社区工作者的心理保健——情绪、压力与时间管理资料

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本讲内容提要
一、压力概述
（一）压力的定义 （二）社会生活事件与压力评估 （三）压力的心理机制 （四）压力与健康
二、压力应对策略
（一）问题中心应对策略 （二）情绪中心应对策略
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一、压力概述
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心理压力测试图片
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调查统计发现，当前中国社会的不同人群所承受的压力表现：
学生——精神压力最大； 下岗工人——生活压力最大；
中年人——家庭压力最大； 婚外恋者——感情压力最大；
网民——健康压力最大； I T技术人员——学习压力最大；
企业老板——经济压力最大；烟民——综合压力最大
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压力是一柄双刃剑
积极的正性压力——因挑战而形成的紧张状 态，可以激发人的成就动机和较高水平的生 理警觉状态，使个体能保持清晰的意识，促 进个体积极行动去达成自己 的目标。
消极的负性压力——由丧失或挫折而引起的 焦虑、痛苦状态。使个体的身心系统处于压 制、耗损状态
正式试验：在这个猴子的旁边，再放一猴子，与第一个猴子串联在铜条 上，隔一段时间就亮红灯，通电，每天持续6小时。第一只猴子注意力高 度集中，一看到红灯就赶紧啦开关，第二只猴子不明白红灯什么意思， 无所事事，无所用心，过了二十几天，第一只猴子就死了。
究竟是什麽原因导致了第 一只猴子很快的死亡呢？
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猴子实验
预备实验：把一只猴子放在铜条里，双脚绑在铜条上，然后给铜条通电。 猴子挣扎乱抓，傍边有一弹簧拉手，是电源开关，一拉就不痛苦了，这 样猴子一被电就拉开关，建立了一级反射。然后每次在通电前，猴子前 方的一个红灯就亮起来，多次以后，猴子知道了，红灯一亮，它就要受 苦了，所以每次还不等来电，只要红灯一亮，它就先拉开关了。这就建 立了一个二级条件反射。预备试验完成。
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压力的作用过程
当个体觉察到危险的瞬 间，立即启动大脑的应 激反应机制，持续分泌 大量的激素和神经递质， 提高对危险刺激的注意， 使集体处于高警觉状态， 激发身体能量，准备投 入战斗。
指有机体动用了身体 的大量能量去应对压 力，机体也消耗了很 多的能量。如果未能 解除压力状态，会造 成机体精力衰竭，形 成病变或死亡
人际攻击 退缩/回避 反向行为 把自己与他人分离 难于跟其他人相处 对自己喜欢的活动失去兴趣 做事半途而废 行动没有活力或心不在焉
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压力在工作场所的负面表现
消极、对抗地应对上司的要求，拒绝服从命令或拒绝接受分派的工 作
缺乏与上司接触的兴趣，与上司在一起会感觉很焦虑或压抑 用激烈的言辞和动作回应上司或同事 在同事中挑起针对某人的消极或攻击性的讨论 焦躁易怒 冷漠，缺乏应有的热情 拖延任务 迟到次数增加 过分顺从 由于失眠或进食太少，而无法集中精力工作 常常遗忘 缺勤或病假增多（感冒很久不能痊愈）
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正性压力 负性压力
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复杂任务 简单任务
高
个体甲
个体乙
绩 效
低
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低
唤醒水平、 压力状况
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高
（三）压力的心理机制
1、压力的作用过程：
压力——个体对当前环境中存在的对自己的 生存状态有伤害、威协、挑战，个体必须全力 以赴进行对抗
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社区工作者的心理保健
——压力情绪与时间管理
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热身——手指操
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热身活动——手指游戏
请所有参加人员围坐一圈，并将左手掌朝下伸 向左前方，右手则食指伸出，点在右侧人员伸出 的左手掌心中，食指必须与掌心接触。
讲师：一二一、一二一、……，选择一个时刻 点喊出一二三！
此时，所有参加游戏的人员需要迅速的用左手 抓住左侧人员的食指，同时也要迅速的将自己的 右手食指缩回，不要被右侧的人抓住。
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（一）压力的定义
压力（STRESS）是人在生活适应过程中，由实际上
的或潜在的至关重要的内外环境要求所引起的一种倾 向于通过生理和心理反应而表现出来的身心紧张状态。
压力的基本含义：由于外界或内在环境的要求使有机 体感到的“紧张”和“痛苦”。
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压力包括三个方面：
2贪02官0/3—/14—心理压力最大；
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据研究发现：现代的许多疾病与生活方式有关。 而且，70%——80%的疾病是与压力相关的。 比如：癌症、冠心病等
在工薪阶层，约有30%以上人因压力过大而处 于亚健康状态
在中、青年群体中（特别是上班族），与压力 相关的抑郁症是最主要的心理疾患
目前，在青少年死亡中，占首位的是自杀
（1）情绪反应：
1）兴奋、激动 2）紧张、焦虑 3）愤怒、 4）自责、羞愧、怨恨 5）恐惧/害怕 6）抑郁
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（2）生理反应
1）交感神经系统活动增加 2）内平衡状态被打破，生物节律失调 3）免疫功能受到抑制 4）大量的能量被消耗，出现衰竭、病变
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长期压力下的行为反应：
环境因素
社会环境 中观环境 微观环境
认知加工
个体因素
人格特征 自我认识 认知特点 应对方式 当时的状态
压力反应
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（二）生活事件与压力评估
压力源——是指那些引起当事人压力感受的情景 或生活事件
能够成为压力源的刺激物具有某些共同的特点： １、超负荷 ２、动机冲突 ３、不可控制
“霍姆斯和瑞(Holmes & Rale)生活压力量表”
当有机体对外界威胁的警觉反应，使整个 机体的能量被调动起来后，个体回采用相 应的行为方式来解决面临的问题，是被打 破的机体内稳态恢复平衡
Phase 1:
警觉反应
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Phase 2: 对抗反应)
Phase 3:
衰竭
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压力下的身心反应
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（四）压力与健康
1、压力下的身心反应
（1）导致有机体发生“应变”（使生理、心理和 社会系统功能紊乱”）的紧张性刺激物（如“灾 难”、“压力”、“逆境”和“过分要求”等）；
（2） 有机体对刺激物（压力源）作出的紧张性身 心反应或紧张状态；
（3）应对压力过程。
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压力产生的过程
压力源
刺激出現
感受刺激
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