维护患者合法权益知情同意以及告知培训
患者知情同意告知制度培训总结报告
患者知情同意告知制度培训总结报告
一、培训背景
随着患者主体地位的逐渐提升，患者知情同意的权利已经被广
泛认可。
患者知情同意告知制度是医疗行业的重要组成部分，它尊
重患者的知情权和选择权，保护医疗机构和医务人员的合法权益，
维护医患关系的和谐。
因此，我们进行了一次关于患者知情同意告
知制度的培训，以提升医务人员的专业素质和服务水平。
二、培训内容
本次培训的主要内容包括患者知情同意的基本原则、操作流程、相关法律法规等。
通过理论授课、案例分析、角色扮演等形式，使
医务人员全面理解和掌握患者知情同意告知制度的重要性和操作规程。
三、培训成效
通过本次培训，医务人员对患者知情同意告知制度有了更深入的理解，能够在实际工作中准确、全面地向患者告知疾病情况、治疗方案、可能的风险和后果，确保患者的知情权和选择权被充分保障。
同时，医务人员的法律意识得到了提高，能够更好地在工作中遵守相关法律法规，防止医疗纠纷的发生。
四、存在问题与改进建议
1. 存在问题：虽然大部分医务人员对患者知情同意告知制度有了一定的理解，但还有一部分医务人员对此缺乏足够的认识，无法准确执行相关操作。
改进建议：加大培训力度，定期进行复和考核，提高医务人员的认识和执行力。
2. 存在问题：在实际操作中，部分医务人员对患者的告知内容不够全面，无法达到充分告知的要求。
改进建议：提高告知内容的全面性，加强对医务人员的培训和指导。
总的来说，患者知情同意告知制度的培训是提高医务人员专业素质、维护医患关系和谐、防止医疗纠纷的重要手段，我们应当持续关注，不断改进，以期达到更好的培训效果。
如何保护患者合法权益、知情同意及告知制度相关知识培训
三、患者的合法权益 （一）享受平等医疗权。凡患者不分性别、国籍、民族、
信仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心
细致、合理连贯的诊治服务；
维护患者合法权益
（二）享受安全有效的诊治。有权在安全的医疗环境下接 受诊疗照护。凡病情需要，有助于改善健康状况的诊断方 法、治疗措施、护理条件，都有权获得；
个别同意
病患之同意，限于个别医疗行为： 法益之处分行为，应该依个别情况分别为之，不
可概括处分。 医师你就帮我开刀吧，要怎么开、怎么刮我都相
信你！ 病患同意医师为其进行某特定医疗行为，应仅限
于该医疗行为，医师不可以逾越。 例外：当开刀进行中，如果医师认为开刀结果与
当初临床诊断有所差别，应该当机立断，依照新 的发现而开刀。
患与医师一起来做医疗决定，医师与病患之间为一种伙伴 关系，但最终的医疗决定应该由病患来做成 说明义务 vs. 医疗裁量
知情同意的法律观点
未得病患同意的医疗行为： 医疗行为对于病患的身体结构、生理功能、心理
状态、精神情况、等，产生一定的影响未得患者 的同意： 刑法上，医疗行为无法阻却违法 民法上，医疗行为将构成「侵权行为」
病患自主权
病患最佳利益 vs. 病患自主权
拒绝治疗的病患？ 「耶和华见证会」教派信徒，拒绝输血 三太子交代不可开刀，否则后果凄惨 对于希望自杀或积极安乐死的病患？ 医师是否可以协助自杀？协助积极安乐死？
医师的告知义务
医师法§ 12-1：医师的告知义务 医师诊治病人时，应向病人或其家属告知其病情、
医疗机构的告知义务
医ห้องสมุดไป่ตู้法§ 64：侵入性检查或治疗同意书之签具 医疗机构实施中央主管机关规定之侵入性检查或
最新维护患者合法权益及知情同意培训试题资料
维护患者合法权益及知情同意培训试题姓名：科室：成绩：一、填空题（请将答案填写在空格处，每空2分，共48分）1、患者在医疗过程中，对由于医疗需要而提供的个人的各种秘密或隐私，有要求的权利。
2、患者有权对接受检查的环境要求具有合理的声音、形象方面的隐蔽性。
由异性医务人员进行某些部位的体检治疗时，有权要求。
3、医务人员应充分尊重患者的知情同意权，严格遵守我院《知情同意制度》的有关规定，履行义务。
4、手术前主刀医师或经治医师必须向患者或其授权委托人就、、、以及、等进行说明和解释。
5、在手术、麻醉及高危诊疗操作等特殊诊疗前，由施术者或第一助手负责履行书面知情同意手续，大中型手术或全麻手术等高危麻醉应由及以上人员负责。
医务人员应当及时向患者说明 ______ __、_____ ___等情况，并取得其书面同意。
不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属或说明，说明内容应有记录。
6、根据2010年《病历书写基本规范》第十条：对需取得患者书面同意方可进行的医疗活动，应当由签署知情同意书。
患者不具备完全民事行为能力时，应当由签字；患者因病无法签字时，应当由签字；为抢救患者，在法定代理人或备授权人无法及时签字的情况下，可由医或者签字。
7、侵害他人造成人身损害的，应当赔偿、、等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
造成残疾的，还应当赔偿和。
二、单项选择题（只有一个正确答案，请将答案填写在括号内，每题3分，共30分）1、良好的医患沟通能够融洽医患关系，不准确的是：（）A.沟通使医患形成共同认知B.沟通使医患建立情感C.够通使医患互相满足尊重的需要D.沟通使患者获得应得利益2、不属于医患沟通的基本原则的是：（）A.以人为本B.诚信原则C.沟通原则D.同情原则3、关于保护患者隐私权、尊重民族习惯及宗教信仰方面，下列哪个选项是错误的？（）A.病人就诊时做到“一医一患”，无围观。
B.对涉及患者的隐私的身体检查、治疗及病历资料，除相关诊疗人员因医疗活动需要外，其他人员不得进行上述活动。
患者知情同意告知制度培训总结报告
患者知情同意告知制度培训总结报告1. 培训目标本次培训旨在加强医务人员对患者知情同意告知制度的理解，并提供相关培训以提高医务人员在实践中的遵循程度。
2. 培训内容2.1 患者知情同意告知制度概述首先，我们对患者知情同意告知制度进行了详细的概述。
介绍了该制度的定义、目的以及在医疗实践中的重要性。
强调了医务人员在与患者沟通时应尊重患者的知情权和自主决策权。
2.2 知情同意的要素和程序在本次培训中，我们重点介绍了知情同意的要素和程序。
详细解释了医务人员在告知患者相关医疗信息时应包括的内容，以及如何确保患者真实理解，并取得其明确的同意。
此外，还介绍了有关医务人员在面临特殊情况时如何处理知情同意的程序。
2.3 患者知情同意的文书记录患者知情同意的文书记录是确保医疗过程合法有效的重要一环。
在培训中，我们对患者知情同意的文书记录要求进行了详细说明，并提供了实际案例进行演示和讨论。
强调了医务人员应当准确、清晰地记录医疗信息和患者同意的内容。
2.4 培训案例分析为了帮助医务人员更好地理解和运用患者知情同意告知制度，我们特别安排了培训案例分析环节。
通过真实案例的讨论和分析，让医务人员了解如何在实际工作中应用患者知情同意告知制度，并引导他们思考如何应对可能出现的问题和挑战。
3. 培训效果评估在培训结束后，我们进行了培训效果的评估。
通过问卷调查的方式，收集了医务人员对培训内容和组织形式的反馈意见。
初步结果显示，大多数医务人员认为本次培训对加强他们的知情同意告知能力有一定帮助，并对培训方式和资源的提供表示满意。
4. 后续工作安排基于本次培训的反馈意见和评估结果，我们将进一步完善培训内容，提高培训效果。
同时，将对医务人员实践中的知情同意告知情况进行监督和评估，确保制度的有效实施和质量提升。
结论通过本次培训，医务人员对患者知情同意告知制度有了更深入的了解，提高了实践中的遵循程度。
患者知情同意告知制度的有效实施对于维护患者合法权益、提高医疗质量具有重要意义。
如何保护患者合法权益、知情同意及告知制度
医疗机构的告知义务
医疗法§ 81：诊治病患时之告知义务 医疗机构诊治病人时，应向病人或其法定
代理人、配偶、亲属或关系人告知其病情、 治疗方针、处置、用药、预后情形及可能 之不良反应。
告知义务的内容
医师与医疗机构应尽的告知义务内容： 诊断：病情 治疗：治疗方针、处置、用药 预后：预后情形、可能之不良反应 替代选择：其它可供选择的治疗方式，及其
医疗机构的告知义务
医疗法§ 64：侵入性检查或治疗同意书之签具： 医疗机构实施中央主管机关规定之侵入性检
查或治疗，应向病人或其法定代理人、配偶、 亲属或关系人说明，并经其同意，签具同意 书后，始得为之。但情况紧急者，不在此限。 前项同意书之签具，病人为未成年人或无法 亲自签具者，得由其法定代理人、配偶、亲 属或关系人签具。
一、同意权：
1. 病患的同意权，属于「处分行为」 2. 为处分之行为人，必须有处分权
二、有效的同意：
1. 个别同意 2. 事前而持续之同意 3. 有效同意 4. 书面同意 5. 未附条件之同意 6. 推定同意
个别同意
病患之同意，限于个别医疗行为： 法益之处分行为，应该依个别情况分别为之，
不可概括处分。 医师你就帮我开刀吧，要怎么开、怎么刮我
（七）享有投诉权。如果对医院的医疗服务有任何意见或不满 意，有权拨打投诉专线进行投诉。
四、医务人员应尊重患者自由选择和拒绝治疗的权利 （一）患者有权根据医疗条件或自己的经济条件选择医院、医
护人员、医疗及护理方案； （二）患者在法律允许的范围内（精神病、传染病患者的某些
情况属不允许范围）可拒绝治疗，也有权拒绝某些实验性治 疗。但医生应说明拒绝治疗的危害；
不法意识)
知情同意的民法观点
患者知情同意告知机制培训的总结报告
患者知情同意告知机制培训的总结报告一、背景患者知情同意告知机制是医疗领域的重要原则，旨在保障患者权益，提高医疗服务的质量和安全性。
为了加强该机制的实施，提高全体医疗人员的意识和能力，本次培训应运而生。
二、培训目标1. 深入解读患者知情同意告知机制的相关法律法规和政策。
2. 提高医务人员对患者知情同意告知的意识和重视程度。
3. 提升医务人员在实际工作中运用患者知情同意告知机制的能力。
三、培训内容1. 患者知情同意告知机制的相关法律法规和政策解读。
2. 患者知情同意告知的基本原则和实施要点。
3. 患者知情同意告知的实践操作和案例分析。
4. 患者知情同意告知的沟通技巧和心理辅导。
四、培训方式1. 专题讲座：邀请相关领域的专家和学者进行深入讲解。
2. 案例分析：通过实际案例，深入剖析患者知情同意告知的实施过程和注意事项。
3. 小组讨论：组织参训人员进行分组讨论，分享经验和心得，互相学习。
4. 情景模拟：设置模拟情景，让参训人员进行实际操作，提高实践能力。
五、培训效果1. 全体医务人员对患者知情同意告知机制的认识得到了提高。
2. 医务人员在实际工作中运用患者知情同意告知机制的能力得到了提升。
3. 患者权益得到了更好的保障，医疗服务的质量和安全性得到了提高。
六、培训总结本次培训取得了圆满成功，达到了预期的效果。
通过培训，全体医务人员对患者知情同意告知机制有了更深入的理解和认识，能力得到了提升。
我们将继续加强培训工作，提高全体医务人员的综合素质，为患者提供更好的医疗服务。
七、建议和反馈参训人员对本次培训给予了高度评价，认为培训内容丰富、实用，对日常工作具有很好的指导作用。
同时，他们也提出了一些建议，如加强模拟情景的实操训练，增加更多实际案例的分享等。
我们将认真采纳这些建议，不断优化培训内容和方式，提高培训效果。
---以上为患者知情同意告知机制培训的总结报告，希望对您有所帮助。
如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我联系。
患者权益、知情同意及告知培训ppt课件
– 患者同意医师为其进行某特定医疗行为，应仅限 于该医疗行为，医师不可以逾越。 – 例外：当开刀进行中，如果医师认为开刀结果与 当初临床诊断有所差别，应该当机立断，重新与 患者沟通，取得同意后，依照新的发现而继续手 术。
事前、持续之同意
• 事前同意： – 患者的同意，应该在医疗行为尚未进行前为之
• 刑法上：只有事前同意可以阻却违法 • 民法上：可以事后承认，而溯及既往(民法§ 115)
医疗伤害
医疗伤害 故意、过失 刑事、民事责任 并发症 知情同意 无过失责任 可预期 副作用 无故意或过失
不可预期
并发症 副作用
案例：
• —糖尿病患者下肢感染，需要截肢 以保全性命，患者却坚持只进行清 创手术。 —假定：医师在手术进行之中， 为了患者利益，未经其同意而进 行截肢...
患者知情同意权的内涵
• 病人权利 医师义务 • 医师的法定义务：
– 医师的注意义务 – 医师的说明义务 – 医师的守密义务 – 其他义务： • 亲自诊察义务、法定急救义务、病历制作义务、传 染病报告义务、诊断书开立义务等
《侵权责任法》之说明义务
•
第五十五条 医务人员在诊疗活动中应当向患者说 明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特 殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、 替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；不宜向 患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其 书面同意。 • 医务人员未尽到前款义务，造成患者损害的，医 疗机构应当承担赔偿责任。 • 第六十二条 医疗机构及其医务人员应当对患者的 隐私保密。泄露患者隐私或者未经患者同意公开其 病历资料，造成患者损害的，应当承担侵权责任。
为有关，最直接联系的是“知情同意权”。证明 社会对医疗行为过程中“同意权”的关注与探求 程度之高。 2、同意权没有形成认识一致的概念 3、“同意”是日常生活中常用之概念即：同心、 一心；赞同、愿意；有时表现为一种权威等
患者知情同意告知要求培训的总结报告
患者知情同意告知要求培训的总结报告患者知情同意告知是医疗行为中的重要环节，它是医患双方之间进行有效沟通和合作的基础。
为了提高医务人员在患者知情同意告知方面的专业能力，我根据相关法规和规范要求，进行了一次患者知情同意告知要求培训。
培训目标：1.了解患者知情同意告知的法律要求和道德原则；2.掌握患者知情同意告知的基本流程和技巧；3.熟悉患者知情同意告知所需的文书和记录。
培训内容：1.法律要求和道德原则：- 介绍国内外相关法规和规范要求，如《医疗事故处理条例》、《医患沟通规范》等；- 强调医务人员在知情同意告知过程中应遵循的道德原则，如尊重患者自主权、保护患者隐私等。
2.患者知情同意告知的基本流程和技巧：- 详细介绍患者知情同意告知的基本流程，包括提前准备、面对面沟通、患者理解和确认等环节；- 强调医务人员在告知过程中应使用清晰简明的语言，避免使用专业术语或法律概念，确保患者能够充分理解；- 提供一些有效的沟通技巧，如倾听患者的意见和疑虑，及时解答问题，以增加患者的参与度和满意度。
3.患者知情同意告知所需的文书和记录：- 介绍常见的患者知情同意书和告知记录表，如手术知情同意书、药物治疗知情同意书等；- 强调医务人员在填写文书和记录时应准确、完整地记录患者的同意过程和内容。
培训效果评估：通过培训前后的问卷调查和模拟演练，评估医务人员在患者知情同意告知方面的知识掌握和技能运用情况。
根据评估结果，发现并解决存在的问题，以进一步提高医务人员的专业能力。
培训总结：通过本次患者知情同意告知要求培训，医务人员对相关法规和规范要求有了更深入的了解，掌握了患者知情同意告知的基本流程和技巧，熟悉了所需的文书和记录。
培训对提高医务人员的专业能力和患者满意度具有积极的促进作用。
患者知情同意告知策略培训的总结报告
患者知情同意告知策略培训的总结报告1. 背景患者知情同意是医疗领域的重要原则，要求医疗机构和医务人员在治疗、研究等过程中充分告知患者相关信息，确保患者自主决策的权利。
为了提高全体医务人员对患者知情同意告知策略的认识和应用能力，特举办此次培训。
2. 培训目标1. 理解患者知情同意的重要性。
2. 掌握患者知情同意告知的基本原则和流程。
3. 学习患者知情同意告知的实战技巧。
4. 提高患者满意度及医疗质量。
3. 培训内容3.1 患者知情同意的意义和法规依据1. 概述患者知情同意的概念和内涵。
2. 分析患者知情同意在医疗活动中的重要性。
3. 介绍相关法规对患者知情同意的要求。
3.2 患者知情同意告知的流程与要素1. 明确知情同意告知的具体流程。
2. 分析知情同意告知的关键环节。
3. 讲解知情同意告知所需关注的患者群体。
3.3 患者知情同意告知的实战技巧1. 交流与患者建立信任关系的策略。
2. 提高患者知情同意告知能力的技巧。
3. 处理患者疑问和顾虑的有效方法。
3.4 案例分享与讨论1. 分析实际案例中患者知情同意告知的成功与不足。
2. 针对案例展开讨论，提出改进措施。
3. 分享优秀实践经验，促进共同进步。
4. 培训形式1. 讲座：邀请业内专家进行精彩讲解。
2. 互动环节：设置问答、小组讨论等环节，鼓励学员积极参与。
3. 案例分析：选取具有代表性的案例进行深入剖析。
5. 培训时间与地点1. 时间：XX年XX月XX日。
2. 地点：XX医院多功能厅。
6. 培训对象1. 医疗机构负责人。
2. 临床医务人员。
3. 医疗管理人员。
7. 报名方式请于XX年XX月XX日前将报名信息发送至：XX邮箱。
8. 联系方式1. 联系人：XX。
2. 电话：XX。
3. 邮箱：XX。
我们期待您的参与，共同提升患者知情同意告知能力，为患者提供更加优质的医疗服务。
保护患者合法权益制度培训详解
保护患者合法权益制度培训详解导言：在现代医疗体系中，保护患者的合法权益成为医疗法规及政策的核心目标之一。
为了确保患者在接受医疗服务过程中能够享受到公平、合理、安全的待遇，各国纷纷建立了相应的法律制度。
本文将就保护患者合法权益的制度进行详细解读，包括医疗机构责任、知情同意、隐私保护以及投诉与索赔方面。
一、医疗机构责任在保护患者合法权益的制度中，医疗机构承担着重要的责任。
无论是公立医院还是私立诊所，都应遵循相关法规，确保患者的权益得到保护。
这包括提供安全有效的医疗服务，遵守医疗伦理及职业规范，保护患者的隐私和机密信息等。
同时，医疗机构还需建立健全的投诉与纠纷解决机制，为患者提供及时有效的反馈和救济途径。
二、知情同意知情同意作为保护患者合法权益的重要环节，要求医疗机构在进行诊疗前向患者提供详细的信息，并确保患者充分理解相关内容后做出知情同意。
这一制度旨在保障患者的自主权和知情权，让患者能够积极参与自己的医疗决策。
医疗机构需要告知患者诊疗目的、方法、风险、预后等方面的信息，并为患者提供解答疑问的机会。
只有在得到明确的知情同意后，医疗机构方可进行相应的治疗。
三、隐私保护隐私保护是保护患者合法权益的重要保障措施之一。
医疗机构在收集、处理和使用患者的个人信息时，应遵循相关法规和标准。
个人隐私信息包括但不限于身份证明、病历资料、诊断结果等，这些信息的保护不仅涉及到患者的个人权益，也关系到患者的人格尊严和医疗安全。
医疗机构应采取必要的保护措施，确保患者的隐私不被泄露、滥用或非法交易。
四、投诉与索赔在患者权益保护制度中，投诉与索赔是患者维权的重要渠道。
当患者对医疗机构的服务不满意或因医疗纠纷而产生损失时，可以通过投诉与索赔来维护自己的权益。
医疗机构应建立完善的投诉受理和处理机制，及时回应患者的诉求，并采取相应的措施进行纠正和补偿。
对于涉及到医疗事故的索赔，医疗机构应依法保障受害者的权益，与患者或其家属进行妥善的协商和解决。
如何保护患者合法权益、知情同意及告知制度相关知识培训课件.ppt
（三）在进行涉及床边会诊、讨论时，有权要求非医 疗人不得参与；有权要求其病案只能由直接涉及其治 疗或监督病案质量的人阅读。
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维护患者合法权益相关制度
六、患者有监督自己的医疗及护理权益实现的权利 （一）患者有权监督医院对自己所实施的医疗护理工作，如果患者的正当要求没有得到满足，
精品课件
尊重病人知情权和选择权制度
1、医师在患者就诊后，通过必要的诊查，应作出初步诊断，拟出治疗进一步检查的方案，并 向病员进行交待。
2、因实施保护性医疗措施不宜向患者说明情况的，应当将有关情况通知患者近亲属并及时记 录。
3、医务人员实施治疗检查等医疗活动，均应向患者或家属交待清楚，并征得其同意，如有多 种方案可供选择，应将各种方案的优缺点向患者或家属交待，由患者或家属进行选择，如拒绝 治疗或检查，医务人员应当尽力劝说、解释，仍坚持拒绝应签字为凭。
（四）享有选择权。有权参与医疗护理过程，并且决定 接受或拒绝诊疗或手术。
（五）享有隐私权。未经同意，医务人员不得无故泄露 病情资料，也不应和无关人员讨论，患者的病情资料与 记录均由医院妥善保管并保密。
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维护患者合法权益相关制度
（六）享有获得权。有权获得正确的医疗资讯，包括病情、诊断、治疗计划、用药、饮食和护 理指导咨询。有权申请自己的病历复印件、医疗费用明细表。
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病患知情同意权
同意权： 病患的同意权，属于「处分行为」 为处分之行为人，必须有处分权 有效的同意： 个别同意 事前而持续之同意 有效同意 书面同意 未附条件之同意 推定同意
患者合法权益、知情告知同意、医患沟通技巧培训考试与答案
xxx第二人民医院患者合法权益、知情告知同意、医患沟通技巧培训考试科室：姓名：成绩：一、单项选择题：（5分每题）1、医生必须保守患者的秘密，但应考虑除外A．患者的某些怪癖B．患者的过失行为C．患者的某些心理D．患者的不良预后（）2、医患沟通，按责任人员分类，错误的一项是A医技人员B管理人员C营销人员D后勤人员（）3、患方的权利不包括（）A享有合理限度的医疗自由B知情权和同意C在医方告知的情况下，患者对自己的诊疗选择作出决定4、不是医方的义务的一项是（）A医疗费用支付请求B忠实C注意和报告D附随D隐私权5、不属于医患沟通的基本原则的是（A以人为本B诚信原则C沟通原则D同情原则）6、医患沟通，按程度和后果分类，错误的一项是A医患误解B治疗失误C医患纠纷D医患冲突7、不属于医方的权利的一项是（）A治疗主导B医疗费用支付请求（）C对危急患者，应当采取紧急措施进行诊疗D支持医务人员维护自身合法权益8、不属于患方的义务的一项是A配合医师诊疗（）B在医方告知的情况下，患者对自己的诊疗作出决定C给付医药费用D对医疗服务以及保护患者权益工作进行监督9、对患者的病情、病史要保密，尊重患者的A知情同意权B隐私权C投诉权D选择权10、关于沟通的作用错误的是（）A促进人的成长B满足人的生理需要C帮助学习D发展人际关系( )二、多项选择题（5分每题）1、告知的方法有哪些？（）A、口头告知B、书面告知C、短信告知D、邮件告知2、医患沟通的方式有哪些？（）A、床旁沟通B、预防性沟通C、分级沟通D、集体沟通3、沟通的三大要素是指：（）A、一定要有一个明确的目标C、达成共同的协议B、语言和肢体语言的配合D、沟通信息、思想和情感4、使儿科医患沟通有效的因素有：（）A、因人而异的沟通方式B、家长配合C、良好的医疗技术D、有特点的就医环境三、问答题（15分每题）1、医患沟通的原则有哪些？2、患者有哪些权利？D D C A D B B B B BAB ABCD ABD ABCD三、问答题1、医患沟通的原则：以人为本；诚信原则；平等原则；整体原则；同情原则；保密原则；反馈原则；共同参与原则。
患者知情同意告知制度培训总结
知情同意告知制度培训记录
为了践行我院“以患者为中心”的核心价值观，为患者提供优质、高效、便捷、经济的医疗服务，保护患者合法权益，根据我院《沟通制度》的要求，针对临床医务人员履行沟通告知义务的情况，我院对全院医务人员组织了患者知情同意告知制度专项培训，现将此次培训总结如下：
患者知情同意即是患者对病情、诊疗（手术）方案、风险益处、费用开支、临床试验等真实情况有了解与被告知的权利，患者在知情的情况下有选择、接受与拒绝的权利。
科室需要列出对患者执行书面“知情同意”的目录，由医务人员用以患者易懂的方式和语言充分告知患者，履行签字同意手续，在取得病人的理解同意后，方可实施。
如果病人执意不同意接受应该施行的检查或治疗，则不可实行，但应告知可能产生的后果，由病人或委托人在知情同意书上签字。
临床医务人员应足够重视沟通告知、知情同意和履行书面手续的法律意义和现实意义，熟练掌握沟通技巧、将专业性较强的医学知识，转化成为浅显易懂的语言向患者及其家属解释，提高告知的质量,达到沟通的目的，更加认真务实地履行书面同意手续，更加人性化地保障患者及其家属自主选择和知情同意权。
泌尿外科
20 年月日。
患者知情同意告知策略培训的总结报告
患者知情同意告知策略培训的总结报告
背景
患者知情同意是医疗行为中非常重要的一环。
为了确保医疗过程中的合法性和透明度，我们组织了一次患者知情同意告知策略培训。
本报告旨在总结培训内容和效果，并提出相关建议。
培训内容
培训内容主要包括以下几个方面：
1. 患者知情同意的定义和意义
2. 相关法律法规和伦理要求
3. 如何有效进行患者知情同意告知
4. 常见的知情同意告知错误和应对策略
培训效果
通过培训，参与人员对患者知情同意的重要性有了更深刻的认识，并掌握了相关的法律法规和伦理要求。
他们学会了如何有效地进行患者知情同意告知，避免常见的错误。
培训还促使参与人员加强了合作意识，提高了整体工作效率。
建议
根据培训的结果和反馈，我们提出以下建议：
1. 定期进行知情同意培训，以保持参与人员对相关要求的理解和掌握。
2. 增加案例分析和讨论环节，加深对知情同意的理解和运用能力。
3. 加强与法律部门的合作，及时了解最新的法律法规变化，并及时更新培训内容。
结论
患者知情同意告知策略培训对于提高医疗行为的合法性和透明度具有重要作用。
通过培训，参与人员对患者知情同意的意义和要求有了更深入的了解，并学会了有效进行告知的方法。
我们将根据培训效果和建议，持续优化培训计划，确保患者知情同意工作的顺利进行。
患者知情同意告知方法培训总结报告
患者知情同意告知方法培训总结报告1. 前言本报告总结了患者知情同意告知方法的培训情况和效果，并提出了一些改进意见和建议。
2. 培训内容2.1 培训目标- 确保医务人员能够正确、全面地向患者进行知情同意告知- 了解患者知情同意告知的法律要求和伦理原则- 研究使用清晰简明的语言进行告知，避免术语和专业性表达2.2 培训方法- 理论讲解：通过讲座和培训材料，向医务人员介绍知情同意告知的重要性、流程和注意事项。
- 案例分析：通过分析实际案例，帮助医务人员理解知情同意告知的具体操作和应对不同情况的策略。
- 角色扮演：模拟真实场景，让医务人员扮演医生和患者角色，锻炼他们进行知情同意告知的能力。
3. 培训效果3.1 学员反馈- 大部分学员表示培训内容易于理解，对提高他们的知情同意告知能力有很大帮助。
- 学员认为角色扮演环节对他们的实践能力提升很有帮助，让他们更加熟悉和自信地与患者进行沟通。
3.2 实际应用情况- 经过培训后，医务人员在患者知情同意告知方面的操作更加规范和全面。
- 患者对医务人员的告知感到满意度提高，认为医务人员更加关注他们的权益和安全。
4. 改进意见和建议4.1 培训内容- 加强对法律法规的讲解，确保医务人员对知情同意告知的法律要求有更深入的理解。
- 引入更多实际案例，让医务人员能够面对更多种类的情况进行应对。
- 提供更多的培训材料和参考资料，方便医务人员在实践中查阅和研究。
4.2 培训方式- 结合线上培训和线下实操，提供更灵活的培训方式，满足医务人员的不同研究需求。
- 培训结束后，定期开展知识回顾和巩固，巩固医务人员的知情同意告知能力。
- 鼓励医务人员分享实践经验，形成良好的研究氛围和互动平台。
5. 结论通过患者知情同意告知方法的培训，医务人员的知情同意告知能力得到了提升，患者的满意度也有所提高。
然而，仍有一些方面需要改进和加强。
我们将根据学员反馈和改进意见，持续改进培训内容和方式，以提高医务人员的专业素质和服务质量。
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维护患者合法权益,知情同意以及告知的培训一、病人最基本的权利就是有权获得适宜的医疗诊治(一)享受平等医疗权。
凡患者不分性别、国籍、民族、信仰、社会地位与病情轻重,都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理连贯的诊治服务;维护患者合法权益(二)享受安全有效的诊治。
有权在安全的医疗环境下接受诊疗照护。
凡病情需要,有改善健康状况的诊断方法、治疗措施、护理条件,都有权获得;二、有拒绝治疗的权利(1)病人在法律允许的范围内(精神病、传染病患者的某些情况属不允许范围)可拒绝治疗,也有权拒绝某些实验性治疗。
但医生应说明拒绝治疗的危害。
(2)在不违反法律规定的范围内,有权自动出院,但必须向医院与医生做出对其出院及后果不负任何责任的声明与签字。
三、有要求保密的权利(1)病人在医疗过程中,对由于医疗需要而提供的个人的各种秘密或隐私,有要求保密的权利;(2)病人有权对接受检查的环境要求具有合理的声音、形象方面的隐蔽性。
由异性医务人员进行某些部位的体检治疗时,有权要求第三者在场;(3)在进行涉及床边会诊、讨论时,可要求不让不涉及其医疗的人参加;有权要求其病案只能由直接涉及其治疗或监督病案质量的人阅读。
老年病人在接受治疗的过程中,对施治科室或个人各个环节的: 工作有权做出客观、恰如其分的评价,无论由谁支付医疗费用,病人有权审查其支付的帐单,并有权要求解释各项支出的用途。
(4)病人在享有平等的医疗权,在病人的医疗权利受到侵犯时,病人有权直接提出疑问及提出批评,求有关医疗单位或人员改正错误,求得医疗。
(5)医院要确定那些高危的、易出问题的或其它有创伤操作与治疗.对这些操作与治疗必须取得知情同意。
医院要列出这些操作与治疗的目录,并教育员工确保得知情同意的程序就是一致的。
(6)医院为维护与尊重病人权益,制定服务规范文件与具体措施,对员工进行维护与尊重病人权益的教育与培训,措施具体,责任到人。
尊重与维护患者权益实施细则(试行)为深入开展“三好一满意”(服务好、质量好、医德好、患者满意)活动,切实维护与尊重患者合法权益,提升我院医疗服务质量水平,为患者提供全面、安全、有效与具有人性化、专业化及规范化的诊疗服务,构建与谐平安医院,根据医德规范与医学伦理原则以及执业医师法、护士管理条例等,制定尊重与维护患者权益实施细则(试行)》。
医生与病人的权利与义务:在医疗服务中,医患双方应按照一定的道德原则与规范来约束、调整自身的行为, 尊重与履行彼此的权利及义务。
医师的权利1、诊断权:在注册的职业范围内,医师可以根据患者的病情表现, 下达为了明确诊断而必须实施的各种医学检查、操作的医嘱。
2、疾病调查权:医师有权向患者询问病史,包括主诉、现病史、既往史、个人史、家族史。
3、医学处臵权:医师在明确患者诊断后,可根据病情选择、建议相应的治疗措施与处臵方式(诊疗方案选择权与处方权)。
4、医学研究权:包括病史资料使用权。
医师为了研究某种疾病或某种病理、生理现象而需要大量临床第一手资料的,患者应予以配合。
5、强制缔约权:医师在面对危、急、重或传染病人时,有权对其实行强制性的医疗服务,且患者不能以自身没有要求为由而拒绝付款。
医师的义务1、遵守法律法规、遵守技术操作规范;2、尽职尽责,包括告知的义务;3、关心、爱护、尊重患者;4、钻研业务、提高专业技术水平;5、进行卫生保健宣教。
患者的权利1、生命权:即患者有权要求医方维护其人体生命活动能够延续,并防止人为地将其终止。
2、人身权:即患者在接受医疗服务过程中,对其肢体、组织、器官、容貌等拥有支配权,不经患者或其近亲属同意, 医院一般不得随意处臵。
3、姓名权:即医务人员不得盗用或假冒患者姓名谋取个人利益。
4、肖像权:即未经患者本人同意,不得以营利为目的的使用患者的肖像。
但作为病例资料、论文插图等则不属于侵权, 但应注意保护患者的隐私权。
5、平等医疗权: A 质量保障:患者在接受医疗服务时,应得到与其所付费用相对应的医疗质量。
B 价格合理:患者付出的价格就是符合国家、省市、自治区统一制定的价格。
C 计量正确:医院在为患者提供医疗服务时,必须执行国家法定计量单位,医用计量器具必须准确。
6、名誉权:医方应尊重患者人格与民族风俗习惯等,不得因患者身体缺陷而嘲讽、污辱或歧视。
7、监督权:患者对医院的医疗、护理、管理、保障、医德医风等各方面进行监督。
8、医疗文件查阅权:患者有权查阅自己的病历资料,包括复印、复制病历资料的权利。
9、求偿权:如患者因医方过失造成身体损害,有权要求获得赔偿。
10、疾病认知权:患者对自身所患疾病的性质、严重程度、治疗情况、医疗风险及预后、医疗费用有知悉的权利。
11、知情同意权:医生在实施手术、特殊检查与特殊治疗时必须取得患者同意,并让患者家属或关系人签字。
12、服务选择权:患者有比较、鉴别与选择医院、就诊方式、检查项目、治疗方案、药品及医师的权利。
13、隐私权:患者享有私人生活安宁与私人信息依法受到法律保护,不被她人非法侵扰、知悉、搜集、获取、利用与公开的权利。
14、请求回避权。
患者的义务:病人在享有正当权利的同时,要履行相应的义务,对自身健康与社会负责。
1、自觉遵守医院规章制度的义务,包括:保持医院的安静与清洁;自觉维护医院秩序;不损坏医院的公共设施不与医院财产;自觉交纳医疗费用;正常出院;配合尸体常规处臵的义务。
2、积极配合医疗护理的义务。
要与医务人员合作, 共同治疗疾病,恢复健康。
如对病史不隐瞒、在同意治疗方案后,要遵循医嘱等。
有责任选择合理的生活方式,养成良好的生活习惯,保持与促进健康。
3、尊重医务人员的义务:包括对医务人员的人格、人身、职业行为、劳动结果的尊重。
维护患者享有人格尊重权与平等医疗权的服务规范1、病人的人格尊重权就是指病人在接受医疗服务时, 不能因年龄、病种、社会地位、经济状况等因素受到歧视或不公正待遇,病人享有受到尊重的权利。
2、平等医疗权就是指任何病人诊治时都有权得到与就诊院等级相适应的医疗与护理服务,得到医疗照顾与继续生存的权利。
任何医护人员及医院都不得拒绝病人的求医要求。
医护人员应平等地对待每一个病人,自觉维护一切病人的权利。
3、我院对所有患者应提供与三级医院相适应的医疗服务。
除特殊情况外(如确诊传染病患者)。
4、患者有权利获得连续性的医疗服务。
医生应告诉患者有关其出院后或治疗结束后的注意事项,必要时应告诉患者复诊、复查的具体时间。
5、病人享有人性化医疗(医疗尊严)的权利。
医务人员应着装整洁、仪表端庄、语言文明,热情礼貌接待每一位病人。
做到病人来有迎声,走有送声; 医务人员在为病人进行治疗操作与护理时,动作要轻柔,态度要与蔼,操作前要向病人解释或说明, 操作中要使用安慰或鼓励性的语言,操作后要感谢病人的配合。
6、医务人员要恪守医德,在病人的诊疗中应合理检查、合理治疗、合理用药,切忌增加病人负担。
维护患者隐私权、尊重民族习惯与宗教信仰的制度与服务规范1、病人的隐私权就是指病人享有不公开自己病情、家族史、接触史、身体隐蔽部位、异常生理特征等个人生活秘密与自由的权利。
病人有权要求对其医疗计划,包括病例讨论、会诊、检查与治疗都应审慎处理,不允许未经同意而泄露,不允许任意将病人姓名、身体状况、私人事务公开,更不能与其她不相关的人员讨论别的病人的病情与治疗,以免侵害公民名誉权。
医院以及医护人员有依法承担为病人病情、隐私进行保密的法定义务。
患者的私人信息必须被瞧作就是机密性的, 除法律另有规定的之外,医师在执业活动中必须履行保护患者隐私的义务,医院及其工作人员不得非法泄露。
如病人“一览表”、床头卡的设臵应注意病人病情诊断等隐私的保护与尊重。
2、患者有权对接受检查或治疗的环境具有合理的声音、形象方面的隐蔽性的要求,医务人员应尽量满足患者的要求。
如进行必要的屏风遮掩等。
医务人员接触异性病人或患者在进行某些部位(私秘部位)的诊疗时,应态度与蔼有度,保持高度自爱,以及安排有两名医护人员或家属在场。
3、医师应关心、爱护与尊重患者,保护患者隐私。
查房时除观察患者病情变化外,在病史及诊断上如有疑点, 涉及病人隐私方面的,如未婚先孕或有婚外性伴侣者, 要注意避开其她患者甚至其家属,单独问询;对性病患者,尽量安排一人一室,以免她人恐慌及歧视,对患者造成心理上的伤害,引起不必要的医疗投诉及纠纷。
在进行涉及床边会诊、讨论时,患者可以要求不让不涉及其医疗的人员参加。
4、严格执行病历管理的有关规定,医院对患者的病情资料与记录,应如同隐私权一样保守秘密。
不得让病人或其家属随意翻阅,以免患者之间互相猜疑。
未经患者同意,患者的病历资料不得交予其她人或法人阅读、复印。
不得伪造、篡改病历。
患者有权要求其病案只能由直接涉及其治疗或监督病案质量的人员阅读;但就是如用于医学上的讨论、教学、论文、科研与经验总结等方面,在不暴露患者真实身份的前提下,不受此限。
5、拍摄临床医学摄影资料应充分征求患者同意,尊重保护患者肖像权,不得随意拍摄可暴露患者身份或特征的资料; 禁止将可能暴露患者身份或特征的医学影像资料作为艺术摄影作品对外公开。
6、实习医师进行学习、检查、治疗须征得病人同意,并在上级老师指导下进行;医务人员必须尊重病人的隐私权利, 替病人保密,病人不愿陈述的内容不要追问,要以减少病人的精神压力为原则。
7、医生非经患者同意不得泄露患者的诊疗信息。
不得在电梯、走廊、大厅等公共场所公开谈论患者的病情或向与病人诊疗无关的其她医务人员泄露病人隐私;在涉及公安部门、尤其就是社会媒体询问或采访时,非经患者同意,不得随意公开、泄露病人病情与隐私。
8、患者的个人信仰及意愿,在不损害其她患者及医务人员的权利下,应获得尊重。
如果住院患者就是少数民族, 应详细询问患者的风俗习惯,有无忌讳,尊重患者的民族风俗与宗教信仰。
由于宗教信仰与生活习惯各有不同, 尤其要尊重伊斯兰教、佛教等患者在饮食方面的习惯。
患者知情同意告知制度1、患者知情同意即就是患者对病情、诊疗(手术)方案、风险益处、费用开支、临床试验等真实情况有了解与被告知的权利,患者在知情的情况下有选择、接受与拒绝的权利。
2、履行患者知情同意可根据操作难易程度、可能发生并发症的风险与后果等情况, 决定就是口头告知或就是同时履行书面同意手续。
3、由患者本人或其监护人、委托代理人行使知情同意权,对不能完全具备自主行为能力的患者,应由符合相关法律规定的人代为行使知情同意权。
4、医院需要列出对患者执行书面“知情同意”的目录,并对临床医师进行相关培训由主管医师用以患者易懂的方式与语言充分告知患者,履行签字同意手续。
5、对急诊、危重患者,需实施抢救性手术、有创诊疗、输血、血液制品、麻醉时, 在患者无法履行知情同意手续又无法与家属联系或无法在短时间内到达,病情可能危及患者生命安全时,应紧急请示报告科主任、医务处,院总值班批准。