移动商务基础(ppt)
第10章移动电子商务PPT课件
要点二
发展历程
移动电子商务是指利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端 进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通 信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美的结合 ，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动， 实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以 及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务 活动等。
移动营销发展趋势
随着5G、AI等技术的不断发展， 移动营销将更加智能化、个性化 ，同时与社交、电商等领域的融
合也将更加紧密。
移动营销策略
APP营销策略
通过开发具有品牌特色和实用价值的 APP，吸引用户下载和使用，提高品 牌知名度和用户黏性。
微信营销策略
利用微信公众号、小程序等平台，开 展品牌推广、客户服务、销售促进等 活动，实现营销目标。
移动电子商务面临的挑战与机遇
安全问题
数据隐私
随着移动电子商务的快速发展，网络安全 问题日益突出，保障交易安全是移动电子 商务发展的重要前提。
在大数据时代，如何保障消费者个人隐私 和数据安全是移动电子商务面临的挑战之 一。
用户体验
全球化机遇
在竞争激烈的移动电子商务市场，提升用 户体验是吸引和留住用户的关键。
移动支付市场规模
随着智能手机的普及和移动互联网 的发展，移动支付市场规模不断扩 大，已经成为电子商务领域的重要 组成部分。
移动支付技术
近场通信技术（NFC）
一种短距离高频无线通信技术，允许电子设备之间进行非 接触式点对点数据传输。
扫码支付技术
通过扫描二维码或条形码完成支付过程，具有方便快捷、 成本低廉等优点。
移动旅游
用户可以通过手机等无线终端预 订酒店、机票、景点门票等旅游 产品，享受便捷的旅游服务。
《移动电子商务》课件
目录
• 移动电子商务概述 • 移动电子商务技术基础 • 移动电子商务的应用场景 • 移动电子商务的商业模式 • 移动电子商务的安全问题与解决方
案 • 移动电子商务的未来展望
01
移动电子商务概述
定义与特点
定义
移动电子商务（Mobile Commerce，简称M-Commerce）是指利用手机、平板电脑等无线终 端进行的电子商务活动。
02 移动终端设备的性能
随着技术的不断发展，移动终端设备的性能得到 了极大的提升，为移动电子商务的应用提供了更 好的支持。
03 移动终端设备的选择
在选择移动终端设备时，需要根据自己的需求和 预算进行选择，以确保能够满足自己的使用需求 。
移动支付技术
移动支付技术概述
移动支付技术是移动电子商务的重要支撑，通过手机等移动终端 设备进行支付。
详细描述
共享经济充分利用了闲置的物品和资源，让更多人享受到便利和实惠。通过移 动电子商务平台，用户可以方便地租用或借用他人的物品或服务，同时也将自 己的闲置物品出租或出售给他人，实现互利共赢。
金融科技
总结词
金融科技是移动电子商务在金融领域的 应用，用户可以通过手机等移动设备进 行转账、支付、理财、贷款等金融服务 操作。
详细描述
在线旅游提供了丰富的旅游资源和信息，用户可以随时随地查询旅游攻略、景点介绍、酒店评价等信 息，同时还可以享受各种优惠和特价活动。在线旅游的发展也推动了旅游行业的数字化和智能化。
共享经济
总结词
共享经济是移动电子商务在资源共享领域的应用，用户可以通过手机等移动设 备共享或租赁物品、技能和服务，实现资源的优化配置和高效利用。
B2C模式
2024《移动电子商务》ppt课件
•引言•移动电子商务技术基础•移动电子商务应用模式•移动电子商务案例分析目录•移动电子商务面临的挑战与机遇•移动电子商务的创新与发展01引言移动电子商务概述定义移动电子商务是指通过手机、PDA、笔记本电脑等移动终端设备，利用无线通信技术进行的商务活动。
特点移动性、便捷性、个性化、实时性等。
应用范围移动支付、移动购物、移动营销、移动商务管理等。
移动电子商务的发展历程第一阶段01第二阶段02第三阶段03移动电子商务的现状与趋势现状趋势02移动电子商务技术基础移动互联网技术移动互联网概述移动互联网是移动通信技术与互联网技术相结合的产物，为用户提供无线互联网服务。
移动网络架构包括无线接入网、核心网和业务网，支持移动设备的互联网接入和数据传输。
移动互联网技术特点无线性、便携性、实时性、隐私性等，满足用户随时随地接入互联网的需求。
移动终端设备与技术移动终端设备类型移动终端技术移动终端安全移动支付技术移动支付技术移动支付概述包括近场支付、远程支付、扫码支付等，支持不同场景下的支付需求。
移动支付安全物联网技术在移动电子商务中的应用物联网技术概述物联网技术在移动电子商务中的应用场景物联网技术对移动电子商务的影响03移动电子商务应用模式移动购物01020304移动购物概述移动购物流程移动购物特点移动购物发展趋势移动支付概述移动支付方式移动支付特点移动支付风险与挑战移动支付与结算移动营销概述利用无线通信技术和移动设备向目标用户传递营销信息，实现市场营销目标。
移动营销方式短信营销、APP推广、社交媒体营销等，提高品牌知名度和用户粘性。
移动广告形式横幅广告、插屏广告、视频广告等，吸引用户注意力并促进转化。
移动营销与广告效果评估通过数据分析、用户反馈等方式评估营销和广告效果，优化策略。
移动营销与广告保障移动商务交易过程中数据的安全性和完整性，防止信息泄露和被篡改。
移动商务安全概述移动商务安全技术隐私保护问题隐私保护措施加密技术、防火墙技术、身份认证技术等，确保数据传输和存储的安全。
移动电子商务概述ppt课件
要点三
产业互联网
移动电子商务将与产业互联网深度融 合，通过数字化技术赋能传统产业， 推动产业升级和变革。例如，在农业 、制造业等领域，移动电子商务可以 帮助实现生产、销售、物流等环节的 数字化和智能化。
THANKS
感谢观看
要点一
跨境电商
随着全球化的加速和消费者对海外商 品的需求增加，移动电子商务将积极 拓展跨境电商业务，为消费者提供更 多样化的商品选择。
要点二
线上线下融合
移动电子商务将通过线上线下融合的 方式，拓展应用场景。例如，通过移 动支付、扫码购物等方式，将线上购 物与线下实体店相结合，为消费者提 供更加便捷的购物体验。
进口税收政策
不同国家和地区的进口税收政策对跨境移动电商的成本和价格策 略产生直接影响。
数据安全与隐私保护法规
各国对数据安全和隐私保护的法规不断完善，要求跨境移动电商加 强数据保护措施。
知识产权保护法规
知识产权保护法规要求跨境移动电商尊重知识产权，避免侵权行为 。
面临挑战及解决方案
01
物流配送挑战
跨境物流配送涉及多个环节和复杂因素，容易导致配送延迟、丢件等问
主要特点与优势
主要特点
移动性、即时性、私 人性、方便性、无所 不在性、安全性。
灵活便捷
用户可以随时随地进 行交易，不受时间和 地点的限制。
个性化服务
根据用户的个人喜好 和需求，提供个性化 的商品和服务。
多样化支付方式
支持多种支付方式， 如信用卡、借记卡、 电子钱包等，方便用 户进行支付。
互动性强
用户可以与商家进行 实时互动，提出问题 或建议，增强用户的 参与感和满意度。
人工智能
AI技术在移动电子商务中的应用，包括智能推荐、语音搜索、智能客服等，将提高用户购 物的便捷性和个性化体验。
移动商务基础PPT教学课件第2章移动商务技术概况
低
低
不能
较低
很低
不能
较低
很低
不能
快
低
不能
快
低
不能
很快
很快
能
第二节 二维码、RFID、NFC与蓝牙技术
二、RFID技术——RFID技术应用
应用领域 物流行业 公共管理 生产领域
具 体应 用
包括运输业、仓储业、包装业、装卸业、物流信息业和加工配送业等。根据物流供应链管理需要， 在仓储、运输、装卸、包装、配送等应用场景，应用RFID技术进行运输管理、货物跟踪以及物流数 据交换等，实现物流企业的RFID信息服务系统
包括图书馆和影视出租商店、个人福利与安全、体育与休闲、购物与餐饮和智能家居等。RFID技术 消费者应用 可以使图书馆管理员更方便地管理借书和控制借出的书籍，使顾客在购物与餐饮时更快地结账付款，
还可以方便人们的日常生活
第二节 二维码、RFID、NFC与蓝牙技术
三、NFC技术
NFC概述
NFC（Near Field Communication），即近距离无 线通讯技术，是由飞利浦公司和索尼公司共同开发的 NFC是一种非接触式识别和互联技术，可以在移动设 备、消费类电子产品、PC 和智能控件工具间进行近 距离无线通信。NFC提供了一种简单、触控式的解决 方案，可以让消费者简单直观地交换信息、访问内容 与服务。NFC技术允许电子设备之间进行非接触式点 对点数据传输，在十厘米内交换数据，其传输速度有 106Kbit/秒、212Kbit/秒或者424Kbit/秒三种。
第二节 二维码、RFID、NFC与蓝牙技术
二、RFID技术——RFID其他识别技术
条码 语音识别 生物识别
磁卡 接触IC卡 射频识别
移动商务基础-LBS定位技术优选PPT文档
（1）LBS定位服务及其特点
LBS 定位服务又叫做基于位置服务（Location Based
Service，LBS），它是通过电信移动运营商的网络（如GSM网、 CDMA网）获取移动终端用户的位置信息（经纬度坐标），在电子地图 平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。
旅游具有明显的移动特性 和地理属性，LBS和旅游 的结合是十分切合的。分 享攻略和心得体现了一定 的社交性质，代表是游玩 网。
实现一卡制，捆绑多种会 员卡的信息，同时电子化 的会员卡能记录消费习惯 和信息，充分的使用户感 受到简捷的形式和大量的 优惠信息聚合。
任务五 移动定位技术认知
可以是移动电话、个人数字助理（Personal Digital Assistant,PDA）、LBS手持计算机（Pocket PC），也可以是通过Internet通讯的台式计算 任 机务（五desk移to动p 定PC位）技。术认知
3）社交模式 主要是 包以括FWoEuBrs服qu务ar器e为（主W，eb还Se有rv一er些）国、外定同位类服服务务器还（有LocGaotwioanllSae、rvWerh）rr和l等L，DA而P（国L内igh则tw有ei：gh嘀t D咕ire、ct玩or转y A四cc方es、s P街ro旁toc、ol开）开服、务多器乐。趣、在哪
任务五 移动定位②技术以认地知理位置为基础的小型社区：集生活、社交于一体的位置服务，代
主服要务是 平以台F根ou据rs用qu户ar请e为求主和，用还户有当一前些位国置外进同行类处服理务，还并有将G结ow果al通la、过W网h关rrl返等回，给而用国户内。则有：嘀咕、玩转四方、街旁、开开、多乐趣、在哪
服务平台
主要包括WEB服务器 （Web Server）、定位服 务器（Location Server） 和LDAP（Lightweight Directory Access Protocol） 服务器。
移动电子商务基础与实务PPT完整全套教学课件
技术创新推动发展
5G、物联网、人工智能等新技术将 推动移动电子商务向更高层次发展。
跨境电商成为新热点
随着全球化的加速推进，跨境电商将 成为移动电子商务的新热点。
课程目标与学习内容
课程目标
掌握移动电子商务的基本概念和原理；了解移动电子商 务的发展趋势和应用领域；具备从事移动电子商务相关 工作的基本技能和素质。
03 移动Web技术
采用HTML5、CSS3等技术，实现移动设备上的 网页浏览和交互，提供跨平台的移动电子商务应 用。
移动智能终端设备
01
02
03
智能手机
具备通话、短信、上网、 拍照、导航等多种功能， 是移动电子商务的主要载 体。
平板电脑
采用触摸屏操作，便携轻 便，适合移动商务办公和 娱乐应用。
可穿戴设备
遵守平台规则和商业道德，不售假、不欺诈，树 立良好的店铺形象。
拓展延伸：探索更多创新模式和机会
社交电商模式
利用社交媒体和短视频平台开展直播带货、内容营销等创新模式 ，拓展销售渠道。
农村电商机会
发掘农村特色产品和旅游资源，通过电商平台服务农村市场，助力 乡村振兴。
跨境电商发展
抓住全球化趋势，拓展海外市场，开展跨境电商业务，实现国际化 经营。
02 移动电子商务特点
移动性、便携性、个性化、位置相关性和即时互 动性。
03 移动电子商务应用领域
移动支付、移动购物、移动娱乐、移动旅游和移 动医疗等。
移动电子商务发展趋势
市场规模不断扩大
随着智能手机和移动互联网的普及， 移动电子商务市场规模将持续增长。
消费者需求日益多样化
消费者对移动电子商务的需求将越来 越多样化，包括个性化定制、智能推
《移动电子商务》PPT课件
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1.保护了原有投资，充分利用了已有资源 2.提高订单处理效率和准确率 3.增加公司的销售能力 4.提高企业形象
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光明乳业移动卖奶
上海光明乳业有限公司是目前中国规模最大的 生产和销售乳制品的企业。光明乳业积极致力于建 设全国性的品牌公司，实施用全国资源做全国市场， 从上海走向全国的战略。在发展过程中，公司积极 采用先进的信息应用系统，移动电子商务系统的成 功实施，让光明乳业在未来的竞争中获得了更多的 优势。
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新一代的移动商务系统采用了基于SOA架构的 webservice、智能移动终端和移动VPN技术相结合的第三代 移动访问和处理技术，使得系统的安全性和交互能力有了极 大的提高。第三代移动商务系统同时融合了3G移动技术、 智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Web service 等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新前沿技术， 以专网和无线通讯技术为依托，为电子商务人员提供了一种 安全、快速的现代化移动商务办公机制。
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(1): 银行业务 (2): 交易 (3): 订票 (4): 购物 (5): 娱乐 (6): 无线医疗(Wireless Medical) (7): 移动应用服务提供商(MASP)
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1.方便
移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的 银行ATM机。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银 行业务，包括支付。
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移动办公拓展业务瓶颈:
1.光明乳业的整体业务流程机构部门较多，所有的单据录入都 要同时占用ERP系统（于2000年启用）有限的资源。从而使 ERP系统运行的速度由于人工录入和其他低效率的直接操作而 变得不堪重负。
2.光明乳业为了充分满足客户的需求，业务员须在全市范围内 全天候全时间段采集订单，在解决方案实施之前，光明乳业 只能通过电话、传真、业务员拜访和客户联系，采集订单。 业务员从客户那里得到大量的纸质订单，回到公司有输单员 输入ERP订单系统，不仅占用了大量的输单员人力资源，也造 成业务员需要早早回到公司，影响业务员通过对超市销量统 计来准确预测明天的定购量，还有可能造成输入错误。
移动电子商务ppt课件
降低成本
通过移动电子商务，企业可以更加高 效地管理供应链，降低采购成本，提 高交易效率。
B2C模式
企业对消费者
B2C模式是企业直接向消费者销 售产品或服务的电子商务模式。
个性化服务
通过移动电子商务，企业可以为消 费者提供更加个性化的服务，满足 消费者的不同需求。
便捷购物
B2C模式为消费者提供了更加便捷 的购物方式，消费者可以随时随地 通过手机或平板电脑进行购物。
社交媒体营销
社交媒体平台选择
根据目标用户群体特征，选择合适的社交媒体平 台进行营销推广。
内容创意与传播
制定有趣、有吸引力的内容创意，通过社交媒体 进行传播，提高品牌知名度。
KOL合作
与意见领袖、网红等合作，借助其影响力推广产 品或服务。
大数据在移动电商中应用
用户画像
运用大数据技术，对用户进行多维度分析，形成用户画像，为精准 营销提供依据。
跨境电商与全球化战略部署
全球化市场机遇 跨境电商将突破地域限制，使企业能够拓展全球市场，获 取更多潜在客户。
多语言支持与本地化策略 针对不同国家和地区，提供多语言支持和本地化策略，降 低文化障碍，提高用户黏性。
智能物流与国际合作 利用智能物流技术提高配送效率，同时与国际物流公司合 作，优化跨境运输成本和时间。
02
包括2G、3G、4G和5G等移动通信技术，实现大范围的数据传
输和语音通信。
无线个人区域网（WPAN）
03
如蓝牙（Bluetooth）、ZigBee等技术，用于短距离设备间通
信。
移动终端设备
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03
智能手机
具备通话、短信、上网、 拍照、导航等多种功能， 是移动电子商务的主要载 体。
《移动商务基础》电子课件 题目导入模板_多选题(客观)
*题干*选项A*选项B选项C选项D选项E选项F选项G选项H*答案解析难度知识点排序下列属于传统电商转战移动端的企业有（）淘宝京东滴滴打车百度糯米A,B一般第一章 移动商务概述1整体来看，京东和淘宝在移动商务模式方面的相似之处有（）打破了PC端原有的单一的商业模式都集合了O2O,移动支付，移动社交等元素，发展出一种混合模式其APP成为了各自主要业务的流量入口京东，淘宝都以“自营+第三方商家”入驻为赢利点A,B,C一般第一章 移动商务概述2下列（）是影音播放服务的特点快速传播性可选择性娱乐性为反盗版提供保障A,B,D一般第一章 移动商务概述3下列（）是谷歌地图开创的功能街景视图坐标查找任意截图发送表情A,B,C,D一般第一章 移动商务概述4下列（）是社交应用类APP微信Facebook微博QQ A,B,C,D一般第一章 移动商务概述5第五代移动通信技术5G具有以下（）特征通信高速率无处不在万物互联绿色环保A,B,C一般第二章移动商务技术6目前主流的移动操作系统有（）IOS Android WebOS Windows Phone A,B,D一般第二章移动商务技术7LBS的特点有（）用户覆盖广定位精度准使用多平台接受信号稳定A,B一般第二章移动商务技术8LBS面临的挑战有（）传感上有一定的差异隐私问题终须解决组装设备价格昂贵发展前景不容乐观A,B一般第二章移动商务技术9大数据应用需依托的新技术有（）大规模存储与计算数据分析处理智能化实时控制A,B,C一般第二章移动商务技术10下列属于地图导航类APP的是（）谷歌百度高德微博A,B,C一般第三章移动商务APP11一个好的的地图导航APP具有（）特征易学和可中断利用手机技术的优点基于订阅操作简单合理A,B,D一般第三章移动商务APP12APP常常具有（）模块数据监测统计业务内容编辑维护用户关系的操作渠道系统设置A,B,C,D一般第三章移动商务APP13APP的技术框架基于分为（）Native APP Web APP HTML5Hybrid APP A,B,D一般第三章移动商务APP14了解APP用户反馈有（）三种不同的渠道内部渠道半公开渠道软件渠道公开渠道A,B,D一般第三章移动商务APP15一下运营类别中属于移动商务运营的是（）产品运营用户运营内容运营品牌运营渠道运营A,B,C,E一般第四章移动商务运营16内容运营的核心一般包括（）定位人群细分人群了解人群软文优化人员分工C,D一般第四章移动商务运营17一种新产品准备投放市场，前期应做（）些准备线下调研细分人群产品策略团队分工活动策划A,B,C,D,E一般第四章移动商务运营18一位优秀的内容运营者应具备的品质包括（）独特的人格魅力丰富的阅历了解不同类型人的需求活跃的思维具有较强的沟通能力C,E一般第四章移动商务运营19移动商务运营理念主要由以下（）理念构成管理理念用户理念品牌理念产品理念创新理念A,B,D,E一般第四章移动商务运营20网上店铺与传统实体店铺相比，主要的优势有（）网上店铺是虚拟店铺，无须存货、仓库等免去昂贵的店面租金或投资无须注册，免去注册费用拥有网上店铺，可以与全世界做生意A,B,C,D一般第五章移动商务营销与推广21网上店铺成功的要素有（）商品店铺设计营销推广物流服务A,B,C,D一般第五章移动商务营销与推广22现有分销模式中线下货源有（）自产自销贸易商生产厂家批发市场A,B,C,D一般第五章移动商务营销与推广23流量再多，没有转化都是枉然。
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(3)信息的获取将更为及时
• 随时随地访问，但需要强调的是， 同传统的电子商务系统相比，用户 终端更加具有专用性。
• 从运营商的角度看，用户终端本身 就可以作为用户身份的代表。因此 ，商务信息可以直接发送给用户终 端，这进一步增强了移动用户获取 信息的及时性。
移动商务是电子商务的延伸和拓展
娱乐应讯
咨询 交流 安全 电子优惠券
商务应用
网上购物 支付 搜索 股市
移1.动移动商商务务的概念概、念特点和特点
• 移动商务 （M-business或MobileBusiness）是指通过无线
通信来进行网上商务活动。移动商务可高效地 与用户接触，允许他们即时访问关键的商业信 息和进行各种形式的通信。
移动商务能够崛起的五个原因：
消费者在使用移动设备时有更强的购买欲； 手机对移动商务的影响； 来自移动设备的移动广告点击率； 夜间移动购物带来的商机； 移动互联网的潜力
手机媒体——第五媒体
• 纸质媒体 • 广播 • 电视（文、音、像） • 互联网 • 手机
手机功能与业务
话音通信 语音信箱 呼叫转移 多方通话
移动商务基础(ppt)
优选移动商务基础
课程说明：
•考核方式：本课程为考查课，分两部分进行考核： 平时和期末。平时成绩占总成绩的40%，期末成绩 占总成绩的60%。 •平时考核内容包括：出席情况、学习态度、作业完 成质量，主题分享。期末考核方式为笔试，开卷或 完成一个案例项目。
引言：现代商务的演进
(4)基于位置的服务
• 移动通信网能获取和提 供移动终端的位置信息 ，与位置相关的商务应 用成为移动电子商务领 域中的一个重要组成部 分，如GPS卫星定位服 务。
(5)网上支付更加方便快捷
• 在移动电子商务中，用户可 以通过移动终端访问网站、 从事商务活动，服务付费可 通过多种方式进行，可直接 转入银行、用户电话账单或 者实时在专用预付账户上借 记，以满足不同需求。
引言：技术的发展推动电子商务的演进
E－COMMERCE 移动电子商务
移动互联技术＋通道赢利模式=电子商务的新阶段
• 电子商务技术的演进
– 1960’s 大型机 自动化技术 – 1970’s 小型机 MIS – 1980’s 微机 OA, DSS – 1990’s 互联网 EC, ERP, SCM, CRM
移动商务的特点
A
大众化
B
新销售、 促销渠道
C
D
电子支付 个性化的服务
实现任何时间、地点、方式、方便灵活高效的商务
移动商务与传统电子商务的区别
• (l)不受时空限制的移动 性。移动用户可随时随 地获取所需的服务、应 用、信息和娱乐。
(2)提供更好的私密性和个 性化服务
• 移动终端属于个人使用，不 会是公用的，移动商务使用 的安全技术也比电子商务更 先进，因此可以更好的保护 用户的私人信息。
家电遥控 视频直播 移动黄页
短信 彩信 彩铃
手机功能与业务
手机钱包 在线支付 手机炒股
手机游戏 手机上网 手机照相 手机音乐
手机报纸 手机电视 手机视频
手机功能与业务
手机理财
手机缴费
数字点卡
手机捐款 在线票务
手机钱包
报刊订阅 彩票投注
手机投保
网上教育
软件下载
技术趋势——移动社会的基础
未来！无所不在的网络！
– 2000’s 移动通讯及移动设备？
• 电子商务模式的演进
– 1960’s ～1980 ’s 传统交易模式
– 1990’s B2B(Business to Business),B2C(Business to Customer),C2C(Customer to Customer)
– 2000’s P2P(Path to Profitability)