公共部门人力资源管理-赢在路上
公共部门人力资源管理课件:公共部门人力资源战略与规划
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公共部门人力资源管理
2.3.3 公共部门人力资源需求与供给预测
人才强国战略的含义 一是着眼于加大人才资源开发力度,全面提高人才的基本素质,使我国人才资源数量得到大幅增加,人才资源质量得到大幅提高,通过提高人才的竞争能力,增强国家的综合国力和国际竞争力。二是着眼于创新人才体制机制,深化人才管理制度改革,优化人才资源配置,提高人才资源使用效益,营造尊重人才、鼓励创业的社会环境,形成人才脱颖而出、人尽其才的机制。
公共部门人力资源管理
2.3 公共部门人力资源规划
2.3.1 公共部门人力资源规划概述
公共部门人力资源规划,就是根据公共部门组织发展战略、目标以及内外环境的变化,科学地预测、分析公共部门的人力资源需求和供给状况,制定必要的管理政策和措施,以确保公共部门在需要的时间和职位上获得所需的人力资源的过程。 简单地讲,公共部门人力资源规划就是对公共部门在某个时期内的人员供给和人员需求进行预测,并根据预测的结果采取相应的措施来实现人力资源的供需平衡。
公共部门 人力资源管理
公共部门人力资源战略与规划
公共部门人力资源管理
2.1 公共部门战略管理概述 2.2 公共部门人力资源战略 2.3 公共部门人力资源规划
公共部门人力资源管理
2.1 公共部门战略管理概述
2.1.1 战略管理基本理论
企业战略管理理论 企业战略管理理论经历了从重视战略制定过程到重视战略本身的内容,从重视组织外部环境到重视组织内部优势,从被动适应环境到主动培育组织的核心竞争力的转变。综合起来,战略管理是一组管理决策和行动,是外部竞争策略和内部管理优化的组合。对外而言,战略是确定并实施产业选择、产品和业务选择、定位和关键竞争方式的方法;对内而言,战略是选择并实施组织最优经营管理的方法。战略管理的最终目的是使企业从容应对日益复杂的竞争环境,获得长远的发展。
企业人力资源管理师(2级)教程总结(详细)__第4章-赢在路上
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第四章绩效管理第一单元绩效考评的方法【知识要求】一、绩效考评的效标概念:效标即指评价员工绩效的指标及标准,为了实现组织目标,对个人或组织的绩效应该达到的水平要求。
类别:1)特征性效标:即考量员工是怎样的一个人,侧重点是员工的个人特质。
考量“员工是怎样一个人,而不是他是否完成上级交付的工作任务”。
(忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧)2)行为性效标:其侧重点是考量“员工如何执行上级指令,如何工作”。
这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。
3)结果性效标: 其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品,其工作成效如何?”二、绩效考评方法的种类略能力要求里有详细一、二、三。
三、合成考评法的含义和特点含义:将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起,对组织或员工个人进行考评的一种方法。
特点: 1.考评团队而非员工2.既考虑到岗位职责和本岗位的现实任务,又注重对团员合作精神的培育3.表格现实简单,便于填写说明4.考评量表三个评定等级:极好、满意、不满意。
四、日清日结法(OEC管理法)的含义和特点根据企业总体发展战略所确认的方向和目标,在层层分解量化为具体指标的前提下,通过有效的整体控制和员工自我控制,对企业和员工的每一种行为、每一项活动进行精细量化监控与激励性管理的一种方法。
【能力要求】一、行为导向型考评方法主观考评方法:排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法。
客观考评方法:关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。
(一)结构式叙述法(主观)属于行为导向型主观考评的方法,它是采用一种预先设计的结构性表格,由考评者按照各个项目的要求,以文字对员工的行为做出描述的考评方法。
该方法简单易行,但可靠性和准确性不高,考评结果受主观因素影响。
(二)强迫选择法(客观)-强制选择业绩法是一种行为导向型的客观考评方法。
考评者必须从3~4个描述员工某一方面行为表现的项目中选择一项(有时两项)作为单项考评结果。
公共部门人力资源管理
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公共部门人力资源管理引言公共部门人力资源管理是指政府机构和公共服务机构为提高工作效率和提供公共服务而进行的人力资源管理活动。
在这些机构中,人力资源管理扮演着至关重要的角色,对于员工的招聘、培训、激励和绩效评估起着至关重要的作用。
本文将探讨公共部门人力资源管理的重要性、挑战和最佳实践。
公共部门人力资源管理的重要性在公共部门中,人力资源是最宝贵的资产之一。
有效的人力资源管理可以帮助政府机构更好地履行其职责,提高工作效率和服务质量。
公共部门人力资源管理的重要性体现在以下几个方面:•提高组织绩效:通过合理分配人力资源,营造良好的工作氛围和文化,可以激发员工的潜力,提高组织的绩效。
•促进员工发展:公共部门人力资源管理可以为员工提供培训和发展机会,帮助他们提升技能,增强自信,实现个人和组织的共赢。
•增加员工满意度:通过合理设定薪酬福利和激励机制,公共部门可以提高员工的工作满意度,降低员工流失率。
公共部门人力资源管理的挑战尽管公共部门人力资源管理的重要性不言而喻,但在实践中也面临一些挑战:•资源有限:公共部门通常面临资金、人力等资源的限制,这给人力资源管理带来了一定的困难。
•行政性质:与私营部门不同,公共部门的工作性质决定了其人力资源管理需要符合政府法规和程序,这增加了管理的复杂性。
•绩效评估:公共部门人力资源管理需要进行公正的绩效评估,以确保员工的工作质量和效率,但这也可能面临政治影响等问题。
公共部门人力资源管理的最佳实践要克服公共部门人力资源管理的挑战,需要采取一些最佳实践:•制定清晰的人力资源管理政策和流程,确保所有员工均遵守规定。
•重视员工的职业发展和培训,为其提供持续学习的机会。
•建立有效的沟通机制,促进组织内部的信息流通和合作。
•定期进行绩效评估,及时发现和解决问题。
•制定合理的激励机制,激发员工的工作动力和创新。
结论公共部门人力资源管理对于政府机构和公共服务机构的发展至关重要。
通过制定清晰的政策和实施有效的管理措施,可以提高工作效率,增加员工满意度,实现组织和员工的共赢。
赢在路上-人力资源管理发展的新特点
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赢在路上-人力资源管理发展的新特点《人力资源开发与管理》简答、论述、案例分析题复习汇总区别表现在四个方面:①关注的焦点不同:HC问题;HR②研究的视角不同:HC从人的潜力与财富的关系角度研究人力问题;③计量形式不同:HC是存量和流量概念;HR④外延宽度不同:HR概念的外延要宽于HC2.4..:P22-25③任务管理4个特点:重点在提高劳动生产率和完成任务;使用“胡萝卜加大棒”政策;管理是少数人的事与一般员工没有关系;等级的控制体系、严格的工作规范。
2)以人为中心的管理方法①建立在社会人与自我实现人假设基础之上②内容:根据人的心理需要,通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系等方法,③三个特征:视人力资源为组织第一资源;以激励为主要方式;建立和谐的人际关系。
3)以开发为中心的管理方法①建立在自我实现人与社会人假设基础之上的;②体现人力资源开发的思想。
③3括心理环境、工作环境、社会环境的建)。
4)以优化为中心的管理方法①在四种假设基础之上②(没有最好的,只有最合适的)231略:源于资源基础论;2)支持组织总体战略的程度不一致:职能:组织总体战略的被动反应者,充当“棋子”的功能;战略:高度支持总体战略;3)两者人力资源管理部门的角色不一致:职能:片面执行任务,专家、救火队角色;战略:战略伙伴、职能专家、员工支持者、变革推动者;5)两者的管理主体和工作范围不一致:职能:管理主体仅涉及管理人力资源管理部门,工作范围局限于招聘、选择、配置、绩效评估、薪酬等职能;战略:组织全体员工共同参与,工作范围除了传统的职能工作,同时肩负“经营理念、组织文化、组织设计、创造竞争优势、强化员工满意度”等使命。
6.内部招聘与外部招聘的优缺点:P120-1211)内部招聘的优点:①可鼓舞士气,激励员工;②招聘成功率高;缺点:①可能造成内部矛盾;②“近亲繁殖”、新精神的发扬。
2)外部招聘的优点:流人才;③可树立良好的组织形象。
缺点:性7.概念:心理测验8.P156培训:术人员。
赢在路上-自考人力资源管理工作绩效名解
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《人力资源》总复习汇总《人力资源》名词解释总复习1.人本管理:人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中,从人性出发来分析问题,以人性为中心,按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。
2.定员管理:简称定员。
指企事业组织在用人方面的数量界限,根据企事业工作目标、规模、实际需要,按精简高效的原则确定一定人数的过程。
3.薪酬:是企业付给员工的劳动报酬。
它主要以工资(含奖励工资)和福利两种形式表现出来。
4.就业指导:就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。
5.人力资源:又称劳动力资源或劳动力,是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。
人力资源的最基本方面,包括体力和智力。
如果从现实的应用形态来看,则包括体质、智力、知识和技能四个方面。
6.人力资源管理:就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。
7.职务分析:是一种狭义的工作分析,它是相对某一企事业组织内部各岗位工作的分析。
即分析者采取科学的手段与技术,对每个职务同类岗位工作的结构因素及其相互关系,进行分解、比较与综合,确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。
8.心理测验:是心理测量的一种具体形式,实质上是行为样组的客观的和标准化的测量。
也有人把心理测验叫心理测评。
9.人力资源规划:是预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。
其目的是为了工作者和组织的利益,最有效地利用短缺人才。
10.人力资源成本:是一个企业组织为了实现自己的组织目标,创造最佳经济和社会效益,而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。
新公共管理下公共部门人力资源管理
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新公共管理下公共部门人力资源管理一、公共部门全面人才战略的制定与推行公共部门的人力资源是其重要资产之一,全面人才战略的制定与推行可以帮助公共部门更好地管理和利用这一资产,从而推动部门的长期发展。
具体来说,全面人才战略应该包括以下几个方面:1. 人才需求分析。
公共部门应该根据自身发展需要确定目标岗位,并对这些岗位进行需求分析、人才规划和岗位描述,以明确人才需求并制定合理的招聘计划。
2. 人才吸引和留存。
公共部门应该通过各种途径招募有能力的人才,例如职业网站、招聘会、校园宣传等,同时还要为高层次人才、优秀员工等提供具有竞争力的薪酬、福利和晋升机会,以留住人才。
3. 人才培养和发展。
公共部门应该建立完善的岗位培训、轮岗和晋升机制,以充分发挥员工的潜力,提高绩效和业务水平。
4. 人才管理和激励。
公共部门应该建立好的绩效评估、激励和奖惩机制,以激发员工的积极性和创造力,促进部门的稳定和长远发展。
5. 人才文化建设。
公共部门应该营造良好的工作环境和人才文化,优化部门管理和人际关系,推动公共服务的质量和效率。
通过全面人才战略的制定和推行,公共部门可以更好地管理和利用人力资源,提高工作质量和水平,增强部门的竞争力和影响力。
二、公共部门人力资源评估新模式的构建与应用人力资源评估是公共部门重要的管理工具之一,其目的是对员工的工作表现、业务能力和职业素质进行量化和评价,为岗位晋升、薪资调整、培训发展等决策提供依据。
传统的人力资源评估模式通常基于个人能力、行为和取得成果的评分和排名,存在诸如评价主观性、信息不对称、公正性不足等问题,难以真实反映员工的整体水平和潜力。
为解决这些问题,公共部门需要引入新的人力资源评估模式,构建基于绩效、效率、效益、服务和人才涵养等综合指标的评估体系,将员工的工作成果、创新贡献、专业知识、职业道德、跨部门合作等各方面纳入评价范畴,科学衡量和分析个人和团队的绩效和能力,为公共部门的管理和发展提供有力支持。
公共管理学课件第六章公共部门人力资源管理
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❖ 招聘筛选的方法 ❖ 1、求职申请表的筛选 ❖ 2、测试 ❖ 招聘测试是指在招聘过程中,运用各种科学方法
和经验方法对应聘者加以客观鉴定的各种方法的 总称。 ❖ 心理测试 ❖ 知识考试 ❖ 情景设计,在特定场景下, 以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段, 由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素 质的一种考试活动。
以顾客满意为奖励的基础 有顾客进行工作或技能评价
❖ ②企业的发展阶段。
企业发展阶段 开创 成长 成熟
稳定 衰退 再次创新
基本薪酬 低
薪
酬 形
激励薪酬
高
式
间接薪酬 低
有竞 有竞争 争力 力
高
高
有竞争 力
低
低
有竞争 力
高
❖ ③企业的财务状况。
高 有竞争力 无高 高低
❖ 3、员工个人因素 ❖ ①员工所处的职位。 ❖ ②员工的绩效表现。 ❖ ③员工工作的年限。
❖ (4)人力资源管理应该更有系统性。
❖ (5)人力资源管理的出发点和归宿都是“人 了人”,“以人为本”是人力资源管理的首要 准则。
❖ (6)通过企业文化进行企业管理。
第二节 公共人力资源管理的主要内容
❖ 职务分析 ❖ 职务分析的含义 ❖ 职务分析又叫工作分析,是指确定完成各项工作所
需技能、责任和知识的系统过程,是一种重要而普 遍的人力资源管理技术。工作分析是对某特定的工 作作出明确规定,并确定完成这一工作所需要的知 识技能等资格条件的过程。 ❖ 工作分析是指对工作进行整体分析,以便确定每一 项工作的7个w:责任者(Who)、工作内容 (what)、工作时间(When)、工作岗位 (Where)、怎样操作(How)、为什么做 (Why)、为谁做(Whom)。
《公共部门人力资源管理》上网教案
![《公共部门人力资源管理》上网教案](https://img.taocdn.com/s3/m/1da5c43f24c52cc58bd63186bceb19e8b9f6ec7e.png)
《公共部门人力资源管理》上网教案第一章:公共部门人力资源管理概述1.1 教学目标了解公共部门的定义与特点掌握人力资源管理的基本概念与原则理解公共部门人力资源管理的重要性1.2 教学内容公共部门的分类与特点人力资源管理的概念与原则公共部门人力资源管理的作用与挑战1.3 教学活动引入讨论:公共部门的实例分析小组讨论:人力资源管理的原则在公共部门中的应用案例分析:公共部门人力资源管理的成功案例与挑战1.4 教学资源相关阅读材料:公共部门与人力资源管理的定义与特点网络资源:公共部门人力资源管理的实践案例与研究1.5 教学评估小组报告:公共部门人力资源管理的实例分析课后作业:阅读相关材料并回答问题第二章:公共部门人力资源规划与管理2.1 教学目标掌握公共部门人力资源规划的基本步骤与方法了解人力资源管理在公共部门中的应用与挑战掌握公共部门人力资源管理的策略与技巧2.2 教学内容公共部门人力资源规划的步骤与方法人力资源管理在公共部门中的应用与挑战公共部门人力资源管理的策略与技巧2.3 教学活动小组讨论:公共部门人力资源规划的实例分析角色扮演:人力资源管理在公共部门中的实际操作案例分析:公共部门人力资源管理的成功案例与挑战2.4 教学资源相关阅读材料:公共部门人力资源规划的方法与技巧网络资源:公共部门人力资源管理的实践案例与研究2.5 教学评估小组报告:公共部门人力资源规划的实例分析课后作业:阅读相关材料并回答问题第三章:公共部门人力资源招聘与选拔3.1 教学目标掌握公共部门人力资源招聘与选拔的基本原则与步骤了解招聘与选拔在公共部门中的应用与挑战掌握公共部门人力资源招聘与选拔的策略与技巧3.2 教学内容公共部门人力资源招聘与选拔的原则与步骤招聘与选拔在公共部门中的应用与挑战公共部门人力资源招聘与选拔的策略与技巧3.3 教学活动小组讨论:公共部门人力资源招聘与选拔的实例分析角色扮演:招聘与选拔在公共部门中的实际操作案例分析:公共部门人力资源招聘与选拔的成功案例与挑战3.4 教学资源相关阅读材料:公共部门人力资源招聘与选拔的原则与步骤网络资源:公共部门人力资源招聘与选拔的实践案例与研究3.5 教学评估小组报告:公共部门人力资源招聘与选拔的实例分析课后作业:阅读相关材料并回答问题第四章:公共部门人力资源培训与发展4.1 教学目标掌握公共部门人力资源培训与发展的基本原则与步骤了解培训与发展在公共部门中的应用与挑战掌握公共部门人力资源培训与发展的策略与技巧4.2 教学内容公共部门人力资源培训与发展的原则与步骤培训与发展在公共部门中的应用与挑战公共部门人力资源培训与发展的策略与技巧4.3 教学活动小组讨论:公共部门人力资源培训与发展的实例分析角色扮演:培训与发展在公共部门中的实际操作案例分析:公共部门人力资源培训与发展的成功案例与挑战4.4 教学资源相关阅读材料:公共部门人力资源培训与发展的原则与步骤网络资源:公共部门人力资源培训与发展的实践案例与研究4.5 教学评估小组报告:公共部门人力资源培训与发展的实例分析课后作业:阅读相关材料并回答问题第五章:公共部门人力资源绩效管理5.1 教学目标掌握公共部门人力资源绩效管理的基本原则与步骤了解绩效管理在公共部门中的应用与挑战掌握公共部门人力资源绩效管理的策略与技巧5.2 教学内容公共部门人力资源绩效管理的原则与步骤绩效管理在公共部门中的应用与挑战公共部门人力资源绩效管理的策略与技巧5.3 教学活动小组讨论:公共部门人力资源绩效管理的实例分析角色扮演:绩效管理在公共部门中的实际操作案例分析:公共部门人力资源绩效管理的成功案例与挑战5.4 教学资源第六章:公共部门人力资源激励与福利管理6.1 教学目标理解公共部门人力资源激励机制的基本原理与方法掌握公共部门福利管理的原则与实践分析公共部门人力资源激励与福利管理在提高员工绩效方面的作用6.2 教学内容公共部门人力资源激励机制的理论与实践公共部门福利管理的内容与方法激励与福利管理在提高员工绩效中的作用与效果6.3 教学活动小组讨论:公共部门人力资源激励机制的实例分析角色扮演:激励与福利管理在公共部门中的实际操作案例分析:公共部门人力资源激励与福利管理的成功案例与挑战6.4 教学资源相关阅读材料:公共部门人力资源激励机制的理论与实践网络资源:公共部门福利管理的政策与案例6.5 教学评估小组报告:公共部门人力资源激励与福利管理的实例分析课后作业:阅读相关材料并回答问题第七章:公共部门人力资源信息管理7.1 教学目标理解公共部门人力资源信息管理的重要性掌握人力资源信息管理系统的基本功能与操作分析信息管理在提高公共部门人力资源管理效率方面的作用7.2 教学内容公共部门人力资源信息管理的重要性与挑战人力资源信息管理系统的基本功能与操作信息管理在提高公共部门人力资源管理效率方面的作用7.3 教学活动小组讨论:公共部门人力资源信息管理的实例分析实操演练:人力资源信息管理系统的操作与使用案例分析:公共部门人力资源信息管理的成功案例与挑战7.4 教学资源相关阅读材料:公共部门人力资源信息管理的基本概念与实践网络资源:人力资源信息管理系统的介绍与案例7.5 教学评估小组报告:公共部门人力资源信息管理的实例分析课后作业:操作人力资源信息管理系统并回答相关问题第八章:公共部门人力资源法律与管理伦理8.1 教学目标理解公共部门人力资源管理的法律框架掌握公共部门管理伦理的基本原则分析法律与伦理在公共部门人力资源管理中的作用与影响8.2 教学内容公共部门人力资源管理的法律框架与关键法规公共部门管理伦理的原则与实践法律与伦理在公共部门人力资源管理中的作用与影响8.3 教学活动小组讨论:公共部门人力资源管理的法律案例分析小组讨论:管理伦理在公共部门中的实际应用案例分析:公共部门人力资源管理中的法律与伦理挑战8.4 教学资源相关阅读材料:公共部门人力资源管理的法律框架与案例网络资源:公共部门管理伦理的理论与实践8.5 教学评估小组报告:公共部门人力资源管理的法律与管理伦理案例分析课后作业:阅读相关材料并回答问题第九章:公共部门人力资源国际比较9.1 教学目标理解不同国家和地区公共部门人力资源管理的特点掌握国际上公共部门人力资源管理的最佳实践分析国际比较对公共部门人力资源管理的启示9.2 教学内容不同国家和地区公共部门人力资源管理的特点与差异国际上公共部门人力资源管理的最佳实践与案例国际比较对公共部门人力资源管理的启示与建议9.3 教学活动小组讨论:不同国家和地区公共部门人力资源管理的特点分析小组讨论:国际上公共部门人力资源管理的最佳实践案例研究案例分析:国际比较对公共部门人力资源管理的启示9.4 教学资源相关阅读材料:不同国家和地区公共部门人力资源管理的比较研究网络资源:国际上公共部门人力资源管理的最佳实践案例9.5 教学评估小组报告:不同国家和地区公共部门人力资源管理的特点与差异课后作业:阅读相关材料并回答问题第十章:公共部门人力资源管理未来趋势10.1 教学目标理解公共部门人力资源管理的发展趋势掌握应对未来挑战的策略与方法分析公共部门人力资源管理对组织和社会的影响10.2 教学内容公共部门人力资源管理的发展趋势与挑战应对未来挑战的策略与方法公共部门人力资源管理对组织和社会的影响10.3 教学活动小组讨论:公共部门人力资源管理的未来趋势分析小组讨论:应对未来挑战的策略与方法研究案例分析:公共部门重点和难点解析一、教学目标与教学内容的匹配性重点关注如何确保每个章节的教学目标与所选教学内容的一致性。
赵曼《公共部门人力资源管理》笔记和课后习题详解(复习笔记 公共部门人力资源开发与管理概述)【圣才出品
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市场
资金来源依赖预算拨款(免费服务) 资金来源依赖于收费
环 境 制约
缺乏数据 市场信号弱
指令和义务限制了自主权和灵活性
数据充分可用 市场信号清晰 只受法律和内部多数人意见 的限制
政治影响
政治影响是直接的,源于权威和经济控 政治影响是间接的,依赖于法
制力
律和私人部门的经济实力
续表
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1.1 复习笔记
一、公共部门人力资源管理内涵与特征
1.公共部门的内涵与特征
(1)内涵
公共部门是指负责提供公共产品或进行公共管理,致力于增进公共利益的各种组织和机
构。广义的公共部门具体可以划分为:政府部门、事业单位、公共企业和民间组织四类(见
共产品为主要经营内容,不以营利为主要经营目标的经济组织。
④民间组织
民间组织是指民间自发组织的不以营利为目的的公益性组织。
表 1-1 公共部门分类及比较
项目
政府部门
事业单位
公共企业
民间组织
资金来源 国家全额拨款 国家全额或部分拨 全部或部分接受国 自筹资金,接受
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②政府被赋予一定的强制力,这种权力是私营机构所没有的。
总之,公共部门与私营部门的核心差异在于其是否拥有合法的强制力。
公共部门与私人部门分项区分比较如表 1-3 所示。
表 1-3 公共部门与私人部门的区别
部门
因素
公共部门
私人部门
市场由监督机构构成
人们的购买行为决定市场
提供同一服务的组织相互合作
为提供某项服务相互竞争
人力资源强调全过程学习-赢在路上
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2010年10月高等教育自学考试人力资源开发与管理试题课程代码:06093一、单项选择题(本大题共5小题,每小题1分,共5分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号。
错选、多选或未选均无分。
1.人员调配的原则包括因事设人、用人所长、协商一致和( )A.照顾差异B.平等竞争C.因事择人D.调节岗位2.个别企业在职务升降中搞全员竞聘,这是遵守的职务升降的____原则。
( )A.德才兼备B.机会均等C.监督D.阶梯晋升3.关键事件法是基于____绩效考核方法。
( )A.员工特征B.员工行为C.员工工作结果D.领导评价4.下例考核方法不属于基于工作结果的考核方法的是( )A.产量B.工作量C.行为观察D.销售额5.以下属于型领导行为方式的是( )A.权力定位于群体B.权力定位于领导C.放弃权力D.家长式作风二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号。
错选、多选、少选或未选均无分。
1.人力资源的能动性主要表现在( )A.自我强化B.选择职业C.积极劳动D.调节市场E.繁荣经济2.人事矛盾的三个方面包括( )A.事总量与人总量的矛盾B.事类型结构与人能力结构的矛盾C.职务与个人素质的矛盾D.职位与个人资格素质矛盾E.职位与人的总量的矛盾3.人力资源开发与管理的基本职能是( )A.探索人与事对立统一的规律B.推动人与事的发展C.实现人与事优化配置D.提拔干部E.员工职业生涯规划4.招聘的原则包括( )A.因事择人B.公开C.平等竞争D.用人所长E.择优录用5.新员工培训的目的在于( )A.互相了解B.打消疑虑C.适应工作D.用人所长E.培养归属感6.培训工作流程主要包括____四个阶段。
( )A.分析培训需求B.设计培训方案C.实施培训D.培训评估E.检验培训结果7.培训需求分析包括三项容( )A.部门分析B.组织分析C.任务分析D.人员分析E.班组分析8.良好的组织规养成的途径包括( )A.领导带头B.舆论积极导向C.骨干带头D.开展思想工作E.扩大宣传9.绩效管理容包括( )A.制定工作标准B.根据工作标准评价每一个员工的工作表现C.反馈与改进绩效D.合理安排各类人员的比例关系E.鼓励创新10.领导者心理素质合理结构的标志是( )A.价值观互补B.理想互补C.认知互补D.动力系统共振E.调节系统同步三、判断题(本大题共5小题,每小题1分,共5分)判断下列各题,正确的在题后括号打“√”,错的打“×”。
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公共部门人力资源管理【摘要】公共部门人力资源管理在现代社会中起着至关重要的作用,本文从概述和重要性入手,介绍了公共部门人力资源管理的特点、挑战、策略、案例分析和发展趋势。
公共部门人力资源管理的特点包括政府背景和服务导向,挑战主要来自于预算限制和社会期望的增加。
为应对这些挑战,需要制定相应的策略和政策,同时结合实际案例进行深入分析。
未来,公共部门人力资源管理仍将是决策者们关注的焦点,重要性不言而喻。
明智的建议和发展方向至关重要,以确保公共部门人力资源管理能够不断迭代和提升,更好地为社会服务。
【关键词】公共部门、人力资源管理、特点、挑战、策略、案例分析、发展趋势、重要性、发展方向、建议1. 引言1.1 公共部门人力资源管理概述公共部门人力资源管理是指政府机构或公共服务机构负责管理和组织人力资源的活动。
在公共部门,人力资源管理的目标是确保公共机构能够拥有高效的员工队伍,以达到更好地为公众提供服务的目的。
公共部门人力资源管理的特点包括:政策约束性强、管理规范化、责任公开化、资源有限性等。
由于公共部门的特殊性,人力资源管理面临诸多挑战,如政策制定的复杂性、组织文化的难以改变、人才选拔的公平性等。
为了克服这些挑战,公共部门可以采取一系列策略,如加强人才培养、建立绩效评估机制、加强沟通和协作等。
通过案例分析可以看出,一些国家的公共部门人力资源管理取得了成功,如新加坡在公共服务领域的人才管理经验。
未来,公共部门人力资源管理的发展趋势可能包括数字化人力资源管理、强调员工幸福感和福利、注重员工发展和创新能力的培养等。
公共部门人力资源管理的重要性不容忽视。
为了提升公共服务水平,未来公共部门人力资源管理需要更加注重员工的发展和创新能力的培养,建议公共部门在人力资源管理方面加强合作与创新,不断提升管理水平,更好地为社会公众服务。
1.2 公共部门人力资源管理重要性公共部门人力资源管理对于公共服务的高效提供至关重要。
公共部门承担着维护社会秩序、保障公民权利等重要职责,而人力资源是实现这些职责的核心要素。
公共部门人力资源管理
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公共部门人力资源管理公共部门人力资源管理(Public Sector Human Resource Management)是指在政府、非营利组织、公共服务机构等公共领域中管理组织人力资本的一种管理方法。
它是公共部门成功实现其使命、目标和目的的关键要素。
本文将从效率、效能和公正三个方面探讨公共部门人力资源管理。
一、效率首先,公共部门人力资源管理的一项重要指标是效率。
为了实现效率,必须优化人力资源管理流程。
公共部门人力资源管理的流程包括招聘、培训、晋升和解雇这些基本流程。
这些流程必须高度自动化,尽可能地减少人工干预,从而确保流程的快速、高效和准确。
其次,为了提高效率,必须拥有一套高效的管理系统。
人力资源信息系统(Human Resource Information System)就是一种高效的管理系统。
该系统能够全面、快速和准确地记录员工的信息,从而能够及时地处理或更新所有员工的信息。
员工可以通过该系统查询自己的信息,例如工资、培训计划、晋升等等。
再次,公共部门应该采用多种技术手段来提高效率。
例如,可以使用人工智能(Artificial Intelligence)、机器学习(Machine Learning)等技术来自动化某些人力资源管理流程。
这些技术可以帮助人力资源部门更高效地规划和实施其管理任务。
二、效能其次,公共部门人力资源管理的另一个重要指标是效能。
公共部门人力资源管理的效能可以通过追踪实现目标的能力来衡量。
目标可以是提高员工绩效、提高服务质量、加强组织合作和促进领导力等。
首先,为了提高员工绩效,必须设定清晰的绩效管理目标。
可以使用智能绩效管理系统来协助达成这一目标。
通过该系统,员工和管理层都能够清楚地了解公司的目标,并能够及时调整、优化绩效管理策略以满足目标。
其次,为了提高服务质量,必须采用客户导向的服务模式。
人力资源部门需要协作与其他部门,共同制定客户满意度调查、培训方案等重要工作流程。
公共部门人力资源管理(DOC169页)
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公共部门人力资源管理(DOC169页)在当今社会,公共部门人力资源管理是一个备受关注的重要议题。
公共部门作为服务社会的机构,其人力资源管理不仅关乎公共事务的高效运行,更直接影响到社会福利和公共利益的实现。
本文将从公共部门人力资源管理的定义、特点、挑战和发展趋势等方面进行探讨。
一、公共部门人力资源管理的定义公共部门人力资源管理是指公共部门组织为了实现其使命和目标,合理配置人力资源,制定相关政策,开展各种工作活动,全面管理和激励人力资源,以确保公共服务的高效提供和政府职能的顺利执行。
二、公共部门人力资源管理的特点1.公共性质:公共部门人力资源管理具有公益性和政治性,其管理目标不仅仅是经济效益,更要涵盖社会效益和公共利益。
2.法律约束:公共部门人力资源管理受到法律法规的严格规范,管理决策必须符合法定程序和法律精神。
3.政策导向:公共部门人力资源管理的决策制定和实施必须符合政府政策的导向,服从国家和地方政府的整体战略。
三、公共部门人力资源管理面临的挑战1.政策制定过程不透明:公共部门人力资源管理的政策常常缺乏透明度,导致员工和社会公众对管理决策的不信任。
2.人才流失问题:公共部门普遍存在人才流失问题,制约了机构的稳定运行和发展。
3.管理规范化不足:公共部门人力资源管理中管理规范化程度参差不齐,缺乏标准化和系统性。
四、公共部门人力资源管理的发展趋势1.数字化转型:随着信息技术的不断发展,公共部门人力资源管理正逐渐向数字化转型,提高管理效率和服务质量。
2.专业化和标准化:公共部门人力资源管理趋向于专业化和标准化,建立完善的人才管理机制和绩效评估体系。
3.社会参与和民主化:公共部门人力资源管理注重社会参与和民主化,加强与员工和公众的沟通互动,提高管理的公正性和透明度。
综上所述,公共部门人力资源管理作为一个重要的管理领域,需要不断创新和改进,以适应社会发展的需要,提高公共服务的质量和效率,实现公共部门的可持续发展。
赢在路上-ETT定义
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人力资源管理自考名词解释1、资源:是指某种可被以利用,提供资助或满足需要的东西。
2、人力资源:是指一定范围内的人所具备的劳动能力总和,也称“人类资源”或“劳动力资源”、“劳动资源”。
3、人力资源运动:是指人力资源的经济运动。
4、人力资源数量定义:指的是构成劳动力人口的那部分人口的数量,其单位是“个”或“人”。
5、劳动力人口定义:即具有劳动能力的人口。
6、人力资源数量定义:即一个国家或地区的范围内,劳动适龄人口总量减去其中丧失劳动能力的人口,加上劳动适龄人口之外具有劳动能力的人口。
7、影响人力资源数量的因素:人口总量及再生产状况;人口的年龄构成;人口迁移8、人口迁移定义:即人口的地区间流动。
9、人力资源总量定义:是数量与质量的乘积,即人力资源总量=劳动人口数量×质量,出于计量的需要,可采用下列公式:人力资源总量=求和符号:某等级劳动人口数量×某等级劳动人口质量,或者:人力资源总量=劳动人口数量×劳动人口平均质量。
10、人力投资收益定义:是通过对人力资源的投资,使之形成或者强化劳动能力而取得的经济回报。
11、人力资源供给定义:是指就经济运动而言,已经开发的、马上可以投入经济活动的人力资源,是一个国家或地区社会劳动者与正在谋职者所具备的劳动能力的总和。
12、人力资源需求定义:即一定范围的用人主体对于人力资源所指出的需求。
从理论上讲,人力资源需求是一种派生需求,也称为“引致需求”,它是由人的消费所引起的、所派生出来的。
13、劳动者权益定义:即劳工权利或劳动者权利,简称“劳权”,它是劳动者在履行劳动义务的同时所享有的与劳动有关的社会权利的总称。
14、劳动立法的定义:是立法机关制定、修改或废止有关建立、变更、终止劳动关系的法律规范活动的总称。
15、人力资源关系定义,是居于一定组织之中的员工,与组织及管理人员之间的各种工作关系。
这一关系也成为劳动关系、人事关系、劳资关系、员工关系、雇佣关系、劳动管理关系等。
公共部门人力资源管理名词解释
![公共部门人力资源管理名词解释](https://img.taocdn.com/s3/m/523f79dadbef5ef7ba0d4a7302768e9950e76e44.png)
公共部门人力资源管理名词解释一、人力资源管理的定义人力资源管理是指在组织中对人力资源进行规划、招聘、培训、评估和激励等方面的综合管理活动的过程。
在公共部门中,人力资源管理旨在确保公共部门拥有优秀的员工队伍,以促进公共部门的运作和发展。
二、人力资源管理的目标1. 提供良好的工作环境通过提供良好的工作环境,公共部门能够吸引和留住人才。
良好的工作环境包括安全的工作条件、合理的工作时间安排以及良好的工作氛围等。
2. 招聘和选拔合适的人才为了确保公共部门的高效运转,人力资源管理需要进行招聘和选拔合适的人才。
这包括制定招聘标准、招聘流程以及评估招聘申请者的能力和适应性。
3. 培训和发展员工通过培训和发展的机会,公共部门能够提高员工的技能和知识水平,以适应不断变化的工作要求。
培训和发展计划应根据员工的需求和组织的战略目标来制定。
4. 管理绩效和激励人力资源管理负责制定和管理绩效评估体系,以评估员工的工作表现。
同时,激励措施如奖励计划、晋升机会、福利待遇等也是激发员工工作动力的重要因素。
5. 管理员工关系良好的员工关系对于公共部门来说至关重要。
人力资源管理的职责之一是解决员工之间的冲突,并建立和谐的工作环境。
三、人力资源管理的重要性1. 提高组织绩效人力资源管理有助于选拔和培训合适的员工,提高员工的绩效,从而增加组织的产出和效益。
2. 促进组织发展通过合理的人力资源管理,公共部门能够优化员工的配置,提高员工的整体素质,从而推动组织的发展。
3. 提高员工满意度有良好的人力资源管理机制,可以满足员工的需求,增加员工的工作满意度和忠诚度,从而减少员工的流失。
4. 保障组织的稳定性人力资源管理确保组织拥有合适的人才,并且能够适应外部环境的变化,从而增强组织的稳定性和竞争力。
四、人力资源管理的实施步骤1. 人力资源计划根据组织的战略目标和未来需求,制定人力资源需求计划,确定需要招聘和培养的员工数量和类型。
2. 招聘和选拔根据人力资源计划,制定招聘标准和流程,并通过面试、测试等方法选拔合适的人才。
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人力资源管理自考名词解释1、资源:是指某种可被以利用,提供资助或满足需要的东西。
2、人力资源:是指一定围的人所具备的劳动能力总和,也称“人类资源”或“劳动力资源”、“劳动资源”。
3、人力资源运动:是指人力资源的经济运动。
4、人力资源数量定义:指的是构成劳动力人口的那部分人口的数量,其单位是“个”或“人”。
5、劳动力人口定义:即具有劳动能力的人口。
6、人力资源数量定义:即一个国家或地区的围,劳动适龄人口总量减去其中丧失劳动能力的人口,加上劳动适龄人口之外具有劳动能力的人口。
7、影响人力资源数量的因素:人口总量及再生产状况;人口的年龄构成;人口迁移8、人口迁移定义:即人口的地区间流动。
9、人力资源总量定义:是数量与质量的乘积,即人力资源总量=劳动人口数量×质量,出于计量的需要,可采用下列公式:人力资源总量=求和符号:某等级劳动人口数量×某等级劳动人口质量,或者:人力资源总量=劳动人口数量×劳动人口平均质量。
10、人力投资收益定义:是通过对人力资源的投资,使之形成或者强化劳动能力而取得的经济回报。
11、人力资源供给定义:是指就经济运动而言,已经开发的、马上可以投入经济活动的人力资源,是一个国家或地区社会劳动者与正在谋职者所具备的劳动能力的总和。
12、人力资源需求定义:即一定围的用人主体对于人力资源所指出的需求。
从理论上讲,人力资源需一种派生需求,也称为“引致需求”,它是由人的消费所引起的、所派生出来的。
13、劳动者权益定义:即劳工权利或劳动者权利,简称“劳权”,它是劳动者在履行劳动义务的同时所享有的与劳动有关的社会权利的总称。
14、劳动立法的定义:是立法机关制定、修改或废止有关建立、变更、终止劳动关系的法律规活动的总称。
15、人力资源关系定义,是居于一定组织之中的员工,与组织及管理人员之间的各种工作关系。
这一关系也成为劳动关系、人事关系、劳资关系、员工关系、雇佣关系、劳动管理关系等。
16、人口定义:指的是在一定时期、特定区域中具有一定数量和质量的人的总体17、人口的数量定义:是指以个体形式存在的人的数目18、人口的质量定义:包括人们的健康水平和文化水平,它们一般可以通过人力体质水平、患病率、死亡率、平均寿命和平均教育程度等表现出来,它无疑对人的经济效能发挥具有决定性的作用。
19、人口与人力资源的关系:人口与人力资源有着极为密切的在联系。
总的来说,人口是人力资源的基础和前提,人力资源是人口的核心和关键。
我们知道,人力资源是体现在人的自然生命机体上的经济资源,它是以人口为存在的自然基础的。
人口具有推动生产资料、从事社会劳动的能力,因而能够成为国民经济的资源。
但是,构成人力资源的人口不是所有的人口,而只是其中的一部分,这部分人口即劳动年龄人口。
要得到人力资源,必须以一定的劳动年龄人口为前提;要有劳动年龄人口,则必须要以总体人口的存在为前提。
因此,人口成为一个社会人力资源的基础和前提。
就一般情况而言,一定的人口总体决定了即时人力资源的数量、质量和结构,该人口总体的再生产状况决定了人力资源未来的基本格局。
人口的迁移流动则对改变一定地域的人力资源结构布局产生一定的作用。
从人口角度看人力资源,涉及的问题有以下三个方面:第一,通过对近期人口再生产的调节,调控远期的人力资源生产数量和质量。
第二,根据近期和远期的经济发展状况及其对人力资源的需求,对未来人口数量与合理结构做出科学预测,作为人口数量与质量再生产以及教育事业发展的调控依据。
第三,对目前和近期的存量人力资源进行开发,合理扩大就业人口比重,扩大其经济性、增加其生产能力。
20、人口的再生产定义:是指人口在运动过程中实现更替,维持自身。
21.KPI含义:是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标,是宏观战略决策执行效果的监测指针。
通常情况下,用来反映策略执行的效果。
人力资源:是在一定区域围,可以被管理者运用产生经济效益和实现管理目标的体力、智能、心力等人力因素的总和及其形成基础,包括:知识、技能、能力、品性素质等。
22.战略人力资源管理定义:确保实现组织战略目标所进行的一系列有计划的人力资源部署和管理行为。
四个含义:人力资源的重要性、系统性、战略性、目标性。
23.动力:所有引起、推动和激励人们向着既定目标行动的因素,包括:心理学中的动机与欲望。
24.自我申报:员工对自己的工作容、工作适应性进行分析和自我评价,同时提出轮岗与能力开发愿望与计划的过程。
25.团队活动:通过一定的项目与任务把具有不同人力资源特点的人员组合在一起进行生产经营活动的一种管理形式,叫项目管理。
26.弹性福利:由员工自行选择福利项目的福利管理模式。
既有效控制了企业福利成本,又照顾到了对员工对福利项目的个性化需求,是一个双赢的管理模式。
27.企业年金,原称:补充养老保险,我国补充养老保险定位为缴费确定性模式。
采用个人账户方式管理,投资风险由职工个人承担。
明确了企业缴费在工资总额的4%以的部分可以从成本中列支,并确立了基金实行市场化管理和运行的原则。
28.EET:对缴费、投资收益实行免税,对领取年金课税。
ETT:对缴费免税,对投资收益、领取年金课税。
TEE:对缴费课税,对投资收益、领取年金免税。
TTE:对缴费、投资收益实行课税,对领取年金免税。
29.虚拟培训:利用网络的普及,注重现代化、个性化的培训30.绩效考核是依据既定的标准,通过一套正式的结构化制度和系统的方法来评定和测量员工对职务所规定职责的履行程序,以确定其工作成绩的一种管理方法。
31.公共部门:是指在社会生活中相对于私营部门而存在的,旨在提供公共产品和公共服务,以谋求公共利益和普遍福祉的一套组织体。
32.公共部门人力资源管理:就是公共部门中的各类公共组织依据人力资源开发和管理的目标,对其所属的人力资源开展的战略规划、甄选录用、职业发展、开发培训、绩效评估、薪酬设计管理、法定权利保障等多项管理活动和过程的总和。
33.国家公务员制度:是指一国公共组织依靠立法和规章制度的手段,以功绩制为中心原则,以官员稳定性,连续性和职业化为目标,通过专门的人事管理机构,对规定围的公务员的获得,任用,晋升,工作福利,考核激励,纪律惩戒等进行管理而逐步形成和确立的公共组织人事管理制度。
34.政治中立:是指在政府中工作的业务类公务员,在执行公务的过程中应超然于政党政治和个人政治理念或价值观;不以拥有的行政权力偏袒某一政党、政治团体或利益集团,应以客观、公正、公平的态度和中立的能力尽忠职守,推动政府的各项政策,为公民服务;不受利益团体的影响,更不能图谋某个集团的利益,而应采取统一、一致的标准,执行法律;不介入派系或政治纷争,专心执行本职工作。
35.公共部门人力资源管理的法律体系,从广义上讲,是指有关公共部门人力资源管理事务的,由法律制度,法律原则,法律规定等因素构成的总体法律框架。
从狭义上讲,可以视为由国家和政府组织制定,颁布并执行的,有关公共部门公职人员管理制度和规则的一系列法律,法规,规章等法律文件和规的总和。
36.公职人员法律关系的主体,又是法律关系的当事人,是指承担一定法定权利,义务的双方(或两个以上的主体)。
37.公职人员法律关系的客体,是指在公职人员法律关系的主体中,法律关系参加者的权利,义务所指的对象,包括公职人员享有的消费性生活资料,人身,行为38.人力资源战略规划,是组织根据发展战略的要求,对在未来变化中人力资源共享的供给和需求状况进行预测,对现有人力资源存量进行分析和规划,制定相应的人力资源获取、利用、保持和开发策略,确保企业对人力资源在数量上和质量上的需求,使企业和个人获得长远利益的一项管理活动。
39.前馈控制是指在人力资源战略实施的准备阶段就加以控制,以保证将来战略实际结果能达到预期目标,尽量减少偏差40.同期(同时)控制是指在战略实施过程中,组织直接对战略执行进行观察,检查并纠正偏差41.反馈控制也称结果控制,事后控制或者后期控制,是在行为完成之后进行的控制,针对战略实施结果进行分析思考,尽力去检查事情是否按照预期的方式发生,衡量最终结果是否有偏差,找出促成和阻碍战略目标达成的各种因素,从而为未来人力资源战略规划与实施提供经验42.工作日志法,是在规定时限,任职者实地,实时地准确记录工作活动与工作任务的一种信息收集方法。
43.排序法又称排列法,是由职位评价人员按照自己的判断,将组织所有职位按责任轻重,复杂程度等相对价值,由高到低排列出来进行评价的方法。
44.分等法又称分类法,是将工作职位分为若干等级,然后在每一等级选出一至两个关键岗位,并附上工作说明和工作规,再对每一个职位进评价,并逐一与各级的关键岗位比较,相似的编为同一等级最后排列出各等级高低的方法。
45.评分法又称因素计点法,指根据职位通用的工作特征来确定所有职位共同的评价因素,然后度量出每项因素对于被评价职位的重要程度和价值,并以分数的形式记录下来,经过加权求和,最后得到各个职位总分值的方法。
46.因素比较法,是在改良排序法的基础上形成的一种定量的职位评价法,是以多个因素为基础来进多次比较,形成职位评价结果。
47. 职位说明书是组织工作分析的直接结果,它以书面形式描写,确定了某一职位的工作涵,工作特征和对任职者的要求,是组织进行人力资源管理的正式文件。
48.职位,是指某个公职人员担任的职务及其责任集合。
49.职位(概念群),组织分配给某一个公职人员的职务和责任,表现为一系列工作任务的集合;职组,工作性质相近的若干职系集合而成为职组;职级,在工作性质相同的基础上,也就是在同一职系中按照工作责任大小,业务的繁简难易程度和所需资格条件等,把职位划分为不同的职级。
50.职位归极就是指依据一定标准,按照一定程序,将分类的各职位,根据职系说明书决定职位所属职系,再根据职级规决定职位所属职级、职等的过程。
职位归极是职位分类的最后一个程序51.广告招募,通过广播、电视、互联网等媒体广告形式向社会公开招募人才的方式。
52.猎头公司,专门为组织寻找一些符合某一职位要求的,具有丰富经验的高层管理人员和高级技术人员。
53.职业发展又可称为“员工职业生涯”或“职业生涯计划”,由美国人事管理专家施恩教授在20世纪60年代首先提出54.职业生涯是指一个人一生从事工作经历的总称,包括其职位变迁、职务变化以及个人通过工作实现理想和愿望的发展历程,反映着个人在人生不同阶段的行为取向、态度和价值观。
55.职业发展管理是指一个组织根据自身的发展目标和发展要求,通过咨询和指导等手段,强化组织员工对个人能力、潜质和个人终生职业计划的认知,加强其对组织目标与个人发展之间联系的认识,以鼓励员工在达成组织目标的同时实现个人的职业发展目标。