企业人力资源管理师(一级)
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题库附有答案详解
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题库附有答案详解单选题（共20题）1. 在绩效矩阵中,员工绩效评价等级和市场工资比率共同决定了员工的()A.工资结构B.工资等级C.工资增长幅度D.奖金水平【答案】 C2. ()往往是招聘与甄选过程中的最后一道防护墙。
A.笔试B.面试C.背景调查D.筛选申请表【答案】 C3. 利用平衡计分卡进行战略管理，首先要（）A.制定企业战略目标B.进行战略的执行和跟踪C.对企业所处的内，外部环境进行分析D.建立企业使命、愿景、价值观和长期目标【答案】 D4. 下列不属于战略导向培训配套体系的是( )。
A.战略导向的培训制度体系B.战略导向的培训开发体系C.战略导向的企业文化体系D.战略导向的后勤支撑体系【答案】 B5. 下列哪一项不属于企业组织结构的基本类型（）A.U型组织结构B.V型组织结构C.H型组织结构D.M型组织结构【答案】 B6. 一个人对细节要求很高,不仅在生活上,在工作中也是如此,这是个性的()。
A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性【答案】 B7. ( )属于事业部层次的战略。
A.总体战略B.业务战略C.职能战略D.技术战略【答案】 B8. 在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（）A.落脚点是相互利用B.只能够在亲戚、老乡、同学之间进行C.会导致漠视纪律的风气D.有助于人际和谐【答案】 D9. (2015年5月)平衡计分卡数据综合处理通常所采用的方法是（）A.顺序法B.逆序法C.对比法D.分位法【答案】 B10. (2016年11月)职业生涯规划的主体是（）。
A.企业B.员工个体C.人力资源部D.上级主管【答案】 B11. 关于劳工问题，下列说法正确的是（）。
A.劳工问题可以彻底被消灭B.劳工问题可以是个别劳动关系的矛盾事实或利益冲突C.所有劳动关系运行中的矛盾现象及实施都会构成劳工问题D.社会对劳工问题的认识和解决只能在劳工问题产生之后运行【答案】 D12. (2016年5月)下列绩效指标得分的计分方法中，计分最为精确的是（）。
人力资源管理师一级 职称级别
人力资源管理师一级职称级别嘿，朋友！你知道吗？人力资源管理师一级，那可真是个了不起的职称级别！咱先来说说这一级别的分量。
你想想，就好比是在一场盛大的武林大会中，能达到顶级高手境界的能有几人？人力资源管理师一级，那就是这职场武林中的顶尖高手！这一级别的要求，那可是相当高啊！不光要有扎实深厚的专业知识，还得有丰富的实战经验。
这就好像盖高楼，基础知识是地基，经验就是那一层一层往上砌的砖头，少了哪一样都不行。
你说是不是？拥有这个职称，就像是手里拿着一把能打开无数机会之门的金钥匙。
找工作？那还不是随便挑！企业都争着要呢。
工资待遇？那自然也是水涨船高，让你能过上美滋滋的小日子。
再瞧瞧这工作内容，那可不是一般的复杂和重要。
得负责制定整个公司的人力资源战略，这就好比是给一艘大船规划航行的路线，稍有偏差，那可就容易偏离目标。
还得搞定那些高端人才的招聘和管理，这就像在茫茫人海中挑选出最璀璨的明珠，难度可不小！而且啊，这一级别的人力资源管理师，得有敏锐的洞察力。
就像老鹰的眼睛，能一眼看出问题所在。
还要有超强的沟通协调能力，能让各方都满意，这难度可不亚于让猫和狗和谐共处！要达到这个级别，那得付出多少努力啊！得不断学习，参加各种培训，就像海绵吸水一样，不停地吸收新知识。
还得在工作中摸爬滚打，积累经验，吃的苦可不比唐僧取经少。
不过，一旦成功了，那成就感，啧啧啧，简直爆棚！就像攀登上了一座高峰，俯瞰着脚下的风景，那种满足和自豪，谁能懂？所以说，人力资源管理师一级，那就是职场中的璀璨明星，值得我们去追求，去努力！你是不是也心动了，想要朝着这个目标奋勇前进呢？。
企业一级人力资源管理师一级
企业一级人力资源管理师一级简介人力资源管理是企业重要的组织管理活动之一，通过科学的方法和技术手段，实现人力资源与企业发展的协调和融合。
企业一级人力资源管理师一级是国家人力资源管理师职业资格的一级资格，具备一定的管理知识与技能，能够为企业提供有效的人力资源管理服务。
考试要求企业一级人力资源管理师一级考试要求全面，涵盖了人力资源管理的核心领域。
具体考试内容如下：一、人力资源管理环境1.人力资源管理与企业战略2.人力资源管理的职能与责任3.人力资源管理的法律法规二、组织与人力资源规划1.组织与岗位设计2.人力资源需求分析与预测3.组织变革与人力资源规划三、招聘与配置1.招聘与选拔2.岗位评估与薪酬设计3.人员配置与用人管理四、培训与绩效管理1.培训需求分析与培训计划2.培训方法与评估3.绩效管理与激励机制五、劳动关系与员工关怀1.劳动法律法规与劳动关系管理2.员工关怀与员工满意度调查3.薪酬福利管理与绩效考核学习方法要想顺利通过企业一级人力资源管理师一级考试，除了了解考点内容外，还需掌握一定的学习方法。
提前规划学习时间考试内容繁多，而且知识点较为广泛，提前规划学习时间是非常重要的。
合理分配时间，制定学习计划，并坚持执行，才能有效掌握考点知识。
多种学习方式结合学习方式可以多种多样，如阅读教材、参加培训班、听讲座等。
建议结合多种学习方式，因材施教，找到最适合自己的学习方法。
重点难点突破有些知识点可能会比较难懂或容易被忽略，建议对重点难点进行重点关注，加强理解和记忆。
可以通过查阅专业书籍、咨询导师或与同学们共同讨论来解决问题。
做好备考复习在考试前，要进行充分的复习。
可以做一些模拟题或进行模拟考试，找出自己的不足之处，并有针对性地进行弥补。
考试技巧除了良好的学习方法外，考试中的一些技巧也是很重要的。
注意审题在考试过程中，要仔细阅读题目，理解题意，确定答题要求。
避免因为粗心而导致答题错误。
划重点、标重点在做选择题时，可以在题目或选项上划重点，帮助自己更好地理解题意。
企业一级人力资源管理师报名条件
企业一级人力资源管理师报名条件一、概述企业一级人力资源管理师是人力资源管理领域的专业人才，具备丰富的知识和实践经验，能够在企业中全面负责人力资源管理工作。
在成为企业一级人力资源管理师之前，需要满足一定的报名条件。
二、基本条件1.学历要求：报名者应具备本科及以上学历，专业不限。
无论是人力资源管理、心理学、经济学、法学等相关专业的学士学位、硕士学位，甚至博士学位都可以报名参加考试。
2.工作经验：报名者应具备一定的工作经验。
根据不同的学历背景，工作经验要求也有所不同。
本科学历要求至少2年与人力资源管理相关的工作经验，硕士学历要求至少1年相关工作经验，博士学历要求免除工作经验要求。
3.年龄限制：报名者年龄应在18岁以上，无上限。
三、报名材料1.个人身份证明：身份证原件或复印件。
2.学历证明：报名者应提供最高学历的毕业证书或学位证书的复印件。
3.工作经验证明：根据个人的工作经历，提供相关单位（或组织）的劳动合同、劳动关系证明等材料。
4.报名费用：报名者需缴纳一定的报名费用，可通过银行汇款或在线支付完成。
四、报名流程1.网上报名：报名者在指定的报名网站填写个人信息，并上传所需材料的电子版。
2.缴费确认：报名费用缴纳后，等待相关部门确认并核实。
3.资格审核：相关部门对报名者的材料进行审核，确保满足报名条件。
4.考试安排：通过资格审核的报名者，将收到考试通知，包括考试时间、地点等信息。
5.参加考试：按照考试通知的要求，准时参加考试。
6.成绩公布：考试结束后，根据考试规定的时间，成绩将在指定的网站或平台上进行公布。
五、其他事项1.报名者需关注官方公告和通知，及时了解报名流程和考试安排等信息。
2.参加考试时，报名者需携带有效身份证件原件，按规定时间和地点参加考试。
3.如有特殊情况不能参加考试，需提前向考试机构申请，提供相关证明材料。
4.报名者应遵守考试纪律，严禁作弊行为，一经发现将取消考试资格。
六、总结企业一级人力资源管理师是人力资源领域的高级职称，能够在企业中承担重要的人力资源管理职责。
国家一级企业人力资源管理师含金量
国家一级企业人力资源管理师含金量1. 引言作为企业的核心资源，人力资源管理在现代企业中起着重要的作用。
为了确保企业的人力资源管理水平与国际接轨，国家一级企业人力资源管理师成为了越来越多企业的追求目标。
本文将详细介绍国家一级企业人力资源管理师的含金量。
2. 国家一级企业人力资源管理师资质国家一级企业人力资源管理师是由国家职业资格办事处颁发的证书，也是中国人力资源开发中心承办的国家级职业技能鉴定项目之一。
该资质是国家认可的专业技术职称，代表了人力资源管理领域的高水平。
3. 国家一级企业人力资源管理师考试内容国家一级企业人力资源管理师考试分为理论考试和实务考核两部分。
理论考试包括企业人力资源管理、薪酬管理、员工关系与沟通、培训与发展等方面的知识。
实务考核则通过解决实际问题、分析案例等方式，考察考生对人力资源管理的实际应用能力。
4. 国家一级企业人力资源管理师的价值4.1 提升就业竞争力拥有国家一级企业人力资源管理师资质，可以突出个人在人力资源管理领域的专业能力，提升在就业市场中的竞争力。
4.2 企业职业发展国家一级企业人力资源管理师可以为企业提供高水平的人力资源管理服务，有助于解决企业在招聘、培训、激励等方面的问题，提升企业的绩效与竞争力。
4.3 行业影响力国家一级企业人力资源管理师在业内具备较高的影响力，参与行业协会、研究机构等组织的活动，可以深入了解行业动态，与业界精英进行交流与合作。
5. 资质获得途径与流程国家一级企业人力资源管理师考试每年举行两次，考生可以通过报名参加考试。
考试内容涵盖了人力资源管理的基础理论、实践经验和案例分析等方面的知识。
6. 结语国家一级企业人力资源管理师是企业人力资源管理领域的顶级职业资质，拥有该资质的人员既具备扎实的理论知识，又具备丰富的实践经验。
通过取得该资质，可以提升个人的职业竞争力，为企业提供高水平的人力资源管理服务，同时也为行业的发展做出贡献。
注：此文仅供参考，具体内容以相关权威机构和官方发布信息为准。
企业人力资源管理师一二三四级区别
企业人力资源管理师一二三四级区别1. 引言人力资源管理师（Human Resource Manager, HRM）是在企事业单位从事人力资源管理工作的专业人士。
根据不同的考核标准和实际工作能力，人力资源管理师职业资格证书被划分为一级、二级、三级和四级。
本文将详细介绍这四个级别的区别。
2. 一级人力资源管理师•考核要求：具备良好的人力资源管理基础知识，掌握一定的管理技巧和方法，并能独立完成一般的人力资源管理工作。
•能力要求：具备人才招聘、员工培训发展、绩效管理等基本人力资源管理技能，能够进行岗位职责的解读和组织实施。
•适用范围：适用于规模较小的企业或初级人力资源管理岗位，在日常人力资源管理中承担基本的工作职责。
3. 二级人力资源管理师•考核要求：除了一级人力资源管理师的能力要求外，还需要有较强的沟通协调能力和组织能力，能够管理团队并处理复杂的人力资源管理问题。
•能力要求：具备一定的人力资源规划和战略能力，能够进行人力资源管理政策的制定和执行，能够解决较为复杂的员工关系问题。
•适用范围：适用于规模较大的企业或中级人力资源管理岗位，在日常人力资源管理中承担更加复杂的工作职责。
4. 三级人力资源管理师•考核要求：除了二级人力资源管理师的能力要求外，还需要具备较强的战略规划能力和产品创新能力，能够进行企业人力资源战略的制定和实施。
•能力要求：具备员工激励和公司文化建设的能力，能够进行绩效管理和薪酬福利设计，并能有效地管理组织变革过程。
•适用范围：适用于规模较大且有较高发展需求的企业或高级人力资源管理岗位，在企业人力资源管理的整体规划和发展中发挥重要作用。
5. 四级人力资源管理师•考核要求：四级人力资源管理师是人力资源管理领域的高级专业人才，需具备较强的战略管理能力和全局观，以及良好的人际交往和领导能力。
•能力要求：能够引领企业人力资源管理的发展方向，进行组织结构和人才战略的设计与管理，推动企业战略与人力资源管理的有效结合。
一级企业人力资源管理师证书评价范围
一级企业人力资源管理师证书评价范围示例文章篇一：《一级企业人力资源管理师证书评价范围》我听大人们老说企业人力资源管理师这个职业可重要啦，特别是一级的呢。
那这个一级企业人力资源管理师证书的评价范围到底是啥呢？咱先说说人力资源规划这一块。
这就好比是给一个大船画航海图。
企业有多少人，以后要多少人，哪些岗位缺人，哪些岗位人太多了，都得规划好。
这一级的人力资源管理师得能准确判断企业未来的发展方向，根据这个来规划人力资源的配置。
要是规划不好，就像一艘船没有好的航海图，在大海里瞎撞呢。
比如说，一个科技企业打算开拓新的业务领域，要开发新的软件产品，那这个时候一级人力资源管理师就得算出需要多少程序员、测试员、产品经理啥的。
我就想啊，这得有多厉害的脑袋才能算得准呢？这难道不需要对企业的业务超级了解吗？再讲讲招聘与配置。
这就像是给企业找合适的船员。
一级企业人力资源管理师要知道什么样的人适合企业的各个岗位。
不能随便拉个人就上船吧？就像你要参加足球队，总不能找个不会踢球的去当前锋吧。
他们得设计招聘流程，从写招聘启事开始，这个启事得吸引人，让真正有本事的人想来。
然后是筛选简历，这得像沙里淘金一样，从一堆简历里找出那些闪闪发光的人才。
面试的时候也得有一套，得问出点真本事来，不能被那些只会说漂亮话的人蒙骗了。
我问过我爸，他说他面试的时候就遇到过一些看起来很厉害，一细问啥都不懂的人。
这时候一级人力资源管理师就得有火眼金睛，把真正的人才挑出来，放到合适的岗位上。
培训与开发也在评价范围内呢。
这就像是给船员们不断升级技能。
企业的员工不能一直停留在一个水平上吧？得不断进步。
一级人力资源管理师要根据企业的需求和员工的实际情况制定培训计划。
比如说，如果企业要推广新的销售策略，就得给销售人员培训新的销售技巧。
这培训可不能是随便讲讲就行的，得有效果。
就像我们在学校学习，老师要是讲得不好，我们就学不到东西。
他们还得想办法评估培训的效果，看看员工是不是真的学会了新东西，能不能把学到的用到工作里。
一级企业人力资源管理师有用吗
一级企业人力资源管理师有用吗1. 引言人力资源管理的重要性在企业发展中日益凸显。
面对激烈的市场竞争，企业需要专业的人力资源管理师来提供战略性和全面性的人力资源解决方案。
一级企业人力资源管理师作为国家级职业资格认证，其是否有用是许多人关心的问题。
本文将从以下几个方面来详细讨论一级企业人力资源管理师的实际价值。
2. 专业知识与技能一级企业人力资源管理师考试要求考生掌握广泛的专业知识，包括人力资源管理基础、招聘与录用、薪酬与绩效管理、培训与发展等方面的内容。
通过学习和考试，人力资源管理师可以系统地学习和掌握人力资源管理的各个环节和技能，为企业的人力资源工作提供专业支持。
这些专业知识和技能的掌握将有助于人力资源管理师更好地解决企业在人力资源管理中遇到的问题，提高企业整体的人力资源管理水平。
3. 增强企业竞争力随着企业规模的不断扩大和市场环境的日益复杂，企业需要有一支具备专业人力资源管理知识和技能的团队来应对挑战。
一级企业人力资源管理师的存在可以为企业提供专业的人力资源咨询和解决方案，帮助企业建立科学有效的人力资源管理体系，提高人力资源管理效能，增强企业的竞争力。
通过优化招聘流程、制定薪酬激励方案、实施绩效管理等措施，人力资源管理师可以帮助企业吸引优秀的人才、提升员工满意度和工作绩效，从而推动企业的发展。
4. 降低用人风险在人力资源管理过程中，企业需要面对众多用人风险，如招聘不适合岗位的员工、员工流失率高、劳动关系冲突等。
一级企业人力资源管理师具备全面的人力资源管理知识和技能，可以帮助企业预防和应对这些风险。
通过制定招聘标准、落实员工关怀政策、建立有效的劳动关系沟通渠道等措施，人力资源管理师可以帮助企业降低用人风险，提高用人效能。
5. 推动企业可持续发展人力资源是企业可持续发展的重要驱动力之一。
一级企业人力资源管理师可以帮助企业开展人力资源规划、培训发展和绩效管理等工作，推动企业构建科学的人才储备体系，提高人员素质和企业整体竞争力。
人力资源管理师一级是什么职称级别
人力资源管理师一级是什么职称级别引言随着人力资源管理的重要性的日益凸显，人力资源管理师的职业发展也成为了广大从事人力资源相关工作人员关注的焦点。
其中，人力资源管理师一级是众多职称级别中的一种，本文将详细介绍人力资源管理师一级的含义和相关内容。
人力资源管理师一级的定义人力资源管理师一级是指在人力资源管理领域具备一定经验、知识和技能的人员所拥有的一种职称级别。
一级人力资源管理师属于国家职业技能鉴定一级岗位，是中国人力资源市场及职业发展中的重要一环。
人力资源管理师一级的要求1.教育背景：一级人力资源管理师要求申请者至少具备本科学历，相关专业包括人力资源管理、劳动与社会保障、心理学等。
2.工作经验：申请者需要在人力资源管理或相关领域具备一定的工作经验，一般要求不低于3年。
3.考试合格：申请者需要通过国家人力资源管理师一级资格证书的考试，该考试由人社部、国家人才强国办、职业技能鉴定中心联合承办。
人力资源管理师一级的职责1.招聘与选拔：负责公司人力资源需求的调研、招聘计划的制定，以及面试、考核等选拔环节的组织与实施。
2.培训与发展：制定与实施公司员工的培训计划，并根据员工发展需求设计与推进相应的培训课程与活动。
3.绩效管理：设计与推行公司的绩效管理机制，包括绩效考核标准的制定、员工绩效评估与奖惩措施的实施等。
4.薪酬福利管理：负责公司薪酬政策的制定与调整，进行薪资梯度管理和福利待遇的设计与管理。
5.劳动关系维护：处理员工的劳动关系纠纷，协调与管理员工的劳动合同签订与解除等。
人力资源管理师一级的职业发展路径人力资源管理师一级是人力资源管理师职业发展的起点，通过积累经验和提升能力，人力资源管理师可以逐步实现职业晋升。
常见的职业发展路径包括： - 人力资源管理师二级 - 人力资源管理师三级 - 人力资源管理师高级职称 - 人力资源管理师高级职称中的中国人力资源管理高级职称总结人力资源管理师一级是人力资源管理岗位中的一种职称级别，要求申请者具备相关教育背景、工作经验，并通过资格考试的合格。
人力资源管理师一级二级三级四级
人力资源管理师一级二级三级四级一、引言人力资源管理师是现代企业中非常重要的职位之一，具备不同级别的人力资源管理师证书能够有效提高从业者的竞争力和专业知识水平。
本文将详细介绍人力资源管理师一级、二级、三级和四级的相关内容。
二、人力资源管理师一级1. 考试要求•通过人力资源管理师一级考试，需要掌握基本的人力资源管理理论和实践知识。
•考试内容包括招聘与录用、培训与开发、薪酬与福利、员工关系等方面。
2. 培训课程•人力资源管理师一级的培训课程包括人力资源基础知识、用人单位劳动关系管理、薪酬与绩效管理、招聘与面试技巧等内容。
3. 就业前景•人力资源管理师一级毕业生可以在企事业单位的人力资源部门从事一般的人力资源管理工作，包括招聘、培训、薪酬福利等。
三、人力资源管理师二级1. 考试要求•通过人力资源管理师二级考试，需要进一步深入了解和掌握人力资源管理的相关知识和技能。
•考试内容包括人力资源规划、组织发展与变革、员工关系与沟通、移动互联网时代的人力资源管理等方面。
2. 培训课程•人力资源管理师二级的培训课程包括人力资源管理原理与方法、员工关系与沟通技巧、组织变革与发展、人力资源信息系统等内容。
3. 就业前景•人力资源管理师二级毕业生可以在中小型企业的人力资源管理部门从事高级人力资源管理工作，包括人力资源规划、组织发展、员工关系等。
四、人力资源管理师三级1. 考试要求•通过人力资源管理师三级考试，需要具备一定的实践能力和综合素质。
•考试内容包括人力资源战略与组织战略、绩效管理与激励、跨文化管理、人力资源开发等方面。
2. 培训课程•人力资源管理师三级的培训课程包括人力资源管理原理与方法、员工关系与沟通技巧、绩效管理与激励、人力资源开发等内容。
3. 就业前景•人力资源管理师三级毕业生可以在大型企业或跨国公司的人力资源管理部门担任高级人力资源管理岗位，包括人力资源战略规划、员工发展、绩效管理等。
五、人力资源管理师四级1. 考试要求•通过人力资源管理师四级考试，需要具备较高的管理水平和创新能力。
企业人力资源管理师一级模拟试题(附参考答案)
企业人力资源管理师一级模拟试题（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、人才招聘活动评估的内容不包括（）A、招聘成本B、招聘数量C、招聘效果D、招聘质量正确答案：B2、员工非工作日福利不包括（）A、公休假日B、带薪休假C、法定假日D、事假正确答案：D3、人力资源按照流动范围有（）和国内流动A、世界流动B、地区流动C、内部流动D、需求流动正确答案：B4、下列属于思维指向相反的两种思维是（）。
A、类比思维和因果思维B、发散思维和收敛思维C、想象思维和联想思维D、逻辑思维和辩证思维正确答案：B5、当要确定整套福利方案中应包括哪些项目时，应该至少考虑的三个问题不包括（）A、员工队伍特点B、总体薪酬战略C、企业战略D、企业发展目标正确答案：C6、如果公司要你外出进修半年，但进修会导致你的收入减少一些，你会（）A、进修，并寻找增加收入的机会B、向公司说明自己的难处，申请不进修C、进修，先不考虑收入的事情，进修之后努力增加收入D、其他选项都对正确答案：D7、人的个性形成不包括（）因素A、生活经历B、职业C、生活环境D、家族遗传正确答案：B8、成绩记录法的步骤包括：①由其上级主管来验证成绩的真实准确性；②由外部一些专家就这些材料进行分析，从而对被考评人的成绩进行评价；③由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。
其正确的排序是（）A、②①③B、①③②C、③②①D、③①②正确答案：B9、以下关于基于胜任特征的人才甄选流程设计的说法，错误的是（）A、面试技术能位匹配技术是甄选流程的核心环节B、充分反映了工作岗位与劳动者之间的辩证关系C、最根本的任务是选择和设计甄选工具D、它所依据的岗位胜任模型是以科学理论为指导正确答案：C10、以下关于劳动争议的说法正确的是（）A、不存在劳动关系的劳动者成为劳动争议当事人B、只有存在劳动关系的情况下才会发生利益争议C、劳动争议产生的直接原因是劳动关系主体的利益冲突D、是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议实质正确答案：C11、处理生产与安全两者之间关系的基本准则是（）A、安全第一B、以人为本C、预防为主D、奖惩分明正确答案：A12、传统职业路径以及由其改良来的（）都是基于晋升而设计的职业路径A、传统职业路径B、横向职业路径C、网状职业生涯路径D、双重职业路径正确答案：C13、确定团队绩效测评要素的方法不包括（）A、公司绩效金字塔法B、公司工作流程图法C、企业员工关系图法D、公司组织绩效目标法正确答案：C14、关于劳动争议诉讼当事人的说法，不正确的是（）A、原告和被告与作为劳动争议仲裁程序中的申请人和被申请人是对应的B、劳动争议诉讼当事人在诉讼状内没有明确的原告和被告C、双方当事人不能互为原告和被告D、当事人是指原告和被告正确答案：B15、民事纠纷的诉讼中“诉”不包括（）A、给付之诉B、确认之诉C、实体之诉D、变更之诉正确答案：C16、影响集团组织结构变化的外在因素不包括（）A、市场竞争B、市场经营竞争C、组织政策D、反垄断法正确答案：B17、企业出现重大劳动安全卫生事故后，构成犯罪的，由（）依法追究刑事责任A、司法机关B、公安局C、检察院D、法院正确答案：A18、职工一方当事人人数为2人以下，有共同争议理由的劳动争议称为（）A、集体争议B、团体争议C、权利争议D、个别争议正确答案：B19、人力资源管理策略中，职位晋升阶梯在吸引策略中体现的是（）A、非常狭窄，易转换B、范围较大，确定较难C、非常狭窄，不易转换D、广泛，灵活多样正确答案：C20、与外部EAP相比，内部EAP更加（）。
2024年05月原题一级企业人力资源管理师真题及参考答案
原题2024年05月2024年05月一级企业人力资源管理师真题及参考答案2024年05月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论学问留意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷包括职业道德和理论学问两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题;其次部分，26—125小题，为理论学问试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
全部答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考试务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
假如不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
第一部分职业道德略其次部分理论学问（26-125题，共100道题，满分100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26.依据流淌缘由和详细类型计算的流淌率不包括（）。
A.主导辞职率B.员工辞退率C.员工留存率D.被动离职率27.依据（）的不同，胜任特征可以分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。
A.情境B.主体C.内涵D.区分标准28.廉价竞争策略对应的是（）企业文化。
A.官僚式+家族式B.官僚式+市场式C.家族式+市场式D.市场式+发展式29.（）常常涉及到公司财务资金动作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。
A.业务战略B.外部战略C.总体战略D.职能战略30.金字塔形的企业集团是由（）联结方式形成的。
A.层层控股型B.共同投资型C.环形持股型D.资金借贷型31、（）组织结构即为控股公司结构。
A.U型B.H型C.M型D.Y型32、（）集团公司总部在人力资源管理方面倾向于在公司治理结构框架内对企业高层实施管理。
企业人力资源管理师一级考试内容
企业人力资源管理师一级考试内容企业人力资源管理师一级考试内容主要涵盖了人力资源管理的基本知识、理论和实际操作经验。
下面是相关参考内容：一、人力资源管理的基本概念和特点1. 人力资源管理的定义：人力资源管理是指企业通过各种手段和方法，全面有效地开发、激发、组织和利用所有人力资源的过程。
2. 人力资源管理的特点：全员参与、长期性、全面性、灵活性。
二、人力资源规划1. 人力资源规划的定义：人力资源规划是指企业按照战略目标和经营需求，通过调查研究、分析评估、制定计划等环节，预测、评估和满足企业未来人力资源需求的一系列管理活动。
2. 人力资源规划的步骤：需求预测、供给评估、缺口分析、制定计划、实施与控制。
三、招聘与裁员管理1. 招聘管理：招聘策略、招聘流程、招聘渠道、招聘面试、员工背景调查等。
2. 裁员管理：裁员政策、裁员程序、合理裁员与公平裁员、养老退休与离职福利等。
四、培训与发展1. 培训与发展的意义：提升员工能力、增加员工满意度、提高组织绩效。
2. 培训与发展的内容：入职培训、岗位培训、职业发展、绩效管理等。
五、绩效考核与激励1. 绩效考核的目的：评估员工绩效、激发员工潜力、改进组织绩效。
2. 绩效考核的方法：360度评估、绩效评价指标、绩效面谈等。
3. 激励机制：薪酬管理、福利体系、晋升与晋级、嘉奖与奖励等。
六、员工关系管理1. 员工关系的构成：以员工为中心，建立和谐的劳动关系。
2. 员工关系管理的方法：传统员工关系、员工参与、员工满意度调查、员工投诉处理等。
七、劳动法律法规与劳动合同管理1. 劳动法律法规：劳动合同法、劳动争议调解仲裁法等。
2. 劳动合同管理：合同订立、合同管理、合同解除与终止等。
八、薪酬管理1. 薪酬管理的目标：公平合理、绩效导向、激励员工。
2. 薪酬管理的方法：薪酬制度设计、薪酬调查、薪酬福利评估、绩效与薪酬挂钩等。
以上内容是企业人力资源管理师一级考试的基本参考内容，希望能对备考有所帮助。
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题库附答案详解
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题库附答案详解单选题（共20题）1. （）属于分析培训结果转化的组织层级的影影响因素A.工作环境B.培调能力C.实践机会D.知识管理【答案】 D2. 员工在工作中缺乏有效的支持属于（）压力源。
A.角色模糊B.角色冲突C.任务超载D.人际关系【答案】 D3. 美国社会学家帕森斯主张以（）作为社会分层标准。
A.财富B.威望C.职业D.权力【答案】 C4. (2015年5月) （）模式规定，风险抵押金为基础年薪的50%。
A.GB.NC.YD.WX【答案】 B5. (2016年11月)（）决定人的外显行为。
A.技能B.动机C.知识D.社会角色【答案】 B6. 在实行（）模式的企业集团中，各下属企业业务的相关性可以很小。
A.财务管控型B.战略管控型C.运营管控型D.环境管控型【答案】 A7. 一般而言，股票期权的主要对象是（）。
A.公司经理B.科技开发人员C.决策层成员D.所有员工【答案】 A8. 通过沙盘推演互动过程，可以有效地考察被试者的（）。
A.计划能力B.决策能力C.分析能力D.沟通能力【答案】 D9. (2015年5月)平衡计分卡数据综合处理通常所采用的方法是（）A.顺序法B.逆序法C.对比法D.分位法【答案】 B10. 用工单位在《劳务派遣暂行规定》施行前使用被派遣劳动者数量超过其用工总量 10%的，应当制定调整用工方案，于（）起 2 年内降至规定比例。
A.2013年12月30日B.2014年1月24日C.2014年3月1日D.2014年4月1日【答案】 C11. （）与工作岗位或技能的关系最紧密A.基本工资B.绩效工资C.激励工资D.保险福利【答案】 A12. 交互作用模式认为个人紧张的产生条件必须包括（）。
A.压力源存在B.工作的时间延长C.个人面对的决策频率较大D.个人不能对压力源进行有效应对【答案】 D13. 企业的NNI考评一般是由（）通过否决考评来进行的。
一级人力资源管理师考试内容
选择题以下哪项不属于一级人力资源管理师的职业功能？A. 人力资源规划B. 员工关系管理C. 市场营销策划D. 人力资源培训与开发一级人力资源管理师在制定企业人力资源规划时，应重点考虑以下哪个因素？A. 企业短期财务状况B. 市场流行趋势C. 企业长期发展战略D. 个人职业发展目标关于绩效管理体系的设计，以下哪项不是一级人力资源管理师需要关注的重点？A. 绩效指标的选择与设定B. 绩效评价方法的确定C. 员工个人兴趣的培养D. 绩效反馈与改进机制在处理员工劳动关系时，一级人力资源管理师应遵循的主要原则是什么？A. 最大化企业利益B. 维护员工个人权益C. 平衡企业与员工利益D. 遵循行业惯例以下哪项不属于一级人力资源管理师在培训与发展方面的职责？A. 设计培训课程B. 评估培训效果C. 制定员工个人职业发展规划D. 负责企业产品推广在进行组织文化建设时，一级人力资源管理师应重点关注以下哪个方面？A. 企业历史传承B. 员工个人爱好C. 核心价值观的塑造与传播D. 市场竞争策略填空题一级人力资源管理师在制定薪酬体系时，需要综合考虑企业内外部因素，确保薪酬的______性和竞争力。
在进行人力资源规划时，一级人力资源管理师需要分析企业的______环境，以制定适应企业发展战略的人力资源策略。
绩效管理体系的设计应遵循______原则，确保评价过程的公正性和准确性。
处理员工劳动关系时，一级人力资源管理师需要熟悉相关法律法规，确保企业和员工的权益得到______保障。
一级人力资源管理师在制定培训与发展计划时，应充分考虑员工的______需求，以提升员工的整体素质和技能水平。
组织文化建设的核心是塑造和传播企业的______，以增强员工的归属感和凝聚力。
简答题简述一级人力资源管理师在制定企业人力资源规划时的主要考虑因素。
绩效管理体系的设计对于企业发展有何重要意义？一级人力资源管理师在其中扮演什么角色？在处理员工劳动关系时，一级人力资源管理师应遵循哪些主要原则？并举例说明。
企业人力资源管理师证一级难考吗
企业人力资源管理师证一级难考吗企业人力资源管理师证一级是否难考，取决于个人的知识储备和备考时间。
下面将从考试内容、考试难度以及备考建议等方面进行解析。
首先，企业人力资源管理师证一级的考试内容包括企业人力资源管理基础知识、企业组织与管理、企业人力资源规划与招聘、企业人力资源培训与开发、企业薪酬与绩效管理、企业员工关系与劳动法律法规等多个领域。
因此，考生需要掌握相应知识点，并能够运用到实际工作中。
其次，企业人力资源管理师证一级的考试难度相对较低。
考试试题较为常规，以选择题和简答题为主，相对容易得出答案。
而且，一级证书对于初学者来说，考察的内容还比较基础，相对容易掌握。
最后，为了顺利通过企业人力资源管理师证一级考试，考生可以采取以下备考建议：首先，全面了解考试大纲和考纲，明确考试重点；然后，梳理各个知识点，进行重点复习，积极做题练习；此外，可以参加培训班或参考相关教材，加深对知识的理解；并且，多做模拟试题，提高答题速度和准确性；最后，要保持积极的心态和良好的备考习惯，相信自己的能力，坚持备考，增强信心。
总的来说，企业人力资源管理师证一级考试中，考察内容比较基础，考试形式相对简单，对于有一定相关知识基础的考生来说，相对较容易。
但是，考生需合理安排备考时间和学习计划，不断加强对知识点的理解和掌握，才能顺利通过考试。
企业人力资源管理师证一级考试是国家职业资格证书，对于从事或准备从事人力资源管理工作的人员来说，该证书的取得具有一定的权威性和专业性。
下面将从考试内容、考试难度、备考建议以及证书的意义等方面展开讨论。
首先，企业人力资源管理师证一级考试的内容涵盖了企业人力资源管理的基础知识和专业技能。
考试科目主要包括企业人力资源管理基础知识、企业组织与管理、企业人力资源规划与招聘、企业人力资源开发与培训、企业薪酬与绩效管理、企业员工关系与劳动法律法规等。
这些知识点涵盖了人力资源管理的核心内容，考生需要掌握相关理论知识，并具备应用能力。
一级企业人力资源管理师报名条件
一级企业人力资源管理师报名条件
一级企业人力资源管理师是国家职业资格证书，要求报考者满足一定的条件才
能参加考试并申请获得资格证书。
首先，报名者必须具备中国国籍。
只有中国公民才有资格参加一级企业人力资
源管理师考试。
其次，报名者必须具备高等学历。
根据国家人力资源社会保障部的规定，报名
者必须拥有本科及以上学历，且该学历必须为正式认可的高等教育学士学位或以上学位。
此外，报名者还需要具备相关工作经验。
国家要求报名者具有三年以上人力资
源管理或相关工作经验，这是为了确保报考者在实践中积累了足够的经验和知识。
另外，报名者还需要参加指定的培训课程。
在报名考试之前，报考者需要参加
由国家职业资格考试机构认可的培训机构提供的一级企业人力资源管理师培训课程。
该培训课程旨在帮助考生掌握相关的理论知识和实践技能，为他们顺利通过考试做好准备。
最后，报名者需要通过考试并获得一级企业人力资源管理师的资格证书。
考试
内容包括相关法律法规、人力资源管理理论、人力资源规划、招聘与选拔、绩效管理、薪酬与福利等方面的知识。
考试一般为笔试形式，通过合格线即可获得资格证书。
总结起来，报名一级企业人力资源管理师考试需要满足以下条件：具备中国国籍、拥有本科及以上学历、具有三年以上人力资源管理或相关工作经验，并参加合格的培训课程。
通过考试后，考生将获得一级企业人力资源管理师的资格证书，从而在人力资源管理领域获得更高的认可和发展机会。
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习试题和答案
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习试题和答案单选题（共20题）1. 对于集体谈判的策略，关键要素是( )。
A.留有较大的余地B.分析对方的余地C.让步D.妥协【答案】 D2. 采用()经营策略的企业会提高可变工资的比重,注重系统控制A.创新B.成本控制C.关注顾客D.关注品质【答案】 B3. （）适合于对产品不断完善、改进。
A.焦点法B.形态分析法C.主体附加法D.二元坐标法【答案】 C4. 相对其他培训模式，矩阵模式最大的缺陷在于（）。
A.培训师必须是培训专家B.培训师必须是职能专家C.培训无法与经营需要相联系D.培训师将会遇到更多的指令和矛盾冲突【答案】 D5. 如果新员工（），则会被视为愿意加入组织。
A.要求加薪B.希望获得更高职位C.接受不合意的职位D.较少关注外部招聘信息【答案】 C6. 劳工问题不是个体性现象体现了劳工问题的（）。
A.客观性B.主观性C.社会性D.历史性【答案】 C7. (2016年11月)（）是人力资本的无形支出。
A.教育支出B.保健支出C.心理损失D.机会成本【答案】 D8. (2017年11月)()可以帮助组织根据所描述的培训阶段,制定培训升级计划。
A.咨询型模式B.系统型模式C.阿什里德模式D.持续发展型模式【答案】 C9. 在（）中，经营者期股每年所获得的红利要按协议规定全部用于补入所认购的期股。
A.S模式B.B模式C.J模式D.G模式【答案】 B10. ()不是战略性绩效管理工具。
A.RAVB.目标管理法C.平衡计分卡D.关键绩效指标法【答案】 A11. 股票期权的行权价（）会对经理班子产生最大压力。
A.低于现值0%B.低于现值10%C.高于现值20%D.高于现值10%【答案】 C12. 在培训文化建立的（）阶段，培训管理者既是组织战略的促进者，又是培训的具体实施者。
A.萌芽B.发展C.初级D.成熟【答案】 B13. 职业生涯规划的主体是（）。
A.企业B.员工个体C.人力资源部D.上级主管【答案】 B14. 培训与开发系统运行的四大环节不包括（）。
人力资源管理师一级
人力资源管理师一级一、什么是人力资源管理师一级？人力资源管理师一级是由中国人力资源管理协会（简称：人协）主管的专业职业资格考试。
它是人力资源管理领域的基础证书，也是进入人力资源管理职业的第一步。
该证书考核考生的人力资源管理知识、能力和技能，包括人力资源规划、员工招聘、员工培训与发展、绩效管理等方面。
二、人力资源管理师一级的重要性1.专业认可：通过人力资源管理师一级考试，可以证明自己具备人力资源管理领域的基本知识、能力和技能，得到专业认可。
2.职业发展：持有人力资源管理师一级证书，可以提升在人力资源领域的竞争力，为职业发展打下坚实的基础。
3.实践技能：考试内容紧密结合实际工作，帮助考生掌握人力资源管理的实践技能，提高工作绩效。
4.人脉拓展：参加人力资源管理师一级考试，可以结识一批志同道合的人力资源管理专业人士，拓展自己的人脉。
三、如何准备人力资源管理师一级考试1.学习资料准备：根据考试大纲，使用权威教材进行系统学习，了解专业知识和技能要点。
2.制定学习计划：合理安排时间，将学习任务分解为小目标，每天坚持学习一定的内容。
3.模拟练习：通过做题练习和模拟考试，熟悉考试形式和出题规律，提高答题技巧和速度。
4.进修培训：参加人力资源管理相关的培训班或培训课程，扩展知识面和实践经验。
5.经验分享：与已经通过考试的人士交流，了解他们的备考经验和复习方法。
四、人力资源管理师一级考试的注意事项1.熟悉考试大纲：了解考试科目、题型和分值分布，合理安排复习时间和重点。
2.做好时间规划：掌握答题速度，合理分配时间，避免花费过多时间在某一道题目上而影响其他题目。
3.注意答题技巧：阅读题目要准确理解题意，仔细选择答案，注意完整性和逻辑性。
4.多做模拟题：通过做模拟题，熟悉考试形式和出题规律，提高答题技巧和应试能力。
5.考前复习：保持良好的心理状态，适当提前休息，避免考前通宵复习。
复习重点要集中在自己薄弱的知识点上。
五、总结人力资源管理师一级是进入人力资源管理领域的基础证书，对于职业发展至关重要。
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企业人力资源管理师（一级）《第六章劳动关系管理》复习提纲主讲蒋勇第一节我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展一、劳动合同制度的新规范普遍性的问题（P.413）1. 《劳动合同》签订率低（地区、行业不均衡）2.劳动合同短期化，劳动关系不稳定。
3. 用人单位利用强势地位，侵犯劳动者合法权益。
4.劳动法的监督、检查薄弱。
二、劳动争议处理制度的新规范解决劳动争议的四种机制1. 自力救济2. 社会救济3. 公力救济4. 社会救济和公力救济相结合（贯彻三方原则、国家的强制性、严格的规范性）主要问题表现为：1．劳动争议案件数量大幅上升2. 劳动仲裁机构和人员专业素质不高3. 劳动争议仲裁法律位阶比较低4. 劳动争议处理制度不够完善〖能力要求〗一、《劳动合同法》关于劳动合同制度的部分新规定（一）关于劳动合同的订立、内容和期限1. 订立劳动合同的原则。
2. 建立劳动关系3. 劳动合同的内容4. 劳动合同的三种期限5. 劳动合同的无效（二）劳动者的权利和义务1. 同工同酬的权利2. 及时获得足额劳动报酬的权利3. 拒绝强迫劳动的权利4. 依法支付经济补偿的权利（依法解除合同时给予的经济补偿）5. 劳动者的诚信义务6. 劳动者的守法义务（三）用人单位的权利和义务1. 依法约定试用期和合同期的权利。
2. 依法约定竞业限制的权利。
3. 依法解除劳动合同的权利。
4. 尊重劳动者知情权的义务。
5. 不得扣押劳动者的证件和财物。
6. 解决劳动关系后的义务（档案和社保的转移）。
（四）劳动行政部门的法定职责1．监督检查的责任。
2. 不履行法定职责和违法行使职权的职责-玩忽职守、承担责任，构成犯罪将追究刑事责任二、《劳动争议调解仲裁法》关于劳动争议处理制度的部分新规定（一）《劳动争议调解仲裁法》的程序性和公法性（二）《劳动争议调解仲裁法》的任务（三）《劳动争议调解仲裁法》关于劳动争议处理新的制度设计1. 强化了劳动争议调解程序。
2. 对部分案件实行有条件的“一裁终局”制度。
3. 对申请时效期间作了更为科学的规定（由60天改为一年）4. 缩短了仲裁审理期限5. 合理分配举证责任。
6. 减轻了当事人的经济负担第二节集体协商的内容与特征一、集体协商的内容二、集体谈判的范围论1 劳动力市场的劳动力供求状况2. 宏观经济状况3. 企业货币工资的支付能力4. 其他工会组织的集体谈判结果的影响效应三、效率合约（一）集体谈判的约束条件（二）工会弱化约束的努力（三）效率合约1．在约束条件下工会效用最大化2. 效率合约模型四、集体协商的特点1．谈判本身的不确定性2. 谈判未来的不确定性〖能力要求〗集体协商的策略进行协商应掌握的信息1.地区、行业、企业的人工成本水平2.地区、行业的平均工资水平3.当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价格4.本地区城镇居民消费价格指数5.企业劳动生产率和经济效益6.企业资产保值、增值7.上年度工资总额和平均工资水平8.其它与工资集体协商有关的情况协商谈判中的技巧1.根据企业的经营状况，备选多套方案2.谈判的目标要高于期望值3.掌握好进度，有取有舍4.依据谈判的进度提高相关材料5.当谈判僵持时，换人发言或体会等方式加以缓解第三节集体劳动争议与团体劳动争议一、集体劳动争议的含义《企业劳动争议处理条例》3人以上《劳动争议调解仲裁法》10人以上30人以上，适用特别程序二、集体劳动争议和团体劳动争议的区别团体劳动争议（的前提）是指集体合同双方当事人因签订集体合同或履行集体合同所发生的争议。
区别在于：1. 当事人不同——10人以上基于共同理由的劳动争议实质仍为个人劳动争议。
团体的当事人——工会（或职工代表）。
2. 内容不同。
集体争议－－共同理由是基于同样的事实与要求，而且仅限于特定部分劳动者的具体利益；团体争议－－以全体的利益点为争议标的。
3. 处理程序不同。
集体劳动争议中部分劳动者对仲裁结果不服时，所采取依法向法院起诉的行为不代表未提出申诉的劳动者。
工会主席（或首席代表）代表全体的利益。
三、团体劳动争议的特点含义——是指集体合同双方当事人因签订集体合同和履行集体合同所发生的争议。
其特点：（一）争议主体的团体性-企业/工会组织或职工代表（劳动者团体）。
（二）争议内容的特定性-涉及一般劳动条件。
（三）争议影响的广泛性-由于内容的特定性，事关劳动者的整体权利、义务，这就决定了团体劳动争议影响的广泛性。
〖能力要求〗一、集体劳动争议处理的程序集体劳动争议处理的特别程序与普通程序相比，特点：（1）仲裁委员会3日内作出受理与否的决定。
（2）3人以上单数仲裁员组成（3）仲裁委确定劳动者代表人数（4）影响大的，县仲裁委可上报市级仲裁委处理（5）15日内结案（6）就近原则处理争议（7）处理结果及时向当地政府报告二、团体劳动争议的处理程序(1)申请和受理。
(2)在调查的基础上，订协调方案，提出具体解决办法。
(3)向政府报告并提出建议。
(4)协调处理。
(5)制作《协调处理协议书》。
(6)15日内结案。
三、履行集体合同发生争议的处理1. 当事人协商2. 劳动争议仲裁3. 法院审理-对仲裁裁决不服的，收到裁决书之日起15日之内向法院提起诉讼第四节重大突发事件管理一、劳工问题及特点（一）劳工问题与劳工阶层马克思主义有关阶级的理论要点1. 阶级的存在仅仅同生产发展的一定历史阶段相联系，是私有制社会的普遍现象。
2. 阶级划分的标准是人们在生产关系中所处的地位——生产资料的占有。
3. 阶级内部成员具有共同的经济地位与共同利益，他们的行为表现一致性程度较高-从自在到自为的发展过程。
4. 阶级内部又分若干阶层。
各个阶层的利益、价值观和政治倾向又有所不同。
5. 阶级的存在是私有制社会不平等现象的主要表现形式。
6. 无产阶级与资产阶级是社会历史上最后的两大对立阶级。
西方学者的观点1. 企业家阶级VS 工人阶级2.以职业作为区分标准（收入、声望等）3.管理者阶层（二）劳工问题的特点1. 客观性-这个问题的存在是一种客观现象，它的产生与发展有其自身规律性。
对其认识和解决，可以减轻其危害程度，但无法根除。
因滞后性的缘故，人们无法在发生之前予以认识、解决并减轻其危害程度。
2. 主观性-并不是所有的劳动关系运行中的矛盾现象及其事实都会构成劳工问题，只有在特定的利益群体或权力阶层就社会劳动关系运行中的矛盾事实作出反应之后，矛盾事实才会成为劳工问题。
3. 社会性-这是其显著特征，同时也是其客观性特征的另一表现。
这个特征表现为劳工问题产生原因的社会性；劳工问题内容与形式的社会性；劳工问题后果的社会性：处理不当将引起社会的动荡；劳工问题责任的社会性、解决问题的方法与过程的社会性。
4. 历史性-由于经济社会发展水平的差异，以及人们对劳工问题主观价值判断的不同，在不同的国家的不同历史发展阶段上会存在着特定的劳工问题。
它是一个历史的、变化的问题。
同时，人们的认识、评价和判断都需要一个过程。
二、突发事件的表现形式(一)重大劳动安全事故1. 重大工厂安全技术事故✓厂房、建筑物和道路的安全事故；✓工作场所、爆炸危险场所的安全事故；✓机械设备的安全事故；✓电器设备的安全事故；✓动力锅炉、压力容器的安全事故。
2. 矿山开采和作业场所的安全事故，例如：冒顶、片帮、滑坡、塌陷、爆炸等。
3. 建筑安装工程安全事故，施工现场、脚手架、土石方工程、机电设备等安全事故。
(二)重大劳动卫生事故因未能有效地执行国家劳动卫生规程，致使较多的劳动者发生职业危害或其他重大的劳动卫生事故——有毒有害物质危害；粉尘危害；噪声和强光刺激；电磁辐射危害；中暑、冻伤以及职业病防治不力等导致的突发事件。
(三)重大劳动争议（订立和履行）。
(四)劳资冲突(五)其他突发事件-劳动关系当事人，或负有重大职责的职工不履行或不恰当履行劳动合同、集体合同或内部劳动规则规定的义务，违反法律、法规，给企业正常的生产经营秩序带来重大影响的事件。
三、突发事件的特点(一)突发性和不可预期性-客观现实性说明劳动安全保护的必要性；可避免性则说明劳动安全保护的可行性。
(二)群体性-群体行为是突发事件的外在特征(三)社会的影响性-形式无序、涉及面广(四)利益的矛盾性-大多数不是以主张新的权利为目标，而是以保障基本劳动权利的实现为目标。
〖能力要求〗一、突发事件处理的一般对策(一)集权化的突发事件管理机构----建立一个职责清晰、权责明确并具有高度权威性的突发事件管理机构。
(二)突发事件预警----预警的关键在于机制，包括防范制度、信息传导和设计应对措施。
1. 风险分析与风险评估2. 企业突发事件预警信息企业管理层必须通过企业信息沟通制度及时捕捉相关信息，发现突发事件的征兆，避免事件的发生。
3. 突发事件预警传导(三)突发事件处理1. 突发事件处理准备-在实际预警系统不能发挥作用时，应做好突发事件处理的准备。
如：定期或不定期进行事故防范的演习。
2. 突发事件确认-应将事件正确归类、收集相关信息以确认突发事件程度。
3. 突发事件控制-确定次序、迅速反应4. 突发事件解决二、重大安全卫生事故处理对策(一)重大劳动安全卫生事故处理对策的基本前提（二）针对事故可能性进行事前评估1 事故发生的可能性——划分等级2. 事故所处阶段特征的预先描述3.事故损失度预先评估4.事故可能涉及到的法律法规5.事故可能涉及到的赔偿范围6.预先设定赔偿责任范围7.事故管理费用（三）事故的处理程序与要求1. 事故报告2. 事故调查3. 事故处理。
三、重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策1. 自觉并积极参与劳动争议处理机构的调解2. 积极参与争议的协调（1）发生争议，当事人应自主协商解决。
企业应通过协商力求达到意见的统一。
（2）积极配合劳动争议协调处理机构进行协调处理。
（3）准确掌握劳动争议协调处理机构的管辖范围和协调处理程序。
三、重大突发事件处理对策(一)重大突发事件的必然性-主体地位凸显、利益分歧加大、对立性增强(二)坚持劳动权保障-转型期突出的社会经济问题。
(三)强化工会职能的转换第五节和谐劳动关系的营造第一单元工会组织与企业社会责任运动一、工会的定义及组织建设定义：工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织2。
其宗旨是代表职工的利益，依法维护职工的合法权益。
强化工会组织建设的法律保障主要体现：1. 组织建设保障---<25人建立基层工会委员会或选举组织员，>200人可设专职工会主席；2. 工会干部保护---不得随意罢免。
以任期延长《劳动合同》期；3. 工会经费保障¡ª¡ª以工资总额的2%强制划拨，并可累积，不得收回。
二、我国工会组织的职能(一)维护职工合法权益的职能。
1. 工会帮助、指导员工签订劳动合同，代表职工协商、签订、履行集体合同，监督民主管理制度的落实。