突发事件网络舆情应急对策
突发网络舆情应急处置预案(通用5篇)
突发网络舆情应急处置预案（通用5篇）网络舆情预案可以帮助组织对网络舆情进行有效的控制和预防，减轻舆情带来的风险和损失。
下面是小编为大家整理的关于突发网络舆情应急处置预案，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!突发网络舆情应急处置预案精选篇1为进一步加强学校舆情监测，特别是加强校园舆情的引导和监控，防止不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，现结合我校实际情况，特制定本办法。
一、工作目标加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动态，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，营造积极、健康的舆论氛围。
二、主要内容本办法中的网络舆情，特指可能或已经对学生思想政治教育工作产生影响的网上负面报道或网络负面言论。
网络舆情的管理与处置，是指对涉及宣传思政工作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后，所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆论情况的监测、控制和化解等具体措施。
三、组织结构成立网络舆情管理与处置工作领导小组，在领导小组的领导下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作。
四、工作职责网络舆情监督员负责监测校BBS，学校的、微博、微信，学生个人人人网、微博、微信的舆情情况，了解各网站当前的舆情，及时将舆情通报网络舆情管理员，督促及时控制和引导，并作好日志记录和备案工作；负责跟踪各单位的舆情控制及引导情况，及时上报学校。
五、工作原则按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估，及时准备好跟（回）帖材料。
应对突发网络舆情要遵循哪些原则
应对突发网络舆情要遵循哪些原则网络舆情事件发生的偶然性大、随机性强，必须建立高效敏捷的舆论引导应急机制，努力掌握主动权和主导权。
一是建立快速高效的应急宣传机制。
防止“重应急处置，轻新闻宣传”的倾向，做到突发事件新闻宣传工作有人过问、有人负责、有人落实。
要就突发事件新闻报道组织协调、媒体引导、新闻发布、现场采访管理等制定应急处置预案，制定新闻处置对策和程序。
二是建立快速高效的信息沟通机制。
单位搭建多瑞科舆情数据分析站舆情预警系统，强化信息报告，责任地区和部门要按照“第一时间原则”立即报告，不捂不盖，更不隐瞒真相，并在应急处置过程中，待续不间断地报告有关情况;强化信息沟通，事发地区和部门要及时与应急新闻处置领导小组进行沟通，会商评估事件的性质、情节与影响，制定妥善周全的新闻应对方案，新闻处置部门要主动靠前、联手联动，新闻发言人要第一时间进人现场，介入事件处理的全过程。
三是建立快速高效的媒体应对机制。
要根据事件性质，设立应急新闻中心，主动接受问询，积极为记者提供采访、发稿等便利，做好服务保障:随时发布权威信息，提供新闻通稿，既满足媒体需要又使信息发布更加有序。
四是及时准确发布信息。
对于突发公共事件，发布比不发布好、早发布比晚发布好、主动发布比被动发布好。
在发布时段上，起始阶段要正视事实，及时发布;延续阶段要全面关注，有效分析;结束阶段要反思得失，发布结果。
在发布技巧上，要坚持“速报事实、慎报原因”的原则，讲究发布艺术，妥善处理敏感话题。
在发布形式上，要灵活运用新闻发布会、背景吹风会等多种方式，及时主动发布信息，最大限度传递正面声音。
五是注重舆论引导艺术。
依靠多瑞科舆情监测软件监控舆情动态准确决策，要发挥第一时间发布权威信息的优势，按照“统一口径，报道适度、不炒作、不渲染”的原则，积极主动“摆事实，讲道理”，将群众情绪向理性、平和、客观的方向引导，推动事态向有利于妥善处置的方向转化。
要尊重社会公众的知情权，注重从公众的角度提供权威、可靠的新闻信息，提高公众对各种信息的鉴别判断能力。
xx学校网络舆情应急预案范文 (一)
xx学校网络舆情应急预案范文 (一)网络舆情，作为目前社会中的主流传播方式，被越来越多的人所重视。
对于一个学校而言，网络舆情的应对能力显得尤为重要，它直接关系到学校的形象和声誉。
因此，制定一份全面合理的网络舆情应急预案也就跃然纸上。
一、应急预案的主要内容1.领导指挥机构在应急预案中，必须明确学校应急工作的领导指挥机构，以便在应急情况发生时，能够及时采取行动，控制 and 解决问题。
一般来说，学校开设网络舆情专门工作小组，工作小组由学校主管领导任命，同时指定专人负责。
2.信息监控预警机制网络舆情应急预案还需要包含信息监控预警机制。
学校应该购买专业的在线监测工具，定时对学校所属的各大社交媒体进行监测，及时感知负面舆情、网友反应，并制定对应措施。
3.反应措施预案中包含反应措施。
各种舆情事件的应对，都需要制定相应的反应措施和对策。
例如：有的媒体报道不准确，如何解决，如何实施自我保护。
同时需要提前制定相关的应急手册，一旦事件发生，能够立即行动。
4.应急工作流程舆情应急工作流程需要明确，各环节之间的衔接关系需要串联起来，以便在关键时刻能够高效的运作。
包括事件发现、信息收集、情况确定、研判分析、决策发布、危机应对、事态监控、后续处理等。
5.媒体应对与传播在应急预案中，对于媒体的应对和传播也需要特别关注。
学校舆情事件在媒体的传播范围很广，学校对媒体给予的反应应走大众化路线，学校要及时发布新闻稿或者派遣表态代表向公众解释事情的真相。
二、应急预案的实施对于学校而言，年后还得经常进行应急演练，做到紧急时刻，能够快速反应，从而有力的应对舆情。
并且通过定期模拟、管理和修正，不断提高应急预案的实用性和有效性。
总的来说，舍得花费时间和精力完善的网络舆情应急预案，也展现着学校企业负责的态度，因为这直接关系着学校的声誉，毋庸置疑，严肃正视舆情，防范化解是值得我们珍视的。
（来源：网络）。
网络舆情应急处置预案(精选17篇)
网络舆情应急处置预案（精选17篇）网络舆情应急处置预案【篇1】为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》，结合我校工作实际，特制定本预案。
一、适用范围本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。
二、工作原则1.统一领导原则。
将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
2.预防为主原则。
学校各处室、年级组、教研组应做好网络舆情突发的预防工作。
3.协同一致原则。
各处室、年级组、教研组应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。
三、组织机构和保障1.东案小学网络应急舆情处置工作领导小组组成：组长：副组长：成员：各科室负责人2.领导小组下设办公室，全面负责日常工作及领导小组交办的事宜。
四、处置程序及办法（一）研判预警。
学校信息处及其他处室对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
（二）快速反应。
学校处室发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组，分管副校长、校长。
同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时内将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，并做到30分钟内口头汇报和90分钟内书面汇报。
如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。
（三）分类处置。
面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：1、属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关部门依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校安全工作领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
试析地方政府应对网络舆情的有效对策
试析地方政府应对网络舆情的有效对策随着互联网的迅猛发展，网络舆情成为了影响社会稳定和政府形象的重要因素。
地方政府应对网络舆情的能力和水平，直接关系到地方政府的形象、民意支持和政府工作的顺利进行。
地方政府应对网络舆情采取有效的对策，以维护社会稳定、促进经济发展和提升政府形象。
本文将从监测舆情、舆情引导和科学回应等方面进行分析，探讨地方政府应对网络舆情的有效对策。
地方政府应加强对网络舆情的监测。
要及时了解网民关注的焦点和热点问题，掌握舆情的发展趋势和倾向。
可利用舆情监测工具和专业机构，建立健全的监测体系，24小时对网络舆情进行实时监控和分析。
通过分析舆情数据，发现可能引发社会动荡和不良影响的问题，及时采取措施进行干预和引导。
通过主动了解舆情，地方政府可以更好地把握社情民意，及时调整政策、改进工作，提高政府对社会民意的感知和应对能力。
地方政府应加强舆情引导，主动引导网民正面发声。
可以通过组织网络问政、民意调查等活动，吸纳网民意见建议，搭建政府与民众之间的沟通桥梁，增进彼此之间的理解和信任。
地方政府还可以定期发布政府工作报告、政策解读等信息，增加政府公开透明度，减少网络谣言和不实信息的传播。
要积极宣传政府取得的成绩和进展，增强社会对政府的信任和支持。
在舆情管控过程中，地方政府应依法合规，尊重网络言论自由，引导网络舆论不断向积极健康的方向发展。
地方政府应科学回应网络舆情。
当出现网络舆情事件时，地方政府要及时做出回应，积极回应网民关切，介绍相关情况、说明政府立场，消除网民疑虑和误解，回应社会关切和疑虑。
要建立舆情应急处理机制，制定应对预案和措施，迅速处置网络舆情事件，避免舆情事件扩大化和恶化。
要加强舆情危机公关能力建设，从容应对突发舆情事件，防止出现舆情失控的情况。
通过科学回应舆情，地方政府可以及时回应社会关切，赢得民众理解和支持，有效化解和化解网络舆情危机。
舆情应急处置预案(优秀7篇)
舆情应急处置预案（优秀7篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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(完整版)学校突发公共事件舆情处置应急预案
大河湾学校突发公共事件舆情处置应急预案为进一步加强突发公共事件舆情处置工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。
一、工作原则（一）第一时间原则。
突发事件发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供第一手资料；在第一时间对外发布准确信息并慎报原因，情况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时，根据具体调查情况，再作后续详细发布，牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。
（二）全局利益原则。
在处置突发公共事件负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。
（三）口径一致原则。
在对外信息发布中，做到步调统一、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。
（四）疏堵结合原则。
注意把握对外信息发布的分寸和节奏，尊重事实，循序渐进，充分满足公众的知情权；正确引导和利用网络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。
（五）协作协调原则。
充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。
二、分类分级（一）诱发舆情突发公共事件分类1．事故灾难类：主要包括失火、爆炸、交通运输事故、建筑安全事故、电气水事故、煤气中毒、危化品事故等。
2.公共卫生、食品药品安全类：主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、饮食卫生安全事件。
3.党员干部作风不正引起的网络类：主要包括思想作风、学风、领导作风、工作作风和生活作风等不正问题引发的网络炒作事件等。
（二）突发公共事件舆情分级根据突发公共事件舆情的性质、规模、发布平台级别和影响力，舆情分为一般（Ⅲ级）、较大（Ⅱ级）、重大（Ⅰ级）三个级别，分别用黄色、橙色、红色表示。
Ⅲ级（黄色）:指在本市内的网络、广播、电视、报刊等媒体发生的负面舆情，事件性质较为严重，影响范围较大。
政府危机突发事件网络舆情应对的问题及对策
当前，作为第一信源和公众意见喷涌渠道的互联网，已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，现实民意的风向标和参照系。
近年来，在社会转型的背景下，各种社会矛盾频现，人们的价值观趋向多元，外部环境的调整变动带来的不确定性和复杂性显著增加，突发公共事件尤其是突发群体性事件时有发生，其中很多事件的发生、发展或指向均与政府部门或个人相关。
而一些政府部门或职能机构对此类事件网络舆情的应对不当、处置不力、引导无方，往往导致政府危机，严重影响了政府的形象和公信力，造成了负面社会效应，必须引起高度重视。
一、政府危机突发事件网络舆情特点分析（一）政府危机突发事件网络舆情具有突出特点《中华人民共和国突发事件应对法》中指出，突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件①。
政府危机突发事件是指事件发生、发展与政府部门或个人有关，并造成或可能造成社会危害的突发事件。
相比一般事件而言，政府危机突发事件更具有突发性、不确定性、破坏性、牵连面广等基本特征。
所谓网络舆情是网民借助于论坛、博客等网络平台将对某事物的认知、态度、情感和行动倾向反映出来的集合体。
不仅具有自由性、互动性、即时性、多元性、隐匿性、偏差性等特点，而且具有跨界连接网络社会与现实社会的功能，是为一种不得小觑的社会动员力量。
（二）政府突发危机事件的高发范畴分析梳理近年来影响较大的社会舆情事件不难发现，很多事件的发生、发展或指向均与政府部门或个人相关。
以2012年为例，舆情主体所属部门为地方政府的舆情事件占比最高，为28.1%，较2010、2011年的26.2%有所增长，按事件内容可分为以下几类：①社会民生问题引发的政府危机事件，这类事件主要发生在衣食住行等日常生活领域的政府与公众之间的矛盾和摩擦，如2014年 4 月兰州自来水苯含量严重超标引发自来水危机政府危机突发事件网络舆情应对的问题及对策叶奕（湖南大众传媒职业技术学院，湖南长沙410005）摘要：与政府部门或个人有关的突发事件极易成为舆论中心，引发喷涌状的网络舆情。
学校舆论事件应急处置预案范文3篇
学校网络舆论事件应急处置预案为维护我校安全稳定，确保学校发生舆情安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少舆情影响，保证学校各项工作的正常开展，现结合学校实际，特制定本预案。
一、组织机构学校成立网络舆论事件应急处置机构，落实人员分工，明确职责要求。
（一）应急领导小组组长：校长副组长：副校长成员：中小学全体领导干部职责：负责制定校园网络舆论事件应急预案，决定本预案的启动与终止；健全应急管理制度，完善各项措施的落实；在校园网络舆论事件处置工作中统一指挥、科学果断决策、协调各方力量进行应急救援；控制事态发展，把舆情造成的影响降到最低，尽快恢复正常的教育教学和生活秩序。
（二）应急工作小组1.通讯联络组组长：办公室主任组员：办公室干事职责：负责联络当地公安，在第一时间向上级部门报告网络舆论事件详细情况，做好相关信息的采集与留存、信息的整理和报送等工作，按照学校应急领导小组的意见向社会有关部门发布信息。
2.舆情安全常识宣传组组长：教导主任成员：级部主任、班主任职责：充分利用各种渠道进行舆情安全知识的宣传教育，组织、指导全校舆情安全常识的普及教育。
3.舆情安全事件处置组组长：分管副校长成员：网管员、班主任、各办公室主任职责：采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行舆情安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点；调动一切积极因素，及时积极捕捉分析舆情信息全面保证和促进学校舆情安全稳定地运行。
4.舆情安全事故善后处置组组长：副校长成员：教导处干事职责：从事故发生到处理的整个过程，必须及时向领导小组组长及相关职能部门汇报，听从安排，注意做好保密工作；事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。
在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。
积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园安全稳定；针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范。
舆情处置工作存在的问题及对策
舆情处置工作存在的问题及对策一、引言近年来，随着社交媒体平台的兴起和信息传播的便捷化，舆情管理已成为各行业重要的任务。
然而，在实际工作中，我们也发现了一些存在的问题。
本文将探讨舆情处置工作中常见的问题，并提出相应的解决对策。
二、缺乏及时响应能力一方面，公众对事件关注度高峰往往集中在大型突发事件发生之初，而不同规模企事业单位对于信息传递速度以及沟通机制上可能存在不足。
另一方面，政府部门在处理日常事务时容易忽视新媒体平台上公众意见反应迅速且广泛。
这两者结合起来导致了舆情处理过程中的时间滞后现象。
针对这一问题，我们可以采取以下措施：1. 建立完善与公众互动的渠道和机制。
借助社交媒体平台等方式设立专门部门或岗位负责回复关注者所提出的疑问或意见，确保信息得到及时传递和回应。
2. 提升信息响应速度。
政府部门、企事业单位应该密切关注社交媒体等渠道上的舆情动态，通过建立实时监测机制来迅速捕捉并响应重要事件和问题。
三、信息真实性和可信度难以保证在舆情处置工作中，信息的真实性和可信度是关键问题。
因为现代社会信息爆炸，各种谣言、虚假消息使得大量人们误解甚至恐慌。
面对这样的困境，舆情处置工作需要解决以下问题：如何减少谣言传播、处理虚假信息以及提升公众对于正面官方信息的信任。
为了解决这个问题，我们可以采取如下措施：1. 加强官方媒体和新闻机构报道事实的负责任性与专业性。
政府部门和媒体机构在传播信息时应确保严格遵循真实准确原则，并通过第三方验证来加强报导的可信度。
2. 推广科学知识与教育，提高公众辨别真伪消息的能力。
教育公众科学思维方法，培养他们对于带有明显不实或煽动性质的信息保持警惕。
四、舆情应对策略缺失在舆情处置中，很少有规范的应对策略指导。
这使得相关机构和个人在面对舆情困境时常常感到无所适从，并可能做出错误或不当的回应。
要解决这一问题，我们可以采取以下措施：1. 建立科学完善的危机管理机制。
各级政府和企事业单位应建立科学合理的危机管理预案，并定期组织危机演练来提高应急能力。
应急救援预案中的危机公关和舆情应对
应急救援预案中的危机公关和舆情应对在应急救援工作中，危机公关和舆情应对是至关重要的环节。
当发生突发事件或灾难时，正确的危机公关和舆情应对策略能够高效应对，稳定社会舆论，提升公众对救援工作的信任和支持。
本文将从危机公关和舆情应对两个方面进行探讨。
一、危机公关危机公关是指在突发事件或灾难发生后，对外界的舆论进行引导和管理，旨在减少负面影响，保护组织形象和公众信任度。
在应急救援预案中，危机公关具有以下几个关键要素：1.即时反应在危机事件发生后，及时反应是非常关键的。
及时发布准确、清晰的信息可以有效地平息公众的恐慌，在第一时间内传递正面消息，以控制和引导舆论。
2.透明度和坦诚度在应急救援中，透明度和坦诚度是建立公众信任的基础。
应在第一时间向公众公布真相，向他们介绍所采取的措施以及实施的效果。
只有如此，公众才会对救援工作保持信心。
3.多渠道信息发布在危机事件发生时，通过多种媒体渠道传播信息，例如电视、报纸、微博等。
通过信息的广泛传播，能够更好地引导公众的情绪，减少负面影响。
二、舆情应对舆情应对是指在应急救援期间，根据不同的舆情状况，采取相应的措施来平息舆论，维护社会稳定。
以下是舆情应对的一些关键要素：1.舆情监测与分析要及时准确地了解公众对应急救援事件的关注点和情绪变化，进行舆情监测与分析。
通过收集和分析舆情数据，可以更好地掌握公众态度，进而制定相应的舆情应对策略。
2.积极回应和解释对于公众关切的问题，应及时回应并提供解释。
通过与公众进行积极互动，解答他们的疑问，可以有效地平息公众的不安情绪，增加公众对应急救援工作的支持度。
3.危机传播信息的引导针对不同的谣言和虚假信息，应制定相应的对策，及时予以辟谣和澄清。
通过传递真实可信的消息，可以有效地遏制谣言的传播，保持社会秩序。
4.快速反应与适度回应在舆情爆发的情况下，需要快速反应，并采取适度回应来应对舆情影响，以避免危机进一步扩大。
正确的舆情应对策略能够控制信息传播的速度和方向，维护组织的声誉和公众支持。
学校突发事件网络舆情的管理方案
学校突发事件网络舆情的管理方案近年来，学校突发事件时有发生，给学校正常秩序造成了程度不同的影响和破坏，甚至诱发出其他社会矛盾。
面对突发事件，学校建立了各种应急预案，以便事件发生时能够及时进行处置和引导。
但是，伴随着移动互联网的普及和发展，人们的生活方式、交流方式、信息传播方式以及信息获取方式发生了深刻变化，网络空间成为社会民众意见表达的重要空间，是社会舆论的重要影响力量。
每当突发事件发生时，社会民众在网络空间予以了极大的关注，发出各种各样的声音，给学校网络舆情管理提出了新的挑战。
面对这种情况，如何管理网络舆情，对舆情进行正确引导，是学校必须面对而不能回避的现实问题。
一、学校突发事件引起网络关注的原因教育是民生之基，是民众最关心的民生问题之一。
学校突发事件由于其后果的危害性，更是社会和网络空间关注的热点。
系统分析和把握网络空间舆情形成的根源，有助于学校及时正确管理舆情。
1.网络舆论的“涟漪效应”“涟漪效应”是由美国教育心理学家杰考白・库宁（Jacob Kounit）提出，亦称为“模仿效应”。
网络舆情的“涟漪效应”是指某些事件引起的社会波动。
学生是网民中的一个庞大群体，由于网络的开放性以及青少年学生正处于世界观、人生观和价值观的形成期，他们缺少社会阅历，对问题思考不周密；他们好奇心盛，容易接受新生事物；他们独立思考能力不强，从众心理表现突出。
这种状况很容易造成突发事件发生时网络舆情的快速传播，导致网络舆论的“涟漪效应”，引起“一石激起千层浪”的现象，使学校的突发事件引起社会的广泛关注和热议。
2.公民新闻的兴起个人传播技术的普及、受众主动参与新闻传播的需求以及网络传播促成了公民新闻的兴起，公民新闻颠覆了传统的新闻传播方式。
在新媒体时代，民众能够以“快餐”方式了解最新发生的国内外新闻动态。
但是，基于各种各样的初衷，他们并不满足于担当“看客”的角色，而是更倾向于以“现场目击者”的身份通过互联网发布新闻，他们主动寻找新闻信息，对学校突发事件的发生以及对整个事件的应对过程评头论足，形成各种舆情，影响事件进程。
网络舆情应急预案6篇
网络舆情应急预案6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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张家口市突发网络舆情应急处置预案
应急管理局突发网络舆情应急处置预案为加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，维护社会稳定和安全生产正面导向，制定本预案。
一、适用范围本预案适用于处置网络上出现的涉及安全生产的新闻报道或论坛、微博贴子。
二、工作原则（一）统一领导，统筹组织。
将突发网络网络舆情应对处置工作纳入局网络公开和应急管理工作统筹安排，局网络公开领导小组及其办公室加强组织领导，领导小组办公室具体负责牵头协调。
（二）各司其责，依法处置。
依据职能分工，机关各科室、直属各单位负责依法依规组织实施突发网络网络舆情应对处置工作和应急处置工作。
（三）监测预警，及早防范。
机关各科室、直属各单位要落实专人，建立网络网络舆情监测、报告、通报、协同制度，及时发现和掌握互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判和协同配合，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。
（四）综合施策，防患未然。
综合法律、管理、技术、舆情疏导等措施，加强突发网络网络舆情应对处置工作，有效防止网络舆情危机发生。
三、分级响应1、重大以上网络舆情：由各相关科室监测、预判，经局办公室报局领导研判，由局主要负责人启动预案，并报区政府相关部门。
2、较大网络舆情：由各相关科室监测、预判，经领导小组办公室审核，报分管领导启动预案，局各科室协同开展应急处置工作。
3、一般网络舆情：由各相关科室监测、预判，经领导小组办公室审定后，由相关科室协同开展应急处置工作。
四、工作机制（一）舆情监测1.日常监测。
机关各科室、直属各单位要将网络舆情监测作为一项日常工作不间断进行，随时掌握网络舆论的导向、特点和趋势。
一旦发现不利于社会稳定的负面舆情或重大的虚假舆情，及时反馈局领导小组办公室和市相关主管部门。
2.突发事件监测。
当发生生产安全事故以及涉及安全生产突发事件时，机关各相关科室、直属各单位须组织对网络舆情进行24 小时不间断监控，及时、全面掌握和汇总与该事件密切相关的各种信息，由局法制科牵头拟定处置方案，报局领导决策。
突发重大网络舆情应急处置预案最新
突发重大网络舆情应急处置预案最新为提高柳河蒙银村镇银行(以下简称我行)舆情应急处置的能力，营造良好的社会舆论氛围，促进我行和谐稳健发展，依据有关法律法规，特制订本预案。
一、适用范围本预案适用于于社会上发生的任何与我行、主发动行主要股东等有关的舆情信息。
二、工作原则(一)统一领导，明晰职责。
在我行董事会的统一领导下，各分支机构、各部室应当负责管理对舆情信息的搜集、整理和呈报，舆情应急领导小组及其办公室负责管理对我行各类舆情统一对外宣传、表述和应付处理，其他分支机构、部门及人员严禁擅自行动。
(二)快速反应，积极应对。
发现涉及我行、主发起行及主要股东等社会舆情和公共突发事件，立即启动应急预案，第一时间监测发现、第一时间分析研判、第一时间上报信息、第一时间应对处置，最大限度消除社会负面舆论影响。
(三)把握住导向，保证平衡。
应急工作以服务我行中心工作和发展为大局，本着有助于平息事态的原则，二要解决负面舆论，维护我行良好社会形象。
(四)堵疏融合，正确引导。
合理把握住评议尺度，及时澄清社会公众关注，公布负面信息，正确引导舆情，防治不当炒。
(五)预防为主，防患未然。
密切关注各类舆情信息，及时发现负面舆情，通过与各信息发布平台的及时沟通，有效遏制信息传播，从源头上预防不良信息的扩散。
三、非政府领导(一)成立柳河蒙银村镇银行舆情应急领导小组，作为全行舆情应急指挥的非常设领导机构，在董事会的统一领导下开展工作，组织有关部门审定应对不良舆情信息发布方案、发布口径、原则、内容及范围;审定统一的新闻发布稿;确定接受媒体采访的本行高管和相关部门负责人;通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
舆情领导小组副组长：徐芳领导小组副组长：胡顺利、罗慧、陈永新成员：赵媛媛、苏晓迪、郑兆铭、关健、张雪、杨中将、张强(二)领导小组下设办公室。
该办公室设在柳河蒙银村镇银行综合管理部。
领导小组办公室负责舆情信息的监测、搜集、整理以及对外宣传、解释和应对的具体工作。
突发事件新闻应急宣传对策探讨
突发事件新闻应急宣传对策探讨1. 引言1.1 背景介绍突发事件新闻应急宣传是指针对突发事件发生后，通过各种媒体和渠道对公众进行及时有效的信息传递和舆论引导的工作。
在当前社会，突发事件频发，其对社会造成的影响也越来越大。
如何及时有效地进行应急宣传，对于维护社会稳定和公众安全具有至关重要的意义。
对突发事件新闻应急宣传的进行深入研究和探讨，对于提高新闻宣传团队的应急能力，加强舆论引导能力具有重要意义。
背景介绍中，需要结合当前社会形势和媒体发展的情况，分析突发事件新闻应急宣传的重要性和必要性。
同时也需要对突发事件新闻应急宣传的现状进行调查和分析，了解目前存在的问题和挑战。
只有深入了解背景情况，我们才能更好地制定应急宣传策略，提高危机管理能力，确保在突发事件发生时能够及时有效地对公众进行信息传递和舆论引导。
1.2 研究目的研究目的：本文旨在探讨突发事件新闻应急宣传的重要性和对策，分析突发事件新闻的特点，深入探讨应急宣传的重要性以及其在危机管理中的作用，探讨不同的应急宣传策略并分析其有效性，探讨应急宣传的工具与渠道，以及如何提高新闻宣传团队的应急能力。
通过对这些内容的讨论，本文旨在进一步强调突发事件新闻应急宣传在现代社会中的重要性，提高舆论引导能力，加强新闻宣传团队的应急能力，以应对突发事件带来的挑战，确保信息传播的及时、准确和有效。
2. 正文2.1 突发事件新闻的特点1. 突发性：突发事件指在日常生活工作中突然发生、给人们生活和生产带来危害的事件，其特点通常是突发性和不可预测性。
这种突发性使得新闻报道需要立即采取行动，及时更新信息，向社会公众传递最新的消息。
2. 不确定性：突发事件发生后，信息不完全，真相难以辨明。
报道突发事件的新闻也会存在各种传言和假消息，这需要新闻宣传部门对信息进行核实和筛选，及时发布真实的情况。
3. 影响范围广泛：突发事件通常具有较大的影响范围和影响力，可能涉及到大量的人员和财产安全。
突发事件舆情应对方案
突发事件舆情应对方案突发事件是指迅速发生，由于无法预测和预防，其造成的影响较大的事件。
突发事件在现代社会中越来越多，不同的突发事件会造成不同的影响，例如人员伤亡、财产损失、社会秩序混乱等。
舆情是指公众在社会群体范围内对某一事件、某一议题、某一事态所产生的意见、情绪和评价，因此针对突发事件的舆情应对方案至关重要。
一、突发事件舆情应对的步骤1.快速反应和冷静决策对于突发事件的应对，最重要的是快速反应和冷静决策。
尤其在这个信息化时代，突发事件在互联网上广泛传播，如果不能及时的发现和处理，将会影响舆论的总体倾向。
因此，建立快速反应机制和应急预案是非常重要的。
对于突发事件的应对者而言，需要在第一时间掌握着事件的全局信息，了解当前情况以及事件可能造成的影响。
2.第一时间发布信息当突发事件发生后，应对方案之一是尽量在第一时间发布信息。
这个信息应该来源可靠、质量可靠、清晰明确以及及时，以最大限度地减少人们的猜测和猜忌。
领导者可以在网站、政府社交媒体账号等平台上发布相关信息。
3.建立舆情评估机制突发事件发生后，需要根据事件的恶化程度建立相应的舆情评估机制。
通过舆情评估，可以实时监测舆情走向，及时判断舆论走向，针对舆情走向制定相应的危机应对方案。
这不仅能够控制舆情走向，还可以在二次反应发生之前发现问题所在。
4.组建舆情管理团队为了有效应对突发事件舆情，需要组建一个有丰富的危机公关经验的舆情管理团队。
这个团队成员需要具备各方面的知识背景，包括公共关系、法律、媒体传播以及危机管理等。
这个团队还应该积极开展舆情专项训练，以便能够有效应对各种不同类型的突发事件。
二、突发事件舆情应对的重点和难点1.信息公开透明度公众追求实事求是、公开透明的信息，希望对突发事件的性质和详情有更加准确、真实的了解。
因此，及时发布准确清晰的信息应成为突发事件应对方案的重点。
在正式官方信息公布之前，网络上往往会出现大量谣言和不实言论，这也对公共舆情的影响产生不好的影响，必须要引起当局的重视。
学校舆情处置应急预案
学校舆情处置应急预案为进一步规范学校应对突发事件和重大舆情的流程，提高学校舆情处置效率，最大限度地避免、减少和消除因突发舆情事件造成的各种负面影响，切实维护校园和谐稳定，营造学校改革发展的良好舆论环境，依据教育部办公厅《关于加强和改进教育舆情应对工作的意见》XX省政府及教育厅相关文件精神，结合学校工作实际，特制定我校舆情处置应急预案。
一、适用范围在面对突发事件和重大舆情时适用本预案。
突发事件是指与学校相关的重大自然灾害、事故灾难、人身伤害事故、校园安全事件及其他各种类型突发公共事件。
重大舆情是指通过各类媒介（包括自媒体）传播的公众对学校突发事件所持的有较强影响力、倾向性的报道和言论。
本预案适用于全校各部门及其相关人员处置与学校相关的突发事件和重大舆情。
二、组织机构成立舆情应急处置工作领导小组,成员如下：组长：XX成员：XX舆情应急处置工作领导小组下设办公室，办公室设在新媒体运营中心，办公室主任由杜小成担任，负责突发事件舆情应急处置相关工作的组织与协调。
三、职责分工舆情应急处置工作领导小组是舆情处置工作的责任主体，新媒体中心、宣传部、信息中心和舆情涉及部门既要明确分工、各司其责，又要通力合作、相互协调。
（一）舆情涉及部门1.及时报告突发事件及舆情情况。
2.协助宣传部查清事件真实情况。
3.配合做好处置工作。
（二）宣传部1.做好事件调查并及时反馈（内部）调查结果。
2.起草新闻通稿，并会同新媒体运营中心统一宣传口径。
3.对事件发展趋势作出初步估计和分析。
4.联系上级主管部门，争取上级部门的指导与支持，按要求及时汇报相关情况。
（三）信息中心巡查学校网络系统，严防网络攻击。
（四）新媒体运营中心1.安排专人搜集和分析相关舆情。
2.接待媒体采访，做好媒体协调工作。
3.提出舆情应对措施和方案。
4.根据舆情发展情况，及时公布调查进展及事实真相，引导舆论走势。
5.做好后续舆情研判及总结评估工作。
四、应急程序1.应急启动。
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突发事件网络舆情应急策略
第一，做好学院门户网站建设，强化论坛管理。
官方网站是学院信息发布的法定渠道之一。
要加强主流网站与品牌栏目（论坛）的建设、推介与评选力度，扩大影响力与公信力，形成舆论示范效应，放大主流网络舆论引导或影响非主流网络舆论。
要调动网络编辑、论坛管理者、版主的合力，强化论坛管理，培养网络空间独立评论员队伍。
第二，抢占舆论制高点，利用网络媒体进行有效的“议程设置”以引导突发事件网络舆情。
首先，在信息发布上抢占先机，第一时间将真实、权威、公正的信息传递给公众。
其次，与网络媒体、传统媒体合作，设置议题，集中讨论重点，通过专题对突发事件做深度报道。
将突发事件发生的背景、地点、相关人物、过程、动态和可能产生的影响等第一时间传达给公众，引导公众议题。
第三，培养并充分发挥网络意见领袖的突发事件网络舆情引导作用。
“意见领袖”又称舆论领袖，是大众传播中的评论员、转达者，是组织传播中的闸门、滤网。
网络意见领袖充当着学院和广大网民之间“舆情调节阀”的角色。
要善于发现和寻找网络意见领袖，通过意见领袖来引导网络舆论，强化主流舆论，争取中立舆论，孤立过激舆论。
同时建立权威人士上网沟通机制，以公共协商与远程民主的精神促成议题的解决与理解。
通过网民引导网民，用网民自己的声
音引导、感染网民，实现网民自我教育、自我引导，从而达到事半功倍的效果。
第四，尊重网络传播规律，把握突发事件网络舆情引导的关键环节，寻求突破与转折。
要善于利用网络传播规律做好引导工作，干预网络诱致进程。
要对网络关注的焦点适时进行变换，引导网络舆论转移关注点。
要加强舆论引导力，密切关注网络舆情动态，实时传递主流声音，有效实现网络意见均衡。
要善于抓住网络舆情引导的关键环节。
要拓宽网络的社情民意表达渠道，使网络成为汇聚信息与观点的集散地、疏导不满情绪与怨恨表达的减压阀；在多元中立主导，在多样中谋共识，在多变中促和谐，形成舆论合力。
第五，综合利用多个网络舆论引导载体，立体化多渠道展开突发事件网络舆情疏导工作。
要培养网上舆论引领员，把网络舆情监控与评论引导紧密结合起来；在本地网络舆论平台上强化网络把关，探索网络舆情联动应急创新机制。
要高扬以人为本的价值理念，秉承理性、平和、包容的态度，采取沟通对话的“治理”方式而不是关堵封闭的“控制”方式，有效引导网络舆情的良性发展。