世联-房地产提案技巧训练
世联行房地产培训
PART 03
房地产开发流程与关键节 点控制
土地获取途径及风险评估方法论述
土地获取途径
包括招标、拍卖、挂牌、协议出让等方式，应了解不同方式的操 作流程和优劣势。
风险评估方法
包括市场调研、政策分析、地块分析等方面，应掌握科学的风险 评估方法，以规避潜在风险。
注意事项
在土地获取过程中，应注意土地权属、规划条件、土地成本等问 题，确保土地获取的合法性和经济性。
01 02
竣工验收条件
包括完成工程设计和合同约定的各项内容、有完整的技术档案和施工管 理资料、有工程使用的主要建筑材料等的进场试验报告等，应符合相关 法规和规范要求。
备案流程
包括提交竣工验收报告、审查验收资料、现场查验等环节，应确保流程 的规范性和高效性。
03
后续工作
在竣工验收备案完成后，应及时整理归档相关资料，并做好项目的移交
培训方案设计
制定系统化、针对性的培训方案，包括产 品知识、销售技巧、客户服务等方面，采 用多种培训形式和方法。
客户关系建立、维护和提升策略分享
客户关系建立
通过多种渠道获取客户信息，建立客户档案，主动与客户保持联 系，了解客户需求和意向。
客户关系维护
定期回访客户，关注客户动态，提供及时、专业的售后服务，积极 解决客户问题。
03
针对目标客户群体的潜在需求，进行挖掘和引导，提升项目的
吸引力和竞争力。
产品策划与创新设计思路
产品类型与定位
根据目标客户群需求和市场竞争态势，确定项目的产品类型（如住宅 、商业、办公等）和定位（如高端、中端、刚需等）。
户型设计与优化
结合目标客户群需求和地块条件，进行户型设计优化，提高户型的实 用性和舒适性。
最新世联培训如何进行房地产市场分析专业知识讲
最新世联培训如何进行房地产市场分析专业知识讲一、教学内容本讲将介绍最新世联培训中房地产市场分析的专业知识。
教材的章节涉及房地产市场概述、市场分析方法、供需分析、价格分析、投资分析等方面。
具体内容包括：1. 房地产市场的基本概念、分类和特点；2. 市场分析的基本方法和步骤；3. 市场供需关系的形成及其影响因素；4. 价格形成机制及变动因素；5. 投资决策的核心指标和风险评估。
二、教学目标1. 使学生了解房地产市场的整体情况，掌握市场分析的基本方法；2. 培养学生分析房地产市场供需关系、价格变化和投资决策的能力；3. 帮助学生理解房地产市场的发展趋势，为将来的工作或投资提供理论支持。
三、教学难点与重点重点：房地产市场的基本概念、分类和特点；市场分析的方法和步骤；供需关系、价格形成机制及投资决策的核心指标。
难点：供需分析中的均衡价格及变动因素；价格变动对市场的影响；投资决策的风险评估。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、黑板、粉笔；学具：教材、笔记本、文具。
五、教学过程1. 实践情景引入：以我国近期房地产市场为例，让学生了解市场现状及热点问题。
2. 知识讲解：详细讲解房地产市场的基本概念、分类和特点，市场分析的方法和步骤，供需关系、价格形成机制及投资决策的核心指标。
3. 例题讲解：选取具有代表性的案例，分析案例中的市场需求、价格变动和投资决策。
4. 随堂练习：让学生运用所学知识，分析现实中的房地产市场问题，如房价波动、供需失衡等。
5. 课堂讨论：分组讨论房地产市场的发展趋势及应对策略。
7. 作业设计（1）请简述房地产市场的特点及其影响因素。
（2）运用供需分析方法，分析某一房地产项目的销售情况。
（3）根据价格形成机制，解释房价上涨的原因。
（4）以某一投资项目为例，运用投资决策的核心指标进行评估。
8. 课后反思及拓展延伸：让学生思考房地产市场分析在实际工作中的应用，提出自己的见解和策略。
六、板书设计1. 房地产市场的基本概念、分类和特点；2. 市场分析的方法和步骤；3. 供需关系、价格形成机制及投资决策的核心指标。
2024年度地产培训必参考世联地产课程列表
市场调研与数据分析
通过收集市场数据、分析行业动态，评 估投资项目的市场前景和风险。
敏感性分析
2024/2/2
分析关键因素变化对项目经济效益的 影响程度，确定敏感因素并制定应对
措施。
财务评估与预测
对项目进行财务评估，预测项目的盈 利能力、现金流等财务指标，以判断 投资风险。
风险矩阵法
通过构建风险矩阵，对投资项目的各 类风险进行量化和排序，为决策提供 依据。
常见法律风险的识别与评估
风险应对措施与预案制定
2024/2/2
27
06
绿色建筑与可持续发展理念在地产行业应 用
2024/2/2
28
绿色建筑评价标准及认证体系介绍
国内外绿色建筑评价标准概述
包括LEED、BREEAM、中国绿色建筑评价标准等。
绿色建筑认证体系及流程
详细介绍绿色建筑认证的具体步骤和所需材料。
19
融资渠道选择及成本收益比较
融资渠道概述
介绍常见的融资渠道，如银行贷款、信托、基金等，并分析其优劣势。
成本收益比较
比较不同融资渠道的融资成本、收益及风险，为选择最优融资方案提供依据。
融资结构设计
根据项目实际情况，设计合理的融资结构，降低融资成本，提高资金利用效率。
还款计划与压力测试
制定详细的还款计划，并进行压力测试，确保还款计划的可行性和稳健性。
市场定位与差异化竞争
根据市场需求和竞争对手情况，明确自身的市场定位，制定差异化 竞争策略
7
02
地产项目策划与定位
2024/2/2
8
项目前期调研与可行性分析
宏观市场分析
研究宏观经济、政策环 境、市场需求等，为项
房地产策划方案-房地产策略性提案技巧
掌握演出 的小环节
7个说话的技巧
6. 要注意语言的选用
我国幅员辽阔，各地的方言很多。方言很 重的地区，提案者不妨恰当的使用方言， 这样既方便交流，又拉近了与客户之间的 距离。
掌握演出 的小环节
7个说话的技巧
1. 声音要有魅力
提案人员说话时要做到语调温和、语句通 顺、合情合理使人感觉温暖，乐于倾听。 要做到口齿清楚、发音有力又容易听懂， 就必须要用自己本来的嗓音，把想说的话 心平气和而又愉快的传达给对方，不要装 模作样、打官腔或用假嗓子等。
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（如：表示疑问时，可以稍微提高句尾的 声音；表示强调时声音的起伏可以变大； 表现强烈的感情时，调子可以降低或逐渐 升高。）
掌握演出 的小环节
7个说话的技巧
1. 要有意识的运用话语间隔，这样 可以提高语言的表达效果
通常，可以在高峰前的片刻、想引起对方 注意、需要时间考虑以及变换说话内容时， 运用说话间隔。
2. 励精图治的中国企业 国家统计局数据显示：
– 二季度全国企业景气指数为115.9，比一季度 提升10.3点
– 企业家信心指数回升至110.2，比一季度提高 9.1点
一．座位的安排 二．开场与介绍团队 三．主述与补述的交接运用 四．重点强调与重复提示 五．段落安排 六．问题解答
成功提案 9步骤
世联策划部培训资料房地产定价
•对每个重点调 差
项目进行调差
学习改变命运,知 识创造未来
•a.最好是有经验的销售人员，5人
左右一起打分 ，再综合，绝不 能一个人“搞掂”。
。
•
学习改变命运,知 识创造未来
世联策划部培训资料房地产定价
• 有的时候，我们会陷入盲目，会以主观的态度 影响对价格的分析。
• 事实上，在对发展商施加任何影响之前，我们 首先要掌握的是—— “这个楼盘客观公正地讲，到底应该值多少钱？ ”
这是我们心里的“底”，没底就没法干。
学习改变命运,知 识创造未来
世联策划部培训资料房地产定价
•一、定价的原则
•1、合理的市场价格应该是一个范围。
•2、只有真正客观地掌握了市场，才有可能制 定一份优秀的价目表。
•3、价目表是工具，它首先是楼盘价值的具体 体现， 同时也是在竞争中胜出的利器。
学习改变命运,知 识创造未来
世联策划部培训资料房地产定价
•一、定价的原则
世联策划部培训资料房地产定价
•二、价目表制作六大步骤
•核心实收均价
•着重市场把握
•正式开 售后， 随时总 结销售 成果， 及时进 行调整 。
•分栋／分功能／分期 实收均价
•着重阶段性策略
•平均折扣率 •层 差
•着重对客户的适应和促 销
•着重开盘策略和最终销售率
•同层单位差
•着重价值体现
学习改变命运,知 识创造未来
学习改变命运,知 识创造未来
世联策划部培训资料房地产定价
•策略性考虑 , 包括几个方面 ——
与对手相比的竞争性够不够 开盘的人气保证 扩大战果的促销 最终的高销售率 最终能实现核心价
• 我们在制定价目表的过程中，不时回过头来看一 看，这几个方面是否都考虑到了，并且作出相应的 安排.即使无法解决，也是思考和努力之后的选择。
最新房地产谈判技巧 房地产谈判技巧培训精选
最新房地产谈判技巧房地产谈判技巧培训精选（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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世联地产第四阶段-策略调整与尾盘策略培训-周莉
本报告是严格保密的。
12
直效的销售手段解决问题
► 在尾盘阶段，花费大量营销费用是不经济的，而且前期的市场认知已形 成，因此不宜把希望寄托在项目形象提升、新价值点挖掘、新客户群形成
等复杂的营销目标上，最有效的往往是直效销售及推广手段。
► 首先，在消费者心目中，尾盘往往是价格高、位置不好的剩余单位。但
本报告是严格保密的。
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案例分享
霞光道5号收官之年营销方案
本报告是严格保密的。
16
案例练习
某全国性开发商，在天津耕耘8年 总建筑面积25万平米的高端住宅共分两期开发：
一期产品形式为多层和小高层，近千户10万平米的社区规模 二期升级产品近15万㎡低密度产品，容积率1.3.产品为洋房、小高层、叠拼。 区域隶属天津空港物流加工区，国际500强企业进驻类比北京亦庄、大连软件 园 项目一期已入住，二期2009年7月开盘，小高层、洋房去化顺利，09年完成5 亿销售额。二期2010年入住。 2010年10亿销售额，且要求全部售罄。
合 合 合
消费
者 获得信息
销售
方
保证上门量
现场体验
好感
决定购买
保证成单
推介购买 再次购买
关系维护
本报告是严格保密的。
6
销售诊断
•销售房号
剩余房号盘点
•价格：
已销单位以及未销单位走势诊断价格表
•推广：
根据项目及客户重新评估形象 根据效果评估推广手段
•现场：
现场包装展示（售楼处、样板房、看楼通道、停车场等）
当前市场情况
– 整体情况 – 竞争情况 – 客户情况
本报告是严格保密的。
9
案例分享
世联-培训-如何进行房地产市场分析-109PPT(1)
市场分析不是简单的罗列市场数据，而是必须基于数据进行分析！
本报告是严格保密的。
5
STEP1:需求市场分析－目标客户需求分析
通过城市年鉴和房地产年 鉴、房地产统计数据及市 场调研数据获取。
预测需求的大小、来源以及客户需求点主要考虑以下因素：
本报告是严格保密的。
3
为什么要进行房地产市场分析？
开发商Leabharlann 市场建筑师消费者
开发商是追逐利润的，建筑师 是唯美主义的，市场分析是连 接开发商、建筑师和消费者的 桥梁。－－这正是我们房地产 顾问存在的意义，我们提出的 所有建议都是基于对市场的理 性判断
市场分析是对市场调研搜集到的信息进行整合与提 炼的过程，市场分析的结论是进行决策的基础。
课件讲稿
如何进行房地产市场分析
200６.８.12
课程目标
理论联系实际，以实用为原则，指导新人做 正确的事，使之能够尽快融入工作团队。
本报告是严格保密的。
正确地做事还需在实战项目的传、帮、带中更多的活学活用。 2
学习内容
¶ 理论部分 ¶ 案例学习
为什么要进行房地产市场分析？ 什么是房地产市场分析？ 房地产市场分析的思路、步骤和方法
3。方法
（三）能够反映区域房地产市场发展状况的指标
中国当前几种主要的房地产指数
本报告是严格保密的。
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第二步
区域经济环境和市 场分析
房地产市场分析的思路、步骤和方法
3。方法
（三）能够反映区域房地产市场发展状况的指标
恩格尔系数与住房支出比重的国际衡量标准
与国际上其他国 家相比，在相同 的收入水平下， 我国城市居民的 住房支出占总消 费支出的比重仍 然偏低
2024年世联房地产基础知识培训
世联房地产基础知识培训一、引言随着我国经济的持续增长和城市化进程的加快，房地产市场在国民经济中的地位日益凸显。
房地产作为一种重要的资产类别，对于投资者和消费者来说，了解房地产基础知识显得尤为重要。
本培训旨在帮助参与者了解房地产的基本概念、市场运作机制、政策法规以及投资策略等方面的知识，提高对房地产市场的认识和分析能力。
二、房地产基本概念1.房地产的定义：房地产是指土地及其附属物，包括建筑物、构筑物、土地上的植物等。
房地产是国民经济的重要组成部分，具有使用价值和投资价值。
2.房地产的类型：根据用途可分为居住用地、商业用地、工业用地、公共设施用地等。
根据开发程度可分为毛坯房、精装修房、现房、期房等。
3.房地产权益：房地产权益是指房地产所有权、使用权、收益权和处分权等。
房地产权益的转移是房地产交易的核心。
三、房地产市场运作机制1.房地产市场供求关系：房地产市场的供求关系决定了房地产价格的波动。
供不应求时，房地产价格上涨；供过于求时，房地产价格下跌。
2.房地产市场的参与者：房地产市场参与者包括房地产开发企业、房地产中介机构、金融机构、政府监管部门等。
3.房地产市场交易流程：房地产市场交易流程包括看房、签订合同、支付房款、产权过户等环节。
四、房地产政策法规1.房地产法律法规体系：我国房地产法律法规体系包括宪法、民法典、土地管理法、城市房地产管理法等。
2.房地产税收政策：房地产税收政策对房地产市场具有重要影响，包括契税、土地增值税、房产税等。
3.房地产金融政策：房地产金融政策主要包括信贷政策、利率政策、公积金政策等。
五、房地产投资策略1.房地产投资类型：房地产投资类型包括购买住宅、商业地产、工业地产、土地等。
2.房地产投资风险：房地产投资风险包括市场风险、政策风险、信用风险等。
3.房地产投资策略：房地产投资策略包括长期持有、短期炒房、租赁经营等。
六、结论房地产市场是我国国民经济的重要组成部分，了解房地产基础知识对于投资者和消费者来说具有重要意义。
【管理咨询-PPT】世联_提案技巧训练
人员走动,造成工作现场混乱; 4)工具随意摆放容易造成损坏.
不良现象之六：运料通道不畅 例子：1)成品摆放在过道上
2)周转箱摆放在走廊上 不良影响:
1)影响材料或其它物品的运输(如速度过慢),降低工作效率; 2)工作现场不流畅; 3)容易发生危险; 不良现象之七：工作人员的座位或座姿不当 例子:1)座位太低或太高 2)工作是翘二郎腿等 不良影响: 1)容易造成疲劳,降低生产效率及增加品质变异机率;
情感 综合 对人、事和经历的记忆
左脑负责管理，右脑负责创造
即场训练1：达成锻炼记忆与理解，使提案不念稿！
请现在读一遍下面的句子，然后试着将它复述出来
★一个两腿坐着一个三腿吃着一个一腿， 来了一个四腿抢走了两腿的那一个腿。 两腿拿起了三腿打跑了那个四腿抢回 了一腿。
即场训练2：达成锻炼记忆与理解，使提案不念稿！
2）在我们公司范围内寻找上述不良现象的例子。
3、减少浪费 理解：“5S”运动可以直接或间接的消除资金、场所、人员
士气、形象、效率、品质、成本方面的浪费
“5S”：整理、整顿、清扫、清洁、习惯化
整理：物品摆放规范化 场所浪费消除； 整顿：现场有序化（通道工具等） 效率提高； 清扫：机器设备保养化成 较少损耗、减低成本
六、升华 1、关于“5S”的本质 2、关于“5S”的意义 3、关于“5S”的适用
附录： “5S”检查表（参考样式）
一、生产现场中常见的不良现象
1、生产及生产现场
以人、设备、资材为基本条件，在现场中制造产品 的过程叫做生产；
从事生产活动的场所就是生产现场
世联地产专业培训-住宅户型平面分析
缺点
1. 3A、01户型南向面较少（受 到03、02户型遮挡）
2. 餐厅采光不足 3.电梯厅不能通风采光
一梯四户（ 百仕达花园 ）
经典 平面 推介
（9）
优点
1.所有房间方正实用 2.户户向南 3.所有房间均能通风采光 4. E、G户型南北通透 5.消防楼梯通风采光
缺点
1. E、G户型客厅采光面较小 2.无生活阳台（可添加） 3.电梯厅不能通风采光
（14）
优点
1.户户南向 2.后两户型南北通透 3.所有房间方正实用 4.电梯厅、消防楼梯通风采光
缺点
1.北二套房工作阳台与生活阳台 混用
2.电梯厅间接通风采光
一梯二户( 富怡雅居 ）
经典 平面 推介
（15）
优点
1.户户南向、南北通透 2.所有房间方正实用 3.消防楼梯通风采光
缺点
1.高层只有大户型才能采用 2.电梯厅不能通风采光
缺点
1. A、F、C、D户型客厅欠方正
一梯六户（ 碧中园 ）
经典 平面 推介
（6）
优点
1.所有户型均能向南, 2.所有主要房厅均方正 3.消防楼梯能通风采光 4. 01、06户型南北通透
缺点
1. 03、04户型厨房不方正（无 大碍）
2.电梯厅不能通风采光
一梯六户（香港 • 港景峰55层）
经典 平面 推介
创新户型定义
有独创性的 为市场接受的 新型实用户型
理想户型能把住宅本身的功能性、舒适性以 及审美性完美融合在一起，使以人为本的居 住理念得到最好诠释
经典 建筑 平面 定义
[ 概论 ]
经典户型 创新户型
经典平面
经典建筑平面定义：
能够容纳、布置经典户型、创新 户型的建筑平面
房地产培训-房地产联代案场实战技巧
联 代 无 敌
风 五云 四 雷 洲水 海 击 震怒 翻
荡腾
桥梁 & 价值 The End
Thanks For Your Time！
2021/2/25
no3充分调劢公司的一切可劢用的资源联代项目每多一组客户基数便多一分胜算?11论坛实例武汉复地东湖国际项目销售员搜房网论坛精华帖12武汉复地东湖国际项目销售员搜房网论坛精华帖论坛实例13洞察先机关注对手因时而变14?了解甲方的工作模式行为风栺对症下药?主劢提出与业建议提出更完善的方案报告丌断施加与业影响力争取让甲方在与业上依赖我们?我方做到早出晚归主劢拓客领导到场等增加彼此信任pointapointcpointb分担销售压力用与业说话一做的更多服务甲方15二读懂觃则利用觃则?深入理解甲方制定的各项觃则?利用一切手段搞定开发商所有工作人员?发劢内外场同仁高度戒备及时反击竞争对手耍盘歪招16三一鼓作气势如虎no1?目标要可实现no2?劢员要先铺垫no3?首站胜似决战no4?打击对方士气17四远交近攻之策联合次要对手集中火力攻击主要对手?抓住对手错误放大对手错误利用一线销售人员和对方建立虚假友谊刺探对方情报通过销售员释放项目负面消息
军队
4
赢 的 决 心！
古时征战关乎生死，
现如今联代战役关乎什么？
5
诸 葛 亮
核心关键：择一良将！
赵
关
云
羽
6
良将选择标准——
需要具备丰富的基层经验、良好的大局观、以身作则的态度、足智多谋的才华和强大 坚定的内心
大局观
以身作则
基层经验
NO.2
NO.3
NO.1 NO.5
NO.4
足智多谋
，更为打赢
12
论坛实例——
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
左脑负责管理，右脑负责创造
13
即场训练1：达成锻炼记忆与理解，使提案不念稿！
请现在读一遍下面的句子，然后试着将它复述出来 ★一个两腿坐着一个三腿吃着一个一腿，
来了一个四腿抢走了两腿的那一个腿。 两腿拿起了三腿打跑了那个四腿抢回 了一腿。
14
即场训练2：达成锻炼记忆与理解，使提案不念稿！
• 提案现场的调查
– 提案现场环境，提案人员站位，现场布置等
• 与会人员的背景调查
– 人员的性格特点和喜好
17
塑造团队精神
• 要结合其他团队成员的提案内容 • 要提及其他部门的支持 • 感谢客户提供的资讯和支持 • 下一步工作与其他部门的合作深度等
18
现场发挥个人魅力和注意的问题
• 眼睛的交流和互动 • 内容的逻辑性、流畅的表达 • 身体语言
– 尽可能多训练 – 适合自己个性的方式
21
即场体验式训练
• 现场三分钟演讲训练
– 确定主题：可自定或者选择我提供的 – 主题选择：
• 珍惜拥有 • 团队合作 • 实践验真知
– 要求：每人参与、控制时间、即场评点
22
无悔无愧于昨天，丰硕殷实 的今天，充满希望的明天。
23
每天多做一点点 就是成功的开始
每天创新一点点 就是领先的开始
每天进步一点点 就是卓越的开始
3
个人成长训练基础
突破现状、改善心智模式
敬专Βιβλιοθήκη 业业才才
会
会
乐
卓
业
越
4
测试：连线九珠的启示
可以用三条直线全部连接吗？
5
6
天生赢家-自信心和创新意念的建设
你是独一无二的！你可以做到！
你是否想过自己必须赢得多少胜利，才得 以降生人间？
提案技巧训练
1
培训的内容
★训练的四个重点 ★提升技巧的个人成长基础 ★背景:提案内容的充实 ★清晰你的目标和步骤 ★提案技巧的全面支持 ★塑造团队精神 ★现场发挥个人魅力和注意的问题 ★经验和案例分享 ★现场体验式提案训练(三分钟的主题演讲，即场评点)
2
训练的四个重点：
1.投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深 2.未曾经历,不成经验 3.太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新 4.做你所学,进而教你所做
11
2．写下来
（文书化、清楚、明确就会有力量）
目标内容 开始进行时间
估计完成时间
实际行动
各个阶段注意要点
阶 段 1： 阶 段 2： 阶 段 3： 阶 段 4： 阶 段 5：
12
3．视觉化
（看到、听到、感觉到）
左脑
数字思考 语言、阅读
组织 逻辑思维
计划 细节 语言沟通 词汇和语言记忆
右脑
类比思维 形象思维 形体语言 节奏/舞蹈 整体经验
请现在再读一遍下面的句子，然后试着将它复述出来
★树
汤勺
鸭子 手抢
金字塔 赛车道
汽车 酒瓶
手套 香烟
★★★只要人们能将这一过程视觉化(形象化),那么 就会几乎毫不费力地记住这些句子，而且几 乎再也不会忘掉。
15
要利用每一个机会进行视觉化
例如：梦想清单
16
提案技巧的全面支持
• 先进电子技术配合
– 提案工具、配合的道具 – 图文并貌，生动吸引
你在这场轰轰烈烈的空前战役中，唯一的 胜利者。具备先人所有的潜能和力量。 你是天生赢家，不论你的人生遭受多 少阻碍和困难，都不及受孕时的1/10。 每个人都是与生俱来的胜利者。
7
•自我成长
1987年诺贝尔经济学奖获得者Solo先生: 二十一世纪人类最大的未开发宝藏在……
可朔性商数=学习力*改变力 学习力：自我教育 改变力：自我超越
8
提案训练提升的前提
• 提案内容的充实
– 专业 – 到位 – 简练
• 没有内容没有发挥!
– 巧妇难为无米之炊
9
•目标设定
说，
对不知要到哪里靠岸的船夫来
永远没有顺风船。
10
1 . 强 烈 的 欲 望
（找出提案达成动力） 知道自己所求为何物，是第一步，且也
许是培养恒心、毅力最重要的一步。强烈的 动机可以驱使人超越诸多困境。追求强烈渴 望 的目标，相形之下是比较容易有恒心毅力， 并坚持到底。
– 优雅自信 – 与内容贴切
• 态度
– 不与客户意见强烈冲突 – 回答客户可能提出的问题：摆事实、讲道理
19
经验分享和案例分析
案例口述
20
经验：头脑风暴法 Brain storming
即在潜意识里不断强化
• 全面素质的提升：
– 客户服务 – 媒介专业 – 市场认识 – 语言表达 – 个人魅力
• 量变引起质变：