停车场运营管理制度.doc

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公司停车场管理制度范本(五篇)

公司停车场管理制度范本(五篇)

公司停车场管理制度范本1目的:为了加强公司辖区内的停车管理,保障停车场的正常运行,特制定以下管理制度。

2范围:本制度适用于公司辖区内的所有车辆管理。

3.1职责:3.1.1停车场实行昼夜____小时值班制度,由管辖区域安保部负责管理,车辆随时可以进出;3.1.2停车场实行有偿使用,车主须凭车辆进出管辖区域的月卡或记时卡进入停车场,停车场车辆停车____分钟以内不收费,超过____分钟按有关规定执行。

3.2车辆进入:3.2.1车辆进入停车场应一停二慢,必须服从安保员的指挥和安排,征得安保员同意后方可进入。

3.2.2、进入时,安保员打卡后把停车卡发给车主。

3.2.3、除公司相关人员外,任何人无权查阅相关记录或资料。

3.3车辆停放:3.3.1、车辆停放时必须服从安保员指挥,注意前后左右车辆的安全,在规定位置上停放,并与周围车辆保持适当距离,不得对其它车位的使用造成阻碍,车主必须锁好车门,调好防盗系统至警备状态,车内贵重物品须随身带走,车主停好车辆后须立即离开停车场,不得在他人车辆旁停留。

3.3.2、车管员应指挥车辆停放,察看车辆有无上锁、有无外部破损,如有破损,应知会车主并登记。

严禁不服从指挥,乱停放车辆。

3.3.3、车场车位分固定车位和非固定车位,车主按类使用车位。

3.3.4、车场内不得试刹车、练习车、修理车辆,禁止装载有剧毒、易燃易爆物品、和其它危险品的车辆停放。

3.4驶离:3.4.1、车辆驶离停车场时应注意周围车辆的安全,缓慢驶离,并在出口处向车管员交回停车卡,车管员核对无误后,收回停车卡后,方可驶离。

3.4.2、车管员值班期间应认真负责,热情服务,不得会客、喝酒、睡觉,不得让亲朋好友和其它无关人员进入停车场,严格核对驶离车辆的牌号,满足车主的合理要求。

3.4.3、车管员交接班时应办理交接手续,核实停车场车辆与登记记录相符,并签字交接。

3.4.4、发生车辆丢失等紧急情况,安保部主管须在第一时间内,安排相关人员写出情况说明,同时收集其他证据,并尽快报告公司主管领导。

停车公司运营部管理制度

停车公司运营部管理制度

一、总则1. 为规范停车公司运营部工作流程,提高运营效率,保障公司利益,特制定本制度。

2. 本制度适用于停车公司运营部全体员工。

二、组织架构1. 运营部设部长一名,副部长若干名,负责运营部全面工作。

2. 运营部下设以下部门:客户服务部、收费管理部、设备维护部、安全管理部。

三、职责分工1. 部长职责:(1)负责运营部全面工作,制定运营部工作计划、目标及考核标准。

(2)协调各部门工作,确保公司运营顺利进行。

(3)向上级领导汇报工作,对运营部工作提出建议和改进措施。

2. 副部长职责:(1)协助部长开展运营部工作,落实工作计划、目标和考核标准。

(2)负责分管部门的日常管理工作。

(3)向上级领导汇报分管部门工作,对分管部门工作提出建议和改进措施。

3. 各部门职责:(1)客户服务部:负责客户接待、咨询、投诉处理等工作,提高客户满意度。

(2)收费管理部:负责车辆收费、票据管理、收费数据统计等工作,确保收费工作顺利进行。

(3)设备维护部:负责停车场设备的日常维护、保养、维修等工作,确保设备正常运行。

(4)安全管理部:负责停车场安全管理、消防安全、应急处理等工作,保障停车场安全。

四、工作流程1. 客户服务:(1)客户咨询:热情接待客户,解答客户疑问。

(2)客户投诉:认真处理客户投诉,及时反馈处理结果。

2. 收费管理:(1)车辆收费:严格按照收费标准收费,确保收费准确无误。

(2)票据管理:妥善保管收费票据,确保票据齐全、规范。

3. 设备维护:(1)日常维护:定期对设备进行检查、保养,确保设备正常运行。

(2)维修:发现设备故障,及时报修,确保设备尽快恢复正常。

4. 安全管理:(1)安全管理:加强停车场安全管理,确保停车场秩序井然。

(2)消防安全:定期进行消防安全检查,确保消防设施完好。

五、考核与奖惩1. 建立考核制度,对运营部全体员工进行定期考核。

2. 对表现优秀、成绩突出的员工给予奖励。

3. 对违反制度、工作不力的员工进行处罚。

停车场经营公司管理制度

停车场经营公司管理制度

第一章总则第一条为规范停车场经营公司的管理,保障停车场安全、有序、高效地运营,维护公司和客户的合法权益,特制定本制度。

第二条本制度适用于停车场经营公司所有员工及停车场内的一切经营活动。

第二章组织机构与职责第三条停车场经营公司设立以下组织机构:1. 管理部:负责制定停车场管理制度,监督实施,处理日常事务。

2. 营销部:负责停车场市场调研,制定营销策略,拓展客户资源。

3. 运营部:负责停车场现场管理,确保停车场安全、有序、高效运营。

4. 财务部:负责停车场财务收支管理,确保财务规范、透明。

第四章停车场现场管理第五条停车场现场管理应遵循以下原则:1. 安全第一:确保停车场内车辆和人员安全,预防事故发生。

2. 便民利民:为车主提供便捷、舒适的停车环境。

3. 规范有序:保持停车场内车辆停放整齐,通道畅通。

第六条停车场现场管理具体要求:1. 车辆停放:车辆应按指定区域停放,不得占用消防通道、人行道等。

2. 人员管理:停车场内工作人员应着装整齐,佩戴工作牌,热情服务。

3. 环境卫生:保持停车场内环境整洁,及时清理垃圾。

4. 设施维护:定期检查、维护停车场内设施,确保正常运行。

第五章营销管理第七条营销管理应遵循以下原则:1. 以客户为中心:深入了解客户需求,提供优质服务。

2. 创新营销:不断优化营销策略,拓展市场。

3. 合作共赢:与合作伙伴建立长期、稳定的合作关系。

第八条营销管理具体要求:1. 市场调研:定期开展市场调研,了解客户需求,制定营销策略。

2. 宣传推广:通过多种渠道进行宣传推广,提高停车场知名度。

3. 客户关系:建立完善的客户关系管理体系,提高客户满意度。

4. 合作伙伴:与相关企业、机构建立合作关系,共同拓展市场。

第六章财务管理第九条财务管理应遵循以下原则:1. 规范透明:确保财务收支规范、透明。

2. 严谨细致:对财务数据进行分析、审核,确保准确无误。

3. 节约开支:合理控制成本,提高经济效益。

第十条财务管理具体要求:1. 收费标准:严格执行物价部门规定的收费标准,确保收费合理。

停车场地管理制度(四篇)

停车场地管理制度(四篇)

停车场地管理制度一、总则为了保证停车场地的有序管理和使用,合理安排车辆停放,便于车主停车和出行,制定本停车场地管理制度。

本制度适用于停车场地的管理和使用,凡在停车场地内停放车辆的车主必须遵守本制度。

二、停车场地的分类1.公共停车场地:指由政府或集体投资建设的停车场地,供市民使用。

2.私人停车场地:指个体或企事业单位自行建设的停车场地,用于本单位员工或客户停放车辆。

三、管理机构1.公共停车场地由相关政府部门负责管理,设立专门的管理机构和人员。

2.私人停车场地由所属单位负责管理,设立专门的管理人员。

四、停车位及停车费用1.停车场地应明确划定停车位,并合理规划停车位的数量。

2.停车位应按照规定的标准划定大小,保证车辆停放的安全性和便捷性。

3.停车费用由管理机构或单位统一规定,公示在停车场地的入口处。

4.停车费用可以按小时或按天计费,具体计费方式由管理机构或单位决定。

五、车辆停放规定1.车辆进入停车场地之前,应按规定停放车辆的类型和大小进入相应的停车位。

2.车辆停放时应靠近停车位两侧的墙壁,确保车辆停放的稳定性。

3.车辆停放时应保持停车位之间的间距,便于车辆进出和其他车辆停放。

4.车辆停放时应关闭车窗,锁好车门,不得留下贵重物品,以免发生盗窃或损坏。

5.车辆停放时不得超过规定的停车时间,否则将按照相关规定进行处罚或移车处理。

六、禁止行为1.禁止在停车场地内进行违法活动,如赛车、抛弃垃圾等行为。

2.禁止在停车场地内违反交通规则,如逆行、超速、闯红灯等行为。

3.禁止在停车场地内进行非法活动、聚众闹事、涂鸦等行为。

4.禁止在停车场地内进行商业活动,如乞讨、贩卖商品等行为。

5.禁止占用他人停车位或擅自改变停车位的位置。

七、违规处理1.对于在停车场地内违反相关规定的车辆,管理机构有权对其进行罚款或处罚。

2.对于占用他人停车位的车辆,管理机构有权采取相应措施移车。

3.对于严重违规的车辆或车主,管理机构有权限制其在停车场地内停放车辆的权利。

停车场经营服务管理制度

停车场经营服务管理制度

停车场经营服务管理制度第一章总则一、为规范停车场经营服务管理,提高服务质量,确保车主的权益,特制定本制度。

二、本制度适用于所有停车场的经营服务管理工作。

第二章经营者义务一、停车场经营者应当遵守国家法律法规,履行相关手续,并获得经营许可证。

二、停车场经营者应当提供优质的停车服务,保证车辆安全,确保车主的合法权益。

三、停车场经营者应当保持停车场设施的良好维护,并按规定定期检查设备的工作状态。

四、停车场经营者应当定期组织员工进行停车知识培训,提高服务水平和文明礼貌程度。

第三章车主权益一、车主有权享受停车服务的公平合理定价,价格应当合理合法,并公示在显眼位置。

二、车主有权要求停车场提供安全可靠的停车环境,包括设施完善、无乱收费、无突发事件等。

三、车主有权要求停车场提供便捷快速的停车服务,包括停车指引、缴费方式多样化等。

四、车主有权要求停车场提供良好的服务态度和文明礼貌,不受歧视和侮辱。

第四章服务管理一、停车场应当在入口明显位置设置充分的指引标示,保证车主能够准确、快速地找到停车位。

二、停车场应当设立专门的收费通道,并保证收费员的合法身份,不得私自提高收费标准。

三、停车场应当配备足够的安全设施,包括监控摄像头、灭火器等,确保车辆和人员的安全。

四、停车场应当定期进行设施和设备的检查维护,并及时修复任何损坏或故障。

第五章监督与投诉处理一、车主有权对停车场的服务管理情况进行监督,并可以通过电话、邮件等方式提出投诉。

二、停车场应当设立相应的投诉处理机构,及时受理并处理车主的投诉。

三、停车场应当保留所有投诉记录,并及时采取措施改进问题,确保服务质量提升。

第六章处罚与奖励一、对于违反本制度的停车场经营者,依法应当给予相应的处罚,并可以暂停或撤销经营许可证。

二、对于服务优秀的停车场经营者,可进行奖励,包括表彰、奖金等激励措施。

第七章附则一、本制度由停车场经营者自行制定,并经相关部门备案。

二、本制度的修订、变更应当依法合规,并及时通知所有停车场经营者。

停车场管理方案(完整版)

停车场管理方案(完整版)

停车场管理方案第一章总则1.1为规范公司停车场的管理,提高停车资源利用效益,确保停车场的安全、有序和高效运营,特制定本停车场管理方案。

1.2本方案适用于公司内所有涉及停车场的部门,所有员工在停车场的使用、保管、规范停车等方面应当遵循本方案的规定。

1.3停车场管理的基本原则是公平公正、高效有序、科学管理、依法合规。

第二章停车场管理范围2.1停车场管理范围包括公司内所有车辆停放区域,包括地面停车场、地下停车场等各类停车场。

2.2个人车辆及其他非公司车辆不得占用公司停车场,违者将依法处理。

第三章停车场管理的责任主体3.1公司领导是公司停车场管理的最高责任主体,对停车场的整体管理负有最终责任。

3.2停车场管理员是公司内专门负责停车场管理的人员,负责具体的停车场巡查、车辆管理、违规处理等工作。

3.3各部门负责人是本部门停车场使用的直接责任主体,负责本部门员工的停车安排和管理。

第四章停车场的规范使用4.1公司员工停车应按照停车场划定的区域停放,不得占用他人车位。

4.2各部门负责人应根据部门用车需求,提前协调停车位分配,确保停车场资源合理利用。

4.3禁止停放未经公司批准的临时车辆,如有特殊情况需停放,应提前向停车场管理员申请并获得批准。

4.4停车场不得存放易燃、易爆、有毒有害等危险品车辆。

第五章停车场的巡查和安全5.1停车场管理员应定期对停车场进行巡查,检查车辆是否有遗留物品,排查违规停放情况。

5.2发现违规停放、占用他人车位等情况,停车场管理员应及时进行整顿,并向相关部门报告。

5.3停车场应设置监控设备,确保停车场安全,监控录像资料应定期存档保存。

第六章停车场的费用管理6.1公司员工停车费用按照公司相关规定执行,停车费用收取标准由公司财务部门负责制定。

6.2停车费用应当通过公司工资发放系统进行扣除,不得私自收费或以任何形式变相收费。

6.3停车费用收取明细和使用情况应当定期进行报表统计,并向公司领导和相关部门进行报告。

停车场工作管理规章制度

停车场工作管理规章制度

停车场工作管理规章制度第一章总则第一条为加强对停车场工作的管理,规范停车场工作秩序,确保停车场运行的顺利进行,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于停车场内的所有管理工作人员和车主,严格执行。

第三条停车场工作管理人员应严格遵守本规章制度,认真负责,勤勉尽责。

第四条车主在使用停车场服务时,应自觉遵守本规章制度的规定,不得擅自违反规定。

第五条停车场工作管理人员和车主有权借助监控设备对停车场内的监督进行,确保停车场内的秩序和安全。

第六条停车场工作管理人员和车主应相互尊重,遵守停车场内的相关规定,并保持良好的工作与生活秩序。

第七条对于违反本规章制度的行为,停车场管理人员有权进行相应的处理,并报告相关部门。

第二章停车场工作管理人员的职责和义务第八条停车场工作管理人员应认真履行本职工作,确保停车场内的车辆能够有序停放。

第九条停车场工作管理人员应保障车主的合法权益,提供优质的停车场服务。

第十条停车场工作管理人员应严格按照规章制度的要求,做好车辆的进出入登记工作,保障停车场的安全。

第十一条停车场工作管理人员应保障停车场内的环境整洁,及时清理垃圾和污水,确保车辆和人员的安全。

第十二条停车场工作管理人员应保持良好的工作状态,及时处理车主的投诉和意见,提高服务质量。

第十三条停车场工作管理人员应加强对停车场内的监督和管理,确保车辆和人员的安全。

第十四条停车场工作管理人员应严格保守车主的隐私,不得泄露车主的个人信息。

第十五条停车场工作管理人员应接受相关培训,提高业务水平和技能,提高对停车场的管理和监督能力。

第三章车主的权利和义务第十六条车主在使用停车场服务时,应按照规章制度的要求,停放车辆并进行登记。

第十七条车主应保持车辆的良好状态,不得影响停车场内的车辆和人员的安全。

第十八条车主在使用停车场服务时,应遵守相关的规定,不得擅自停放在禁止区域或影响通道的地方。

第十九条车主应自觉缴纳停车费用,不得逃避或拖欠停车费用。

第二十条车主应自觉遵守停车场内的相关规定和管理人员的指导,确保停车场内的秩序。

商业停车场管理规章制度

商业停车场管理规章制度

商业停车场管理规章制度第一章总则第一条为了加强商业停车场管理,维护停车场秩序,保障进出车辆和人员的安全,根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《城市停车场管理规定》等法律法规,制定本制度。

第二条本商业停车场(以下简称停车场)是指位于XX商业区/购物中心/写字楼等区域,为满足顾客、商户、员工及访客停车需求而设置的停车场所。

第三条停车场管理遵循合法、规范、安全、高效的原则,确保停车场正常运行,为用户提供优质服务。

第四条停车场管理责任人为停车场管理者,负责停车场的日常管理工作。

第二章车辆管理第五条停车场仅对合法登记的机动车辆提供停车服务。

第六条进入停车场的车辆必须服从管理人员指挥,按照指定方向进出停车场,遵守交通标志、标线的指示。

第七条车辆进入停车场时,应主动出示停车卡或支付停车费,配合管理人员进行车辆登记。

第八条停车场内禁止行驶速度超过5公里/小时,禁止在停车场内鸣笛、逆行、随意停放。

第九条车辆在停车场内停放时,应停放在规定车位上,禁止占用他人车位、阻挡通道。

第十条长期停放的车辆应向停车场管理者申请,办理相关手续,服从管理。

第十一条车辆在停车场内发生交通事故或其他突发情况时,应立即报警,并通知停车场管理者。

第三章人员管理第十二条停车场管理人员应具备相关知识和技能,遵守工作规程,提供优质服务。

第十三条停车场管理人员应穿着统一工作服,佩戴工作证件,保持良好的工作形象。

第十四条停车场管理人员应负责维护停车场秩序,引导车辆停放,确保停车场安全畅通。

第十五条停车场管理人员应定期进行业务培训,提高服务质量和管理水平。

第四章安全管理第十六条停车场应建立健全安全管理制度,确保停车场安全运行。

第十七条停车场应配备必要的消防设施和器材,定期进行安全检查和维护。

第十八条停车场应设立监控系统,对停车场进行24小时监控,保障停车场安全。

第十九条停车场管理者应定期对停车场进行安全隐患排查,发现问题及时整改。

第五章费用管理第二十条停车场收费标准应按照物价部门的规定执行,公开透明。

停车场管理制度通用版

停车场管理制度通用版

停车场管理制度通用版一、引言停车场作为城市交通管理的重要组成部分,其管理制度的有效实施对于维持停车秩序、保障交通流畅至关重要。

为此,本文旨在制定一套通用的停车场管理制度,以指导停车场的日常运营和管理工作。

二、停车场管理原则1. 公平公正原则:停车场应对所有车辆和驾驶员一视同仁,不得歧视或偏袒任何一方。

2. 便利高效原则:提供便捷、高效的停车服务,减少停车时间和拥堵现象。

3. 安全有序原则:确保停车场环境安全有序,保障车辆和驾驶员的财产安全。

4. 规范纪律原则:着重管理停车行为,促使驾驶员遵守停车场规定和交通法规。

三、停车场管理制度1. 停车收费a) 停车费用应合理,并以公示方式告知驾驶员。

b) 停车费的缴纳可以采用现金、电子支付或其他便捷方式。

c) 对于停车时间超出规定的,按照一定比例加收费用。

2. 车辆进出管理a) 所有进出停车场的车辆必须按照指定通道进出,并遵守相关规定。

b) 道闸系统、自动卡口等技术手段可采用,确保有效控制车辆进出。

c) 驾驶员进出停车场时应主动配合工作人员的检查和指引。

3. 停车位管理a) 停车场应合理划分停车位,明确划分不同类型车位,如普通车位、残疾人车位等。

b) 停车位应标示清晰,设有必要的标志、标线和指示牌。

c) 对于占用他人停车位、乱停乱放的车辆,进行警告、罚款或拖移等处理。

4. 停车行为管理a) 驾驶员必须按照规定将车辆停放在指定停车位内,不得占用通道或其他禁止停车区域。

b) 禁止超速行驶、追逐竞驶、鸣笛等妨碍其他车辆和行人的行为。

c) 禁止在停车场内进行修车、洗车等不符合停车场用途的行为。

5. 安全管理a) 提供安全设施,如监控摄像、紧急报警装置等,确保停车场内外环境的安全。

b) 加强巡视巡逻,及时发现并处理停车场内的违规行为和安全隐患。

c) 停车场应配备安全人员,确保安全责任的有效落实。

6. 投诉处理a) 停车场应建立健全的投诉处理机制,并设立投诉受理窗口。

停车场管理规章制度范文

停车场管理规章制度范文

停车场管理规章制度范文第一章总则第一条为了维护停车场秩序,保障停车场用户合法权益,提高停车场管理效率,制定本规章。

第二条停车场管理规章制度适用于所有停车场用户和经营者。

第三条停车场管理应遵循“公开、公平、公正”的原则,严格执行法律法规,维护停车场秩序。

第四条停车场管理应遵循“先到先得、服务至上”的原则,优先保障残疾人、孕妇及其他特殊人群的停车需求。

第五条停车场用户应遵守本规章制度,听从停车场管理人员指挥,不得影响停车场正常秩序。

第六条停车场管理人员应遵守国家相关法律法规,保持良好的职业道德和服务意识。

第七条停车场管理应保证车辆安全,防止盗窃、损坏等事件发生。

第八条停车场管理应定期维护设施设备,确保正常运行,及时修缮损坏部分。

第九条停车场应定期清理保洁,保持停车场环境清洁整洁。

第十条停车场应设置明显的管理标识标牌,提示用户遵守停车规则。

第二章停车场使用规定第十一条车辆进入停车场前,应按照所设规则进行接车登记,领取入场券,如未领取券直接入场,应按规定支付相应停车费。

第十二条车辆停放在停车场内,应按照指定车位停放,不得随意挪动、占用他人车位。

第十三条车辆停放时间超过规定时间后,应按照超时收费标准缴纳费用。

第十四条严禁私自停车场内进行商业活动,损坏设施设备或者非法占用停车场空间。

第十五条禁止车辆在停车场内进行违法行为,如赛车、超速、熄火等。

第十六条禁止在停车场内进行违反公序良俗的行为,如吸烟、喧哗、酗酒等。

第十七条禁止携带易燃易爆品、违禁品进入停车场,保障车辆和人员安全。

第十八条禁止在停车场内乱丢垃圾,保持环境卫生。

第十九条车辆离开停车场时,应凭有效入场券缴纳相应费用,如遗失或者损坏需按丢失券规定补缴费用。

第二十条停车场内出现争执或者矛盾时,应及时向管理人员求助,不得私自解决。

第三章停车场管理义务第二十一条停车场管理人员应全面掌握停车场情况,及时处理用户咨询和投诉。

第二十二条停车场管理人员应保持工作仔细、负责,确保停车场运行顺畅。

停车场管理制度标准版(五篇)

停车场管理制度标准版(五篇)

停车场管理制度标准版一、车场内部管理守则1、任何车辆进入停车场停泊,必须要求其按规定读卡、交费。

2、车辆进入停车场后,须按停车场的指引箭头及提示语或管理人员的指挥行驶,不得逆行且应限速____公里/小时以下。

3、任何车况不良或有漏油现象的车辆均不得进入停车场。

4、任何车辆及人士均不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入停车场。

5、任何车辆不得在停车场内加油、修车、洗车等。

6、爱护停车场设施设备,不得乱丢垃圾杂物等。

7、损坏停车场设施设备的须照价赔偿。

9、驾驶员离开前须自行检查车门、车窗是否关好,不得在车内存放贵重物品;若车况有问题,车辆管理人员需要求其在<车辆检查登记表上>签名确认。

10、不得有任何车辆在停车场内长时间停留或在车内睡觉。

11、不得有车辆堵塞停车场行车道的现象,否则物业公司相关部门,即安防部与物业部有权采取强制措施疏通车道,且一切后果由该车驾驶员负责。

12、驾驶员如遗失<停车证>或<临时停车证>,须向出入口当值人员出示本人身份证、驾驶证及行驶证原件,进行登记确认后方可离开现场。

次租车辆必须缴清<临时停车证>赔偿费(____元/张)及停车费后方可离开现场。

二、车辆出入管理规程1、私家车位车辆持有私家车位<停车证>之车辆凭车辆ic卡进出车场出入口,经安防员检查核实后,记录进出车场时间,登记车牌号码。

2、次租车辆a)由车场出入口安防员发出次租车辆ic卡,记录次租车辆ic卡号码、车牌号码、进场时间,指引其停放于次租车位;b)停放____分种内离开,免收次租费用,停放时间超过____分种,则按____小时收费;停放时间达到____小时且超过____分钟即按____小时收费(若离开车辆的司机提出强烈异议时,经安防主管及财务主管同意后,可酌情放宽到超过____分种后按____小时收费)。

c)车辆离开时,由出口安防员核对车牌号码,记录出场时间,收回次租车辆ic卡,转交收银员,收银员按电脑计费收费后,开启道闸予以放行(特殊情况及手工收费另计)。

停车场的经营规章制度

停车场的经营规章制度

停车场的经营规章制度一、总则为保障停车场的正常运营秩序,维护停车场的基本秩序和用户的合法权益,特制定本规章制度。

二、停车场管理部门1. 停车场管理部门负责停车场的日常管理工作,制定具体的管理办法,保障停车场的安全和顺利运营。

2. 停车场管理部门应具备相关资质和能力,及时处理停车场内发生的投诉、纠纷等问题。

3. 停车场管理部门应定期对停车场进行巡查和维护,确保设施的正常使用。

三、停车费用标准1. 停车费用标准应按小时计费,不得私自提高停车费用。

2. 停车费用应公示在停车场入口处,如有调整需提前通知用户。

3. 停车场应提供电子支付和现金支付两种方式,方便用户进行支付。

四、停车场使用规定1. 用户须按规定停放车辆,停车时不得妨碍其他车辆正常通行。

2. 用户应遵守停车场管理人员的指挥和规定,不得擅自改变停车位置。

3. 用户应爱护停车场设施,不得随意破坏、污染或乱丢杂物。

4. 用户不得在停车场内吸烟、斗殴、喧哗等影响他人正常停车的行为。

五、车辆安全管理1. 停车场内应配备监控系统,并定期检查维护,确保车辆安全。

2. 用户停车后应锁好车门窗,不得留下贵重物品。

3. 如果发生车辆被盗、损坏等情况,用户应及时向停车场管理部门报告。

六、遵守法律法规1. 用户在停车场内应遵守交通法规,不得违反交通规则或者违章停车。

2. 用户应遵守停车场管理规定,如有违反规定,停车场管理部门有权采取相应措施。

七、安全责任1. 停车场管理部门应加强对停车场的安全管理,确保停车场内安全无隐患。

2. 用户停车时需按指定区域停放,不得占用消防通道或安全通道。

3. 如果发生火灾、事故等紧急情况,用户应配合停车场管理部门进行疏散和应急处置。

以上规章制度为停车场经营规章制度,用户在停车场内应遵守相关规定,如有违反规定,停车场管理部门有权采取相应措施。

希望大家共同遵守规定,共同维护停车场的正常秩序和安全。

祝您停车愉快!。

停车公司管理规章制度范本

停车公司管理规章制度范本

停车公司管理规章制度范本第一章总则第一条为了加强停车公司的规范化管理,完善各项工作制度,保障公司健康、有序、高效运营,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,制定本制度。

第二条本制度适用于停车公司的全体员工、车辆及设施设备的管理。

第三条停车公司全体员工必须遵守国家法律法规,遵守公司的各项规章制度和决定,维护公司的合法权益。

第四条停车公司倡导以人为本,注重员工培训和团队建设,提高员工整体素质和业务水平。

第五条停车公司实行科学、规范、高效的管理原则,为客户提供优质、安全、便捷的停车服务。

第二章停车场管理第六条停车场应按照相关规定设置停车位,并保证停车位数量充足、标线清晰、指示明确。

第七条停车场应建立健全安全保障措施,包括监控系统、消防设施、安全警示标志等,确保停车场安全运行。

第八条停车场工作人员应严格执行收费标准,公开收费项目,接受客户监督。

第九条停车场应定期进行卫生清洁,保持环境整洁,提供舒适的停车环境。

第十条停车场应建立健全车辆进出管理制度,对进出车辆进行登记、检查,确保车辆安全。

第十一条停车场应设立客户服务中心,为客户提供咨询、投诉、求助等服务,及时解决客户问题。

第三章车辆管理第十二条停车公司应对停放车辆进行编号,并建立车辆档案,包括车主信息、车辆信息等。

第十三条停车公司应实行车辆停放管理制度,确保车辆按指定位置停放,不得占用消防通道、行人通道等。

第十四条停车公司应对车辆进行定期检查,确保车辆安全、整洁,发现问题及时处理。

第十五条停车公司应建立健全车辆维修、保养制度,确保车辆正常运行。

第四章员工管理第十六条停车公司应对员工进行培训,确保员工具备相应的专业知识和技能。

第十七条停车公司应建立健全员工考核制度,对员工的工作绩效、服务质量等进行定期评估。

第十八条停车公司应制定员工奖惩制度,对表现优秀的员工给予奖励,对违反规章制度的员工进行处罚。

第十九条停车公司应关注员工福利,为员工提供良好的工作环境和发展机会。

停车场经营管理制度、服务规定

停车场经营管理制度、服务规定

停车场经营管理制度、服务规定
一、停车场管理制度
1. 停车场的开放时间:停车场将全年无休对外开放,为广大车主提供便捷的停车服务。

2. 停车费用的结算:停车费用将根据停车时长进行计费,车主可选择现金或电子支付进行结算。

3. 停车场的规范管理:车主进入停车场后应按指示停放车辆,不得随意占用他人车位。

4. 停车场的安全保障:停车场内将安装监控摄像头,确保车辆和车主的安全。

5. 停车场的环境卫生:停车场管理方将定期清理和消毒停车场,确保环境整洁。

二、停车场服务规定
1. 车主入场服务:停车场设有专门入口,车主可通过取卡或自动识别系统进行入场。

2. 车主出场服务:车主在准备出场时,需出示停车凭证进行结算,然后可以顺利驶出停车场。

3. 车辆保管服务:停车场将对车辆进行专业保管,确保不受损坏和侵害。

4. 车主投诉处理:停车场设有投诉处理渠道,车主如有不满或建议可随时向管理方提出。

5. 车辆紧急救援:如车辆在停车场出现故障或其他紧急情况,停车场方将提供专业的救援服务。

通过以上制度和服务规定,停车场将为广大车主提供安全、便捷、舒适的停车服务,让每一位车主都能享受到贴心周到的停车体验。

停车场管理制度范本(四篇)

停车场管理制度范本(四篇)

停车场管理制度范本第一章总则第一条为了规范停车场管理,维护停车场秩序,保护车辆和人员安全,提供优质的停车服务,制定本制度。

第二条本制度适用于停车场内所有车辆和人员。

第三条停车场管理者应当加强停车场内设施的维护和管理,确保设施的正常运行和安全使用。

第四条所有车辆进入停车场应当遵守本制度的规定。

第五条停车场管理者可以根据实际情况对本制度进行适当调整并向停车场内的车辆和人员公告。

第二章停车场安全管理第六条停车场应设立明显的标志和指示牌指示车辆进出。

第七条每个停车位应设置合理的停车标识,禁止随意占据停车位。

第八条停车场管理者应当定期检查和维护停车场及相关设施,确保安全和正常使用。

第九条停车场管理者应当配备专业的安全巡逻人员,及时发现并处理停车场内的安全隐患。

第十条停车场应配备有效的安全监控设备,对停车场内发生的安全事件进行监控记录。

第十一条停车场内禁止存放易燃、易爆的物品,禁止进行违法犯罪活动。

第十二条停车场内严禁进行擦碰、撞击等危险驾驶行为。

第三章车辆进出管理第十三条车辆进入停车场前应当按照相关规定缴纳停车费用。

第十四条停车场管理者可以根据停车场的实际情况对车辆进出进行限制和管理。

第十五条车辆进入停车场前应当按照停车场规定停放在指定位置等待。

第十六条车辆进入停车场应当有序排队,按照规定的路线进入停车场。

第十七条车辆进入停车场后应当按照指引停放到指定停车位,不得随意停放或占用他人停车位。

第十八条车辆离开停车场前应按照规定缴纳停车费用,并按照指示有序离开停车场。

第十九条车辆离开停车场时应当遵守交通规则,确保其他车辆和行人的安全。

第四章停车费用管理第二十条停车费用应当按照相关规定由停车场管理者收取。

第二十一条停车费用应当公示在停车场门口,以便车主清楚了解。

第二十二条停车费用一般分为计时收费和按次收费两种方式。

第二十三条停车费用应当按照停车时间进行计算,并进行合理的规定。

第二十四条停车费用收取应当提供有效的发票或收据,方便车主核对。

停车场系统运营管理制度

停车场系统运营管理制度

停车场系统运营管理制度第一章总则第一条为规范停车场系统的运营管理,确保停车场的安全和秩序,提高停车场的利用率和效益,便于广大车辆的停放和管理,特制定本制度。

第二条停车场系统是指为城市、商业、公共建筑、住宅区域等提供停车服务的一种综合性的管理体系,包括停车场管理、车辆停车管理、停车费收费管理等内容。

第三条本制度适用于停车场的开发、建设、运营及管理工作。

第四条停车场系统运营管理应坚持“安全、便利、高效、环保”的原则,积极倡导绿色出行,推动停车场系统的科学化管理。

第五条停车场系统运营管理的相关事项,应当符合国家法律法规、政策和规章制度的规定。

第六条停车场系统运营管理应当积极倡导文明停车,遵纪守法,不得出现乱停车、违章停车、非法占用、脏乱差等现象。

第七条停车场系统运营管理应当公开透明,接受社会监督,重视用户意见和建议,不断提升服务质量和管理水平。

第八条停车场系统运营管理应当根据实际情况,不断优化改进制度和规章,适应不断变化的社会经济发展需求。

第二章停车场系统的开发建设第九条停车场系统的开发建设应当充分考虑停车需求,科学规划,合理布局,合理选址,确保停车场适用性和便捷性。

第十条停车场系统的建设要严格遵守国家建筑规范和环保要求,合理使用空间,降低对环境的影响。

第十一条停车场系统的建设应当配备必要的设施和设备,包括车位标识、通风设备、灭火设备等,保证车辆安全停放。

第十二条停车场系统的建设应当根据实际需求合理设计停车位数量,确保停车场的停车容量。

第十三条停车场系统的建设应当合理布置出入口、通道、卫生间等设施,方便停车及行人出入。

第三章停车场系统的运营管理第十四条停车场系统的运营管理应当建立科学的管理体系,包括责任制度、运营规范、安全管理等内容。

第十五条停车场系统的运营管理应当提供便捷的停车服务,包括车辆入场、出场、停车位查询等功能。

第十六条停车场系统的运营管理应当建立完善的车辆管理制度,包括车辆登记、车辆检测、车辆限制等内容。

停车场经营服务管理制度

停车场经营服务管理制度

第一章总则第一条为规范停车场经营管理,提高服务质量,保障车辆安全,维护停车场秩序,根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,结合本停车场实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于本停车场所有工作人员、车辆进出及停车场内所有经营活动。

第三条本停车场坚持“安全第一、服务至上、公平公正、用户至上”的原则,为车主提供安全、便捷、舒适的停车服务。

第二章组织机构与职责第四条停车场设立停车场管理部,负责停车场日常管理工作。

第五条停车场管理部职责:1. 制定停车场管理制度,组织实施并监督执行;2. 负责停车场设施的维护与管理;3. 负责停车场收费管理;4. 负责停车场安全保卫工作;5. 负责停车场环境卫生管理;6. 负责停车场客户服务与投诉处理;7. 负责停车场内部管理制度的制定与执行;8. 负责停车场与相关单位的协调与沟通。

第六条停车场其他部门职责:1. 车辆进出管理:负责车辆进出停车场的引导、登记、收费等工作;2. 安全保卫:负责停车场内安全防范、巡逻、监控等工作;3. 设施维护:负责停车场设施设备的日常维护与保养;4. 环境卫生:负责停车场环境卫生的清洁与维护;5. 客户服务:负责解答客户疑问、处理客户投诉等工作。

第三章车辆进出管理第七条车辆进出停车场,应按照规定的出入口进行,不得随意进出。

第八条车辆进出停车场时,应主动接受工作人员的引导,并配合工作人员进行登记。

第九条车辆进出停车场,应遵守以下规定:1. 不得逆向行驶、超速行驶;2. 不得在停车场内鸣喇叭、吸烟、吐痰、乱扔垃圾;3. 不得占用消防通道、紧急出口;4. 不得损坏停车场设施设备;5. 不得在停车场内随意停放车辆。

第十条车辆进出停车场,应遵守以下收费标准:1. 按照国家规定和地方政府的收费标准执行;2. 对不同车型、不同时间段实行差异化收费;3. 对停车时间进行分段计费,确保收费合理。

第四章安全保卫第十一条停车场应建立健全安全保卫制度,确保停车场内车辆及人员安全。

停车场管理制度电子版(四篇)

停车场管理制度电子版(四篇)

停车场管理制度电子版停车场、车位,如果没有健全的管理制度,就不能把车辆管好。

健全的车辆停放保管规定十分必要。

一、车辆管理员职责1.依法循章对车辆停放进行管理。

2.熟悉掌握住车辆流通情况,车位情况,合理布署安排。

3.负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。

4.负责处理车辆管理方面的问题。

二、车辆管理员的纪律1.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。

2.爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

三、车辆管理员交接班制度1.按时交接班,接班人员应提前____分钟到达岗位,在接班人员未到达前,当班人员不能离岗。

2.接班时,要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。

3.向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。

4.交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚,并在值班记录上签名。

四、停车场管理规定:1.车辆停放后,司机须配合车管员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,保管好车上物品。

2.进场车辆、司机必须遵守安全防火规定。

3.车辆和司机要保持场内清洁,禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在场内吸烟。

4、车辆不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆,机动车辆只能在停车场划线停车位内停放,非机动车必须停放在自行车棚。

停车场管理制度电子版(二)一、车辆管理员的职责及纪律(一)车辆管理员的职责如下1.负责对停车场的汽车管理。

2.实行____小时轮流值班,服从统一安排调度。

3.按规定佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。

4.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。

5.按规定和标准收费,开具____,及时缴交营业款。

6.负责指挥区内车辆行驶和停放,维持小区交通、停车秩序。

7.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。

8.负责停车场的消防以及停车场、值班室、及公共区或的清洁工作。

停车公司运营部管理制度

停车公司运营部管理制度

停车公司运营部管理制度一、总则1. 本制度依据相关法律法规制定,目的在于规范停车场运营管理,提升服务水平,保障车辆安全。

2. 运营部应遵循公平公正、高效服务的原则,确保各项工作顺利进行。

二、组织架构与职责1. 运营部设立部门经理一名,负责全面管理工作,制定运营计划,并监督执行。

2. 设立客户服务、现场管理、技术支持等岗位,各司其职,形成高效的工作流程。

3. 定期召开工作会议,总结经验,分析问题,不断优化工作流程。

三、客户服务管理1. 建立客户服务中心,提供咨询、投诉受理等服务。

2. 实行24小时值班制度,确保客户问题及时响应。

3. 定期收集客户反馈,作为改进服务的依据。

四、现场管理1. 明确停车场布局,合理划分车位,设置明显的指示标志。

2. 安排专人负责车辆引导,确保车辆有序停放。

3. 安装监控设备,24小时监控停车场情况,防范安全事故。

五、财务管理1. 严格执行收费标准,公布收费项目和价格,接受社会监督。

2. 建立健全财务账目,确保收支两条线清晰可追溯。

3. 定期进行财务审计,确保财务透明、合法合规。

六、技术与设备维护1. 定期对停车场设施设备进行检查和维护,确保正常运行。

2. 引进先进的停车管理系统,提高工作效率和准确性。

3. 对员工进行技术培训,提升处理突发事件的能力。

七、安全管理1. 制定详细的安全管理制度,包括火灾预防、紧急疏散等应急预案。

2. 定期组织安全演练,提高员工的安全意识和应急处理能力。

3. 加强与公安、消防等部门的沟通协作,共同维护停车场安全。

八、环境与卫生管理1. 保持停车场内环境整洁,定期清扫垃圾,维护良好的停车环境。

2. 鼓励绿色出行,提供电动车充电设施,减少污染排放。

3. 推广智能化管理,减少纸质票据使用,降低资源消耗。

九、人力资源管理1. 根据工作需要合理安排人员,实行绩效考核制度。

2. 提供职业发展机会,鼓励员工参与培训和技能提升。

3. 建立激励机制,对于表现优秀的员工给予奖励。

公司停车规划运营管理制度范本

公司停车规划运营管理制度范本

第一章总则第一条为规范公司停车管理,提高停车资源利用率,确保公司内部交通秩序,保障员工及访客的出行安全,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有停车场及停放车辆的管理。

第三条公司停车规划运营管理应遵循以下原则:1. 合理规划,充分利用现有资源;2. 安全第一,确保车辆和人员安全;3. 方便快捷,提高停车效率;4. 适度收费,体现社会效益。

第二章停车规划第四条公司停车场规划应综合考虑以下因素:1. 公司规模和员工人数;2. 公司内部车辆需求;3. 周边交通状况;4. 停车场地理位置及环境。

第五条公司停车场规划应包括以下内容:1. 停车场总面积、停车位数量;2. 停车区域划分,如员工区、访客区、临时停车区等;3. 停车场的出入口设计,包括人行通道、车辆通道;4. 停车场的照明、消防、监控等配套设施。

第三章停车运营管理第六条公司设立停车管理办公室,负责停车场的日常运营管理。

第七条停车管理办公室主要职责:1. 制定并执行停车管理制度;2. 负责停车场车辆出入管理;3. 监督停车场内车辆停放秩序;4. 处理停车纠纷;5. 定期对停车场进行巡查和维护。

第八条员工车辆停放管理:1. 员工需凭有效证件领取停车位,并按规定停放车辆;2. 员工停车位实行实名制,不得转借他人;3. 员工应自觉遵守停车规则,不得随意占用他人停车位。

第九条访客车辆停放管理:1. 访客停车需遵守公司规定的收费标准;2. 访客车辆应按照指定区域停放;3. 访客停车时间不得超过规定时限。

第十条临时停车管理:1. 临时停车区域仅限临时停车使用;2. 临时停车不得超过规定时间;3. 临时停车不得影响其他车辆和行人通行。

第四章收费管理第十一条公司停车场收费应遵循以下原则:1. 公平合理,公开透明;2. 适度收费,体现社会效益。

第十二条停车收费标准应根据停车场规模、地理位置、周边环境等因素合理制定。

第十三条停车收费方式可包括现金、刷卡、移动支付等多种形式。

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停车场运营管理方案-共35页1 X X 集团
停车场营运管理方案
编制:
审核:
审批:
编制日期:二0一八年三月二十六日
目录
第一章管理目的(3)
第二章岗位设置及管理架构(3)
第三章停车场收费管理制度(4)
第四章车场进出动线(6)
第五章管理人员岗位职责(6)
第六章停车场使用守则(10)
第七章车场管理工作规程(12)
第八章停车场特殊事件处理程序(15)
第九章装卸货物管理规定(20)
第十章停车场清洁服务安排(21)
第十一章停车场系统维护保养要求(22)
第十二章车场日常安全巡查及常用表格(22)
第十三章停车场运作费用预算(26)
第十四章停车场其它服务管理规定(27)
第十五章停车场常用标志样式(31)
第十六章附加《商场开业期间车场收费优惠标准》(34)
第一章管理目的
为完善停车场的安全管理,辖区交通畅顺,出入有序,规范停车场的日常经营管理,防止各项安全事故的发生,明确停车场管理的有偿保管责任,以及让现场值班人员能对各项应急突发事件的快速处理,为顾客、业主提供一个安全舒适便利的停车环境,特制定以下车场运营管理方案。

第二章岗位设置及管理架构
一、停车场主管1人,负责停车场的整体管理工作。

二、值班人员9名,早、中班负三负四层各一名,巡逻人员各一名,夜班2名,顶休一名。

三、消防中心监控岗负责停车场内监控管理,发现异常情况通知现场车管处理。

四、停车场日常管理架构图如下:
第三章停车场收费管理制度
一、停车场收费系统为车牌识别出入,微信扫码缴费系统,车场进出口不设人工收费。

二、场内停放的车辆设有月保、临保、VIP等三种形式。

VIP 免费停车需经OA《免费停车申请》审批。

三、进入车场15分钟内不计时收费。

四、军车、警车、救护车及抢救车辆等特种车进入停车场执行任务,可免费通行。

五、无特殊情况进出车禁止私自抬杆,出车禁止收取现金。

若遇特殊情况需抬杆处理,需按如下流程:
1、出车操作
(1)车主已缴费,系统无法正常起杆,经核实后由主管报部门经理同意后方可手动起杆,并通知信息部将系统恢复正常同时做好记录。

(2)车主未缴费,系统正常,为避免车道的堵塞可将车辆暂时引导到空置区域进行缴费后方可放行。

(3)如整套系统出现故障,人工及自动缴费无法正常进行,由主管报部门经理,经公司领导同意后,可手动起杆免费放行,并通知信息部、财物部现场跟进并清理相关记录。

2、入车操作
(1)车辆进入系统自动识别区已正常识别,自动起杆装置损坏无法正常起杆,由主管报部门经理及总监同意,可手动起杆放入,并通知信息部维修。

(2)车辆进入系统自动识别区,系统无法进行正常识别,报信息部恢复系统方可进入或经公司领导同意手写记录时间,手动起杆将车辆放入车场,出车由财务部安排专人协同现场出车收费。

(3)无车牌号进入车辆可取用临时停车卡。

禁止值班人员手动起杆放入。

六、停车场车辆日常收费标准如下(仅做参考):。

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