新公司年度工作计划或工作安排
2025年新公司财务部年度工作计划4
2.每季度进行一次工作评估,对工作中出现的问题及时进行调整和优化。
3.年底对全年工作进行全面总结,为下一年度工作计划依据。
本计划旨在为财务部在新的一年里明确的工作方向和目标,期望通过全体财务人员的共同努力,为公司的发展贡献力量。
《篇二》
2025年新公司财务部年度工作计划
一、工作目标
1.提高财务部的团队协作能力,确保各项工作的顺利推进。
2.提升财务人员专业素养,培养一批具备高素质的财务人才。
3.优化公司成本结构,提高成本控制能力,增加公司盈利。
4.完善财务风险防范机制,保障公司财务安全。
二、工作重点
1.加强财务部门内部培训,提升团队整体业务水平。
2.通过优化财务管理流程,提高工作效率,降低财务成本。
2.建立财务风险管控体系,定期进行风险识别、评估和应对。
3.加强财务与业务的协同,提升财务对业务的支撑力度。
4.优化财务信息化建设,提高财务工作效率。
三、具体措施及应对策略
1.开展财务预算培训,提升财务人员预算编制和执行能力。
2.引入风险管控工具,提升财务风险识别和评估能力。
3.建立财务与业务的沟通机制,了解业务需求,针对性支持。
4.建立财务风险评估机制,定期进行风险评估,制定应对措施。
四、时间安排
1.第一季度:完成财务部内部培训计划,启动财务管理流程优化项目。
2.第二季度:开展财务风险评估,深化与业务部门的沟通与合作。
3.第三季度:推进财务服务标准的实施,对财务部工作进行全面评估。
4.第四季度:总结全年工作,制定下一年度工作计划,确保各项工作持续推进。
2025年新公司财务部年度工作计划4
最新公司年度工作计划目标措施五篇范文
最新公司年度工作计划目标措施五篇范文公司年度工作计划范文篇1202X年即将过去,回忆202X计划,本人有幸在几年前进入了__公司这个大家庭,在公司领导和同事的帮助下,虽然说已经锻炼了自己,但在各方面工作上还有很多不足。
为了使自己能够更全面的发挥自己,所以在此本人在下面作了明细的工作计划,走计划路线,根据计划完善自己的工作。
一、年度计划要完成的工作明细。
完成销售助理交代之出货任务,完成业务员交代了解之信息提供反馈回来,送货记录表需每送一次货回来及时填写完成,完成在202X 年总结之未完成之工作务必计划完成。
二、年度计划完成率及保证措施。
计划在明年出货任务中保证不再有桶外漏,桶盖圈生锈,标签整齐干净,计划完成率达90%。
三、年度内绩效考核--目标分数。
年度内绩效考核目标--平均分数达95分,认真做好份内工作,如有工作之余可帮助其它工作,乐善好施,低调为人,不与同事发生争吵,不在背后议论他人事非。
四、年度绩效考核项目明细及所能达成的目标。
1、认真及时完成装卸货工作,并确保产品在装卸货过程中不泄漏损失。
2、产品出厂把关,产品包装100%达标。
3、送货及时率达100%。
4、送货单及相关单据签收准确及时,确保单据100%按销售助理要求签收。
5、按要求了解并及时完整反馈送货信息,按要求完成业务部交代的任务。
6、及时回收客户空桶。
7、客户回桶跟进、摆放。
8、在客户厂区遵守公司纪律,树立良好的公司形象,客户满意度达100%。
9、工作态度:对待工作积极上进,有很强的服务意识。
10、制度执行:严格遵守并执行公司规章制度,主管对执行力满意度达100%。
11、与销售助理能够有效、完美的沟通配合,销售助理对合作能力满意度达100%。
12、与消费部门能够有效、完美的沟通配合,消费主管对合作能力满意度达100%。
13、与我司仓管能够有效、完美的沟通配合,仓管对合作能力满意度达100%。
所能达成的目标是可以当月或者当日所工作下来的工作加以评估,是否自己有进步或者在停留,这就是绩效的目的。
年度企业公司工作计划及安排(7篇)
年度企业公司工作计划及安排(7篇)一份工作计划的设计怎么写才是有效的呢?人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作同时也在不断更新迭代中,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!下面是给大家整理的年度企业公司工作计划及安排,仅供参考希望能帮助到大家。
年度企业公司工作计划及安排篇1在公司的领导及全体同仁的关心支持下,在业务的发展上取得了较好的成绩,较好的完成了公司的任务指标,在此基础上,回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况,制定如下工作计划:一、严格落实公司各项条款,加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。
因此,在-年,公司将狠抓业务管理工作,提高风险管控能力。
二、规范和落实公司的服务条款,提高服务工作质量,建设一流的服务平台。
我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。
在市场逐步透明,竞争激烈的今天,服务已经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。
客服工作是这一理念的具体体现。
在-年里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。
三、加快业务发展,巩固郑州市场占有率,扩大河南市场占有面。
根据-年支公司保费收入万元为依据,公司计划-年实现全年保费收入万元,其中:计划将从以下几个方面去实施完成。
1、精心组织策划、坚决完成计划指标,为全年目标打下坚实的基础。
2、大力发展渠道业务,深度拓展郑州市场,打好河南地市业务的攻坚战,有序推进,扩大和巩固河南市场占有面。
3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,-年在车险业务上要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
4、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在-年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
年度工作计划(精选10篇)
年度工作计划年度工作计划1. 工作目标和目标规划在新的一年里,我的工作目标是实现公司的销售目标,同时提高团队业务能力和创新能力。
为此,我将制定以下目标规划:- 实现年销售额25%的增长- 提高团队业务能力,每月进行全员一次业务培训- 推动团队创新,每季度提出一项新的业务模式或产品,推动团队创新意识2. 工作任务和时间安排为了实现目标规划,我将为团队规划以下工作任务和时间安排:- 每天定时与团队成员进行业务工作交流,了解工作进展和存在的问题,及时调整方向和进度- 每周进行部门例会,讨论工作计划和工作进展,鼓励团队成员提出创新想法和建议- 每月进行全员业务培训,提高团队业务能力和沟通能力- 每季度组织技术培训和交流,提升团队技术水平和创新能力3. 资源调配和预算计划为了达成目标规划,需要进行资源调配和预算计划:- 招聘2名销售员,增加销售人力投入-调整销售渠道和产品组合,提高销售效率和产品利润率- 为团队培训和技术交流配备15000元的预算,提高团队业务能力和创新能力4. 项目风险评估和管理在实施计划过程中,存在不确定性和风险,需要进行风险评估和管理:- 定期监测市场动态和竞争对手,及时调整销售策略和产品组合- 建立信息和数据共享机制,提高信息收集和分析能力- 制定应急预案,及时处理突发事件5. 工作绩效管理在实施计划过程中,需要进行工作绩效管理,查看计划的实施情况:- 每月评估团队销售业绩,对成绩优秀的员工给予奖励或晋升- 监督团队培训和技术交流效果,及时调整培训计划6. 沟通和协调对于一个团队而言,沟通和协调非常重要,可以提高工作效率和团队凝聚力:- 每天与团队成员进行交流,及时解决工作问题- 对于重要业务给予团队成员充分的协调,确保业务流程的顺畅7. 工作总结和复盘工作总结和复盘是工作中很重要的一步,可以从中提取经验,不断完善工作计划:- 每季度对工作进行总结,评估工作目标的完成情况,总结经验,及时调整工作计划- 回顾工作计划的执行过程,寻找问题和不足,并制定改进措施综上所述,本工作计划结合目标规划、工作任务和时间安排、资源调配和预算计划、项目风险评估和管理、工作绩效管理、沟通和协调、工作总结和复盘等方面,能够有效地实现公司的销售目标,同时提高团队业务能力和创新能力。
新公司的工作计划范文8篇
新公司的工作计划范文8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、活动方案、致辞讲话、条据文书、合同协议、规章制度、思想汇报、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, activity plans, speeches, documents, contracts and agreements, rules and regulations, thought reports, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!新公司的工作计划范文8篇认真编写工作计划可以让我们更好地追踪和评估工作的进展和成果,有了工作计划,我可以更有条理地分析和解决工作中的问题,本店铺今天就为您带来了新公司的工作计划范文8篇,相信一定会对你有所帮助。
公司新的一年工作计划7篇
公司新的一年工作计划7篇工作计划有助于提高目标达成的满意度,增强自信心,工作计划可以帮助团队成员了解自己的任务和职责,从而更好地完成工作,以下是作者精心为您推荐的公司新的一年工作计划7篇,供大家参考。
公司新的一年工作计划篇1#年是xx公司经营发展最为关键的一年,后勤管理部将围绕公司#年的工作要求,实行现代企业运作模式,强化素质求生存,规范管理树形象,为广大员工提供优质的服务,为公司的经营发展提供可行的后勤保障。
一、#年后勤工作计划工作目标:1、以食品卫生安全为中心,强化食品卫生安全管理,确保全年不出现一例食物中毒现象2、以职工公寓管理为重点,完成#年新员工的住宿安排工作,保证职工公寓内不发生安全事故。
配合公司搞好员工思想政治工作进公寓,使员工公寓管理水平上一新台阶。
3、以员工满意为目标,树立后勤服务新形象,力争员工对后勤服务满意率较#年有一定的提高。
同时,为公司文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。
4、以深化后勤改革为动力,确保#年公司按现代企业模式运作,规范并开拓公司后勤经营服务市场。
二、#年后勤工作计划主要工作:(一)、以开展诚信教育为主题,加强后勤员工的职业道德教育,提高公司后勤员工的综合素质,增强后勤员工的凝聚力。
1、认真组织后勤全体员工学习潘总#年年终工作会议讲话要点,让后勤员工能了解公司的“五个一工程”,进一步增强员工的责任心和紧迫感,做到爱岗敬业,诚信服务,乐于奉献。
2、按照公司#年的工作计划,抓好后勤人员服务公司员工的积极性,提高员工的思想政治素质和职业道德水平。
3、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛,增强公司员工的凝聚力,形成积极向上的风气。
今年五四青年节,公司将搞一次体育竞赛活动,我们要购置必要的体育器材,以保障此项工作的顺利开展。
4、做好公司开业前的筹备工作,确保此项工作能在预定的时间内如期完成。
5、为公司员工的培训工作提供有力的后勤保障工作。
配备好培训室内的设备器材,每次培训结束后,将培训室的卫生清扫工作完成好,保证员工下一次培训时能有一个干净舒适的环境。
2024年度公司工作计划(5篇)
2024年度公司工作计划一:____年度展望公司管理层要团结和带领全体员工,以“增创优势,增产增收,稳健管理,稳步发展”为主题工作目标,全体员工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风,使总公司业务、经营、效益稳步上升,圆满地实现了全年工作目标,保持了公司持续、稳定的发展态势。
(1)营销管理方面:公司继续保持当前管理架构不变,并不断向标准化管理与数字化管理转化,继续提高企业自身技术管理水平。
(2)公司财务状况方面:资金充足,财务健全,能充分发挥灵活运转功能。
(3)人力资源投入:年度公司推行多项工作的管理革新,强化组织功能收效颇大,员工工作积极性较高,人员能积极配合生产需求;对于新进入公司的员工,应该组织好转正之后的培训工作。
第二部分____年度工作方针及目标全年实现产值:0(暂定)万元,比去年同期增长成全年计划指标;上缴税收:计划指标;实现利润:划指标。
万元,比去年同期增长%,%,超额完%,完成全年完成全年计万元,比去年同期增长年度目标计划(暂定)年度目标计划(暂定)◆主目标:1、加强经营管理,接手项目要高于往年,圆满的完成了承接工程项目合同产值任务;2、加强安全质量管理,确保在建工程安全质量双向达标,完善工程项目检查管理手段,增强工程项目的管理实效性;3、通过开发、缝补、调整、优化等手段整合现有渠道资源,形成稳定的优质客户网络。
建立合理的绩效薪酬管理体系、科学的日报管理制度、实行经理奖金责任制。
4、力求打造一支专业性强、市场反应快速、执行力高、责任心强的高效销售团队。
◆辅目标:1、树立员工企业意识,培养员工对于企业良好发展的责任心和竞争意识。
2、建立各部门的协调及横纵向联系,完成向销售终端的精细化运作。
年度目标计划思路:理清市场脉络,(一)理清市场脉络,大力拓展业务1、以业务为龙头,稳拓业务,稳增效益,稳步推进在总公司领导的带领下,业务发展部人员顶着竞争激烈的压力,迎着招投标工作难度加大的困难,继续加大业务工作力度,主动出击,积极沟通客户,及时把握市场变化的脉搏,注意分析、积累和总结经验,积极参加公开招标及业主自行组织招标的邀请投标项目,使公司争取到更多的中标工程业务。
新入职员工年度工作计划(精选17篇)
新⼊职员⼯年度⼯作计划(精选17篇)新⼊职员⼯年度⼯作计划 ⼀、⼯作计划的作⽤ ⽆论是单位还是个⼈,⽆论办什么事情,事先都应有个打算和安排。
有了⼯作计划,⼯作就有了明确的⽬标和具体的步骤,就可以协调⼤家的⾏动,增强⼯作的主动性,减少盲⽬性,使⼯作有条不紊地进⾏。
同时,计划本⾝⼜是对⼯作进度和质量的考核标准,对⼤家有较强的约束和督促作⽤。
所以计划对⼯作既有指导作⽤,⼜有推动作⽤,搞好⼯作计划,是建⽴正常的⼯作秩序,提⾼⼯作效率的重要⼿段。
⼆、新⼊职员⼯年度⼯作计划(精选17篇) 光阴如⽔,⼜将迎来新的⼯作,新的挑战,为此需要好好地写⼀份⼯作计划了。
估计许多⼈是想得很多,但不会写,以下是⼩编收集整理的新⼊职员⼯年度⼯作计划(精选17篇),希望对⼤家有所帮助。
新⼊职员⼯年度⼯作计划1 20xx年在⼀如既往地做好⽇常财务核算⼯作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习。
做到财务⼯作长计划,短安排。
使财务⼯作在规范化、制度化的良好环境中更好的发挥作⽤。
⼀、加强规范现⾦管理,做好⽇常核算 1、根据新的制度与准则结合实际情况,进⾏业务核算,做好财务⼯作。
2、做好本职⼯作的同时,处理好同其他部门的协调关系. 3、做好正常出纳核算⼯作。
按照财务制度,办理现⾦的收付,使有限的经费发挥真正的作⽤,为公司提供财⼒上的保证。
加强各种费⽤开⽀的核算。
及时进⾏记帐,编制出纳⽇报明细表,汇总表,⽉转初前报交总经理留存。
4、票据需总经理审核签字后⽅能报销。
5、财务⼈员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
6、完成领导临时交办的其他⼯作。
⼆、个⼈建议 措施要求财务管理科学化,核算规范化,费⽤控制全理化,强化监督度,细化⼯作,切实体现财务管理的作⽤。
使得财务运作趋于更合理化、更能符合公司发展的步伐。
总之在新的⼀年⾥,我会继续加⼤现⾦管理⼒度,提⾼⾃⾝业务操作能⼒,充分发挥财务的职能作⽤,积极完成全年的各项⼯作计划,以最⼤限度地报务于公司。
到新公司的工作计划5篇
到新公司的工作计划5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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新公司工作计划
新公司工作计划•相关推荐新公司工作计划(通用19篇)光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又迈入新的阶段,此时此刻我们需要开始做一个计划。
计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编收集整理的新公司工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。
新公司工作计划篇1xxxx年是xx公司整合成立后的第一年,同时,也是为适应“三网融合”需要,增强广播电视网络市场竞争能力的一年。
面对新形势,公司办公室确定的工作指导思想是:紧紧围绕公司的中心工作,强化桥梁和纽带作用,前移服务阵地,发挥承上启下、综合协调、督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为整体工作的顺利推进,发挥积极的职能作用。
一、xxxx年度的主要工作根据公司初成立的实际情况,主要做好八个方面的工作:1、健全公司劳动人事制度。
根据有关规定,对所有正式在职员工签署劳动合同,明确工作岗位及职能,明确工资待遇及组成,避免出现公司利益受到人事方面制约,在实施人事精简的原则同时,保持人员的相对稳定。
2、建改并举,抓好制度建设。
建立健全各项工作制度和规定,在多方征求意见的基础上,修改、补充、完善、汇编成册,实现公司内部管理“有章可循”的管理目标。
3、管带结合,规范文书档案管理工作,积极进行人员培训,做好档案资料接收、搜集准备。
在领导的统一部署协调下,接收有关部门移交的档案资料,分门别类的整理装订、建档、健全文书档案管理制度,实施规范化管理。
4、严格程序,做好行政事务性管理工作,强化印章管理、车辆管理、网络服务管理。
搞好服务接待,讲究礼节礼仪,严格工作程序,改变工作作风,注重实效,不作表面文章。
5、定标明责,抓好节支降耗工作。
对公司的固定资产登记造册,加强管理;对器财、物资健全请领审批制度;对办公用品的管理实施定额控制,季度办公用品限额配发。
开源节流,强化管理,杜绝“跑冒滴漏”等各种浪费现象的发生。
6、结合公司实际,强化公司形象宣传工作,规范公司广告的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等。
新到一个公司怎么写工作计划
新到一个公司怎么写工作计划(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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公司年度的工作计划安排(目标任务、主要措施)5篇
公司年度的工作计划安排(目标任务、主要措施)5篇公司年度的工作计划篇11、响应公司工作会议精神,围绕公司资产经营考核目标,开源节流,增收节支,强化成本控制,从每一件小事做起,为公司真正的开源节流;2、财务部作为公司的核心部门之一,肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务,在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出,保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润化,以的人力配置谋取的经济效益;3、在新的一年里,财务部工作人员应在领导的正确领导下制定对全公司其他部门的考核制度或者相关办法;4、在财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并带有互相协作补充性,相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督作用;5、在应收帐款上起到有效的监督作用:明确各岗位的职责,对应收款的监督,对工程款回收的期限把握、回款具体事宜、相关责任人都应有相应的监督,加大财务监督力度;6、对前工作期间应进行有阶段性的总结,从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作,其中包括对应付款项、应收款项等等;做好财务报表的编制工作,要求帐务清晰、任务明确;7、其他方面,听从公司领导的工作安排,认真的完成每一项任务。
在新的一年里,祝愿公司能上一个大台阶,我将与公司同进步,共发展!公司年度的工作计划篇2一、全面实施规范化管理在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。
并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。
年度工作计划及目标(精选10篇)
年度工作计划及目标年度工作计划及目标1. 工作目标和目标规划为了更好地完成公司的使命和愿景,在接下来的一年里,我将会专注于以下几个目标:• 提高销售额:将公司销售额增加10%以上。
• 提高工作效率:增加团队工作效率,缩短项目周期。
• 建立并维护客户关系:加强与客户之间的联系,提高客户满意度和忠诚度。
基于以上目标,我将会进行以下的规划以实现这些目标:• 协调团队合作:协调团队,确保每个人的工作任务分配合理且与目标一致,建立并维护良好的团队合作关系。
• 改善销售策略:改进销售策略、创新销售模式,增强市场营销核心竞争力。
• 建立客户关系管理体系:建立客户关系管理系统,改进客户服务质量,提升客户满意度。
2. 工作任务和时间安排以完成上述目标为出发点,我将安排一下任务和时间:(1)提高销售额• 研究市场数据和趋势,调整产品定价和促销策略(2个月)• 发掘新的销售渠道和市场时机(2个月)• 发掘新的销售渠道和市场时机(2个月)(2)提高团队工作效率• 针对团队成员,制定和实施个人和团队培训计划,以提高专业技能和团队协作水平(1个月)• 设计并实施精益管理和质量管理体系以提高工作流程效率(2个月)• 调整工作流程和优化工作方法,以提高项目管理效率(2个月)(3)建立并维护客户关系• 建立客户关系管理体系,包括客户分析和调研,客户关怀和互动等(1个月)• 发布新的客户服务标准和优化客户服务流程(1个月)• 开发增值服务和方案以提高客户满意度(3个月)3. 资源调配和预算计划为了确保任务能够按照计划顺利完成,将会对资源和预算进行调配和计划:资源:• 确定项目执行团队成员,并指定管理者(1个月)• 增加资金投入(按以上各个任务所需的预算和年度总预算)预算:• 增加营销和推广费用(10%增长)• 扩大人力资源(聘请拥有经验和相关技能的团队成员)• 增加保险保障(15%的加保)4. 项目风险评估和管理在完成工作任务时,也需要对项目风险进行评估和管理,以减轻和避免风险:• 对任务执行过程进行风险评估和分析,在实际执行过程中及时跟进和解决风险事件。
企业新一年工作计划范文(6篇)
企业新一年工作计划范文我公司在____年凭借前几年的蓄势,已具备步入了快车道,为实现了稳步的效益增长,以崭新姿态展现在客户面前,一个更具朝气和活力的、车间完善后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。
对于各部门来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。
为了完成公司____年的总体经营管理目标,厂部特制订下半年工作计划如下。
一、人力资源计划根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源计划从九个方面开展____年度工作计划:1.进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的'科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2.完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
3.完成日常人力资源招聘与配置。
4.推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度。
5.充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6.在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。
从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7.大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8.建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。
集思广益,为企业发展服务。
9.做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。
既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、增加人员配置1.前台:前台增加至____名,分管不同区域。
2.车间管理人员:车间行政主管____人、技术主管____人、所需机电维修组长约____名。
三、强化人员素质培训春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训,使____年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。
年度工作计划及目标(10篇范文)
年度工作计划及目标(10篇范文)年度工作计划及目标(篇1)20__年公司一直在稳步成长中,综合部的工作也在这一年取得了一定的成绩,同时在这一年中公司的管理也在逐步走上完善和正规。
根据公司20__年的工作计划和目标,综合部根据部门的特点和职责,制定了20__年的工作计划。
综合部在20__年的总体工作目标是:围绕公司的经营目标,建立健全整套管理制度,完善公司员工社会福利,加强人力资源管理,高效率地配合其他业务和职能部门的工作,做好公司的后勤保障工作。
一、部门内部工作:整合部门内部资源,提高工作效率。
根据公司对综合部职能的调整,整合部门内部资源,重新确定部门人员工作内容,明确各人的工作范围及职责。
加强部门人员专业知道的培训。
根据公司对部门工作的调整及各项工作的开展情况进行相应的岗位编制调整。
二、后勤保障工作:综合部对内与公司所有部门,对外与各种公司及政府打交道,兼具服务与管理双重职能,综合部的工作相对锁碎复杂,但综合部工作质量的好坏,完成任务效率的高低,直接影响着公司各个部门的工作目标实现,直接间接的对公司总体工作目标的实现产生影响。
面对现阶段后勤工作的情况,__年综合部将做好以下工作:(一)做好后勤保障工作,加强与各部门工作的配合,保证公司各项工作正常有序进行。
1、根据公司业务开展加强与各部门工作的沟通及配合,不断完善业务流程,强化对各部门的制度化管理,加快信息反馈的速度,提高工作效率。
3、证件年检:3月底前完成。
4、合同登记认证工作:根据公司的营养收入情况,每季度或半年进行一次登记。
(二)配合公司标准化管理,加强制度制定落实工作,做到有据可依。
1、综合部配合公司的发展一直对公司的政策在做调整,但还有不尽人意之处,因此20__年急需完善公司的管理制度,并制定一套行之有效的奖惩制度。
__年春节前将完成员工福利制度、员工加班休假制度、奖惩条例、出差相关规定、采购审批流程、出入库流程、接待费用管理等制度的制定完善。
年度工作计划及安排10篇
年度工作计划及安排10篇【年度工作计划及安排】我们所在的组织对未来一年的工作计划及安排是非常重要的。
作为一份具有专业性质的工作计划表,它需要包含以下内容:一、企业发展目标企业发展目标是接下来所有工作的核心,决定员工的日常工作内容和目标。
因此,在编制年度工作计划前,我们需要先确定企业的年度发展目标,如果是新企业,可以设定一系列中长期发展目标。
以此为基础,详细制订一个能够支持企业发展目标实现的年度工作计划,既要考虑任务的完成,也要考虑资源的分配及风险控制。
二、工作重点及任务启动年度工作计划的第一步是确定工作重点和任务,这需要通过对企业发展目标的分析和思考,以确定重点工作和必须要完成的任务。
此项工作建议由企业负责人或项目负责人参与,从市场/产品/人力资源/财务等多个角度确定目标或任务及完成标准,为下一步的详细工作计划提供支持。
三、详细工作计划表具体工作计划表是年度计划的最终阶段,用于指导具体业务执行的计划和时间表,以确保公司能够按照具体目标计划进行推进,提高企业绩效和贡献。
下面列出了十项工作计划,根据不同类型进行详细阐述,以指导并支持工作准备以及项目/团队内部管理:1.市场营销方案市场计划是企业发展目标转化为具体计划和目标的必要步骤。
建议以市场营销总监为核心,建立一个跨部门的市场营销任务组以形成一系列具体的推广计划。
根据企业发展目标创造并执行营销宣传规划,提高产品市场占有率,增长企业的新客户数量,并提高现有客户的价值。
2.产品开发/改进计划由产品总监作为核心建立一个新品或改进计划工作组,对现有产品进行分析,满足消费者需求,并满足过去的业绩表现,并基于市场信息、消费者调研甚至渠道反馈,提出具体的项目实施方案和相关进度安排,确保产品满足市场需求。
3.团队绩效评估与岗位管理由 HR 管理者组织和法务人员联合编写相关人员绩效年度评估系统并完成制度的实施,从而确保团队成员表现出色,并为企业发展提供必要的人才储备。
新一年度工作计划及工作目标【精选9篇】
新一年度工作计划及工作目标【精选9篇】新一年度工作计划及工作目标(篇1)2023年是我个人转型发展稳定发展的起步的第一年,是坚持加快熟悉业务工作,积极参与广和发展壮大建设,认真履行岗位职能,积累总结工作经验,努力推进广和创新的关键第二年,为确保各项目标落到实处,在回顾过去,总结经验,分析形势,展望未来,联系实际的基础上,特制定本计划:一指导思想以全面落实公司各项规章制度为指导,以实现个人价值与公司价值的和谐统一为最高宗旨,以转变观念为突破口,积极融入公司和谐发展的历史进程中;以加强学习为根本,加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点,努力确保自己的业绩稳步上升;以勤奋工作为主攻方向,树立刻苦钻研业务知识的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求,以处理人际关系和团结团队为基础,不断提升个人综合素质,以崭新的战斗姿态,崭新的精神风貌崭新的工作作风促进公司实现全球最具影响力最受尊敬的投资与资产管理企业战略目标而努力奋斗。
二工作目标蓝图绘就,目标确定,关键在于抓好落实。
为使目标如期实现,要切实做好以下四方面工作:一转变观念,明确奋斗目标。
俗话说意识反应态度态度决定一切,心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。
因此,面对新的工作岗位,新的工作环境,今年要突出做好两个方面的工作:(一)加强认识,转变工作角色。
面对当今世界严峻的金融经济形势,今年当务之急必须做到一个转变,一个认清,即转变工作角色,认清金融工作形势。
为此,一方面要加强认识,提高意识,要从大局意识出发,站在可持续发展的高度上,牢固树立三百六十行,行行出状元和既来之,则安之的观念,警惕今天工作不努力,明天努力找工作不良后果;另一方面在思考问题,处理事情时,必须跳出以前的思维方式,摆正自己的位置,树立全局意识,切实转变工作角色,积极融入公司发展的大潮中。
(二)实事求是,重建职业规划。
目标就是方向,有了前进的方向就有了奋斗目标。
因此,一方面要本着实事求是适当超前的原则,重新建立职业发展规划,制定出未来五年的发展目标,然后将五年发展目标逐年逐月进行分解,让自己对职业成长有一个清晰的目标,随着目标的攀升与实现,努力实现因能择岗因长择业,因绩提升,促进综合素质的不断提升;另一方面要把目标植根脑中牢记心中常念口中,从而使自己目标明确,不断鞭策自己,并力争做到三月一回顾半年一小结一年一总结,确保目标不流于形式,促进各项目标顺利进行。
年度工作计划及安排10篇
年度工作计划及安排10篇年度工作计划及安排(精选10篇)怎么制定好年度工作计划?看下吧。
时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又将迎来新的进步,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。
计划怎么写才不会流于形式呢?以下是精心整理的年度工作计划及安排,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
年度工作计划及安排篇1一、20__年的经营方针在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项(SWOT)的基础上,公司发展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势作出基本研判,将20__年的经营方针确定为:灵活策略赢市场,扩大规模增实力,加强管理保利润。
经营方针是公司阶段性经营的指导思想;各单位、各部门和各级干部的各项经营、管理活动,包括政策制订、制度设计、日常管理,都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。
二、20__年的经营目标(一)核心经营目标20__年,公司的核心经营目标是:年度销售收入6500万元,增长率93%,保底销售收入5000万元;年度税后利润780万元,增长率338%,税后利润率12%,资产回报率20%,保底利润360万元。
在核心经营目标中,利润是能够反映公司经营质量的唯一指标,也是评价和考核经营团队的“核心之核”。
(二)销售目标细分三、主要经营策略(一)市场策略要实现销售收入的大幅度增长,扩大市场覆盖面、扩大实质客户群,进而大幅提升订单量,是必然选择。
因此,公司将20__年确定为“市场拓展年”,投入巨大投资开拓市场,发展客户、争取订单。
对此,应采取下列措施:1.全公司必须以市场为导向,以营销为龙头开展经营和管理活动。
公司制订相关政策,鼓励全体员工参与营销工作。
2.国际贸易中心和中国区营销中心必须整合各项资源,在20__年上半年,采取一切措施,集中精力做好海外客户和国内经销商的开发、签约工作。
3.海外市场的主攻方向是北美洲和俄罗斯市场,并以“发展中东客户,继续开拓大洋洲及欧洲市场”为目标市场策略。
4.国内市场应以“强势推进、快速占领”的策略,集中力量发展渠道经销商(计划66家,力争120家),应以“稳步发展、适度调整”的策略发展直营市场。
公司年度工作计划安排(目标任务、主要措施)范本5篇
公司年度工作计划安排(目标任务、主要措施)范本5篇公司年度工作计划范本1今年以来,公司在董事会的领导下,经过全体员工的努力,各项工作进行了全面铺开,“____”品牌得到了社会的初步认同。
总体上说,成绩较为喜人。
为使公司各项工作上一个新台阶,在新的年度里,公司将抓好“一个中心”、搞好“两个建立”、做到“三个调整”、进行“四个充实”、着力“五个推行”。
以下是本公司的年度工作计划:一、切实完成年营销任务,力保工程进度不脱节1、实行置业任务分解,确保策划代理合同兑现202X__年公司各类楼盘的销售任务是1.5亿元,其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。
按____所签协议书,该任务的承载体为策划代理公司。
经双方商议后,元月份应签订新的年度任务包干合同。
为完成年度营销任务,我们建议:策划代理公司可实行置业任务分解,到人到片。
而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。
可采取更为灵活的销售方式,全面完成年销任务,在根本上保证工程款的跟进。
在营销形式上,应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案,努力创造营销新模式,以形成自我营销特色。
2、合理运用广告形式,塑造品牌扩大营销新的一年,公司在202X__年的基础上,将进一步扩大广告投入。
其目的一是塑造“____”品牌,二是扩大楼盘营销。
广告宣传、营销策划方面,____应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫,避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
3、努力培养营销队伍,逐步完善激励机制策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员,是一个有机的合作群体。
新的一年,公司将充分运用此部分资源。
策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作,使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。
其次是逐步完善营销激励机制,在制度上确立营销奖励办法,具体的奖励方案由营销部负责起草。
二、全面启动招商程序,注重成效开展工作1、结合医药市场现状,制订可行的招商政策按照公司与策划代理公司所签合同规定,____应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》,但目前该工作已经滞后。
公司员工2024年度工作计划(3篇)
公司员工2024年度工作计划一、近期目标今年是在新的工作岗位工作的第一年,是熟悉工作,积极参与,认真履职,探索方法,积累经验的一年,这一年中必须做到“一个转变,一个明确”,即转变工作角色,明确工作职责。
转变工作角色:参加工作近十年了,但是自己从事的工作一直都相对单一,以至于对其他行业的工作所知甚少,以至陌生,县政府办公室作为全县的核心机构,工作涉及到全县各行各业,对此,在思考问题,处理事情时,必须跳出以前在部门的思维方式,摆正自己的位置,树立全局意识,切实转变工作角色。
明确工作职责:按照办公室对自己工作安排,尽快熟悉自己的工作和职责,一是熟悉县政府办公室的各项规章制度,明确工作要求;二是熟悉县政府办公室总体工作及相关业务年初工作目标,明确工作任务;三虚心听取办公室其他同志的指导,善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,明确工作的运行和处理问题的程序;四要认真与科室其他同志总结前期工作,明确工作努力方向。
二、中期目标在明确工作职责、工作任务,熟悉工作方的前提下,明年,必须进一步加强自身锤炼,做到政治素质、业务能力、工作绩效“三个提升”。
提升政治素质:一是要善于从政治角度看问题。
无论面临的情况多么复杂,要坚持从政治角度分析判断问题,保持清醒头脑。
二要保持政治敏锐性。
密切关注时事、了解时事,通过网络、报刊、电视等,敏锐把握各项方针政策动向,保持工作的主动性。
三是要树立高尚的政治品格。
做到眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、坚持原则。
提升业务能力:一是提升写作能力。
加强理论学习,注重平时公文写作中的锻炼,注意办公室其他同志撰写材料的学习,能较好完成交办的新文件拟稿任务。
二是提升语言表达能力。
加强说话训练,做到汇报工作准确、简洁、清楚。
三是提升办事能力。
准确领会工作内容,勤于思考,能按照工作职责或领导交办事项要求,较好的完成任务。
提升工作绩效:虚心听取领导、同志、部门等对自己工作的意见和建议,总结经验教训,提高工作效率,优质的完成各项工作。
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2021新公司年度工作计划一~年,公司的总体工作目标为:以20周年庆典为契机,树立全新的形象,争创一流质量,打造专业服务团队,培育核心竞争优势,进一步实现公司的可持续发展。
第一、加强专业分工,形成产品与质量的竞争优势1.大力推行《生产管理操作守则》、《质量管理操作守则》等一系列管理制度,加强对质量的流程控制,保证产品质量和对客户的服务质量。
2.鼓励技术创新和技术研究,形成技术优势。
要努力把公司具有比较竞争优势的产品做得更好,同时,要不断创新,不断探索,在其它产品上延伸与扩展公司的比较竞争优势。
3.树立并落实“__出品”的概念,进一步提升品牌的美誉度。
加强团队协作,提升整体的设计质量和水准,让“__出品”成为市场上真正一流的品牌。
第二、继续推行“客户满意”工程1.细分客户群。
经营部门要加强客户群的细分工作,要开动脑筋,在服务上不断推陈出新,维护老客户,发展新客户,做好客户关系工作。
2.建立服务质量投诉机制。
经营生产部门应制订并落实客户投诉的处理程序,客户对于设计和服务的意见和投诉,要及时响应,积极沟通,迅速改进,给予客户满意的答复。
第三、加强分支机构与公司的协同运作1.保持经营、管理、文化理念的高度统一。
进一步完善分支机构的管理,确保华森文化和理念的延续和扩展。
2.推行《经营操作守则》,拓宽经营渠道,构建经营网络。
3.生产管理上要协同作战,加强沟通、交流和人员的统一调配,真正实现协同运作。
第四、加强公司管理制度的建设,进一步构建与完善管理体系继续加强各项管理制度建设,进一步构建和完善经营、生产、质量、财务、人力资源等管理体系,使之真正形成配套,为生产服务。
第五、培育增长型业务装饰业务是今年公司业务拓展的重点,装饰设计部已经成立,要利用现有优势,大力宣传,积极拓展业务。
各分支机构要了解公司装饰业务的现状,积极承接装饰业务。
第六、加强学习、执行和思考能力,培育团队的核心竞争力要加强学习,互相交流,相互促进,提升整个团队的知识水平和知识结构。
加强执行力建设,保证公司战略目标的实施与贯彻。
要开动脑筋,从不同的角度、不同的工作岗位中寻求更好的途径与更好的解决方案,提高管理和服务效率,适应市场与客户日益增长的要求。
2021新公司年度工作计划二一.总计划今年计划总收入40.75万元,计划支出35.75 万元,实现经济效益5万元。
在计划经济收入中有以下几项收入:(1)宾馆计划收入10万元(2)旅游船只收入5万元(3)上坝收费3万元(4)绿化收入7.5万元(5)房屋出租收入3万元(6)果园收入1.25万元(7)劳务输出收入11万元总计收入40.75万元计划支出费用有以下几项:(1)工资支出总额为15万元(2)提取三金3.2万元(3)劳动保险4.3万元(4)劳动保护0.65万元(5)电话费0.5万元(6)差旅费0.8万元(7)办公费0.3万元(8)折旧及摊消6万元(9)税金3.5万元(10)招待费1.5万元总计划支出为35.75二.总计划的详细说明和工作部署1.金湖宾馆为了鼓励整个经营公司的全体员工具有竞争意识,对金湖宾馆准备向公司全体员工竞标承包,在现有状态下,标底为10万元人民币。
若局里作出计划,对宾馆投资,进行一定程度的改造,或填补一些用品、设备及线路改造的情况下,标底为12万元人民币。
首先,我们先开一个全体员工参加的动员大会,让全体员工看清当前充满竞争的形式,让全体员工具有竞争意识,发挥他们的潜力。
这也是我们今年降低标底的最大目的,让承租者看到希望,让承租者尝到成功的喜悦,让承租者能够看到成功的结果。
以此为目的,逐渐让集体职工能够自己管理自己,自己壮大自己,将来能够完完全全地独立起来。
如公司内部没有人承租金湖宾馆,我们再对管理局内全体职工招标租赁。
如全局职工也没有人承租,最后就对社会招标,用社会的力量来管理金湖宾馆。
宾馆承租的边缘条件是必须带2名全民职工,8名大集体职工,这10名职工的所有费用由宾馆承担。
虽然我们计划采用的机制为承包责任制,但是在管理上不能以包带代管,我们公司经理部决定让副经理深入到管理中去,掌握宾馆的经营情况,及时回流资金,为金湖宾馆的经营当好参谋把好关。
在安全上,做到每周一次安全会,一周进行一次安全检查,做到开会、检查必有记录,做到安全第一,预防为主。
对治安综合治理上,也是做到每会必讲,经常检查,教育员工视顾客为上帝,减少员工与员工、员工与顾客、顾客与顾客之间的摩擦与矛盾。
我们自己的员工要做到不参与打架斗殴和赌博事件,为公司的安定团结而努力。
2.船只管理今年我们实行的政策,还是像以往一样,实行公开竞标。
先对公司内部员工公开招标,实行竞标上岗,竞标底价分别为2.5万元、3.5万元、3.5万元人民币(含人员工资在内)。
如公司内部没有人竞标或没有完全竞标,再对局内职工招标,如局内没有人竞标,再对离退休人员招标。
对船只的管理上,尤其在安全上,必须遵守国家、省、市有关条文规定,必须按照局安委会对船只的要求规定执行。
在公司的管理上,虽然属承包性质,在签合同上对各项要求都得严格,公司也不能对其放之不管。
对船只、船员的管理上,做到定期、不定期的检查、督促工作,争取把隐患消灭在萌芽中。
3.上坝收费在上坝收费上,我们想延续原有的方式,对全局进行公开招标,竞标上岗,承包人必须带公司6名集体职工,承租底价为3万元人民币。
4.绿化工作今年在绿化上实施的办法是分片划分,分配到人,依据工作量挂牌管理,做到经常检查、经常督促,根据工作的质量来决定工资的收入。
春季最早的两项工作是联系好东西山头造林的苗木及三角地苗圃的苗木,按局里的要求,完成局计划的所有任务。
5.房屋出租今年的房屋出租,已经签合同的没有到期的继续履行合同,把到期的合同全部重新招标租赁,尤其是饭店那一栋房子,以前有的租房者拖欠房租很长时间,有的现在还没有还清,所以重新招租,签字交钱。
在管理上,计划列出一个大表格,标明哪一栋、哪一户租房者是谁、租期、租金等等,及时管理到位。
对租房者及房屋进行定期、不定期的检查,预防不安全事故的发生。
6.果园管理今年春季计划把去年春季冻害及以前死亡的树木补齐树苗,以保证果园树木的完整度,抓好冬春的修剪工作,认真修剪,调节结果量,抓好春夏秋肥料的使用和打药工作,来保证汤河果园工作的正常进行,使收入有保证,也使果园生产有后劲。
7.劳务输出今年抓紧对劳务输出人员的职业道德教育,提高出劳务人员的素质,兢兢业业做好本职工作。
因为出劳务人员在外代表了公司形象,如出劳务人员工作干不好,被退回,不仅仅影响他个人,也影响整个公司的形象和收入,影响职工工作的安置。
8.猪场管理在履行合同的同时,加大收缴力度,凡是有猪的重量和头数够我们局杀的就收回来,杀了给职工分肉,用来回流资金,尽最大努力地回收其所占用的资金。
9.职工培训今年对集体职工的教育培养训上,鼓励集体职工发挥自己的潜力,积极地参与各项工作的承包,来展示自己的能力,用以发现和培养人才,逐步使他们走向自己管理自己、自己壮大自己的道路。
还有一个就是今年大集体管理委员会到届,重新选举大集体管理委员会,充分发挥管理委员会的积极作用,让他们参政议政,提出合理化建议,起到集体的作用。
主要事情、大的支出都通过大集体管理委员会讨论通过后再实施,增加透明度。
以上就是经营公司200_年度的工作计划,愿我们全体经营公司的员工在局党政领导的正确领导和支持下,努力工作,完成局领导交办的各项工作。
由于收入有部分减少,在做计划时把支出压到最低点,所以今后工作中只有努力完成。
2021新公司年度工作计划三__年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结__年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。
因此,在20__年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。
对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。
同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
好文章尽在公文易二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。
经过__年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20__年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20__年6月之前完成“秘书工作”营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。
根据__年中支保费收入“秘书工作”_万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。