吊顶墙板背景墙小区楼盘销售业务主管经理业绩考核表
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客服
财务
《客户投诉统计表》
《财务规范统计表》
客户退单
5
因销售顾问原因退1单扣2分，非其直接原因扣0.5分,上不封顶
4S标准执行
10
根据部门经理每日检查表，不合格项扣1分/项；行政抽查不合格扣2分/项。
工作纪律
按时上下班、不迟到不早退、不旷工，工作时间不做与工作无关的事，不能违规违纪
15
迟到或早退每次扣1分，旷工一次扣5分；工作时间做与工作无关的事每次扣2分，工作时间睡觉每次扣2分，不服从上级安排每次扣3分；违规违纪的按相关制度执行扣分。
吊顶墙板背景墙小区楼盘销售业务主管经理业绩考核表
项目
KPI
分值
评估办法
数据来源
来源报表
销售业绩和工作表现100分
团队目标完成率
10
市场部月销售/目标完成率*10，最高限13。
市场部
《市场部月销售报表》
订单量
个人月实际订单量排名（含厨柜、衣柜）
20
按市场部全体销售顾问的橱衣订单量排名，冠军20分，每降一名扣2分，以此类减。未完成各岗位定级的基本指标扣2分。（网络销售顾问订单量*1.3系数，小区销售顾问订单量*1.6系数）
市场部
《市场部月销售报表》
报备客户到店量
个人月邀约客户到店量排名
10
按市场部全体销售顾问的邀约有效客户到店量排名，冠军10分，每降一名扣1分，以此类减。
市场部
《市场部月销售报表》
报备客户成交率
个人累计报备客户成交率排名
10
按市场部全体销售顾问的累计报备客户最终成交率排名，冠军10分，每降一名扣1分，以此类减。
活动竞赛
活动期间目标完成率竞赛排名
10
活动期间，市场部全体销售顾问目标完成率排名竞赛，冠军10分，每降一名扣1分，以此类减。
市场部
《市场部月销Βιβλιοθήκη 报表》客户投诉（含内部投诉）
客户对销售顾问服务态度和工作质量的投诉
10
每起投诉扣2分，投诉到卖场、总部或公司负责人处扣5分，不计原因，上不封顶。得到客户表扬的奖励3分，客户向总公司提出表扬的奖励5分
财务
《客户投诉统计表》
《财务规范统计表》
客户退单
5
因销售顾问原因退1单扣2分，非其直接原因扣0.5分,上不封顶
4S标准执行
10
根据部门经理每日检查表，不合格项扣1分/项；行政抽查不合格扣2分/项。
工作纪律
按时上下班、不迟到不早退、不旷工，工作时间不做与工作无关的事，不能违规违纪
15
迟到或早退每次扣1分，旷工一次扣5分；工作时间做与工作无关的事每次扣2分，工作时间睡觉每次扣2分，不服从上级安排每次扣3分；违规违纪的按相关制度执行扣分。
吊顶墙板背景墙小区楼盘销售业务主管经理业绩考核表
项目
KPI
分值
评估办法
数据来源
来源报表
销售业绩和工作表现100分
团队目标完成率
10
市场部月销售/目标完成率*10，最高限13。
市场部
《市场部月销售报表》
订单量
个人月实际订单量排名（含厨柜、衣柜）
20
按市场部全体销售顾问的橱衣订单量排名，冠军20分，每降一名扣2分，以此类减。未完成各岗位定级的基本指标扣2分。（网络销售顾问订单量*1.3系数，小区销售顾问订单量*1.6系数）
市场部
《市场部月销售报表》
报备客户到店量
个人月邀约客户到店量排名
10
按市场部全体销售顾问的邀约有效客户到店量排名，冠军10分，每降一名扣1分，以此类减。
市场部
《市场部月销售报表》
报备客户成交率
个人累计报备客户成交率排名
10
按市场部全体销售顾问的累计报备客户最终成交率排名，冠军10分，每降一名扣1分，以此类减。
活动竞赛
活动期间目标完成率竞赛排名
10
活动期间，市场部全体销售顾问目标完成率排名竞赛，冠军10分，每降一名扣1分，以此类减。
市场部
《市场部月销Βιβλιοθήκη 报表》客户投诉（含内部投诉）
客户对销售顾问服务态度和工作质量的投诉
10
每起投诉扣2分，投诉到卖场、总部或公司负责人处扣5分，不计原因，上不封顶。得到客户表扬的奖励3分，客户向总公司提出表扬的奖励5分