《电子商务基础》期末复习资料

《电子商务基础》综合练习题（1）一、名词解释1、电子商务2、防火墙3、网络银行4、TCP/IP协议5、网络消费者的购买过程二、判断题1、FTP是邮件传输协议。

（）2、在电子商务环境中强调以企业为中心。

( )3、CGI、ASP都是Web编程语言。

（）4、电子商务系统企业内部管理的影响主要表现在知识管理和企业流程重组两方面。

（）5、客户/服务器的三层结构中，中间层是数据库服务器。

（）6、JITII是JIT思想在零售业的应用。

（）7、服务器托管方式建网站时，服务器必须自己购买。

（）8、客户通过ATM进行存、取款操作属于电子支付。

（）9、网络营销的主动方是消费者。

（）10、网上大学与网络证券都是电子商务的应用。

（）三、选择题1、Internet最初起源于( )。

A、ARPAnetB、NSFnetC、MILnetD、Esnet2、以下说法正确的是（）。

A、SQL是结构化查询语言。

B、网络银行发展的第一阶段是PC银行的发展。

C、BBS是超文本传输协议。

D、以上说法均不正确。

3、下列不属于域名的是（）。

A、B、C、/love/flashD、4、标记名<B>表示（）。

A、斜体B、黑体C、粗体D、下划线5、电子商务的任何一笔交易都包含（）。

A、商流B、物流C、信息流D、物流、资金流、信息流6、电子商务框架的支柱是（）。

A、政策法规与技术标准B、信息高速公路C、电子商务应用D、贸易服务的基础设施7、广义的数据仓库包括（）。

A、数据仓库技术B、联机分析处技术C、数据挖掘技术D、以上都是8、MRP是指（）。

A、物料资源计划B、企业资源计划C、配送需求计划D、物料需求计划9、电子商务系统的功能模块设计主要包括（）。

A、网页设计B、数据库设计C、客户端功能部分 E、以上都是10、网上常用的音乐格式包括（）。

A、BMPB、GIFC、JPGD、RM四、填空题1、电子商务的主要推动者是_________________________________。

2、Internet的连接方式分为和两大类。

3、FTP指，WWW是。

4、TCP/IP协议中TCP是指________________；IP是指__________________。

5、接入技术包括、ISDN技术和___________。

6、EDI的中文含义是________________。

7、电子商务系统设计的主要内容包括模块功能设计、______________、系统界面设计、数据库系统设计及____ 。

8、电子商务的核心问题有网络基础设施、_______ 、_____________、法律、法规与政策、人才问题及应用问题。

9、网络银行的网上业务包括_________________、企业银行、____________、国际业务等。

10、常用的网络营销技术有_______________、_________________及网页上的营销技术。

11、网络消费者的需求动机包括理智动机、_______________、_____________。

五、简答题1、电子商务的基本模式。

2、HTML的基本结构。

3、电子商务的实现技术包括哪些。

4、简述电子商务的实施步骤。

六、论述题谈谈电子商务与企业信息化。

《电子商务基础》综合练习题（1）参考答案一、名词解释1、电子商务：利用包括Internet、Intranet、LAN等各种不同形式网络在内的一切计算机网络进行的各种商务活动，这些商务活动不仅仅局限于企业之间，也包括在企业内部、个人和企业之间发生的一切商务活动。

2、防火墙：是加强Internet和Intranet之间安全防范的，由硬件设备和软件系统组成的（1分），在外部网和内部网之间的界面上构成的保护层（2分）。

防火墙的分类有三种：数据包过滤防火墙、应用级网关和状态监视器。

3、网络银行：又称在线银行等，是指银行使用电子工具通过Internet向银行客户提供银行的产品和服务。

4、TCP/IP协议：是Internet上最基本的协议，是传输控制协议/因特网协议。

IP是国际网络协议，它提供了能适应各种各样网络硬件的灵活性，而对底层网络硬件几乎没有任何要求。

TCP是传输控制协议，它向应用程序提供可靠的通信连接。

5、网络消费者的购买过程：即网络消费者购买行为形成和实现的过程。

网络消费者的购买过程可分为五个阶段：确认需求、探索解决方案、评价方案、购买决策和购后评价。

二、判断题1、错2、对3、对4、对5、错6、错7、错8、对9、对 10、对三、选择题1、A2、A3、C4、C5、D6、A7、D8、D9、C 10、D四、填空题1、计算机制造商2、拔号连接，专线连接3、文件传输协议，万维网4、传输控制协议，国际网络协议5、Modem，ADSL6、电子数据交换7、主页设计，网络通信系统设计8、支付问题，安全问题9、个人银行业务，信贷业务(或信用卡业务等)10、网络广告，网络市场调查11、感情动机，惠顾动机五、简答题1、电子商务的基本模式企业对企业、企业对消费者、企业与政府、消费者对企业、消费者对消费者2、HTML的基本结构标记HTML文件的开始标记首部的开始标记首部的内容标记首部的结束标记主体的开始标记网页内容标记主体的结束标记HTML文件的结束3、电子商务的实现技术包括哪些Internet技术、网络技术和通信技术、数据库技术、电子支付、EDI技术、安全性、代理技术4、简述电子商务的实施步骤商情发布，建立企业Intranet，在网上开展商务交易活动，遵循电子商务的运行规则。

六、论述题《电子商务基础》综合练习题（2）一、名词解释1、电子邮件2、电子商务概念模型3、客户关系管理4、认证中心5、电子商务的基本模式：二、判断题1、Internet的第三次快速发展在于Internet的商业化。

（）2、FTP是邮件传输协议。

（）3、Internet最初起源于Arpanet。

( )4、网上常见的音乐格式为MP3。

（）5、JIT强调物流到达目的地是恰逢其时的，即在适当的时间适当的空间出现适当的物。

（）6、中国网通是我国的四大骨干网之一。

（）7、TELNET指的是文档查询检索。

（）8、层次模型有且仅有一个结点无双亲。

（）9、网络营销最能实现国际营销。

（）10、若一网页由一个文本文件和两个图像文件组成，用户浏览一次该网页，则点击数和访问数分别为1和3 。

( )三、选择题1、网络银行支付形式主要有（）。

A、POSB、ATMC、信用卡D、网关2、网络广告的主要发布手段有( )。

A、使用电子邮件和电子邮件列表B、电视C、报纸D、广播3、IP地址是一个( )位的二进制数。

A、16B、24C、32D、644、按照参与电子商务交易的对象分类，以下不属于当前电子商务的主要形式是（）。

A、B to BB、B to GC、B to CD、G to G5、ICP是( )。

A、网络域名提供者B、网络内容提供商C、网络服务器提供商D、以上都错6、对于商品直销过程，下列排序正确的是（）。

a. 消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品种类、规格、数量等。

b. 消费者进入Internet，查看在线商店或企业的主页。

c. 消费者的开户银行将支付款项传递到消费者的信用卡公司，信用卡公司负责发给消费者收费清单。

d. 在线商店或企业的客户服务器检查支付方服务器，确认汇款额是否认可。

e. 在线商店或企业的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门。

f. 消费者选择支付方式，如信用卡、电子支票等。

A、abcdefB、bafdecC、cdeabfD、dcaebf7、下列说法正确的是（）。

A、 TCP/IP协议是Telnet协议的一部分B、FTP是远程登录协议C、电子邮件采用SNTP协议D、WWW提供友好的信息查询接口8、现在上网使用的浏览器，用得最多的是网景的Netscape和微软的（）。

Ａ、FrontPage Ｂ、IE Ｃ、WORD Ｄ、记事本9、下列关于电子支付工具分类，说法不正确的是（）。

A、电子货币类B、数字现金C、电子信用卡D、电子支票10、下列不属于域名的是（）。

A、B、C、/love/flashD、四、填空题1、用户的E-mail地址格式为_ ______@ _ _ __。

2、目前常用的加密方法主要有和。

3、目前的网络银行支付形式主要有、数字现金、和。

4、在众多的局域网技术中，最常用的是和。

5、防火墙是一种隔离控制技术，通过在_____ _____和__ ________之间设置一个或多个电子屏障来提供网络安全环境。

6、电子商务的任何一笔交易，包含3种基本的“流”，即、和。

7、人们希望在虚拟市场种能满足以下三种基本的需要：、和。

8、数据管理主要分为以下四个阶段：、文件系统阶段、和。

五、简答题1、简述政府在电子商务中的角色。

2、电子商务的基本模式有哪些。

3、简述OSI七层模型。

4、目前阻碍我国网络银行发展的因素有哪些？六、论述题如何认识电子商务面临的机遇和挑战？《电子商务基础》综合练习题（2）参考答案一、名词解释1、电子邮件：亦称E-mail，是用户或用户组之间通过计算机网络收发信息的服务。

2、电子商务概念模型：是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由交易主体、电子商场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。

3、客户关系管理：即CRM，是指通过有效管理客户信息资源，提供客户满意的产品与服务，从而与客户形成关系市场营销所提倡的长期、稳定、互信的关系，使企业不断稳固老客户，吸引新客户，从而获得市场竞争优势。

4、认证中心：又称CA，即证书授权中心，是一个负责发放和管理数字证书，确认用户身份的具有权威性、公证性和惟一性的服务机构，它作为电子商务交易中受信任的第三方，承担非对称密钥密码体系中公钥的合法性检验的责任。

CA的主要任务是受理数字凭证的申请、签发和对数字凭证的管理。

5、电子商务的基本模式：可分为企业对企业、企业对消费者、企业对政府、消费者对企业和消费者对消费者五种。

二、判断题1、错2、错3、对4、错5、对6、错7、错8、对9、对 10、错三、选择题1、C2、A3、C4、D5、B6、B7、D8、B9、A 10、C四、填空题1、用户账号、域名2、对称密钥加密法、非对称密钥加密法3、信用卡、电子支票、智能卡4、以太网、令牌环网5、Internet、Intranet/外部网、内部网6、物质流、资金流、信息流7、兴趣、聚集、交流8、手工管理阶段、数据库系统阶段、数据仓库阶段五、简答题1、政府业务的转型、政策导向和CA问题。

2、企业对企业、企业对消费者、企业对政府、消费者对企业、消费者对消费者。

3、OSI即开放式系统互联，模型将整个计算机网络分成7层，较低层通过层间接口向较高层提供服务。