福州总医院战勤值班、监控联网、视频会议系统维护保养技术

福州总医院战勤值班、监控联网、视频会议系统维护保养技术、服务要求一、概述

1.1、现状分析

我院视频会议系统始建于2015年、监控联网始建于2015年、战勤值班室建于2016年，三个系统均已过保修期。视频会议系统为需24小时运行进行作战值班点名，设备长期运行未进行很好的维护保养，极易出现故障，然而往往出现故障，将让使用与管理人员出现病急了乱投医的局面；监控联网系统，为下属4个临床部上传的监控视频进行统一收集上传至无锡中心，该系统主要用于视频监看，也可以用于视频对话，该系统出现故障会照成上级直接无法查看监控；战勤值班系统主要由46寸液晶拼接大屏幕、操作台升降屏、中控音响会议系统、电动挂图等组成，该系统为战勤值班的核心，当系统出现故障对上下级作战值班将不能进行，下级不能汇报作战值班情况，与上级失联，将带来影响很大的后果，目前维修存在单次费用不多，回款不及时，往往出现故障的时候不能及时保障，给医院带来不少麻烦，综上所述为进一步加强和规范信息化系统的维护服务质量，确保系统的正常运作，已势在必行，因此提出了相关的维护保养需求。

1.2、维护保养外包需求分析

维护保养的基本原则就是在例行维护定检工作中及时发现、解决问题，防患于未然。如果维护人员能在故障发生之前，在例行维护保养工作中能及时检测到故障的先兆和故障隐患，将故障解决在萌芽期，这样不但可以避免故障发生后，由于抢修的慌乱、业务中断所造成的经济损失；而且还可以避免故障严重化对整个设备所造成的损伤，从而降低板件更换等维护费用，延长设备的使用寿命。而这一切，不但要求维护人员有深厚的功底，丰富的维护经验，还要有洞察秋毫的高度敏感性，通常只有厂家或系统集成商才拥有这样的专业性技术人员。将维护保养任务外包给系统集成商，由系统集成商根据用户需求量身定制一套适用的维护保养方案，提供定期对系统进行维护保养服务成为政府、企事业单位和军队的普遍选择方式。

1.3、维保的意义及其价值分析

信息系统建成后的维护保养工作是延长系统生命周期的重要手段之一。正确的使用、经常性地维护和对故障进行及时的维修，是维持系统正常运行，使之充分发挥功用的必要保证。维护保养由维护及保养两部分内容组成，维护保养不仅是在问题出现时能迅速地定位、解决问题；而更重要的是在故障产生前，能够通过例行的巡检保养工作及时发现故障隐患、消除故障隐患，使设备长期稳定地运行。对设备良好、有效的维护，不仅能够减少设备的故障率，并且可以延长设备的使用寿命。

二、维护保养设备清单