社会工作概论第三至第八章复习资料

第三章社会工作的价值体系第一节价值在社会工作中的地位与作用一、价值和社会工作的历史演化（40~41页）1.早期社会工作：在一定程度上把救助看成是一种施舍，是对受助者的怜悯，它承认和容许受助者的羞辱及不平等意识。

2．正式社会工作：在价值观上抛弃了早期的尊卑意识，承认人们之间是平等的，应互相帮助。

3.专业社会工作：以知识和科学为基础，强调责任，案主被放在中心位置。

二、价值和社会工作的总体界定（41~42页）1.价值和社会工作的关系高登斯坦—基础、源泉、解释战略地位列维—理想主义的理念价值不仅决定着社会工作的性质、目标和意义，而且决定着社会工作的方法、技巧、社会工作者和案主的关系、社会工作的实践领域和伦理原则以及机构和社会工作者的关系。

2．价值和社会工作者高登斯坦—价值注满的个人林德曼—道德上的责任普奈尔—重视与分享3.价值和知识A．价值和知识相区别，价值具有情感性B．价值和知识不容区别以价值为基础的社会工作和以知识为基础的社会工作统一起来4.价值和技术技术产生价值，价值和方法是互动的，价值就是动态互动过程的组成部分。

三、价值和反价值（43~44页）社会工作的价值取向既有积极的意义就，又有消极的意义。

有价值存在，就必然有反价值存在。

反价值：1.操纵：与自由和自我决定相反判断是否操纵的四个标准：谁受益、活动的目的、问题的实质和行动的性质。

2.家长作风：可能因为对标准的程度掌握，导致社会工作者的放纵和对当事人的侵犯。

评价家长作风的三个标准：（1）对一个人自由选择生活计划的干预不应该严厉（2）干预包含着对那个计划中某些成分的偏爱与支持（3）计划中明显存在着由于当事人没能力决定其自己的目标因而必然导致某种失败的原因第二节西方社会工作的价值体系一、西方社会工作价值的基础（44~46页）1.新教伦理—上帝面前人人平等2.人道主义—高扬以人为中心的旗帜3.社会福利观念—福利服务制度化与规范化的思想二、西方社会工作传统的价值体系（46至48页）1操作定义的价值体系（社会，肯定，知识）2 比斯台克的价值体系（个人与社会关系，肯定，详细，更符合社会工作的价值理念，广阔和深厚）3 泰彻的价值体系（个人，虚拟，价值）三、西方社会工作价值体系的矛盾（48至50页）1.社会意识形态和社会工作价值观的对立西方社会工作的发展长期受到西方社会资本主义意识形态的钳制和束缚。

西方社会把一切与社会主义思想和马克思主义有关的社会工作都标定为“激进的社会工作”。

2.不同学派之间的价值观争论功能学派与治疗学派的差异3.社会、机构和社会工作者在价值观上的矛盾政府的社会福利政策与社会工作者的价值观之间存在矛盾，而机构是二者之间的中介。

三者之间在价值观上既有一致又有矛盾。

4．价值在从理论转向实践的过程中的矛盾，例如自我决定的原则第四章社会工作理论第一节理论在社会工作中的地位与作用一、社会工作需要理论（57~58页）美国社会学家乔．特纳曾根据理论陈述的不同组织格式区分了当代社会理论的四种主要形式：（1）思辨形式；（2）分析形式；（3）命题形式；（4）模型形式。

所谓“社会工作理论”则是对社会工作者在社会工作过程当中所运用的各种理论知识的总称。

个人经验与理论知识在社会工作过程中并不是相互排斥，而是相互补充、相互加强的。

个人经验是社会工作者个人工作经历的总结。

它的优点是保留、包含了许多具体的、生动的、丰富的有关案例的个别或特殊信息。

缺点则一是由于个人的经历毕竟有限，经验这类信息在数量与种类上也就有限；二是经验记忆多是一种表象知识，缺乏深入的探究和说明，因此往往只能使人知其然而不知其所以然。

理论知识则是对许许多多个人经验的理性总结。

它的优点是揭示了许多个人经验中所包含的共性、普遍性、恒常性内容，并且对之加以深入系统的探究和合乎逻辑的说明，使人能把握住对象的本质与内在趋势。

它的缺点则是由于其具有概括性特征而丧失了个人经验中本来包含的丰富的、生动的、具体的有关对象个性特征的信息。

可见，个人经验与理论知识各有自己的优缺点，并且，以个人经验之优点正好可以弥补理论知识之缺陷，而以理论知识之长处也正好可以弥补个人经验之不足。

对于社会工作者来说，个人经验与理论知识都是有用的知识，缺乏其中的任何一个方面都会使他成为一个行动不便、工作不力的“跛足善人”。

二、理论在社会工作中的功能（58~59页）1、解释人的行为与社会过程，确定社会工作者将要协助解决的问题的性质与原因。

社会工作的基本职能就是帮助人们（个人、家庭、社区和群体）解决他们在生存与发展过程中所遇到的各种问题。

确定社会工作者将要帮助人们去解决的问题到底属于何种性质，它产生的原因是什么等等，是社会工作过程的首要环节。

在这方面理论具有重要的指导作用。

2、根据其对行为与社会问题的性质与成因所做的解释，设定社会工作过程的工作目标。

3、提出一套达到上述目标的实务工作方法、技巧及模式。

这也是社会工作理论对社会工作最重要的功能之一。

第二节西方社会工作理论的发展与逻辑结构一、西方社会工作理论的发展（60至61页）从理论角度看，西方社会工作的发展过程大体经历过七个阶段：⑴“调查”阶段（18－19世纪）⑵“精神分析学”阶段（19世纪末－20世纪初）⑶精神分析学派与功能主义者学派“并立”阶段（二战前后，1920s、1930s－1950s）⑷“获得”阶段（1960s）⑸“盘点”阶段（1970s）⑹“理论统一”阶段（70年代末）⑺“理论归类”阶段（1980s－）二、西方社会工作理论的逻辑结构（62至64页）（一）为社会工作的理论和社会工作的理论涵义，二者之不同与联系。

“为社会工作的理论”理论中用来对人与社会的本质、人的行为与社会运行的规则和机制进行解释的那部分内容；“社会工作的理论”用来对社会工作实践本身的性质、目的、过程进行说明的那部分内容。

区别：1内容互不相同。

2功能：前者是如何解释人与社会的关系，后者如何改变社会，3地位：前者：前提和基础，后者：结论，4与社会工作的联系程度：后比前者高。

联系：相互依存；在逻辑上相互蕴含的。

（二）皮拉利思的社会工作理论三层次划分模型宏观理论、中观理论与实践理论宏观理论：对人与社会的本质、人的行为与社会运行机制进行综合性说明，实例：弗洛伊德主义、马克思主义、结构功能主义。

中观理论：1解释性理论：对人的行为与社会过程某一方面进行专门解释，标签理论、儿童发展理论2介入模型理论：对社会工作实践本身的性质目的过程等进行的一般说明，危机介入理论、任务中心理论。

实践理论：社会工作的具体技巧操作方法，自由联想法。

第三节西方社会工作理论流派与归类（64至67页）西方社会工作理论流派1.心理分析学派：的行为是由本能驱使的，由人格结构中的自我与超我所控制，不良行为的产生源于对各种本能集合而成的本我自我超我之间关系的失衡。

意义—对服务对象的变态人格进行治疗，帮助服务对象回复本我、自我与超我之间的平衡，并用心理分析的基本理论方法来完成这一任务。

2认知理论：以心理学为基础，认为人的行为主要受制于理性思考，而不是潜意识的本能，不良行为主要产生于认知的错误或理性思维的缺乏—帮助对象获得对世界的正确认识或完善理性思考的能力，从而使服务对象的行为能得到正确、理性的指引。

3行为主义理论：行为心理学位基础，认为心理分析及认知理论将关注的焦点放在难以观察验证的内心世界是一种不智之举，我们真正能观察的是个体的外显行为，认为行为是对当前环境所作出的反应，不适当的行为是个体对当前环境所作的不恰当的反应—帮助服务对象学习和掌握恰当的反应模式。

4社会系统理论—结构功能主义为基础，把人与生活环境看做是由功能相互依赖的各种元素所组成的系统整体，协调或均衡是该系统运行和维持的基本条件，是个体生存和发展所必需的基本条件，当条件的不到满足，系统内子元素得不到配合，个体的生存和发展就会出现问题—帮助恢复各子系统或元素之间的均衡关系，使他们能够有效的配合协调。

5标签理论：多人之所以成为由问题的人，是与周围环境中的社会成员对他及其行为的定义过程或标定过程密切相关的—通过重新定义或标定过程来是那些原来被认为为是有问题的人恢复为正常人。

6沟通理论：强调人际沟通在人际关系中的重要性，许多的行为问题都出现在人际沟通方面，如不能恰当的接受选择与评估信息，不能很好的给予或接受信息反馈，个体的生存发展就会出现问题—帮助人们消除沟通中的障碍，使人们的相互沟通得以顺利完成。

7人文主义理论：每个人都生活在意义世界中，每个人的意义世界都是通过自己对这个世界的理解和解释建立起来的，当人们的理解或解释的过程发生了困难，问题便出现了—去努力理解服务对象的意义世界及其内在矛盾，帮助他们顺利重构自己的意义世界。

8．激进人文主义理论：认为人们在“意义世界”里经历的许多人格的、心理的问题都只有依据现代资本主义社会的反人道特征才能被理解。

社会工作者的任务就是要与服务对象一道，通过改造现存的社会秩序，来解决人们在“意义世界”所遇到的许多问题。

9马克思主义理论：以马克思的基本理论：社会存在决定社会意识、经济基础决定上层建筑、阶级斗争决定社会结构及形态的变迁为指导而形成的社会工作理论—与服务对象一道，通过阶级斗争或其他集体行动改变现有的社会现实来解决社会问题。

10．“增权”或“倡导”理论：马克思主义希望通过大规模的社会变革来解决现存的各种社会问题。

这种理论主张在宏观的社会变革未发生之前社会工作者协助服务对象为了他们的利益向现存的社会结构争取权利，促使现存的社会结构做出一些有利于服务对象的制度或政策安排。

11.女权主义理论：关注女性所受到的压抑，认为女性所遭遇到的许多生活问题都是性别压抑的结果，关注女性本身所遇到的不公—探索并消除社会中由于性别主义所造成的女性的痛苦，促使她们有更多的自由，有更大的能力去追求个人的成长与发展。

第五章社会福利制度第一节社会福利制度的内涵、分类与功能一、社会福利与社会福利制度的内涵（75至76页）社会福利广义：是指同改善公民生活素质、促进社会发展与提高社会总体文明水平相关的一切物质、活动与相关服务。

狭义：国家或政府针对社会中有特殊需要的个人和群体提高的津贴、物质和社会服务。

社会福利制度的内涵社会福利制度的存在是满足社会中个人、群体和社区的福，而一个国家（地区）社会福利的内容与特征不仅受到社会价值观的影响，也受到政治—经济制度的制约。

社会福利制度是为满足公民的社会需要、解决社会问题而设置的专门制度，它必须通过社会服务体系来实现。

社会福利制度本身代表一系列有组织的专业服务机构和内容，彼此联系与依赖。

二、社会福利的分类（77至78页）1.社会福利的二分法剩余性社会福利与制度性社会福利积极的社会福利与消极的社会福利公共福利与私人福利2.社会福利的三分法剩余性社会福利（主要是指社会服务），财政福利（通过税收渠道安排的相关福利津贴和待遇）以及职业福利（以就业为基础的福利津贴和服务）三、社会福利的功能（79页）（1）社会福利通过资源分配与再分配来改善公民的收入分布，从而减轻公民之间的不平等，促进社会平等目标的实现。