智能家居家电店长工作岗位职责说明书
店长工作岗位职责说明书范文(3篇)
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店长工作岗位职责说明书范文1.主持早晚例会,进行工作安排,并做好排班和考勤工作。
2。
督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。
3.保持货场卫生,创造优良的购物环境。
4.维持店铺设施,如有破坏及时汇报解决跟踪。
5.合理出样。
换样保持货品摆放整齐。
解决跟踪。
6.培训新老员工,保持店里人际关系良好:负责对店铺新员工的实习试用跟进培训,并制定老员工进行合理的培训计划实施。
7.督促员工的日常工作纪侓,实施奖励和处罚。
8.留意观察每个员工服务顾客的方法,以便提出改进意见,并以身作则。
9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。
____分析店铺繁忙及非繁忙时间,留意特别的假期,编排适当的人手。
11.督促收银工作的周密,安全性,定时对其核查。
12.每月做好盘点工作,制作盘点表,盘点盈亏情况必须如实反映,不得隐瞒。
13.经常留意店里存货,与品牌主管保持联系,分析货品走势,合理配货。
14.负责对店员的辞退,晋升,降级提出合理建议。
____处理顾客投诉和营业纠纷,维护店铺形象。
16.听取顾客意见与批评,以方便顾客为原则,不断提高店铺的服务水平。
17.与管理人员建立良好的关系,及时向公司领导汇报情况。
店长岗位职责(二)1、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。
2、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。
对内:1、建设一个优秀的管理团队,协助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。
2、认真贯彻执行公司的相关规章政策。
3、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标,并作经营情况分析,以便制定有针对姓的经营计划。
4、确保餐厅整体的正常运作,包括营运,成本控管,菜品质量控制,服务质量的提高,环境卫生的保持,人员的招聘、培训、调配与储备等相关事务。
5、根据各岗位职责规范,严格指导、监督全体员工的日常工作。
<莲山课~件>6、做好门店营销工作,针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的宣传和促销方案并贯穿执行到位。
家具店店长岗位职责范本
![家具店店长岗位职责范本](https://img.taocdn.com/s3/m/8bfb4db94793daef5ef7ba0d4a7302768e996fca.png)
家具店店长岗位职责范本一、店面经营管理:1. 负责店面的日常管理和运营,确保店面的正常营运并提高销售额;2. 制定店面的发展战略和目标,制定并实施销售计划,完成销售目标;3. 对店面进行市场调研和竞争分析,了解市场需求和趋势,并相应调整经营策略;4. 组织并参加店面的推广活动,提高品牌知名度,培养客户关系;5. 监督和指导店面员工,确保他们达到业绩目标,提供必要的培训和辅导。
二、团队管理与培养:1. 组织店面员工的招聘、面试、聘用和培训工作,确保招聘到合适的人员;2. 制定员工绩效考核制度,监督员工工作情况,及时进行反馈和激励;3. 建立良好的团队合作氛围,提高员工的凝聚力和士气;4. 定期组织团队会议和培训,提高员工的工作能力和职业素养。
三、产品管理与进货:1. 负责家具产品的选择、采购和进货,并确保产品品质和供货周期;2. 对产品进行定价,确保产品价格的公平合理,并及时调整价格策略;3. 监督产品陈列和展示,确保产品的合理陈列和展示效果;4. 了解产品的销售情况和市场反馈,及时调整产品结构和品类。
四、财务管理:1. 负责店面的财务管理和会计核算工作,确保账目的准确和合规;2. 建立并完善财务制度和流程,规范财务管理和报表编制;3. 监督店面的经营成本和费用管理,优化经营效益;4. 提供财务分析和报表,及时向公司管理者汇报店面的经营状况。
五、客户服务与投诉处理:1. 关注客户需求和满意度,制定和优化客户服务流程和标准;2. 解决客户的投诉和问题,保持良好的客户关系;3. 建立客户档案和数据库,加强客户关系的管理和维护;4. 定期进行客户满意度调查和反馈,改进服务质量和提升客户体验。
六、安全与环境管理:1. 负责店面的安全管理和安全生产工作,制定并执行安全制度和措施;2. 确保店面的环境卫生和整洁,并制定相应的环境管理制度;3. 加强对员工的安全教育和培训,提高员工的安全意识和责任心;4. 配合相关部门和机构的检查和监管工作,及时处理问题和整改措施。
智能店长管理制度模板范文
![智能店长管理制度模板范文](https://img.taocdn.com/s3/m/c36b1b4b6fdb6f1aff00bed5b9f3f90f76c64de3.png)
一、目的为提升门店运营效率,优化顾客服务体验,规范店长管理行为,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有门店店长及相关管理人员。
三、智能店长职责1. 门店运营管理(1)负责门店日常运营管理,确保门店各项业务顺利进行。
(2)负责制定并执行门店年度、季度、月度运营计划。
(3)负责门店人员管理,优化团队结构,提高员工素质。
(4)负责门店安全、卫生、消防等工作,确保门店安全运营。
2. 顾客服务管理(1)负责提升顾客满意度,确保顾客在门店享受到优质服务。
(2)负责收集顾客意见,及时反馈给公司总部。
(3)负责处理顾客投诉,确保顾客投诉得到妥善解决。
3. 销售管理(1)负责制定并执行门店销售计划,确保销售目标达成。
(2)负责分析市场动态,调整销售策略。
(3)负责团队销售技能培训,提高销售业绩。
4. 智能化管理(1)利用智能设备、系统,提高门店运营效率。
(2)关注智能技术发展,积极引进新技术、新设备。
(3)定期对智能设备、系统进行检查、维护,确保正常运行。
四、智能店长管理要求1. 严格遵守国家法律法规、公司规章制度,诚信经营。
2. 具备较强的责任心、执行力,确保各项工作落到实处。
3. 具备良好的沟通、协调、组织能力,善于处理突发事件。
4. 不断学习,提升自身业务水平和综合素质。
5. 积极参与公司组织的各类培训,提高团队整体水平。
五、考核与奖惩1. 考核内容(1)门店运营管理:门店销售额、顾客满意度、员工流失率等。
(2)顾客服务管理:顾客投诉处理率、顾客满意度调查等。
(3)销售管理:销售业绩、销售策略执行情况等。
(4)智能化管理:智能设备、系统应用情况、新技术引进等。
2. 奖惩措施(1)对表现优秀的店长给予物质奖励、晋升机会等。
(2)对工作不力、违反规定的店长进行警告、处罚等。
(3)对连续考核不合格的店长进行降职、辞退等处理。
六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施,原有相关制度与本制度不一致的,以本制度为准。
家电店长岗位职责和工作内容
![家电店长岗位职责和工作内容](https://img.taocdn.com/s3/m/7e066446a9114431b90d6c85ec3a87c240288a36.png)
家电店长岗位职责和工作内容1. 职责概述1.1 业绩第一,服务为重哎,家电店长这活儿可真是不简单!你想啊,店长不仅要负责销售,还要把服务做到位。
每天都要面对各种客户,有时候,他们的要求多得让人有点喘不过气来。
但是,只要你能把他们的需求搞清楚,做到让他们满意,那可真是能赚到不少的“好评”的哦。
一个优秀的店长,不仅仅是销售员,更是服务员。
你得懂得如何把一个冷冰冰的家电产品卖成让人爱不释手的宝贝。
而且,在这个过程中,你得跟客户聊得来,让他们觉得跟你谈事情就像跟老朋友一样轻松自在。
1.2 员工管理,指挥若定当家电店长,除了要顾得上顾客,你还得带好你的团队。
店里的小伙伴们,那可都是你最得力的助手。
你要像大哥一样指挥他们,确保每个人都能发挥最大的作用。
团队管理也得讲究艺术,既要严肃认真,又得懂得关心下属的成长。
你得学会激励他们,让他们在工作中感受到乐趣。
举个例子,当员工觉得自己做得很棒,老板给个“点赞”,那他就会更有干劲,工作效率自然也就提高了。
而且,店里的气氛好,大家都愿意来上班,业绩也就上去了。
这样一来,你说不定还会被员工当成“人见人爱”的好老板哦。
2. 工作内容2.1 日常运营,井井有条店长的工作可不止是坐在办公室里指挥那么简单。
你得亲自走到店里,检查每一个角落,确保一切运行正常。
比如,货架上的家电要摆放得整整齐齐,产品的价格标签要清晰可见。
还有就是你得定期检查库存,确保热门商品不会断货,冷门商品也不至于积压。
这些细节看似不起眼,但其实都是店铺成功的关键。
如果这些都做不好,那客户的购物体验就会大打折扣,你的工作也就白忙了。
2.2 销售策略,因地制宜说到销售策略,那可是店长的拿手好戏了。
你得根据不同的季节、节假日来制定销售方案。
比如说,夏天来了,空调、风扇的销量肯定会大增。
你可以在这段时间推出一些特别的促销活动,让顾客感受到实实在在的优惠。
而到了冬天,电暖器、电热毯之类的就要成为你的重点推销对象了。
别忘了,搞个小活动,给顾客点小礼品,绝对能增加他们的购买欲望。
家居店长的岗位职责
![家居店长的岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/ddfd7f23b94ae45c3b3567ec102de2bd9705de66.png)
家居店长的岗位职责1. 岗位概述家居店长是负责管理和运营家居店铺的关键岗位。
家居店长需要有效地组织和协调店内各部门的工作,以确保店内顺利运营和销售业绩的实现。
他们需要具备全面的市场分析能力、团队管理能力以及良好的销售策略和沟通能力。
2. 内容一:销售管理a. 制定销售目标家居店长需要与公司总部和上级领导协商制定年度销售目标,并根据目标制定具体的销售计划。
b. 销售策略制定和宣传推广家居店长需要制定并执行适应当前市场形势的销售策略,包括定价策略、促销活动等,并负责店铺的宣传推广工作。
c. 客户关系管理家居店长需要关心和维护好店铺的顾客关系,提供优质的购物体验,建立长期的客户关系,从而实现客户的回购和口碑传播。
d. 销售数据分析和业绩考核家居店长需要定期对销售数据进行分析和总结,评估销售业绩,并根据业绩考核结果对员工进行激励或培训。
3. 内容二:店铺管理a. 人员招聘和培训家居店长负责招聘、培训和管理店内员工,确保店铺中具有高素质、专业化的销售团队,能够提供良好的服务。
b. 店内视觉陈列和布置家居店长需要负责店内商品的陈列和布置,以提升店铺的形象和吸引力,确保展示的产品符合市场需求,并协调店内的产品陈列和促销活动。
c. 库存管理家居店长需要合理安排库存和商品供应,确保货物的进销存流畅,避免库存积压和断货现象,并定期进行库存盘点。
d. 日常运营管理家居店长需要协调和处理店内日常运营事务,包括订单配送、货品清点、经营费用报销等,并保持店内的良好秩序。
4. 内容三:市场分析和竞争监测a. 市场调研和分析家居店长需要定期进行市场调研,掌握家居市场的动态信息,包括消费者需求、竞争对手、产品和价格变化等,以及根据市场需求进行产品采购。
b. 竞争对手监测和分析家居店长需要对竞争对手的市场动态、销售策略和宣传推广等进行监测和分析,及时调整销售策略和提升店铺竞争力。
c. 价格定位和产品选择家居店长需要根据市场需求和竞争对手的情况,合理定价,并选择具有竞争力的产品,以提升店铺的销售额和市场份额。
家居店长岗位职责
![家居店长岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/85caf854773231126edb6f1aff00bed5b9f37330.png)
店长岗位职责汇报对象:总经理工作地点:店面教育程度:高中及以上学历工作经验:具有可证明的成功零售销售经验,有服务行业工作经验优先。
其他要求:具有较强的事业心,沟通和组织能力强。
能够及时发现零售店里相关员工业绩和操作流程方面的不足,对员工实施培训。
能够成为员工成长的楷模,为顾客提供高水平的服务。
(一)工作概述全面负责连锁店的日常管理工作。
(二)工作目标1、完成连锁店的销售任务2、提升服务品牌,降低服务投诉率3、确保连锁店按规范要求正常运作(三)职责、权限1、全面负责连锁店日常销售与服务管理2、制定连锁店各项工作计划,组织实施并对结果负责3、计划、指令、制度的上传下达4、接受公司零售指标,指导和领导督导努力完成零售指标5、强化对督导主推产品意识及其主推调控的管理6、对零售价格行使监控权7、参与促销活动的策划,负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并进行评估,做好信息反馈工作。
8、有权对库存结构、采购、定价向公司提供建议。
9、有权对门店考核方案提出建议,并制定实施细则,直接对所在门店店长以下员工行使考核权。
10、在制度无明确规定的前提下,对各级人员行使100元以内的奖罚权,并报人资部备案。
11、按公司要求定期完成各项工作日记、报表与工作报告。
12、对门店各项服务规范行使检查权。
13、每周至少两天带领员工开门迎宾。
14、制定月度费用计划报财务管理部门(人)审批。
15、对门店营业员的录用、调整、辞退有建议权(门店如设置有其他管理人员应退回人力资源管理部门(人)。
16、领导门店各类培训工作。
17、负责对门店内部员工的协调工作。
18、产品布展、分区的建议权。
19、对连锁店销售额、数量、产品明细具有知情权。
20、协助总经理招聘并选择新家居顾问和支持人员。
21、每周与家居顾问进行一对一面对面的交流,督导、帮助其改善业绩。
22、每周主持召开产品和销售培训例会。
23、确保员工遵守公司规定和操作流程。
24、通过使用有效和细致的销售技巧,为顾客提供超值的服务。
店长(苏宁极物)岗位职责
![店长(苏宁极物)岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/e40c4f7a86c24028915f804d2b160b4e767f819b.png)
店长(苏宁极物)岗位职责
店长(苏宁极物)是负责苏宁极物门店日常经营管理工作的重
要角色,主要职责如下:
1. 制定门店销售计划和目标,负责实施销售策略和方案,为门
店客户提供优质的购物体验。
2. 负责门店的日常管理,包括员工考勤、工资统计、货品管理、进货应对等。
3. 确保门店遵守企业各项规章制度,政府法律法规以及质量、
环境、安全等相关要求。
4. 组织并推动营销活动,提高在当地市场的影响力和知名度,
增加客户群体。
5. 建立和完善门店销售管理制度和流程,建立和维护好顾客档
案和产品信息档案。
6. 与上级进行市场调研和竞争分析,为门店制定市场拓展和战
略规划。
7. 通过团队管理,保证员工的培训和发展,提高员工的工作积
极性和质量。
8. 制定门店的预算并进行预算管控,使门店达到优化销售和优
先业绩指标。
9. 配合总部相关部门进行促销活动、新品发布、市场开拓等工作。
以上职责不完全,实际工作中,店长需要根据门店的实际情况
及时作出相应的调整。
苏宁极物以其专业的团队为依托,以完善的
品牌形象、优秀的售后服务和广泛的客户群体为基础,实现了企业向社会的延伸,形成了自己的核心竞争力。
家电店长的职责和管理
![家电店长的职责和管理](https://img.taocdn.com/s3/m/de5b7e55b94ae45c3b3567ec102de2bd9605ded6.png)
家电店长的职责和管理一、职责概述家电店长是家电店的核心管理者,负责店铺的日常运营和管理工作。
他们需要具备良好的管理能力、销售技巧和团队领导能力,以确保店铺的顺利运营和业绩的持续增长。
二、职责细分1. 店铺运营管理•制定店铺的运营目标和销售策略,确保店铺业绩的达成;•负责制定店铺的营业计划和预算,并监控实施情况;•负责店铺的进货管理和库存控制,确保货品的供应和销售的平衡;•监督店铺的陈列和布置,提高产品的展示效果,吸引顾客;•负责店铺的市场推广活动,提升店铺的知名度和影响力。
2. 销售管理•确保店铺销售人员的专业知识和销售技巧的提升,提供必要的培训和指导;•调配销售人员的工作任务和工作时间,确保店铺的销售目标的达成;•监督销售人员的销售行为和销售结果,及时给予奖励或者纠正;•分析销售数据和市场趋势,制定相应的销售策略和促销活动;•积极与顾客进行沟通和互动,解答顾客的问题和需求。
3. 客户服务管理•建立良好的顾客关系,提供优质的客户服务,提高顾客的满意度;•处理顾客投诉和纠纷,及时解决问题,保护店铺的声誉;•监督店铺的服务质量,确保员工遵守相关规定和标准;•收集顾客反馈和建议,改进服务质量和提升顾客体验;•建立顾客档案和客户数据库,进行客户关系管理。
4. 团队管理•招聘、培训和管理店铺的员工,确保团队的稳定和高效运作;•制定员工的工作计划和目标,监督员工的工作表现;•提供员工的工作指导和培训,提升员工的工作能力和专业素养;•组织员工的团队建设活动,增强员工的凝聚力和团队合作精神;•激励员工的积极性和创造力,提高员工的工作效率和质量。
5. 财务管理•负责店铺的财务管理和成本控制,确保店铺的盈利能力;•监控店铺的销售额和利润率,分析经营状况并提出改善措施;•编制店铺的财务报表和经营分析报告,向上级汇报经营情况;•协助上级制定店铺的财务预算和经营计划;•管理店铺的现金流和资金使用,确保店铺的资金安全和合理使用。
家电店长的职责和管理
![家电店长的职责和管理](https://img.taocdn.com/s3/m/69ddd78ddb38376baf1ffc4ffe4733687e21fcaf.png)
家电店长的职责和管理家电店长的职责和管理1. 引言作为家电店长,你将承担着多方面的职责和管理任务,包括销售管理、团队管理以及提供卓越的客户服务。
本文将深入探讨家电店长的职责和管理,以帮助你更好地理解这一角色的重要性和挑战。
2. 客户导向与销售管理家电店长的首要任务是确保店铺的销售业绩。
为了达到这一目标,你需要根据市场需求和趋势,制定销售策略和计划。
你还需要与供应商合作,确保店内有充足的库存并及时更新产品线。
为了提供卓越的客户服务,你应该培养员工具有良好的产品知识和销售技巧。
要做到这一点,你应该组织培训和工作坊,分享最新的产品信息和销售技巧。
你还需要确保店内环境整洁舒适,顾客体验良好。
3. 团队管理和协作家电店长不仅负责销售管理,还需要有效地管理和领导店内团队。
你应该对员工进行招聘、培训和绩效评估,以确保团队的业绩和士气持续提高。
为了达成目标,你可以设定明确的销售目标和绩效指标,并与团队成员一起制定实现目标的具体计划。
你还需要保持与团队成员之间的沟通和协作,鼓励员工分享他们的观点和建议。
4. 维护店铺形象和品牌形象作为家电店长,你需要确保店铺形象和品牌形象与客户期望相符。
你应该与市场营销团队合作,制定有效的促销活动和广告策略,吸引更多的潜在客户。
你还需要确保店内展示的产品布局合理,陈列整洁有序。
通过提供良好的购物环境和优质的售后服务,你将为客户树立信心并留下良好的印象。
5. 库存管理和成本控制家电店长需要负责库存管理和成本控制。
你应该进行定期的库存盘点和分析,确保库存水平符合销售需求,同时也不会过高地增加成本。
另外,你还需要与供应商进行有效的合作,并协调订购和发货的过程。
通过优化供应链管理,你可以提高店铺的效率和运营成本。
6. 视野与创新作为家电店长,你应该保持对市场趋势和竞争对手的敏锐观察力。
你需要定期进行市场调研和竞争分析,以便调整销售策略和产品组合。
你还应该鼓励团队成员提供创新的想法和建议。
智能家居家电门店店长岗位职位任职资格职责说明书
![智能家居家电门店店长岗位职位任职资格职责说明书](https://img.taocdn.com/s3/m/a46641c6f46527d3250ce03b.png)
7、做好考勤管理工作;
8、监督员工做好仪态、服务用语、电话服务、工作规范;
9、监督客户顾问做好顾客回访工作;
10、监督客户顾问、设计做好顾客档案管理工作。
营业后
1、做好安全管理工作。
10.公司和商场文件通知的传达工作;
11.做好考勤管理工作
2、督导工作:
1、督导员工的卫生清扫和出勤情况;
2、监督收银员预约金的收取和管理工作;
3、监督客户顾问及时填写顾客跟单表、人流量统计表和顾客全程跟踪表;
4、抽查客户顾问销售技巧、行为规范以及产品知识的掌握程度;
5、督导客户顾问的档案管理工作;
2.安排客户接待和迎宾工作;
3.做好店面销售顾问业绩考核工作;
4.汇总客销售顾问接单情况,上传营业部经理;
5.负责店面员工日常管理工作,提升所在店面的忠诚度和团队凝聚力;
6.及时解决突发问题,促成交易,做好价格管控工作;
7.当日工作总结和次日工作安排;
8.做好当日安全管理工作;
9.做好门店与商场及各部门的衔接工作;
工作时间
正常工作时间、必要的时间加班
每日工作流程:
时段
主要工作
日工作
营业前
1、召开早会,检查员工出勤状况以及仪容服饰,并填写门店考勤记录表(见员工考勤记录表)和员工行为标准检查执行表(见员工行为标准检查执行表)。
营业中
销售环节各工作
店面接待
1、安排员工做好清洁卫生;
2、安排好销售顾问接待排班和迎宾工作(见销售顾问接待排班表);
5、及时将从客户获得有价值的信息上报营业部经理,对工作部署立即执行;
6、负责门店与客服中心售后服务主要工作的衔接;
家电店长岗位职责和工作内容
![家电店长岗位职责和工作内容](https://img.taocdn.com/s3/m/0ea4d3452e60ddccda38376baf1ffc4fff47e20d.png)
家电店长岗位职责和工作内容家电店长这个岗位,说白了就是个卖家电的小老板。
但是,这个小老板可不简单,他要负责的东西可多了,就像一个家庭的管家一样,什么事情都要操心。
那么,家电店长到底是干什么的呢?接下来,我就给大家详细介绍一下。
家电店长要负责店里的所有事务。
这可不仅仅是摆弄摆设那么简单,还要负责进货、销售、库存、财务等等。
就像一个大家庭的家长一样,家电店长要照顾好每一个家庭成员,确保他们的需求得到满足。
这个家庭成员可不是普通的人,而是各种各样的家电产品。
所以,家电店长要熟悉每一款产品的特点和优势,才能更好地为顾客服务。
家电店长要负责管理店里的员工。
一个团队的凝聚力和执行力是非常重要的,家电店长要确保团队的和谐运作。
这就像是一个大家庭的家长要教育孩子一样,家电店长要教育员工如何更好地为顾客服务,提高销售业绩。
家电店长还要关注员工的工作状态和心理状况,给予他们关爱和支持。
只有这样,才能让整个团队更加团结向前。
家电店长要负责与供应商打交道。
这就像是一个大家庭的家长要与外面的世界保持联系一样,家电店长要与供应商建立良好的合作关系,确保货源充足且价格合理。
家电店长还要关注市场动态,了解竞争对手的情况,以便调整自己的经营策略。
家电店长要像一个大家庭的家长一样,与外界保持良好的沟通和联系。
家电店长还要负责店里的宣传和推广。
这就像是一个大家庭的家长要让更多的人知道家里的情况一样,家电店长要通过各种渠道宣传自己的店铺,吸引更多的顾客。
这包括线上线下的各种活动,如广告投放、促销活动等。
家电店长还要关注顾客的反馈意见,不断改进自己的服务水平。
家电店长还要负责店里的安全和卫生。
这就像是一个大家庭的家长要确保家里的环境干净整洁一样,家电店长要保持店里的环境整洁,确保顾客在一个舒适的环境中购物。
家电店长还要关注店里的安全问题,防止发生意外事故。
家电店长这个岗位虽然看似简单,但实际上承担了很多责任。
他们就像是一个大家庭的家长,既要关注家庭成员的需求,又要管理好整个团队。
智能家居家电店长主管经理直接责任及领导责任职责管理规定制度
![智能家居家电店长主管经理直接责任及领导责任职责管理规定制度](https://img.taocdn.com/s3/m/e87c3d2858eef8c75fbfc77da26925c52cc59102.png)
智能家居家电店长主管经理直接责任及领导责任职责管理规定
制度
智能家居家电店长主管经理直接责任及领导责任职责
管理规定制度
工作职责:
1、召开早会,检查员工出勤状况以及仪容服饰,并填写门店考勤
记录表和员工行为标准检查执行表,安排当天事务及收集各方面信息。
2、收集、整理周会、月会相关信息及资料,并报告商场负责人,由负责人主持会议。
3、负责培训商场员工相关岗位业务知识。
4、检查并组织人员维护店面环境。
5、派发安装派工单、售服派工单、安装现场检查、产品安装验
收。
6、督促下属做好各项订单流程工作(从签订预约单至结算尾
款)。
7、督促下属做好相关职责工作。
8、负责商场与公司衔接工作。
9、收集公司发布的各项文件,并组织培训学习。
10、负责合同单、遗留单、补单、合同计价等审核。
11、收集、整理相关营业数据资料并报告商场负责人。
12、员工请假、休假安排及审批。
13、处理商场一切事务、重要事项向商场负责人汇报。
家电店长运营岗位职责
![家电店长运营岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/d86b825ea9114431b90d6c85ec3a87c240288afd.png)
家电店长运营岗位职责家电店长是负责家电店运营工作的岗位,拥有重要的职责和任务。
以下是家电店长的一些常见职责:1. 制定和执行销售策略:家电店长负责制定并执行销售策略,包括制定销售目标、制定促销活动、管理销售团队、监控销售业绩等,以确保实现销售目标并提高营业额。
2. 管理和指导销售团队:家电店长负责管理和指导销售团队,包括招聘和培训销售人员、制定销售计划、指导销售技巧、激励销售人员等,以提高销售团队的整体业绩。
3. 客户关系管理:家电店长负责建立和维护与客户的良好关系,包括提供良好的服务、解决客户问题、定期进行客户回访等,以提高客户的满意度和忠诚度。
4. 库存管理:家电店长负责管理家电店的库存,包括进行库存盘点、制定库存管理策略、补充库存等,以确保库存充足并避免过量的库存积压。
5. 供应链管理:家电店长负责与供应商的合作和管理,包括谈判采购价格、跟踪供货进度、解决供应商问题等,以确保供应链的畅通和产品的及时供应。
6. 财务管理:家电店长负责管理家电店的财务工作,包括制定和执行预算、控制成本、监控财务指标、进行财务分析等,以保证店铺的盈利能力和财务稳定性。
7. 督促和培训员工:家电店长负责督促员工完成工作任务,并定期进行培训,以提高员工的工作能力、团队合作能力和客户服务水平。
8. 市场调研和竞争分析:家电店长负责进行市场调研和竞争分析,包括了解市场趋势、分析竞争对手、发现市场机会等,以提供决策参考和调整销售策略。
9. 店面管理和维护:家电店长负责店面的管理和维护,包括保持店面清洁、更新陈列、维修设备、确保店面安全等,以提供良好的购物环境和顾客体验。
10. 意见反馈和问题解决:家电店长负责收集员工和客户的意见反馈,并及时解决问题,以改进工作流程和提高客户满意度。
总结来说,家电店长不仅需要具备销售能力和管理能力,还需要具备沟通能力、协调能力、计划能力等,以应对各种复杂的运营问题并提升家电店的整体业绩。
通过以上的职责和任务,家电店长可以有效地管理和运营家电店,提高销售额和客户满意度,推动店铺的发展和壮大。
智能家居家电门窗门店店长工作职责任职资格要求说明书
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智能家居家电门窗门店店长工作职责任职资格要求说
明书
姓名:岗位:店长部门:销售部
直接上级:经理直接下级:导购员、设计师
主要工作内容:全面负责所辖专卖店的管理、销售、服务工作
工作职责
1、合理安排店内员工的作息时间,确保店内各岗位的正常运作;
2、协调员工之间的矛盾,维护店内和睦团结,互助友爱的和谐局面;
3、对所有员工一视同仁,顾全大局。
对新入职员工起到传、帮、带的作用。
4、协助导购员接单,提高门店的销售总量;
5、保持展厅的清洁、美观、督促员工及时收掉水杯、放齐桌椅等;
6、合理派单给设计师,并监督设计师日常外出工作;
7、督促店导购员定期跟踪已交定金的客户(准客户),杜绝跑单现象;
8、要在第一时间发现并处理店内各种突发事件,包括导购员无法沟通的各种客户,因安装或设计有问题而上门的客户,橱柜使用过程中出现而上门的客户等等;
9、定期组织店内员工讨论、学习,及时了解、传达公司的最新信息;
10、带领员工认真完成上级领导下达的各项指令,能很好起到承上启下的作用;
11、对每天所接定单的来源进行跟踪。
电器销售店长岗位职责
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电器销售店长岗位职责职位概述电器销售店长是电器销售店的管理者,负责监督和指导店内销售团队的工作,确保销售目标的达成,并提供优质的客户服务。
他们需要具备良好的领导能力,了解产品知识和销售技巧,并能够与客户建立良好的关系。
主要职责1. 制定销售策略:根据市场需求和竞争状况,制定店铺的销售策略和目标,并确保销售目标的达成。
2. 管理销售团队:招聘、培训和管理销售团队,激励员工提升销售能力,确保团队整体业绩的达成。
3. 监督销售过程:监督销售过程,确保销售流程的顺利进行,协助销售人员处理客户投诉和疑问。
4. 客户关系管理:与客户建立并维护良好的关系,处理客户的各种问题和需求,提供卓越的客户服务体验。
5. 店铺运营管理:负责店铺的日常运营管理,包括库存管理、货品陈列、价格调整和市场推广等。
6. 销售数据分析:收集和分析销售数据,了解产品热销情况和市场趋势,为制定销售策略提供依据。
7. 与供应商合作:与供应商保持紧密合作,了解新产品信息和市场动态,并与供应商协商采购条件和价格。
8. 财务管理:负责店铺的财务管理,包括销售额统计、成本控制和预算制定等。
任职要求1. 本科及以上学历,市场营销、商务管理或相关专业优先考虑。
2. 具备良好的销售技巧和沟通能力,能够有效地与客户建立关系并达成销售目标。
3. 具有团队管理和领导经验,能够激励团队成员,提升整体业绩。
4. 熟悉电器产品的特点和销售技巧,了解市场趋势和竞争状况。
5. 具备良好的分析和决策能力,能够根据销售数据制定合理的销售策略。
6. 具备较强的抗压能力和应对突发情况的能力,能够灵活应对各种挑战。
7. 具备良好的团队合作精神和高度的责任心,能够与店内员工和供应商建立良好的合作关系。
总结电器销售店长是电器销售店的管理者,负责制定销售策略、管理销售团队、监督销售过程和提供优质的客户服务。
他们需要具备销售技巧、领导能力和分析能力,与客户和供应商建立紧密合作关系,以实现销售目标和店铺的长期发展。
家居门店店长岗位职责简洁版
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家居门店店长岗位职责简洁版
企业内部有着各种各样的部门,同时也掌握着不同的事业内务,着需要不同的制度职责来规范这些部门人员。
下面是小编给大家带来的公司各部门岗位职责,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!
家居门店店长岗位职责(一)
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
2、做好门店分工管理工作;
3、布置门店产品陈列,饰品摆放,产品及时换样等相关工作;
4、负责对员工的培训工作
5、对门店业绩负责
家居门店店长岗位职责(二)
1、协助主管部门管理门店日常销售业务,收银等
2、协助管理门店黑人员工,工作安排等
3、做好门店日常进销存等工作
家居门店店长岗位职责(三)
1.负责店面的管理、运营和团队建设;
2.完成店面的月度、季度和年度业绩目标;
3.组织和执行公司的营销策划活动和店面活动。
家居门店店长岗位职责(四)
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施,执行总部下达各项任务指标;
2、做好日常业绩目标管理,培养新进员工,搭建店面骨干梯队;
3、做好商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
4、妥善处理顾客和服务工作中所有售后,传递公司专业优质服务理念。
家居门店店长岗位职责(五)
负责目标的制定及达成;
负责店面员人的培训、培养及管理;
负责店面陈列的合理、美观;
负责同关产品的调查、分析; 负责盘点;。
家居店店长岗位职责
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家居店店长岗位职责
家居店店长是店铺的负责人,他/她需要管理店铺的运作并确保经营成功。
在这个职位上,店长需要负责以下职责:
1. 监督和协调店铺日常经营活动,包括销售、库存管理、物流配送等。
2. 制定目标和计划,评估店铺表现并根据需要进行调整。
3. 指导员工并教授他们如何有更好的销售技能、客户服务、产品知识以及其他相关职能。
4. 维护店内营销和广告活动,增加店铺的知名度,并吸引更多的客户。
5. 与供应商合作,确保店铺有足够的库存,并保证商品价格合理。
6. 管理会计和财务事务,包括制定和跟进财务预算,确保店铺红利增长。
7. 确保店铺遵循公司政策和规定,负责员工招聘、评估、晋升和训练。
8. 跟进和回应客户投诉和反馈,确保客户满意度。
9. 确保店内安全和卫生,预防和消除安全隐患。
10. 跟踪行业趋势和市场变化,以制定预算和策略,确保店铺一直符合市场需求。
综上,家居店店长是整个店铺运营的核心,他/她需要监督多个方面的工作,并确保店铺的营运成功。
要成为一位成功的店长,需要具备领导力、组织能力、沟通技巧、商业洞察力、客户服务技能以及经营理念。
家电店长的职责和管理
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家电店长的职责和管理标题:家电店长的职责和管理:打造繁荣的销售业务和卓越的顾客体验引言:家电店长是负责管理和领导家电店铺的关键职位。
他们面临着许多重要的职责和挑战,包括提升销售业绩、管理员工、保持良好的库存管理等。
本文将深入探讨家电店长在实现销售目标和提供出色顾客体验方面的职责和管理实践。
第一部分:销售业绩提升1. 设定明确的销售目标:家电店长应与公司高层或区域经理紧密合作,确保制定具体、可衡量和可实现的销售目标。
这些目标应考虑市场需求、竞争状况和店铺潜力等因素。
2. 制定销售策略:家电店长应熟悉市场和顾客需求,并以此为基础制定吸引顾客、提升销售的策略。
这可能包括促销活动、特殊优惠和服务增值等措施。
3. 培养销售团队:家电店长应负责培养和激励销售团队,确保员工具备良好的销售技巧和产品知识。
定期培训和评估员工表现是关键的管理实践。
4. 有效的销售目标追踪:家电店长应建立有效的销售追踪系统,跟踪和分析销售数据,定期检视销售业绩并及时采取措施纠正不足或改进。
第二部分:顾客体验优化1. 创造良好的购物环境:家电店长应着重营造良好的购物环境,包括店铺布局、陈列和装饰等。
这有助于提升顾客的购物体验和满意度。
2. 提供专业的产品知识:家电店长应确保销售团队具备专业的产品知识,能够回答顾客的问题和提供专业建议。
这有助于建立顾客对店铺的信任和忠诚度。
3. 解决顾客问题和投诉:家电店长应确保店铺具备解决顾客问题和投诉的流程和机制。
及时、有效地解决问题对维护良好的顾客关系至关重要。
4. 持续改进顾客服务:家电店长应鼓励员工提供卓越的顾客服务,并定期评估和改进服务质量。
定期收集顾客反馈和建议是持续改进的重要依据。
总结与回顾:家电店长承担着提升销售业绩和提供卓越顾客体验的重要职责。
通过设定明确的销售目标、制定有效的销售策略和培养销售团队,他们可以实现销售业绩的长期增长。
此外,创造良好的购物环境、提供专业的产品知识、解决顾客问题和持续改进顾客服务,可以保持顾客的满意度和忠诚度,从而为店铺的成功打下坚实基础。
家电店长岗位职责要求
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家电店长岗位职责要求第1篇:家电店长岗位职责家电店长岗位职责【篇1:家电零售-店长的工作职责】店长的工作职责及考核内容一、工作职责:1)每周四早八点组织店内的员工开会,学习规章制度,互动方式探讨商品特殊卖点,竟品动态,分配布置工作,每天跟进各品牌任务及总任务。
2)3)4)5)6)7)8)9)检查店内商品摆放、卫生,每周清扫一下各展台下面,不准有死角,每月擦一次玻璃,不合格每次罚款20元。
新品回来,及时出样并组织学习,挖掘新品特殊卖点。
组织店员及时更换样品,如有损坏罚款本产品零售价的5%---20%。
每月组织员工一次考试。
考试内容包括:产品说明书、型号、保修内容、疑难问题解答、竞品分析、功能特点及产品卖点。
下班负责检查好店内的安全隐患,最后一个离店。
每个周六、日及节假日都要在店外,堆列或处理残次品、写海报、出点子做各种灵活高效促销活动。
一次不做罚款20元。
每周都要尽可能给公司提一条合理化建议,如果采纳每次奖励20元。
负责记录零售考勤,员工突出表现及各种违规表现。
并在下月3号以前把考勤表、统计表交给财会。
二、考核内容:主要考核当月销售额、品牌任务、月均销售毛利率(9%以上)、硬性任务三、任务考核时间为2009年4月1日-2009年12月31日 ?1)工资待遇:月底薪工资500元+700元新飞冰箱/冷柜考核+700元pansong冰箱考核+500元其他任务考核+100元硬性任务考核,2)考核标准为:该品牌本月实际销售额在本月任务中所占比率(百分比可超100%最多无限定),硬性任务(每月硬性任务完成情况考核,最多为100%)四、品牌任务分为月度、季度和年度考核,月任务按百分比开支,记下所差提成的金额,如果季度完成该品牌任务,可在本季度末补齐该品牌任务扣罚的提成。
五、年终奖发放明细如下:1)年度如完成新飞销售任务100万,比率1%。
可得年终奖金1000元;2)完成pansong销售任务40万,比率4%。
可得年终奖金1600元;3)完成其他销售任务万,可得年终奖金1000元; 4)年终奖发放日期为2010年2月 28日前。
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智能家居家电店长工作岗位职责说明书
岗位名称:店长
部门:营业部
直接上级:运营总监
直接下级:导购、设计师
相关联系岗位:客服中心售服主管
任职资格:
1.大专以上学历,管理或市场营销等相关专业;
2、能承受一定工作压力,有耐心,工作仔细、认真,责任心及团队意识强,有较强的观察力和应变能力;
3.3年以上店面管理或2年以上橱柜业店面管理经验;
4、熟练操作办公软件
主要工作职责:遵守国家法律法规以及公司管理规定,全面主持门店的日常管理工作,带领门店员工完成公司制定的销售任务和各项工作指标。
工作内容:。