平安医院创建工作总结
中医院平安医院创建工作总结8篇
中医院平安医院创建工作总结8篇篇1一、背景与目标概述在过去的一年中，我院秉持着建设平安医院的理念，严格执行各项任务和目标，全面落实医疗安全与服务质量提升工作。
通过全体员工的共同努力，我院在平安医院创建工作中取得了显著成效。
本报告旨在回顾总结创建工作全过程及其成效，分析存在的问题，并提出改进措施及未来工作计划。
二、主要工作做法及成效1. 安全管理体系建设我院建立了完善的平安医院管理体系，明确了各级职责和工作流程。
通过制定安全管理制度和应急预案，加强医疗质量和医疗安全的核心制度建设，确保医院各项工作有序进行。
同时，强化安全教育及培训，提升了全体员工的法律意识和安全防范能力。
2. 医疗质量安全管理我们加强了医疗质量安全的核心制度建设与执行力度。
通过定期的业务学习、病例讨论和专家会诊等形式，提高医疗技术水平。
严格执行医疗操作规范，减少医疗差错和纠纷的发生。
同时，加强药品管理和医疗器械的安全使用，确保患者用药安全和医疗设备正常运行。
3. 治安保卫工作我院高度重视治安保卫工作，完善了安全防范设施，安装了监控设备，加强了对医院内部及周边的安全巡查。
与公安机关紧密合作，共同维护医院治安秩序，有效预防和打击了各类违法犯罪活动。
4. 消防安全工作我院始终坚持消防安全日常检查和专项整治相结合，定期进行消防安全教育培训和演练，确保员工掌握消防安全知识和应急技能。
完善消防设施，确保一旦发生火灾等紧急情况能够迅速有效应对。
5. 医患沟通与服务提升我们重视医患沟通工作，通过优化服务流程、提升服务态度、加强医患互动等方式，构建和谐的医患关系。
开展患者满意度调查，针对问题及时整改，提高患者对我院服务的认可度和满意度。
三、存在问题及改进措施在创建平安医院的过程中，我们也发现了一些问题：部分员工安全意识仍需加强，医疗纠纷处理仍需进一步优化等。
针对这些问题，我们将采取以下改进措施：一是加大安全教育培训力度，提高全体员工的安全意识；二是完善医疗纠纷处理机制，依法依规处理医疗纠纷；三是加强与患者的沟通，提升服务质量。
平安医院创建工作总结8篇
平安医院创建工作总结8篇篇1一、引言本年度，我院积极响应国家政策号召，深入推进平安医院创建工作，全面提升医疗服务质量与安全水平。
现将我院平安医院创建工作进行总结，以期为进一步推动平安医院建设提供参考。
二、工作内容1. 加强组织领导，完善工作机制为确保平安医院创建工作的顺利进行，我院成立以院长为组长的平安医院创建工作领导小组，制定详细的工作计划和实施方案。
同时，加强与政府相关部门的沟通协作，形成工作合力。
2. 强化医疗安全管理，提升服务质量（1）加强医疗质量安全管理，严格执行医疗核心制度，规范诊疗行为，提高医疗服务水平。
（2）加强医疗纠纷处理，建立健全医疗纠纷调解机制，积极化解矛盾，维护医患双方合法权益。
（3）加强医院感染防控工作，严格执行消毒隔离制度，确保医疗安全。
3. 加强宣传教育，提高安全意识（1）开展形式多样的宣传教育活动，提高全体员工的平安医院创建意识。
（2）加强患者安全教育，提高患者对医疗安全的认知度和参与度。
4. 完善基础设施建设，提升安全防范能力（1）加强医院安全防范设施建设，完善监控系统、报警系统等。
（2）加强消防设施建设和维护，确保消防安全。
（3）优化医疗设备和器械的采购与更新，提高诊疗水平。
三、成效与亮点1. 成效显著通过全体员工的共同努力，我院平安医院创建工作取得了显著成效。
医疗纠纷发生率明显下降，患者满意度持续提高，医疗服务质量得到社会广泛认可。
2. 亮点纷呈（1）建立健全医疗纠纷调解机制，实现医疗纠纷的及时发现、及时处理和及时化解。
（2）加强信息化建设，推行电子病历管理系统，提高医疗服务效率和质量。
（3）积极开展社会公益活动，增强医院社会责任感，提升医院形象。
四、问题与建议在平安医院创建过程中，我们也发现了一些问题，如部分员工安全意识仍需进一步提高，医疗纠纷调解机制尚需完善等。
针对这些问题，我们提出以下建议：1. 进一步加强员工安全教育和培训，提高员工安全意识。
2. 进一步完善医疗纠纷调解机制，加强与司法部门的沟通协作，共同化解矛盾。
卫生院创建平安医院工作总结5篇
卫生院创建平安医院工作总结5篇第1篇示例：卫生院创建平安医院工作总结为了提供更好的医疗服务，保障患者和医护人员的安全，卫生院积极开展了“创建平安医院”工作，取得了一定成果。
在此，我们对此次工作进行总结，以便进一步完善医院的安全管理工作。
一、加强安全意识，营造良好的医疗环境。
通过开展安全知识培训和宣传活动，医院全体员工对安全工作的重要性有了更深的认识。
在工作中，医护人员时刻牢记“患者至上、安全第一”的宗旨，严格遵守操作规程，保证医疗操作的安全、准确。
医院也加强了对环境卫生的管理，定期进行消毒和清洁工作，确保医疗环境的良好。
二、完善安全管理制度，确保医院安全运行。
医院针对不同的工作环节，建立了相应的安全管理制度，规范了医务人员的行为规范和操作程序。
在医疗过程中，医护人员严格按照操作规程进行操作，确保医疗过程的安全。
医院还加强了对药品和器械的管理，做到分类存放、定期清点，并制定应急处置预案，提高了医院应对突发事件的能力。
三、加强安全设施建设，提升医院安全水平。
为了提高医院的安全水平，医院加大了对安全设施的投入，对消防设施进行了全面升级改造，建立了完善的消防安全管理制度，确保了医院在发生火灾等紧急情况时能够及时有效的处置。
医院还加强了对设备的检修和维护工作，确保了医疗设备的正常运行，提高了医疗工作的安全性。
四、加强安全监管，提高医院的治安保卫能力。
医院进一步加强了与公安机关的合作，建立了安全联防机制，在医院周边设置了监控设备，保障了医院的治安秩序。
医院还建立了安全巡查制度，加强了对医院内外的安全监督，确保了患者和医护人员的人身安全。
五、积极推进平安医院创建工作，提升医疗服务水平。
医院将持续推进平安医院创建工作，进一步加强安全管理，提升医院的整体安全水平。
医院也将继续改善医疗环境，提高服务质量，为患者提供更加安全、便捷、高效的医疗服务。
第2篇示例：卫生院创建平安医院工作总结一、工作回顾卫生院创建平安医院是以全院师生员工的身体健康和工作安全为主要目标，以医院内部管理、安全运行和服务质量水平的提升为重点，聚焦促进医院文化建设和医院诚信经营，全力打造一个良好的医疗环境。
平安医院创建工作总结8篇
平安医院创建工作总结8篇第1篇示例：平安医院创建工作总结自从平安医院创建工作启动以来，经过全体医务人员的共同努力和团结合作，取得了一定的成绩。
在此，特总结所取得的成绩，回顾工作过程中的经验和问题，为今后的工作提供借鉴和参考。
一、总体工作概况自创建工作启动以来，全院上下积极响应，凝心聚力，形成了一股浓厚的创建氛围。
各科室结合实际，认真制定并落实了相应的创建工作方案，严格按照要求开展各项活动。
广泛宣传创建工作的意义和重要性，增强了全体医务人员的责任感和使命感。
二、成绩和亮点1. 引入新设备：在创建过程中，我们积极引进了一批先进的医疗设备，为患者提供更加全面和优质的医疗服务，提升了医院的整体实力和竞争力。
2. 优化服务流程：针对患者就诊过程中存在的痛点和问题，我们及时进行了改进，优化了就诊流程，提高了服务效率和满意度，增强了患者对医院的信任感。
3. 建立健全管理制度：在创建过程中，我们着力完善了医院的管理制度，规范了工作流程，提高了工作效率和质量，有效防范了医疗事故和纠纷的发生。
4. 强化团队建设：通过开展各类培训和学习活动，我们不断提升了医务人员的专业素养和团队意识，形成了一支朝气蓬勃、团结协作的医疗团队。
5. 增进医患沟通：我们积极开展医患沟通活动，加强了医患关系，增加了患者对医院的信赖度，有效促进了医疗服务的顺利进行。
三、存在的问题和不足1. 人手不足：在创建过程中，由于人员配备不足，导致部分工作无法及时落实，影响了创建工作的进展和质量。
2. 缺乏创新意识：部分医务人员对创新理念和方法的接受度不高，缺乏开拓精神，影响了医院的改革进程和发展前景。
3. 服务水平不一：在创建过程中，个别科室服务水平有待提高，存在态度不够热情、专业水平不够高等问题，影响了医院整体形象和服务质量。
4. 宣传不足：在创建工作过程中，医院的宣传力度不够大，部分患者对医院的了解程度不高，需要加大宣传力度，提高知名度和美誉度。
四、改进措施和展望1. 加大人力投入：针对人手不足的问题，我们将增加招聘力度，加强人才引进和培养，提高医院的综合服务水平和医疗品质。
创建平安医院工作总结5篇
创建平安医院工作总结5篇第1篇示例：创建平安医院工作总结我们加强了医院的安全管理制度。
为了使患者、医生和护士都能在一个安全的环境下工作和就诊，我们对医院的安全管理制度进行了全面的审查和升级。
我们制定了相应的安全管理规范，明确了各部门的安全职责和要求，建立了安全督导机制，确保每个环节都符合安全标准。
我们加强了医院的设施安全。
医院的设施是医疗工作的基础，必须保证设施的安全和正常运转。
为此，我们组织了设施安全检查，及时处理了发现的安全隐患，完善了设施维护保养体系，确保设施设备的正常使用。
我们还进行了设施安全培训，提高了全体员工对设施安全的重视程度。
我们注重了医疗活动的安全。
医疗活动是医院的核心工作，必须保证医疗过程的安全和质量。
为此，我们加强了医疗工作流程的规范化管理，规范了医疗操作流程，确保了医疗活动的安全和流畅进行。
我们还加强了医疗器械的管理，提高了医疗器械的使用效率和安全性。
第四，我们重视了医护人员的安全。
医护人员是医院的中流砥柱，必须保障他们的安全和健康。
为此，我们加强了医护人员的培训和教育，提高了他们的专业素养和安全意识。
我们还制定了医护人员的安全保障措施，加强了防护设备的配备和使用，确保了他们在医疗工作中的安全和健康。
我们创建平安医院工作取得了一些成果，但仍有很大的提升空间。
今后，我们将继续加大安全管理力度，不断完善安全管理制度，提高安全管理水平，确保患者和医护人员的安全。
相信在全体员工的共同努力下，我们一定能够将医院建设成为一个安全、舒适、高效的医疗机构。
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第2篇示例：创建平安医院工作总结一、医疗服务质量的提升在过去一年中，我们不断完善医院的服务流程，提升服务质量。
我们加强了医护人员的培训，提高了他们的专业水平和服务意识。
我们建立了一套科学的医疗质控体系，确保每个环节都能符合医疗标准。
通过这些努力，我们成功提升了医疗服务的质量，赢得了患者和家属的信任和好评。
创平安医院工作总结8篇
创平安医院工作总结8篇第1篇示例：创平安医院工作总结一、工作回顾自从创平安医院成立以来，我们一直致力于为患者提供优质的医疗服务。
在过去一年中，我们共接待了近10万名患者，为他们提供了各类医疗服务和护理。
在这一过程中，我们不断进行改进和创新，致力于提高医院的服务水平和患者的满意度。
二、医疗技术和质量提升创平安医院一直注重医疗技术的提升和质量的保障。
我们不断引进先进的医疗设备，提高医护人员的专业水平，确保患者能够得到最佳的治疗效果。
在过去一年中，我们成功开展了多项先进的医疗技术和手术，包括微创手术、介入治疗等。
我们也大力推行临床路径管理，规范医疗流程，提高医疗质量和效率。
三、团队建设和医疗服务创平安医院一直重视团队建设和医疗服务的提升。
我们加强了医护人员的培训和学习，提高了团队的凝聚力和执行力。
在过去一年中，我们成功举办了多次专业知识培训和学术交流活动，提升了医护人员的专业水平和综合素质。
我们还加强了患者宣教和健康教育工作，提高了患者的健康意识和自我管理能力。
四、患者满意度和医疗安全创平安医院一直以患者为中心，致力于提高患者的满意度和医疗安全。
我们建立了完善的患者满意度评价体系，定期对患者进行满意度调查，了解他们的需求和建议，并及时进行改进。
在过去一年中，我们成功提高了患者的满意度，得到了患者和家属的肯定和好评。
我们也加强了医疗安全管理工作，建立了严格的医疗质量监控体系，确保医疗过程的安全和有效。
六、未来展望和发展规划创平安医院将继续秉承“医者仁心，患者至上”的宗旨，不断提升医疗质量和服务水平，为患者提供更加优质的医疗服务。
我们将加强团队建设和医疗技术的学习，不断提高医护人员的专业素养和服务意识。
我们还将积极开展医疗科研和技术创新，为患者引进更多的先进治疗手段和医疗设备。
创平安医院将以更加饱满的热情和务实的作风，不断追求卓越，为患者的健康贡献我们的力量，为社会的发展做出我们的贡献。
让我们携手并进，共创美好未来。
医院平安医院创建工作总结7篇
医院平安医院创建工作总结7篇篇1一、引言本年度，我院紧紧围绕平安医院创建目标，积极推进各项工作，不断提高医疗服务质量与安全水平。
现将本年度平安医院创建工作做出如下总结。
二、工作内容及成效（一）加强组织领导，完善制度建设本年度，医院成立平安医院创建工作领导小组，明确工作职责，制定详细的工作计划和实施方案。
完善医院安全管理制度，确保各项工作有序开展。
同时，加强医疗质量安全管理，完善医疗纠纷处理机制，确保医疗安全。
（二）强化医疗质量管理，提升服务水平1. 加强医疗核心制度建设，严格执行医疗操作规范，确保医疗安全。
加强医疗质量管理与控制，定期进行医疗质量评估与反馈。
2. 加强医务人员培训，提高医务人员的业务水平和安全意识。
定期组织医务人员参加各类培训，提高医务人员的综合素质。
3. 优化服务流程，改善患者就医体验。
加强医患沟通，尊重患者权益，提高患者满意度。
（三）加强安全防范，确保医院安全1. 加强医院安保工作，完善安全防范体系。
加强安保人员培训，提高安保人员的素质和能力。
2. 加强医院消防安全工作，定期进行消防安全检查，确保消防设施完好有效。
3. 加强医院环境卫生工作，确保医疗环境整洁卫生。
加强医疗废弃物管理，防止环境污染。
（四）加强宣传教育，提高安全意识1. 加强医患双方安全教育，提高安全意识。
定期组织安全知识讲座和培训，提高医务人员和患者的安全意识。
2. 加强健康宣传教育，提高群众健康素养。
通过媒体、宣传栏、健康讲座等多种形式，普及健康知识，提高群众的健康素养和安全意识。
三、工作亮点与特色（一）创新安全管理模式，推行全员参与的安全文化建设。
通过举办安全文化周、安全知识竞赛等活动，提高全院员工的安全意识，形成人人关注安全、人人参与安全的良好氛围。
（二）加强信息化建设，提高安全管理效率。
建立信息化平台，实现医疗质量安全、医院安全防范等信息的实时监管和预警，提高管理效率。
（三）注重医患沟通，构建和谐医患关系。
中医院平安医院创建工作总结5篇
中医院平安医院创建工作总结5篇篇1一、引言在当前医疗改革的大背景下，我院作为中医特色鲜明的医疗机构，始终积极响应国家政策号召，坚持平安医院创建工作，为广大患者提供安全、高效的医疗服务。
在过去的一年里，我院通过全体员工的共同努力，取得了显著的成效。
本报告旨在总结我院平安医院创建工作的成果和经验，以便更好地服务于广大患者。
二、总体目标与工作思路1. 总体目标：构建安全和谐的医疗环境，提升医疗服务质量，确保医疗安全。
2. 工作思路：坚持问题导向，强化安全意识，完善安全管理体系，优化服务流程。
三、主要工作内容及成效1. 安全管理体系建设（1）完善安全管理制度：我院结合实际情况，对原有安全管理制度进行了修订和完善，新增了应急预案管理制度、安全生产责任制等。
确保各项安全工作有章可循。
（2）加强组织架构：成立平安医院创建工作领导小组，明确各部门职责，形成协同工作的良好机制。
（3）强化安全意识培训：定期举办医疗安全知识培训，提高全体员工的责任意识与安全意识。
2. 医疗服务质量提升（1）优化诊疗流程：根据患者的需求，调整科室布局，优化诊疗流程，减少患者等待时间，提高就诊效率。
（2）加强医疗质量管理：严格执行医疗规范，强化医疗质量控制，确保医疗服务质量。
（3）推广中医特色疗法：发挥中医药优势，推广中医特色疗法，为患者提供更多元化的医疗服务。
3. 医疗安全保障（1）加强医疗纠纷预防与处理：建立医疗纠纷调解机制，积极处理医患矛盾，维护医患双方的合法权益。
（2）强化院内感染防控：严格执行消毒规范，加强医疗废弃物管理，确保院内感染率控制在标准范围内。
（3）完善安全防范系统：升级安全防范设施，加强安保队伍建设，确保医院财产安全与人员安全。
4. 成效显著通过一年的努力，我院平安医院创建工作取得了显著成效。
医疗服务质量得到提升，患者满意度明显提高；医疗安全事故发生率显著降低；医疗纠纷得到妥善处理；中医特色疗法得到广泛推广。
四、存在问题及改进措施在创建工作中，我们也发现了一些问题，如部分员工安全意识仍需加强、部分诊疗流程仍需进一步优化等。
医院平安医院创建工作总结7篇
医院平安医院创建工作总结7篇第1篇示例：医院作为医疗机构，承担着救死扶伤的神圣使命，而医院的安全问题一直备受关注。
近年来，平安医院创建工作成为医院管理的重要内容之一，各地医院纷纷开展平安医院创建工作，为医院的安全发展保驾护航。
为了全面总结医院平安医院创建工作，下面将对医院平安医院创建工作进行总结。
医院平安医院创建工作必须高度重视。
医院作为公共场所，每天都会有大量的患者和家属出入，医院的安全问题不容忽视。
医院领导和管理者要高度重视平安医院创建工作，将其作为医院管理的重要内容。
只有引起足够的重视，才能真正做好平安医院创建工作。
医院平安医院创建工作需要全员参与。
医院的安全问题事关患者和医护人员的生命财产安全，这需要每一个医院工作人员都要有责任感和使命感。
医院平安医院创建工作不能仅仅由医院管理者来推动，而是需要全员参与，让每一个医院工作人员都认识到自己在平安医院创建工作中的重要性，才能真正做到全员参与。
医院平安医院创建工作需要科学规划。
在做好平安医院创建工作的过程中，医院管理者要科学规划，统筹安排。
要对医院的安全隐患进行全面排查，了解医院存在的安全问题，然后制定相应的解决方案，有针对性地进行整改。
要建立健全医院的安全管理体系，明确责任，强化管理，完善制度，健全机制，确保医院的安全工作有序推进。
医院平安医院创建工作需要不断完善和提升。
医院的安全工作是一个长期的过程，需要不断完善和提升。
医院管理者要不断总结经验，改进工作，根据实际情况不断调整和提升平安医院创建工作。
要加强对医院工作人员的安全意识教育，增强医院工作人员的安全意识，提高应对突发事件的能力，确保医院的安全工作始终处于最佳状态。
第2篇示例：医院平安医院创建工作总结近年来，医疗安全事故层出不穷，医院安全管理成为了每个医院都需要面对的难题。
为了确保患者和医护人员的安全，我院积极开展了医院平安医院创建工作。
在全院师生的共同努力下，我们取得了一定的成绩，现将医院平安医院创建工作总结如下：一、加强安全宣传教育1. 制定了医院安全教育培训计划，定期开展各类安全知识宣传和培训活动，提高了全院师生的安全意识和应急处理能力。
平安医院工作总结(24篇)
平安医院工作总结（24篇）平安医院工作总结（精选24篇）平安医院工作总结篇1为贯彻前不久召开的我市“构建和谐医患关系，创建平安医院”会议精神，我院采取了一系列行动，全面推进我院平安医院创建工作，现将活动总结如下。
一、深化“医院管理年”活动，进一步改善医疗服务。
继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。
强化“三基三严”训练，认真执行医疗护理规范，提高服务质量和水平。
逐步实现临床路径管理，坚持合理检查、合理用药、合理治疗，规范服务行为，预防医疗事故、差错的发生，确保患者生命安全。
二、加强医德医风建设，树立良好的行业作风。
建立和完善医院药品、设备购管理，坚决杜绝收受回扣、红包等行为，维护患者利益。
加大对医护人员从医行为的管理力度，实施责任追究制，以良好的职业道德形象取信于社会和群众。
三、妥善处理医患纠纷，高度重视病人投诉工作。
按照市平安医院创建要求，医院建立了医疗纠纷处理体系。
由院长牵头，分管院长具体负责，引导患者通过合理途径和方法解决医患纠纷。
医务科建立病人投诉登记制度。
对所有投诉有记录、有调查、有处理意见、有结果反馈，对违反规章制度造成医疗纠纷的医务人员有处理措施并记入个人医疗诚信档案。
四、医院积极参加医疗责任保险。
目前，我院正对宿迁市财产保险公司提供的医疗责任险方案进行研究，准备医护人员全部参加医疗事故责任保险。
五、加强医院安全工作，切实保护职工和患者安全。
加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。
抓好病人医疗安全，落实安全责任制。
严格落实三级查房制度，做好病人四防工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生。
抓好水、电、暖、煤气以及医疗器械的安全使用，加强消防安全设施的维护、检查，做好安全消防工作。
严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。
强化医院治安管理，消除安全隐患。
我院与市经济开发区公安分局下属保安公司签订了保安合同，常年聘用四名保安负责医院治安保卫工作。
2024年平安医院创建工作年终总结6篇
2024年平安医院创建工作年终总结6篇篇1一、背景在过去的一年中，我院积极响应国家关于创建平安医院的号召，以提升医疗服务质量为核心，以构建和谐医患关系为目标，扎实推进平安医院创建工作。
通过全体员工的共同努力，我院在平安创建工作中取得了显著成效。
现将本年度的工作总结如下。
二、工作内容（一）加强医疗安全管理本年度，我院高度重视医疗安全工作，不断完善医疗管理制度，强化医疗安全意识。
具体工作如下：1. 制定并实施医疗安全责任制，明确各级医务人员的安全职责。
2. 加强医疗质量安全管理，严格执行医疗核心制度，规范诊疗流程。
3. 开展医疗安全教育培训，提高医务人员的安全意识和技能水平。
4. 加强医疗纠纷预防与处理工作，建立健全医患沟通机制。
（二）推进和谐医患关系建设本年度，我院致力于构建和谐的医患关系，从以下几个方面入手：1. 加强医患沟通，提高服务透明度，让患者充分了解诊疗信息。
2. 尊重患者权益，关心患者需求，落实患者满意度调查制度。
3. 开展医德医风教育，增强医务人员的人文关怀精神。
4. 建立医患矛盾调解机制，及时化解矛盾纠纷。
（三）加强医院安全防范工作本年度，我院在安全防范方面采取了以下措施：1. 完善安全防范制度，加强安全巡查，确保医院安全无死角。
2. 加强消防安全工作，开展消防安全培训和演练。
3. 强化医疗废弃物管理，确保环境安全。
4. 加强医院信息化建设，提高安全防范的科技含量。
三、成效与亮点（一）成效显著通过全体员工的共同努力，我院在平安创建工作中取得了以下成效：1. 医疗服务质量得到提升，患者满意度明显提高。
2. 医患关系更加和谐，医疗纠纷明显下降。
3. 医院安全事故为零，安全防范工作得到加强。
（二）工作亮点1. 我院成功开展了医德医风教育活动，增强了医务人员的职业操守。
2. 我院建立了完善的医患沟通机制，有效化解了医患矛盾。
3. 我院加强了信息化建设，提高了安全防范的科技含量，为平安医院创建提供了有力支持。
2024年平安医院工作总结范文5篇
2024年平安医院工作总结范文5篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：在2024年，我们平安医院紧紧围绕平安建设目标，认真贯彻落实上级关于平安建设的各项决策部署，积极推动医院平安建设工作。
通过全体员工的共同努力，取得了显著的工作成效，现将有关情况总结如下：一、加强组织领导，明确目标责任医院成立了以院长为组长的平安建设工作领导小组，全面负责医院的平安建设工作。
结合医院实际情况，制定了平安建设工作计划，明确了工作目标和任务，确保了平安建设工作的有序进行。
同时，医院与各科室签订了平安建设目标责任书，将责任层层分解，落实到人，形成了全员参与、齐抓共管的良好局面。
二、强化宣传教育，提高安全意识医院通过职工大会、科室例会等形式，组织开展了一系列平安建设宣传教育活动。
通过学习相关文件、观看警示教育片等方式，增强了全体员工的平安意识。
同时，医院还利用院内外宣传栏、电子显示屏等宣传渠道，广泛宣传平安建设知识，营造了浓厚的平安建设氛围。
三、加强安全管理，确保医疗安全医院始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，加强医疗安全管理工作。
通过定期开展医疗质量安全大检查、加强医务人员培训考核、完善医疗安全制度等方式，确保了医疗安全。
同时，医院还积极推广应用先进的安全管理技术手段，如推行电子病历、实施远程会诊等，提高了医疗服务的效率和安全性。
四、深化平安医院创建活动医院积极响应上级号召，开展了丰富多彩的平安医院创建活动。
通过举办健康讲座、义诊咨询、健康宣教等活动，提高了公众的健康意识和自我保健能力。
同时，医院还开展了“平安科室”、“平安员工”等评选活动，激发了全体员工参与平安建设的积极性。
五、加强医患沟通，构建和谐医患关系医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，加强医患沟通工作。
通过开展患者满意度调查、建立患者投诉处理机制等方式，及时了解并解决患者在就医过程中遇到的问题。
同时，医院还积极推行预约诊疗、分时段就诊等便民服务措施，提高了患者的就医体验。
创建平安医院工作总结5篇
创建平安医院工作总结5篇篇1一、引言本年度，我院积极响应政府号召，以构建和谐医患关系为目标，深入推进平安医院创建工作。
通过全体医护人员的共同努力，取得了显著成效。
本报告旨在回顾总结创建平安医院的工作过程、成效及经验，并提出未来工作展望。
二、工作目标1. 构建和谐医患关系，降低医疗纠纷发生率。
2. 提升医疗服务质量，增强患者满意度。
3. 营造安全有序的医疗环境，确保医疗工作顺利进行。
三、工作内容及实施1. 加强医疗安全管理（1）建立健全医疗安全管理制度，规范医疗行为。
（2）加强医疗质量安全管理，确保医疗过程的安全性和有效性。
（3）定期组织医疗安全知识培训，提高全体医护人员的安全意识。
2. 优化服务流程（1）简化就医流程，减少患者等待时间。
（2）加强医患沟通，提升服务水平。
（3）设置便民服务设施，改善患者就医体验。
3. 加强医患矛盾调解（1）设立医患关系办公室，负责处理医患纠纷。
（2）建立第三方调解机制，公正、高效解决矛盾。
（3）加强与患者的沟通，及时了解并解决患者需求。
4. 加强医院内部治安管理工作（1）完善医院安全保卫制度，确保医院内部安全。
（2）加强安全防范设施建设，提高安全防范能力。
（3）开展应急演练，提高医护人员应对突发事件的能力。
四、工作成效1. 医疗服务质量显著提升，患者满意度明显提高。
2. 医患关系更加和谐，医疗纠纷发生率大幅下降。
3. 医院内部治安状况明显改善，未发生重大安全事故。
4. 医护人员安全意识增强，医疗安全意识深入人心。
5. 医院整体形象得到提升，社会声誉良好。
五、经验总结1. 加强组织领导，明确责任分工。
2. 注重宣传教育，提高全员参与度。
3. 建立长效机制，持续推进平安医院创建工作。
4. 加强监督检查，确保工作落到实处。
六、存在问题及改进措施1. 医疗服务水平仍需进一步提高，需加强医护人员的业务培训。
2. 医患沟通仍需加强，需进一步提高医患沟通技巧。
3. 医院安全防范设施仍需进一步完善，需加大投入力度。
2024年平安医院工作总结报告5篇
2024年平安医院工作总结报告5篇篇1一、引言2024年，平安医院在各级领导的关心与支持下，紧紧围绕年初制定的工作目标，团结带领全体员工，以创建“平安医院”为契机，不断强化内部管理，进一步优化服务流程，拓展业务范围，提高服务质量和整体管理水平，取得了较好的社会效益和经济效益。
二、主要工作及成效（一）强化学习，提高政治思想觉悟平安医院始终把加强政治理论学习摆在首位，按照医院年初制定的学习计划，认真组织全体员工进行政治理论学习，以“创建平安医院”为主题，积极开展安全教育和学习活动。
通过学习，使全体员工在思想上、理论上、行动上与党中央保持高度一致，进一步增强了责任感和使命感。
（二）加强管理，提高整体管理水平1. 平安医院始终坚持“以病人为中心”的服务理念，把提高医疗服务质量作为医院工作的重中之重。
不断完善各项规章制度，制定和完善了《医院管理手册》，建立了医疗质量管理委员会和考核领导小组，加强医疗质量监督和管理。
通过开展定期和不定期的医疗质量检查，及时发现问题，提出整改意见并限期整改。
同时，加强医疗安全教育，提高医护人员的安全意识。
2. 进一步优化服务流程，提高服务效率。
平安医院通过优化服务流程，减少患者等待时间，提高患者满意度。
同时，加强医护人员业务培训和学习，提高业务水平和服务质量。
3. 加强医德医风建设。
平安医院始终坚持“以德为本”，注重培养医护人员的职业道德素质。
通过开展医德医风教育和考核活动，使医护人员树立正确的价值观和职业观，增强服务意识和社会责任感。
（三）拓展业务范围，提高整体服务能力1. 平安医院不断拓展业务范围，积极发展新业务和技术。
通过引进新技术和设备，开展新项目，提高医院的综合服务能力。
同时，加强与上级医院的合作与交流，提高医院的知名度和影响力。
2. 注重人才培养和引进。
平安医院积极引进优秀人才，加强人才培养和学习。
通过举办专题讲座、参加学术会议、组织技能竞赛等方式，提高医护人员的专业素养和实践能力。
卫生院创建平安医院工作总结7篇
卫生院创建平安医院工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年中，我院积极响应创建平安医院的号召，全面提升医疗服务质量，优化就医环境，确保医疗安全。
现将我院创建平安医院的工作总结如下。
二、工作内容1. 加强医疗安全管理我院始终把医疗安全放在首位，制定了一系列规章制度和操作流程，确保医疗过程规范、科学、安全。
加强医疗纠纷防范与处理机制建设，提高医患沟通能力，有效减少医患矛盾。
同时，开展医疗安全培训，提高全体医务人员的安全意识。
2. 提升医疗服务质量为提升医疗服务质量，我院开展了系列措施。
加强医务人员技能培训，提高医疗技术水平。
优化诊疗流程，缩短患者等待时间。
加强健康教育宣传，提高患者自我管理能力。
通过改进医疗服务，提升患者满意度。
3. 加强医院环境建设我院注重医院环境建设，优化就医环境。
对医院设施进行全面检查维修，确保设施安全。
加强医院绿化、美化工作，为患者提供舒适的就医氛围。
加强医院卫生管理，保持医院干净整洁。
4. 强化平安医院宣传工作我院积极开展平安医院宣传活动，通过宣传栏、横幅、网络等多种形式，向患者和社会宣传平安医院创建工作，提高社会对医院的信任度。
同时，组织医务人员开展平安医院知识竞赛，提高全体员工的平安意识。
三、工作成效1. 医疗安全得到有效保障通过加强医疗安全管理，我院的医疗安全事故发生率明显下降，未发生一起重大医疗事故。
医疗纠纷发生率也大幅下降，有效维护了医患双方的合法权益。
2. 医疗服务质量显著提升通过提升医疗服务质量，我院的患者满意度得到显著提高。
患者对我院的诊疗技术、服务态度、就医环境等方面均表示满意。
3. 医院环境明显改善经过医院环境建设，我院的就医环境得到明显改善。
设施安全、环境优美、卫生整洁的医院环境为患者提供了良好的就医体验。
4. 平安医院创建工作取得良好社会效应通过平安医院宣传工作，我院的社会信任度得到提高。
患者对我院的信任和支持是创建平安医院的最大动力。
同时，平安医院创建工作也得到了社会各界的高度评价。
2024年创建平安医院工作总结范文5篇
2024年创建平安医院工作总结范文5篇篇1一、背景2024年，我院以创建平安医院为目标，全面贯彻落实上级有关平安建设的决策部署，坚持以人为本，注重预防，加强宣传，强化管理，推动了医院平安建设的深入开展。
二、主要工作及成效（一）加强组织领导，明确目标责任我院成立了平安医院创建工作领导小组，由院长担任组长，副院长担任副组长，各科室负责人为成员。
领导小组定期召开会议，研究解决工作中遇到的问题，确保了创建活动的顺利进行。
同时，我院制定了平安医院创建工作计划，明确了工作目标和任务，层层签订了目标责任书，落实了工作责任。
（二）加强宣传教育，提高安全意识我院利用院内宣传栏、电子显示屏等渠道，广泛宣传平安医院创建的重要意义和相关知识。
同时，定期组织医护人员开展安全培训，学习相关法律法规和安全知识，提高了医护人员的安全意识和技能。
此外，我院还开展了“平安医院我代言”等宣传活动，引导患者及家属积极参与平安医院创建活动。
（三）加强安全管理，消除安全隐患我院建立了完善的安全管理制度和应急预案，明确了各级各类人员的安全职责。
同时，定期对医院进行安全检查和隐患排查，及时整改存在的安全隐患。
此外，我院还配备了先进的监控设备和消防设施，确保了医院的安全环境。
（四）加强医患沟通，构建和谐医患关系我院注重加强医患沟通，通过开展座谈会、问卷调查等方式，广泛征求患者及家属的意见和建议。
针对反映的问题，及时整改并反馈患者。
同时，我院还开展了“我为患者献爱心”等活动，营造了良好的医患关系氛围。
三、存在的问题和不足虽然我院在平安医院创建工作中取得了一定的成效，但仍存在一些问题和不足。
一是部分医护人员对平安医院创建工作重视程度不够，存在侥幸心理；二是医院的安全管理仍需进一步加强和完善；三是医患沟通仍需进一步深化和细化。
四、下一步工作计划针对存在的问题和不足，我院将采取以下措施加以改进：一是加强教育培训提高医护人员的安全意识和重视程度；二是进一步完善安全管理制度和应急预案增强医院的安全管理能力；三是深化医患沟通工作提高患者满意度和信任度。
2024年平安医院工作总结6篇
2024年平安医院工作总结6篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：在过去的一年里，我院在上级部门的领导下，坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，围绕“平安医院”创建工作，稳步推进医院发展，不断强化医院管理，提高医院的服务质量和水平。
现将我院平安医院工作总结如下：一、领导重视，组织机构健全我院领导高度重视平安医院创建工作，把创建活动作为推动医院各项工作的重要机遇。
为了确保创建工作取得实效，我院成立了平安医院创建工作领导小组，由院长担任组长，副院长、医务科科长、护理部主任等为成员。
领导小组下设办公室，负责创建活动的具体实施和协调工作。
各科室也相应成立了由科主任负责的平安科室创建小组，确保了创建活动的顺利进行。
二、加强宣传教育，提高思想认识为了让全院职工充分认识平安医院创建工作的重要性和意义，我院开展了多种形式的宣传教育活动。
通过召开动员会、举办讲座、悬挂横幅、张贴标语等多种方式，广泛宣传平安医院创建活动的重要性和要求。
同时，我院还组织职工学习相关法律法规和规章制度，提高了大家的思想认识和法律意识。
三、强化医疗质量管理，确保医疗安全医疗质量管理是平安医院创建工作的核心。
我院建立了完善的医疗质量管理体系，制定了各项规章制度和操作规程。
通过加强医疗质量管理和培训，医务人员的业务水平得到了显著提高。
同时，我院还定期开展医疗质量检查和评估活动，对存在的问题及时整改。
在医疗安全方面，我院严格执行医疗安全核心制度，加强医疗环节管理，规范医疗行为。
通过这些措施的实施，我院医疗质量得到了持续提升，医疗事故和纠纷的发生率得到了有效控制。
四、加强医患沟通，构建和谐医患关系医患沟通是平安医院创建工作的重要环节。
我院通过多种方式加强医患沟通，如定期举行医患座谈会、开展患者满意度调查等。
在沟通过程中，我院医务人员耐心倾听患者意见和建议，并及时给予回复和处理。
同时，我院还通过宣传栏、电子显示屏等途径公开医疗服务信息，增加了医疗服务的透明度。
平安医院创建工作总结8篇
平安医院创建工作总结8篇篇1一、引言近年来，随着医疗事业的快速发展和患者数量的不断增加，医院安全管理面临着严峻的挑战。
为了提升医院安全水平，保障患者和医务人员的安全，我们开展了平安医院创建工作。
本文将对平安医院创建工作的背景、目标、实施过程及成效进行全面总结，为今后医院安全管理提供借鉴和参考。
二、工作目标平安医院创建工作的目标是构建一个安全、和谐、高效的医疗环境，确保患者和医务人员的生命财产安全。
具体目标包括：1. 完善医院安全管理制度，确保各项安全措施落到实处。
2. 加强医院安全设施建设，提高医院整体安全水平。
3. 开展全员安全培训，提升医务人员的安全意识和操作技能。
4. 建立医院安全监控系统，实时监控医院安全状况。
5. 定期开展安全检查和评估，及时消除安全隐患。
三、实施过程1. 制定安全管理制度：我们根据国家相关法律法规和医院实际情况，制定了详细的安全管理制度，明确了各级人员的安全职责和操作规程。
2. 加强安全设施建设：我们对医院的安全设施进行了全面排查和改造，完善了消防、监控、报警等安全系统，确保医院各项设施符合安全标准。
3. 全员安全培训：我们组织开展了全员安全培训活动，通过讲座、演练等形式，提高了医务人员的安全意识和操作技能。
4. 建立安全监控系统：我们建立了医院安全监控系统，实现了对医院重点区域和关键环节的实时监控，确保了医院安全状况的可控性。
5. 定期检查和评估：我们定期开展安全检查和评估工作，对发现的安全隐患及时整改，并追究相关责任人的责任。
四、成效与亮点通过平安医院创建工作的开展，我们取得了显著的成效和亮点：1. 医院安全管理制度得到了完善和落实，为医院安全管理提供了制度保障。
2. 医院安全设施建设得到了加强和改进，提高了医院整体安全水平。
3. 全员安全培训活动的开展，提升了医务人员的安全意识和操作技能，为医院安全管理奠定了坚实的基础。
4. 安全监控系统的建立和运行，实现了对医院重点区域和关键环节的实时监控，确保了医院安全状况的可控性。
创建平安医院工作总结7篇
创建平安医院工作总结7篇篇1在过去的一年中，我院以创建平安医院为目标，全面贯彻落实上级有关文件精神，不断加强医院安全管理，提升服务水平，取得了显著成效。
现将我院创建平安医院工作总结如下：一、加强组织领导，明确目标责任我院成立了创建平安医院工作领导小组，由院长担任组长，副院长、医务科科长、护理部主任等为成员。
领导小组定期召开会议，研究部署创建工作，明确各级各类人员的职责和任务。
同时，我院还制定了创建平安医院实施方案和应急预案，确保各项工作有序进行。
二、加强宣传教育，提高安全意识我院通过悬挂横幅、张贴标语、举办讲座等多种形式，广泛宣传创建平安医院的重要性和意义。
同时，我们还组织医护人员学习相关法律法规和安全知识，提高他们的安全意识和责任心。
此外，我院还开展了“安全生产月”等活动，增强医护人员的安全意识。
三、加强安全管理，消除安全隐患1. 医院基础设施方面，我院对院内设施进行了全面检查和维修，确保了设施的完好和安全。
同时，我们还加强了对医疗设备的维护和保养，确保其正常运行。
2. 医疗质量安全方面，我院建立了严格的医疗质量安全管理制度和操作规程。
医护人员必须严格遵守各项规章制度和操作规程，确保医疗服务的规范性和安全性。
此外，我院还定期开展医疗质量安全检查和评估工作，及时发现问题并整改。
3. 院内感染防控方面，我院严格执行了消毒隔离制度和无菌操作规程。
医护人员必须遵守感染防控相关规定，避免交叉感染的发生。
同时，我院还加强了对医疗废物的处理和管理，确保环境的安全。
4. 应急处理能力方面，我院制定了各类应急预案和流程图，并组织医护人员进行了培训演练。
在应急处理过程中，医护人员能够迅速、准确地做出反应，及时处置各类突发事件。
四、加强服务水平提升，优化就医体验1. 我院通过加强医护人员服务态度和服务意识的教育培训，提高医护人员的服务水平。
医护人员必须以患者为中心，提供温馨、周到的服务。
2. 我院还开展了患者满意度调查活动，广泛收集患者对医院服务的意见和建议。
2023年创建平安医院工作总结范文9篇
2023年创建平安医院工作总结范文9篇第1篇示例：随着2023年的结束，平安医院也迎来了一年的工作总结。
在过去的一年里，平安医院全体员工团结一心，积极努力，为患者提供了优质的医疗服务，取得了一系列的成绩。
下面就让我们来回顾一下2023年平安医院的工作总结。
在2023年里，平安医院继续秉承“患者至上，医术精湛”的服务理念，全力以赴为每一位患者提供最优质的医疗服务。
医院加强了各科室之间的协作与交流，提高了医疗服务的整体效率和质量。
医院还不断引进先进的医疗设备，更新医疗技术，确保为患者提供更专业、更及时的医疗帮助。
平安医院在2023年扎实推进了医院管理工作的现代化。
医院加强了人员培训和管理，提高了员工的专业素养和服务意识。
通过科学合理的管理制度，医院有效提高了工作效率，减少了资源浪费，让医疗服务更加精准、高效。
医院还注重医患沟通，建立和谐的医患关系，形成了良好的医疗环境。
平安医院在2023年里积极开展医疗科研工作，不断提高医院的学术水平和科研实力。
医院支持科研项目的开展，鼓励医务人员参与学术交流与研讨，不断提高自身的临床技术和科研水平。
医院还开展多项学术讲座和培训活动，促进医务人员的专业成长，提高医院整体实力。
平安医院在2023年里也注重了医院的社会责任，积极参与各项公益活动，回馈社会。
医院多次组织义诊活动，为贫困群众和社区居民提供免费医疗服务。
医院还积极宣传医疗知识，普及健康保健意识，提高社会大众的健康水平。
医院通过这些公益活动，树立了良好的社会形象，获得了社会各界的好评和支持。
2023年对平安医院来说是充满挑战和机遇的一年。
平安医院全体员工团结一心，共同努力，取得了一系列的成绩。
回顾过去，我们要感谢每一位为平安医院付出努力的员工，也要认识到还有许多不足之处需要改进和提高。
展望未来，我们相信在全体员工的共同努力下，平安医院一定会取得更大的成绩，为患者提供更优质的医疗服务，为社会健康事业做出更大的贡献。
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平安医院创建工作总结“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。
WTT为大家整理的相关的平安医院创建工作总结，供大家参考选择。
平安医院创建工作总结建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面，是一项长期的任务。
当前的工作重点是：1、加强医院普法教育工作，切实提高干部职工法制观念。
充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏，以及院内例会等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，并使其制度化。
具体做法是宣传橱窗和公示栏定期更新一些与广大职工密切相关人人关心的法律法规条款，如《执业医师法》等等，并在院例会上有专人带领学习，最后在院内的各种活动中不定期的举行一些法律知识竞赛，把职工的业余时间吸引到法律法规的学习中来。
切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法，人人懂法，人人守法的大好局面。
在医院的日常管理中，经过酝酿和职工的充分讨论制定出我院劳动纪律条例、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度，确实做到在制度面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，使日常管理民主化。
医院领导细分医院工作岗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，坚决不把闲散人员推倒社会上去，坚决杜绝因闲散人员闹事，给社会治安带来负面影响的事情发生。
2、加强医院安全工作，切实保护职工和患者安全。
加强对院内的安全检查，消除隐患。
上半年，在医院的各个领域安装了电子监控，覆盖医院每个角落，基本无盲区。
每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查(如药库、病房等)，要对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。
我院实行院领导带班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处，并严格填写值班记录及交接班记录，杜绝重大可防性案件发生。
加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。
抓好病人医疗安全，落实安全责任制。
严格落实“三级”查房制度，做好病人“四防”工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生，上半年，我院没有发生一起医疗纠纷和医疗事故。
抓好水、电、暖以及医疗器械的安全使用，加强消防安全设施的维护、检查，做好安全消防工作。
严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。
制定人防、物防、技防应急措施，确保全院不出现重大责任事故。
3、认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷，切实维护医院的稳定。
要制定处置重大突发事件的预案，对政治性事件、群体性上访事件、群体性中毒事件、意外伤亡事件和不可预测的事件等;制订相应的预案，并根据情况的不断变化及时修订完善。
要认真做好和妥善处置因医院改革、部分职工的院内不同分工牵涉到个人利益带来的各种矛盾事件。
各分管院长具体负责各分管科室的创建工作，成立争议调解委员会相互配合，及时妥善处置各种突发事件，把不稳定隐患消除在萌芽状态，拦截于院内，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。
二、保障措施1、建立组织，加强领导。
医院组织成立由院长任组长、分管院长任副组长，各科室负责人为成员的“平安医院”建设小组，的创建活动领导小组，明确了有关职能科室的具体职责任务。
将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室(病区)和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。
以“平安医院”创建活动的深入开展，带动医院各项工作上水平。
2、明确目标，落实职责。
具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动，经过积极努力，确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定，以院长为第一责任人，本着各科室成员负责好自己科室的原则，与科室责任人签订创建“平安医院”的目标责任书，层层落实职责。
一旦出现问题，要切实抓好责任追究，并追究直接责任人的责任。
平安医院创建工作总结一、建立组织、明确职责我院高度重视“平安医院”创建活动，成立了由院主要领导任组长、各分管领导为副组长，各科室负责人为成员的“平安医院”创建活动领导小组，下设办公室在行政办公室，由副院长夏明伟兼任办公室主任并负责日常工作。
同时，把安全工作列入重要议事日程，及时制定了年度工作计划，定期召开工作例会，层层签订了目标责任书，并将目标责任落实到个人，严格考核和奖惩。
活动中各科室充分认识创建活动的重要意义，认真组织学习《平安医院考核标准》，履行职责，形成了创建工作的合力。
二、工作开展情况一加强宣传、落实措施，确保活动取得成效1.召开全院职工参与创建动员会，形成人人关心、人人知晓、人人参与的氛围。
⒉按时召开专题工作会，对创建过程中出现的问题及时进行处理，不断完善创建机制。
⒊制作宣传专栏一期，创建标语一幅。
二做好重点工作⒈以“三好一满意活动”为抓手，不断提升医疗服务质量，确保医疗安全。
一是认真执行各项医疗核心制度，及时制定了《危急值报告制度》、《患者安全目标实施方案》等，规范服务流程，优化诊疗环境，为患者提供及时、方便、安全和人性化的医疗服务。
二是以二甲复评为契机，加强三基学习和培训。
三是改善服务态度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务满意度;四是坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，加强医患沟通，以患者的需要为出发点，着力为患者解决问题。
五是结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础医疗质量管理，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，确保医疗仪器设备合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。
六是加强药品、医疗器械采购、储存、使用质量的监督管理，杜绝非医疗行为引发的医患纠纷。
七是严格技术准入制度，规范医疗执业和医疗收费行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，切实减轻患者医药费用负担。
⒉加强医院内部安全环境建设，确保医院平安。
⑴建立健全医患纠纷预案和处置制度。
通过建立患者投诉接待制度、医患纠纷调查处理制度、医疗过失问责制度和建立重大医患纠纷处置预案，完善了内部工作机制，同时设立了专职人员负责医患纠纷处置工作并成立医患纠纷处置队伍。
坚持重大医患纠纷处置完毕后一周内，组织人员分析原因，查找不足，处理责任人，认真整改，并形成报告上报区卫生局。
⑵强化内部治安防范。
一是各职能科室认真巡视，不走过场，定期组织安全工作重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。
二是建立专兼职治安防范队伍，院部设立了保卫科，并在涪陵区保安公司聘请了专业保安5名;三是以安装的视频监控系统为手段，对重点科室、窗口和部位进行24小时监控，确保不发生重大安全事故。
今年共花费7万余元对视频监控系统进行改造，并与区110指挥中心联网。
⑶依法妥善处置医患纠纷。
按照《重庆市涪陵区医患纠纷处置预案》和《重庆市涪陵区严厉打击“医闹”违法行为的公告》要求，一旦发生医患纠纷，我院将立即报告区卫生局医政科和110指挥中心，引导患者用法律手段解决问题，但对于“医闹”行为，保卫科和相关科室将采取果断措施确保单位正常的医疗秩序，实现患者就诊安全，国家财产安全和医务人员执业安全。
⑷实行节假日领导带队检查制度和院长接待制度，及时了解一线存在的问题并及时处理。
3.严格落实安全生产例会制度，做到安全隐患及时发现及时整改。
⑴加大消防安全管理。
一是建立防火应急预案。
结合院内实际，制定医院(病房)防火工作应急预案，并组织医院职工开展应急演练;二是配备齐全的消防设施。
门诊、病房等消防标志齐全，消防器材完善，按规定配置消防设施，消防通道畅通;三是落实消防安全监管。
保卫科每月定期开展1次消防安全检查，及时整改消防隐患。
四是加强消防知识培训。
实行分科室、分部门针对性培训，重点培训应急处置能力和疏散逃生能力。
今年以来，我院切实加强消防安全管理，有效避免了重大火灾的发生。
⑵加强重点工作安全管理。
一是加强对各类毒、麻、精神药品的管理，严防发生流失和违规事件;二是加强专用设备安全管理，要求特种设备工作人员持证上岗。
⑶强调交通安全，严格遵守各项交通法律法规，主动摒弃各种交通陋习，自觉抵制超速、疲劳驾驶、酒后驾驶等危险驾驶行为，以实际行动营造良好的交通环境。
⑷周边环境整治。
通过与辖区居委会、办事处协调，开展了周边环境整治工作，极大地规范了相关秩序，有效遏制住了各类违规违法活动，达到了净化周边环境目的。
⑸规范医疗废弃物处置。
按照环保部门的要求，加强了院内医疗垃圾的收集、暂存点的规范管理，并按政府的规定签定了“20XX年度医疗废物集中处理合同”全部委托区固体废物中心处理，完善了交接登记。
同时，严格按照医疗废水处理的规定结合本院实际，坚持专人专管处理设备，做到了每天24小时不间断运行，在区环保局及疾控中心的历次检查中，废水排放均符合规范要求。
⑹建立健全安全生产台账。
按照区卫生局要求，我院每月定期进行安全排查，并就安全稳定工作及时做好登记，及时上报卫生局备案。
⑺食品安全。
要求食堂工作人员必须持有健康证才能上岗，同时采购的食品原材料必须符合食品卫生标准，并做好采购物品登记，院部不定期的对其进行抽查，确保不发生食品安全事故。
⑻确保建筑安全。
今年医院投入200余万元对一楼、六楼、八楼进行了装修改造，进一步提升了就医环境，施工中做到了及时告知和安全防范，未发生安全事故。
同时还投入10万余元分别对四环路挡墙和一门诊楼层主线路进行了整改，及时消除了安全隐患。
⒋建立健全医疗服务社会监督评价机制。
通过设立意见箱、投诉电话等，畅通患者投诉举报渠道，对患者的投诉100%的回复，讲诚信，同时定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，不断提高患者的满意度。
5.认真履行综治职责。
我院积极协助公安机关，做好医院周边环境整治，维护医疗秩序。
保卫科、总务科加强对单位周边流动人口、暂住人口和出租屋的管理，及时排查并消除各种治安隐患，防止违法犯罪分子陷匿其中。
总务科强化对单位水、电、气、设备的管理，及时拆除违章建筑。
保卫科加强巡逻守护，严密防范侵害医务人员、患者及其家属人身财产安全的案件发生。
⒍加强孕产妇死亡安全的监管。
今年，我院进一步完善了孕产妇急救网络体系，加大了对各级医疗卫生单位的妇幼保健指导培训力度，切实加强监督管理。
至目前为在，20XX年全区孕产妇死亡为“0”。
7.加强政务值班和120急救管理。
院总值班由职能科室人员参加，要求当值班人员对临时发生的问题，及时通知有关科室，尽快妥善解决。
在120急救管理上，院部制定了相应的制度职责，定期对120车辆的急救物品进行清理，确保120随时处于工作状态。
三迎督导检查，全院掀起整改行动我院自开展创建“平安医院”工作来，认真扎实的开展相关工作，接受区级各安全生产督导检查多次，每次督导之后虚心接受督导检查组的意见或建议，并在每次督导之后全院必将掀起整改行动。
1.完善制度与职责。
我院紧紧围绕“二甲复评” 工作，各科积极行动，完善了《涪陵区妇幼保健院制度与职责》(第三版)的汇编成册，并人手一册，要求全院职工认真学习其内容，掌握自己所必须掌握的内容，以保证“平安医院”的创建成功与“二甲复评”的高分通过。