面试中“应变能力”的应对技巧

面试中“应变能力”的应对技巧

中公教育研究与辅导专家茹伟

随着公考改革的不断深入，全国各地对于公考面试中能力要素的测查也越来越多样化。相信众多已经一只脚迈入公务员队伍的同学们对我们的面试测评要素已经有所了解了。但是很多考生往往对这些测评要素掌握的并不顺手，也有很多考生认为难的就是最重要的，所以在我们对学员的测评当中经常发现，很多考生对于考查综合分析能力、计划组织协调能力等的题型有自己的理解，但是对于人际交往意识与技巧和应变能力等的理解却不是那么到位了。孰不知，面试当中对应变能力的考查也是很重要的，考生只有对应变能力有了良好的理解，才能够真正的帮助你们在面试中脱颖而出。那么接下来，就让中公教育告诉大家，怎么才能答好考查应变能力的题型。

应变能力是指面对意外事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法妥善解决问题的能力，即应对变化的能力。此类试题通过考查考生在面对突发情况或者压力时，能否保证情绪稳定，不手忙脚乱；面对突发情况时，能否迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效；能否反应灵敏、积极，敏锐把握事件的潜在影响，有序应对突发情况，从而判断是否适合或胜任所报考的岗位。所以，这就要求考生思维反应要敏捷，情绪要稳定，考虑问题要周到。

考生在答题时应遵循“先控制事态不能恶化”的原则，按照先冷静，然后迅速处理，最后查明原因追究责任的顺序展开回答。其中，保持冷静，先安抚情绪，然后及时补救，提出解决问题的方案或记录、汇报问题或协调解决、督办，再向上级汇报，追究责任等都是重要情节。

答题技巧：

1、以平和的心态对待考官提出的问题

考生对这类题目回答的质量很大程度上取决于考生的心理稳定性。考生在思考问题的时候要把自己超脱出来，不把自己作为其中的当事人，而是从别人出主意的角度来分析和思考解决问题的办法，再用第一人称表述出来，这样可以排除身份限制带来的压力和紧张，能够使自己的思维更加灵活，思路更加宽阔。

2、分清轻重缓急，权衡利弊

如果是具体工作中发生的某种突发性变化，那么一定要以保证工作的顺利进行为原则；如果是人际关系中突然出现的某种变化造成人际关系的紧张，那么一定要以不影响工作、同时尽量缓解矛盾、减少各方伤害为原则。

3、总结经验教训

事情解决后，要分析原因，总结经验并从中吸取教训，避免再发生类似的事情，同时为下次解决类似事件积累经验。

以上就是我们与大家分享的应对“应变能力”的几个小技巧，希望各位考生能在考试当中适当的运用，使我们的答题更具针对性和有效性。最后，中公教育祝各位考生考试成功。