学校网络舆情管理制度最新
学校网络舆情安全管理制度
第一章总则第一条为加强学校网络舆情安全管理，保障学校网络环境的稳定与安全，维护学校声誉，根据国家有关法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于学校所有教职工、学生及学校网络信息平台。
第三条学校网络舆情安全管理遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 快速反应，妥善处理；3. 依法依规，公开透明；4. 责任明确，协同配合。
第二章职责分工第四条学校网络舆情安全管理领导小组负责学校网络舆情安全工作的统筹规划和组织实施。
1. 校长担任组长，分管副校长担任副组长，各部门负责人为成员；2. 领导小组下设办公室，负责日常工作。
第五条学校网络信息中心负责网络舆情监测、收集、分析、报告、处置等工作。
1. 每日对学校网站、论坛、贴吧、微博、微信公众号等网络平台进行巡查，发现异常情况及时报告；2. 对网络舆情进行分类、分级，按照规定程序进行处理；3. 建立网络舆情档案，定期进行总结分析。
第六条各部门、各班级负责人负责本部门、本班级的网络舆情管理工作。
1. 加强网络宣传教育，提高师生网络安全意识；2. 及时发现并报告本部门、本班级的网络舆情事件；3. 配合学校网络信息中心做好网络舆情处置工作。
第三章网络舆情监测与处置第七条学校网络信息中心建立健全网络舆情监测体系，对学校网站、论坛、贴吧、微博、微信公众号等网络平台进行实时监测。
第八条网络舆情事件分为以下等级：1. 重大舆情：涉及学校重大利益、严重影响学校声誉的事件；2. 一般舆情：涉及学校一般利益、对学校声誉有一定影响的事件；3. 辅助舆情：涉及学校一般利益、对学校声誉影响较小的事件。
第九条网络舆情事件处置程序：1. 发现网络舆情事件，立即报告学校网络舆情安全管理领导小组；2. 领导小组办公室组织相关部门进行核实、分析；3. 根据舆情事件等级，制定处置方案；4. 对网络舆情事件进行处置，并及时公布处置结果。
第四章奖励与处罚第十条对在网络安全舆情管理工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
学校网络舆情处置管理制度及流程
一、总则为了进一步加强学校网络舆情管理，及时、有效地处置网络舆情事件，维护学校形象，保障学校正常教育教学秩序，根据国家相关法律法规和学校实际情况，制定本制度。
二、组织机构及职责1. 学校成立网络舆情处置工作领导小组，负责学校网络舆情处置工作的组织、协调和指导。
2. 网络舆情处置工作领导小组下设办公室，负责具体实施网络舆情监测、分析、处置等工作。
3. 各部门、学院要明确专人负责网络舆情处置工作，加强与网络舆情处置工作领导小组办公室的沟通与协作。
三、舆情监测1. 学校要建立健全网络舆情监测机制，通过技术手段和人工巡查相结合的方式，对学校官方网站、微信公众号、微博、论坛等网络平台进行实时监测。
2. 监测内容包括：学校教育教学、行政管理、师生员工生活等方面可能引发舆情的事件。
3. 监测人员要定期分析舆情动态，对可能引发负面舆情的事件进行预警。
四、舆情处置流程1. 舆情发现：监测人员发现舆情后，及时报告网络舆情处置工作领导小组办公室。
2. 舆情研判：网络舆情处置工作领导小组办公室对舆情进行研判，确定舆情性质、影响范围和处置难度。
3. 应对措施：根据舆情性质和处置难度，采取以下措施：（1）对一般性舆情，由相关部门、学院及时回应，澄清事实，引导舆论。
（2）对重大舆情，学校领导亲自部署，相关部门、学院协同处置，确保舆情得到妥善处理。
（3）对涉及敏感信息的舆情，采取保密措施，避免信息泄露。
4. 舆情回应：根据舆情处置措施，相关部门、学院及时回应舆情，发布权威信息，引导舆论。
5. 舆情跟踪：网络舆情处置工作领导小组办公室对舆情处置情况进行跟踪，确保舆情得到有效处置。
6. 舆情总结：舆情处置结束后，相关部门、学院要及时总结经验教训，完善舆情处置机制。
五、责任追究1. 对未按照本制度要求履行舆情处置职责的，学校将依法依规追究相关人员责任。
2. 对泄露学校敏感信息、恶意炒作舆情等违法行为，将依法追究法律责任。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
学校舆情处置管理制度
第一章总则第一条为加强学校舆情管理，提高学校应对各类舆情的能力，确保学校正常教育教学秩序和社会稳定，根据国家相关法律法规和上级教育主管部门的要求，结合我校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度所称舆情，是指在学校内外发生的，可能对学校形象、声誉、教育教学秩序和师生权益产生影响的各类信息、言论和事件。
第三条学校舆情处置工作应遵循以下原则：（一）及时性原则：对学校舆情进行实时监测，及时掌握舆情动态，迅速采取应对措施。
（二）真实性原则：对舆情信息进行核实，确保信息真实可靠。
（三）主动性原则：主动应对舆情，积极引导舆论，避免舆情恶化。
（四）协同性原则：各部门、各年级、各班级协同配合，形成舆情处置合力。
第二章职责分工第四条学校成立舆情处置工作领导小组，负责全校舆情处置工作的组织、协调和监督。
第五条舆情处置工作领导小组职责：（一）制定学校舆情处置工作方案，明确各部门职责。
（二）对全校舆情进行实时监测，及时掌握舆情动态。
（三）组织协调各部门、各年级、各班级开展舆情处置工作。
（四）对舆情处置工作进行监督、检查和考核。
第六条学校各部门、各年级、各班级职责：（一）网络信息中心负责舆情监测、信息收集、报告等工作。
（二）德育处负责舆情处置的协调、指导和监督。
（三）保卫处负责校园安全稳定，协助处理涉及校园安全稳定的舆情事件。
（四）教务处、学生处、后勤处等部门根据职责分工，配合开展舆情处置工作。
第三章舆情监测与报告第七条学校建立舆情监测网络，对校内外的各类媒体、论坛、社交平台等进行实时监测。
第八条发现舆情后，相关部门应及时向舆情处置工作领导小组报告，内容包括：（一）舆情发生的时间、地点、涉及人员。
（二）舆情的主要内容、传播范围和影响。
（三）初步判断舆情性质和影响。
第九条舆情处置工作领导小组接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关部门开展舆情处置工作。
第四章舆情处置第十条舆情处置工作领导小组根据舆情性质、影响程度和处置难度，采取以下措施：（一）及时回应：对涉及学校形象、声誉的舆情，及时发布官方信息，澄清事实，回应关切。
学校网络舆情管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强学校网络舆情管理，维护学校网络秩序，促进校园网络环境的和谐稳定，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国教育法》等相关法律法规，结合我校实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于我校所有师生员工，以及在学校网络平台上发布信息的校外人士。
第三条学校网络舆情管理应遵循以下原则：1. 守法合规：严格遵守国家法律法规，维护网络安全和社会稳定。
2. 正面引导：积极传播正能量，弘扬社会主义核心价值观。
3. 及时应对：对网络舆情及时发现、快速反应、有效处置。
4. 科学管理：建立健全网络舆情管理体系，提高管理效率。
第二章网络舆情监测第四条学校设立网络舆情监测中心，负责全校网络舆情的监测、收集、分析、报告和处置工作。
第五条网络舆情监测中心应定期对学校官方网站、论坛、微博、微信公众号等网络平台进行巡查，及时发现网络舆情。
第六条网络舆情监测中心应建立舆情信息库，对收集到的舆情信息进行分类、归档、分析。
第七条网络舆情监测中心应定期向学校领导汇报网络舆情情况，提出应对措施。
第三章网络舆情应对第八条学校建立健全网络舆情应对机制，确保网络舆情得到及时、有效处置。
第九条对网络舆情，根据舆情性质、影响范围和严重程度，采取以下应对措施：1. 轻微舆情：通过网络舆情监测中心及时了解舆情动态，引导舆论正确认识事实，避免事态扩大。
2. 中等舆情：由相关部门牵头，联合网络舆情监测中心，开展调查核实，及时发布权威信息，澄清事实，引导舆论。
3. 重大舆情：由学校领导牵头，成立专项工作组，制定应对方案，迅速采取措施，控制事态发展。
第十条在应对网络舆情过程中，应注重以下事项：1. 坚持实事求是，客观公正，避免误导舆论。
2. 加强与媒体的沟通，及时发布权威信息。
3. 尊重事实，尊重公众知情权，避免泄露国家秘密和学校内部信息。
4. 妥善处理网络谣言，维护学校声誉。
第四章网络舆情宣传教育第十一条学校加强网络舆情宣传教育，提高师生员工的网络安全意识和舆情应对能力。
学校应对舆情管理制度
一、目的为加强学校网络舆情的管理，确保网络环境的和谐稳定，提高学校网络舆情应对能力，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我校所有教职工、学生及学生家长等涉及学校网络舆情的相关人员。
三、舆情分级1. 一级舆情：涉及学校重大事件、重要决策、重大表彰、重大事故等，可能对学校声誉、社会稳定产生严重影响。
2. 二级舆情：涉及学校教育教学、校园文化、学生权益、教师待遇等，可能对学校形象、教育教学秩序产生一定影响。
3. 三级舆情：涉及学校内部管理、学生生活、教师工作等，可能对学校内部环境产生一定影响。
四、舆情分类1. 正面舆情：对我校各项工作、成果、形象等方面给予积极评价和认可。
2. 中性舆情：对学校相关工作、现象、问题等持中立态度。
3. 负面舆情：对我校各项工作、现象、问题等持有批评、质疑、反对等态度。
五、舆情管理职责1. 学校成立网络舆情管理工作小组，负责统筹协调学校网络舆情管理工作。
2. 各部门、学院（系）负责人为本部门、学院（系）网络舆情管理的第一责任人。
3. 教职工、学生及学生家长等人员应自觉遵守网络舆情管理相关规定，积极参与学校网络舆情管理。
六、舆情监控与处理1. 加强网络舆情监控，及时掌握学校网络舆情动态。
2. 对一级舆情，学校立即启动应急预案，由网络舆情管理工作小组牵头，相关部门协同处理。
3. 对二级舆情，相关部门应主动回应，及时发布权威信息，引导舆论走向。
4. 对三级舆情，相关部门应关注舆情动态，积极引导，化解矛盾。
七、舆情应对措施1. 建立健全舆情应对机制，明确舆情应对流程。
2. 加强舆情信息收集，及时了解舆情动态。
3. 强化舆情分析，提高舆情应对的针对性和有效性。
4. 做好舆情回应工作，确保信息准确、及时、权威。
八、监督与考核1. 学校网络舆情管理工作小组对各部门、学院（系）的舆情管理工作进行监督和考核。
2. 对舆情管理工作不力、导致负面舆情蔓延的，将追究相关责任人的责任。
本制度自发布之日起实施，由学校网络舆情管理工作小组负责解释。
学校舆情监控管理制度
一、总则为加强学校网络舆情管理，及时掌握网络舆情动态，引导舆论导向，维护学校形象和师生权益，根据国家有关法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
二、工作目标1. 建立健全网络舆情监控体系，实现对学校网络舆情的全面监控。
2. 及时发现、分析、处置网络舆情，确保学校网络环境安全稳定。
3. 引导舆论导向，传播正能量，树立学校良好形象。
4. 加强与师生沟通，倾听师生心声，为学校发展提供有力支持。
三、组织机构及职责1. 领导小组：成立学校网络舆情监控工作领导小组，由校长任组长，分管副校长任副组长，各部门负责人为成员。
领导小组负责统筹协调学校网络舆情监控工作。
2. 舆情监控办公室：设在教务处，负责具体实施网络舆情监控工作。
主要职责包括：- 建立网络舆情监控平台，收集、整理、分析网络舆情信息；- 及时发现并报告网络舆情事件；- 负责与相关部门协调处置网络舆情；- 开展网络舆情宣传教育。
3. 相关部门职责：- 教务处：负责网络舆情监控工作的组织、协调和指导；- 学生工作部：负责学生网络舆情监控和引导；- 教务科：负责教师网络舆情监控和引导；- 宣传部：负责网络舆情宣传教育工作。
四、舆情监控内容1. 学校官方微博、微信公众号、网站等平台发布的信息；2. 学校师生在各大论坛、贴吧、社交网络等平台发布的言论；3. 学校周边社区、家长群等网络空间发布的与学校相关的信息；4. 其他可能对学校形象和师生权益产生影响的网络舆情。
五、舆情监控方法1. 人工监控：通过网络舆情监控平台，对学校官方平台、师生言论、周边社区等网络空间进行实时监控；2. 技术监控：利用大数据、人工智能等技术手段，对网络舆情进行智能分析，提高舆情监控效率；3. 信息报送：各部门、各单位发现网络舆情事件，应及时向舆情监控办公室报告。
六、舆情处置1. 及时响应：舆情监控办公室接到舆情报告后，应及时分析研判，制定处置方案；2. 沟通协调：与相关部门、师生进行沟通，了解情况，化解矛盾；3. 正面引导：通过官方渠道发布权威信息，引导舆论导向；4. 依法处理：对违法违规行为，依法予以处理。
学校网络舆情监控管理制度
第一章总则第一条为进一步加强学校网络舆情监测，特别是加强校园网络舆情的引导和监控，防止不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我校全体师生员工，以及与学校相关的网络舆情监控工作。
第二章组织机构与职责第三条成立学校网络舆情监控工作领导小组，负责全校网络舆情监控工作的统筹规划、组织实施和监督管理。
第四条网络舆情监控工作领导小组下设办公室，负责具体实施网络舆情监控工作。
第五条网络舆情监控工作领导小组及其办公室的主要职责：（一）制定学校网络舆情监控管理制度和措施；（二）建立健全网络舆情监测、报告、处理等工作机制；（三）组织协调相关部门开展网络舆情监控工作；（四）对网络舆情进行预警、防范和引导；（五）对违反本制度的行为进行查处。
第三章监测与预警第六条网络舆情监测：（一）对校内网站、论坛、贴吧、博客、QQ群、虚拟社区等网络平台进行实时监控；（二）对校外与学校相关的网络平台进行定期巡查；（三）关注媒体报道、网络评论、网民意见等，及时了解校园舆情动态。
第七条网络舆情预警：（一）对可能引发校园舆情的事件进行预警，及时报告领导小组；（二）对已发生或可能发生的校园舆情事件，提出预警建议，采取相应措施。
第八条网络舆情引导：（一）对校园舆情进行正面引导，弘扬主旋律，传播正能量；（二）针对负面舆情，及时回应关切，消除误解，化解矛盾。
第四章报告与处理第九条网络舆情报告：（一）对发现的网络舆情事件，及时报告领导小组；（二）对重要舆情事件，按照要求撰写报告，提交领导小组审议。
第十条网络舆情处理：（一）对一般网络舆情事件，采取适当措施，及时解决；（二）对重大网络舆情事件，由领导小组组织协调相关部门进行处理。
第五章责任追究第十一条对违反本制度，造成不良影响的单位和个人，按照相关规定进行责任追究。
中小学校园网络舆情管理制度
一、总则为了加强中小学校园网络舆情管理，营造良好的网络环境，保障师生合法权益，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
二、工作目标1. 加强校园网络舆情监测，及时掌握舆情动态，预防和化解网络风险。
2. 引导师生正确使用网络，增强网络安全意识，维护网络秩序。
3. 塑造积极向上的校园网络文化，促进校园和谐稳定。
三、组织机构1. 成立校园网络舆情管理领导小组，负责校园网络舆情工作的统筹规划、组织实施和监督考核。
2. 设立校园网络舆情管理办公室，负责日常舆情监测、处置和宣传教育等工作。
四、工作职责1. 校园网络舆情管理领导小组职责：（1）制定校园网络舆情管理制度，明确工作流程和责任分工；（2）定期分析校园网络舆情，提出应对措施；（3）组织开展校园网络舆情宣传教育活动；（4）对校园网络舆情工作进行监督考核。
2. 校园网络舆情管理办公室职责：（1）负责校园网络舆情监测，及时发现和报告网络风险；（2）对网络舆情事件进行研判，提出处置建议；（3）协助相关部门处理网络舆情事件；（4）组织开展校园网络安全宣传教育活动。
五、舆情监测1. 监测范围：包括校园官方网站、微信公众号、微博、贴吧、论坛等网络平台。
2. 监测内容：关注师生关注的热点问题、负面信息、不良言论等。
3. 监测方式：采用人工监测和自动化监测相结合的方式。
六、舆情处置1. 及时封堵、删除有害信息，消除不良影响。
2. 对负面舆情进行核实，澄清事实，回应关切。
3. 加强与师生沟通，化解矛盾，维护校园和谐稳定。
4. 对涉嫌违法行为的，依法予以处理。
七、宣传教育1. 开展网络安全教育，提高师生网络安全意识。
2. 加强网络文明建设，倡导文明上网、理性表达。
3. 定期开展网络舆情培训，提高舆情应对能力。
八、监督考核1. 定期对校园网络舆情管理工作进行检查，确保制度落实。
2. 对工作不力、失职渎职的，依法依规追究责任。
学校网络舆情处置管理制度
第一章总则第一条为了加强学校网络舆情管理，规范网络舆情处置工作，维护学校声誉和稳定，保障师生合法权益，根据国家有关法律法规，结合学校实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于学校内部所有网络舆情事件的监测、处置和反馈。
第三条学校网络舆情处置工作应遵循以下原则：（一）及时性：对网络舆情事件做到及时发现、快速反应、有效处置。
（二）准确性：准确把握舆情事件的真实情况，确保信息发布准确无误。
（三）公正性：公正处理网络舆情事件，维护师生合法权益。
（四）协作性：加强部门协作，形成合力，共同应对网络舆情。
第二章组织机构及职责第四条学校成立网络舆情处置工作领导小组，负责学校网络舆情处置工作的组织、协调和监督。
第五条网络舆情处置工作领导小组职责：（一）制定学校网络舆情处置工作制度，明确各部门职责。
（二）组织开展网络舆情监测工作，及时掌握网络舆情动态。
（三）对网络舆情事件进行研判，提出处置意见和建议。
（四）协调各部门开展网络舆情处置工作。
（五）对网络舆情处置工作进行监督检查。
第六条学校各部门职责：（一）宣传部门：负责学校网络舆情信息的发布和宣传。
（二）学生工作部门：负责学生网络舆情事件的处置，维护学生合法权益。
（三）保卫部门：负责校园安全，配合学校处理网络舆情事件。
（四）人事部门：负责教职工网络舆情事件的处置，维护教职工合法权益。
（五）其他相关部门：按照职责分工，配合学校开展网络舆情处置工作。
第三章监测与研判第七条学校建立网络舆情监测机制，对校内外的网络舆情进行实时监测。
第八条网络舆情监测内容：（一）学校官方网站、论坛、微博、微信等平台上的信息。
（二）国内外主流媒体对学校的报道。
（三）师生、家长及社会公众对学校的评论和意见。
（四）其他可能对学校声誉造成影响的网络信息。
第九条网络舆情研判：（一）对监测到的网络舆情信息进行分类、整理和分析。
（二）对可能影响学校声誉和稳定的网络舆情事件进行预警。
（三）提出网络舆情处置意见和建议。
学校网络舆情管理制度
第一章总则第一条为加强学校网络舆情管理，规范网络行为，保障师生合法权益，维护学校形象，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合学校实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于学校全体师生、教职工及校内各类网络平台。
第三条学校网络舆情管理遵循以下原则：1. 预防为主、防治结合；2. 及时发现、快速反应、妥善处置；3. 依法依规、公平公正；4. 信息公开、透明。
第二章组织机构与职责第四条成立学校网络舆情管理工作领导小组，负责学校网络舆情管理的组织、协调、监督和指导工作。
第五条学校网络舆情管理工作领导小组下设办公室，负责具体实施以下工作：1. 监测、收集、分析网络舆情；2. 及时处理网络舆情事件；3. 加强网络舆情引导；4. 完善网络舆情管理机制。
第六条学校各部门、各单位应积极配合网络舆情管理工作，履行以下职责：1. 加强网络舆情监测，发现网络舆情事件及时报告；2. 负责本单位网络舆情事件的应对和处置；3. 加强网络文明建设，倡导文明上网；4. 加强网络安全教育，提高师生网络安全意识。
第三章监测与预警第七条学校网络舆情监测工作由网络舆情管理工作领导小组办公室负责，具体内容包括：1. 监测校内网络平台、校外相关网站、论坛、贴吧、社交媒体等；2. 收集涉及学校形象、师生权益、教育教学等方面的网络信息；3. 分析网络舆情发展趋势，及时预警可能引发网络舆情事件的风险。
第八条学校网络舆情预警工作包括：1. 及时发现网络舆情苗头，对可能引发网络舆情事件的风险进行预警；2. 制定应对预案，明确责任分工，确保快速响应；3. 加强与相关部门、单位的沟通协调，形成工作合力。
第四章应对与处置第九条学校网络舆情事件应对与处置工作按照以下程序进行：1. 及时报告：发现网络舆情事件，立即向网络舆情管理工作领导小组办公室报告；2. 分析研判：网络舆情管理工作领导小组办公室对事件进行分析研判，提出应对建议；3. 制定方案：根据事件性质和影响，制定应对方案；4. 妥善处置：按照应对方案，妥善处置网络舆情事件；5. 总结反馈：对事件处置情况进行总结，形成报告。
学校舆情安全管理制度
第一章总则第一条为加强学校舆情安全管理工作，保障学校正常的教育教学秩序，维护学校和社会稳定，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合学校实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于学校全体教职工、学生及来访人员。
第三条学校舆情安全管理工作应遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 及时发现，快速反应；3. 科学管理，依法处置；4. 保密安全，维护稳定。
第二章组织机构及职责第四条学校成立舆情安全管理工作领导小组，负责学校舆情安全工作的组织、协调和监督。
第五条舆情安全管理工作领导小组的主要职责：1. 制定学校舆情安全管理制度；2. 组织开展舆情安全教育和培训；3. 监督检查舆情安全管理工作；4. 及时处理重大舆情事件；5. 向学校领导汇报舆情安全工作情况。
第六条学校设立舆情安全办公室，负责日常舆情安全管理工作。
第七条舆情安全办公室的主要职责：1. 负责收集、整理、分析舆情信息；2. 及时报告重大舆情事件；3. 协助有关部门开展舆情引导和处置工作；4. 组织开展舆情安全培训和宣传教育；5. 负责舆情安全档案管理。
第三章舆情信息收集与处理第八条学校应建立健全舆情信息收集网络，全面收集校内外的舆情信息。
第九条舆情信息收集渠道包括：1. 学生、教职工、家长等人员的来信来访；2. 学校官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台；3. 新闻媒体、网络论坛、社交媒体等；4. 政府部门、社会组织等。
第十条舆情信息处理流程：1. 收集：舆情安全办公室负责收集舆情信息，并进行初步分类、筛选；2. 分析：对收集到的舆情信息进行深入分析，了解事件背景、影响范围等；3. 报告：及时向舆情安全管理工作领导小组报告重大舆情事件；4. 处置：根据舆情事件性质和影响，采取相应措施进行处置；5. 总结：对舆情事件进行总结，为今后工作提供参考。
第十一条舆情信息处理要求：1. 及时性：对舆情信息要及时收集、分析和处理；2. 准确性：对舆情信息要准确判断，确保处理措施得当；3. 保密性：对涉及学校和学生隐私的舆情信息要严格保密；4. 依法性：对舆情信息处理要依法依规，维护学校合法权益。
学校网络舆情管理管理制度
第一章总则第一条为了加强学校网络舆情管理，及时、有效地应对网络舆情，维护学校声誉，保障学校正常教育教学秩序，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合学校实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于学校各部门、全体教职工及学生。
第三条学校网络舆情管理工作遵循以下原则：1. 及时性：对网络舆情进行实时监测，及时发现并处理问题。
2. 实效性：针对不同舆情事件，采取有效措施，化解矛盾，维护学校声誉。
3. 预防性：加强网络舆情风险评估，提前预防可能引发网络舆情的因素。
4. 依法依规：严格按照国家法律法规和政策规定，规范网络舆情管理工作。
第二章组织机构及职责第四条学校成立网络舆情管理工作领导小组，负责学校网络舆情管理的统筹协调和监督指导。
第五条网络舆情管理工作领导小组职责：1. 制定学校网络舆情管理制度，并组织实施。
2. 指导各部门开展网络舆情管理工作。
3. 对网络舆情事件进行风险评估，制定应对措施。
4. 组织开展网络舆情宣传教育活动。
第六条学校设立网络舆情管理办公室，负责具体实施网络舆情管理工作。
第七条网络舆情管理办公室职责：1. 监测网络舆情，收集、整理、分析网络信息。
2. 及时报告网络舆情事件，提出应对建议。
3. 组织开展网络舆情处置工作。
4. 负责网络舆情档案管理。
第三章网络舆情监测与处置第八条学校建立网络舆情监测机制，通过网络信息平台、搜索引擎等途径，对学校及相关部门的舆情进行实时监测。
第九条发现网络舆情事件后，网络舆情管理办公室应立即启动应急响应机制，采取以下措施：1. 确定舆情事件性质，评估事件影响。
2. 组织相关部门开展调查核实，收集相关证据。
3. 根据舆情事件性质，制定应对策略。
4. 发布权威信息，澄清事实，引导舆论。
5. 加强与媒体、公众沟通，化解矛盾。
6. 对涉嫌违法的行为，依法予以查处。
第十条学校对网络舆情事件处置情况进行总结，形成报告，并及时报送上级部门。
第四章责任追究第十一条违反本制度，导致学校声誉受损的，对相关责任人进行问责。
学校对网络舆情的管理制度
一、总则为了加强学校网络舆情的管理，维护学校形象，保障师生合法权益，根据国家相关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。
二、工作目标1. 建立健全网络舆情监测体系，及时掌握网络舆情动态。
2. 加强网络舆情引导，形成积极向上的主流舆论氛围。
3. 及时妥善处理网络舆情，维护学校声誉和师生合法权益。
4. 保障网络信息安全，防止不良信息对学校造成负面影响。
三、组织机构1. 成立学校网络舆情管理工作领导小组，负责学校网络舆情工作的组织、协调和指导。
2. 设立网络舆情管理办公室，负责具体实施网络舆情监测、分析和处理工作。
3. 各部门、各班级设立网络舆情信息员，负责收集、上报网络舆情信息。
四、网络舆情监测1. 网络舆情监测范围包括学校官方网站、论坛、微信公众号、微博等平台，以及校内外相关网站、论坛、贴吧等。
2. 信息员每天至少巡查一次网络舆情，对发现的负面舆情信息及时上报。
3. 网络舆情监测办公室对收集到的舆情信息进行分类、分析，形成舆情报告。
五、网络舆情引导1. 加强正面宣传，弘扬正能量，提高学校形象。
2. 对网络上的负面舆情，要及时回应，澄清事实，引导舆论。
3. 鼓励师生积极参与网络舆情引导，共同维护学校声誉。
六、网络舆情处理1. 对涉及学校和学生利益的负面舆情，要及时上报学校网络舆情管理工作领导小组。
2. 网络舆情管理工作领导小组根据舆情情况，采取相应措施进行处理。
3. 对违反国家法律法规、损害学校形象、扰乱网络秩序的行为，依法予以处理。
七、责任追究1. 对不履行网络舆情信息员职责、泄露网络舆情信息、故意歪曲事实、散布谣言等行为，将依法依规追究责任。
2. 对因工作失职、延误舆情处理造成严重后果的，将依法依规追究相关责任人的责任。
八、附则1. 本制度由学校网络舆情管理工作领导小组负责解释和修订。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上制度的实施，学校将进一步加强网络舆情管理，确保网络环境的和谐稳定，为师生创造一个良好的学习和生活环境。
学校舆情管控管理制度
第一章总则第一条为加强学校舆情管理，规范网络信息传播，维护学校形象和师生权益，根据国家相关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于全校师生员工、学生家长及社会公众通过网络、媒体等渠道对学校产生、传播的各类信息。
第三条学校舆情管控遵循以下原则：1. 依法依规，严格规范；2. 及时发现，快速响应；3. 科学引导，正确舆论；4. 责任到人，协同处置。
第二章职责分工第四条学校成立舆情管理领导小组，负责学校舆情管控工作的总体协调、指导和监督。
第五条舆情管理领导小组下设以下工作机构：1. 舆情监测组：负责对学校网络舆情进行实时监测、收集、整理和分析；2. 舆情应对组：负责对网络舆情事件进行应急处置、协调和沟通；3. 舆情宣传组：负责学校正面宣传，引导舆论，提升学校形象。
第六条各部门、各单位应明确舆情管理责任人，积极配合舆情管理领导小组开展工作。
第三章舆情监测与处置第七条舆情监测组应采取以下措施：1. 建立舆情监测机制，实时关注学校网络舆情动态；2. 收集网络舆情信息，分析舆情发展趋势；3. 及时向舆情管理领导小组报告舆情情况。
第八条舆情应对组应采取以下措施：1. 对负面舆情，迅速响应，制定应对方案；2. 与相关部门、单位沟通协调，共同应对舆情；3. 积极引导舆论，消除负面影响。
第九条舆情宣传组应采取以下措施：1. 加强学校正面宣传，提高学校知名度；2. 引导舆论关注学校发展，树立良好形象；3. 定期发布学校新闻、动态，回应社会关切。
第四章舆情培训与考核第十条学校应定期开展舆情管理培训，提高全体师生的舆情意识和应对能力。
第十一条学校对各部门、各单位舆情管理工作进行考核，考核结果纳入年度工作考核。
第五章附则第十二条本制度由学校舆情管理领导小组负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十四条学校可根据实际情况对本制度进行修订和完善。
学校校园网络舆情管理制度
第一章总则第一条为进一步加强学校网络舆情监测和管理，保障校园网络环境的健康和谐，维护学校形象和师生利益，根据国家相关法律法规和上级部门的要求，结合我校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我校所有师生、员工以及利用校园网络进行信息发布、传播的单位和个人。
第二章职责与分工第三条学校成立网络舆情管理领导小组，负责学校网络舆情工作的总体规划和组织协调。
领导小组下设办公室，负责日常管理工作。
第四条学校网络信息中心负责校园网络舆情监测、收集、整理、分析、报告等工作，并协调相关部门处理舆情事件。
第五条学校各院（系）、部门、班级等要指定专人负责本单位的网络舆情管理工作，建立健全网络舆情信息报送机制。
第三章舆情监测与报告第六条学校网络信息中心要建立健全网络舆情监测体系，对校园网络舆情进行实时监控，及时发现和收集网络舆情信息。
第七条发现网络舆情信息后，学校网络信息中心要立即进行分析，评估其影响程度，并按照相关规定及时上报学校网络舆情管理领导小组。
第八条学校网络舆情管理领导小组要定期召开会议，分析网络舆情形势，研究制定应对措施。
第四章舆情应对与处置第九条学校网络信息中心要加强对网络舆情的引导和处置，及时回应师生关切，消除不良影响。
第十条对涉及学校重大利益、师生安全、社会稳定的网络舆情事件，学校网络信息中心要立即启动应急预案，采取有效措施进行处置。
第十一条学校各院（系）、部门、班级等要积极配合学校网络信息中心开展舆情应对工作，共同维护校园网络环境。
第五章奖励与处罚第十二条对在网络舆情管理工作中表现突出的单位和个人，学校将给予表彰和奖励。
第十三条对违反本制度，造成不良影响的单位和个人，学校将依法依规进行处罚。
第六章附则第十四条本制度由学校网络舆情管理领导小组负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
第七章监督与保障第十六条学校设立网络舆情监督举报电话，接受师生、员工和社会各界的监督。
第十七条学校将定期对网络舆情管理工作进行检查和评估，确保制度的有效实施。
学校舆情信息队伍管理制度
一、总则为了加强学校舆情信息队伍建设，提高舆情应对能力，确保学校形象和声誉，根据国家有关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。
二、组织机构1. 成立学校舆情信息工作领导小组，由校长担任组长，分管校长担任副组长，相关部门负责人为成员。
2. 学校舆情信息工作领导小组下设办公室，负责具体实施舆情信息队伍管理制度。
三、职责分工1. 舆情信息工作领导小组负责：（1）制定学校舆情信息队伍管理制度，监督实施情况；（2）组织、协调、指导学校舆情信息工作；（3）对舆情信息工作进行考核、评价和奖惩。
2. 舆情信息办公室负责：（1）收集、整理、分析学校舆情信息；（2）制定舆情应对策略，组织实施；（3）指导、监督舆情信息队伍开展工作；（4）向领导小组汇报舆情信息工作情况。
3. 舆情信息队伍成员负责：（1）及时、准确地收集、报告学校舆情信息；（2）协助办公室分析、研判舆情信息；（3）参与舆情应对工作，协助制定应对策略；（4）遵守舆情信息工作纪律，保守工作秘密。
四、舆情信息队伍选拔与培训1. 舆情信息队伍成员应具备以下条件：（1）政治素质高，热爱教育事业；（2）熟悉网络舆情信息工作，具备一定的舆情分析能力；（3）具备良好的沟通、协调和写作能力；（4）具有责任心和保密意识。
2. 学校应定期组织舆情信息队伍成员进行培训，提高其业务水平和工作能力。
五、舆情信息工作流程1. 收集：舆情信息队伍成员通过多种渠道收集学校舆情信息，包括网络、媒体、社交媒体等。
2. 分析：办公室对收集到的舆情信息进行分类、筛选、分析，形成舆情报告。
3. 应对：根据舆情报告，办公室制定应对策略，并组织实施。
4. 汇报：舆情信息工作领导小组定期听取办公室关于舆情信息工作的汇报，对舆情应对工作进行评估和指导。
六、奖惩与考核1. 学校对舆情信息队伍成员的工作进行定期考核，考核内容包括：舆情信息收集、分析、应对等方面。
2. 对表现优秀的舆情信息队伍成员给予表彰和奖励；对工作不力、失职渎职的，依法依规进行处罚。
学校网络舆情应急管理制度
第一章总则第一条为加强学校网络舆情管理，提高应对网络舆情的能力，维护学校声誉和师生利益，根据国家有关法律法规，结合学校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于学校内部网络舆情监控、应对和处置工作。
第三条学校网络舆情应急管理工作遵循以下原则：1. 及时性：迅速发现、报告、处置网络舆情事件。
2. 公正性：客观公正地处理网络舆情，保护师生合法权益。
3. 协同性：各部门、各单位协同配合，形成工作合力。
4. 隐私性：保护个人隐私，防止信息泄露。
第二章组织机构及职责第四条成立学校网络舆情应急工作领导小组，负责学校网络舆情应急管理的组织、协调和指挥工作。
组长：校长副组长：分管副校长、各相关部门负责人成员：宣传部门、保卫部门、教务部门、学生工作部门等第五条各部门、各单位职责：1. 宣传部门：负责网络舆情监测、分析、报告和应对策略制定。
2. 保卫部门：负责网络舆情事件现场处置、安全保卫和协助执法。
3. 教务部门：负责协助处理涉及教育教学的网络舆情事件。
4. 学生工作部门：负责协助处理涉及学生权益的网络舆情事件。
5. 其他部门：根据职责分工，协助处理网络舆情事件。
第三章监测与报告第六条学校设立网络舆情监测小组，负责对校内、外网络舆情进行实时监测。
第七条监测内容包括：1. 校内网站、论坛、贴吧、微博、微信公众号等；2. 校外相关媒体、论坛、贴吧、微博等；3. 其他可能涉及学校声誉的网络平台。
第八条监测小组发现网络舆情事件后，应及时报告学校网络舆情应急工作领导小组。
第九条报告内容包括：1. 舆情事件基本情况；2. 舆情传播范围；3. 舆情发展趋势；4. 舆情影响；5. 应对措施。
第四章应对与处置第十条学校网络舆情应急工作领导小组接到舆情报告后，应立即召开会议，研究制定应对措施。
第十一条应对措施包括：1. 对舆情事件进行核实，明确事件性质；2. 制定应对策略，包括公开回应、澄清事实、删除不良信息等；3. 协调相关部门，开展舆情引导和处置工作；4. 加强与媒体沟通，维护学校声誉；5. 保护师生合法权益，防止信息泄露。
学校舆情网络安全管理制度
一、总则为加强学校舆情网络安全管理，保障学校网络安全稳定，维护师生合法权益，根据国家相关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。
二、组织机构及职责1.成立学校舆情网络安全管理领导小组，负责制定学校舆情网络安全管理制度，监督、检查舆情网络安全工作，协调解决重大问题。
2.设立学校网络安全办公室，负责具体实施舆情网络安全管理工作，包括信息审查、网络监控、安全事件处理等。
3.各部门、各班级要明确舆情网络安全责任人，负责本部门、班级舆情网络安全管理工作。
三、舆情网络安全管理制度1.信息发布管理（1）学校官方微博、微信公众号等平台发布信息，必须经过学校网络安全办公室审核，确保信息真实、准确、合法。
（2）师生不得在校园网络平台发布违反国家法律法规、损害他人合法权益、泄露学校秘密的信息。
2.网络监控管理（1）学校网络安全办公室对校园网络进行实时监控，及时发现和处理异常情况。
（2）对网络行为进行记录，对涉嫌违规行为进行调查和处理。
3.安全事件处理（1）发现网络安全事件，立即启动应急预案，采取相应措施，确保网络安全。
（2）对造成网络安全事件的责任人进行严肃处理，追究相关责任。
4.安全教育培训（1）定期开展网络安全教育培训，提高师生网络安全意识。
（2）组织师生学习网络安全知识，提高网络安全防护能力。
四、奖惩措施1.对在舆情网络安全管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。
2.对违反本制度的单位和个人，根据情节轻重，给予批评教育、通报批评、罚款等处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
五、附则1.本制度自发布之日起施行。
2.本制度的解释权归学校舆情网络安全管理领导小组。
3.本制度如有未尽事宜，由学校舆情网络安全管理领导小组负责解释。
学校舆情管理制度
第一章总则第一条为了加强学校舆情管理，及时、有效地应对各类舆情事件，维护学校形象和师生合法权益，根据国家有关法律法规，结合学校实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于学校全体师生、教职工及与学校有关联的各类人员。
第三条学校舆情管理工作遵循以下原则：（一）及时性：及时发现、报告和处理各类舆情事件；（二）主动性：主动了解、关注、引导和化解舆情；（三）真实性：真实反映舆情事件情况，客观公正地处理问题；（四）保密性：严格保护学校及师生合法权益，确保信息安全。
第二章舆情信息监测与报告第四条学校设立舆情监测小组，负责舆情信息的监测、收集、整理和分析。
第五条舆情监测小组应定期对以下渠道进行监测：（一）学校官方网站、微信公众号、微博等自媒体平台；（二）各类新闻媒体、论坛、贴吧、社交媒体等网络平台；（三）校内师生、教职工、家长等群体反映的问题。
第六条舆情监测小组发现以下情况时，应立即报告：（一）涉及学校重大决策、重要活动、重大事件等舆情信息；（二）可能对学校形象、声誉造成严重损害的舆情信息；（三）可能引发群体性事件或校园不稳定因素的舆情信息。
第七条舆情监测小组应及时将舆情信息报告给学校领导，并按程序处理。
第三章舆情处理与应对第八条学校领导接到舆情报告后，应立即组织相关部门进行调查核实，并采取以下措施：（一）对舆情事件进行评估，确定事件性质、影响范围和应对策略；（二）召开专题会议，研究制定应对措施；（三）加强与媒体、师生、家长等群体的沟通，及时发布信息，澄清事实，回应关切；（四）对事件责任人进行责任追究。
第九条舆情处理过程中，应遵循以下原则：（一）尊重事实，客观公正；（二）依法依规，合理处置；（三）积极沟通，化解矛盾；（四）保密原则，保护信息安全。
第四章舆情管理工作责任第十条学校领导对舆情管理工作负总责，相关部门负责人对本部门舆情管理工作负直接责任。
第十一条舆情监测小组负责舆情信息的监测、收集、整理和分析，并及时报告学校领导。
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学校网络舆情管理制度
为进一步加强网络舆情监测，特别是加强校园网络舆情的引导和监控，防止不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，现结合我校实际情况，特制定本办法。
一、工作目标
加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动态，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，营造积极、健康的舆论氛围。
二、主要内容
本办法中的网络舆情，特指可能或已经对学生思想政治教育工作产生影响的网上负面报道或网络负面言论。
网络舆情的管理与处置，是指对涉及宣传思政工作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后，所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆论情况的监测、控制和化解等具体措施。
三、组织结构
成立网络舆情管理与处置工作领导小组，指定教务处为领导小组办公室，在领导小组的领导下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作。
四、工作职责
网络舆情监督员（电教处）负责监测校BBS，学校的、微博、微信，学生个人人人网、微博、微信的舆情情况，了解各网站当前的舆情，及时将舆情通报网络舆情管理员，督促及时控制和引导，并作好日志记录和备案工作；负责跟踪各单位的舆情控制及引导情况，及时上报学校。
五、工作原则
按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估，及时准备好跟（回）帖材料。
在处置网络舆情事件时，一定要端正工作态度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸责任，勇于承担应负的责任；在回应时不要只站在如何消除对学校和学校形象的影响上，而要站在师生或受害者的立场上。
第一时间告知学生和当事人事情真相，进行真诚、公开、及时的沟通，不使矛盾进一步激化，赢得学
生的理解和信任。
根据某一重大舆情事件的发展态势和走向，最大程度地争取媒介的公信力和权威性，适时转移目标，发布最及时权威的信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。
要加强正面宣传，树立良好风气。
六、操作流程
（一）网络舆情的监测
由网络舆情监督员对涉及的网络信息进行查询、收集，对新出现的网络信息及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时送办公室分转交办。
1.监测对象。
较经常出现涉及本学校和学生相关舆情信息、帖子和相关跟帖。
2.监测内容。
网络上涉及学校和学校的敏感工作和容易被关注的内容，主
要包括：关于学校和学校的意见、建议、投诉，相关问题的咨询，涉及教师、服务人员等人员行为和效能作风问题等。
3.监测方法。
对具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏览，收集相关敏
感话题和信息。
4.监测形式。
一是每天至少1次对相关网站进行浏览和搜索，并做好监测记录；二是每周至少1次的舆情通报。
（二）网络舆情的应对机制
1.被网络媒体出现和转载的一般突发事件和申诉建议的负面报道，必须在发现该报道或帖子的1个工作日内向具体业务主管人汇报，3个工作日内进行初步处置并回应。
2.被网络媒体报道转载的重大突发事件、网上投诉举报，虚假信息和不良信息引发的错误舆论导向，必须在发现该报道或帖子的1天内向主要领导汇报，2个工作日内作出初步处置并回应。
3.被网络媒体报道转载，被上级以上领导批示的，特别重大突发事件，必须在发现该报道或帖子的3小时内向主要领导汇报，1天内作出初步处置并回应。
七、重点监察内容
学生在网上不得查阅、复制或传播下列信息：
（1）煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施；
（2）煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基本原则；
（3）捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序；
（4）侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；
（5）宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等；
（6）损害学校和学校声誉、形象的不实言论。
浆水中学政教处
2017.09.01
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