如何做一个合格的班组长
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08:17:10
班组长职责（续）
9、早会、例会组织; 10、人员处罚，人员表扬激励; 11、不合格品、修理品管制; 12、异常问题发掘（从装配、调测、修理等工位）; 13、填写本组生产日报、看板、生产异常报告单; 14、提出工装申请;
15、本组人员事务管理; （ 部下素质低不是你的责 任，但不能提高部下的素质就是你的责任！）
• ------
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2、彻底消除浪费
• 什么是浪费： ◇
JIT及时生产：Just In Time，
精益生产的浪费原理：
08:17:10
认识工厂常见烧钱现象
A、制造过多(过早)的浪费 B、库存的浪费 C、停滞（等待）的浪费 D、搬运的浪费 E、加工作业的浪费 F、 G、 H、 I、
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能力）； 5、提高工作布置效率； 6、养成遵守规定的习惯；
08:17:10
早会的内容
1、发出号令，集合人员； 2、人员报数点到（报数声音确认人员精神状 态）； 3、总结昨天的工作； 4、传达今天生产计划和基本活动，说明注意 事项； 5、
08:17:10
4、作业方法管理
➢工序流程图； ➢作业指导书； ➢工程变更ECR、ECN； ➢作业条件（4M）变更 ➢首件检验； ➢工序质量稽核：；
08:17:10
作业方法管理（续） • 作业方法管理工具表样（链接）
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5、人员培训
1、新员工入职培训 2、在职培训OJT； 3、多能工培养(从一而终?)； 4、一师带六徒
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作业指导四步曲
说给他听 做给他看
听他说 看他做
第一步：说给他听
➢ 消除新员工的紧张情绪；
3、早会制
• 早会是指利用上午上班的前5－ 10分钟的时间，全体员工集合在 一起，互相问候，交流信息，在 小结昨天工作的基础上安排今天 的工作的一种管理方式，在早会 上说明基本要求和注意事项，把 工作拜托给大家。
08:17:10
早会的作用
1、有利于团队精神的建设； 2、能产生良好的精神面貌； 3、培养全员的文明礼貌习惯； 4、提高干部自身水平（表达能力，沟通
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现场管理的十大内容（续）
8、生产报表； 9、 5S； 10、持续改善（专题）。
08:17:10
1、班组长应树立的管理理念
• 下工序是顾客（而不是下道工序是顾客！）； • 必达生产计划； • 彻底消除浪费； • 作业标准化； • 作业时间的控制； • 产品质量的改进； • 重视细节；
08:17:10
合格班组长基本条件
1、熟悉产品性能、结构、工艺、参数、标准； 2、主要指标要高：产量、效率、质量、成本、纪律、
安全； 3、公正、公平、正直； 4、善于沟通； 5、善于总结，不断进取；有好的工作方法； 6、不说与工作无关或不利于团结的闲话、废话； 7、持续改善；
08:ห้องสมุดไป่ตู้7:10
卓越班组长基本条件
课程目录
一、班组长在制造企业中的角色 二、班组长的日常管理工作 三、生产过程中的核心业务 四、生产异常反馈与问题解决 五、班组长如何提高执行力 六、营造持续改善的企业文化
08:17:10
一、班组长在制造企业中的角色
08:17:10
班组长是管理者，不过职位最低
职务的管理层次与反馈流程
主要关联职位
董事会、监事会
08:17:10
班组长职责
1、物料管理（批量管理）、降低损耗; 2、生产计划完成，进度管理、效率提升; 3、工序质量控制，降低不合格率; 4、员工培训; 5、人员纪律、5S要求; 6、本组5S工作（着装、地面、堆放、资料等）; 7、设备、工具、工装、仪表管理; 8、本组作业指导书、月报（质量、修理、生产）;
董事长、董事、监事
最高管理者
总经理、执行总经理
企业级别管理者
副总经理、总监
部门级别管理者
部门经理、部长、主管、课长
班组级别管理者
班长、主任、拉长、组长
08:17:10
员工、操作员
工人、临时工
班组长定位
➢班组的 -----➢班组工作的----➢班组建设的----➢生产的组织与----➢上级领导的-----
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第三步：听他说
➢请新员工复述作业内容作业要求； ➢有遗漏时，及时指出； ➢要理解地讲出作业内容与要求；
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第四步：看他做
➢一起做与单独做； ➢每做对一小步，都立即口头表扬； ➢单独做时动口不动手，让新员工自行修
正； ➢确认无人指导时作业：是否满足SOP？
能否独立作业？产生差异时能否自行发 现并自行修正？ ➢鼓励作业创新；
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6、设备工具管理
1、建立设备工具台账； 2、设备运行动态监管； 3、设备工具点检； 4、设备工具维护保养； 5、设备校验；
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建立设备工具台账
• 建立设备工具台账内容与要求 ➢ 设备名称、型号； ➢ 设备数量； ➢ 统一编号； ➢ 使用场所；
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设备运行动态监管
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班组长处于现场的中心
上司
反馈 指示
相
沟通
沟通
其
关
班组长
他
部
班
门
组
倾听 反馈
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员工
班组长职位虽低，责任不小 ➢生产部门工作流程（链接）
➢现场管理的第一责任人 ➢公司运营的基石
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班组长的作用
➢组织和参与生产 ➢执行生产决策 ➢上下级沟通的桥梁 ➢提高产品质量
➢建立健全系统的设备巡检标准：巡检点、 内容、参数标准、检查周期等；
➢ 作业内容讲解（模板化）： ✓ 作业准备：工作条件、工具、零部件； ✓ 作业步骤； ✓ 作业中每一步要领与注意事项； ✓ 作业OK的标准（自检与互检项目）； ✓ 尽量使用通俗易懂的语言；
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第二步：做给他看
➢作业内容示范（标准化）； ➢边做边讲解关键动作要领； ➢边做边问，让新员工真正理解； ➢必要时，多次示范；
1、扎实的专业知识基础； 2、丰富的现场管理经验； 3、正确的作业管理方法； 4、良好的交流沟通技巧； 5、健康的-------理念； 6、卓越的组织协调能力； 7、敏锐的--------意识；
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二、班组长的日常管理工作
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现场管理的十大内容
1、早会制； 2、作业方法管理； 3、人员培训； 4、设备工具管理； 5、批量管理； 6、物料管理； 7、生产异常反馈与问题解决（专题）；
班组长职责（续）
9、早会、例会组织; 10、人员处罚，人员表扬激励; 11、不合格品、修理品管制; 12、异常问题发掘（从装配、调测、修理等工位）; 13、填写本组生产日报、看板、生产异常报告单; 14、提出工装申请;
15、本组人员事务管理; （ 部下素质低不是你的责 任，但不能提高部下的素质就是你的责任！）
• ------
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2、彻底消除浪费
• 什么是浪费： ◇
JIT及时生产：Just In Time，
精益生产的浪费原理：
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认识工厂常见烧钱现象
A、制造过多(过早)的浪费 B、库存的浪费 C、停滞（等待）的浪费 D、搬运的浪费 E、加工作业的浪费 F、 G、 H、 I、
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能力）； 5、提高工作布置效率； 6、养成遵守规定的习惯；
08:17:10
早会的内容
1、发出号令，集合人员； 2、人员报数点到（报数声音确认人员精神状 态）； 3、总结昨天的工作； 4、传达今天生产计划和基本活动，说明注意 事项； 5、
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4、作业方法管理
➢工序流程图； ➢作业指导书； ➢工程变更ECR、ECN； ➢作业条件（4M）变更 ➢首件检验； ➢工序质量稽核：；
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作业方法管理（续） • 作业方法管理工具表样（链接）
08:17:10
5、人员培训
1、新员工入职培训 2、在职培训OJT； 3、多能工培养(从一而终?)； 4、一师带六徒
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08:17:10
作业指导四步曲
说给他听 做给他看
听他说 看他做
第一步：说给他听
➢ 消除新员工的紧张情绪；
3、早会制
• 早会是指利用上午上班的前5－ 10分钟的时间，全体员工集合在 一起，互相问候，交流信息，在 小结昨天工作的基础上安排今天 的工作的一种管理方式，在早会 上说明基本要求和注意事项，把 工作拜托给大家。
08:17:10
早会的作用
1、有利于团队精神的建设； 2、能产生良好的精神面貌； 3、培养全员的文明礼貌习惯； 4、提高干部自身水平（表达能力，沟通
08:17:10
现场管理的十大内容（续）
8、生产报表； 9、 5S； 10、持续改善（专题）。
08:17:10
1、班组长应树立的管理理念
• 下工序是顾客（而不是下道工序是顾客！）； • 必达生产计划； • 彻底消除浪费； • 作业标准化； • 作业时间的控制； • 产品质量的改进； • 重视细节；
08:17:10
合格班组长基本条件
1、熟悉产品性能、结构、工艺、参数、标准； 2、主要指标要高：产量、效率、质量、成本、纪律、
安全； 3、公正、公平、正直； 4、善于沟通； 5、善于总结，不断进取；有好的工作方法； 6、不说与工作无关或不利于团结的闲话、废话； 7、持续改善；
08:ห้องสมุดไป่ตู้7:10
卓越班组长基本条件
课程目录
一、班组长在制造企业中的角色 二、班组长的日常管理工作 三、生产过程中的核心业务 四、生产异常反馈与问题解决 五、班组长如何提高执行力 六、营造持续改善的企业文化
08:17:10
一、班组长在制造企业中的角色
08:17:10
班组长是管理者，不过职位最低
职务的管理层次与反馈流程
主要关联职位
董事会、监事会
08:17:10
班组长职责
1、物料管理（批量管理）、降低损耗; 2、生产计划完成，进度管理、效率提升; 3、工序质量控制，降低不合格率; 4、员工培训; 5、人员纪律、5S要求; 6、本组5S工作（着装、地面、堆放、资料等）; 7、设备、工具、工装、仪表管理; 8、本组作业指导书、月报（质量、修理、生产）;
董事长、董事、监事
最高管理者
总经理、执行总经理
企业级别管理者
副总经理、总监
部门级别管理者
部门经理、部长、主管、课长
班组级别管理者
班长、主任、拉长、组长
08:17:10
员工、操作员
工人、临时工
班组长定位
➢班组的 -----➢班组工作的----➢班组建设的----➢生产的组织与----➢上级领导的-----
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第三步：听他说
➢请新员工复述作业内容作业要求； ➢有遗漏时，及时指出； ➢要理解地讲出作业内容与要求；
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第四步：看他做
➢一起做与单独做； ➢每做对一小步，都立即口头表扬； ➢单独做时动口不动手，让新员工自行修
正； ➢确认无人指导时作业：是否满足SOP？
能否独立作业？产生差异时能否自行发 现并自行修正？ ➢鼓励作业创新；
08:17:10
6、设备工具管理
1、建立设备工具台账； 2、设备运行动态监管； 3、设备工具点检； 4、设备工具维护保养； 5、设备校验；
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建立设备工具台账
• 建立设备工具台账内容与要求 ➢ 设备名称、型号； ➢ 设备数量； ➢ 统一编号； ➢ 使用场所；
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设备运行动态监管
08:17:10
班组长处于现场的中心
上司
反馈 指示
相
沟通
沟通
其
关
班组长
他
部
班
门
组
倾听 反馈
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员工
班组长职位虽低，责任不小 ➢生产部门工作流程（链接）
➢现场管理的第一责任人 ➢公司运营的基石
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班组长的作用
➢组织和参与生产 ➢执行生产决策 ➢上下级沟通的桥梁 ➢提高产品质量
➢建立健全系统的设备巡检标准：巡检点、 内容、参数标准、检查周期等；
➢ 作业内容讲解（模板化）： ✓ 作业准备：工作条件、工具、零部件； ✓ 作业步骤； ✓ 作业中每一步要领与注意事项； ✓ 作业OK的标准（自检与互检项目）； ✓ 尽量使用通俗易懂的语言；
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第二步：做给他看
➢作业内容示范（标准化）； ➢边做边讲解关键动作要领； ➢边做边问，让新员工真正理解； ➢必要时，多次示范；
1、扎实的专业知识基础； 2、丰富的现场管理经验； 3、正确的作业管理方法； 4、良好的交流沟通技巧； 5、健康的-------理念； 6、卓越的组织协调能力； 7、敏锐的--------意识；
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二、班组长的日常管理工作
08:17:10
现场管理的十大内容
1、早会制； 2、作业方法管理； 3、人员培训； 4、设备工具管理； 5、批量管理； 6、物料管理； 7、生产异常反馈与问题解决（专题）；