全国自考护理管理学真题
2024年秋季《护理管理学》全国自考考题含解析
2024年秋季《护理管理学》全国自考考题一、单项选择题1、对发生的风险事件进行分析、总结并制定整改措施，属于风险管理的______。
A．风险前控制B．风险中控制C．风险后控制D．风险评估2、决策过程的首要步骤是______。
A．诊断问题B．识别问题C．确定决策目标D．制定备选方案3、在管理方格理论中,贫乏管理的领导方式是______。
A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.9型管理D．9.1型管理4、属于学习型组织的特征是______。
A．组织成员有共同的愿景B．组织边界模糊C．领袖人物作用大D．分工专业化5、提出组织需建立参谋机构的理论是______。
A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论C．韦伯的行政组织理论D．弗鲁姆的期望理论6、下列关于绩效评价方法的描述，正确的是______。
A．目前应用最广泛的是行为特征评定法B．强迫选择比例法要求定时按目标考核来进行C．描述法侧重于评定护理人员在工作中的突出行为D．关键事件法可以采用等级制7、整分合原则的关键环节是______。
A．分解B．综合C．整体D．协作8、梅奥的人际关系理论着重研究______。
A．生产中工人的劳动效率B．管理过程和管理组织C．理想的行政组织D．生产中工人的工作士气9、美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是______。
A．双因素理论B．X-Y理论C．需求层次理论D．成熟度理论10、下列属于控制主体的是______。
A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息11、属于护理人员培训准备阶段的内容是______。
A．确立培训目标B．选择培训教师C．设计培训课程D．确定评价标准12、护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程,属于______。
A．脱产培训B．半脱产培训C．岗前培训D．在职培训13、分析质量现状，找出影响因素，制定工作计划和改进措施，属于PDCA的______。
A．计划阶段B．实施阶段C．检查阶段D．处置阶段14、选择对全局影响大的关键环节进行控制,体现控制的______。
2023年下半年自考护理专业本科护理管理学试题含解析
2023年下半年自考护理专业本科护理管理学试题一、单项选择题1、决策过程的首要步骤是______。
A．诊断问题B．识别问题C．确定决策目标D．制定备选方案2、管理者在复杂环境中抓住问题实质并做出正确决策的能力，属于______。
A．专业技能B．人际技能C．概念技能D．联络技能3、下列属于控制主体的是______。
A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息4、符合护理人员绩效评价操作标准化原则的是______。
A．评价的间隔时间相同B．使用可衡量的指标作为标准C．公布绩效评价指标D．考核结果作为晋升依据5、在护理人员排班方法中，周排班的特点是______。
A．护理人员班次轮转较频繁B．适用于人员结构相对稳定的病房C．能满足护理人员的个人需求D．排班模式相对固定6、护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的______。
A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制7、下列属于控制主体的是______。
A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息8、由护士所在护理单元的护士长对其进行的评价，属于绩效考核的______。
A．自我评价B．同行评价C．下属评价D．直接领导评价9、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。
A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划10、学习型组织的特点是______。
A．组织成员有共同的愿景B．组织边界模糊C．领袖人物作用大D．按照资历、政绩晋升11、协调组织长期发展与短期利益之间的关系，体现管理中的______。
A．对立统一观B．发展观C．人本主义观D．伦理观12、美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是______。
A．双因素理论B．X-Y理论C．需求层次理论D．成熟度理论13、强调管理在处理问题时应留有余地，体现管理的______。
A．整分合原则B．弹性原则C．反馈原则D．能级原则14、在护理人员排班方法中，周排班的特点是______。
全国自考《护理管理学》真题试题及答案解析
全国自考《护理管理学》真题试题及答案解析卷面总分：120分答题时间：90分钟试卷题量：39题一、单选题（共20题，共40分）1.被称为“管理过程之父”的是（）• A.孔茨• B.法约尔• C.弗雷德·卢森斯• D.梅奥正确答案：B2.“水能载舟，亦能覆舟”体现的是（）• A.系统管理的思想• B.“重人”的管理思想• C.“人和”的管理思想• D.“求实”的管理思想正确答案：B3.护理管理工作中的“按职上岗”体现了现代管理的（）• A.能级原则• B.整分合原则• C.动力原则• D.弹性原则正确答案：A4.下列属于二级医院的是（）• A.城市的街道医院• B.城市的区级医院• C.镇卫生院• D.医学院附属医院正确答案：B5.在确立目标之前，组织必须明确自身的（）• A.策略• B.程序• C.宗旨• D.预算正确答案：C6.护理质量标准的制定属于决策中的（）• A.管理决策• B.业务决策• C.战略决策• D.风险型决策正确答案：A7.下列关于时间及时间管理的描述正确的是（）• A.时间的本质是一种有价值的无形资源• B.时间管理的真正涵义是面对有限的时间而实施的他人管理• C.时间管理是计算个人在单位时间内获得成果的一种方法• D.时间的价值是无法衡量的正确答案：A8.健康教育目标属于组织目标中的（）• A.卫生经济发展目标• B.医学科学技术发展目标• C.各类卫生事业发展目标• D.社会卫生发展目标正确答案：D9.关于正式组织特点的描述正确的是（）• A.人与人之间有共同的思想感情，彼此吸引• B.具有较大的号召力及个人影响力• C.具有组织赋予领导的正式权力及上下隶属关系• D.是组织成员为了满足心理需要而产生的松散型组织正确答案：C10.新古典组织理论的主要代表人物是（）• A.巴纳德• B.法约尔• C.韦伯• D.泰罗正确答案：A11.担任某职务时应履行的责任是（）• A.职位• B.职权• C.职责• D.权力正确答案：C12.根据卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的规定，护理人员应占医院卫生技术人员的比例是（）• A.20％• B.25％• C.40％• D.50％正确答案：D13.自我排班的优点是（）• A.工作人员的自主性增高• B.可根据各单位需求灵活地调配合适人员• C.管理者充分了解自己单位人力需求情况• D.护士过多考虑自己需求，不利于科室团结正确答案：A14.领导者权力性影响力的特点是（）• A.不带有强制性• B.使下属的心理与行为表现为被动和服从• C.是潜移默化的起作用• D.比较稳定和持久正确答案：B15.构成领导者非权力性影响力的因素是（）• A.传统因素• B.职位因素• C.资历因素• D.品格因素正确答案：D16.激励的起点是（）• A.动机• B.需要• C.奖金• D.信念正确答案：B17.操作条件反射理论的核心是（）• A.需要层次理论• B.挫折理论• C.强化理论• D.期望理论正确答案：C18.领导者以身作则，要别人做到的事，自己首先做到，属于激励方法中的（）• A.关怀激励• B.榜样激励• C.表率激励• D.荣誉激励正确答案：C19.控制作用发生在行动之后的是（）• A.前馈控制• B.同期控制• C.过程控制• D.反馈控制正确答案：D20.治愈率、好转率、院内感染率等是护理工作质量评价中的（）• A.环节质量指标• B.要素质量指标• C.基础质量指标• D.终末质量指标二、多选题（共5题，共10分）21.下列属于社会卫生发展目标的有（）•A.卫生资源水平•B.药品生产水平•C.平均寿命•D.人口死亡率•E.人口自然增长率正确答案：CDE22.下列属于护理诊疗技术操作管理的有（）•A.消毒隔离技术•B.导尿、洗胃•C.护理文件书写•D.多种注射技术•E.各种引流技术23.信息处理的过程包括（）•A.信息收集•B.信息加工•C.信息传输•D.信息检索•E.信息输出正确答案：ABCDE24.亚当斯认为，当员工感到不公平时，可能采取的措施有（）•A.自我安慰•B.改变比较和参照对象•C.采取一定行为，给比较对象施加影响•D.采取一定行动，改变自己的付出或所得•E.摆脱目前分配关系正确答案：ABCDE25.程序化决策的优点在于（）•A.浓缩了管理经验的文件•B.降低管理成本•C.能体现决策者的创造性•D.简化了决策过程•E.提高管理效率正确答案：ABDE三、问答题（共14题，共70分）26.名词解释：冲突正确答案：是一种过程，这种过程起始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。
2023年4月自考护理专业本科护理管理学试题含解析
2023年4月自考护理专业本科护理管理学试题一、单项选择题1、发现企业内部存在非正式组织的理论是______。
A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政组织理论D．人际关系理论2、根据我国卫生组织的分类，中华护理学会属于______。
A．卫生行政组织B．卫生事业组织C．群众性卫生组织D．预防服务组织3、能及时发现偏差信息并迅速做出反应的特点，体现了有效控制系统的______。
A．客观控制B．适度控制C．实时控制D．自我控制4、属于社区护理质量管理评价指标的是______。
A．发病率B．对戒烟的支持率C．居家护理率D．儿童生长发育指标5、选择对全局影响大的关键环节进行控制,体现控制的______。
A．目的性原则B．客观性原则C．重点性原则D．灵活性原则6、下列关于ABC时间管理法的叙述，正确的是______。
A．C级工作可委托或授权，可不占用工作时间B．A级工作应占工作总量的40%～50%C．B级工作不重要也不紧迫，可以委托或授权D．B级工作应占工作总量的20%～30%7、权变领导理论认为，适宜采取授权式领导方式的员工类型是______。
A．成熟度低B．较为不成熟C．比较成熟D．高度成熟8、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。
A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划9、下列关于三级医院护理人员编制标准的描述，正确的是______。
A．护理人员与医技人员之比为5:1B．病床与病房护理人员之比为1:0.4C．医师与护理人员之比为1:1D．护师级以上业务职称人员比例大于10%10、梅奥的人际关系理论着重研究______。
A．生产中工人的劳动效率B．管理过程和管理组织C．理想的行政组织D．生产中工人的工作士气11、美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是______。
A．双因素理论B．X-Y理论C．需求层次理论D．成熟度理论12、属于社区健康教育评价指标的是______。
A．护理服务满意率B．卫生知识达标率C．社区护士培训率D．慢性病患者访视率13、属于社区健康教育评价指标的是______。
2022年10月《护理管理学》全国自考考题含解析
2022年10月《护理管理学》全国自考考题一、单项选择题1、决策过程的首要步骤是______。
A．诊断问题B．识别问题C．确定决策目标D．制定备选方案2、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。
A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划3、处理好组织长期发展与短期利益之间的关系，体现了管理的______。
A．对立统一观B．发展观C．人本主义观D．伦理观4、根据我国卫生组织的分类，中华护理学会属于______。
A．卫生行政组织B．卫生事业组织C．群众性卫生组织D．预防服务组织5、把统一领导与分级管理有机地结合起来，体现了管理的______。
A．能级原则B．弹性原则C．反馈原则D．整分合原则6、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。
A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划7、选择对全局影响大的关键环节进行控制,体现控制的______。
A．目的性原则B．客观性原则C．重点性原则D．灵活性原则8、评估医院护理人力资源现状及发展趋势的工作，属于______。
A．护理人力资源规划B．护理人员的招聘和录用C．护理人员的培训与使用D．护理人员的绩效评价9、护理部制定各种应急预案并组织演练,属于______。
A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制D．事后控制10、管理职能的前提是______。
A．控制B．计划C．决策D．领导11、护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的______。
A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制12、属于直线制组织结构的特点是______。
A．过分强调下级服从上级B．有多个指令源C．职权难以区分D．适用于组织面临突发事件时13、整分合原则的前提是______。
A．分工B．综合C．整体D．协作14、护理人员培训准备阶段的工作内容包括______。
A．确立培训目标B．选择培训教师C．选择培训方式D．确定评价标准15、发现企业内部存在非正式组织的理论是______。
2023年10月自考公共课考试：护理管理学历年真题精选含解析
2023年10月自考公共课考试：护理管理学历年真题精选一、单项选择题1、选择对全局影响大的关键环节进行控制,体现控制的______。
A．目的性原则B．客观性原则C．重点性原则D．灵活性原则2、在管理方格理论中，最有效的领导方式是______。
A．1，1型管理B．1，9型管理C．9，9型管理D．9，1型管理3、根据我国卫生组织的分类，中华护理学会属于______。
A．卫生行政组织B．卫生事业组织C．群众性卫生组织D．医疗服务提供组织4、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。
A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划5、学习型组织的特点是______。
A．组织成员有共同的愿景B．组织边界模糊C．领袖人物作用大D．按照资历、政绩晋升6、护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的______。
A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制7、被称为“科学管理之父”的是______。
A．梅奧B．泰罗C．麦格雷戈D．韦伯8、护理管理者对护理工作效果和效率承担责任，所扮演的角色是______。
A．代表人角色B．发言人角色C．领导者角色D．监督者角色9、控制作用发生在行动之后的是______。
A．前馈控制B．现场控制C．过程控制D．反馈控制10、下列关于ABC时间管理法的叙述，正确的是______。
A．C级工作可委托或授权，可不占用工作时间B．A级工作应占工作总量的40%～50%C．B级工作不重要也不紧迫，可以委托或授权D．B级工作应占工作总量的20%～30%11、被称为“管理过程之父”的是______。
A．韦伯B．泰罗C．麦格雷戈D．法约尔12、整分合原则的关键环节是______。
A．分解B．综合C．整体D．协作13、下列关于三级医院护理人员编制标准的描述，正确的是______。
A．护理人员与医技人员之比为5:1B．病床与病房护理人员之比为1:0.4C．医师与护理人员之比为1:1D．护师级以上业务职称人员比例大于10%14、梅奥的人际关系理论着重研究______。
2023年4月自考公共课考试：护理管理学历年真题精选含解析
2023年4月自考公共课考试：护理管理学历年真题精选一、单项选择题1、在护理人员排班方法中，周排班的特点是______。
A．排班模式相对固定B．适用于护理人员相对稳定的科室C．较好地满足了护理人员的个人需求D．护理人员班次轮转较频繁2、把统一领导与分级管理有机地结合起来，体现了管理的______。
A．能级原则B．弹性原则C．反馈原则D．整分合原则3、协调组织长期发展与短期利益之间的关系，体现管理中的______。
A．对立统一观B．发展观C．人本主义观D．伦理观4、美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是______。
A．双因素理论B．X-Y理论C．需求层次理论D．成熟度理论5、护理人员的资质、能力、品格应与所担负的工作职责相对应，体现了护理人员编配的______。
A．功能需要原则B．能级对应原则C．结构合理原则D．成本效率原则6、根据领导四分图理论，对新护士最适宜采取的领导方式是______。
A．高任务、高关系B．高任务、低关系C．低任务、高关系D．低任务、低关系7、下列属于控制主体的是______。
A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息8、护理人员培训准备阶段的工作内容包括______。
A．确立培训目标B．选择培训教师C．选择培训方式D．确定评价标准9、根据我国卫生组织的分类，中华护理学会属于______。
A．卫生行政组织B．卫生事业组织C．群众性卫生组织D．医疗服务提供组织10、美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是______。
A．双因素理论B．X-Y理论C．需求层次理论D．成熟度理论11、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。
A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划12、护理单元的各个环节须围绕医院护理服务的总目标，体现PDCA循环的特点是______。
A．完整性、统一性、连续性B．大环套小环,小环保大环,互相连接,互相促进C．不断循环,螺旋上升D．实用性13、属于护理人员培训准备阶段的内容是______。
2023年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试护理管理学试卷含解析
2023年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试护理管理学试卷一、单项选择题1、属于学习型组织的特征是______。
A．组织成员有共同的愿景B．组织边界模糊C．领袖人物作用大D．分工专业化2、属于卫生事业组织的是______。
A．中华医学会B．中国红十字会C．卫健委D．疾病预防控制中心3、在护理人员排班方法中，周排班法的特点是______。
A．适用于护理人员相对稳定的科室B．护理人员班次轮转较频繁C．较好地满足了护理人员的个人需求D．排班模式相对固定4、科学管理理论的创始人是______。
A．法约尔B．泰罗C．麦格雷戈D．韦伯5、选择对全局影响大的关键环节进行控制,体现控制的______。
A．目的性原则B．客观性原则C．重点性原则D．灵活性原则6、被称为“管理过程之父”的是______。
A．韦伯B．泰罗C．麦格雷戈D．法约尔7、属于护理人员培训准备阶段的内容是______。
A．确立培训目标B．选择培训教师C．设计培训课程D．确定评价标准8、下列属于控制主体的是______。
A．作业B．决策机构C．组织的总体绩效D．信息9、属于组织文化制度层的是______。
A．组织的职业道德B．组织的风俗习惯C．组织的企业标志D．组织的工作环境10、依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于______。
A．紧急且重要的事务B．紧急但不重要的事务C．重要但不紧急的事务D．既不紧急也不重要的事务11、依据控制采用的手段不同，可以把控制分为______。
A．预防性控制和更正性控制B．直接控制和间接控制C．正式组织控制、群体控制和自我控制D．反馈控制和前馈控制12、某三甲医院只招聘有护士执业证书且身体健康的本科毕业生作为员工，体现的控制类型是______。
A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制13、护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题是______。
A．没有足够的精力进行自我反省B．面临极大的竞争压力C．稳定性较低，容易迷失自我D．安于现状14、符合护理人员绩效评价操作标准化原则的是______。
自考护理管理学考试题及答案
自考护理管理学考试题及答案一、单项选择题1. 护理管理学的研究对象是（）A. 护理服务B. 护理人员C. 护理活动D. 护理过程答案：C2. 下列哪项不是护理管理的基本任务？（）A. 制定护理计划B. 组织护理服务C. 实施护理教育D. 进行护理研究答案：D3. 护理管理的首要职能是（）A. 规划B. 组织C. 领导D. 控制答案：A4. 在护理管理中，护理质量控制的目的是（）A. 提高护理效率B. 降低护理成本C. 保证护理安全D. 提升患者满意度答案：C5. 护理管理中的人力资源管理不包括（）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效评估D. 财务管理答案：D二、多项选择题6. 护理管理学的研究内容包括（ ABCDE ）A. 护理组织管理B. 护理人力资源管理C. 护理质量管理D. 护理信息管理E. 护理服务管理7. 护理管理的基本职能包括（ ABCD ）A. 规划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案：ABCD8. 护理管理中，护理服务管理的目标包括（ ABC ）A. 提高护理服务效率B. 提升护理服务质量C. 增强患者满意度D. 降低护理服务成本E. 扩大护理服务范围答案：ABC9. 护理人力资源管理的内容包括（ ABCDE ）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬福利管理E. 职业生涯规划10. 护理质量管理的方法包括（ ABCD ）A. 制定质量标准B. 实施质量监督C. 进行质量评价D. 持续质量改进E. 质量成本分析答案：ABCD三、简答题11. 简述护理管理学的定义及其研究内容。
答：护理管理学是研究护理管理活动及其规律的科学，它涉及到护理服务的组织、计划、指导、协调和控制等方面。
研究内容包括护理组织管理、护理人力资源管理、护理质量管理、护理信息管理和护理服务管理等。
12. 阐述护理管理中领导职能的重要性及其作用。
答：领导职能在护理管理中至关重要，它涉及到激发和调动护理人员的积极性、主动性和创造性。
2023年春4月自考护理专业本科护理管理学试题含解析
2023年春4月自考护理专业本科护理管理学试题一、单项选择题1、根据我国卫生组织的分类，中华护理学会属于______。
A．卫生行政组织B．卫生事业组织C．群众性卫生组织D．预防服务组织2、对于基层管理者最重要的技能是______。
A．专业技能B．人际技能C．概念技能D．创造技能3、下列关于绩效评价方法的描述，正确的是______。
A．目前应用最广泛的是行为特征评定法B．强迫选择比例法要求定时按目标考核来进行C．描述法侧重于评定护理人员在工作中的突出行为D．关键事件法可以采用等级制4、护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题是______。
A．没有足够的精力进行自我反省B．面临极大的竞争压力C．稳定性较低，容易迷失自我D．安于现状5、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。
A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划6、整分合原则的关键环节是______。
A．分解B．综合C．整体D．协作7、属于卫生事业组织的是______。
A．中华医学会B．中国红十字会C．卫健委D．疾病预防控制中心8、在管理方格理论中，最有效的领导方式是______。
A．1，1型管理B．1，9型管理C．9，9型管理D．9，1型管理9、护理质量管理的最终目的是______。
A．建立质量管理体系B．制定护理质量标准C．持续改进护理质量D．进行质量教育10、在护理人员排班方法中，周排班的特点是______。
A．排班模式相对固定B．适用于护理人员相对稳定的科室C．较好地满足了护理人员的个人需求D．护理人员班次轮转较频繁11、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。
A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划12、属于护理人员培训准备阶段的内容是______。
A．确立培训目标B．选择培训教师C．设计培训课程D．确定评价标准13、某三甲医院只招聘有护士执业证书且身体健康的本科毕业生作为员工，体现的控制类型是______。
2024年上半年自考护理专业本科护理管理学试题含解析
2024年上半年自考护理专业本科护理管理学试题一、单项选择题1、被称为“管理过程之父”的是______。
A．韦伯B．泰罗C．麦格雷戈D．法约尔2、提出组织需建立参谋机构的理论是______。
A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论C．韦伯的行政组织理论D．弗鲁姆的期望理论3、属于社区健康教育评价指标的是______。
A．护理服务满意率B．卫生知识达标率C．社区护士培训率D．慢性病患者访视率4、以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的______。
A．目的性B．适应性C．普遍性D．经济性5、决策过程的首要步骤是______。
A．诊断问题B．识别问题C．确定决策目标D．制定备选方案6、权变领导理论认为,适宜采取参与式领导方式的员工类型是______。
A．成熟度低B．较为不成熟C．比较成熟D．高度成熟7、协调组织长期发展与短期利益之间的关系，体现管理中的______。
A．对立统一观B．发展观C．人本主义观D．伦理观8、护士长积极组织护理人员对坠床病人进行抢救，属于______。
A．风险评估B．风险前控制C．风险中控制D．风险后控制9、科学管理理论的创始人是______。
A．法约尔B．泰罗C．麦格雷戈D．韦伯10、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。
A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划11、整分合原则的关键环节是______。
A．分解B．综合C．整体D．协作12、梅奥的人际关系理论着重研究______。
A．生产中工人的劳动效率B．管理过程和管理组织C．理想的行政组织D．生产中工人的工作士气13、符合护理人员绩效评价操作标准化原则的是______。
A．评价的间隔时间相同B．使用可衡量的指标作为标准C．公布绩效评价指标D．考核结果作为晋升依据14、把统一领导与分级管理有机地结合起来，体现了管理的______。
A．能级原则B．弹性原则C．反馈原则D．整分合原则15、分析质量现状，找出影响因素，制定工作计划和改进措施，属于PDCA的______。
护理管理学自考试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护理管理的核心是：A. 人力资源管理B. 护理技术管理C. 护理质量管理D. 护理安全管理2. 护理管理的基本职能包括：A. 计划、组织、领导、控制B. 人力资源管理、财务管理、信息管理、环境管理C. 护理技术管理、护理质量管理、护理安全管理、护理服务管理D. 人力资源管理、财务管理、信息管理、护理质量管理3. 护理管理者在制定护理计划时，应遵循的原则是：A. 适应性原则、预见性原则、针对性原则、一致性原则B. 实用性原则、可行性原则、创新性原则、经济性原则C. 完整性原则、合理性原则、灵活性原则、高效性原则D. 适应性原则、针对性原则、预见性原则、一致性原则4. 护理管理者在实施护理计划时，应关注：A. 护理人员的培训与发展B. 护理技术装备的更新C. 护理服务质量的提高D. 护理环境与设施的改善5. 护理管理者在领导过程中，应注重：A. 权力运用B. 人力资源管理C. 护理技术管理D. 护理质量管理6. 护理管理者在控制过程中，应遵循的原则是：A. 预先控制、过程控制、事后控制B. 直接控制、间接控制、全面控制、局部控制C. 目标控制、标准控制、反馈控制、自我控制D. 事前控制、事中控制、事后控制7. 护理管理者在人力资源管理中，应重视：A. 人员招聘与选拔B. 人员培训与开发C. 人员绩效评价D. 人员薪酬福利8. 护理管理者在财务管理中，应关注：A. 护理费用控制B. 护理资金筹措C. 护理成本核算D. 护理财务报告9. 护理管理者在信息管理中，应重视：A. 护理信息收集B. 护理信息处理C. 护理信息传输D. 护理信息应用10. 护理管理者在护理质量管理中，应注重：A. 护理服务质量评价B. 护理质量改进C. 护理质量监控D. 护理质量文化建设11. 护理管理者在护理安全管理中，应关注：A. 护理安全风险识别B. 护理安全风险评价C. 护理安全风险控制D. 护理安全事故处理12. 护理管理者在护理服务管理中，应重视：A. 护理服务流程优化B. 护理服务内容拓展C. 护理服务满意度提升D. 护理服务品牌建设13. 护理管理者在护理技术管理中，应关注：A. 护理技术规范B. 护理技术培训C. 护理技术评价D. 护理技术引进14. 护理管理者在护理环境与设施管理中，应注重：A. 护理环境布局B. 护理设施配置C. 护理环境维护D. 护理设施更新15. 护理管理者在护理质量管理中，应遵循的循环是：A. 计划-实施-检查-处理B. 预先控制-过程控制-事后控制C. 目标控制-标准控制-反馈控制-自我控制D. 事前控制-事中控制-事后控制16. 护理管理者在人力资源管理中，应遵循的原则是：A. 公平原则、竞争原则、激励原则、发展原则B. 效率原则、效益原则、创新原则、合作原则C. 实用原则、可行原则、经济原则、高效原则D. 公平原则、竞争原则、激励原则、合作原则17. 护理管理者在财务管理中，应遵循的原则是：A. 合法性原则、真实性原则、完整性原则、及时性原则B. 实用性原则、可行性原则、创新性原则、经济性原则C. 公平原则、竞争原则、激励原则、发展原则D. 效率原则、效益原则、创新原则、合作原则18. 护理管理者在信息管理中，应遵循的原则是：A. 有效性原则、准确性原则、及时性原则、完整性原则B. 适应性原则、预见性原则、针对性原则、一致性原则C. 实用性原则、可行性原则、创新性原则、经济性原则D. 公平原则、竞争原则、激励原则、发展原则19. 护理管理者在护理质量管理中，应遵循的原则是：A. 以患者为中心、以质量为核心、以持续改进为手段B. 以预防为主、以治疗为辅、以康复为目标C. 以技术为核心、以服务为手段、以效益为标准D. 以患者为中心、以质量为核心、以效益为目标20. 护理管理者在护理安全管理中，应遵循的原则是：A. 以预防为主、以处理为辅、以康复为目标B. 以预防为主、以治疗为辅、以康复为目标C. 以技术为核心、以服务为手段、以效益为标准D. 以患者为中心、以质量为核心、以持续改进为手段二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 护理管理的基本职能包括：A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 人力资源F. 财务G. 信息H. 环境I. 技术服务J. 服务2. 护理管理者在制定护理计划时，应遵循的原则有：A. 适应性原则B. 预见性原则C. 针对性原则D. 一致性原则E. 实用性原则F. 可行性原则G. 创新性原则H. 经济性原则I. 效率性原则J. 效益性原则3. 护理管理者在实施护理计划时，应关注的内容有：A. 护理人员的培训与发展B. 护理技术装备的更新C. 护理服务质量的提高D. 护理环境与设施的改善E. 护理制度与规范的执行F. 护理团队建设G. 护理沟通与协调H. 护理风险管理I. 护理科研与创新J. 护理信息管理4. 护理管理者在领导过程中，应注重的方面有：A. 权力运用B. 人力资源管理C. 护理技术管理D. 护理质量管理E. 护理安全与环境保护F. 护理服务创新G. 护理团队建设H. 护理沟通与协调I. 护理科研与创新J. 护理信息管理5. 护理管理者在控制过程中，应遵循的原则有：A. 预先控制B. 过程控制C. 事后控制D. 直接控制E. 间接控制F. 全面控制G. 局部控制H. 目标控制I. 标准控制J. 反馈控制三、判断题（每题2分，共10分）1. 护理管理是一种科学的管理活动，具有普遍性、客观性和规律性。
自考护理管理学试题及答案
自考护理管理学试题及答案一、单项选择题1. 护理管理学是一门研究什么的学科？A. 护理操作技术B. 护理人力资源管理C. 护理教育D. 护理服务流程答案：B2. 下列哪项不是护理管理的基本职能？A. 规划B. 组织C. 领导D. 执行答案：D3. 在护理管理中，制定护理服务标准属于哪个阶段的工作？A. 规划B. 组织C. 领导D. 控制答案：A4. 护理管理中的“5W1H”原则不包括以下哪一项？A. What（什么）B. Where（哪里）C. Who（谁）D. Whom（给谁）答案：D5. 护理质量管理的核心是什么？A. 提高患者满意度B. 提高护理工作效率C. 降低医疗成本D. 确保护理安全答案：D二、多项选择题6. 护理管理的对象包括哪些？A. 护理人员B. 护理服务C. 护理设备D. 护理信息答案：A, B, C, D7. 护理管理中的组织文化建设包括哪些方面？A. 价值观念B. 行为规范C. 视觉识别D. 服务宗旨答案：A, B, C, D8. 护理人力资源管理包括哪些内容？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效评估D. 薪酬福利管理答案：A, B, C, D9. 护理管理中的风险管理包括哪些步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险沟通答案：A, B, C, D10. 护理服务流程优化的目的是：A. 提高护理服务质量B. 提高工作效率C. 降低成本D. 提升患者满意度答案：A, B, C, D三、简答题11. 简述护理管理中的领导艺术。
答案：护理管理中的领导艺术涉及如何通过有效的沟通、激励和指导来提高团队的工作效率和服务质量。
领导艺术包括了解团队成员的需求和期望，建立信任和尊重，以及通过正面的反馈和鼓励来激发团队成员的潜力。
12. 描述护理管理中的质量控制流程。
答案：护理管理中的质量控制流程通常包括以下几个步骤：首先，确定质量标准和目标；其次，收集和分析数据以识别问题；然后，制定改进措施；接着，实施这些措施并监控其效果；最后，根据反馈进行调整，以持续改进护理服务质量。
2022年10月《护理管理学》全国自考试题含解析
2022年10月《护理管理学》全国自考试题一、单项选择题1、下列关于ABC时间管理法的叙述，正确的是______。
A．C级工作可委托或授权，可不占用工作时间B．A级工作应占工作总量的40%～50%C．B级工作不重要也不紧迫，可以委托或授权D．B级工作应占工作总量的20%～30%2、护理人员培训准备阶段的工作内容包括______。
A．确立培训目标B．选择培训教师C．选择培训方式D．确定评价标准3、整分合原则的关键环节是______。
A．分解B．综合C．整体D．协作4、提出组织需建立参谋机构的理论是______。
A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论C．韦伯的行政组织理论D．弗鲁姆的期望理论5、护理部制定各种应急预案并组织演练,属于______。
A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制D．事后控制6、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。
A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划7、护理质量管理的最终目的是______。
A．建立质量管理体系B．制定护理质量标准C．持续改进护理质量D．进行质量教育8、发现企业内部存在非正式组织的理论是______。
A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政组织理论D．人际关系理论9、下列关于三级医院护理人员编制标准的描述，正确的是______。
A．护理人员与医技人员之比为5:1B．病床与病房护理人员之比为1:0.4C．医师与护理人员之比为1:1D．护师级以上业务职称人员比例大于10%10、发现企业内部存在非正式组织的理论是______。
A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政组织理论D．人际关系理论11、属于护理人员培训准备阶段的内容是______。
A．确立培训目标B．选择培训教师C．设计培训课程D．确定评价标准12、以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的______。
A．目的性B．适应性C．普遍性D．经济性13、护理单元的各个环节须围绕医院护理服务的总目标，体现PDCA循环的特点是______。
2023年自考专业(护理)《护理管理学》考试历年真题摘选附带答案
2023年自考专业(护理)《护理管理学》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】根据卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的规定，护理人员应占医院卫生技术人员的比例是（）A.20％B.25％C.40％D.50％2.【问答题】简述全面质量管理的含义3.【问答题】简述非正式组织的特点。
4.【单选题】属于护理人员培训准备阶段的工作是（）A.确立培训目标B.选择培训教师C.选择培训方式D..确定评价标准5.【单选题】属于现场控制的重点工作是（）A.检查医疗护理材料的质量B.患者满意度调查C.护理人员绩效考核D.护士自我控制6.【问答题】护理质量7.【单选题】控制作用发生在行动之后的是（）A.前馈控制B.同期控制C.过程控制D.反馈控制8.【问答题】弹性原则是指什么？9.【问答题】简述泰罗科学管理理论的主要观点。
10.【单选题】护理管理工作中的“按职上岗”体现了现代管理的（）A.能级原则B.整分合原则C.动力原则D.弹性原则11.【单选题】在下列决策方法中属于“软方法”的是()。
A.数学化方法B.模型化方法C.头脑风暴法D.计算机化方法12.【单选题】依据时间“四象限”进行分类，组织抢救病人属于（）A.紧急且重要的事务B.紧急但不重要的事务C.重要但不紧急的事务D.既不紧急也不重要的事务13.【问答题】简述建立控制系统时应遵循的原则。
14.【问答题】名词解释：决策15.【单选题】管理的难度在于准确地把握人性，体现了管理中的（）A.对立统一观B.法制观C.人本主义观D.伦理观16.【单选题】计划职能中最为关键的职能是()。
A.计划制定职能B.决策职能C.预测职能D.修订职能17.【单选题】领导者以身作则，要别人做到的事，自己首先做到，属于激励方法中的（）A.关怀激励B.榜样激励C.表率激励D.荣誉激励18.【单选题】近代护理管理是从()。
A.上古时期开始的B.中古时期开始的C.近古时期开始的D.南丁格尔时期开始的19.【单选题】下列关于民主型领导者的描述，正确的是（）A.领导者大权在握B.能够发挥下属的积极作用C.下级充分享有自由D.不允许下级参与决策20.【问答题】拟定计划时需论证哪些内容第2卷一.全考点综合测验(共20题)1.【问答题】名词解释：直线权力2.【单选题】新古典组织理论的主要代表人物是（）A.巴纳德B.法约尔C.韦伯D.泰罗3.【问答题】简述临床路径的特点。
护理管理学自考试题及答案
护理管理学自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 护理管理学的研究对象是什么？A. 护理活动的组织与管理B. 护理人员的个人发展C. 护理服务的质量控制D. 护理工作的经济效益答案：A2. 下列哪项不是护理管理的基本原则？A. 人本原则B. 系统原则C. 效率原则D. 随机原则答案：D3. 护理管理中的“5W1H”分析法不包括以下哪一项？A. Why（为什么）B. What（什么）C. Who（谁）D. Which（哪一个）答案：D4. 在护理管理中，PDCA循环法中的“D”代表什么？A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动答案：B5. 护理质量控制的核心是什么？A. 患者满意度B. 护理操作规范C. 护理服务流程D. 护理安全答案：D6. 护理人力资源管理的核心内容是什么？A. 护理人员的招聘与培训B. 护理人员的绩效评估C. 护理人员的薪酬管理D. 护理人员的职业生涯规划答案：A7. 护理管理中，哪种领导风格最能提高团队的工作效率？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型答案：B8. 护理信息管理的主要目的是什么？A. 提高护理工作的透明度B. 提高护理工作的效率C. 减少护理工作中的错误D. 所有上述选项答案：D9. 在护理管理中，SWOT分析法中的“S”代表什么？A. Strengths（优势）B. Systems（系统）C. Synergy（协同）D. Solutions（解决方案）答案：A10. 护理伦理管理的核心是什么？A. 患者权益的保护B. 护理工作的规范性C. 护理人员的道德修养D. 护理工作的法律责任答案：A二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 护理管理的基本职能包括哪些？（ABCD）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD12. 护理管理中的沟通技巧包括哪些方面？（ABCD）A. 倾听B. 非语言沟通C. 清晰表达D. 反馈答案：ABCD13. 护理风险管理的内容包括哪些？（ABC）A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险转移答案：ABC14. 护理人力资源管理的内容包括哪些？（ABCD）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬福利管理答案：ABCD15. 护理质量改进的方法包括哪些？（ABCD）A. 持续质量改进B. 六西格玛管理C. 根本原因分析D. 质量圈活动答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述护理管理学的定义及其重要性。
自考护理管理学试题及答案
自考护理管理学试题及答案自考护理管理学试题及答案一、单项选择题:本大题共20小题每小题1分，共20分1.对于高层管理者最重要的技能是（C）A.专业技能B.人际技能C.概念技能D.制造技能2?在管理方格理论中，最有效的领导方式是（C）A.1.1型管理B.19型管理C.9.9型管理D.9.1型管理3.依据权变领导理论，对高度成熟的护士最适宜实行的领导方式是（D）7培育护士观看问题、分析问题和解决问题力气的最好方法是（D）8.护理绩效考核中，自我评价的优点是（D）14需求层次理论"的创建者是（A）15.依据护士的力气支配相应岗位，做到人尽其才，体现的是（D）19.组织分工过程层层进行，每个人只从事有限任务的组织类型是（A）A.官僚制组织B.非正式组织C.学习型组织D.网络组织20直线制组织结构的优点是（B）A.能解决组织结构相对稳定与管理任务多变之间的冲突二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分.现代管理的理念包括（ABCDE）A.”对立统一”观B.普遍联系“观C“进展”观D.”度和量变质变"观E."实践检验真理”观.依据整分合原则科学的系统分解应符合的要求包括（ABCDE）A.分解要适度B.分解要完全C.分解不能消逝多余部分和环节D.分解后各部分的比例要合理E.分解要配套.依据时间“四象限”法分类，下列属于重要但不紧急的工作有（BCD）A.人*危机B•人员培训C制定将来工作方案D.建立人际关系E.客户投诉,关于投权原则的描述，正确的包括（ABDE）A,权力向下延长时必需有诚意B.应保持授权政策的一贯性C.可先在几个领域象征性授权D.应做到系统和急躁E.应培训员工，使其具备行使权力的力气.下列关于目标的叙述，正确的包括（ABDE）A.目标要有重点B.目标应具体，具有可测量性C,制定目标时应考虑组织的进展，而不应考虑个人的进展D.相互关联的部门之间应制定共同目标E.制定目标要考虑各方面关系的协调性三、名词解释题:本大题共5小题，每小题3分，共15分.时间管理是指在同样的时间消耗状况下，（1分）为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，以保证重要工作的顺当完成，（1分）并留出足够的余地处理那些突发大事或紧急变化（1分）,组织变革是组织为达成组织目标依据其外部环境的变化和内部状况的变动，（1分）不断对组织成员、技术制度、理念和行为方式进行有意识的调整、创新和进展，（1分）以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化适应将来组织进展的需要（1分）28.护理成本是指在为患者供应诊疔、监护、防治、基础护理技术及服务的过程中（2分）物化劳动和活化劳动消耗（1分）.变异是指某事物的性质、状态或心情发生了变更或变化，（2分）因而表现出与以前有所不同或者有差别（1分）.护理质量缺陷由于各种缘由导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果（3分）四、简答题:本大题共7小题每小题5分，共35分.简述行政组织理论的主要内容答①每个组织均应确定明确的职位等级结构，而每个职位均应明确规定其权力和职责（1分）②组织中，只有最高领导者可以获得掌权位置其余各层次的管理者均应实行委任制或合同制（1分）③各层次管理者应具有一确定的文凭且必需经过考核方能任用（1分）④被委任的管理者必需将职位当作其唯一的职业，并努力完成任务（1分）⑤组织结构中应当将生产资料的全部权与对其的管理权彻底分开（1分）.简述制定方案的步骤答①确定目标②分析组织实现目标的资源③修正目标④确定方案方案⑤确定具体行动方案⑥监测评估【评分参考】每答对1个要点给1分，任答对5个要点给满分5分.简述组织设计中管理宽度与管理层次的关系答①管理层次的多少与管理宽度亲热相关（1分）②当组织规模确定时，管理寞度与管理层次呈反比关系（2分）③管理幅度越宽管理层次越少;反之管理幅度越窄管理层次越多（2分）.简述把握的内容答①对人员的把握（1分）对财务的把握（1分）对作业的把握（1分）对信息的把握（1分）对组织效率的把握（1分）.简述护理人员的培训原则答①按需施教，学用全都原则（1分）②个人进展与医院战略目标相适应原则（1分）③全员培训和重点培育相结合原则（1分）④整体素养与专业素养培训相结合原则（1分）⑤当前需要与长远进展相结合原则（1分）.简述护理教学查房的基本要求答①教学交房由临床带教老师、教学组长或护士长主持，全体实习同学、进修护士或低年资护士参加（1分）②教学交房一般每周一次每次查房时间以「2个学时为宜每次查房后应认真做好教学查房记录（1分）③教学查房常选择典型病例，以常见病、多发病为主一般不选诊断不明确的疑难病症，以确保教学查房质量（1分）④教学查房前老师应充分预备实习护士应生疏患者病情复习有关理论学问，并做好相关预备工作如护理病历操作示范所需用物等，以保证教学查房取得最佳效果（1分）⑤老师查房分析和同学汇报均要求使用一般话（1分）.简述对社区护理人员传染病预防管理质量的考核内容答①护士对传染病报告卡的登记状况（1分）②执行免疫接种工作的护士对免疫接种卡的管理状况及是否依据相关要求进行免疫接种（1分）③护士对常见传染病预防和把握学问的把握状况如传染病的传染机制、消毒隔离目的和自我防护措施等（1分）④护士对传染病患者的健康教育状况（1分）⑤护士对清洁区、半污染区和污染区的管理状况（1分）五、论述题:本大题共2小题每小题10分，共20分.试述动力原则在护理管理中的应用答①综合协调地运用三种动力（1分）由于组织系统的变化，组织的三种动力的比重也会随之变化在不同的管理中，三种动力不会确定平均，必定存在差异（1分）针对不同的对象，有侧重的选择动力，并留意三者动力的综合运用和互补，发挥三种动力的整体效能（1分）在护理管理活动具体应用中，要结合实际灵敏把握坚持以物质动力为基础特别重视发挥精神动力和信息动力的作用（1分）②正确处理科室动力与个人动力（1分）每个护理单元都是由护理人员组成的,科室和个人是不行分割的，是相互影响、相互联系的（1分）在护理管理中要以科室动力为基础，充分发挥护理人员个人动力的作用，以获得最佳的管理效果（1分）③正确把握刺激量（1分）管理的三种基本动力，都有一个适当量的问题它们中的任何一种，剌激量过小，起不到激励的作用，剌激量过大会产生抑制或干扰作用，同样起不到激励作用（1分）在护理管理中只有把握各种动力的高效量才能发挥最大的激励作用（1分）.试述沟通的技巧答①留意语言和非语言技巧（1分）一是要留意语言的明晰性不要使用简洁使对方产生误会的表达，而是简明扼要地表达思想（1分）二是留意肢体语言、面部表情和空间感比如拍拍下级的肩膀可以传达鼓舞紧握的手也可以传达信任等（1分）②恰当的自我表露（1分）领导对下属恰当的表露一些生活细节可以减低部下的紧急感，使交谈双方变得融洽有意识地透露某些层面的信息可以增加部下的信息感（1分）③合理的立场（1分）领导在和下属沟通时必需敬重下属，但要坚持领导的原则立场和要求不能妥协（1分）④乐观的倾听和同感理解（1分）沟通和沟通中，尤其是带有感情颜色的沟通中，要擅长倾听有时听比滔滔不绝更有效果（1分）同时要擅长发觉对方表达的思想和心情赐予真情的理解，这对增进信任很有关怀（1分）。
2023年春季自考护理专业本科护理管理学试题含解析
2023年春季自考护理专业本科护理管理学试题一、单项选择题1、在管理方格理论中,贫乏管理的领导方式是______。
A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.9型管理D．9.1型管理2、下列关于绩效评价方法的描述，正确的是______。
A．目前应用最广泛的是行为特征评定法B．强迫选择比例法要求定时按目标考核来进行C．描述法侧重于评定护理人员在工作中的突出行为D．关键事件法可以采用等级制3、协调组织长期发展与短期利益之间的关系，体现管理中的______。
A．对立统一观B．发展观C．人本主义观D．伦理观4、下列关于护理风险的描述，错误的是______。
A．护理风险的主体是护理服务对象B．护理风险是一种职业风险C．护理风险具有一定的发生频率D．护理风险的诱发因素包括人为因素和管理因素5、护理质量管理的最终目的是______。
A．建立质量管理体系B．制定护理质量标准C．持续改进护理质量D．进行质量教育6、护理单元的各个环节须围绕医院护理服务的总目标，体现PDCA循环的特点是______。
A．完整性、统一性、连续性B．大环套小环,小环保大环,互相连接,互相促进C．不断循环,螺旋上升D．实用性7、在护理人员排班方法中，周排班法的特点是______。
A．适用于护理人员相对稳定的科室B．护理人员班次轮转较频繁C．较好地满足了护理人员的个人需求D．排班模式相对固定8、根据我国卫生组织的分类，中华护理学会属于______。
A．卫生行政组织B．卫生事业组织C．群众性卫生组织D．预防服务组织9、属于社区护理质量管理评价指标的是______。
A．发病率B．对戒烟的支持率C．居家护理率D．儿童生长发育指标10、依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于______。
A．紧急且重要的事务B．紧急但不重要的事务C．重要但不紧急的事务D．既不紧急也不重要的事务11、属于卫生事业组织的是______。
A．中华医学会B．中国红十字会C．卫健委D．疾病预防控制中心12、梅奥的人际关系理论着重研究______。
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绝密★考试结束前
全国2014 年 4 月高等教育自学考试
护理管理学试题
课程代码：03006
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2 ．每小题选出答案后，用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸" 的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．被称为“科学管理之父”的是
A .梅奥
B .泰罗
C .麦格雷戈
D .韦伯
2 .管理要准确地把握人性，体现了管理理念的
A .对立统一观
B .法制观
C .人本主义观
D .伦理观
3 .在系统运行的输入阶段进行的控制属于
B •前馈控制A .现场控制
C •反馈控制
4 •下列属于控制主体的是
A •作业
C .组织的总体绩效
5 •下列属于反馈控制的是
A •患者满意度调查
C .护理部到临床科室督查
6 •在护理人员排班方法中，周排班的特点是
A .护理人员班次轮转较频繁
C .较好地满足了护理人员的个人需求
7. 下列关于绩效评价方法的描述，正确的是D .事后控制
B .决策机构
D .信息
B .实行护士资格准入
D .检查医疗护理材料的质量
B .适用于护理人员结构相对稳定的科室D .排班模式相对固定
A .目前应用最广泛的是行为特征评定法
B .强迫选择比例法是将护士在工作中的有效行为和错误行为记录下来并进行评价的方法
C .描述法侧重于评定护理人员在工作中的突出行为
D .关键事件法可以采用等级制
8. 护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是
A .分析组织发展战略，明确适合自身发展的条件
B .分析个人职业发展定位
C .分析自身实现职业目标所需的知识和技能
D .分析自身的职业发展优势
9 .组织护理人员进行风险预案演练，属于风险管理的
A .风险鉴别
B .风险评估
C •风险控制
1O ．属于组织文化精神层的内容是
A •组织的价值标准
C •组织的风俗习惯
11 •下列属于护理技术标准的是
A •护师职责
C •心力衰竭病人的护理常规
12 •“需求层次理论”的创建者是
A •马斯洛
C •麦格雷戈
13 •属于社区健康教育评价指标的是
A •护理服务覆盖率
C .差错事故发生率
14 •法约尔的一般管理理论主要研究
A .生产中工人的劳动效率
C •生产过程中的人际关系 15 •根据病人数量及危重程度随时调整护理人员排班，体现了管理的
A •弹性原则
B •整分合原则
C •反馈原则 D.动力原则
16 •依据时间“四象限”进行分类，组织抢救病人属于
A •紧急且重要的事务
B •紧急但不重要的事务
C •重要但不紧急的事务
D •既不紧急也不重要的事务
D •风险监察 B •组织的行为准则 D •组织的工作环境 B •病区环境管理质量标准 D •药品管理制度 B •戴尔 D •赫茨伯格 B .卫生知识达标率 D •慢性病患者访视率 B •管理过程和管理组织 D •组织与社会之间关系
17 ．以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的
19 .根据我国卫生组织分类，中华护理学会属于
A .卫生行政组织
B .卫生事业组织
C .群众性卫生组织
D .预防服务组织
20 .在管理方格理论中，最有效的领导方式是
A . 1.1 型管理
B . 1.9 型管理
C . 9.9 型管理
D . 9.1 型管理 二、多项选择题 （本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21 .现代管理理念包括 A . “集权”观
B .“普遍联系”观
C . “发展”观
D .“度和量变、 质变”观
E . “实践检验真理”观
22 .下列关于结构因素引起冲突的描述，正确的有
A .团体越大，成员的工作越专门化，产生冲突的可能性越小
B .团体成员流动性越大，产生冲突的可能性越大
A •目的性
C .普遍性
18 •学习型组织的特点是
A .横向的组织结构
C .因事设置，专职专人
B .适应性 D .经济性 B .组织边界模糊 D .形式灵活，稳定性弱
C .组织中各部门的目标越多，冲突的潜在性就越低
D •组织内部领导风格苛刻，冲突的潜在可能性越大
E .过分强调下属的参与，也会引起较多的冲突
注意事项： 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释 （本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）
26 .医疗过失行为
27 .组织变革
23 .现场控制的内容包括
A .护理差错分析
C .及时纠正偏差
E .财务报表
24 .护理质量管理的基本任务包括
A .建立质量管理体系
C .制定护理质量标准
E .持续改进护理质量
25 .诱发护理风险的相关因素包括
A .患者对疾病的认识及承受力
C •护理人员技术水平
E .护理人员配置 B .监督下级工作 D .向下级指示恰当的工作方法
B .进行质量教育 D .创建组织文化 B .护理人员服务态度 D .医院环境 非选择题部分
28 ．绩效评价
29 ．护理成本控制
30 ．临床教学
四、简答题（本大题共7 小题，每小题 5 分，共35 分）
31 ．简述现代管理的特点。
32 ．简述能级原则在护理管理中的应用。
33 ．简述制定计划的步骤。
34 ．简述组织设计的原则。
35 ．简述选择控制关键点应考虑的因素。
36 ．简述护理人员排班的基本原则。
37 ．简述社区护理管理的基本要求。
五、论述题（本大题共 2 小题，每小题10 分，共20 分）
38 ．试述决策的步骤。
39 ．试述在特殊情况下，为保障正确执行医嘱，医务人员之间的有效沟通措施。