高阳小学网络舆情工作制度

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小学舆情处置工作制度

一、目的

为了正确引导社会舆论，树立正确的舆论导向，充

分发挥互联网联系群众、沟通民意的桥梁作用，进一步拓宽网络民意表达和诉求渠道，重视和解决群众反映的热点难点问题，把网络民意真正落实到具体的公共决策和政策执行过程中，特制定本制度。

二、总体要求

通过开展舆情管理工作，正确引导社会舆论，结合

学校正在开展的创先争优、作风建设等活动，促进解决网民思想问题，维护社会和谐稳定。

三、工作领导小组设置

成立学校舆情处置工作领导小组，由校长任组长，

副校长任副组长，各部门负责人为成员。舆情管理职责：

1. 上网学校网站的论坛，关注网络舆论，自觉遵

守相关法律法规，以单位或个人身份积极参与发贴或跟贴，在线引导舆情。

2. 每天上网浏览学校网站公众留言并及时回复群

众提问，自觉遵守相关法律法规，以部门或个人身份积极参与发贴或跟贴，在线引导舆情。

3. 对网络媒体上发现涉及学校职责范围内的各种

投诉、意见和建议，及时予以下载登记，及时向领导报送，并在第一时间予以积极回应。

4. 对上报的内容进行审核，确定需回复的留言信息，经部门领导提出办理意见并批转相关人员办理落实；对需要多个部门办理的进行协调，明确牵头领办单位。

5. 部门在收到批办的意见后，对网民留言所涉及

的具体事项要及时进行调查、处理，并将处理结果及时反馈给留言人。

四、办理流程

1. 受理留言：舆情管理员对网络媒体上发现涉及

学校职责范围内的各种投诉、意见和建议，及时予以下载登记，及时向领导报送，并在第一时间予以积极回应。

2. 批办留言：对上报的内容进行审核，确定需回

小学网络舆情应急处置预案及措施

一、预案目的

随着互联网的普及，网络已成为人们获取信息、交流沟通的重要平台。然而，网络环境的复杂性也带来了网络舆情的不确定性和风险。小学作为培养学生的重要场所，面临着网络舆情带来的潜在影响。为了确保学校的稳定和学生的健康成长，制定小学网络舆情应急处置预案及措施具有重要意义。

二、预案原则

1. 预防为主：加强网络舆情监测，及时发现潜在问题，采取预防措施，避免舆情

恶化。

2. 快速反应：一旦发生网络舆情事件，立即启动应急预案，迅速采取措施，确保

事态得到有效控制。

3. 协同配合：学校各相关部门要加强协作，形成合力，共同应对网络舆情事件。

4. 舆论引导：通过正确的舆论引导，塑造积极向上的网络环境，维护学校的良好

形象。

三、预案内容

1. 舆情监测：建立网络舆情监测机制，定期对学校相关网络平台进行巡查，发现

异常情况及时报告并处理。

2. 信息收集与分析：收集网络上的有关学校的信息，进行分析和研判，了解舆情

动态，为应对措施提供依据。

3. 应急预案启动：一旦发生网络舆情事件，立即启动应急预案，学校相关部门迅

速采取行动，及时处置事件。

4. 舆论引导与回应：通过学校官方渠道发布权威信息，回应舆论关切，引导正确

舆论方向。同时，组织力量对负面舆论进行反驳和澄清。

5. 沟通协作：加强与家长、学生和教师的沟通，形成共识，共同应对网络舆情事件。同时，与上级部门和互联网企业协作，共同处理网络舆情问题。

6. 危机公关：在网络舆情事件严重时，组织危机公关，采取有效措施，减轻事件

对学校的影响。包括制定舆情应对预案、组织专家解读、召开新闻发布会等。

学校网络舆情监测工作制度

一、总则

第一条为了加强学校网络舆情监测工作，提高学校网络舆情管理水平，维护校园

网络安全，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规，制定本制度。

第二条学校网络舆情监测工作坚持以预防为主、防治结合的原则，实行全面监测、科学分析、及时处置，确保校园网络环境的健康、安全。

第三条学校网络舆情监测工作由学校网络舆情监测部门负责，全校各部门、各单

位应当配合开展网络舆情监测工作。

第四条学校网络舆情监测工作范围包括：校园网站、校园论坛、校园贴吧、校园

博客、校园微信公众号等校园网络平台。

二、组织机构与职责

第五条学校成立网络舆情监测工作领导小组，组长由校长担任，副组长由分管副

校长担任，成员由全校各部门、各单位负责人组成。领导小组负责学校网络舆情监测工作的领导、协调和监督。

第六条学校网络舆情监测部门负责具体实施网络舆情监测工作，主要职责如下：

（一）制定学校网络舆情监测工作计划和实施方案；

（二）定期收集、筛选、评估学校网络舆情信息；

（三）及时报告重要网络舆情，并提出处理建议；

（四）组织开展学校网络舆情应急处置工作；

（五）定期向学校网络舆情监测工作领导小组汇报工作。

第七条全校各部门、各单位应当指定专人负责本部门、本单位的网络舆情监测工作，配合学校网络舆情监测部门开展网络舆情监测工作。

三、监测内容与方法

第八条学校网络舆情监测内容主要包括：

（一）涉及学校声誉、形象的信息；

（二）涉及学校改革、发展的信息；

（三）涉及师生利益、权益的信息；

（四）涉及学校安全稳定、突发事件的信息；

小学网络安全舆情管理制度

一、总则

为加强我校网络安全管理，保障师生信息安全，维护学校声誉，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。

二、组织领导

1. 成立网络安全舆情管理领导小组，负责统筹协调网络安全舆情管理工作，制定

网络安全舆情管理制度，监督、检查网络安全舆情管理工作的落实情况。

2. 设立网络安全舆情管理办公室，负责具体实施网络安全舆情管理工作，包括信

息收集、分析、处理、反馈等工作。

三、网络安全管理

1. 加强网络安全基础设施建设，确保校园网络安全稳定运行。

2. 严格执行网络安全等级保护制度，对重要信息系统进行等级保护定级、备案和

安全建设。

3. 加强网络设备安全管理，定期检查、维护网络设备，确保网络设备安全可靠。

4. 严格网络接入管理，规范网络接入流程，防止非法接入。

5. 加强网络内容管理，禁止传播违法违规信息，维护网络良好秩序。

四、舆情管理

1. 建立网络安全舆情监测机制，实时关注校园网络安全舆情动态。

2. 对校园网络安全舆情进行分类分级，及时掌握网络安全舆情发展趋势。

3. 加强网络安全舆情应对处置，制定应急预案，确保网络安全舆情得到有效应对。

4. 做好网络安全舆情信息报送工作，及时向学校领导和上级主管部门报告网络安

全舆情情况。

五、宣传教育

1. 加强网络安全宣传教育，提高师生网络安全意识，普及网络安全知识。

2. 定期开展网络安全培训，提高师生网络安全防护能力。

3. 通过校园网站、微信公众号等渠道，发布网络安全知识，引导师生正确使用网络。

六、责任追究

1. 对违反本制度，造成网络安全事故或网络安全舆情事件的责任人，依法依规追究责任。

学校舆情信息收集工作制度范文（2篇）

学校舆情信息收集工作制度范文

为进一步加强和改进舆情信息工作，推进舆情信息工作的制度化、规范化和常态化，制定本制度。

一、舆情信息责任制度

1、办公室负责全区舆情信息的组织、协调和指导工作，并负责向市委宣传部报送舆情信息。

2、各科站所舆情信息直报点负责本单位的舆情信息工作，明确舆情信息工作的责任人，保障舆情信息工作顺利开展。

3、信息员负责本单位舆情信息的收集、采写和报送工作。信息员应有较强的政治责任感和信息意识，具有较高的政治理论水平和政策水平，具备较强的调查研究能力、文字表达能力和现代办公设备操作能力。

二、舆情信息报送制度

1、报送舆情信息应客观、真实、全面、准确，注重时效。遇有重大突发事件，应在事发后____小时内报送发生情况，并随时跟踪报送社会反映情况，不得迟报、漏报和错报。

2、报送舆情信息常态化，全年报送舆情信息数量不得少于____篇。

3、一般性思想反映、工作动态由信息员直接报送。重大舆情信息经单位主管领导审核同意后报送，舆情分析报告经单位主要负责同志审核同意后报送。

三、舆情信息分析制度

1、区委宣传部不定期召开舆情信息分析会、社会舆情联席会等，交流工作情况，分析舆情态势，研究应对措施，并形成分析报告。

2、各乡、街道每季度上报一份综合舆情分析报告，并根据需要及时上报专题舆情分析报告。

3、区直相关单位每半年报送一份舆情分析报告。

四、舆情信息通报考评制度

1、局每季度公布一次舆情信息报送及采用情况，在全局范围内进行通报。

2、每年对全区舆情信息工作进行一次考评。根据各单位报送舆情信息的质量和数量、信息采用情况、领导重视程度、人员配备情况等进行考评，评选舆情信息工作先进单位及先进个人若干。

高阳小学网络舆情应对工作实施方案

为及时听取和吸纳广大网民的意见和建议，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障学校网络信息服务健康、有序发展，结合学校实际，制定以下实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，充分发挥网络监督的作用，推动学校作风建设，切实解决好广大群众关心的热点难点问题,按照“快速反应、及时回复、强抓落实”的原则，建立健全科学、规范、有效的网络舆情应对工作长效管理机制，推动教育工作全面、有序、协调和可持续发展，全面提升教育工作质量。

二、领导小组

组长：杨思衡

副组长：冯秀韩国辉范维民刘小平

组员：易庭富吴波贺华平

网络舆情兼职工作人员：汪军锋

三、工作目标

进一步加强网络舆情监测，掌握网络舆论主动权，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，树立我校的良好形象。

四、程序及工作要求

（一）网络舆情监控的基本程序为：

收集信息—核实信息—报送信息—处置舆情。

（二）工作要求

1、进一步建立完善网上社情民意工作机制

各抓级领导、年级组要高度重视，进一步加强组织领导，做到“谁主抓、谁负责”，将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，做到责任到人，确保网络舆情工作落到实处。

2、严格网上社情民意办理时限要求和工作质量

（1）明确办理时限。各抓级领导、年级组必须在发现网民发帖时起后5小时内，对网民反映的相关问题予以回应（含休息日、节假日）；对能够迅速解决的一般问题，要在网民发帖后24小时内作出正式解答；一时难以解决的要在回复中说明情况并承

学校网络舆情管理制度

一、总则

1.为了加强学校网络舆情管理，保障学校网络安全，根据国家有关法律法规，结合学校实

际情况，制定本制度。

2.本制度所称网络舆情是指在网络上传播的关于学校及教职员工、学生的言论、观点、事

件等信息。

3.学校成立网络舆情管理工作领导小组，负责统筹协调全校网络舆情管理工作，制定相关

制度，开展监督检查。

二、管理要求

1.建立健全网络舆情监测、报告、处置机制，及时掌握师生思想动态，预防和化解网络舆

情危机。

2.建立网络舆情研判机制，对网络舆情进行分析、研判，及时向相关部门通报情况，提出

工作建议。

3.建立网络舆情应对机制，及时发布权威信息，澄清事实真相，回应社会关切。

4.加强对学校官方网站、微博、微信公众号等平台的管理，确保信息发布真实、准确、及

时。

5.加强对师生的网络素养教育，提高师生对网络信息的辨别能力和批判意识。

三、责任追究

1.对违反本制度的单位或个人，将视情节轻重给予相应处分，情节严重构成犯罪的，依法

追究刑事责任。

2.对未及时发现、报告、处置网络舆情的单位或个人，将追究相关责任人的责任。

3.对在网络舆情管理工作中存在徇私舞弊、滥用职权等行为的单位或个人，将依法依规严

肃处理。

四、附则

1.本制度自发布之日起施行，由学校网络舆情管理工作领导小组负责解释。

2.本制度如有未尽事宜，按照国家有关法律法规和学校其他相关规定执行。

网络舆情监管制度学校

随着互联网的普及，网络已成为人们获取信息、交流思想的重要平台。然而，网络信息的良莠不齐，一些负面舆情可能对学校形象、学生心理健康及社会稳定产生不良影响。为加强学校网络舆情监管，构建和谐校园，特制定以下网络舆情监管制度：

一、制度目标

1. 保障学校网络安全，维护学校形象和声誉；

2. 及时发现和处置网络舆情风险，预防不良事件发生；

3. 引导师生正确使用网络，提高网络安全意识；

4. 营造健康、文明、和谐的校园网络环境。

二、组织机构

1. 成立学校网络舆情监管工作领导小组，负责统筹协调学校网络舆情监管工作；

2. 设立网络舆情监管办公室，负责具体实施网络舆情监测、处置和宣传教育等工作；

3. 各部门、各班级设立网络舆情监管联络员，负责本部门、班级的网络舆情信息

收集和上报。

三、工作内容

1. 网络舆情监测：通过技术手段和人工排查，对学校官网、论坛、微信公众号、

微博等网络平台进行实时监测，及时发现和收集网络舆情信息；

2. 舆情研判：对监测到的网络舆情进行分析研判，评估其影响程度，制定应对措施；

3. 舆情处置：针对不同类型的网络舆情，采取相应措施进行处置，如删除不良信息、发布权威信息、开展正面宣传等；

4. 舆情报告：定期向学校网络舆情监管工作领导小组报告网络舆情监测、研判和

处置情况；

5. 宣传教育：通过举办网络安全知识讲座、开展网络安全主题活动等形式，提高

师生网络安全意识。

四、工作流程

1. 信息收集：网络舆情监管办公室和各班级联络员负责收集网络舆情信息；

2. 信息研判：网络舆情监管办公室对收集到的信息进行分析研判，确定舆情类型和影响程度；

学校网络舆情信息处置管理制度

网络舆情处置管理制度

为净化网络环境，根据国务院信息办、公安部、国家安全部、教育部及省有关文件精神，结合我校实际情况，特制定本制度

一、学校的网上舆情监控、报告、处理等工作由学校信息中心、政教处、保卫处等部门协助完成。

二、学校办公室为舆情监控的领导部门，总负责舆情的处理协调事务。

三、信息中心负责网上舆情监控、报告事务；一旦发现问题，及时向学校办公室报告，然后根据办公室的处理意见(文字批示或电话指示)对舆情处理(如删除、举报等)，并把处理结果及时报给学校办公室。

四、政教处、教务处、信息中心在发生重大舆情时要全协助学校查处相关校内、外人员

五、保卫处在发生重大舆情时，要协助学校联系公安部门，全力查处相关违法人员，情节严重的要移交公安机关处理。

六、网络信息中心暂设一名专门人员负责网上舆情监控。

七、网上舆情监控内容包括校内外论坛、贴吧、博客、QQ群、虚拟社区等网站。

八、监控人员在工作时间每天浏览查看与学校相关的监控网站至少三次以上，并做好记录

九、监控人员发现不良信息，要及时备份，并在1个工作日

内，报请学校领导请示特殊情况直接向学校领导汇报。十、网络监人员发现包含以下内容信息的。应及时向上级报告：违反法律规定的，应及时上报公安机关。

1、煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的

2、损害国家机关声誉的

3、煽动分裂国家、破环国家统一的；

4、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

5、捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；

6、宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、教唆犯罪的；

7、公然侮辱他人或捏造事实诽谤、恶意攻击他人的；

学校网络舆情监测制度

一、总则

为加强学校网络舆情监测工作，及时了解和掌握学校网络舆情动态，预防和化解网络舆情风险，维护学校声誉和社会稳定，根据国家有关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。

二、组织机构

1. 成立学校网络舆情监测工作领导小组，负责统筹协调全校网络舆情监测工作。

2. 设立网络舆情监测办公室，负责具体实施网络舆情监测工作。

三、工作职责

1. 网络舆情监测工作领导小组职责：

（1）制定学校网络舆情监测工作规划，明确工作目标和任务。

（2）协调解决网络舆情监测工作中的重大问题。

（3）组织开展网络舆情监测培训，提高工作人员业务水平。

（4）定期分析网络舆情监测报告，为学校决策提供参考。

2. 网络舆情监测办公室职责：

（1）负责网络舆情监测工作的日常运行和管理。

（2）收集、整理、分析网络舆情信息，及时上报领导小组。

（3）对网络舆情进行分类、分级，提出应对措施和建议。

（4）协助相关部门开展网络舆情应对和处置工作。

四、工作内容

1. 监测范围：学校官方网站、论坛、微博、微信公众号、贴吧等网络平台。

2. 监测内容：

（1）涉及学校教育教学、校园文化、师资队伍、学生管理等各方面的正面、负面舆情。

（2）关注学校改革发展的热点问题、重要事件。

（3）监测学校在国内外媒体上的报道和评论。

3. 监测方法：

（1）人工监测：通过网络舆情监测平台，定期浏览、筛选、分析相关网络信息。

（2）技术监测：利用网络舆情监测系统，对学校网络平台上的舆情进行实时监测、预警。

（3）舆情反馈：建立舆情反馈机制，鼓励师生积极参与网络舆情监测工作。

五、舆情应对与处置

学校网络舆情处置工作制度

一、引言

随着互联网的普及和信息技术的飞速发展，网络已成为人们获取和传播信息的重要途径。网络舆情作为社会舆论的一种表现形式，对学校的声誉和稳定产生着越来越大的影响。为了及时应对和妥善处理网络舆情，维护学校良好的形象和秩序，制定本制度。

二、组织机构与职责

1. 学校成立网络舆情处置工作领导小组，由校长担任组长，分管宣传、学生工作、保卫工作的校领导担任副组长，相关部门负责人为成员。

2. 学校网络舆情处置工作小组负责舆情监测、信息收集、分析评估、应急响应和

舆论引导等具体工作。

3. 各部门、学院（系）、单位要落实舆情处置工作责任制，明确责任人，确保舆

情处置工作的及时、有效开展。

三、舆情监测与信息收集

1. 学校网络舆情处置工作小组要建立健全舆情监测体系，利用技术手段，定期对

学校相关网络舆情进行监测和收集。

2. 加强对学校官方网站、社交媒体平台、论坛、贴吧等网络平台的信息收集，及

时掌握师生关注的焦点、热点问题。

3. 密切关注国内外重要新闻网站、论坛、博客、微博等，了解和掌握与学校相关

的舆情动态。

4. 建立舆情信息共享机制，各部门、学院（系）、单位发现重大舆情，应及时报

告学校网络舆情处置工作小组。

四、舆情分析与评估

1. 学校网络舆情处置工作小组对收集到的舆情信息进行分类、整理和分析，评估

舆情的影响程度和趋势。

2. 对重大突发事件、敏感话题和可能引发舆论关注的舆情信息，进行重点分析和

评估，提出应对措施和建议。

3. 定期发布舆情分析报告，为学校决策提供参考依据。

五、应急响应与处置

学校网络舆情管理制度

第一章总则

第一条为了加强学校网络舆情的管理，维护校园

网络环境的健康发展，根据国家有关法律法规，结合学校实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于学校内所有网络用户，包括

教师、学生、工作人员等。

第三条学校网络舆情管理的目标是营造一个健康、和谐、有序的网络环境，促进学校教育事业的发展。

第二章组织机构与职责

第四条学校成立网络舆情管理领导小组，负责学

校网络舆情的管理工作。

第五条网络舆情管理领导小组由学校领导、相关

部门负责人组成，负责制定网络舆情管理政策，监督、指导网络舆情管理工作。

第六条网络舆情管理领导小组下设网络舆情管理部门，负责具体执行网络舆情管理工作。

第七条网络舆情管理部门的主要职责包括：

（一）制定网络舆情管理制度和操作规程；

（二）开展网络舆情监测和分析；

（三）对网络舆情进行引导和处理；

（四）组织网络舆情培训和宣传；

（五）建立网络舆情档案和数据库。

第三章网络舆情监测与分析

第八条学校网络舆情管理部门应当定期开展网络舆情监测，及时了解和掌握网络舆情动态。

第九条网络舆情监测应当包括以下内容：

（一）校园内外的网络论坛、贴吧、微博、微信等社交平台；

（二）新闻媒体、专业网站等对学校的报道；

（三）学校官方网站、微信公众号等官方媒体。

第十条网络舆情管理部门应当对监测到的网络舆

情进行及时分析和评估，发现问题的，应当及时采取措施。

第四章网络舆情引导与处理

第十一条学校应当加强网络舆情的引导工作，树

立正确的网络舆论导向。

第十二条学校应当建立健全网络舆情处理机制，

对不当言论和行为进行及时处理。

小学舆情宣传管理制度方案

一、背景介绍

随着互联网的普及和社交媒体的发展，舆情管理在学校教育领域变得越来越重要。小学作

为教育的重要阵地，也需要建立一套科学有效的舆情宣传管理制度，以应对各种可能出现

的舆情事件，保障校园稳定和教育教学秩序的正常进行。

二、目标和原则

1. 目标：建立科学有效的小学舆情宣传管理制度，保障校园舆情的稳定和积极向上的舆情

宣传氛围。

2. 原则：

（1）依法合规：遵循国家有关法律法规，严格依法处理各类舆情事件。

（2）公开透明：及时公开信息，准确传递真实信息，不隐瞒不披露，并积极回应关切。

（3）主动引导：积极引导舆论，宣传学校的办学理念、教育成果和社会影响。

（4）保护隐私：保护师生个人隐私，防止未经授权的个人信息泄漏。

三、管理机构和责任

1. 学校舆情宣传管理委员会：成立学校舆情宣传管理委员会，由校长担任主任，学科主任、学生处主任、宣传部门负责人等相关人员担任委员，负责舆情宣传的监督、管理和危机处理。

2. 学校舆情宣传管理部门：设立专门的宣传管理部门，负责学校舆情的监测、分析和应对

工作。

3. 各职能部门责任：各职能部门要加强对舆情宣传工作的重视，做好本职工作的同时，积

极配合宣传部门开展工作。

四、舆情宣传管理流程

1. 监测：宣传管理部门对各类舆情信息进行实时监测和分析，包括网络舆情、传统媒体报道、学生家长反馈等。

2. 分析：对监测到的舆情信息进行分析，确定舆情的性质、影响范围和应对策略。

3. 应对：针对不同类型的舆情事件制定相应的处理方案，及时回应、引导舆论，并向相关

部门协调解决。

(完整版)学校网络舆情管理制度

学校网络舆情管理制度

为进一步加强网络舆情监测，特别是加强校园网络舆情的引导和监控，防止不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，现结合我校实际情况，特制定本办法。

一、工作目标

加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动态，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，营造积极、健康的舆论氛围。

二、主要内容

本办法中的网络舆情，特指可能或已经对学生思想政治教育工作产生影响的网上负面报道或网络负面言论。网络舆情的管理与处置，是指对涉及宣传思政工作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后，所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆论情况的监测、控制和化解等具体措施。

三、组织结构

成立以校长书记为组长，其它领导班子成员为副组长，各科室负者人、年级组长为成员的网络舆情管理与处置工作领导小组，在领导小组的领导下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考

核工作。

四、工作职责

网络舆情监督员负责监测学校的、微信公众号、校微信群、QQ 群，学生个人QQ、微博、微信等的舆情情况，了解各网站当前的舆情，及时将舆情通报网络舆情管理员，督促及时控制和引导，并作好日志记录和备案工作；负责跟踪各单位的舆情控制及引导情况，及时上报学校。

五、工作原则

按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估，及时准备好跟（回）帖材料。在处置网络舆情事件时，一定要端正工作态度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸责任，勇于承担应负的责任；在回应时不要只站在如何消除对学校和学校形象的影响上，而要站在师生或受害者的立场上。第一时间告知学生和当事人事情真相，进行真诚、公开、及时的沟通，不使矛盾进一步激化，赢得学生的理解和信任。根据某一重大舆情事件的发展态势和走向，最大程度地争取媒介的公信力和权威性，适时转移目标，发布最及时权威的信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。要加强正面宣传，树立良好风气。

学校舆情监控工作制度范本

一、总则

第一条为了加强学校舆情监控工作，提高学校对社会舆论的应对能力，维护学校形象和稳定，根据有关法律法规，制定本制度。

第二条学校舆情监控工作应以预防为主，及时发现和处理可能对学校形象和稳定产生影响的舆情信息，确保学校正常的教育教学秩序。

第三条学校舆情监控工作应注重实效，建立健全舆情信息收集、分析、报告和处理机制，提高舆情监控工作的针对性和有效性。

二、组织机构

第四条学校成立舆情监控工作领导小组，由校长担任组长，相关部门负责人担任副组长和成员。领导小组负责学校舆情监控工作的领导、组织和协调。

第五条设立舆情监控工作办公室，具体负责舆情监控的日常工作任务。办公室设在学校宣传部门，负责舆情信息的收集、分析和报告等工作。

三、工作内容

第六条学校舆情监控工作内容包括：

（一）监测互联网、报纸、杂志、电视、广播等媒体上与学校相关的舆情信息；

（二）分析舆情信息的性质、来源、影响和趋势，提出应对措施和建议；

（三）及时报告重大舆情信息，确保学校领导和社会各界及时了解学校舆情动态；

（四）根据学校领导的指示，采取相应的措施，处理和化解舆情风险。

四、工作流程

第七条学校舆情监控工作流程分为舆情信息收集、舆情信息分析、舆情信息报告和舆情信息处理四个环节。

（一）舆情信息收集：通过搜索引擎、舆情监测系统等工具，定期收集与学校相关的舆情信息；

（二）舆情信息分析：对收集到的舆情信息进行分类、整理和分析，判断舆情信息的性质、来源、影响和趋势；

（三）舆情信息报告：将分析结果形成报告，及时向学校领导和相关部门报告，并提出应对措施和建议；

小学网络舆论管理制度

首先，网络舆论管理制度应该建立在法律法规的基础上。互联网是一个自由开放的空间，

但这并不意味着可以任意发表言论。在网络空间中，应当遵守现行的国家法律法规。不允

许在网上发表违反国家法律法规的言论，不得宣传封建迷信、暴力恐怖、反动思想等有害

内容，不得侵犯他人的名誉、隐私等合法权益。只有建立在法律法规的基础上，网络舆论

管理制度才能够真正规范和约束网络言论，保护公民的合法权益。

其次，网络舆论管理制度应该注重引导和规范公众言论。网络舆论具有传播速度快、传播

范围广的特点，一篇不当的言论很容易在短时间内引发负面影响。因此，对网络舆论进行

规范化管理尤为重要。要引导和规范公众言论，可以通过引导媒体融合发展，建立多层次、多样化的网络舆论引导机制；通过加强网络伦理建设，强化网络舆论自律意识；通过加强

网络监督，及时发现和处置不良言论。

再次，网络舆论管理制度应该强化平台责任。网络平台是网络舆论传播的重要场所，对于

平台运营者来说，在保障言论自由的前提下，也应该承担起一定的责任。应当建立健全信

息内容审核机制，及时发现并清除有害信息和虚假信息，确保网络舆论环境的清朗；加强

平台管理和安全防护，严格身份认证机制，防止匿名账号传播有害信息；加强平台监管，

对于存在违法违规行为的平台，要采取严厉处罚措施，促使其整改。

最后，网络舆论管理制度应该倡导积极健康的网络文化。网络文化是网络舆论的重要组成

部分，积极健康的网络文化将对整个网络舆论环境产生积极的影响。为了倡导积极健康的

网络文化，需要加大网络文化建设力度，推动网络文化创意产业的发展；加强网络文化教育，培养公民的网络文化素养和道德观念；开展网络文化宣传活动，推动形成良好的网络