洗浴中心调研报告

Q先浴中4∣研报告

名道洗浴中心

市

场

调

研

报

告

告

方硕，刘超军学生姓名

李鑫，吴莎，周颖学院工商管理

专业班级营销 0801

指导教师唐胜辉

2011年4月

目录

前言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（1）

一、宏观环境分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（1）

二、目标市场调查分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（5）

三、竞争对手分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（9）

四、SWOT分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（12）

五、附页⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（16）

未来城片区建成不久，商家进驻时间较短。但是其中娱乐、购物、银行等各种机构已经趋于完善，并且整个片区给人的印象是高品质、高档次的消费区。洗浴等服务行业是人们的日常消费之一，据预测，该市场成长曲线呈上升趋势。

为研究未来城洗浴等服务行业的发展状况，确定其未来的发展方向，制定适当的广告策略及营销策略，预先进行洗浴城市场调查大有必要。

本次市场调查将围绕市场策划的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。通过此次调研，我们大体明确了市场状况、目标顾客群及其消费特点。

本调研报告共分为四大部分，主要内容如下：

第一部分为宏观环境分析。主要着眼宏观，对行业发展和经营环境的特点及未来变化进行分析。第二部分为目标市场调查分析。从消费者入手，主要了解不同年龄、学历、收入水平、职业，以及不同地域的消费者，在洗浴消费中表现出的倾向和爱好进行分析，并针对不同市场和不同消费者的特点进行分析

第三部分为竞争对手分析。分别从直接竞争对手和潜在竞争对手两个方面对其经营的状况、产品以及存在的优劣势进行分析。

第四部分为SWOT分析。通过对名道洗浴中心的营销管理、经营状况、产品特点等进行分析。

宏观环境分析

本部分为宏观环境分析。主要着眼宏观，对行业发展和经营环境的特点及未来变化进行分析。

一、经营成本上升

1、降低成本成为各行业应对难关的首选，洗浴行业亦面临挑战

CPI上涨，物价成本、劳动力成本等各种经营成本上涨，对各行各业来说都是一个巨大的考验。从对企造成的影响来看，有58.7%的人群认为经营成本上升造成了企业的销售经营难度加大，利润减少，这也是普遍反映经营成本上升给企业造成的最直接、最主要的负面影响；其他方面的影响如“公司人心浮动，员工情绪受到影响”、“公司应收账款不能及时收回”等也占有相当的比重，有部分被访人群表达了这样的看在此影响下，各企业都采取了积极的措施力图减小其带来的负面影响，在各项措施中“降低管理成本，缩减开支”成为企业的主流选择，有67.8%的受访人群选择了该项，同时“裁员”、“降低员工薪酬”等的应对措施选择的比例也较高，相对来看，像“转变产品结构、提高产品附加值”这样长期的战略性调整则较少的被企业采用，同时“向政府部门寻

求支持”也容易被企业所忽视。

表：企业应对经营成本上升的措施

业

人群

法。短期

二、娱乐消费的增加带来的机遇

“从各类消费中可以看出，人们的娱乐性开销正在大幅增加。”据武汉市统计局相关人士介绍，文化娱

乐、旅游成为消费新亮点。上半年城市居民人均教育文化娱乐服务支出

627.66 元，同比增长 23.0%。 参观游览支出 61.66 元，增长 1.2 倍，团体旅游支出 146.92 元，增长 38.0%，健身活动支出 17.99 元

1.5 倍。

据市统计局相关人士分析：由此可见，人们的消费结构正在由生存型向发展型、享受型转变，人们在得 到物质满足的同时，更注重精神方面的享受，消费观念正向高层次、休闲、健康方面发展。

随着物质财富的积累增加，娱乐消费必将随之增加，消费观念也在逐渐改变，洗浴行业也将因此迎来 个良好的发展机遇。

三、行业状况

改革开放 20 多年来，我国沐浴行业发展非常迅速。上世纪 80 年代，沐浴行业主要以大澡堂子的形式解 决广大城市居民洗澡难的问题， 其主要功能只是提供洗澡洁身， 规模普遍较小， 服务比较单一。 90 年代初期， 国外浴种开始登陆我国，如芬兰桑拿浴、土耳其浴等； 90 年代末以后，现代服务、休闲和保健理念开始融入 现代沐浴业。

1. 行业规模稳步上升

洗浴服务业已成为新兴的一个朝阳产业，正处于快速发展的上升态势。据初步统计，目前全国沐浴企业 至少在 10万家以上，吸纳的就业人员 1000 多万，而且市场规模扩大的空间依然很大。各地沐浴业的发展 繁荣地方经济、丰富人民文化生活和改善当地人民的生活质量起着重要的推动作用。

洗浴行业在 2002年到 2006年发展十分迅猛，每年新增的企业数十分可观。从经营情况看，根据商务部 商业改革发展司和中国商业联合会沐浴专业委员会联合对 102家洗浴企业的调查结果显示， 从2005年到 200 年沐浴行业整体经营状况良好，在营业额、利润和纳税上都有较大增长。特别是调查企业中前 在行业中的作用突出，约占调查企业中营业额、利润额的绝大部分和纳税额的一半，带动行业增长的作用十 分明显。

2. 连锁经营步伐明显加快

目前，集休闲、娱乐、餐饮、保健、健身和美容等多功能的沐浴企业在我国急剧增加，经营规模不断扩

大，现代服务经营理念得到了丰富与发展，沐浴连锁企业也开始出现。据统计，在沐浴企业 30 强中， 家采取了连锁经营的方式，品牌连锁经营企业门店共有 437 家，足浴连锁门店共有 407 家。其中足浴连锁店 最多的是重庆富侨保健服务有限公司，总数 281 家；北京市千子莲企业管理咨询服务有限公司和陆琴脚艺中 心分别以 98家和 20家分列第 2、3位。综合浴场连锁店以权金城国际酒店管理（北京）有限公司位居第一

共有 13 家；鞍山摩力圣汇俱乐部名列第二。这些企业从规模、效益等各方面已在全国沐浴行业成为领头羊 传统品牌已经形成，市场份额逐步扩大，并且已被全行业认知。

3．多元化发展格局初步形成

近年来，我国洗浴服务业的经营业态、服务功能、营业网点都发生了很大的变化，出现了三大转变： 是经营业态由过去单一的大众浴室向浴场、桑拿、保健中心、大众浴室、便民浴室等多种业态转变。目前，

中

， 增

30 名洗浴企业

有1