《管理学》离线作业3答案

《管理学基础》离线作业3

第五章领导职能（上）离线作业3

第五章领导职能（上）

一、判断题

1.管理者最经常性的职能是组织。（×）

2. 特性理论是最古老的领导理论观点。（√）

3.授权是指管理者将自己所拥有的一部分权力下授给下级，以期更有效地完成任务并有利于激励下级的一种管方式。（√）

4.运用口头指挥形式，要注意掌握的要领是语言要标准。（×）

二、单项选择题

1.（ A ）是管理者行使领导职能的重要条件。

A.权力

B.权威

C.个性

D.责任

2.（ B ）是指挥有效性的首要决定因素。

A.权利

B.权威

C.个性

D.责任

3.马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素理论”、麦克莱蓝的“成就需要激励理论”等激励理论属于（ D ）。

A.过程型激励理论

B.强化激励理论

C.行为改造理论

D.内容性激励理论

4.激励最显著的特点是（ D ）。

A.以需要为基础

B.内在驱动性

C.指向性

D.内在驱动型和自觉自愿性

三、多项选择题

1.权变理论是在（ A B ）基础上发展的，反映了当代管理理论发展的重要趋势。

A.特性理论

B.行为理论

C.权变理论

D.变革性领导

2.被管理者受到作用时，出现对管理者的服从与追随的反映主要基于的

心理（ A B C D ）。

A.对正统观念的认同

B.对利益的追逐

C.基于恐惧心理

D.感情因素

3.激励理论主要研究人与动机的因素、机制与途径等问题。心理学家进行了大量研究，形成一些著名理论，这些理论大致可划分为（B C D ）。

A.强化理论

B.内容型激励理论

C.过程型激励理论

D.行为改造理论

4.按照“途径——目标”理论，领导者可以采用的行为方式主要有（ A B C D ）。

A.指示型领导

B.支持型领导

C.参与型领导

D.成就激励型领导

5.按强制程度不同，指挥形式主要可分为（ A B D）。

A.命令、决定

B.建议与说服

C.规范

D.暗示、示范

四、简述题

1.根据管理方格理论，说明五种典型的领导方式

答：管理方格理论是研究企业的领导方式及其有效性的理论，是由美国得克萨斯大学的行为科学家罗伯特•布莱克和简•莫顿在1964年出版的《管理方格》一书中提出的。这一理论倡导用方格图表示和研究领导方式。他们指出：在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式。为此，他们就企业中的领导方式问题提出了管理方格法，使用自己设计的一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和对生产的关心程度。第1格表示关心程度最小，第9格表示关心程度最大。全图总共8l个小方格，分别表示“对生产的关心”和“对人的关心”这两个基本因素以不同比例结合的领导方式。

管理方格图中，1 .l定向表示贫乏的管理，对生产和人的关心程度都很小；

9.l定向表示任务管理，权威型管理，重点抓生产任务，不大注意人的因素；1.9定向表示所谓俱乐部式管理，重点在于关心人，企业充满轻松友好气氛，不大关心生产任务；5.5定向表示中庸型管理，中间式或不上不下式管理，既不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，完成任务不突出；9.9定向表示理想型管理，团队型管理，对生产和对人都很关心，能使组织的目标和个人的需示最理想最有效地结合起来。

2.简述马斯洛的需要层次理论

答：马斯洛提出人的需要层次理论包括五大类，并呈金字塔形分布：（1）生理需要。它是指人类生存最基本的需要，如食物、不、住所等。例如，经常处于饥饿状态的人，首先需要的是食物，为此，生活的目的被看成填饱肚子。当基本的生活需要得到满足后，生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力，取而代之的是安全需要。

（2）安全需要。安是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。这种安全需要体现在社会生活中是多方面的，如生命安全、劳动安全、良好的社会。反映在工作环境中，员工希望能避免危险事故，保障人身安全，避免失业等。

（3）社交需要。它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是独立进行的，经常会与他人接触，因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱，在组织中能得到他人的接纳与信任。

（4）尊重需要。它包括自尊和受到别人尊重两方面。自尊是指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有充分的自信心，获得成就后的自豪感。受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。

（5）自我实现需要。它是指个人成长与发展，发挥自身潜能、实现理想的需要。

第六章领导职能（下）

一、判断题

1.沟通的特点表现为反馈性。（√）

2.工作横向协调的方式是行政方式。（×）

二、单项选择题

1.传播方式分为（ C ）。

A.语言传播和非语言传播

B.非语言传播和人际传播

C.人际传播和媒介传播

D.媒介传播和语言传播

2.（ B ）是影响沟通传播效果最直接的因素。

A.传播方式

B.传播手段

C.环境因素

D.传播途径

三、多项选择题

1.按信息流向划分，可以将沟通分为（ A B C D ）。

A.上行沟通

B.下行沟通

C.平行沟通

D.斜向沟通

2.群体凝聚力是指群体对其成员的吸引力，即成员之间的亲和力。群体凝聚力提高的主要途径包括（ A B C D ）。

A.教育与思想工作

B.善于运用外部环境压力

C.高领导者的威信

D.感情融通与关系协调

3.重要的演讲应事先进行练习或预演。通过语言要达到以下目的（A B C D ）。

A.最主要的是熟悉与记忆演讲内容

B.增强自信，减轻紧张情绪

C.精心设计，塑造有魅力的现场形象，特别是体态语言的应用

D.增强对现场环境的熟悉与把握

四、简述题

1.如何理解非正式群体的含义？

答：非正式群体是基于人们社会交往的需要，是人们在活动中自发形成的，未经任何权力机构承认或批准而形成的群体。这种群体没有定员编制，没有固定的条文规范，因而，往往不具有固定的形式。由共同利益偶然结合在一起的人们、同院的伙伴、工厂或学校中存在的一些“小集团”、“小圈子”都属于非正式群体。非正式群体形成的条件有：时间空间条件、利益或观点的一致、个人的心理条件、有类似的经历或背景。