舆情声誉风险自查报告
声誉风险自查报告
声誉风险自查报告引言概述：声誉风险是指企业在经营过程中可能遭受的由于不良行为、负面事件或舆情引发的声誉损失。
为了及时发现和应对潜在的声誉风险，企业需要进行声誉风险自查。
本文将从五个方面详细阐述声誉风险自查的内容和方法。
一、组织架构与管理1.1 公司治理结构：自查公司的治理结构是否健全，包括董事会、监事会等，是否存在权力过于集中或分散的情况。
1.2 决策机制：自查公司的决策机制是否合理，是否存在决策流程不透明或决策结果不公正的情况。
1.3 内部控制体系：自查公司的内部控制体系是否完善，包括风险管理、内部审计等，是否存在操作风险或管理漏洞。
二、经营行为与合规管理2.1 产品与服务质量：自查公司的产品与服务质量是否符合相关法规和标准，是否存在假冒伪劣、虚假宣传等问题。
2.2 供应链管理：自查公司的供应链管理是否合规，是否存在违反环境保护、劳工权益等问题。
2.3 合规风险管理：自查公司的合规风险管理是否有效，是否存在违反反垄断法、反腐败法等问题。
三、员工行为与管理3.1 员工素质与能力：自查公司的员工素质与能力是否符合工作要求，是否存在不当行为或不专业的情况。
3.2 员工福利与关怀：自查公司的员工福利与关怀是否到位，是否存在员工满意度低或流失率高的情况。
3.3 员工培训与发展：自查公司的员工培训与发展机制是否健全，是否存在培训不足或晋升机会不公平的情况。
四、社会责任与公益活动4.1 环境保护：自查公司的环境保护措施是否到位，是否存在环境污染或资源浪费的情况。
4.2 慈善捐赠：自查公司的慈善捐赠是否合规，是否存在慈善资金滥用或不透明的情况。
4.3 社会公益活动：自查公司的社会公益活动是否有实际效果，是否存在虚假宣传或形式主义的情况。
五、危机管理与应对能力5.1 危机预警机制：自查公司的危机预警机制是否健全，是否存在对潜在危机的忽视或延误的情况。
5.2 危机管理能力：自查公司的危机管理能力是否强大，是否存在危机处理不当或信息公开不及时的情况。
声誉风险自查报告范文（二篇）
声誉风险自查报告范文一、前言声誉是企业发展的重要资产，对于企业而言，声誉风险是一个不可忽视的问题。
声誉风险可能来自于多个方面，包括管理不善、产品质量问题、工作环境不良等等。
为了及时识别和应对潜在的声誉风险，我们决定进行自查工作，以确保公司的声誉风险得到有效管控和降低。
本报告将对我们进行的声誉风险自查工作进行总结和分析，并提出相应的改进措施。
二、自查目标和方法自查目标：识别公司存在的声誉风险，并提出相应的管理措施和改进建议，以降低风险的发生概率和影响。
自查方法：通过对公司各个部门、业务流程和关键岗位的调查、访谈和文件审核等方式，了解和分析存在的潜在声誉风险。
三、自查结果分析根据自查的结果，我们发现存在以下几个方面的潜在声誉风险：1. 管理风险：公司内部管理存在一些问题，包括沟通不畅、决策效率低、部门间合作不够密切等。
这些问题可能导致工作效率低下、错失商机，从而影响公司的声誉。
2. 产品质量风险：公司产品质量管控存在一定的漏洞，可能导致产品质量问题的发生。
这些问题一旦被曝光，将会严重影响公司的声誉和市场地位。
3. 营销宣传风险：公司推广和宣传活动存在一些不当的行为，可能引起公众的不满和不信任。
此外，公司的广告宣传是否真实准确也需进一步核查。
4. 人力资源风险：公司员工的流动性较大，员工满意度相对较低，可能对公司的声誉产生负面影响。
此外，公司的用工关系和员工福利待遇是否符合法规也需要进一步关注。
5. 社会责任风险：公司的社会责任意识较弱，对环境保护、劳工权益等方面的工作存在疏漏，可能会引起社会的不满和抵制。
四、管理措施和改进建议1. 加强内部管理：改善与提升公司内部管理效能，加强部门间的沟通和协作，提高决策效率和工作效率。
同时，建立健全绩效考核机制，激励员工的积极性和创造性。
2. 提升产品质量：完善产品质量管控流程，建立质量意识和质量管理制度，严格把控产品质量。
加强售后服务，及时解决客户的问题和投诉。
舆情风险自查报告(共6篇)
舆情风险自查报告（共6篇）第1篇：风险自查报告一、加强领导，提高认识，全面推动腐败风险预警防控工作按照学校的统一部署，动画学院把腐败风险预警防控作为党风廉政建设的一项首要工作来抓，精心组织，认真部署，扎实推进腐败风险预警防控工作，内容之整改报告:风险自查报告。
根据要求，我们认真组织学习了学校关于推进腐败风险预警防控工作的有关文件精神，把建立腐败风险预警防控机制工作作为一项重要的政治任务来抓，列入重要的议事日程，动画学院党总支及时召开了党员专门会议，对腐败风险预警防控工作进行了认真的组织部署。
要求全体教师党员干部、学生党员要统一思想，提高对腐败风险预警防控工作重要性的认识，不断增强自我防控意识。
二、加强领导，组建专门工作小组为加强动画学院腐败风险预警防控工作的组织领导，成立了动画学院腐败风险预警防控体系建设领导小组，党总支书记为第一责任人，负责腐败风险预警防控机制工作的组织领导，领导小组下设办公室，由辅导员、办公室秘书负责具体工作。
另外，辅导员负责领导学生党支部建设，在学生党员中宣传党风廉政建设，培养学生党员的廉洁自律意识。
三、加大宣传教育力度、开展对腐败风险点的排查为了进一步推进动画学院腐败风险预警防控工作，组织全体党员干部学习有关文件精神，认真研究分析当前反腐败斗争的严峻形势，从工作实际出发，认真查找岗位职责风险，要求全体党员干部要自觉接受监督，增强党员干部的腐败风险防范意识，制定有效防范措施，积极化解腐败风险。
在排查过程中，重点突出一个“细”字，围绕岗位权力以及权力运行过程中可能出现腐败问题进行查找，抓住重点部位和环节，从思想道德、岗位职责、外部环境等方面，认真查找系部领导岗位、辅导员岗位、办公室岗位等三个层次的腐败风险，确保查找风险点无遗漏。
总之，动画学院在开展腐败风险预警防控工作中，从实际出发，认真工作，取得了一定的成效，全体教职工防腐拒腐意识明显增强、工作作风明显改进、教学、管理效率不断提高。
声誉风险自查报告
声誉风险自查报告声誉风险自查报告（通用10篇）在现在社会，报告与我们愈发关系密切，其在写作上有一定的技巧。
你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编收集整理的声誉风险自查报告，欢迎大家分享。
声誉风险自查报告 1根据省行银监局办公室《关于开展辖内银行业全面声誉风险自查的通知》及省、市行通知要求，我行领导高度重视，充分认识到声誉风险自查工作的必要性、重要性与紧迫性，并按照自查文件要求，结合我行实际情况，积极做好声誉风险自查工作，并将此工作做实、做细、做全，以确保此次风险自查工作取得实实在在的效果。
现将自查情况报告如下：一、落实相关制度情况经自查我行严格按照总、省市行要求，结合我行实际制定了各项声誉风险管理规章制度，突发事件应急预案及重大声誉事件报告制度，发生事件严格执行，逐级及时上报，确保风险事件影响降到最低，在制度执行中积极收集了全员的意见建议，并对各项管理规章制度进行逐步完善改进。
建立了声誉风险责任及奖惩机制促进声誉风险防控工作有效开展，确保各项规章制度落到实处。
二、组织领导建设情况我行成立声誉风险管理领导小组，以支行责任人为组长，分管领导为副组长、各部室主要负责人为成员的声誉风险工作领导小组，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓，层层抓落实的工作机制。
三、舆情管理工作情况落实舆情“零报告”制度，定期不定期的对我行在当地社会各方面舆论如网站、论坛、博客、微信圈网络信息进行监测、分析声誉风险舆情，有效防控声誉风险。
我行高度重视客户投诉，声誉风险防控领导小组定期对客户投诉的共性问题进行分析梳理，严格按照处罚制度处理我行有责任的相关人员，并督促被投诉人员及部门限期整改，定期对整改情况进行检查。
四、声誉事件分析情况我行对20xx年以来我行发生的声誉风险事件进行了全面梳理和根据近几年各类银行案件发生情况显示，金融机构内部犯罪情况时有发生，内部风险事件印发的声誉风险也必须引起高度重视，内部风险防控对声誉风险防控至关重要，我行要求各部严格遵守各项操作规程及管理制度外，还定期不定期对前台业务区进行检查，对信贷部门贷款资料及贷后管理进行审核抽查，发现风险及时提醒预警，发现违规操作严肃追究相关责任人责任，最大限度确保我行内部稳健运行。
自查报告 落实声誉风险自查报告
落实声誉风险自查报告积极开展声誉风险管理工作，全力做好声誉风险监测和排查，努力营造和谐的舆论氛围和良好的发展环境，下面是小编为大家搜集的声誉风险自查报告，供大家参考，欢迎大家借鉴。
声誉风险自查报告范文(一)今年以来，xx市xx区联社坚持标本兼治、重在治本的原则，紧紧抓住制度、执行、监督三个环节，以制度执行年活动为载体，从全面构建合规风险管理体系入手，狠抓五个到位，深入扎实做好合规经营、合规操作监督检查和整改工作，进一步规范经营行为，防范事故案件，有力地促进了全辖农村信用社又好又快发展。
我们的主要做法是：高度重视，组织领导到位自年初一开始，联社领导班子把合规管理工作纳入重要议事日程和年度目标考核，作为评先选优的重要内容，坚持常抓不懈。
一是成立了以党委书记、理事长为组长，纪委书记、监事长为副组长，经营班子和部室负责人为成员的制度执行年合规经营、合规操作管理年活动领导小组，负责整个活动的组织开展和检查督促，落实稽核监察保卫部具体负责此项工作。
二是分别制定了制度执行年活动和合规经营、合规操作自查自纠工作实施方案，明确了工作步骤、方法和要求，做到了有的放矢。
三是实行一把手负责制，联社监事长与各信用社主任、信用社主任与职工层层签订合规经营、合规操作自查自纠工作责任书xx份。
联社领导、部门负责人按照分工各司其责，认真履职尽责，率先垂范，以身作则，正人先正己，争做合规带头人，为深化改革和促进发展奠定基础。
抓合规意识教育，培训学习到位为提高全体员工特别是新青员工的合规意识，联社一是把自省联社成立以来出台的制度办法和金融职业道德规范、法律法规以及各种案例作为学习培训内容，重点提高员工对基本制度的熟悉程度，强化学法、懂规、遵纪、守制意识。
二是按照统一规划、分级实施的原则，年内联社共组织培训学习班X期，参训人员达xx人，其中一线员工的学习面达90%以上，使大家真正认识到内控优先,制度先行的重要性，理解和熟悉自身岗位内控要点，主动预防和发现风险。
落实声誉风险自查报告
落实声誉风险自查报告积极开展声誉风险管理工作，全力做好声誉风险监测和排查，努力营造和谐的舆论氛围和良好的发展环境，下面是小编为大家搜集的声誉风险，供大家参考，欢迎大家借鉴。
声誉风险自查报告范文(一)今年以来，XX市XX区联社坚持标本兼治、重在治本的原则，紧紧抓住制度、执行、监督三个环节，以制度执行年活动为载体，从全面构建合规风险管理体系入手，狠抓五个到位，深入扎实做好合规经营、合规操作监督检查和整改工作，进一步规范经营行为，防范事故案件，有力地促进了全辖农村信用社又好又快发展。
我们的主要做法是：高度重视，组织领导到位自年初一开始，联社领导班子把合规管理工作纳入重要议事日程和年度目标考核，作为评先选优的重要内容，坚持常抓不懈。
一是成立了以党委书记、理事长为组长，纪委书记、监事长为副组长，经营班子和部室负责人为成员的制度执行年合规经营、合规操作管理年活动领导小组，负责整个活动的组织开展和检查督促，落实稽核监察保卫部具体负责此项工作。
二是分别制定了制度执行年活动和合规经营、合规操作自查自纠工作实施方案，明确了工作步骤、方法和要求，做到了有的放矢。
三是实行一把手负责制，联社监事长与各信用社主任、信用社主任与职工层层签订合规经营、合规操作自查自纠工作责任书XXX份。
联社领导、部门负责人按照分工各司其责，认真履职尽责，率先垂范，以身作则，正人先正己，争做合规带头人，为深化改革和促进发展奠定基础。
抓合规意识教育，培训学习到位为提高全体员工特别是新青员工的合规意识，联社一是把自省联社成立以来出台的制度办法和金融职业道德规范、法律法规以及各种案例作为学习培训内容，重点提高员工对基本制度的熟悉程度，强化学法、懂规、遵纪、守制意识。
二是按照统一规划、分级实施的原则，年内联社共组织培训学习班X期，参训人员达XXX人，其中一线员工的学习面达90%以上，使大家真正认识到内控优先,制度先行的重要性，理解和熟悉自身岗位内控要点，主动预防和发现风险。
声誉风险自查报告
声誉风险自查报告一、引言声誉是企业最珍贵的资产之一，对企业的发展和长期成功起着至关重要的作用。
然而，随着信息时代的到来，企业面临着更加复杂和多样化的声誉风险。
为了及时发现和解决潜在的声誉风险，本报告旨在对企业的声誉风险进行自查和评估，并提供相应的改进建议。
二、声誉风险概述声誉风险是指企业因为不良行为、负面事件或者负面舆论而导致的声誉受损的可能性。
声誉风险可能来自多个方面，例如产品质量问题、员工不端行为、环境污染等。
这些风险一旦发生，可能会对企业的品牌形象、客户关系和市场地位造成严重影响。
三、自查内容及结果1. 产品质量风险自查结果显示，企业的产品质量管理体系完善，产品质量符合国家标准，并通过ISO9001质量管理体系认证。
在过去一年中，未发生重大产品质量问题，客户对产品的满意度较高。
2. 员工行为风险自查结果显示，企业建立了严格的员工行为准则，并通过培训和监督确保员工遵守规章制度。
在过去一年中，未发生员工不端行为的严重事件，员工整体表现良好。
3. 环境污染风险自查结果显示，企业高度重视环境保护，建立了完善的环境管理体系，并通过ISO14001环境管理体系认证。
在过去一年中，未发生环境污染事件，企业的环境责任意识较强。
4. 社会责任风险自查结果显示，企业积极履行社会责任，通过捐赠和公益活动回馈社会。
在过去一年中，企业参预了多项社会公益活动，并取得了良好的社会声誉。
四、声誉风险改进建议1. 建立危机管理机制在面对潜在声誉风险时，企业应建立健全的危机管理机制，包括建立危机应对团队、制定危机处理流程、加强舆情监测等，以便及时应对和控制声誉风险。
2. 加强品牌宣传和形象塑造企业应加大品牌宣传力度，提高品牌知名度和美誉度。
通过广告、媒体宣传和社交媒体等渠道，积极塑造企业正面形象，增强公众对企业的信任和好感。
3. 加强风险意识培训企业应定期组织声誉风险意识培训，提高员工对声誉风险的认识和理解。
通过培训，使员工能够及时发现和报告潜在声誉风险，减少声誉风险的发生。
精品范文-关于声誉风险自查报告
关于声誉风险自查报告声誉风险自查报告范文(一)XX市银监分局：按照《XX市银监分局办公室转发监会办公厅关于开展非法集资风险专项排查活动的通知》的要求，我行高度重视，迅速组织我行风险管理部、业务部等科室研究制定符合我行实际情况的风险排查方案，并且严格按照方案进行非法集资排查工作。
一、工作准备为做好此次非法集资风险专项排查，我行做出以下部署：一是明确组织分工，成立了以xxx同志为组长的非法集资风险专项排查领导小组，实行“一把手”负责制，层层落实排查责任和任务;二是在内容上排查员工利用职务之便，参与或实施民间借贷或非法集资活动，尤其是对重点业务部门和每位员工行为进行深入细致排查。
二、工作方法在工作方法上提出进一步排查工作要求：一是加强组织领导;二是强化协作配合;三是注重宣传教育;四是发现风险案件及时处置移交;三、专项排查过程20**年4月26日至20**年5月9日，我行非法集资风险专项排查领导小组先后对总行及四家分支机构及全行78名员工进行了摸底排查，此次排查对各支行、各部门在此次活动的职责做了具体分工，风险管理部门主要负责本行辖内、本部门员工涉嫌参与或实施非法集资、民间借贷等异常行为的风险排查工作;业务管理部门则主要负责各自业务和管理领域的风险隐患排查，重点排查账户管理、储蓄业务、自主支付类贷款、资金营运等业务是否遵守各项业务操作规程等制度，是否存在员工涉嫌参与非法集资活动等情况;风险管理部门负责根据排查情况，分析我分行经营管理中存在的风险隐患，及时提示、跟踪相关风险情况。
在具体操作中，一方面，我行要求各支行、各部门组织查询辖内每名员工的个人信用报告;安排专人对员工个人信用报告进行分析，及时了解员工是否存在不合理的对外担保、高额负债、频繁进行授信审批查询或担保查询等可疑情况;同时也让员工定期了解自己的征信记录，珍惜自己的个人信用。
我行还组织员工填写非法集资风险排查情况表，对照自查是否存在参与非法集资、误入非法集资陷阱的情况，以实际行动保护自己、提醒自己远离非法集资。
银行声誉风险的自查报告
银行声誉风险的自查报告银行声誉风险的自查报告「篇一」按照市分行《关于开展20xx年保密检查的通知》要求和分行保密办的统一部署，我行于9月25日至10月15日开展了保密情况自查工作，现将自查情况报告如下：首先，为进一步落实通知精神，我行保密委员会对此次自查活动的行动方案、教育措施及相关测评做了统一安排。
保密委强调，各部门，尤其是保密要害部门、要害部位要认真组织本部门员工深入学习我总分行下发的关于保密工作的“三个文件”，并组织安排好宣传、落实及评分工作。
随后，由办公室牵头，各涉密部门按照市分行通知精神和我行保密委员会要求，认真开展了自查活动。
1、保密要害部门、要害部位的管理工作强化领导干部保密工作责任制，把保密工作纳入整体工作目标。
加强对涉密人员的教育和管理，强调各涉密人员，尤其是保密工作第一责任人一定要严格按照各项保密规章制度办事，发现问题的，要立即上报保密委，决不允许隐瞒不报。
加强对保密载体制作、收发、传递过程的管理。
自查中，没有发现未经主管领导同意擅自复制或对外公布我行各类文件和经营信息的现象。
2、保密技术工作在我行计算机信息系统的自查中，没有发现违反计算机安全管理规定的现象。
在我行系统内部所有已经连接局域网的计算机设备，都不允许连接国际户联网，并采取了相应措施进行了物理隔离。
24小时监控制度的实施也有效强化了对计算机使用的情况的管理。
我行还在各部门设置了计算机安全员，以配合行内计算机安全管理员开展工作。
重要应用软件、升级软件及重要数据文件，都有专人保管，各负其责;使用硬盘、活动硬盘等要求备份并异地保存，以保安全。
3、保密宣传教育工作指导广大员工再次学习了关于保密工作的.“三个文件”和此次通知精神。
本年度开展了保密宣传活动周，活动情况已经上报市分行保密工作办公室。
4、保密废纸回收、销毁情况保密载体已经按照要求，进行处理，各分理处和各部门已经对保密载体进行了集中，并已登记造册。
按照分行检查的重点，我行对保密要害部门、部位的管理工作、保密技术工作、保密宣传教育情况等进行检查后，根据市分行标准进行了认真严格的评分。
网络舆情风险点排查报告范文(通用4篇)
网络舆情风险点排查报告范文(通用4篇)第一篇:网络舆情风险点排查报告开展“两会”和3.15期间舆情风险排查的报告根据总行“关于进一步做好“两会”和3.15期间舆情工作的通知”，我行领导高度重视，充分认识到舆情风险排查工作的必要性、重要性与紧迫性，按照总行相关要求，结合我行实际，积极做好舆情风险的研判、排查及提升应对能力，力求工作做实、做细、做全，确保舆情风险排查工作取得实效。
现将情况汇报如下：根据排查工作要求，对服务质量、收费、“七不准”规定落实情况、小微企业融资、操作风险及案件、员工涉及民间借贷、理财、信用卡、房贷、不良贷款、代理代销业务以及新产品业务的风险问题等当前舆情热点提示，我行此次舆情风险排查工作重点也围绕了以下五个方面：（一）案件和违规问题。
近几年来，在行领导的正确带领下，认真贯彻执行总行的各项规章制度，认真将各类违法违规案件通报传达到每位员工，以血的教训教育每位员工警钟长鸣、遵纪守法，珍惜自己的职业生涯与职工操守，规划好人生道路，树立正确的人生观、价值观、世界观；同时定期不定期找员工谈话，了解掌握员工的思想动态，引导员工积极向上。
通过排查，我行员工未涉及任何重大案件，未涉及民间借贷，也未在媒体上发生过不良、违规现象。
（二）服务质量、收费等问题。
对于服务质量，我行自对于收费问题，我支行已严格按照总行制定的收费标准收费，并在大堂醒目处进行各类收费项目的公示，也有收费小册子可以让客户带走细读，不存在乱收费现象。
在信用卡发放、房屋按揭贷款中，积极相应国家出台的各项信贷政策，严格按规操作，严抓贷款审查过程，杜绝滥放滥发，切实防范操作风险。
在理财产品、代理代销及新产品业务营销中，我行总是先行安排学习文件，吃透文件精神及操作风险点，向客户做好充分解释与揭示风险，按规定流程操作，未发生风险事件。
此次舆情风险排查工作能够顺利的开展，主要有以下几个方面的原因。
一是领导重视。
为确保舆情风险排查到位，明确了行长主抓，分管副行长具体抓，综合办公室实施，各部门配合落实的工作机制，特别强调各部室要本着自己对自己负责的精神做好排查工作。
声誉风险报告(推荐6篇)
声誉风险报告（推荐6篇）声誉风险报告第1篇自州分行开展“支行高管人员防范合规风险履职监察工作”活动以来，本人作为XX支行的行长，对此工作高度重视，始终将此项工作作为支行各项工作的重中之重，同时秉着有则改之无则加勉的心态，结合自身平时的工作情况，认真的做了自查自纠，自查结果平时工作均为合规操作。
一、合规履职情况回顾过去的九个月里，以本人为中心的支行领导班子首先认真学习合规文化建设的相关文件，深刻领会开展合规文化建设的重大意义。
充分认识到开展合规文化建设是我们支行生存、发展的内在迫切需要。
同时，从本人做起，身体力行，亲力亲为，起到了模范表率作用。
本人不但是合规文化建设的管理者，更是践行者。
对支行高管人员“是否存在授意或指使员工违规办理业务行为，是否存在超越权限或范围办理业务行为，是否存在滥用职权决策或授意、强迫员工实施违规贷款行为，是否存在违反规定办理借新还旧及处置不良贷款行为，是否存在违规办理存取款、资金划拨、开销户、扣划存款等业务行为，以及是否存在其他严重违规行为”进行全面监察,经过自查本人及高管没有以上违规行为。
二、开展合规环境建设方面本人带领全行，加强学习，不断提高思想认识，增强了自觉执行党风廉政规定的自觉性。
在努力做好本职工作同时，我能够同其他部室负责人团结一致，密切配合，勤奋工作。
按照上级党风廉政建设的要求，对照各项规定：(1)、没有收受过任何单位和个人的现金、有价证券、支付凭证等；(2)、没有到任何单位和企业报销过属于自己支付的费用；(3)、没有违背“十个严禁”、“三个不准”的规定；(4)、没有拖欠公款、将公款借给亲友或违规到金融机构贷款的行为；(5)、保持了艰苦朴素，没有奢侈浪费和到过高档娱乐场地消费活动。
三、员工合规教育方面邮储银行轮台县支行组织全行对监察要点进行了学习宣贯，并完成支行自查工作。
在州分行的大力支持下,考核采取员工评价和工作组评价相结合的方式，综合评定支行高管人员防范合规风险履职工作的等级。
声誉风险自查报告3篇
声誉风险自查报告3篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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声誉风险自查报告
声誉风险自查报告一、背景介绍声誉是企业的重要资产之一，对企业的发展和经营具有重要影响。
声誉风险是指企业由于不良行为、负面事件或者负面舆情而导致声誉受损的潜在风险。
为了及时发现和应对声誉风险，本报告旨在对企业的声誉风险进行自查，以评估企业的声誉风险状况并提出相应的改进措施。
二、自查内容1. 企业信息披露- 自查企业是否按照像关法律法规要求及时、准确、完整地披露企业信息，包括财务报告、年度报告、公告信息等。
- 自查企业是否存在虚假宣传、误导投资者等不当行为，是否存在财务造假等违法违规行为。
2. 企业社会责任- 自查企业是否履行社会责任，包括环境保护、员工权益保障、社会公益等方面。
- 自查企业是否存在违法违规行为，如环境污染、违法用工等问题。
3. 产品质量与安全- 自查企业的产品质量和安全管理情况，包括产品质量控制体系、产品合规性等。
- 自查企业是否存在产品质量问题、安全事故等不良事件，是否存在虚假宣传、欺诈消费者等行为。
4. 客户关系管理- 自查企业的客户关系管理情况，包括客户投诉处理、客户满意度等。
- 自查企业是否存在不当销售、欺诈消费者等行为，是否存在客户投诉集中等问题。
5. 媒体与舆情管理- 自查企业的媒体与舆情管理情况，包括舆情监测、危机公关处理等。
- 自查企业是否存在负面新闻报导、网络谣言等不利于声誉的事件，是否存在舆情危机处理不当等问题。
三、自查方法与数据1. 自查方法- 可以通过内部调查、文件审查、数据分析等方式进行自查。
- 可以组织相关部门和人员参预自查工作，形成自查报告。
2. 数据采集与分析- 可以采集和分析企业的财务报表、年度报告、公告信息等。
- 可以采集和分析客户投诉数据、产品质量数据、员工满意度调查等。
- 可以利用舆情监测工具对企业的舆情进行监测和分析。
四、自查结果与改进措施1. 自查结果- 根据自查数据和分析结果，评估企业的声誉风险状况，包括风险等级、风险类型等。
- 针对每一个风险点，提出相应的改进意见和建议。
银行声誉风险自查报告范文3篇_自查报告_
银行声誉风险自查报告范文3篇声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险，接下来是小编为大家搜集的银行声誉风险，供大家参考，希望可以帮助到大家。
银行声誉风险自查报告范文(一)按照《银监局办公室转发中国银监会办公厅关于银行员工涉及社会融资行为风险提示有关文件的通知》(*银监办通号)文件要求，我部组织进行全员排查，排查重点是银行员工涉及民间借贷、集资等社会融资行为。
一、工作组织情况一是精心组织。
高度重视民间借贷可能形成风险的后果，认真组织，精心实施，防范员工个人民间借贷风险事件，避免引起声誉风险。
二是加强领导。
成立排查工作领导小组，分别由部室总经理和副总经理任领导小组正副组长，对我部所有员工进行了逐一排查。
二、排查内容此次员工排查内容主要围绕以下四个方面展开：是否直接组织、参与民间借贷或集资活动;是否充当社会融资“掮客”，介绍他人参与社会融资从中收取贿赂、提成、佣金;是否与资金掮客、典当行、小额贷款公司、担保公司存在资金往来;是否有员工利用职务之便或银行员工身份，为借款人提供还款资金或借用、盗用我行信用进行民间借贷或集资活动。
三、发现的问题及整改情况本次排查，未发现我部员工涉及民间借贷、集资等社会融资行为。
四、拟采取的监管措施我部拟采取以下监管措施深入开展排查：(一)及时发现并锁定排查重点，发现员工存在社会融资行为的，对与其有关的银行账户开立、对账、重要空白凭证管理、大额存取款等业务操作环节的合规情况进行深入、细致地检查，彻底查清查透。
(二)抓好“四个结合”，即与融资性担保公司非正常业务往来清理排查相结合;与贯彻落实省银监局风险排查相结合;与日常员工排查相结合;与群众举报反映情况相结合，充分发挥案件防控群防群治的作用，切实防范民间借贷风险，避免风险向银行转嫁。
银行声誉风险自查报告范文(二)为建立健全我行舆情监测体系，有效保障我行声誉，消除负面舆情特别是网络负面舆情对我行的不良影响;及时收集民意及客户回馈，保障客户及我行、行内员工的正当利益和合法权益，我行自接到相关文件后，领导高度重视并在第一时间组织开展如下工作：一、明确我行舆情工作承责部门及联系人员为保证网络舆情监测及银行声誉风险排查的有效开展，经领导研究决定，我行的舆情监测部门有稽核监保部负责并由该部门指派相关人员负责具体工作的实施以及相关信息的上报、轮值监测等工作。
声誉风险自查报告
声誉风险自查报告一、背景介绍声誉是企业在公众心目中的形象和信誉度，对企业的发展和经营至关重要。
然而，声誉风险是指企业面临的可能损害声誉的各种因素和事件。
为了及时发现和解决潜在的声誉风险问题，我们进行了声誉风险自查，并编制了本报告。
二、自查目的本次声誉风险自查的目的是评估企业在公众心目中的声誉状况，发现潜在的声誉风险问题，并提出相应的解决方案，以确保企业的声誉稳定和可持续发展。
三、自查内容与方法1. 自查内容（1）企业形象与品牌认知度（2）客户满意度和口碑评价（3）员工满意度和声誉传播（4）社会责任履行情况（5）媒体关注度和舆情监测2. 自查方法（1）企业内部调研：通过问卷调查、面谈访问等方式收集员工对企业形象和声誉的认知和评价。
（2）客户调研：通过电话、邮件等方式与客户进行沟通，了解他们对企业的满意度和口碑评价。
（3）媒体监测：通过订阅媒体监测服务、社交媒体分析工具等方式，收集媒体对企业的报道和舆情信息。
四、自查结果分析1. 企业形象与品牌认知度通过企业内部调研和客户调研，我们了解到企业在公众心目中的形象和品牌认知度较高。
大部分员工和客户对企业的形象和品牌印象积极，认为企业具有良好的信誉和可靠性。
2. 客户满意度和口碑评价根据客户调研结果，大部分客户对企业的产品和服务表示满意。
他们对企业的专业性、质量和交付准时性给予了较高的评价。
客户之间也积极传递着对企业的正面口碑。
3. 员工满意度和声誉传播通过企业内部调研，我们发现员工对企业的工作环境、福利待遇和企业文化普遍持有较高的满意度。
他们愿意为企业发声，积极参与企业的声誉传播活动。
4. 社会责任履行情况企业在社会责任履行方面表现出色。
通过社会责任报告和公益活动的开展，企业积极回馈社会，提升了企业的社会形象和声誉。
5. 媒体关注度和舆情监测通过媒体监测，我们了解到企业在媒体上的关注度较高，报道内容大部分积极正面。
舆情监测显示，企业在舆论场中的声誉总体稳定，没有出现较大的声誉风险事件。
检察舆论风险自查报告
检察舆论风险自查报告本次检察舆论风险自查报告旨在对我司在舆论风险方面的情况进行全面梳理和评估。
以下是我们对相关方面的自查结果和风险点的分析，以及对应的应对措施。
一、企业形象和声誉风险1.报道失实或歪曲事实：我们的企业形象和声誉可能会受到媒体报道的影响，特别是当报道事实不准确或被故意夸大时。
这可能导致公众对我们的信任度降低，从而对业务运营和合作关系产生负面影响。
应对措施：建立健全的舆情监测机制，及时获取和分析媒体报道，及时回应并澄清不实信息。
加强与媒体的沟通和合作，维护公众对我们的准确了解。
2.负面言论的传播：互联网和社交媒体的普及使得负面言论传播更为迅速和广泛。
一旦负面言论被大量传播，将对企业形象和声誉造成损害。
应对措施：加强社交媒体管理，及时发现和应对负面言论。
积极回应用户的各种问题和建议，增加正面信息的传播，树立积极向上的企业形象。
二、在行业内的舆论风险1.被指责违反行业规范：在一个高度竞争的市场环境中，我们的行业存在严格的规范和准则。
一旦我们被指责违反行业规范，将导致舆论风险的加剧，客户和合作伙伴可能流失。
应对措施：加强对行业规范的了解和遵守，确保我们的业务活动符合行业标准。
建立内部审核和监督机制，确保员工行为符合道德和法律规定。
2.关键人员负面事件的影响：关键人员作为企业的代表人物，其言行举止将对企业形象产生重大影响。
一旦关键人员涉及负面事件，舆论风险将被进一步放大。
应对措施：加强对关键人员的管理和约束，倡导正确的职业道德和行为规范。
培训关键人员，提高其媒体沟通和公众形象维护能力。
三、社会责任和敏感问题风险1.环境保护和社会责任问题：随着绿色发展理念的普及，企业的环境保护和社会责任行动受到公众的高度关注。
一旦我们在这些问题上表现不佳，将对企业的形象和声誉带来负面影响。
应对措施：积极履行企业社会责任，加强环境保护和公益活动的宣传，增强公众对企业社会责任的认同感。
2.涉及政治、宗教和敏感问题：在涉及政治、宗教和敏感问题的言论和行动上，企业应保持中立和谨慎。
声誉风险自查报告
声誉风险自查报告一、引言声誉风险是指企业或个人因不当行为、负面事件或舆论导致的声誉受损，从而对业务运营、品牌形象和利益造成潜在威胁。
为了及时发现和应对声誉风险，本报告旨在对企业的声誉风险进行自查，并提供相应的解决方案。
二、背景本次声誉风险自查报告针对某企业进行，该企业是一家全球知名的制造业公司，主要从事电子产品的研发、生产和销售。
由于该企业的规模庞大、业务范围广泛，其声誉风险管理成为其发展过程中的重要一环。
三、自查内容1. 企业声誉风险概况通过对企业的品牌形象、市场反馈和舆情分析，对企业的声誉风险进行概括性描述，并分析可能的影响因素。
2. 内部管理风险对企业内部管理风险进行全面评估，包括人员管理、信息安全、合规风险等方面。
通过调查问卷、访谈和数据分析等方法，了解企业内部管理风险的现状和存在的问题。
3. 供应链风险对企业的供应链风险进行评估，包括供应商选择与管理、物流运输、产品质量等方面。
通过对供应链各环节的调查和评估，发现潜在的供应链风险，并提出相应的改进措施。
4. 社会责任风险评估企业在社会责任履行方面的风险，包括环境保护、劳工权益、社会公益等方面。
通过对企业的社会责任报告、社会反馈和相关数据的分析，发现存在的问题，并提出改进建议。
5. 媒体与舆情风险对企业在媒体和舆情方面的风险进行分析，包括负面新闻报道、网络舆情、社交媒体等方面。
通过对相关报道和舆情监测的分析，了解企业在媒体和舆情方面的影响力和风险，提出相应的应对策略。
四、自查结果与建议1. 自查结果总结根据对各项风险进行评估和分析，总结出企业声誉风险的主要问题和存在的隐患。
2. 解决方案建议针对自查结果中的问题和隐患，提出相应的解决方案和改进建议，包括内部管理优化、供应链风险管控、社会责任加强、舆情应对等方面。
3. 风险管理措施在解决方案的基础上，提出具体的风险管理措施，包括建立风险预警机制、加强内部培训与沟通、完善供应链管理体系、加强社会责任报告等方面。
舆情风险评估自查报告
舆情风险评估自查报告尊敬的领导：经过我们团队的深入调研和分析，我们对公司的舆情风险进行了自查评估，并编写了以下报告，以便您对公司当前的舆情风险有一个全面的了解。
一、舆情风险概述通过对公司社交媒体平台、新闻报道、网络论坛和客户反馈等途径的监测和分析，我们发现公司存在一些舆情风险。
具体而言，主要包括以下几个方面：1. 竞争对手的差评攻击：公司的竞争对手可能利用各种渠道散布负面信息，诋毁公司形象，影响用户对产品或品牌的信任度。
2. 客户投诉和维权：客户对产品质量、服务态度或售后保障等方面的不满意可能通过公开渠道表达，对公司的声誉和形象造成负面影响。
3. 虚假信息传播：在信息时代，虚假信息的传播速度非常快。
一旦公司被散布虚假信息，尤其是涉及产品安全、公司利益等重要信息，将会引发公众的担忧和不信任。
4. 员工言行失当：公司员工在公开场合或社交媒体上的言论和行为可能直接或间接地与公司形象关联，如果言行失当或不当处理，将带来负面舆情。
二、舆情风险评估细节为了更具体地评估这些舆情风险的严重程度和潜在影响，我们进行了以下工作：1. 数据收集与整理：我们收集了过去一年的舆情数据，包括社交媒体平台上的用户留言、关键词搜索结果、新闻报道、论坛讨论等信息，并进行归类和整理。
2. 情感分析：对收集到的舆情数据进行情感倾向分析，将正面、负面和中性的舆情指标进行量化分析。
3. 影响评估：根据情感分析结果，结合具体事件和对公司的潜在影响，对各类舆情风险进行综合评定，给出相应的风险等级。
三、舆情应对策略建议基于对舆情风险的评估，我们提出以下舆情应对策略建议：1. 建立舆情监测机制：定期监测与公司相关的舆情信息，及时发现和掌握潜在的舆情风险。
2. 加强品牌塑造和维护：通过积极主动的品牌宣传和产品优势的展示，提高公众对公司的认知和好感度，增强品牌抵抗力。
3. 建立危机管理预案：制定详细的舆情应对预案，包括信息发布渠道、危机发生后的应急措施和危机平息策略等，以应对突发事件。
声誉风险自查报告
声誉风险自查报告一、引言声誉风险是指企业或者个人由于不良行为、负面事件或者舆论攻击而导致的声誉受损的风险。
为了及时发现和应对潜在的声誉风险，本报告将对企业的声誉风险进行自查，并提供详细的风险评估和应对建议。
二、背景信息本次自查报告针对XXX公司进行，XXX公司是一家全球知名的跨国企业，主要从事XXX业务。
公司在全球范围内拥有广泛的影响力和良好的声誉，但也面临着声誉风险的挑战。
本次自查旨在评估公司在经营过程中可能面临的声誉风险，并提供相应的风险防范和应对措施。
三、方法和数据采集为了全面了解公司的声誉风险情况，我们采用了以下方法进行数据采集和分析：1. 文献研究：对公司的历史资料、新闻报导、社交媒体等进行综合分析，了解公司过去的声誉事件和舆论关注点。
2. 内部调查：通过与公司内部相关部门和员工的交流，了解公司内部管理、沟通和声誉保护的情况。
3. 外部调查：与公司的合作火伴、客户、供应商等进行深入访谈，了解他们对公司声誉的看法和评价。
4. 数据分析：通过对采集到的数据进行整理和分析，找出可能存在的声誉风险点和趋势。
四、声誉风险评估基于采集到的数据和分析结果，我们对公司的声誉风险进行了评估，并将其分为以下几个方面进行描述：1. 产品质量和安全风险：公司的产品质量和安全问题是一个重要的声誉风险因素。
我们发现，在过去一年中，公司的某款产品曾经因质量问题引起消费者投诉和负面报导，这对公司的声誉造成为了一定的负面影响。
2. 环境责任风险：公司在环境保护方面的表现也是一个重要的声誉风险因素。
我们发现，公司在某个地区的生产基地存在环境污染问题，这引起了当地居民和环保组织的抗议和负面报导，对公司的声誉造成为了一定的伤害。
3. 社会责任风险：公司的社会责任表现也是一个重要的声誉风险因素。
我们发现，公司在某个地区的员工福利待遇存在问题，引起了员工不满和劳资纠纷，这对公司的声誉造成为了一定的负面影响。
4. 管理透明度风险：公司的管理透明度和信息披露水平也会影响其声誉风险。
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舆情声誉风险自查报告以下是XX收集的几篇舆情声誉风险自查报告，欢迎大家阅读!根据总行“关于进一步做好“两会”和期间舆情工作的通知”，我行领导高度重视，充分认识到舆情风险排查工作的必要性、重要性与紧迫性，按照总行相关要求，结合我行实际，积极做好舆情风险的研判、排查及提升应对能力，力求工作做实、做细、做全，确保舆情风险排查工作取得实效。
现将情况汇报如下：根据排查工作要求，对服务质量、收费、“七不准”规定落实情况、小微企业融资、操作风险及案件、员工涉及民间借贷、理财、信用卡、房贷、不良贷款、代理代销业务以及新产品业务的风险问题等当前舆情热点提示，我行此次舆情风险排查工作重点也围绕了以下五个方面：(一)案件和违规问题。
近几年来，在行领导的正确带领下，认真贯彻执行总行的各项规章制度，认真将各类违法违规案件通报传达到每位员工，以血的教训教育每位员工警钟长鸣、遵纪守法，珍惜自己的职业生涯与职工操守，规划好人生道路，树立正确的人生观、价值观、世界观;同时定期不定期找员工谈话，了解掌握员工的思想动态，引导员工积极向上。
通过排查，我行员工未涉及任何重大案件，未涉及民间借贷，也未在媒体上发生过不良、违规现象。
(二)服务质量、收费等问题。
对于服务质量，我行自成立以来一直为客户提供优质、真诚的服务，我行的口号就是要凭借宽敞亮丽的硬件，打响**银行在**城的服务品牌，三年来，已获得客户的认可，表扬与各种荣誉不断，但也有二次客户投诉事件(XX年)，通过登门致歉与解释，取得客户的谅解，并继续成为我行的忠诚客户。
一线人员高度重视服务质量，一经发现问题，绝不拖延，迅速报告解决，尽量就地消融，尽量避免此类事件的发生。
同是也在大堂处布臵了支行与总行的投诉电话、意见簿，按季随机抽查一定量的客户对我行的客户经理及临柜服务人员进行多方位的评价，加强了监督机制。
对于收费问题，我支行已严格按照总行制定的收费标准收费，并在大堂醒目处进行各类收费项目的公示，也有收费小册子可以让客户带走细读，不存在乱收费现象。
(三)信贷及中间业务方面问题。
严格按照总行制定的信贷政策执行，开展“普惠金融”工程进街道、社区宣传，将阳光信贷政策上墙公布，将客户经理姓名、管辖区域、联系方式及在岗状态上墙公布，将银监会“七不准”规定在营业大厅公告，方便客户办理业务，接受群众监督;在信贷投放上，按照支农支小支实主线和城乡居民、个体工商户、中小微企业为主的信贷投放序列倾力支持，不增加企业负担，努力缓解小微企业融资难的问题。
我行现有不良贷款**万元，正在努力消化中，其中今年新增**万元，属于企业经营不善所致，已诉讼至法院，预计今年能够全部清收。
历年不良贷款**万元，均已诉讼至法院，会有部分损失。
经总行审计，发生的不良贷款中，我行员工均不存在违法违规行为。
在信用卡发放、房屋按揭贷款中，积极相应国家出台的各项信贷政策，严格按规操作，严抓贷款审查过程，杜绝滥放滥发，切实防范操作风险。
在理财产品、代理代销及新产品业务营销中，我行总是先行安排学习文件，吃透文件精神及操作风险点，向客户做好充分解释与揭示风险，按规定流程操作，未发生风险事件。
(四)员工管理问题。
此次员工排查问题由综合办负责，进一步明确职责分工，提高全行员工舆情风险意识，共排查员工24人，其中正副行长2人，劳务派遣工2人。
对相关人员积极通过各种渠道收集相关资料，对各种行为进行排查。
通过排查发现，所有员工都没有通过网站论坛发帖、博客等散布各种对我行不利的消息，都具有较高的防范声誉风险意识，都能在生活作风、工作作风、学习作风上严格遵守相关管理规定，都能做到“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，极力维护我行网点、窗口、员工的形象，提升我行的综合竞争力，为各项业务的发展奠定坚实的基础。
此次舆情风险排查工作能够顺利的开展，主要有以下几个方面的原因。
一是领导重视。
为确保舆情风险排查到位，明确了行长主抓，分管副行长具体抓，综合办公室实施，各部门配合落实的工作机制，特别强调各部室要本着自己对自己负责的精神做好排查工作。
二是方式灵活。
通过网络搜索，个别谈话，集体讨论，与媒体、公安取得联系，调阅录像等方式，围绕案件和违规问题、服务质量和收费问题、信贷及中间业务问题、员工管理问题四大重点进行了细致排查，努力使排查工作做实、做细、做全、做好，确保排查不留死角，不留隐患。
三是加强防范。
针对排查出来的客户投诉事件、中间业务收费、年后犯罪分子伺机作案机率增加等可能引发的舆情风险，坚持由办公室做好舆情监测工作，并重申舆情风险应急处理机制，确保一旦发现负面舆情，能及时向行领导及总行进行汇报，积极采取多方面、多渠道处臵，确保第一时间化解，防止舆情发酵和扩大。
同时加强与当地公检法机关、主流媒体的沟通交流，争取有关部门、单位的支持和理解。
强化内控案防管理，严禁员工参与民间借贷，严禁员工充当资金掮客行为，确保员工合法合规操作，避免因员工违法违规而引发媒体关注。
在今后的舆情风险管理中，将引入舆情风险教育长效机制，充分发挥现有的会议、网络、文件等载体，通过正面典型与警示教育相结合，有计划、有步骤的提高全行员工对舆情风险的认识，树立“违规就是风险，安全就是效益”的风险理念,主动、有效地防范舆情风险，确保思想上认识到位、组织上领导到位、措施上落实到位，进一步做好舆情风险排查工作,加强员工管理,为我行各项业务改革和发展营造良好的舆论环境。
开展“两会”和期间舆情风险排查的;报告;根据总行“关于进一步做好“两会”和期间舆;根据排查工作要求，对服务质量、收费、“七不准”规;(一)案件和违规问题;(二)服务质量、收费等问题;成立以来一直为客户提供优质、真诚的服务，我行的口;对于收费问题，我支行已严格按照总行制定的收费标准;(三)信贷及中间业务方面问题;不善所致，已诉讼至法院，预计今年开展“两会”和期间舆情风险排查的根据总行“关于进一步做好“两会”和期间舆情工作的通知”，我行领导高度重视，充分认识到舆情风险排查工作的必要性、重要性与紧迫性，按照总行相关要求，结合我行实际，积极做好舆情风险的研判、排查及提升应对能力，力求工作做实、做细、做全，确保舆情风险排查工作取得实效。
现将情况汇报如下：根据排查工作要求，对服务质量、收费、“七不准”规定落实情况、小微企业融资、操作风险及案件、员工涉及民间借贷、理财、信用卡、房贷、不良贷款、代理代销业务以及新产品业务的风险问题等当前舆情热点提示，我行此次舆情风险排查工作重点也围绕了以下五个方面：(一)案件和违规问题。
近几年来，在行领导的正确带领下，认真贯彻执行总行的各项规章制度，认真将各类违法违规案件通报传达到每位员工，以血的教训教育每位员工警钟长鸣、遵纪守法，珍惜自己的职业生涯与职工操守，规划好人生道路，树立正确的人生观、价值观、世界观;同时定期不定期找员工谈话，了解掌握员工的思想动态，引导员工积极向上。
通过排查，我行员工未涉及任何重大案件，未涉及民间借贷，也未在媒体上发生过不良、违规现象。
(二)服务质量、收费等问题。
对于服务质量，我行自成立以来一直为客户提供优质、真诚的服务，我行的口号就是要凭借宽敞亮丽的硬件，打响**银行在**城的服务品牌，三年来，已获得客户的认可，表扬与各种荣誉不断，但也有二次客户投诉事件(XX年)，通过登门致歉与解释，取得客户的谅解，并继续成为我行的忠诚客户。
一线人员高度重视服务质量，一经发现问题，绝不拖延，迅速报告解决，尽量就地消融，尽量避免此类事件的发生。
同是也在大堂处布臵了支行与总行的投诉电话、意见簿，按季随机抽查一定量的客户对我行的客户经理及临柜服务人员进行多方位的评价，加强了监督机制。
对于收费问题，我支行已严格按照总行制定的收费标准收费，并在大堂醒目处进行各类收费项目的公示，也有收费小册子可以让客户带走细读，不存在乱收费现象。
(三)信贷及中间业务方面问题。
严格按照总行制定的信贷政策执行，开展“普惠金融”工程进街道、社区宣传，将阳光信贷政策上墙公布，将客户经理姓名、管辖区域、联系方式及在岗状态上墙公布，将银监会“七不准”规定在营业大厅公告，方便客户办理业务，接受群众监督;在信贷投放上，按照支农支小支实主线和城乡居民、个体工商户、中小微企业为主的信贷投放序列倾力支持，不增加企业负担，努力缓解小微企业融资难的问题。
我行现有不良贷款**万元，正在努力消化中，其中今年新增**万元，属于企业经营不善所致，已诉讼至法院，预计今年能够全部清收。
历年不良贷款**万元，均已诉讼至法院，会有部分损失。
经总行审计，发生的不良贷款中，我行员工均不存在违法违规行为。
在信用卡发放、房屋按揭贷款中，积极相应国家出台的各项信贷政策，严格按规操作，严抓贷款审查过程，杜绝滥放滥发，切实防范操作风险。
在理财产品、代理代销及新产品业务营销中，我行总是先行安排学习文件，吃透文件精神及操作风险点，向客户做好充分解释与揭示风险，按规定流程操作，未发生风险事件。
(四)员工管理问题。
此次员工排查问题由综合办负责，进一步明确职责分工，提高全行员工舆情风险意识，共排查员工24人，其中正副行长2人，劳务派遣工2人。
对相关人员积极通过各种渠道收集相关资料，对各种行为进行排查。
通过排查发现，所有员工都没有通过网站论坛发帖、博客等散布各种对我行不利的消息，都具有较高的防范声誉风险意识，都能在生活作风、工作作风、学习作风上严格遵守相关管理规定，都能做到“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，极力维护我行网点、窗口、员工的形象，提升我行的综合竞争力，为各项业务的发展奠定坚实的基础。
此次舆情风险排查工作能够顺利的开展，主要有以下几个方面的原因。
一是领导重视。
为确保舆情风险排查到位，明确了行长主抓，分管副行长具体抓，综合办公室实施，各部门配合落实的工作机制，特别强调各部室要本着自己对自己负责的精神做好排查工作。
二是方式灵活。
通过网络搜索，个别谈话，集体讨论，与媒体、公安取得联系，调阅录像等方式，围绕案件和违规问题、服务质量和收费问题、信贷及中间业务问题、员工管理问题四大重点进行了细致排查，努力使排查工作做实、做细、做全、做好，确保排查不留死角，不留隐患。
三是加强防范。
针对排查出来的客户投诉事件、中间业务收费、年后犯罪分子伺机作案机率增加等可能引发的舆情风险，坚持由办公室做好舆情监测工作，并重申舆情风险应急处理机制，确保一旦发现负面舆情，能及时向行领导及总行进行汇报，积极采取多方面、多渠道处臵，确保第一时间化解，防止舆情发酵和扩大。
同时加强与当地公检法机关、主流媒体的沟通交流，争取有关部门、单位的支持和理解。
强化内控案防管理，严禁员工参与民间借贷，严禁员工充当资金掮客行为，确保员工合法合规操作，避免因员工违法违规而引发媒体关注。