们首先要了解清楚公司所做的产品，根据公司的产品进行询问，来判断是否满足公司的申请条件。

整理话术如下：“ 我们这边贷款的产品很多，想先了解下您的个人情况，您是做生意呢还是上班的?”如果两个情况都有的话，先确定下客户是不是法人，然后判断客户是哪种产品，方便进一步的沟通。

接下来要问到客户的用款时间，借款用途，或者用多久等等，来判断后期跟踪的时间。

请问您的借款用途是什么?判断资金用途是否真实请问您大概什么时候需要这笔资金?方便后期跟踪请问您资金需求是多少?根据客户的需求然后根据自己的经验给出合适的方案。

接下来就根据客户反馈的情况定义产品，再进一步了解客户的详细情况，例如：上班族私企?国企?您在现在单位工作多久了?您的工资是发现金还是打在银行卡上面的?您在单位里面是普通员工还是管理岗位呢?有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?消费了多少(了解客户负债，负债过高的话会影响贷款额度)有没有在其他机构或者银行申请过贷款?公司请问您是否公司法人?公司注册多久了?(大部分公司都是要求1年以上)您公司每个月流水有多少?近半年有多少?对公流水每月有进出账吗?(有些公司必须要有对公流水)有没有房或者车?使用过信用卡吗?近一年信用记录情况如何?信用卡额度又多少?消费了多少(了解客户负债，负债过高的话会影响贷款额度)有没有在其他机构或者银行申请过贷款?这些问题都是围绕这公司的产品询问的，可以最准确的判断客户是否符合产品要求，不符合尽量引导客户申请车贷或者房贷，如果都不符合条件，那么尽量让客户让朋友或者家人帮忙来申请。

贷款电销话术开场白

贷款电销话术开场白导语：关于贷款电销话术开场白，忙碌一天下来了，一天的工作结束了，下面由小编为您整理出的相关内容，一起来看看吧。

【开场话术】客户：喂，哪里?销售经理：您好，打扰了，我们是招银贷款平台，请问您是否资金周转的需要?客户：不需要。

销售经理：那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点？……这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我！抱歉打扰了。

此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考：你好，我是个人信用借款服务平台的XXX，专做，无需抵押担保贷款，只需3个工作日左右，地址：XXXX电话：XXXXX 期待您的来电 )【意向客户跟进话术】客户：你们哪里的，怎么借款?销售经理：介绍：我们是xx信用贷款平台的，提供个人信用借款服务，额度1-xx万，无需抵押担保，无任何手续费用，地点在***********，请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?客户：您们是正规公司吗?销售经理：请您放心，我们是正规的个人借款服务平台，不收取任何手续费用。

借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您可以放心。

您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也以放心。

【申请条件回复话术】客户：需要什么条件才可办理?销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。

客户：我能办理吗?销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗？------请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话，房子是全产的还是按揭的，产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名义?)(租赁的，租赁合同还在吗，水电费是自己交吗?) ------请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的，每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意，营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢?)客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要XXXX材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。

信贷业务员话术技巧

信贷业务员话术技巧
1. 嘿，咱得像钓鱼一样有耐心啊！比如说，面对客户犹犹豫豫的时候，你别急着催，就像等鱼儿上钩，得慢慢来呀！要轻声细语地说：“您再好好考虑考虑，这机会真的很难得呀！”这样客户是不是就更愿意听你的啦？
2. 哇塞，要学会赞美客户呀！像“您这眼光真是独到啊！”然后再顺着客户的想法说下去，客户能不开心吗？比如客户说个什么观点，你马上跟上：“哇，您说得太对了，真不愧是行家呀！”
3. 嘿，得给客户画个大饼呀！“您想想，这笔贷款能给您带来多大的好处呀！”就像跟客户说：“您看，有了这笔钱，您可以实现好多梦想呢，那得多棒啊！”
4. 哎呀，别老是死板地介绍业务呀，得灵活点！就像聊天一样说：“您知道吗，我们这个信贷真的超划算的，不信您仔细听听。

”这样不是更吸引人吗？
5. 哟，要懂得倾听客户的需求呀！客户说什么，你就认真听着，然后说：“我明白您的意思了，那我们这样做是不是就可以解决您的问题啦？”这不就让客户觉得你很贴心嘛！
6. 嘿，要学会制造紧迫感呀！“这个优惠可就这几天有哦，错过了可就没啦！”就好比跟客户说：“您可得抓紧啦，不然就被别人抢走咯！”
7. 哇，和客户拉近关系很重要呀！“咱都是朋友啦，我肯定给您推荐最合适的呀！”像朋友一样和客户交流，多好呀！
8. 哎呀，说话得有底气呀！“我们的信贷绝对可靠，您放心就行！”让客户感觉你很自信，他也会更信任你呀！
9. 哟，有时候得用点小幽默呀！“您看，这信贷就像给您的生活加了把火，让您旺起来！”客户听了能不乐吗？
10. 嘿，要懂得把握时机呀！客户一有点意向，你就赶紧说：“那咱现在就办吧，早办早享受呀！”这样多干脆呀！
我的观点结论就是：信贷业务员得会这些话术技巧，才能更好地和客户沟通，促成业务呀！。

车贷、信贷的电销话术和技巧

如房屋。

客户：哦，我有一套房子值100多万。

我：您的借款用途是什么？客户：现在压了一批贷款，需要资金周转。

我：还款能力呢？客户：3个月后我那批货就到位了我：需要您提供货物的购销合同客户：行我：您先提供一些资料我们看过后需要确定房屋的市值。

客户：这么麻烦。

我：其实需要的这些手续一方面是对您作为我们的借款客户负责，一方面我们也需要对放款人负责。

程序越严谨，对双方的保障也更大。

客户：好1、车辆质押客户：我用车做质押借5万。

您的车是否是公司名下的车，还需要提供营业执照和组织机构代码证。

贷款电销话术开场白的实用技巧

贷款电销话术开场⽩的实⽤技巧贷款电销话术开场⽩的实⽤技巧话术⼜名说话的艺术，以“察颜观⾊”，“⼀物百拟”，“⽤情⾄深”，“⾏⽂诡辩”著称于世。

下⾯，⼩编为⼤家分享贷款电销话术开场⽩的实⽤技巧，希望对⼤家有所帮助！【开场话术】【开场话术】顾客：喂，哪⾥？销售经理：您好，打扰了，我们是招银贷款平台，请问您是否资⾦周转的需要？顾客：不需要。

销售经理：那请问你是做什么⼯作的呢？你们通常在哪些时间段资⾦压⼒⽐较⼤⼀点？……这样嘛，你把我的号码存上，后⾯你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这⽅⾯的需要可以让他们找我！抱歉打扰了。

此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进⾏朋友圈轰炸，意向强⼒的需短信急需跟进(短信内容参考：你好，我是个⼈信⽤借款服务平台的XXX，专做，⽆需抵押担保贷款，只需3个⼯作⽇左右，地址：XXXX 电话：XXXXX期待您的来电)【意向客户跟进话术】【意向客户跟进话术】顾客：你们哪⾥的，怎么借款？销售经理：介绍：我们是xx信⽤贷款平台的，提供个⼈信⽤借款服务，额度1-xx万，⽆需抵押担保，⽆任何⼿续费⽤，地点在xxxxxxxxxxx，请问先⽣您和您的朋友近期是否有资⾦周转的需要？顾客：您们是正规公司吗？销售经理：请您放⼼，我们是正规的个⼈借款服务平台，不收取任何⼿续费⽤。

借款办理成功后，会直接汇⾄您个⼈的银⾏账户上，后期还款也是由银⾏代扣，正规性您可以放⼼。

您可以在办理业务之前来我们公司考察⼀下，这样我们可以互相了解⼀下，您也以放⼼。

【申请条件回复话术】【申请条件回复话术】顾客：需要什么条件才能办理？销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信⽤记录良好，在本地有稳定的⼯作，近6个⽉有稳定的⼯作收⼊等等都可以办理。

顾客：我能办理吗？销售经理：获知客户信息：抱歉啊先⽣/⼥⼠，因对您的个⼈情况不是很了解，所以⽬前⽆法判断，可以简单的问您⼏个问题吗？ ------ 请问您之前是否办过信⽤卡，房贷，车贷，或者其他类型的银⾏贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个⽉以上逾期的情况呢？(银⾏贷款是否累计有5次以上逾期情况，信⽤卡是否累计有10次以上逾期情况？⽬前银⾏负责⼤概多少？) ------请问您现在所居住的房屋是⾃⼰的还是租赁的？(⾃⼰的话，房⼦是全产的还是按揭的，产证是否办理了，产证是以⾃⼰名义办理的，还是爱⼈的名义？)(租赁的.，租赁合同还在吗，⽔电费是⾃⼰交吗？) ------ 请问您是⼯作呢还是⾃⼰做⽣意呢？(⼯作的，每⽉的⼯资是卡发还是发现⾦能？卡发每⽉是否达到2500元以上呢？发现⾦的话，每⽉您的储蓄卡上是否有⼤于 2500的进账呢？您公司是否有社保还有公积⾦呢？)(⾃⼰做⽣意，营业执照是否满⼀年了呢？您是法⼈还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占⽐是否达到20以上呢？个⼈近半年储蓄账户每⽉进账⼤概有多少，公司对公账⽬每⽉⼤概进账有多少呢？) 顾客：我如果要办的话需要准备哪些材料呢？销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您⼤概需要XXXX材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。