如何建立流程运行的保障体系试题答案

如何建立流程运行的保障体系试题答案

单选题

1. 下列选项中，不属于建立流程运行保障体系的基础的是：√

A 管理岗位“AB角机制”

B 监督检查机制

C 文字传达机制

D 奖惩处罚机制

正确答案： D

2. 关于监督者权力的制约，表述错误的是：√

A 发现不足之处，可以行使领导权力

B 发现问题及时反馈给上级领导解决

C 不可以发表意见

D 没有现场解决问题的权力

正确答案： A

3. 关于执行力与企业的关系，表述错误的是：√

A 执行力决定企业竞争力

B 执行力是企业行为的最高准则

C 执行力是企业的终极目标文化

D 执行力的强弱对企业的影响不是很大

正确答案： D

4. 下列选项中，不属于建立流程运行保障体系所需要的文化是：√

A 合作文化

B 学习力文化

C 沟通文化

D 细节文化

正确答案： A

5. 下列不属于用文字记录的好处是：√

A 帮助自己整理工作思路

B 督促自己完成任务

C 体现文字水平

D 节省汇报工作的时间

正确答案： C

6. 关于学习力文化的理念，表述不正确的是：√

A 团队学习力大于个人学习力之和

B 学习需要日积月累

C 学习知识就可以增加智慧和能力

D 学习的最好方法就是教给别人

正确答案： C

7. 对企业来说，培训是投资也是成本，对员工来说，培训是：√

A 可有可无的

B 既然安排了，不去白不去

C 时下流行的学习方式

D 一种成长性收入，可以转化成金钱收入

正确答案： D

8. 关于培训的步骤，表述正确的是：√

A 说明、答疑、演练、模型、结论

B 演练、说明、答疑、结论、模型

C 说明、模型、答疑、结论、演练

D 说明、模型、答疑、演练、结论

正确答案： D

9. 下列属于“头脑风暴”法原则的是：√

A 可以天马行空自由发言

B 提倡交流意见

C 不需要太多想法

D 允许批评和评论

正确答案： A

10. 以下关于细节与企业关系的描述，不正确的是：√

A 做细节就是增值服务

B 做细节会增加企业的成本

C 细节就是利润的来源

D 同行业的众多企业，发展好的，细节做得都很好的

正确答案： B

判断题

11. 在流程管理的要求下，员工可以要求领导向其汇报工作。此种说法：√

正确

错误

正确答案：正确

12. 企业执行流程的过程，要选择自上而下的方式。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

13. 沟通时，肢体语言相较文字语言，能传递出更多信息。此种说法：√

正确

错误

正确答案：正确

14. “AB角制度”的特点是：B的职位要小于A。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

15. 对于企业来说，员工不折不扣地执行流程，才能提升企业的竞争力。此种说法：√

正确

错误

正确答案：正确