电子商务物流配送培训课件
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电子商务物流配送管理概述(PPT 85页)
沃尔玛的配送中心是如何工作的？
沃尔玛的供应商可以把产品直接送到众多的商店中， 也可以把产品集中送到配送中心，两相比较，显然 集中送到配送中心可以使供应商节省很多钱。所以 在沃尔玛销售的商品中，有87％左右是经过配送中 心的，而沃尔玛的竞争对于仅能达到50％的水平。 由于配送中心能降低物流成本50％左右，使得沃尔 玛能比其他零售商向顾客提供更廉价的商品，这正 是沃尔玛迅速成长的关键所在。
6.2.1 配送模式
互用配送模式
▪ 是几个企业为各自利益，以协议方式，互用对
方配送系统而进行的配送模式。
▪ 优点：不需要投入较大的资金和人力，就可以
扩大自身的配送规模和范围。
▪ 不足：需较高的管理水平及组织协调能力。 ▪ 适用：B2B交易（东方钢铁在线）。
6.2.1 配送模式
互用配送模式
➢ 旨在提高自己的配 送功能，以企业自 身服务为核心。
沃尔玛的配送中心是如何工作的？
从配送中心的设计上看，沃尔玛的每个配送中心都 非常大，平均占地面积大约有11万平方米，相当于 23个足球场。一个配送中心负责一定区域内多家商 场的送货，从配送中心到各家商场的路程一般不会 超过一大行程，以保证送货的及时性。配进中心一 般不设在城市里，而是在郊区，这样有利于降低用 地成本。
而选择配送模式的一种方式。
• 确定型决策、非确定型决策、风险型决策等
6.2.2 配送模式选择
确定型决策 • 是指一个配送模式只有一种确定的结果，只 要比较各个方案的结果，即可做出选择配送 模式的决策；
6.2.2 配送模式选择
6.2.2 配送模式选择
非确定型决策 • 是指一个配送模式可能出现的几种结果而又
从服务的对象看：物流中心通常提供第三方物流 服务，而配送中心一般为公司内部服务
电子商务物流管理(课件)
❖ 1．电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物 ❖ 2．电子商务离不开物流 ❖ 3．物流是实施电子商务的根本保证 ❖ 4．电子商务会促进物流技术的大发展
❖ 1.3.2 物流在电子商务中的地位与作用 ❖ 1.3.3 电子商务物流
1.3.4 电子商务物流的特点与发展趋势
❖ 1．电子商务物流的特点
❖ 2． 电子商务下物流业的发展趋势
❖ 1.2.2 物流管理的特点
❖ 1．综合性特点 ❖ 2．新颖性特点 ❖ 3．智能性特点
❖ 1.2.3 物流管理的内容
❖ 1．对物流活动诸环节的管理 ❖ 2．对物流系统诸要素的管理
❖ 3．对物流活动中具体职能管理
❖ 1.2.4 物流管理的目标
1.3 电子商务与物流
❖ 1.3.1 电子商务与物流的关系
❖ 2.3.4 物流条码
❖ 1．物流条码概念 ❖ 2．物流条码与商品条码的区别
❖ 2.3.5 二维条码
❖ 1．二维条码的产生 ❖ 2．二维条码的概念 ❖ 3．二维条码类型 ❖ 4．二维条码的优点 ❖ 5．二维条码在我国的应用前景
2.4 GIS技术
❖ 2.4.1 GIS的含义 ❖ 2.4.2 GIS在物流中的应用
❖ 1．车辆路线模型 ❖ 2．网络物流模型 ❖ 3．分配集合模型 ❖ 4．设施定位模型
2.5 GPS技术
2.5.1 GPS简介
2.5.2 GPS的内容
❖ 1．空间卫星系统 ❖ 2．地面监控系统 ❖ 3．信号接收系统
2.5.3 GPS系统在物流领域的应用
❖ 1．用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 ❖ 2．用于铁路运输管理 ❖ 3．用于军事物流 ❖ 4．用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
❖ 1．物流的作用 ❖ 2．物流的功能
❖ 1.3.2 物流在电子商务中的地位与作用 ❖ 1.3.3 电子商务物流
1.3.4 电子商务物流的特点与发展趋势
❖ 1．电子商务物流的特点
❖ 2． 电子商务下物流业的发展趋势
❖ 1.2.2 物流管理的特点
❖ 1．综合性特点 ❖ 2．新颖性特点 ❖ 3．智能性特点
❖ 1.2.3 物流管理的内容
❖ 1．对物流活动诸环节的管理 ❖ 2．对物流系统诸要素的管理
❖ 3．对物流活动中具体职能管理
❖ 1.2.4 物流管理的目标
1.3 电子商务与物流
❖ 1.3.1 电子商务与物流的关系
❖ 2.3.4 物流条码
❖ 1．物流条码概念 ❖ 2．物流条码与商品条码的区别
❖ 2.3.5 二维条码
❖ 1．二维条码的产生 ❖ 2．二维条码的概念 ❖ 3．二维条码类型 ❖ 4．二维条码的优点 ❖ 5．二维条码在我国的应用前景
2.4 GIS技术
❖ 2.4.1 GIS的含义 ❖ 2.4.2 GIS在物流中的应用
❖ 1．车辆路线模型 ❖ 2．网络物流模型 ❖ 3．分配集合模型 ❖ 4．设施定位模型
2.5 GPS技术
2.5.1 GPS简介
2.5.2 GPS的内容
❖ 1．空间卫星系统 ❖ 2．地面监控系统 ❖ 3．信号接收系统
2.5.3 GPS系统在物流领域的应用
❖ 1．用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 ❖ 2．用于铁路运输管理 ❖ 3．用于军事物流 ❖ 4．用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
❖ 1．物流的作用 ❖ 2．物流的功能
电子商务物流配送培训课件
电子商务物流配送培训课件1. 引言电子商务的快速发展，为物流配送行业带来了巨大的机遇和挑战。
为了适应电商时代的需求，物流配送人员需要不断提升自己的技能和知识。
本课程旨在帮助物流配送人员了解电子商务物流配送的基本概念、流程和技巧，提高他们的专业素养和服务质量。
2. 电子商务物流配送概述2.1 电子商务物流配送的定义 - 电子商务物流配送是指将电子商务交易中所涉及的商品从销售方仓库送至客户手中的全过程。
- 电子商务物流配送的关键环节包括订单处理、仓储管理、运输管理和配送服务。
2.2 电子商务物流配送的特点 - 高效性：电商物流配送要求快速响应，及时送达。
- 可追溯性：通过技术手段实现对物流过程的实时监控和追溯。
- 多样性：涉及多种产品、多渠道和多种配送方式。
- 高度信息化：通过信息技术实现订单跟踪、数据分析和决策支持。
3. 电子商务物流配送流程3.1 订单处理 - 接收订单：及时接收订单信息，如收货地址、商品信息等。
- 订单审核：对订单信息进行核对和审核，确保准确性和完整性。
- 订单分拣：根据订单信息将商品分类和分拣，便于后续配送。
3.2 仓储管理 - 入库管理：将商品从供应商送至仓库，并进行入库登记和质检。
- 存储管理：合理摆放商品，确保易于取货和防止损坏。
- 出库管理：根据订单信息将商品从仓库取出并进行出库登记。
3.3 运输管理 - 选择运输方式：根据订单要求和商品特性选择合适的运输方式，如快递、物流等。
- 运输安排：安排合理的运输路线和运输工具，保证及时送达。
- 运输跟踪：通过物流系统或其他技术手段对运输过程进行实时监控和跟踪。
3.4 配送服务 - 送货安排：根据客户要求和配送地点安排送货时间和方式。
- 送货跟踪：通过物流系统或其他技术手段实时跟踪送货过程。
- 售后服务：根据客户需求提供退换货、维修等售后服务。
4. 电子商务物流配送技巧4.1 快速响应 - 保持良好的沟通和协调能力，及时回复客户的咨询和投诉。
电子商务物流中心及配送管理培训教材课件
物流服务水平低
由于缺乏专业的物流服务，导 致服务水平难以满足客户需求。
提高电子商务物流中心及配送效率的对策
优化配送路线
通过大数据分析，优化配送路 线，减少运输时间和成本。
实施共同配送
多家电商企业联合，共享配送 资源，降低成本。
采用智能仓储
利用自动化设备进行货物存储 和拣选，提高仓储效率。
强化物流信息管理
04
电子商务物流中心及配送的 挑战与对策
电子商务物流中心及配送的瓶颈问题
01
02
03
04
物流成本高
由于电子商务的特性，配送网 络覆盖面广，导致物流成本居
高不下。
配送效率低
订单量巨大，且配送地址分散， 使得配送效率难以提升。
物流信息不透明
缺乏有效的信息共享机制，导 致物流信息不透明，影响客户
体验。
推动电子商务物流中心及配送的创新与发展
探索新的配送模式
如无人机、无人车配送等新型配送模 式。
加强供应链整合
通过整合供应链资源，提高整体运营 效率。
推动绿色物流发展
采用环保包装、节能车辆等措施，推 动绿色物流发展。
培养专业人才
加强电子商务物流中心及配送领域的 人才培养和引进。
感谢您的观看
THANKS
电子商务配送的优化方法包括
采用智能仓储系统、实施配送路径优化算法、采用自动化分拣设备等。
电子商务配送的信息化与智能化
电子商务配送的信息化是指通过信息 技术手段，实现配送过程的数字化和 信息化，提高配送效率和管理水平。
电子商务配送的智能化是指通过人工 智能、大数据等技术手段，实现配送 过程的自动化和智能化，提高配送效 率和准确性。
电子商务物流中心及配送管 理培训教材课件
电子商务物流配送培训课件
引入先进的仓储管理系统
采用先进的仓储管理系统，实现库存 实时监控、快速盘点等功能，提高仓 储管理效率。
优化运输管理策略
选择合适的运输方式
根据商品特性、运输距离、时效等因素，选择合适的运输方式， 如公路运输、铁路运输、航空运输等。
优化运输路线
通过分析运输数据、路况等因素，优化运输路线，减少运输时间和 成本。
电子商务是物流配送的需求来源
电子商务的发展推动了物流配送的需求增长，为物流配送提供了广阔的市场空 间。
物流配送是电子商务的重要支撑
物流配送是实现电子商务交易的重要环节，为电子商务提供了实时的、高效的 物流服务。
电子商务物流配送的发展趋势
01
02
03
智能化
利用大数据、人工智能等 技术，实现物流配送的智 能化，提高配送效率。
绿色化
推广绿色包装、节能运输 等措施，降低物流配送对 环境的影响。
个性化
根据客户需求，提供个性 化的物流配送服务，满足 消费者多样化的需求。
电子商务物流配送的挑战与机遇
挑战
市场竞争激烈、成本压力大、服 务质量要求高等。
机遇
政策支持、技术创新、市场需求 增长等。
02
电子商务物流配送基础知识
电子商务物流配送的基本概念
电子商务物流配送定义
电子商务物流配送是指利用互联网技术，将商品从供应商运 输到消费者手中的过程。
电子商务物流配送的特点
以信息技术为基础，以客户需求为导向，以优化资源配置为 目标。
电子商务物流配送的流程与环节
订单处理
接收消费者订单，进行 订单确认、处理和分配
。
仓储管理
对商品进行入库、存储 、打包和出库管理。
【学习课件】第六章电子商务物流配送-PowerPointTempla
7
ppt课件
2．物流活动的要素
电子商务
❖物流活动的要素指的是物流系统所具有的基本 要素，一般包括运输、储存、包装、搬运、流 通加工、信息等。
8
ppt课件
电子商务
3．物流的类型
❖ 按物流流经的空间可以将其分为国际物流、区域 物流、国内物流、地区物流；
❖ 按物流的性质可分为社会物流、行业物流、企业 物流，企业物流又可以分为生产企业物流和商业 企业物流；
4
ppt课件
物流实践
电子商务
❖ 一方面，对于电子数据交换(EDI)技术和专家(软件) 系统的利用，不仅提高了信息传递的效率和准确性， 也带来了交易方式的变革，为物流向纵深发展奠定了 基础。
❖ 另一方面，销售时点信息管理系统(POS)、条形码技 术、电子数据交换技术在物流中的广泛使用，保证了 物流信息采集的标准化和准确性，从而提高了物流管 理的整体效率和管理水平。
值、场所价值和一定的加工价值的活动。” ❖ “物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由
一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运 输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理 等多项基本活动，是这些活动的统一。”
6
ppt课件
国家标准
电子商务
❖ 《物流术语》国家标准：物品从供应地向接收 地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、 储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处 理等基本功能实施的有机结合。
电子商务
第6章 电子商务物流配送
weichl
ppt课件
1
重点内容
1 2 3 4
物流的涵义 企业物流的表现 第三方物流 物流管理
2
电子商务
ppt课件
电商物流课件PPT
2、第三方配送模式
优势
• 可以使企业集中力量于自己的主营业务，将资源配置在 核心业务上，有利于培养企业的核心竞争力。 • 可以减少固定资本投资，加速资本周转，一定程度上会 降低电子商务企业的物流成本，实现效益。
劣势
• 外包意味对第三方物流企业的依赖性增强，物流配送的 服务质量与效率将是一个考验。 • 外包使得企业失去了放弃了对物流直接控制，具有一定 程度的风险性和不确定性。
在运输配送环节，当当与国内104家第三方物流企业建立合作关系， 由第三方物流企业到当当的物流中心取货外送。为了控制服务品质， 当当通常会收取一定押金，并对从物流中心派送出去的货物进行逐一 检查。
三、当当网：轻资产物流模式
2011年2月，当当宣布牵头组建一个由当当网控股的配送服务公司， 打造独立的物流开放平台，为电子商务企业提供商品储存、分拣、 包装及全国1200多个城市的货到付款（COD）服务。据当当运作副 总裁张昀表示“物流开放平台仍将由现有的优秀第三方快递公司组 织起来，并会建立一套共同的服务标准和严格的服务考核制度”。 第三方物流平台可以说延续当当物流策略，仍立足于和第三方物流 商合作，而不会做“全包式”的物流公司。
配送中心分类
储存型配送中心
主要功能
流通型配送中心
加工配送中心
一、物流配送的基本概念
集货功能
配货功能
理货功能
配送中心功能
分拣功能
储存功能
流通加工功能
二、电子商务与物流配送的关系 1、物流配送对电子商务企业的重要作用
物流配送是电子商务的必要环节
物流配送可以提高企业的核心竞争力
物流配送为消费者提供增值服务
。
四、淘宝：云物流模式
合作伙伴体系：2011年1月，阿里巴巴发布升级版物流战略，马云 宣布阿里将与合作伙伴投资千亿建设覆盖全国物流体系。项目一期 将投资200亿元建设全国仓储体系（建7个百万平方米以上的阿里大 仓），覆盖东北、华北、华东、华南、华中、西南和西北七大区域 （据消息称已基本选定北京、沈阳、郑州、乌鲁木齐、成都、广州、 上海）；二期与其他合作伙伴共同集资1000亿元人民币，发展物流 系统。
电子商务下的物流配送ppt课件
21
5.2.3 电子商务物流配送系统的构成
一、管理系统
☆ 管理系统是由配送系统的计划、控制、协调和 指挥等所组成的系统，是整个配送系统的支柱。
☆ 管理系统包括配送系统的战略目标、能力及配 送需求预测、创造及配送过程管理及网络管理等。
22
二、作业系统
☆ 作业系统是配送实物作业过程所构成的系统。 ☆ 作业系统主要包括货物的接受、装卸、存货、分 拣、配装及送货和交货等。
19
三、低成本性目标
☆ 要有效地利用配送面积与空间； ☆ 要科学合理地选择运送工具和线路； ☆ 要保持合理的库存规模和结构； ☆ 要选择合适的系统软件； ☆ 要坚持科学的管理。
20
四、安全性目标
☆ 操作系统的安全性目标 ☆ 防火墙系统的安全性目标 ☆ 操作人员及内部人员的安全性目标 ☆ 内部网用户的安全性目标 ☆ 程序的安全性目标 ☆ 数据库的安全性目标
31
2.合理化库存控制
库存控制的目的是：减少超额库存投资，降低库存成 本，保护财产，防止延迟或缺货和减少呆滞商品。
32
3. 配送流程控制
☆ 收货人库控制 ☆ 储存控制拣货、分拣作业控制 ☆ 出货检查 ☆ 运输配送控制
33
五、电子商务物流器具、信息单据、作业 过程的标准化
1.物流器具标准化包括： ☆ 货运车船标准化 ☆ 搬运车辆标准化 ☆ 传输机具标准化 ☆ 货架、储罐标准化
间中进行的配送活动
7
二、高效性 企业根据现况建立一套完整有效的自
动信息系统，提高信息的传输和配送效 率。
8
三、低成本性
☆ 电子商务配送节约了配送双方的库存成本 ☆ 电子商务配送降低了配送双方的行销成本 ☆ 电子商务降低结算成本及单证传输成本 ☆ 电子商务降低了行销成本
5.2.3 电子商务物流配送系统的构成
一、管理系统
☆ 管理系统是由配送系统的计划、控制、协调和 指挥等所组成的系统，是整个配送系统的支柱。
☆ 管理系统包括配送系统的战略目标、能力及配 送需求预测、创造及配送过程管理及网络管理等。
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二、作业系统
☆ 作业系统是配送实物作业过程所构成的系统。 ☆ 作业系统主要包括货物的接受、装卸、存货、分 拣、配装及送货和交货等。
19
三、低成本性目标
☆ 要有效地利用配送面积与空间； ☆ 要科学合理地选择运送工具和线路； ☆ 要保持合理的库存规模和结构； ☆ 要选择合适的系统软件； ☆ 要坚持科学的管理。
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四、安全性目标
☆ 操作系统的安全性目标 ☆ 防火墙系统的安全性目标 ☆ 操作人员及内部人员的安全性目标 ☆ 内部网用户的安全性目标 ☆ 程序的安全性目标 ☆ 数据库的安全性目标
31
2.合理化库存控制
库存控制的目的是：减少超额库存投资，降低库存成 本，保护财产，防止延迟或缺货和减少呆滞商品。
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3. 配送流程控制
☆ 收货人库控制 ☆ 储存控制拣货、分拣作业控制 ☆ 出货检查 ☆ 运输配送控制
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五、电子商务物流器具、信息单据、作业 过程的标准化
1.物流器具标准化包括： ☆ 货运车船标准化 ☆ 搬运车辆标准化 ☆ 传输机具标准化 ☆ 货架、储罐标准化
间中进行的配送活动
7
二、高效性 企业根据现况建立一套完整有效的自
动信息系统，提高信息的传输和配送效 率。
8
三、低成本性
☆ 电子商务配送节约了配送双方的库存成本 ☆ 电子商务配送降低了配送双方的行销成本 ☆ 电子商务降低结算成本及单证传输成本 ☆ 电子商务降低了行销成本
电子商务物流配送与管理课件(PPT52页)
05-24 22:54 532R 040478 卸车 正常 333288399725 快件到达青岛航空组正在卸车，快件没有经
过
半
自
动
化
分
拣
识
别
05-24 22:59 532W 066122 装车 人工 333175957733 快件在青岛流亭中转场装车准备送往鲁潍南
苑
中
转
场
(532W536XA0230)
存储的过程 在订货之前，库存处于最高水平，日常的需求不
断的抽取货物，直至该储存水平降为0。
思考：实际中这种存储模式是否可行。
在实际中，在存储没有降为0之前，就要开始启动订货程 序，在发生缺货之前完成商品储备。另外为了防止不确 定因素：运输延误、到货商品不合格、销售势头好，库 存周转加快等，都需要企业别外储备一部分库存（安全 库存）。一般情况下，为了确定最佳库存的管理模型需 要掌握每日存货增减情况和有关项目内容。因此确定合 理的库存是企业物流管理的重要内容之一。
(536WA536AB0600)
05-25 07:36 536AB 058070 卸车 正常 333236749766 快件到达鸢都点部正在卸车，快件没有经
过
半
自
动
化
分
拣
识
别
05-25 07:54 536AB 058070 派 件 出 仓 正 常 141374 准 备 派 送
05-25 09:14 536AB 141374 派 件 扫 描 正 常 141374 上 门 派 件
而ZARA公司做的则是整合供应链所有环节的大物 流。
ZARA作为一个西班牙的服装制造企业，正是最高的利 润和最低的成本进入中国。
电子商务物流管理课件课件：电子商务条件下的物流配送
• 在物流活动中，物流信息流动于各个环 节之中，并起着神经中枢的作用。
2024/11/23
35
【思考与练习】
• 1.什么是配送？配送的分类有哪些？ • 2.不合理的表现形式？配送合理化的判断标志是什
么？ • 3. 配送中心规划涉及的因素有哪些？ • 4.简述电子商务配送与传统电子商务配送有哪些区
电子商务物流管理
2024/11/23
1
电子商务条件下的
物流配送
【学习目的】
• ●了解电子商务配送合理化的必要性 • ●掌握配送的概念及分类 • ●领悟配送中心规划设计的过程 • ●明确物流配送与物流信息传输 • ●熟悉电子商务下的物流配送与传统的
物流配送的区别和运行特征 • ●掌握物流配送的电子化、数字化
12
8.1.2配送的种类及不同的分类形式
1. 按 运 营 主 体 的 不 同 ， 物 流 配 送 中心大致有四种类型：
• 以制造商为主体的配送中心
• 以批发商为主体的配送中心 • 以零售业为主体的配送中心 • 以仓储运输业者为主体的配送中心
2024/11/23
13
•：
2024/11/23
11
2、从商流的角度看
• 从商流来讲，配送和物流不同之处 在于，物流是商物分离的产物而配
送则是商物合一的产物，配送本身 就是一种商业形式。虽然配送具体 实施时，也有以商物分离形式实现 的，但从配送的发展趋势看，商流 与物流越来越紧密的结合，是配送 成功的重要保障。
2024/11/23
2024/11/23
2
【案例导入】
• 美国7－11便利店的配送系统
• 每一个成功的零售企业背后都有一
个完善的配送系统支撑, 其实7－11
2024/11/23
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【思考与练习】
• 1.什么是配送？配送的分类有哪些？ • 2.不合理的表现形式？配送合理化的判断标志是什
么？ • 3. 配送中心规划涉及的因素有哪些？ • 4.简述电子商务配送与传统电子商务配送有哪些区
电子商务物流管理
2024/11/23
1
电子商务条件下的
物流配送
【学习目的】
• ●了解电子商务配送合理化的必要性 • ●掌握配送的概念及分类 • ●领悟配送中心规划设计的过程 • ●明确物流配送与物流信息传输 • ●熟悉电子商务下的物流配送与传统的
物流配送的区别和运行特征 • ●掌握物流配送的电子化、数字化
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8.1.2配送的种类及不同的分类形式
1. 按 运 营 主 体 的 不 同 ， 物 流 配 送 中心大致有四种类型：
• 以制造商为主体的配送中心
• 以批发商为主体的配送中心 • 以零售业为主体的配送中心 • 以仓储运输业者为主体的配送中心
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•：
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2、从商流的角度看
• 从商流来讲，配送和物流不同之处 在于，物流是商物分离的产物而配
送则是商物合一的产物，配送本身 就是一种商业形式。虽然配送具体 实施时，也有以商物分离形式实现 的，但从配送的发展趋势看，商流 与物流越来越紧密的结合，是配送 成功的重要保障。
2024/11/23
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2
【案例导入】
• 美国7－11便利店的配送系统
• 每一个成功的零售企业背后都有一
个完善的配送系统支撑, 其实7－11
电子商务的物流配送PPT课件
《电子商务概论》 立信会计出版社 2005 课程支持：
第2章 电子商务的物流配送
3．1．2电子商务的其他相关法律问 题
▪ 网上知识产权的保护 ▪ 网络纠纷的诉讼管辖
《电子商务概论》 立信会计出版社 2005 课程支持：
第2章 电子商务的物流配送
3.1.3电子商务对现行法律的冲击
▪ 民商法方面 ▪ 在刑法方面 ▪ 在行政法方面 ▪ 在经济法领域
第2章 电子商务的物流配送
3．2．3电子商务税务管理问题
▪ ·由于来自计算机网络的贸易形式具有很大的流动性，对从一个国家的市 场获得收入的能力与可能不断增加的交易难于追踪。
▪ ·如果认定计算机服务器构成一个常设机构，应否申报纳税报表?如需 申报，哪些所得应归属这个常设机构?哪些类额可以减除?
▪ ·电子商务的无纸化交易和纳税的无纸化申报，使帐簿，凭证无纸化， 而这些电子凭证又可以不留痕迹被轻易修改。随着电子银行的出现，一 种非记帐的电子货币可以在税务机关毫无察觉的情况下完成纳税人之间 的付款结算业务，这就使传统凭证为根据的税务征管失去基础。所有这 些都给税务征管、稽查增加了难度。
《电子商务概论》 立信会计出版社 2005 课程支持：
第2章 电子商务的物流配送
3.3.1制定电子签名法的必要性
▪ 书面形式问题 ▪ 原件和保存问题 ▪ 签名问题
《电子商务概论》 立信会计出版社 2005 课程支持：
第2章 电子商务的物流配送
3.3.2如何解决电子商务的有关法律问 题
▪ 关于数据电文的“书面形式”问题 ▪ 关于数据电文的“原件”问题 ▪ 关于电子签名问题
▪ ·利用因特网进行的产销直接交易，导致了商业中介作用的削弱，从而 使依赖中介代扣税款的作用也随之削弱。
第2章 电子商务的物流配送
3．1．2电子商务的其他相关法律问 题
▪ 网上知识产权的保护 ▪ 网络纠纷的诉讼管辖
《电子商务概论》 立信会计出版社 2005 课程支持：
第2章 电子商务的物流配送
3.1.3电子商务对现行法律的冲击
▪ 民商法方面 ▪ 在刑法方面 ▪ 在行政法方面 ▪ 在经济法领域
第2章 电子商务的物流配送
3．2．3电子商务税务管理问题
▪ ·由于来自计算机网络的贸易形式具有很大的流动性，对从一个国家的市 场获得收入的能力与可能不断增加的交易难于追踪。
▪ ·如果认定计算机服务器构成一个常设机构，应否申报纳税报表?如需 申报，哪些所得应归属这个常设机构?哪些类额可以减除?
▪ ·电子商务的无纸化交易和纳税的无纸化申报，使帐簿，凭证无纸化， 而这些电子凭证又可以不留痕迹被轻易修改。随着电子银行的出现，一 种非记帐的电子货币可以在税务机关毫无察觉的情况下完成纳税人之间 的付款结算业务，这就使传统凭证为根据的税务征管失去基础。所有这 些都给税务征管、稽查增加了难度。
《电子商务概论》 立信会计出版社 2005 课程支持：
第2章 电子商务的物流配送
3.3.1制定电子签名法的必要性
▪ 书面形式问题 ▪ 原件和保存问题 ▪ 签名问题
《电子商务概论》 立信会计出版社 2005 课程支持：
第2章 电子商务的物流配送
3.3.2如何解决电子商务的有关法律问 题
▪ 关于数据电文的“书面形式”问题 ▪ 关于数据电文的“原件”问题 ▪ 关于电子签名问题
▪ ·利用因特网进行的产销直接交易，导致了商业中介作用的削弱，从而 使依赖中介代扣税款的作用也随之削弱。
电子商务物流配送.ppt
④回收物流；
⑤废弃物流。与物流系统
6.1.2 物流的分类 2. 按地域范围分
▪ 区域物流：指在一个特定的区域里开展的物 流活动。
▪ 国内物流：指在一个国家范围内开展的物流 活动。
▪ 国际物流：指在国际范围内开展的物流活动。
张忠根制作
2020/6/6
6.1 物流与物流系统
6.1.2 物流的分类
3. 按研究对象分
▪ 微观物流(企业物流)：指在企业内部范围内 物品的流动活动。
▪ 从水平方向来看，微观物流可分为供应物流、 生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。
▪ 在垂直方向上，微观物流可分为物流管理层、 物流控制层、物流作业层。
▪ 宏观物流(社会物流)：指整个物流系统，是 国民经济的重要组成部分。
6.1.1 物流的概念
▪ Logistics的原意为“后勤”。它是为维持 战争需要的一种后勤保障系统。
▪ Logistics转用于物流后，物流的概念有了 进一步的含义。物流不仅包括从生产者到 消费者的货物配送问题，而且还包括从供 应商到生产者的原材料供应，以及生产者 本身在产品制造过程中的运输、保管和信 息等各个方面。
2020/6/6
6.1 物流与物流系统
6.1.4 电子商务与物流 1. 物流对电子商务的影响
▪ 物流是电子商务的基本组成部分 ▪ 物流是生产的基本保障 ▪ 物流是商流的重要条件
张忠根制作
2020/6/6
6.1 物流与物流系统
6.1.4 电子商务与物流
2. 电子商务对物流的影响
▪ 电子商务带来了对物流的巨大需求 ▪ 电子商务改变了企业物流的组织和管理 ▪ 电子商务改变了物流企业的竞争状态 ▪ 电子商务改变了物流的运作方式 ▪ 电子商务促进了物流技术的进步
电子商务物流配送培训课件
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目录
•
电子商务物流配送概述
•电子商务物流配送模式与流程
•电子商务物流配送技术与管理•电子商务物流配送案例与趋势
电子商务物流配送概述
定义意义
电子商务物流配送的定义与意义
电子商务物流配送发展历程
03
02
01
电子商务物流配送的市场现状
市场规模
01
竞争状况
02
发展趋势
03
电子商务物流配送模式与流程
B2B配送模式
B2C配送模式
C2C配送模式
电子商务物流配送的主要模式
01
02
1. 订单处理
2. 库存管理
3. 拣货与打包
4. 发货与运输
5. 签收与售后
电子商务物流配送的流程
03
04
05
电子商务物流配送技术与管理
电子商务物流配送关键技术
人工智能技术：应用人工智能技术，实现智能调度、自动分
拣等功能，提高物流配送的自动化程度。
电子商务物流配送管理策略
电子商务物流配送案例与趋势
典型的电子商务物流配送案例分享
案例二：亚马逊Prime会员服务
行业前沿趋势与挑战
未来展望与应对策略
策略一：强化跨境电商合作
感谢观看。
相关主题
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*
2
• 最后选择了堆放在家。 • 物流选择了自行联系物流的方式。
*
3
物流公司
发货的物流过程
包装 运输 配送
物流选择
7.3.1 邮局发货★ 7.3.2 快递发货 7.3.3 货运发货 7.3.4 工作流程
7.3.1 邮局发货
● 邮局发货——方式多样，节约成本
网点多，覆盖全国
邮寄方式多种多样
网上购买邮政纸箱
•
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月25日 上午10时9分20.11.2520.11.25
•
追求卓越，让自己更好，向上而生。2020年11月25日星期 三上午10时9分 28秒10:09:2820.11.25
•
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 上午10时9分20.11.2510:09November 25, 2020
• 3、当日达 卖家在当日12：00之前下单（包含前日17：00后的遗留单），物 流公司可承诺在当日22：00之前将宝贝送达买家处。
若因为物流公司原因将宝贝延时送达，将按照有关规定做出处罚。
跟踪物流配送进程
问题又来了…
• 一年过去了，两年过去了，小李的店铺竟 然越做越好，升级成为三钻卖家，每天要 处理几十个订单。
快递发货 下单方法
1.查询下单电话（快递公司官方网站）
快递发货 下单方法
2. 电话下单
今天有快件 要发，麻烦
您了！
1.说清楚自己的地址，和详细路线。 2.注意快递的最后收件时间，一般
公司晚上6点左右。 3.大卖家每天都有快件，快递公司
会每天固定取件。不需要电话哦！
快递发货 下单方法
3.等待取件
仓储成本卖家自己承担 运输成本卖家与物流公司结算 卖家自己管理 支付宝支付
分散管理，无标准体系
淘宝大物流模式
系统自动生成发货计划 同一买家订单整合
集中淘宝配送仓管理、专业性强 根据订单和库存发货、高效率
快递公司淘宝仓取货 过程集中淘宝物流信息平台跟踪
淘宝物流信息平台提供动态库存 信息 卖家可通过平台控制库存
• （3）通常在货运站提货， 要和买家提前沟通好提 货的手续问题问题，免得留下中评或差评的隐患。
7.3.4 工作流程
打印货单
• 配货单 • 快递单 • 装箱单
问题：
• 渐渐的，小李的店铺生意渐渐多起来了。但 是同类物品的其他卖家也多了起来。竞争如 此激烈的情况下，小李只能决定调整货品价 格，推出限时促销和热卖推荐服务。
• 1．网上直连物流公司； • 2．价格更优惠； • 3．赔付条件更优惠； • 4．赔付处理更及时； • 5．订单跟踪更便捷； • 6．可享受批量发货功能； • 7．可享受批量确认的功能； 。 • 8．可享受旺旺在线客服的尊贵服务； • 9．日发货量超百票，享受特别的定制服务。 • 10．不再代人受过；
7.4.2 操作在线下单
7.4.2 操作在线下单
7.4.2 操作在线下单
7.4.3 运费计算器和物流跟踪
限时物流
限时物流服务有以下三种服务方式
• 1、次日达 卖家在当日12:00—17：00之间下单，物流公司承诺在次日20： 00之前将宝贝送达买家处。
• 2、次晨达 卖家在当日9:00—19：00之间下单，物流公司承诺在次日12：00 之前将宝贝送达买家处。
电子商务 物流配送
案例背景
• 假设小李在网上开了一个C2C小店，专营 馨柔牌床上用品。
• 她从朋友那里进了一批货，共计3000元。 有蚕丝被、羊毛被、空调被、斜纹三件套 （单人、双人）、印花三件套（单人、双 人）、单品床单、被套、枕套、抱枕等。
• 请大家判定，小李可以怎么安排自己的库 存和物流配送方式？
•
重规矩，严要求，少危险。2020年11月25日 星期三10时9分 28秒10:09:2825 November 2020
•
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午10时9分28秒 上午10时9分10:09:2820.11.25
•
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2520.11.2510:0910:09:2810:09:28Nov-20
• 同时，几乎每天都要发货的情况下，自己联 系物流非常麻烦，要比价，要比服务，要比 速度，太痛苦了！
• 怎么办？
推荐物流
7.4.1 了解推荐物流 7.4.2 操作在线下单 7.4.3 运费计算器和物流跟踪
没有推荐物流之前
自己联系物流
与快递公司口头协议松散合作
无安全承诺和赔付保障
推荐物流
推荐物流 好处和理由：
仓储、运输、信息系统使用成本 统一与淘宝物流结算
淘宝物流统一管理
支付宝支付 代收货款、统一结算
专业化管理、统一管理体系
•
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。20.11.2520.11.25Wednesday, November 25, 2020
•
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。10:09:2810:09:2810:0911/25/2020 10:09:28 AM
1. 保证收件员来取件的时候有人。
2. 在收件员到来之前将所有快件 打包好，写好快递单。
3. 经常发件的要问快递公司多要 一点快递单和快递袋。
快递发货 下单方法
• 4. 上报快递单号
7.3.3 货运发货
公路运输
铁路运输
航空运输
货运公司的计费单位
1. 公路货运的收费标准
“体积重量”的标准公式是：
• 货物在家是完全堆不下了。于是，她又专 门租了一间两室一厅的房间，用来堆放货 物。但是每个月的租金，还是笔不小的开 支…(痛点1）
• 加上床品运往各地的运费成本总是居高不 下，这令小李非常头痛。
• 另外，作为买家，跨店铺购买会产生很多 问题。跨店铺运费每次都需支付。快递服 务较不稳定，有好有坏。送货上门时间不 统一（痛点2）
打折邮票降低成本
7.3.2 快递发货
快递时效
• 快递 周边城市今发明至 国内偏远地区2-3天
快递收费
• 本表格仅为示列，快递价格会由于地域的不同，以及市场的变动 而变化。
快递发货 下单方法 自己联系物流的下单方法 • 1.查询下单电话 • 2. 电话下单 • 3. 等待取件 • 4. 上报快递单号
•
务实，奋斗，成就，成功。2020年11月25日 星期三10时9分 28秒 Wednesday, November 25, 2020
•
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。20.11.252020年 11月25日星期 三10时 9分28秒20.11.25
谢谢大家！
– 邮局是以500克为一个计费单位，快递公司通常 是以一公斤为一个计费单位。
– 每500g资费1.5元，3元挂号费
委托货运公司发Βιβλιοθήκη 的注意事项• （1）对货物包装结实耐压，做好保护措施，箱子外 面要有必要的文字或图片的警示，外箱上最好有明 显的标志。
• （2）收货时外箱有破损，要当场把箱子打开检查内 部情况，要是货物损坏的话，要请工作人员详细记 录情况，然后把详细情况告诉发货人，由发货人向 当地的货运公司提出索赔。外箱完好，内部有损坏， 那货运公司是不赔的。
货物的体积重量（公斤）＝
货物的体积(长(cm)×宽(cm)×高(cm)）
6000
货物的实际重量与体积重量做比较，“择大录取”作为计费重量 一般0.6元 / 公斤，
2.铁路货运
– 唯有铁路货运的运费是按照实际重量来算的， 不牵涉到体积重量的问题。
3.快递一般资费
– 一般是1～1.5元 / 公斤
4. 邮政普通包裹
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.2510:09:2810:09Nov-2025-Nov-20
•
重于泰山，轻于鸿毛。10:09:2810:09:2810:09Wednesday, November 25, 2020
•
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.2520.11.2510:09:2810:09:28November 25, 2020
淘宝大物流计划
2001年 ,马云：不做物流
淘宝网今年1月份的最新数据 是每天产生包裹800万件。
订单管理
仓库管理
运输管理
库存控制
物流成本 结算 退货管理 货款支付
物流体系 建设
传统C2C物流模式 卖家自管订单，手工生成发货计划
卖家自管仓储（小规模），专业性缺乏 自管发货、效率低 自选快递公司提货 人工分散（分散到各个快递网站）跟踪 无库存控制信息