第4章物流信息管理
第4章物流网络规划与设计 复习思考题及参考答案G (1)
第4章物流网络规划与设计复习思考题及参考答案一、基本概念1.物流网络答：物流网络定义为：“在网络经济和网络信息技术条件下，适应物流系统化和社会化的要求发展起来的，由物流组织网络、物流基础设施网络和物流信息网络三者有机结合而形成的物流服务网络体系的总称。
”2.物流园区物流网络答：物流园区物流网络是指国家或地区为了研究和发展某个或者多个特定物流领域的事业，以此为基础逐步建设成为该领域内具有强大核心竞争能力主体而确定的中心性区域。
3.城市物流网络答：城市物流网络是在市场经济框架内，综合考虑交通环境、交通阻塞、能源浪费等因素，对城市内私有企业的物流和运输活动，进行整体优化的过程。
4.区域物流网络答：区域物流网络是为实现区域经济可持续发展，对区域内物资流动统筹协调、合理规划、整体控制，实现区域内物流各要素的系统优化，以满足区域内生产、生活需要，提高区域经济运行质量，促进区域经济协调发展。
5.国际物流网络答：国际物流网络是指各个国家和不同组织之间对物流活动进行计划、执行和协调的过程。
6.仿真模型答：网络的仿真通常包括模拟成本结构、约束条件和其他能够合理地代表网络的因素。
这类模拟通常利用随机的数学关系来完成。
因而，仿真程序就是对系统的模型进行抽样试验的技术。
7.启发式模型答：启发式模型是某种形式的混合模型，它将仿真模型定义的真实性与最优模型所能实现的寻找最优解的过程结合在一起。
启发式模型一般可以解决许多复杂的问题，但无法保证获得最优解。
8.最优模型答：最优模型是依据精确的数学过程评价各种可选方案，且能保证得到针对该问题的数学最优解（最佳选择），即从数学上可以证明所得到的解是最优的。
二、选择题（（1－4单选，5－8多选））1. 物流网络由（）组成。
A.节点和线路以及伴随的信息B.物流C.网络D.节点2.设施网络是指（）。
A.生产中所需的有形固定资产B.设施节点C.网络线路D.网络中的设施3.组成网络相互联系的要素的整体形态叫做（）。
物流与供应链管理第四章 运输管理
运输安全管理也是运输管理的一项重要任务。货物在运输过程中，经过发运、接运、 中转等多次装卸搬运和几道手续环节，容易发生这样那样的事故。
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First Policy
三、运输管理的内容与流程 2．运输管理的业务流程
不同运输管理部门的流程有所不同，但一般可以概括为下图所示。
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First Policy
一、五种常见运输方式介绍
水路运输具有以下优点：
从技术性能看
1 运输能力大 2 在运输条件良好的航道，通过能力几乎不受限制 3 水陆运输通用性能也不错，既可运客，也可运货，可以运送各种货物，尤其是大件货物
1 水运建设投资省
4 平均运距长
从经济技术指标上看 2 运输成本低
5
1 运输是物流系统运作的主要环节之一 2 运输是物流系统功能的核心 3 运输是实现物流合理化的关键 4 运输是整个物流系统中最具有增值效应的环节之一 5 运输是“第三利润源”的主要源泉
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First Policy
二、运输的功能与作用 3．运输管理的原理
1 规模经济。即随着装运规模的增长，单位货物运输成本下降。 2 距离经济。即单位运输成本随距离的增加而降低。 3 运输速度原理。即完成特定的运输所需的时间越短，其效用价值越高。
进行货物运输的一种运输方式。航空运输的设施主要包括：航空港、飞行器和航空设施。
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First Policy
一、五种常见运输方式介绍
航空运输具有以下优点：
1 高速直达运输 2 安全性高
3 不受地面条件影响，能够深入内陆地区 4 节约保障、保险、利息等费用
航空运输具有以下缺点：
物流与供应链管理(第3版)第四章 物流网络规划与设计技术方法
YZY农产品加工物流园区和ZF农产品加工物流园区。
需求优先，新旧兼容
4.1.3 物流设施选址实例分析
——基于AHP评价方法的A市农产品加工物流园区选址分析
1、比选模型的建立
2、评价指标的含义
3、选址方案比选
4、确定推荐方案
需求优先，新旧兼容
需求优先，新旧兼容
4.2 物流网络规划
用户的地址、需求量以及设置多个配送
中心的数量均已确定
Baumol-Wolfe 模型计算比较简单，考虑了固
法
定费用和可变费用
运用逐次逼近法，不能保证必然得到最优解
有限的几个可行点中的最优点
混合0-1整数
规划法
能够把固定费用以最优的方式
考虑进去
求解此模型的计算量很大，不易得到最优解
常用于解决物流网络设计中常见的大型、
案例4-3 菜鸟网络加快物流配送中心布局
4.2.1 供应链环境下企业物流网络规划概述
图4-3 某产品的流通网络
4.2.2 供应链环境下企业物流网络规划要解决的问题
设施选址战略
客户服务水平
库存决策战略
运输战略
4.2.3 基于供应链环境的物流网络规划原则
整体性原则
协作性原则
整合性原则
收益最大原则
4.2.4 企业物流网络规划的考虑因素
① 产品线上的所有产品清单
① 数据单位
② 顾客、存货点、原材料供应源地理分布资料
② 产品分类组合
③ 各区域的顾客对每种产品的需求量
③ 运输费率估算
数据的信息化
⑤ 运输时间、订货周期、订单满足率
④ 顾客聚集处理
数据类别
⑤ 设施成本
物流信息管理规章制度范本
物流信息管理规章制度范本第一章总则第一条为规范公司物流信息管理工作，提高工作效率，促进公司的发展与进步，依照国家相关法律法规，结合公司实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内部所有物流信息管理工作。
第三条公司物流信息管理工作应当遵循“科学、规范、高效、安全”的原则。
第四条公司物流信息管理工作由相关部门负责具体实施，并不断改进和完善。
第二章物流信息管理流程第五条物流信息管理流程包括信息采集、信息处理、信息传输和信息分析等环节。
第六条信息采集应当及时准确，保证数据的完整性和真实性。
第七条信息处理应当依照相关规定完成相应的操作和计算，保证信息的准确性和及时性。
第八条信息传输应当采用安全可靠的方式，防止信息泄露和丢失，保证信息的完整性和机密性。
第九条信息分析应当根据实际情况进行科学研究和判断，提高公司的运作效率和服务质量。
第十条公司应当建立健全的信息管理制度，明确工作流程和责任分工。
第三章物流信息管理标准第十一条公司应当建立相关的物流信息管理标准，规范和指导员工的工作行为。
第十二条公司应当制定物流信息管理相关的作业标准和操作规程，确保员工能够按照规定的流程和步骤进行工作。
第十三条公司应当建立信息管理的档案和数据库，便于信息的存储和查询。
第十四条公司应当定期对物流信息管理工作进行检查和评估，并及时对存在的问题进行改进。
第四章物流信息管理责任第十五条公司相关部门应当建立健全的信息管理团队，明确各岗位的职责和权限。
第十六条相关部门应当加强员工的培训和教育，提高员工的信息管理意识和技能。
第十七条相关部门应当建立信息管理考核制度，对员工的信息管理工作进行评估和考核。
第十八条公司应当对信息管理工作给予适当的奖励和惩罚，激励员工积极参与信息管理工作。
第五章物流信息管理安全第十九条公司应当建立信息保护制度，采取有效措施防范信息泄露和攻击。
第二十条公司应当建立信息备份和恢复机制，确保信息的安全性和可靠性。
第二十一条公司应当加强网络安全防范，防止恶意攻击和病毒传播。
物流供应链管理课程第四章 物流运营管理
分销需求计划的主要内容
输入文件： （1）需求文件（输入：供货合同、订货单
供应管理
供应是供应物流与生产物流的衔接点，是依据供应计划、 生产作业计划消耗定额进行生产所需物料的供给的作业层，负 责物料消耗的控制。
供应的方式：一是传统的领料制；另一种是配送制
供应物流的主要业务活动
（1）物资供应计划：订货、采购、储存、使用物资的依据。 两种方法：
直接计算法，依据物资消耗定额计划和企业生产计划确定物 资需求。
采购流程： 采购需求分析-资源市场分析-采购计划制订 -选择供应商-实施采购计划-采购过程监控-购 后评价
供应链环境下的JIT采购
JIT采购又称为准时采购，基本思想是：在适当 的时间、适当的地点，以适当的数量、适当的质量 提供适当的物品。
JIT采购是从JIT生产发展而来，强调生产中消除 库存和不必要的浪费。
本着“以顾客为中心”的企业文化，上海通用汽车在快速 反应、高质量生产以及不断推出新品满足用户需求方面成为中 国汽车工业的先锋。
上海通用汽车基于精益生产理念建立了一套完整的采购、 供应、生产制造、销售与售后服务体系和质量管理体系，并在 生产和管理中大量采用计算机控制技术。
“精益生产”设计：及时供货
上海通用在成立初期，就在现代信息技术平台的支 撑下，运用现代的物流观念做到交货期短、柔性化和敏 捷化。
具体从产品下线(或成品库)→最终用户.
是企业物流与社会物流的末端衔接点
销售物流服务的构成要素
1.订货提前期 提前期（lead time）:从发出订货单到收到货
物的时间间隔。(GB《物流术语》) 包括： （1）订单传送时间。客户发出订单到供应商收
到订单的时间长度。传送方式包括：邮寄、EDI、 网络传递或直接订货。
第4章 物流信息管理 习题答案
《电子商务》习题集第4章物流信息管理一．单项选择题1. 运输的任务是将物资进行（B）和场所的转移。
A. 时间B. 空间C. 地点D. 形态2. 运输的任务是将物资进行空间和（C）的转移。
A. 时间B. 状态C. 场所D. 形态3. 运输一般分为（A）和配送。
A. 输送B. 装卸C. 装运D. 搬运4. 运输一般分为输送和（A）。
A. 配送B. 装卸C. 装运D. 搬运5. 改变商品的时间状态是由（D）来承担的。
A. 输送B. 配送C. 运输D. 储存6. 储存能够改变商品的（C）状态。
A. 空间B. 物理C. 时间D. 外形7. 装卸搬运是（B）。
A. 长程搬运B. 短程搬运C. 装车D. 卸车8. (C)不是每一个物流系统必需的功能。
A. 信息B. 搬运C. 流通加工D. 储存9. 现代物流管理以（D）为第一目标。
A. 零库存B. 利润最大C. 价值最大D. 客户满意10. 现代物流管理以（C）为目的。
A. 零库存B. 利润最大C. 企业整体最优D. 客户满意11. 现代物流是一种以信息为中心的（D）体系。
A. 供求B. 贸易C. 管理D. 商品供应12. 物流系统的大量化是指（A）。
A. 批量大B. 数据大C. 资金大D. 额度大13. 从物流角度讲，电子商务=鼠标+（C）。
A. 水泥B. 资金C. 车轮D. 信息14. (C )是电子商务所具优势正常发挥的保证。
A. 信息流B. 资金流C. 物流D. 商流15. （C）是电子商务实现以顾客为中心理念的最终保证。
A. 信息流B. 资金流C. 物流D. 商流16. 电子商务企业借助自身的物质条件，自行开展经营的物流称为（A）。
A. 自营物流B. 物流企业联盟C. 第三方物流D. 第四方物流17. （D）是第三方物流实现的重要保证。
A. 信息B. 资金C. 合作D. 契约18. （D）是第三方物流实现的重要保证。
A. 信息B. 资金C. 合作D. 契约19. 由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的模式称为（A）。
第4章-物流信息分类编码技术PPT课件
三、物流信息分类编码的内容
根据物流活动的特性，将物流信息的对 象划分为五类： 1、物流对象
是指在整个物流过程中的物资及物流单元。 2、物流设施设备
指物流运作中所要涉及的动产和不动产。类 别的划分要按照物流的特性来确定其归属。
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3、物流作业节点和作业主体 物流作业节点指物流作业的场所和地
信息编码的直接产物为代码。表示特定 信息的一个或一组有序排列的符号，便于
人或计 算机识别与处理。
代码一般是以字符集合的形式出现，叫 “代码集”。
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一、代码的功能及编码原则
1、代码的功能 1）唯一标识（基本功能）
当用代码（数字或字符等符号）标识某 一事物或概念时，代码本身代替事物或概 念的具体名称，并作为标识该事物或概念 的唯一标志。
“面”与“面”之间的代码没有层次关系， 也 没有隶属关系。使用时，根据需要选用各
“面”的排列顺序将代码组合，以表示这个 组
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优点： 具有一定的柔性，适用于计算机处理。
缺点： 代码容量利用率低，这种代码不适于求
和汇总。
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5、矩阵码 矩阵码是建立在多维空间坐标位置基础
上的代码，代码的值是通过赋予多维空间 坐标的代码组合组成，或是通过赋予多维 空间位置的序号而构成。
A．系列顺序码 B．顺序码 C．数值化字母顺序码 D．无序码
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16.常用于线分类体系的代码是（ C ） A．顺序码 B．层次码 C．复合码 D．镶嵌码
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2）分类 代码可反映编码对象的类别
3）排序 代码可反映编码对象的排序顺序关系。
4）特定含义 设计代码时采用一些专用字符或某些字 符作出一些特殊规定时，代码具有一定 特殊含义。
物流信息管理课后习题答案
第1章绪论一、判断题1. 现代物流起源于流通过程中的分销活动。
( ×)2. 物流占GDP的比重越高，代表物流行业越不发达，社会资源浪费越严重。
( ×)3. 信息就是资源，信息管理就是对信息资源的管理。
( ×)4. 信息活动分为两个阶段，一是信息资源形成阶段，二是信息资源开发利用阶段。
( √)5. 物流信息系统的目标就是提高对客户服务的水平和降低物流的总成本。
( √)二、选择题1．影响运输合理化的因素包括( ABCDE )。
A．运输距离B．运输工具C．运输方式D．运输时间E．运输费用2．信息资源的三要素是指( ACE )。
A．信息技术B．信息系统C．信息生产者D．信息使用者 E．信息3．下面哪些特性不是物流信息所特有的特性？( AD )A．时效性B．信息量大C．更新快D．可传递性 E．来源多样化4．信息系统的基本功能包括( ABCDE )。
A．信息采集B．信息输出C．信息处理D．信息存储E．信息传输5．物流信息系统的基本组成部分包括( ABCDE )。
A．计算机B．计算机网络C．信息资源D．物流设备 E．人三、简答题1. 为什么说物流是企业的第三利润源？答：企业的利润源泉随着时代的发展和企业经营重点的转移而变化。
从历史发展来看，人类曾经有过两个大量提供利润的领域：一个是资源领域，另一个是人力领域。
资源领域起初是依靠廉价的原材料、燃料的掠夺而获得，其后则是依靠科技进步节约消耗、综合利用而获取高额利润，也就是通过降低原材料成本即物化劳动成本来获取利润，习惯称之为“第一利润源”。
人力领域最初是依靠廉价劳动，其后则是依靠科技提高劳动生产率、降低人力消耗或采用机械化、自动化设备来降低劳动耗用，从而降低成本、增加利润，也就是通过降低劳动力成本即活劳动成本来获取利润，习惯称之为“第二利润源”。
在前两个利润潜力越来越小、利润开拓越来越困难的情况下，物流领域的潜力被人们所重视，按时间序列排列为“第三利润源”。
现代物流信息技术第4章
定时采样可以规定采样时间间隔。
7．足迹线
4.4.1 GPS常用术语
GPS定位原理
01
GPS定位采用空间被动式测量原理：卫星不间断地发送自身的星历参数和时间信息，用户接收到这些信息后，经过计算求出接收机的三维位置，三维方向以及运动速度和时间信息。
02
4.4.2 GPS的基本工作原理
距 离 测 定 原 理
了解GPS的概念及发展历程；
掌握GPS的分类；
熟悉GPS的特点；
重点掌握GPS的构成及其基本工作原理；
了解GPS常用术语；
掌握GPS定位方式；
熟悉GPS的应用。
本章教学要点
GPS概述 GPS的分类与特点 GPS的构成 GPS工作原理概述 GPS在现代物流中的应用
本章总结
本章内容
全球卫星定位系统(Global Positioning System，GPS)是由美国国防部开发的一个基于卫星的无线导航系统。
4.2.2 GPS的特点
4.3 GPS的构成
GPS卫星星座
GPS信号接收机
地面监控系统
ห้องสมุดไป่ตู้
24颗卫星(21+3备用) 6个轨道平面，每个轨道4颗卫星 相对赤道55º轨道倾角 20200km轨道高度(地面高度) 11小时58分轨道周期 5个多小时出现在地平线以上(每颗星)
4.3.1空间部分——GPS卫星星座
6．日出日落时间(Sun raise / set time)
4.4.1 GPS常用术语
GPS每秒更新一次坐标信息，所以可以记载自己的运动轨迹(Plot trail)。一般GPS能记录1 024个足迹点，足迹点的采样有自动和定时两种方式。
自动采样由GPS自动决定足迹点的采样方式，一般是只记录方向转折点，长距离直线行走时不记点；
第4章生产物流管理
• 3.平行顺序移动方式
• 平行顺序移动方式是指一批零件或产品既保持每 道工序的平行性，又保持连续性的作业移动方式。 即是指一批零件在前一道工序尚未全部加工完毕， 将已加工好的一部分零件转送到下一道工序加工， 并使下道工序能连续地加工完该批零件的方式。 其具体做法是，当后道工序单件加工时间比前道 工序单件加工时间长，则前道工序往后道工序按 件运送；当后道工序单件加工时间比前道工序单 件加工时间短，后道工序的最后一个零件只能等 到前道工序所有零件加工完毕后，才能开始加工， 则后道工序的第一个零件加工时间，可从最后一 个零件的加工时间依次向前倒推确定。
②连续型生产物流
• 物流均匀，连续进行，不能中断，生产出的产品 和使用设备工艺流程都是固定并且标准化的，工 序之间几乎没有在制品储存。管理的重点是保证 连续供应物料和确保每个生产环节的正常进行， 由于工艺相对稳定，有条件采用自动化装置实现 对生产过程的实施监控。
• 连续型生产物流又分装配线生产与流程式生产。 装配线生产方式是指零部件按装配顺序，按一定 速率，从一个工作地到另一个工作地进行装配生 产。例如汽车和厨房用品的装配生产线等等。顾 名思义，流程式生产是按照预先确定的步骤连续 进行的产品的生产,石油精炼与化工企业正是采用 了流程式生产。
4.2生产物流合理组织
• 4.2.1生产物流的空间组织 • 生产物流的空间组织是指生产区域或工作地的布
置。目标是如何缩短工艺流程，从而缩短物流的 时间。一般有三种专业化组织形式为工艺专业化， 对象专业化和成组工艺.化. • 1.按工艺专业化形式组织生产物流 • 工艺专业化是把同类的生产设备集中起来，加工 按计划生产的工艺相同的各种产品，即加工对象 多样化，而加工工艺相同。
• (2)单件小批量生产指需要生产的产品品种多但每 一品种生产的数量少，生产重复度低。单件生产 过程特点：生产的组织分散，产品设计和零件制 造分散，设备使用通用机器。
物流管理第四章试题及答案
第四章仓储管理与库存控制一、名词解释1．仓储2．装卸搬运3．装卸搬运活性4．库存5．安全库存6．流通库存二、填空题1．按功能可将仓库分为_____________和_____________。
2．_____________是国家和公共团体为了公共利益而建设的仓库。
3．保税仓库是指______________________________________________________________。
4．按仓库在社会再生产过程中所处的位置，可分为_______________和_______________。
5．仓库最基本的传统功能是_____________________。
6．仓储是对物品进行保管及对其_______________________的活动。
7．企业仓储决策的第一项内容是______________，即采用自有仓库，还是公共仓库或营业仓库。
8．仓储决策的一项重要内容是企业在提供仓储设施方面，是集中仓储还是分散仓储，其实质是______________。
9．______________是指运用科学的方法决定库存场的地理位置。
10．仓库布局决策的目的是______________________________________、有效利用搬运设备、提高仓库运作效率和服务水平。
11．货物入库的整个过程包括货物接运、________和______________。
12．为使物品出入库方便，容易在仓库内移动，基本条件是将物品____________进行保管。
13．_______________的物品应放在靠近出入口，易于作业的地方。
14．保管的一条重要原则是对于易变质、易破损、易腐败的物品应尽可能按______________的原则，加快周转。
15．_______的结果是物品的垂直位移，_______的结果是物品的水平位移。
16．使用叉车从货物底部托起货物，依靠叉车的运动进行位移的装卸搬运作业方法是属于____________。
物流信息管理(第五版)第4章
4.2 物流信息系统的生命周期与开发方法
4.2.1 物流信息系统的生命周期 1)瀑布模型
4.2 物流信息系统的生命周期与开发方法
4.2.1 物流信息系统的生命周期 1)瀑布模型 瀑布模型的生命周期各阶段的工作内容：
阶段 战略规划
主要活动 根据企业的目标与发展战略确定物流信息系统的发展战略
系统规划
本章结束
4.3 物流信息系统开发的项目管理
4.3.1 项目管理概述 1)项目管理的含义 项目管理是一种科学的管理方式。在领导方式上，它强调个人责任，实行项目经理负责制；在管 理机构上，它采用临时性动态组织形式——项目小组；在管理目标上，它坚持效益最优原则下的 目标管理；在管理手段上，它有比较完整的技术方法。
4.3 物流信息系统开发的项目管理
4.3.1 项目管理概述 3)项目管理应用软件——Project Project 是Microsoft公司开发的非常实用的项目管理软件包，使用它为项目管理做计划、排定日期 和编制项目信息图。全套的Project包括Project Professional、Project Server和 Project Web Access三部 分。使用该软件可以使企业组织能够合理安排业务活动、项目和资源，以获得更理想的业务效果。 软件具有灵活的报告和分析功能，便于掌握工作进度方面的信息，从而可针对整体业务目标以项 目组合为单位来优化资源、确定工作的优先顺序和合理安排项目。
系统实施
系统运行 与维护
软件包的购置，计算机与网络设备的安装与调试，系统测试，新旧系统的转换 系统运行的组织管理，系统评价，系统的纠错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护
4.2 物流信息系统的生命周期与开发方法
4.2.1 物流信息系统的生命周期 1)瀑布模型 瀑布模型的生命周期及各阶段的开发步骤：
物流信息管理 第2版教学课件第4章物流信息系统
信息系统的一般结构
◎ 信息系统的逻辑结构
信息系统的逻辑结构是从其功能角度来描述的，是指各功能子系统的联合体。根据组织的 业务活动和管理层次，信息系统的逻辑结构可以从两个方面进行分析。
（1）基于组织业务功能的信息系统结构。 组织的业务功能是多种多样的。信息系统支 持着组织机构的各种功能子系统，与组织的业务功能平行地开发出各信息子系统，形成 了基于组织业务功能的信息系统结构。 （2）基于组织管理功能的信息系统结构。信息系统是为组织管理提供信息支持服务的， 这意味着信息系统的结构也可以按组织管理活动的层次来划分。组织的管理活动一般分 为三个层次，即作业控制层、管理监督层和战略规划层，每一层次的管理决策功能和信 息需求各不相同(见表4-1)。相应地信息系统的结构也可分为作业控制子系统、管理监督 子系统和战略规划子系统。
入库作业管理 货物库内管理 出库作业管理 仓储成本控制
实现的功能描述
包括系统的基本或公用的信息资料查询，如区域地理信息、物 流服务价格信息、客户资料及仓储中仓位资料、各种历史或当 前的报表资料等
客户可浏览3PL组织提供的物流服务，并通过各种方式（如互联 网）把托运或托管的货物清单送到市场部门，市场部人员对订 单进行处理，如审核客户信用度，并进行物流服务的任务分派 或查询等
◎ 遵循原则
可得性 及时性
精确性 灵活性
适当格式化
◎ 物流信息系统的特征
物流信息系统的特征除了具有信息系统的一般特性，比如系统的整体性、 层次性、目的性、环境适应性之外，还具有以下一些自身的特征：
（1）主要为物流管理服务 （2）适应性和易用性 （3）信息与管理互为依存 （4）物流信息系统是一个面向管理的人机系统 （5）数据库系统的特征。这种特征主要是指使用数据库技术将数据有效地组织 在相关计算机网络系统中，以实现快速的信息处理及信息共享。 （6）分布式数据处理特征。企业的物流管理活动往往分布在不同的地点，这就 要求物流信息系统应该是分布式的。
物流信息管理(第三版)试题库第四章 配送信息管理
第四章配送信息管理试题一、单选题：1．下列哪项不属于配送中心的主要功能（D）A．存储功能B．分拣功能C．加工功能D．计划功能2．下列哪项不属于配送中心的主要功能（C）A．集散功能B．信息功能C．配载功能D．衔接功能3．下列哪项是按配送中心功能划分的配送中心（B）A．城市配送中心B．流通加工配送中心C．共同型配送中心D．零售业配送中心4．下列哪项是按配送区域划分的配送中心（A）A．城市配送中心B．流通加工配送中心C．家电商品配送中心D．第三方配送中心5．配送作业的一般流程中不包括以下作业（A）A．采购作业B．进货作业C．储存作业D．配货作业6．配送中心的一般流程中不包括以下作业（A）A．分拣作业B．补货作业C．加工作业D．配送作业7．加工配送型配送中心流程中，主要突出的是以下作业（C）A．收货作业B．理货作业C．加工作业D．信息处理8．配送中心系统的逻辑结构，其横向模块不包括（D）A．客户联络中心B．库存管理中心C．信息服务中心D．配送调度中心9．配送中心系统的逻辑结构，其纵向层次不包括（C）A．数据管理层B．业务处理层C．中央控制层D．决策分析层10．配送中心管理系统构架中，不包括以下系统（C）A．采购管理系统B．仓库管理系统C．运输规划系统D．财务管理系统11．配送中心管理信息系统模块中，不包括下列哪个模块（D）A．订单处理模块B．拣货规划模块C．库存控制模块D．运输管理模块12．配送中心的仓储加工业务中，不包括下列哪项作业（B）A．库存管理作业B．检验盘点作业C．补货及拣货作业D．流通加工作业13．配送中心的出货配送业务中，不包括下列哪项作业（B）A．货物验收B．车辆调度C．配送运输D．到货交接14．配送中心库存管理子系统中，不包括下列哪个模块（D）A．商品分类分级B．库存跟踪管理C．库存控制与盘点D．出入货检验15、配送中心运输管理子系统中，不包括下列哪个模块（C）A．运输过程控制B．运输资源管理C．运输维修管理D．货物跟踪系统16、配送中心经营绩效管理子系统中，不包括下列哪个模块（B）A．配送资源计划B．运输资源管理C．经营管理模块D．绩效管理系统二、多选题：1．下列属于配送中心的主要功能有（ABDE）A．集散功能B．分拣功能C．运输功能D．信息功能E．采购功能2．配送中心的主要功能有（ABCE）A．储存功能B．分拣功能C．配送功能D．服务功能E．衔接功能3．下列按经营主体划分的配送中心是（ADE）A．第三方物流配送中心B．共同配送中心C．公共配送中心D．零售商型配送中心E．制造商型配送中心4．下列按配送中心的功能划分的是（ADE）A．流通型配送中心B．批发商型配送中心C．区域配送中心D．加工型配送中心E．储存型配送中心5．配送中心的一般流程中包括以下作业（ABDE）A．进货作业B．补货作业C．加工作业D．配送作业E．分拣作业6．加工型配送中心的流程中包括以下作业（ACD）A．储存作业B．补货作业C．流通加工作业D．配送作业E．分拣作业7．配送信息管理系统应该包括（ABCE）A．仓储管理系统（WMS）B．车辆调度（跟踪）系统C．采购管理系统D．运输规划系统E．财务会计系统8．配送中心系统的逻辑结构，其纵向层次包括哪些（ABE）A．数据管理层B．业务处理层C．中央控制层D．管理执行层E．决策分析层9．配送中心系统的逻辑结构，其横向模块包括哪些（ABD）A．客户联络中心B．库存管理中心C．配送调度中心D．信息服务中心E．客户服务中心10．配送中心的仓储加工业务中，包括下列哪项作业（ACDE）A．库存管理作业B．检验盘点作业C．拣货作业D．补货作业E．流通加工作业11．配送中心管理信息系统模块中，包括下列哪些模块（ABC）A．订单处理模块B．拣货规划模块C．库存控制模块D．运输管理模块E．线路设计模块12．配送中心库存管理子系统中，包括下列哪个模块（ABC）A．商品分类分级B．库存跟踪管理C．库存控制与盘点D．出入货检验E．订单管理13．配送中心运输管理子系统中，包括下列哪个模块（ABE）A．运输过程控制B．运输资源管理C．运输车辆管理D．运输人员管理E．货物跟踪系统14．配送中心的出货配送业务中，包括下列哪项作业（ADE）A．货物验收B．车辆调度C．车辆跟踪D．配送运输E．到货交接15．配送中心经营绩效管理子系统中，包括下列哪个模块（ACD）A．配送资源计划B．运输资源管理C．经营管理模块D．绩效管理系统E．库存资源管理三、简答题：1、配送和配送信息的概念是什么？答：配送以满足用户对商品数量、质量、时间和空间的需求为出发点，实现商品从物流节点到用户的时空转移。
物流管理-第4章物流配送中心的系统规划 精品
• 第三方物流业者向客户提供的物流服务，根据其所处供应链的位置而有所不同。
4.4 区域功能规划
• 在作业流程规划后，可根据物流配送中心运营特性进行区域的功能规划， 区域包括物流作业区（如装卸货、入库、订单拣取、出库、发货等）、 周边辅助作业区（如动力空调、计算机室和维修间等）和事务活动区 （如办公室、资料室和餐厅等）。通过归类整理，可把物流配送中心区 域分类如下。
2.未来的物流量要求
各种商品的年增长率（如5%），物流配送中心的中长期规划，如十年后的综合水平。
3.确定占地面积
一般来说，物流配送中心可分为物流生产区、辅助生产区和办公生活区。在进行总体规模设 计时，首先根据以下指标来概算物流生产区的建筑面积，即 储存保管作业区——单位面积作业量：0.7~0.9 t/m2 ； 收验货作业区——单位面积作业量：0.2~0.3 t/m2 ； 拣选作业区——单位面积作业量：0.2~0.3 t/m2 ； 配送集货作业区——单位面积作业量：0.2~0.3 t/m2 。 辅助生产建筑面积为物流配送中心建筑面积的5%~8%；另外还有办公、生活建筑面积为物 流配送中心的5%左右。于是，物流配送中心总建筑面积便可大体确定。再根据城市规划部门 对建筑覆盖率和建筑容积率的规定，可基本上估算出物流配送中心的占地面积。
1.规模规划
规模设定应注意两方面的问题：第一是要预测中、长期社会经济发展的趋势，包括地区、全国 乃至世界经济发展趋势。第二是要充分了解竞争对手的状况。
2.功能和流程规划
3.结构布局规划
4.设备、设施规划
结合物流配送中心实际，以适用为度，对可能采用的设备设施要有一个宏观的把握，建设期的 投资资金主要花在设备的购置和设施的建造上。
物流与供应链管理-第4章
• 天天低价 • 采用总量折扣和对部分产品降价相结合方式 • 对不同的经销商采用不同的统计和考核周期 • 与经销商共享需求信息和改进预测方法 • 公司能够根据每期经销商的实际销量提供折扣方案
第二节 提高供应链协调性的方法
• 缓解“需求变异放大”效应的方法
• 缓解曲棍球棒现象的方法
第二节 提高供应链协调性的方法
• 缓解“需求变异放大”效应的方法
• 提高供应链企业对需求信息的共享性
• 科学确定定价策略
• 提高营运管理水平，缩短提前期 • 提高供应能力的透明度（联合库存管理）
第二节 提高供应链协调性的方法
第一节 供应链协调问题的几种表现形式
• 曲棍球棒现象对公司运营的影响
公司的库存费用比需求均衡时高很多； 公司大量的订单处理、物流作业人员和相关设施、 车辆在期初闲臵，而在期末拼命加班也处理不完； 增加加班和物流费用，工作人员差错率增加，服务 水平显著降低； 对于运用MTO和JIT生产方式的公司，甚至会影响到 部分经销商对某些产品的正常需求，导致部分终端 客户流失。
第一节 供应链协调问题的几种表现形式
• 曲棍球棒现象
• 在某一个固定的周期 （月、季或年），前期销量很 低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连 续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的 形状类似于曲棍球棒，所以被形象的称为“曲棍球 (Hockey-Stick)现象。 • 曲棍球棒现象对公司的生产和物流运作都非常不利， 在期初生产和物流能力被闲臵，但是在期末又会形 成能力的紧张甚至短缺。
第一节 供应链协调问题的几种表现形式
• 供应链中的“需求变异放大”现象
需求变异加速放大的原因
3、大批量订购 由于订单处理成本及运输的固定成本很高，同时供应商提供 的批量折扣的优惠，下游企业可能大批量订购产品。当大批 量订购的产品大大超出需求扩张量时，订单就放大了真实的 需求。
第四章专线物流
跨境专线物流发展现状
跨境电商主要目的国：美国(16.5%)、欧盟(15.8%)、东盟 (11.4%)、日本(6.6%)、俄罗斯(4.2%)、韩国(3.5%)、巴西 (2.2%)、印度(1.4%)等 跨境专线物流产品持续增多。 跨境专线物流海外布局较为集中。 民营企业是跨境专线物流的主力军。 跨境专线物流费用结算方式不断完善。
实践项目操作
商品名称 商品重量 商品体积 发货地 目的国 是否属于特
殊物品
序号 1 专线名称 重量限制 体积限制 时效性 运费 分析评价
2
结论
4 、实践结果：学生以小组为单位，建议 2 人为 1 组，分工合 作，共同完成比价表格。
580 克包裹费用 =( 配送服务费 + 燃油附加费 )×折扣（根据包裹重量
按克计费）+挂号服务费 =80/1000×580×（1+11.25%）×100%+7.4 =59.02元 综上所述，如果仅从物流运费成本而言，俄速通价格低于速优 宝芬邮挂号小包价格，这位速卖通卖家的两个包裹都可以选择俄速 通专线进行运送。
选择一款重量 2kg 以下的商品，查询相关物流供应商的最新
报价，计算该货物的专线物流费用。 2 、实践目的：通过信息查询、数据收集、电话咨询、课本 回顾，加深对专线物流的了解。 3 、实践要求：除了选择课本里涉及的专线物流，再寻找一 家有提供相同目的国专线服务的供应商，进行查价比价。通 过资料收集，了解专线物流行业情况，完成以下表格信息：
跨境专线物流特点
Right Product Right Quantity Right Time
Right Cost
7Rs
Right Quality Right Condition
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2.射频识别技术 1) 无线射频识别技术的基本概念
无线射频识别(Radio Frequency Identification， RFID)是通过射频信号识别目标对象并获取姓关 数据信息的一种非接触式的自动识别技术
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2) RFID系统的组成
典型的RFID系统由标签、读写器及计算机通信网络三个部分组成
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EDI虽没有统一的解释，但对于EDI应用的特定含义和条 件是基本相同的： EDI是企业之间的文件传递，不是同一企业的不同部门 交易双方传递的文件格式是特定的，采用的是报文标 准即联合国UN/EDIFACT标准。 双方的计算机能够发送、接收并处理符合约定的标准 的交易电文的数据信息。 双方之间的信息传递是通过网络进行的，无需人工的 干预。
读写器
电源 时钟
高
天
频
线
模
块
读 数据 写 模 块 数据
标签
天
耦 合
数据 芯
线
元
片
件 数据
电池
*电池为可选
计算机通信网络 图4-4 RFID系统的组成 24
(1)标签
①无源标签、半无源标签和有源标签 ②低频、高频、超高频和微波标签
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(2)读写器
(3)计算机通信网络
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3) RFID系统的工作过程
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2) EDI系统的组成 EDI系统主要由数据标准化、EDI软件和硬件、 通信网唯一的电子数据交换标准。第
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1.条形码技术 1)条形码的概念及分类
条形码（Bar Code）是由一组按一定编码 规则排列的条、空符号组成的编码符号，用于 表示一定的字符、数字及符号组成信息。
条形码按照维数的不同可分为一维条码和 二维条码两大类
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常用的一维条码主要有： • EAN码和UPC码 • EAN/UCC-128码、ITF-14码、39码、库德巴码等
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4.2.1信息技术概述
1.信息技术的概念 信息技术(Information Technology，IT)是指
用来生产信息的产品、方法、发明以及标准。 信息技术涉及的范围十分广泛，一切与信息的 获取、加工、表达、交流、管理和评价等有关 的技术都可称之为信息技术。
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2.信息技术的分类 1）按表现形态的不同
流各种活动内容中有关知识、资料、图像、数 据、文件的总称。
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2.物流信息的分类 1) 按物流信息作用的不同分
物流信息可分为计划信息、控制及作业信息、 统计信息和支持信息。 2) 按物流管理层次的不同分 物流信息可分为作业层物流信息、战术层物流 信息和战略层物流信息。
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3) 按物流活动领域的不同分 物流信息可分为采购信息、库存信息、运输信 息等，甚至更细化分成集装箱信息、托盘交换 信息、库存量信息、汽车运输信息等。
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常用的二维条码主要有： PDF417码、Code49码、Code 16K码、Data Matrix码、MaxiCode码等 二维条码可以分为堆叠式/行排式二维条码和矩 阵式二维条码。
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2) 条形码技术在供应链物流领域中的应用 a) 仓储管理 b) 产品售后跟踪服务 c) 物料管理
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3.物流信息的作用 a) 物流信息使整个物流管理活动形成一个有机的
整体 b) 物流信息帮助对物流活动各环节进行有效的计
划、协调与控制 c) 物流信息有助于提高物流企业的科学管理和决
策水平
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4.2现代物流信息技术
4.2.1信息技术概述 4.2.2数据采集与识别技术 4.2.3数据交换技术 4.2.4跟踪与定位技术
第四章 物流信息管理
【本章教学目标与要求】
理解信息、物流信息的概念、特点、信息的管理过程； 了解物流信息的分类及作用； 理解条形码、RFID的基本概念及特征； 了解条码技术及RFID技术在物流领域的应用； 理解GPS的基本概念和组成，熟悉GIS技术； 理解EDI的基本概念和EDI系统的组成； 理解物流管理信息系统的定义及组成；熟悉物流信息系
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4) RFID技术的特点
(1) 可通过无线通信进行非接触读取数据 (2) 保密性好，自身具有防伪功能 (3) 抗恶劣环境能力强，防水、防磁、个标签左右。 (5) 识读距离远，目前最远可达到100m左右。 (6) 使用寿命长，低频标签的寿命一般可达5年，有的可达10年 (7) 适应物体移动速度高，可适应移动速度为60km/h的物体。 (8) 可穿过布、皮、木材等非金属材料阅读 (9) 可同时进行多个目标的识别。
4）按技术的功能层次不同 分为基础层次、主体层次及应用层次的信息技术
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物流信息技术
名称 基础技术
信息采集技术
信息交换技术 地理分析与动态跟踪技术
项目 计算机技术 网络技术 数据库技术 条码技术 RFID技术 EDI技术 GPS GIS
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4.2.2数据采集与识别技术
数据采集与识别主要包括条形码技术和射 频识别技术。
可分为硬技术（物化技术）与软技术（非物化 技术）。 2）按工作流程中基本环节的不同 可分为信息获取技术、信息传递技术、信息存 储技术、信息加工技术及信息标准化技术。
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3）按使用的信息设备不同 可分为电话技术、电报技术、广播技术、电视 技术、复印技术、缩微技术、卫星技术、计算 机技术、网络技术等。
统的开发过程及应用； 了解我国第三方物流企业信息化建设的基本情况。 2
4.1物流信息概述
4.1.1信息的定义及特点 4.1.2信息管理的过程 4.1.3物流信息的定义、分类及作用
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4.1.1信息的定义及特点
1.物流信息的定义 物流信息（Logistics Information）是反映物
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5) RFID技术在供应链物流中的应用 (1) 供应商能够实时获取货物及库存信息。 (2) 制造商改进采购管理。 (3) 零售商建立快速反应机制。 (4) 客户购物方便高效。
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4.2.3数据交换技术
1. 电子数据交换技术 1) 电子数据交换技术的概念
电子数据交换(Electric Data Interchange，EDI) 采用标准化的格式，利用计算机网络进行业 务数据的传输和处理。