汽车养护 考卷B
<广州市公用事业高级技工学校><2013-2014>年度第<2>学期
《汽车养护》考试试卷 B卷
班级：_________ 姓名:_________ 学号：__________ 得分：
_________
一、单选题（每题1分，共30分）
1.四缸以上发动机一般装有( ）个爆震传感器
A．1 B．2 C．3 D．4
2.汽油车主要依据( )来选用汽油标号。
A、速度
B、压缩比
C、温度
D、气缸数目
3.轿车冷却系正常工作温度应为( ）
A．60～80℃ B．105～120℃ C．90～110℃ D．85～105℃
4.柴油车夏季选用的机油是( )
A、SAE40F
B、SAE40 CF
C、20W—40F
D、20W—40 CF
5.轮胎的动平衡标准应在( )以下。
A、2克
B、3克
C、4克
D、5克
7.汽车的零件磨损分为( )阶段。
A、2
B、3
C、4
D、5
8.桑塔纳轿车离合器踏板自由行程是( )
A、5—15
B、10—20
C、15—25
D、20—30 9.轿车轮胎磨损后花纹浓度应大于( )mm。
A、0.8
B、1.6
C、3.0
D、4.0
10.车蜡按其（）的不同可分为固体蜡和液体蜡。
A物理状态 B保护范围 C功能 D成分
12.汽车底盘装甲施工后在（）小时内不能冼车.
A、6小时
B、12小时
C、24小时
D、48小时
13.底盘装甲涂层的主要成分是橡胶和聚脂材料混合配方，施工厚度为( )，局部4～5mm。
A 、6mm B、5mm C、4mm D、3mm
14.汽车打蜡前的第一个工用步骤（）。
A、研磨
B、抛光
C、上蜡
D、车身清洁
15.清冼车身,应将水压调至（）冲冼玻璃.
A、高压
B、雾化
C、低压
D、无所谓
16.喷涂完成后需干燥2～4小时才可以投入使用，但完全干燥还需要等待( )。
A、七天
B、三天
C、五天
D、十天
17.严禁作用肥皂或冼洁精，因为这类用品（）强，会导致漆面失光。
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A、酸性
B、弱性性
C、碱性
D、中性
18.游标卡尺测量的精度是( )mm.
A、0.01mm
B、0.02mm
C、0.05mm
D、0.10mm
19.为维持汽车技术状况或工作能力而进行的作业称为（）。
A、汽车修理
B、汽车维护
C、汽车检测
D、汽车美容
20.日常维护由（）来完成。
A维修工 B驾驶员 C生产工 D销售员
22.在走合期驾驶车辆应注意，发动机起动后应低速运转，待冷却液温度升到50~60℃在起步。（）
23.汽车一级维护的间隔时程应是( )。
A、1000--2000km或10日
B、2500--3000km或1个月
C、10000--127000km或6个月
D、20000--40000km或1年
24.外径千分尺测量精度是( )mm.
A、0.01mm
B、0.02mm
C、0.03mm
D、0.04mm
25.新车运行初期的维护称为（）。
A日常维护 B一级维护 C走合维护 D季节维护
26.乙二醇的含量为（）时，冰点可降低到-68℃。
A、68％
B、78％
C、88％
D、98％
27.日常维护由（）来完成。
A维修工 B驾驶员 C生产工 D销售员
28.配备汽车空调的轿车一级维护质量保证期为( )。
A、300km或2日
B、1000km或5日
C、2000km或10日
D、2500km或15日
30.配备汽车空调的轿车走合维护的里程一般为( )km。
A、300--1000
B、800--1500
C、1500--3000
D、2000--6000
二、多选题（每题1分，共10分）
1.下列( ）属于季节维护内容
A．更换润滑油 B．更换冷却液 C．加装防滑链 D．维护蓄电池
2.AJR发动机的点火顺序错误的是( ）
A．1．3．4．2 B．1．2．4．3 C．1．4．2．3 D．1．4．3．2
3.不正确使用厚薄规测量间隙的方法是( ）
A．使用厚薄规测量时，应选择适当厚度的厚薄规并擦净涂上的油脂，测量时用力要适当，不允许剧烈弯折厚薄规．否则，将损坏厚薄规片
B．使用厚薄规测量时，可以用较大的力将厚薄规片插入被测间隙中，否则，测量将不准确
C．用厚薄规测量后，应将厚薄规片擦拭干净，并涂上一层薄机油或工业凡士林，然后将厚薄规片收回央框内，以防锈蚀、弯曲或变形
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D．为了便于测量，厚薄规是用不锈钢材料制成的，以利于厚薄规片弯折后进行
测量
4.下面对发动机组成表述不正确的是( ）
A．汽油发动机由两大机构和六大系统组成，即由曲柄连杆机构、配气机构、供给系统、润滑系统、冷却系统、起动系统、点火系统和电控系统组成
B．发动机的机体组一般包括气缸盖、气缸体、油底壳
C．曲柄连杆机构包括活塞、连杆、曲轴、飞轮等
D．配气机构的作用是使可燃混合气及时进入气缸
5.下列零部件属于压力润滑的是( ）
A．凸轮轴 B．气缸壁 C．活塞销 D．活塞环
6.发动机冷却液温度偏高的原因是( ）’
A．水箱内水垢太多 B．机油量不足 C．节温器常开 D．热敏开关失灵风扇不转
7.常用的汽车维修工具有那些？（）
A. 开口扳手
B. 扭力扳手
C. 梅花扳手
D.棘轮手柄
8.游标卡尺是一种可测量多种项目的精密量具，可测量（）等项目
A、厚度
B、深度
C、内外径
D、缸径
9.纸质型空气滤清器的检查主要有哪些工作（）
A、清洁
B、检查
C、安装
D、清洗
10.轮胎套筒板手是随车工具，主要用于轮胎的拆卸与安装，在其他情况下，轮胎套筒板手不可作（）使用。
A、手锤
B、橇杆
C、拉器
D、钳子三、填空题（每题2分，共20分）
1.汽车由____________、____________、_______________、_______________组成。
2.写出汽车专用工具中扳手类名称____________、____________、
_______________、____________。
3.汽油发动机由____________、____________、_______________、
____________、____________、_______________、_______________组成。
4.机油滤清器应在换( )时同时更换.
A、制动液
B、机油
C、冷冻液
D、无所谓
5.五十铃汽车驻车制动拉杆至( )齿即产生制动作用。
A、2
B、3
C、4
D、5
6.汽车的常规性维护保养分为日常维护保养、_________和_________。
7.汽油机主要依据____________来选用汽油牌号。
8.拆卸车轮固定螺母的顺序应按照____________进行。
9.柴油机主要依据____________来选用柴油牌号。
10.制动器一般有_________制动器和_________制动器两种类型。
四、判断题（每题1分，共20分）
1.检查机油质量的方法有：1）外观与气味检查、2）油滴斑点检验、3）机油爆裂试验三种。（）
2.安装机油滤清器时，将新的滤清器直接与滤清器座接触后再拧紧270o。（）
3.汽车三滤的更换和油液的检查是汽车养护中的重要项目，是经常性的日常维护内容。
（）
4.更换新机油滤清器时，最好在新机油滤清器内先灌满新机油。（）
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5.防冻液的浓度越低效果越好（）。
6.检查与调整气门间隙，必须在气门完全处于开启状态下进行。（）
7.汽车轮胎动平衡机在车轮动平衡试验后，如显示屏上显示“50”这个数据，则表示此车轮有不平衡度为50g的位置。( )
8.汽车制动后，制动效能不能解除，产生制动拖滞是制动踏板自由行程过大造成的。
( )
9.广州市冬天的最低温度不低于0℃，所以不用进行换季养护。( )
10.车蜡按其功能的不同可分为上光蜡和抛光研磨蜡两种。( )
11.底盘装甲喷涂完成后可立刻用高压水枪对底盘进行清洗。( )
12.良好的车况是发挥汽车性能、节省燃油的基本保证。（）
13.发动机温度越低越不容易磨损。（）
14.普通火花塞的电极间隙为０．７~０．９ｍｍ。（）
15.汽车行驶前，驾驶员应检查燃油量、润滑油和轮胎气压、照明和信号灯等状况是
否正常。（）
16.电喷发动机汽车在熄火后，燃油管路内仍保持着较高的燃油残余压力。（）17.油量警告灯亮起，应及时前往正规的加油站加注燃油。（）
18.无内胎轮胎容易漏气不可靠。（）
19.走和中期维护是在汽车行驶500km左右进行的。（）
20.检查发动机机油液位需要运转发动机。（）
五、问答题（每题5分，共10分）
1.日常维护中的预防“四漏”指的是什么？
2.车辆应保持哪“四清”？
六、分析题（每题10分，共10分）
1.一级维护的项目有那些？
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4S店汽车维修保养内容和流程
4S店汽车xx内容和流程 1、当顾客打电话预约时创建维修作业订单。顾客在陈述汽车故障或故障现象时，记录相关信息。 2、为每个计划的维修活动或操作创建一个独立的维修作业订单项，其中包括需要使用的汽车零配件、备件和维修工人工作安排的详细情况。 3、在安排预约之前确保所有必需的汽车零配件都有库存。 4、需要为每个维修作业订单项安排具有适当的装备的维修车间以及具备适当的条件的汽车维修设备。 5、计算估计的总成本，接着顾客认可该预约；或者维修方案终止，随即取消维修作业订单。 6、在预约之前，立即在选定的维修车间装配必需的汽车零配件、备件、汽车维修工具和汽车维修设备。 7、当顾客到达时，进行计划的活动以及在检查交通工具时显得有必要的任何其他活动。 8、记录所用的汽车零配件和备件的实际价值以及维修工工时费用。 9、在完成所有的维修时计算总费用。 10、创建发票并且将其交给xx。 我不知道你是干维修还是售后，如果是维修的话，保养分为很多 首保一般是五千公里换机油和机油滤清器； 一万公里更换机油、机油滤清器、更换空滤、清洗机油道、润滑系统保护、四轮定位； 一万五千公里换机油、机油滤清器；
两万公里更换机油机滤、更换空滤、清洗机油道、清洗节气门、清洗喷油嘴；两万公里更换机油机滤； 三万公里更换机油机滤、更换空滤、清洗机油道、更换汽油滤清器、四轮定位； 三万五千公里更换机油机滤； 四万公里（一般称为大保）更换机油机滤、更换空气滤清器、更换空调滤芯、清洗机油道、清洗节气门、清洗喷油嘴、四轮定位、更换变速箱油、更换助力油、更换刹车油、更换火花塞、调节气门间隙； 如果是售后； 电话预约，来车接待，检查车辆（确定是维修还是保养），配件查询，下单子，车辆进场，等修好后通知客户，提车，交车，回访 欢迎光临、车辆定位——自我介绍、询问客户姓名——探询需要——取得证件——取环车检查单——放维修四宝——记录车辆信息——环车检查——贵重物品提示——环检单签字——内场招呼——确认客户基本资料——询问客户维修项目——建议客户维修项目——精品促销——确认是否有其他维修项目——使用系统打印工单——重复客户交修项目——工单客户签名——环检单做提车依据——确认客户去——引导客户到休息室——介绍客户休息区——介绍洗手间方位——为客户提供饮料——进度看板登入——派工单说明——内部交车检查——通知客户交车前准备——向客户交车——下次保养说明——陪同结算 ——送行
商务谈判试题及答案
商务谈判试题及答案 一、单项选择题 1，下列是谈判的是（C） A在解决一个问题 B双方进行交际 C双方为各自需要而磋商 D一方要求另一方满足 2，商务方面的谈判人员主要负责谈判的条款有价格，数量和（A） A交货B法律C信用保证D技术服务 3，当今世界各国当事人普遍选择的解决争议的基本方式是诉讼和（B）A行政复议
B调解C仲裁D谈判 4，谈判人员必须具备的首要条件是（A） A遵纪守法，廉洁奉公，忠于国家和组织 B平等互惠的观念 C团队精神D专业知识扎实 5，在设计合同中某些专业性法律条款谈判时，主谈人应该（D）A由东航的专家或专业人员担任B由商务人员担任 C由谈判领导人员担任D由法律人担任 6，国际商务谈判中，安排谈判人员应根据（C） A谈判时间B谈判地点C谈判目标和对象D对方的社会制度7，下列方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是（B） A反问劝导法B场外沟通
C站在对方立场上说服对方D先重复对方意见，然后再削弱对方8，不属于非人员风险的是（B） A素质风险B市场风险C合同风险D政治风险 9，属于正确的谈判观念的是（B） A谈判是文明的骗 B谈判是通过和平理智的手段解决利益分配 C谈判是口舌之争 D谈判是强者的无可奈何的祈求帮助 10，将就节约，反对浪费，把浪费看成罪恶的是（C） A德国人B美国人C韩国人D南美人 11，下面是谈判人员的自我介绍，请选择一种最好的介绍方法（C）
A我是**，请多指教 B我是***集团总裁***，是***大学毕业，***教授是我的老师，**部长曾是我的同学，我曾在**公司当过总经理 C我是**集团总裁***，请多指教 12，“对方如果违约必须承担责任，对不对”此提问属于（D） A探索式发问B借助式发问C证明式发问D诱发式发问 13，商务谈判对己方来讲最为有利的谈判地点是（C） A对方所在地B双方所在地之外的第三地C己方所在地 14，人们为什么要进行谈判（E） A满足利益需要 B借助他人利益达到自己目的 C相互沟通
机械制造技术基础考试试题及答案
机械制造技术基础（试题1） 班级姓名学号成绩 一、填空选择题（30分） 1．刀具后角是指。 2．衡量切削变形的方法有两种，当切削速度提高时，切削变形（增加、减少）。 3．精车铸铁时应选用（YG3、YT10、YG8）；粗车钢时，应选用（YT5、YG6、YT30）。 4．当进给量增加时，切削力（增加、减少），切削温度（增加、减少）。 5．粗磨时，应选择（软、硬）砂轮，精磨时应选择（紧密、疏松）组织砂轮。 6．合理的刀具耐用度包括与两种。 7．转位车刀的切削性能比焊接车刀（好，差），粗加工孔时，应选择（拉刀、麻花钻）刀具。 8．机床型号由与按一定规律排列组成，其中符号C代表（车床、钻床）。 9．滚斜齿与滚直齿的区别在于多了一条（范成运动、附加运动）传动链。滚齿时，刀具与工件之间的相对运动称（成形运动、辅助运动）。 10．进行精加工时，应选择（水溶液，切削油），为改善切削加工性，对高碳钢材料应进行（退火，淬火）处理。 11．定位基准与工序基准不一致引起的定位误差称（基准不重合、基准位置）误差，工件以平面定位时，可以不考虑（基准不重合、基准位置）误差。 12．机床制造误差是属于（系统、随机）误差，一般工艺能力系数C p应不低于（二级、三级）。 13．在常用三种夹紧机构中，增力特性最好的是机构，动作最快的是 机构。 14．一个浮动支承可以消除（0、1、2）个自由度，一个长的v型块可消除（3，4，5）个自由度。 15．工艺过程是指 。
二、外圆车刀切削部分结构由哪些部分组成？绘图表示外圆车刀的六个基本角度。（8分） 三、简述切削变形的变化规律，积屑瘤对变形有什么影响？（8分） 四、CA6140车床主传动系统如下所示，试列出正向转动时主传动路线及计算出最高转速与 最低转速。（8分） 五、什么叫刚度？机床刚度曲线有什么特点？（8分） 六、加工下述零件，以B面定位，加工表面A，保证尺寸10＋0.2mm，试画出尺寸链并求出工序尺寸L及公差。（8分）
商务谈判期末考试试卷及答案
商务谈判期末考试试卷（2017 —2018学年度第二学期）考试年级：2016级考试科目：商务谈判成绩：_________ 一、选择题（30分） 1、商务谈判的最佳结果是（） A、我赢你输 B、你赢我输 C、你输我输 D、你赢我赢 2、了解对方的意图和方法是谈判过程的（） A、开局阶段 B、摸底阶段 C、报价阶段 D、签约阶段 3、报价策略对买卖双方而言是不一样的，卖方宜（） A、高价 B、低价 C、不高不低 D、无所谓 4、买方对卖方进行“鸡蛋里挑骨头”般的还价属于（） A、比照还价法 B、反攻还价法 C、求疵还价法 D、都不是 5、谈判从某种程度上说就是一种（） A、辩论 B、沟通 C、诱导 D、让步 A.自然人 B.个体 C.法人或法人代表 D.集体象征 11、让步的基本规则是（）A、以诚换利B、以此换彼C、予近谋远D、以小换大 12、谈判双方都不愿意看到的最后结果是（） A、我赢你输 B、你赢我输 C、你输我输 D、你赢我赢 13、在对方所在地进行的商务谈判，叫做（） A.主场谈判 B.客场谈判 C.中立场谈判 D.非正式场合谈判 14. 双方谈判人员适当互赠礼品的做法是（） 15 .让步的实质是（） 1、商务谈判的过程大致可分为_____________________ 阶段、 ________________________________________________ 阶段、 ______________ 段、________________ 段、_________________ 段 6. 商务谈判中，作为摸清对 精选 A.贿赂 B.求助 C."润滑策略" D.为了理解 A.损失 B.妥协 二、填空题（30分） C.逃避 D.策略 2、商务谈判的准备有： ___________________ 、 A.问 B.听 C.看 D.说 7.几乎所有的商务谈判中，（）都是谈判的核心内容。 A.价格 B.质量 C.数量 D.索赔 8 .价格条款的谈判应由（）承担 A.法律人员 B.商务人员 C.财务人员 9.谈判中最关键，最困难，最紧张的阶段是（）D.技术人员 D.成交阶段 、、O 3. _____________________________________ 谈判桌上要求越多， 所得到的____________________________________ 。 4. _________________________________ 商务谈判进攻性策略有 ______________________________________ 、________________ 、__ 5. ______________________ 商务礼仪中，被动握手，否则是不礼 貌的。 10.应赋予谈判人员的资料是（ 欢迎下载
(汽车养护中心)细则
(汽车养护中心)细则
汽车美容养护中心的计划书 一、执行概要 1. 市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢？开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。 2. 店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面（最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展），因为室内洗车将是未来美容业的趋势，室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租金要合理，太贵的话划不来。门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。
情况，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置 7. 制度设定。任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供。 8. 加盟学习。如果你考虑到加盟一个品牌的话，那么就需要做这方面的准备了，但是在众多的美容品牌里挑选一个好的，的确不是件容易的事。因此，加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。 9.产品购买。如果选择了加盟连锁品牌，那么多数是使用品牌提供的产品了。但如果没有选择加盟的话，那选择什么产品来使用呢？其实不难，这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行，不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的，既然大家都选择了这个
商务谈判》模拟试题及答案
《商务谈判》模拟试题 填空题15*2=30 判断题 10*2=20 简答题5*6=30 论述题 2*10=20 一、填空题 1、谈判的基本点大致有目的性、相互性和协商性。 ２、谈判的基本要素包括谈判当事人、谈判议题和谈判背景。 ３、按交易地位分类，商务谈判一般分为买方谈判、卖方谈判、代理谈判 和合作谈判。 4、商务谈判背景调查包括谈判环境因素、企业自身情况和谈判对方情况。 5、谈判的目标可以分为三个层次最低目标、中间目标和最高目标。 6、谈判的动因包括追求利益谋求合作与维护关系和寻求共识。 7、谈判背景包括谈判环境背景、谈判对手背景和企业自身背景。 8、按谈判地点分类，商务谈判一般分为客座谈判、主座谈判主客座轮流 谈判和中立地点谈判 9、商务谈判在磋商阶段包括讨价还价的准备、还价和让步磋商。 10、谈判场所可以有三类房间主谈室、密谈室和休息室 二、判断题 11、谈判议题的最大特点在于当事各方认识的一致性。（T） 12、商务谈判的基本属性是利益性。（F交易性） 13、代理谈判指受人委托参与某项交易或合作的谈判。（T） 14、文献法是用于收集第一手资料的方法。（F） 15、商务谈判开局工作主要是营造谈判气氛、说明具体问题、摸底。(T) 16、磋商阶段是谈判的实质性阶段和中心环节。（T）
17、商务谈判的惯例是：发起谈判者和应邀者之间，一般由应邀者先报价。（F） 18、还价起点的确定有三个参照因素，即报价中的含水量、与自己目标价格的差距和准备还价的次数。（T） 19、约身又称合同正文，主要写明双方有关合作的权利义务的划分。（T） 20、商务谈判的语言指有声语言。(F) 21、谈判当事人一般分为两类：台上谈判人员和台下谈判人员。(T) 22、价格是商务谈判议题的核心。(T) 23、卖方谈判是买方作为主动的一方，为推销商品或服务进行的谈判。(F) 24、按照国际惯例，以正门为准，主人应面向正门而坐。(F) 25、在谈判开局阶段，所谓具体问题的说明包括：计划、目的、速度和谈判人员。（T） 26、在商务谈判中，报价就是指商品的价格。（F） 27、商务谈判的惯例是：卖方和买方之间，一般应由买方先报价。(F) 28、谈判还价的方式根据价格评论的不同，分为按分析比价还价和按分析成本还价两种。(T) 29、商务谈判的书面合同可分为三部分：约首、本文和约尾。（T） 30、开放式问句是指特定的领域带有特定的答复得问句。（F封闭式） 三、简答题 31、商务谈判的特点？ 1、谈判主体组织的广泛性（普遍性） 2、谈判内容的交易性 商务谈判的基本属性，针对商品交易的谈判。
机械制造技术基础试题及答案
机械制造技术基础（试题1） 一、填空选择题（30分） 1．刀具后角是指。 2．衡量切削变形的方法有两种，当切削速度提高时，切削变形（增加、减少）。 3．精车铸铁时应选用（YG3、YT10、YG8）；粗车钢时，应选用（YT5、YG6、YT30）。 4．当进给量增加时，切削力（增加、减少），切削温度（增加、减少）。 5．粗磨时，应选择（软、硬）砂轮，精磨时应选择（紧密、疏松）组织砂轮。 6．合理的刀具耐用度包括与两种。 7．转位车刀的切削性能比焊接车刀（好，差），粗加工孔时，应选择（拉刀、麻花钻）刀具。 8．机床型号由与按一定规律排列组成，其中符号C代表（车床、钻床）。 9．滚斜齿与滚直齿的区别在于多了一条（范成运动、附加运动）传动链。滚齿时，刀具与工件之间的相对运动称（成形运动、辅助运动）。 10．进行精加工时，应选择（水溶液，切削油），为改善切削加工性，对高碳钢材料应进行（退火，淬火）处理。 11．定位基准与工序基准不一致引起的定位误差称（基准不重合、基准位置）误差，工件以平面定位时，可以不考虑（基准不重合、基准位置）误差。 12．机床制造误差是属于（系统、随机）误差，一般工艺能力系数C p应不低于（二级、三
级）。 13．在常用三种夹紧机构中，增力特性最好的是机构，动作最快的是 机构。 14．一个浮动支承可以消除（0、1、2）个自由度，一个长的v型块可消除（3，4，5）个自由度。 15．工艺过程是指 。 二、外圆车刀切削部分结构由哪些部分组成绘图表示外圆车刀的六个基本角度。（8分） 三、简述切削变形的变化规律，积屑瘤对变形有什么影响（8分） 四、CA6140车床主传动系统如下所示，试列出正向转动时主传动路线及计算出最高转速与 最低转速。（8分） 五、什么叫刚度机床刚度曲线有什么特点（8分） 六、加工下述零件，以B面定位，加工表面A，保证尺寸10＋0.2mm，试画出尺寸链并求出工序尺寸L及公差。（8分）
商务谈判试题及答案02374
一、名词解释 1．谈判剩余：是指买卖双方底线目标之间的可能性收益，或者说是卖方最低目标与买方最高目标之间的可能性收益.表现为卖方的最低卖价与买方的最高买价之间的差额。 2．共认谈判区：是谈判双方共同认可的交易条件的可行谈判区间。 3.价格解释：是指卖方就其商品特点及其报价的价值基础、行情依据、计算方式等所作的介绍、说明或解答。 4．讨价：是在一方报价之后，另一方认为其报价离己方的期望目标太远，而要求报价一方重新报价或改善报价的行为。 5．沟通：即人们通过交换语言和非语言信号来分享信息的动态过程。 二、单选 1.商务谈判的核心内容是A。 A．价格 2.商务谈判主要交易条件是C。 C．价格 3.参加商务谈判的组织必须具有C的资格。 C．法人 4．从内容上看，A与整个谈判主题无关或者关系不太大.但这一部分很重要，基本奠定了一个谈判过程的基调。 A．开局阶段 5.商务谈判中谈判主体实力、智力和技术的具体较段阶段是B B．磋商阶段 6. 当谈判双方条件存在差距时取中间条件作为双方共同前进或妥协的策略称为C C．折中进退策略 7.促成商务谈判的动力是A A．需要 8．下列各项中，C属于商务谈判沟通的特点。 A.预谋性
9.按照国际商务礼仪的惯例。商务宴请的礼仪一般遵循D D．5M 10.经济全球化进程的加速是跨文化商务谈判的A A.直接动囚 三、多选 1.商务谈判主要包括哪几个要素:ACD A. 谈判土体 C.谈判议题 D.谈判背景 2．商务谈判的策略性特征主要表现在哪几个方面:ABCDE A．两极探测 B.共认区探测 C.底线探测 D.条件互换 E．信息屏蔽与信息诱号 3.对谈判对象的调研包括ABCDE A．谈判对象的资格与实力 B．谈判对象的需求 C．谈判对象的支付能力 D．谈判队伍的人员结构 E.淡判者的决策权限 4．商议谈判中确定谈判的大体议程是一件非常重要的事情.主要应该从以下几个方面入手 ABC A.确定谈判议题 B.安排谈判时间 C.规划谈判议程 5．索赔谈判的目标有BCD B.利益目标 C.关系目标 D.信誉目标 四、判断 1．商务谈判的本质是“追求利益”。(人际交易沟通) 3．谈判的目标包括“最优目标、可接受目标”。（最优目标、可接受目标、底线目标） 4．“磋商阶段”双方阵容中的个人地位及所承担的角色最容易完全暴露出未。 (开局谈判) 5. 报价起点策略是指“买方报价起点要高卖方报价起点要低”。(卖方高买方低) 7．出现对方违约事件后.要直接通过“诉讼方式”解决以维护自身利益。(直接索赔)
汽车美容养护中心的营销
汽车美容养护中心的营销 前面我们一直在强调，汽车美容养护中心店长最重要的工作内容是搞好加盟店的经营。而要创造好的经营业绩，具备一定的市场营销能力是必不可少的,希望通过这一部分的学习,能帮助你在汽车美容养护中心的经营上如虎添翼。 市场营销的关键环节就是发现并满足客户的需求，所以如何发现客户并最大限度地满足我们的客户，是贯穿你执行加盟店管理工作的核心。 一、汽车美容养护中心客户消费心理分析 消费心理因素通常是指影响消费者购买行为的心理因素,消费者由于教育程度、经历、爱好、性格、收入、年龄等方面的不同,导致他们进行消费时的心理也千差万别。 1.个体消费者 对于个体消费者，以下几种心理或者特点比较具有代表性： ●成熟型这类消费者大多教育程度相对较高，消费观念比较成熟，分析问题的能 力较强,总是科学地选择自己想要购买的商品，根据自身的实际情况进行消费,这类消费者包括比如城市中自营出租车司机、部分私家车用户、个体私营业主等等。决定这类消费者进行消费的因素是公司的竞争实力、科学的数据、专家的建议、著名公司或媒体的评价等等,因此向这类消费者提供这方面的资讯就行，不要硬行推销。对于这样的消费者，我们要花大力气,时刻都不能怠慢他们以致损害我们的信誉。作为加盟店店长,平时要积极收集对我们营销有利的资讯，并要恰倒好处地、积极地向这类消费者宣传。
●从众型这类消费者属于人云亦云型,文化程度相对较低，自己对各种美容项目 及产品没有太大主见或是见解,到哪里去消费、消费什么、怎么消费，主要是靠朋友的介绍、我们的宣传来完成。这种类型的消费者由于没有多大主见，依赖心理较强，购买什么第一想到的是向亲朋好友打听，心理也相对比较脆弱，同时也喜欢有人能听他的建议,希望人家和他一样去那里消费,证明自己的选择是正确的,所以说这类消费者也正是喜欢将自己在消费过程中受到的正面或负面待遇告诉亲朋好友的人。所以,对待这类消费者的关键是要将我们承诺的服务１01%地提供给他们，让他们感受到还是我们好，给我们介绍更多的客户来洗车。努力去做，他们是最佳的潜在客户源。 ●“谁也甭想骗我”型这类消费者受教育程度相对较低，年龄相对较大,他们的 2 特点是认死理,要眼见为实,你讲得天花乱坠我也不信,我见到的才是真的。这类消费者的心理实际上比较善良,有较沧桑的经历,又比较固执，要拉住这类消费者靠的是用我们的真诚和专注去打动他们，一旦他们觉得我们可靠,就是我们 永远的客户和绝佳的宣传员。这类消费者比如白手起家的小老板、年龄较大的司 机等等。 ●好占便宜型这类消费者通常对加盟店开展的优惠活动什么的非常感兴趣,喜欢 加盟店免费赠送的一只钥匙扣一条毛巾等，但并不是说他们家庭条件一定比较
机械制造技术基础考试试题带答案
机械制造技术基础考试试题带答案 一、金属切削基础知识 1. 车削时，主轴转速升高后，也随之增加。 (AB) A 切削速度 B 进给速度 C 进给量 D 切削深度 2. 切削过程中，主运动是。其特点是。(切下切屑的运动、速度快，只有一个) 3. 镗床镗孔时，其主运动是。(镗刀连续转动) 4. 当车床上的挂轮架和进给箱的速比一定时，如主轴转速变快，此时进给量加快。(╳) 5. 拉削加工时，机床无需进给运动。(√) 6. 切削加工时，须有一个进给运动的有。 (A) A 刨斜面 B 磨外圆 C 铣斜齿 D 滚齿 7. 切削加工时，须有两个进给运动的有。 (B、D) A 刨斜面 B 磨外圆 C 铣直齿 D 滚齿 8. 调整好切削用量后，过程中切削宽度、切削深度是变化的。 (C) A 车削 B 刨削 C 铣削 D 镗削 9. 所有机床都有主运动和进给运动。(╳) 10. 切削运动中，具有间歇运动特点的机床有。 (B、F) A 车床 B 插床 C 磨床 D 镗削 E 拉床 F 刨床 11. 切削运动中，具有往复运动特点的机床有。 (C、F) A 车床 B 插床 C 磨床 D 镗削 E 拉床 F 刨床 12. 任何表面的形成都可以看作是沿着运动而形成的。(母线、导线) 13. 切削用量包括、和。(切削速度、进给量、背吃刀量) 二、刀具知识 14. 刀具的主偏角是在平面中测得的。 (A) A 基面 B 切削平面 C 正交平面 D 进给平面 15. 刀具的住偏角是和之间的夹角。 (刀具进给正方向、主切削刃) 16. 刀具一般都由部分和部分组成。 (切削、夹持) 17. 车刀的结构形式有：等几种。 (整体式、焊接式、机夹重磨式和机夹可转位式) 18. 在车刀设计、制造、刃磨及测量时必须的主要角度有：。 (主偏角、副偏角、刃倾角、前角、后角) 19. 后角主要作用是减少刀具后刀面与工件表面间的，并配合前角改变切削刃的与 。 (摩擦;强度、锋利程度) 20. 刀具的刃倾角在切削中的主要作用是。 (D) A 使主切削刃锋利 B 减小摩擦 C 控制切削力大小 D 控制切屑流出方向 21. 车刀刀尖安装高于工件回转轴线，车外圆时，。 (C、D) A 工作前角变小 B 工作前角不变 C 工作前角变大 D 工作后角变小 E 工作后角不变 F 工作后角变大 22. 车床切断工件时，工作后角变小。(√) 23. 一般来说，刀具材料的硬度越高，强度和韧性就越低。(√) 24. 高速钢是当前最典型的高速切削刀具材料。(╳) 25. 硬质合金是最适合用来制造成型刀具和各种形状复杂刀具的常用材料。(╳) 26. 制造成型刀具和形状复杂刀具常用的材料是高速钢。(√) 27. 选用你认为最合适的刀具材料。低速精车用 ;高速铣削平面的端铣刀用。 (高速钢、硬质合金) 27a. 选用你认为最合适的刀具材料。高速精车钢件用 ;拉削的拉刀用。 (硬质合金、高速钢) 28. 刀具前角是在面中测量，是与之间的夹角。 (正交平面、前刀面、基面) 29. 刀具前角为，加工过程中切削力最大。 (A)
商务谈判试题及答案卷
一、选择题（每题2分，共20分） 1、谈判是追求（）的过程。 A.自身利益要求 B.双方利益要求 C.双方不断调整自身需要，最终达成一致 D.双方为维护自身利益而进行的智力较量 2、谈判地点的不同，可将谈判分为（） A.技术谈判，贸易谈判，价格谈判 B.价格谈判，外交谈判，军事谈判 C.国际谈判，国内谈判，中立地谈判 D.主场谈判，客场谈判，中立地谈判 3、当谈判者处于逆境时，在( )所在地谈判可能更为主动。 A.第三方 B.对方 C.己方 D.无所谓 4、便于双方谈判人员交流思想感情的是（） A．主场谈判B．客场谈判C．书面谈判D．口头谈判 5、立场型谈判又称为（） A．硬式谈判B．原则型谈判C．价值型谈判D．让步型谈判 6、商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是( ) A.问 B.听 C.看 D.说 7、让步的实质是( ) A.损失 B.妥协 C.逃避 D.策略 8、谈判首席代表是() A.谈判负责人 B.陪谈人 C.主谈人 D.企业经理 9、()型谈判风格以说服和运用技巧为特点。 A.合作 B.妥协 C.顺从 D.控制 10、谈判中最关键、最困难、最紧张的阶段是（） A．开局阶段B．报价阶段C．磋商阶段D．成交阶段 二、判断（每题1分，共10分） 1.谈判的摸底阶段，目的是提出本方交易条件即为报价做准备。（） 2.按谈判内容的的透明度分类，商务谈判可分为官方谈判、民间谈判、半官办民谈判。（） 3.价格是商务谈判中最核心的部分。（） 4.商务谈判心理的特点之一是内隐性。（）
5.封闭式提问是指足以在特定领域中获得特定答复的(如“是”或“否”)的提问。（） 6.语言沟通传达信息的含义往往比非语言沟通更为准确。（） 7.谈判队伍中谈判人员的性格最好是相似的。（） 8.谈判开局的引导，从其特征上可以内部引导和外部引导。（） 9.商务谈判报价时考虑最多的是宏观因素。（） 10.按报价的方式分，有欧式报价和日式报价。（） 三、名词解释（每题5分，共20分） 1.商务谈判： 2.官方谈判： 3.提问式开局策略： 4.旁敲侧击法： 四、简答。（每题8分，共24分） 1.对于疑虑型个性的谈判者的应对策略。 2.简述商务谈判目标的层次及其含义. 3.商务谈判的语言表达策略有哪些 五、论述题（10分） 请论述商务谈判中虚假让步的优点、缺点以及适用条件。 六、案例分析（16分） 某机械厂老板准备出售他的三台更新下来的同型号旧数控机床，有一家公司前来洽谈，该老板十分高兴。准备开价每台50万元，共150万元即可成交。当谈判进入实质性的报价阶段，该老板正欲先报价，却突然停止，暗想：“还是先听听对方的想法为妙！”结果，对方在对这三台机床的磨损、故障、配件、附件及运行状态逐一分析评价后，以宽厚的口吻说：“我公司最多只能以每台65万元买下这三台机床，共计195万元，多一分都不行。”该老板窃喜，却表现得直皱眉头，还与其讨价还价一番，最后表现得很无奈地与对方成交，买方却非常满足。 请回答：（1）先后报价对这宗交易的双方起了什么作用 （2）什么情况下先报价才会有利 A卷参考答案
浅谈汽车养护店的营销模式
浅谈汽车养护店的营销模式 随着我国经济持续快速发展以及人们消费观念的改变,汽车正以大众化消费品的姿态进入百姓生活。汽车美容与装饰已被越来越多的人所接受,并且成为一种时尚。由于汽车美容护理作为一种新兴产业正在崛起，汽车美容店之间的竞争正在日益加剧，市场开发与营销也就显得越来越关键。前期店址的选择、形象的设计、适度的装修、人员的培训这一切都将通过市场开发与营销去产生效益。 一、现象 汽车养护行业营销方式主要有以下几种 1、会员营销 会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式，也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰，购买汽车精品等，并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。 2、文化营销 把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中，可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动，突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部，把生意做到生意之外，市场开发与营销变成了一种不期然的行为。 3、服务营销 服务作为企业经营内容的一部分，不仅要做好，还要创新。对于
大、中型汽车美容店，可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务，贴身、贴心的个性化服务，这种车主的保姆级服务层次的服务经营，也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到，至少可以去尝试努力做到。 4、网络营销 随着上网人数的逐年增加，互联网也已经成为了一种媒体，且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常，买得起车的就肯定上得起网，因为电脑和网络的普及率，在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者，要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下，建立一个本企业或本汽车美容店的网站，提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务，充分利用网络的便捷优势，实现充分的互动支持，加强自己与老顾客的联络和感情沟通。 5、其他营销 除了以上介绍的四点之外，市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。二、分析 通过分析汽车美容的营销方式我们可以发现它主要主要是包括价格策略、服务策略和宣传策略，从这三个方面进行全方位立体式进行营销。 在现代买方市场环境下，强调消费者角度，因而都采用由外而内的定价，即首先考虑消费者的心理接受能力，当我们的价格高于某一
机械制造技术基础 模拟试卷 及答案
机械制造技术基础模拟试卷（七） 机械制造技术基础模拟试卷（七）
（ 考核形式：闭卷 班级： 姓名： 学号： 一、填空题（每空 1 分，共 15 分）1、进行精加工时，应选择（ ），为改善切削加工性，对高碳钢材料应进行（ ）处理。 2、工艺过程是指（ 3、滚斜齿与滚直齿的区别在于多了一条（ ） ）传动链。滚齿时，刀具与工件之间的相对运动称（ ）。 4、在粘结情况下，切屑与前刀面之间的摩擦是切屑粘结部分和上层金属之间的摩擦，即切屑的（ ）。5、根据摩擦情况不同，切屑与前刀面接触部分可分为两个摩擦区，即（ ）和滑动区。 4、磨削机床床身导轨时，由于磨削热会使导轨产生中凸。 ( ) 5、切削过程中的热效应将使加工表面产生张应力。 ( ) 6、在形成挤裂切屑的条件下，若减小刀具前角，减低切削速度，加大切削厚度，就可能得到崩碎切屑。 ） 7、硬脆材料与金属材料的切除过程有所不同，其切除过程以断裂破坏为主。（ ）8、 磨削区温度影响工件的形状和尺寸精度。（ ）9、直线尺寸链中必须有增环和减环。（ ）10、采用 CAPP 有利于实现工艺过程设计的优化和标准化。（ ）三.单项选择题(在备选的 4 个答案中有一个是正确的,将其标号填写在括号内，每题 1 分，共 20 分) 1. 当有色金属（如铜、铝等）的轴类零件外圆表面要求尺寸精度较高、表面粗糙度值较低时，一般只能 采用的加工方案为（ ） （A ）粗车－精车－磨削 （C ）粗车－精车—超精车 （B ）粗铣－精铣 （D ）粗磨—精磨 2. 加工铸铁时，产生表面粗糙度主要原因是残留面积和（ ） 等因素引起的。 （A ）塑性变形 （C ）积屑瘤 （B ）塑性变形和积屑瘤 （D ）切屑崩碎 3. 在车削细长轴时，为了减小工件的变形和振动，故采用较大（ 分力。 ）的车刀进行切削，以减小径向切削 （A ）主偏角 （B ）副偏角
(完整版)商务谈判考试试题及答案
试卷一 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 1.按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和(A) A.软式谈判 B.集体谈判 C.横向谈判 D.投资谈判 2.在商务谈判中，双方地位平等是指双方在__上的平等。(C) A.实力 B.经济利益 C.法律 D.级别 3.价格条款的谈判应由____承提。( B ) A.法律人员 B.商务人员 C.财务人员 D.技术人员 4.市场信息的语言组织结构包括文字式结构和__结构。(B) A.图形式 B.数据式 C.表格式 D.组合式 5.根据谈判者让步的程度，谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和( A) A.合作型模式 B.对立型模式 C.温和型模式 D.中立型模式 6.在国际商务谈判中，有两种典型的报价战术，即西欧式报价和(B ) A.中国式报价 B.日本式报价 C.东欧式报价 D.中东式报价 7.在缺乏谈判经验的情况下，进行一些较为陌生的谈判，谈判人员应采取_____的让步方式。(B) A.坚定 B.等额 C.风险性 D.不平衡 8.商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是(A) A.问 B.听 C.看 D.说 9.谈判中的讨价还价主要体现在___上。(D) A.叙 B.答 C.问 D.辩 10.谈判中最为纷繁多变，也是经常发生破裂的阶段是谈判(B) A.初期 B.中期 C.协议期 D.后期 11.国际商务谈判中，非人员风险主要有政治风险、自然风险和(B) A.技术风险 B.市场风险 C.经济风险 D.素质风险 12.谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义和(D) A.礼物价值 B.礼物包装 C.礼物类型 D.感情价值 13.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是(B) A.进取型 B.关系型 C.权力型 D. 自我型 14.英国人的谈判风格一般表现为( C ) A.讲效率 B.守信用 C.按部就班 D.有优越感 15.日本人的谈判风格一般表现为( D ) A.直截了当 B.不讲面子 C.等级观念弱 D.集团意识强 二、多项选择题(本大题共11小题，每小题1分，共11分) 16.关于国际货物买卖的国际惯例主要有(ABD) A.《国际贸易术语解释通则》 B.《华沙--牛津规则》 C.《海牙规则》 D.《美国1941年修订的国际贸易定义》 17.还盘的具体方法有(CD) A.询问对方的交易条件 B.拒绝成交 C.请求重新发盘 D.修改发盘 18.对谈判人员素质的培养包括( BCD ) A.家庭的培养 B.社会的培养 C.企业的培养 D.自我培养 19.国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( BC ) A.第三方协调 B.仲裁 C.诉讼 D.贸易报复 20.谈判信息传递的基本方式有( ABD ) A.明示方式 B.暗示方式 C.广告方式 D.意会方式 21.谈判议程的内容包括( BC ) A.模拟谈判 B.时间安排 C.确定谈判议题 D.确定谈判人员 22.进行报价解释时必须遵循的原则是( ABCD )
汽车养护创业计划
汽车养护创业计划 汽车养护创业计划篇1 汽车美容店市场剖析 目前,私家车在我国还接近于奢侈品,当人们拥有一辆自己的爱车时,无疑会关心备至。而汽车作为一种耐用商品,当出售相对饱和后, 后期的美容颐养变得耐久和主要。另一方面,我国各大中城市固然开 展很快,但相关装备不能及时到位。缺少停车场所,使大量汽车只能 露天休憩,饱受风吹、雨淋、日晒,加之中国许多城市气氛污染严酷, 加速了汽车的老化。这便为汽车美容掩饰业的具有与发展提供了条件。 在私家车一族里,汽车关于男人来说有点像情人,而对女人来说汽车更像是孩子,大街上女性的座驾五光十色,卡通味十足。汽车日常 的养护对于爱车人来说是一种时兴和文明。汽车养护业是一块大蛋糕,也是一滩浑水,蛋糕是越做越大,浑水也是越搅越混。市面上的汽 车修缮店良莠不齐,"路边摊"的水平只怕把"汽车美容"做成了"汽车 毁容",而4S店的价钱却令人望而生畏。这便催生了汽车美容行业,赚"汽车后"的市场成为不少投资者的首选。 据市场调查得出:目前,我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽 车做外部美容养护的习气;30%以上的私人低档车车主也开端形成了 给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车也定时进行外部 美容养护。从中我们可以看出,汽车的美容与装饰行业前景十分宽广。据专家预算,一部价值10万元左右的车一般要用10年,按每年路途 2-3万公里计算,每年的养护费用在4000元以上,其中高档车的相关 费用还会更高。以我国汽车拥有量为3000万计算,汽车美容行业发展"钱景"非常惊人。 汽车美容店投资分折
虽然真正的汽车美容概念在国内要来得迟一些,但随着私家车汽 车开始进入往常的百姓家,有车一族的不时强大,使与汽车相关联的 其他产业也兴盛兴起来了。 而有车族们对爱车护养已不能满意于在汽修厂、洗车厂甚至在路边摊上洗洗车打打腊这么简单,汽车的外观象女人的脸面需求保养、 美容。于是,他们需要更专业的、更值得信任的汽车养护一条龙效劳。汽车美容服务成了有车族们养护爱车的心头之好。 目前,国内有关汽车养护行业分为三大类:一类是大家比拟熟习的路边洗车"游击队",汽修厂兼营洗车打腊等业务以及专业洗车厂;第 二类是一些中心城市如北京、上海和广州等地出现和"超级卖场";第 三类便是汽车美容店。 第一类的主要特性是价格廉价,但这些多是"挂羊头卖狗肉",整个操作并不规范,难以保证养护质量。而"超级卖场"里,提供了大量高 档优质的汽车美容产品。但卖场里只提供商品,没有特地的人员进行 服务,而且价格也比较高尚。汽车美容店则结合了前二者的特点,从 最基本的洗车、封釉到汽车美容装饰提供一条龙的服务。 汽车美容行业依靠于汽车行业的开展,属于边缘性产业。而我国 汽车行业兴盛发展,大量的市场需求为汽车美容发展附上了可继续性。另一方面,汽车美容行业一直都处于持续不时的发展中,不断有新的 产品和新的效劳项目出现,服务产品的更新换代为行业的可持续发展 提供了技术支持。 汽车美容店最大的特征是汽车美容掩饰,这个服务项目目前市场 上新颖,风险较低,利润空间大。据了解,汽车美容装饰项目除了一些 电子类如声响、防盗中控、倒车雷达等外,其他的项目利润率均在50%以上。更有许多项目甚至于高达200%至300%。汽车美容装饰尚 属于一种新兴的行业,目前在市场上十分火爆。它主要是依托人工技 术来取得利润,在装备及产品上的投入相对而言就小得多了,其资金 投入主要是房屋租金和人员工资等。关于那些对汽车养护行业不甚 了解的投资者来说,汽车美容装饰的技术较容易学,上手很快。这样 就自但是然的降低了上述的各种运营风险。
商务谈判试题及答案
商务沟通与谈判试题库 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。) 1、谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义和( )。 A.礼物价值 B.礼物包装 C.礼物类型 D.感情价值 2、谈判是追求（）的过程。 A、自身利益要求 B、双方利益要求 C、双方不断调整自身需要，最终达成一致 D、双方为维护自身利益而进行的智力较量 3、硬式谈判者的目标是（） A、达成协议 B、解决问题 C、赢得胜利 D、施加压力 4、判定谈判成功与否的价值谈判标准是（） A、目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准 B、利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准 C、目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准 D、实现目标标准、最大利益标准、人际关系标准 5、谈判地点的不同，可将谈判分为（） A、技术谈判，贸易谈判，价格谈判 B、价格谈判，外交谈判，军事谈判 C、国际谈判，国内谈判，中立地谈判 D、主场谈判，客场谈判，中立地谈判 6、国际商务谈判中，非人员风险主要有政治风险、自然风险和( )。 A.技术风险 B.市场风险 C.经济风险 D.素质风险 7、谈判准备过程中必须进行的情况分析有（） A、自身分析，市场分析 B、自身分析，对手分析 C、市场分析，环境分析 D、环境分析，对手分析 8.感情攻击法适用于营造( )气氛。 A.高调 B.低调 C.自然 D.高低皆可 9.为掌握谈判全局，获取主动权，谈判者首先要制造( )优势。 A.权利 B.时间 C.人员 D.信息 10.当谈判者处于逆境时，在( )所在地谈判可能更为主动。 A.第三方 B.对方 C.己方 D.无所谓 11.与( )人初次见面，最好的话题是天气和体育。 A.美国 B.德国 C.日本 D.英国 12、立场型谈判又称为（） A．硬式谈判 B．原则型谈判C．价值型谈判 D．让步型谈判 13．便于双方谈判人员交流思想感情的是（） A．主场谈判 B．客场谈判C．书面谈判D．口头谈判 14. 谈判过程的主体阶段是（） A．开局 B．准备C．签约D．报价和磋商 15.对方报价完毕后，己方正确的做法是（） A．马上还价 B．要求对方进行价格解释C．提出自己的报价 D．否定对方报价 16.成交阶段最主要的目标是（） A．作出让步 B．庆贺达成协议C．力求尽快达成协议 D．场外交易 17、最能体现谈判特征的沟通行为是（） A．问 B．叙C．辩 D．说 18、日本商人在国际商务交往中的习惯是（） A．谈判团队中一般包括律师 B．谈判中直截了当C．初次联系喜欢采用书信方式 D．不用香烟待客，抽烟而不敬烟 19、在谈判中，意大利人一般不习惯提及国名，而更愿提及的是（） A．自己的名字 B．故乡的地名C．家族的名字 D．夫人的名字 20、谈判中，一般不使用谈判桌的谈判是( )。 A.小组谈判 B.一对一谈判 C.代理人谈判 D.第三方谈判 21、立场型谈判又称为（） A．硬式谈判 B．原则型谈判C．价值型谈判 D．让步型谈判 22、谈判过程的主体阶段是（） A．开局 B．准备C．签约 D．正式谈判 23、成交阶段最主要的目标是（） A．作出让步 B．庆贺达成协议C．力求尽快达成协议 D．场外交易 24、法国人的谈判风格一般表现为( )。 A.讲效率 B.守信用 C.按部就班 D.重友谊
《机械制造技术基础》试卷B及答案
————————¤—————¤———————————装订线————————¤———————¤—————— 2008～2009学年第2学期 一、填空题（每空1分，共10分） 1、刀具的磨损过程包括初期磨损、正常磨损和 磨损。 2、工艺系统刚度等于工艺系统各组成环节刚度 的 。 3、正交平面参考系是由相互垂直的 、 和 三个参考平面所组成。 4、铣削平面时的加工方法有 和 两种加工方式 5、在正交平面参考系中，其基面内测量的标注角度是 和 。 二、判断题（每题1分，共10分） 1、直线尺寸链中必须有增环和减环。 （ ） 2、镗床镗孔时，滚动轴承外环内滚道的圆度误差对主轴径向圆跳动影响较 小。 （ ） 3、零件表面粗糙度值越小，零件表面磨损越小。 （ ） 4、磨削硬材料应选择软砂轮。 （ ） 5、轴类零件中常用的“两顶尖加工”，是遵循了“基准统一”的原则。 （ ）
6、在切削运动中，进给运动必须有且只能有一个。（） 7、过定位是指工件实际被限制的自由度数多于工件加工所必须 限制的自由度数。（） 8、工序尺寸偏差一般按“入体原则”标注，但毛坯尺寸和中心距尺寸应取双向 对称布置。（） 9、精加工与粗加工相比，刀具应选用较大的前角和后角。（） 10、带状切屑容易刮伤工件表面，所以不是理想的加工状态，精车时 应避免产生带状切屑，而希望产生挤裂切屑。（） 三、解释概念题（每题3分，共15分） 1、刀具寿命： 2、尺寸链： 3、基准：
4、工艺系统刚度： 5、砂轮的组织： 四、简述题（每题5分，共20分） 1、为实现金属切削过程，必须具备的三个条件是： 2、常用硬质合金有哪几类？如何选用？ 3、影响加工余量的因素有哪些？