保利物业人事制度

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保利 人事管理制度

保利 人事管理制度

保利人事管理制度第一条绪言为了健全公司组织架构,规范管理流程,提升员工绩效和团队凝聚力,保利公司制定了本人事管理制度。

本制度适用于保利公司所有员工,包括全职员工、临时员工和实习生等。

第二条人事管理原则1. 管理科学原则:采用科学的管理方法,实行民主决策,确保管理的科学性和合理性。

2. 公平公正原则:所有员工在享受公司福利和权益时,都应当受到平等对待,遵循公平公正原则。

3. 激励激励:通过薪酬激励、晋升机制、培训机会等方式,激发员工的工作动力和创造力。

4. 保密原则:对员工的个人信息和公司机密信息要严格保密,确保信息安全。

第三条人事管理流程1. 招聘流程(1)人力资源部根据公司需求,制定招聘方案;(2)发布招聘信息,公开招聘;(3)筛选简历,进行面试;(4)确定录用人员,并签订劳动合同;(5)完成新员工入职手续,进行培训。

2. 培训流程(1)根据员工的工作需要和职业发展规划,制定培训计划;(2)选择适合的培训方式和内容;(3)安排培训时间和地点,进行培训;(4)评估培训效果,制定后续培训计划。

3. 绩效考核流程(1)设立绩效考核指标;(2)定期进行绩效评估;(3)对绩效表现优秀的员工给予奖励和晋升机会;(4)对绩效表现不佳的员工进行培训或调整岗位。

4. 离职流程(1)员工提出离职申请,部门经理审批;(2)办理离职手续,包括结算工资、社会保险、住房公积金等;(3)进行离职面谈,了解员工的原因,做好离职调查;(4)整理离职档案,确保信息安全。

第四条人事管理制度实施与监督1. 公司领导和各部门负责人应当认真执行本人事管理制度,确保制度的有效落实。

2. 人力资源部门负责监督人事管理流程的实施情况,及时发现问题并提出改进建议。

3. 公司设立独立的人事监督机构,对人事管理流程进行监督,并接受员工对管理制度的投诉和建议。

第五条人事管理制度修订和解释本人事管理制度由公司人力资源部制定,并不定期评估修订。

对于本制度的解释权归公司人力资源部和公司领导层共同享有。

保利地产公司的管理制度

保利地产公司的管理制度

保利地产公司的管理制度一、总则保利地产公司(以下简称“公司”)的管理制度是为了规范公司管理行为,促进公司健康发展,维护公司利益和员工权益而制定的。

本管理制度适用于公司内部所有员工以及与公司有业务往来的相关合作伙伴和供应商。

公司必须遵守本管理制度的规定,否则将受到相应的处理和处罚。

二、人事管理1. 招聘与录用(1)公司招聘应根据公司发展需要和岗位要求,进行面向社会广泛的招聘。

招聘流程应符合公司规定,不得涉及有色、有宗教信仰和性别歧视。

(2)录用员工应经过严格的面试和考核,符合公司岗位要求及资格,签订聘用合同后方可正式上岗。

2. 岗位培训与晋升(1)公司要定期对员工进行培训和考核,提升员工的专业素质和技能水平,培养优秀人才。

(2)公司制定晋升机制,按照员工的工作表现和能力,合理确定晋升时间和薪酬待遇。

3. 劳动纪律与合同管理(1)员工应严格遵守公司的劳动纪律,不得迟到早退、旷工,不得私自离职或擅自外出。

(2)公司与员工签订的劳动合同应合法合规,双方应严格依照合同履行各自的权利和义务。

三、财务管理1. 费用支出(1)公司各部门的费用支出应根据预算,经过审批和记账后方可支付,不得擅自挪用、违规报销。

(2)公司要求严格控制费用,节约开支,提高资金利用效率。

2. 财务报表(1)公司应按照法律法规和会计准则编制真实、准确的财务报表,不得故意隐瞒或虚假报告财务情况。

(2)公司内部要建立完善的财务管理制度,减少财务风险,提高财务透明度。

3. 资金管理(1)公司资金管理应规范,不得私自挪用公司资金,不得进行非法的资金活动。

四、市场营销1. 产品管理(1)公司的产品开发要符合市场需求和行业趋势,不得推出低质或低价产品冒充高端产品。

(2)公司产品销售要遵守产品质量、价格、服务承诺,不得进行虚假宣传或误导性销售。

2. 销售渠道管理(1)公司销售渠道要建立合理、高效的管理体系,不得以不正当手段获取销售渠道或限制竞争。

(2)公司销售渠道应符合法律法规,不得进行价格垄断或限制竞争行为。

保利物业招聘、入职管理制度

保利物业招聘、入职管理制度

深圳市保利物业管理集团有限公司人力资源中心招聘、入职管理制度文件现行版号/改次:A/0首版生效日期:2011年 7 月27 日本版生效日期:2011年 7 月27 日发放编号:(盖受控章处)文件编号:POLY-HR-ZD-11-04 总 页 数: 9页编制:赵明编制日期:2011年 7 月22日审核:冯常勇审核日期:2011年 7 月22日批准:冯常勇批准日期:2011年 7 月27日文件修改记录修改状态日期修改章节修改内容修改人审核人批准人文件标题招聘、入职管理制度版号/A/0改次1.0 目的:明确保利物业服务集团有限公司(以下简称“公司”)招聘、入职管理的基本原则、标准、方法、权限,规范公司集团、分/子公司等区域组织机构招聘、录用、入职的管理程序,及时为公司招募到合适、优秀的各类人才,确保满足公司业务运营管理和职能管理对人员的需求,确保招聘、入职管理符合现行的法律、法规,特制定本管理制度;2.0适用范围:本制度适用于公司集团本部、各分/子公司;3.0相关定义及术语:3.1招聘:是指公司为实现或完成某个目标或任务,而进行的选人、择人的活动;3.2入职:是指公司经过招聘程序确定录用的新员工,并按公司的入职指引为新进员工办理进入岗位工作前的管理活动; 3.3术语:无;4.0基本原则:4.1公平、公正、公开原则:招聘、入职应坚持公平、公正、公开的基本原则,即:按本制度规范的作业程序操作,是确保公平、公正、公开基本原则实现的重要手段;4.2经济效率、效用原则:在符合人力资源年度招聘、入职管理成本预算管控范围的前提下,采用灵活适用的招聘方法,使招聘、入职管理过程高效、经济适用;4.3方法科学、适用、合理原则:在招聘、录用管理中,应采用科学的程序及考察方法进行人员筛选、评价和录用决策,如开放式提问、招聘成本控制、合理的筛选比例、有的放矢的策略、专业理论笔试、综合思维能力考核、设计多维度的询问等考核内容进行交流、有针对性的考察其与招聘岗位工作方法积累程度,在面试过程中采用“问、听、察、觉、析、判”六字逻辑顺序;4.4符合国家法律、法规原则:在招聘、入职工作管理中坚持按三个不违背(不违背基本人权、不违背公俗良序,不违背现行的法律法规),满足招聘、入职管理中法律风险的管控和预防;4.5内部、外部招聘互补原则:实行内部与外部招聘相结合工作策略,积极实现内部管理人才合理交流,引进外部新思想、新技术的作为补充,促进公司内部人才合理流动和交流,使公司业务运营管理和职能管理充满活力;文件标题招聘、入职管理制度版号/A/0改次5.0相关责权:5.1:招聘、入职管理由招聘需求、招聘计划、招聘信息发布、应聘资料、应聘者、筛选、选拔、面试、考核、评价、录用、入职指引等要素组成;5.2:人力资源系统:负责制定《人力资源年度定员编制计划表》(含增补管理信息),负责组织日常招聘信息发布、面试考评过程跟进、招聘结果反馈、执行录用管理,录用人员入职资料审核、办理入职手续和引导等管理工作;5.3人员需求部门:提出用人需求,填写用人需求表,准确无误表述岗位名称、招聘人数、基本条件,专业技术要求、岗位特殊要求,按公司人力资源招聘权限顺序履行审批程序;对应聘者的专业技术知识、技能作出评价。

保利人事制度

保利人事制度

保利人事制度保利人事制度主要包括招聘、培训、薪酬、绩效评估和员工福利等方面。

以下是关于保利人事制度的一些介绍。

首先,保利公司招聘制度注重人才的梯队建设。

公司会通过内部晋升和外部招聘相结合的方式,培养和吸引具有专业能力和潜力的人才。

公司会根据不同岗位的要求,制定相应的招聘标准,通过面试、考试等环节选拔最合适的人选。

其次,保利公司注重员工培训和发展。

公司会根据员工的岗位需求,制定培训计划,并提供相应的培训资源和机会。

培训形式包括内部培训、外部培训、职业发展规划等。

公司还鼓励员工参加行业相关的培训和学习,提升员工的专业知识水平。

第三,薪酬制度是保利人事制度中非常重要的一部分。

公司会根据员工的工作表现和岗位要求,制定相应的薪酬方案。

薪酬结构包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等。

公司还会定期进行薪酬调整,并与员工进行薪酬沟通,确保员工的薪酬满意度。

此外,保利公司还有完善的绩效评估制度。

公司会根据岗位职责和工作目标制定相应的绩效考核指标,并通过定期评估来评估员工的贡献和表现。

绩效评估结果将用于薪酬调整和晋升决策。

公司鼓励员工参与绩效评估的过程,提供反馈和改进的机会。

最后,保利公司注重员工福利和关怀。

公司将员工福利纳入人事制度中,包括健康保险、带薪休假、节日福利等。

公司还会组织一些员工关怀活动,如团建活动、员工生日会等,增强员工的归属感和幸福感。

综上所述,保利人事制度注重招聘、培训、薪酬、绩效评估和员工福利等方面。

公司致力于构建一个能够吸引、培养和激励人才的环境,提供发展和成长的机会,以实现公司和员工的共同发展。

上海保利物业酒店管理人事招聘管理办法

上海保利物业酒店管理人事招聘管理办法

Q/P O L Y 上海保利物业酒店管理有限责任公司企业标准1-2003 人事招聘管理办法2004-01-01发布2004-01-01实施上海保利物业酒店管理有限责任公司发布目次人事招聘管理办法1范围本标准规定了人事招聘管理基本要求,招聘和人员确定的管理办法。

本标准适用于上海保利物业酒店管理有限责任公司各职能部门、管理中心、各管理处。

2 引用文件《中华人民共和国劳动法》3 基本要求3.1 公司人事招聘应遵循公开、公平、公正原则,符合劳动人事用工规范,维护公司利益。

3.2 员工招聘应体现竞争上岗,量才录用的精神。

3.3 新员工在试用期间,公司应加强考察,同时审慎做好对新员工的履历审查了解,以保证人员素质。

4 招聘4.1 人员增补申请4.1.1 部门需提前向人事部提出人员增补申请,合同工应提前一个月申请,劳务工应提前一周申请。

4.1.2 人事部根据公司结构编制、人员增补计划提出审查意见。

4.2 审批4.2.1 主管级以下(含主管级)由副总经理批准,部门经理以上由总经理批准。

4.2.2 由于增设部门及岗位等而产生的新增编制,由有关部门向人事部提交《编制增补审批表》,经总经理办公会议研究,由总经理批准。

4.3 内部选聘4.3.1 为了充分调动员工积极性、最大限度地为员工创造发展空间,对于职位空缺,公司原则上先进行内部招聘,由人事部向全体员工发放内部招聘通知,时效为一周。

4.3.2 项目开发部、营销中心、职能部门及主管以上的管理岗位空缺时(含公司外接项目的主要负责人),必须先进行内部招聘。

4.4 外部招聘4.4.1 经过内部招聘后仍空缺的岗位,人事部根据需求的缓急和需求量的大小,通过刊登广告、参加招聘会、网上查寻等各种途径开展外部招聘活动。

4.4.2 根据招聘岗位的岗位职责、任职资格,人事部对内或对外发布招聘信息,组织实施招聘,并对应聘人员进行初选。

初选合格人员应填写求职申请表。

4.4.3 在初选时,人事部应根据任职资格审查应聘人员提交的各种学历、资格、技能等证书,并留存复印件。

双聘工作实施规定

双聘工作实施规定

双聘工作实施规定双聘工作实施办法“双聘”工作实施办法根据保利物业公司保物司字[]号“关于贯彻集团公司规范人事管理工作的通知”精神,参照集团公司关于实施领导职务聘任制度的有关要求,为进一步规范企业干部聘任、员工聘用制度,特制定本办法。

一、总则、主管(含)以上管理干部实行聘任制,除公司级领导外,由分公司签发《聘任协议书》。

、员工实行岗位聘用制。

按照双向选择、择优录用的原则聘用上岗,并由分公司签发《聘用协议书》。

、干部聘任与员工聘用应符合本岗(职)位技能要求,并为实现组织目标尽职尽责。

二、聘任与聘用管理办法:(一)干部聘任管理办法:、公司级领导成员由上级公司聘任;、公司级以下管理干部由分公司聘任,财务经理、人事经理、销售经理等需上级批准的职务聘任与解聘,应上报物业公司批准,其他部门经理聘任与解聘需上报物业公司备案;、聘用的离退休人员(含外聘、回聘)、临时工及借调人员一般不得聘任管理干部职位;、管理干部聘任工作实行回避制度。

在职人员中凡有夫妻关系、直系亲属关系的双方,不得在同一部门担任有直接隶属关系的行政领导职务。

、担任领导干部的人员,在下列情况下,应办理职务解聘手续:()工作岗位调整的;()离岗学习时间超过半的;()因身体原因不能坚持正常工作一(含)以上的;()离岗休息、退职、退休的;()因其他原因不适合继续担任职务的。

(二)员工聘用管理办法:、新员工聘用应符合分公司员工招聘程序规定,通过用人部门与人事部门考核、面试,公司领导签字同意,方可聘用。

、在职员工聘用应依照本办法“岗位考核”程序规定,评估合格后方可继续聘用,并签发“岗位聘用协议书”。

、员工在下列情况下应办理岗位解聘手续:()工作岗位调整的;()离岗学习时间超过三个月(含)的;()因身体原因不能坚持正常工作三个月(含)以上的;()离岗休息、退职、退休的;()因其他原因不适合在本岗位继续留用的。

三、考核与评估:、干部聘任考核、任职度考核工作,由分公司组成临时考核小组进行。

保利物业公司员工手册

保利物业公司员工手册

员工手册目录第一章…………………………………………………………公司简介第二章…………………………………………………………入职指引第三章………………………………………………………试用及转正第四章…………………………………………………………职业礼仪第五章…………………………………………………………考勤制度第六章…………………………………………………………员工薪酬第七章…………………………………………………………员工福利第八章…………………………………………………………员工培训第九章…………………………………………………………员工发展第十章…………………………………………………………劳动关系第十一章………………………………………………………奖励惩罚第十二章………………………………………………………保密管理第十三章………………………………………………………差旅管理第十四章………………………………………………………借款报销第十五章……………………………………………咨询、建议与投诉第十六章……………………………………………………………附则第一章公司简介致:新入职员工长沙市保利物业管理有限公司欢迎您!长沙市保利物业管理有限公司成立于2003年8月,是中国保利集团湖南保利旗下的直属法人企业,注册资金300万,国家物业管理二级资质。

保利物业秉承“专业管理、至诚服务、品牌经营、规模发展”之理念,发扬“程序、效率、温暖、主动”的服务宗旨,实现“安全、舒适、快捷、洁净、方便”的服务目标,坚持“管理高目标、服务高标准、人员高素质、经营高效益”的四高要求。

公司拥有先进的管理服务理念,由资深的物业管理专家进行管理和培训,在其所管理物业中贯彻“科学管理、优质服务、持续创新、顾客满意”的质量方针,积极学习国内外优秀物业管理企业成功经验和先进的管理理念。

在全面管理湖南保利房地产开发有限公司所属物业的基础上,还承接了其他大中型物业管理项目,公司在逐步发展壮大的同时也赢得了良好的社会效益和经济效益。

物业公司的人事制度

物业公司的人事制度

物业公司的人事制度物业公司的人事制度物业公司是一个特殊的行业,拥有一套健全的人事制度对于物业公司的稳定经营和发展具有非常重要的作用。

以下是一套完整且合理的物业公司人事制度,以供参考。

一、招聘与录用1. 招聘实行公开、公正、公平的原则,不以性别、籍贯、年龄、婚姻状况等个人特征限制员工的招聘报考资格。

2. 当公司有职位空缺时,人事部门将发布招聘信息,招聘人员应满足相关职位的基本要求,必要时还需参加面试和笔试等环节。

3. 录用新员工前,需经过全面的背景调查,了解其个人资质和道德品质。

4. 公司应提供合理的培训和发展机会,帮助新员工尽快适应工作。

二、试用期与转正1. 新员工入职后,将进行为期三个月的试用期培训,培训期间公司将对员工进行综合性的考核。

2. 测试期满,由部门主管评估员工的工作表现,并做出转正或终止合同的决定。

3. 如果员工完成试用期,表现良好,并符合公司的要求,则可以成为公司正式员工。

三、薪酬与福利1. 本公司的员工薪酬将包括基本工资、绩效工资、奖金等,以及社会保险和公积金等福利待遇,并根据员工的工作表现、能力和公司的经营情况进行调整。

2. 公司为员工购买养老、医疗、工伤、失业和生育保险,同时提供员工意外伤害保险。

3. 公司每年安排一次体检,并根据员工工龄进行年假的发放。

4. 公司还将提供员工培训、上岗前准备和安全保障等方面的支持。

四、晋升与离职1. 员工可以根据自身能力和工作成绩进行晋升,晋升通常需经过评估和面试等环节。

2. 如果员工因自身原因或公司调整而需离职,应提前一个月书面告知公司,公司应安排交接和结清相关工资及福利。

3. 公司将对长期优秀表现的员工给予相应的奖励和荣誉,如年度优秀员工、优秀团队等。

五、员工权益与义务1. 公司要求员工履行职业道德和职业操守,维护公司声誉,保守公司秘密和客户信息。

2. 职员须服从公司各项管理制度和工作安排,完成上级领导交给的工作任务,不得拒绝或擅自放弃。

保利物业公司规章制度

保利物业公司规章制度

保利物业公司规章制度第一章总则第一条为规范公司内部管理,促进企业发展和员工福利,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于保利物业公司全体员工。

第三条公司员工应当遵守法律法规,遵从公司管理规定,维护公司形象,维护公司利益。

第四条公司员工应当保守公司机密信息,不得泄露给外部人员。

第二章公司组织机构第五条公司设有总经理办公室、财务部、行政部、人力资源部等部门。

第六条公司出具工作任务的单位是总经理办公室。

第七条公司董事会是公司的最高权力机构。

第八条公司设有董事会主席,董事会主席由董事会选举产生。

第三章公司员工权利和义务第九条公司员工有权获得公司提供的各项福利和奖励。

第十条公司员工有义务完成公司交给的工作任务,维护公司形象。

第四章公司工作制度第十一条公司实行八小时工作制,每天工作八小时,每周工作六天。

第十二条公司员工应当按照公司规定的工作时间和工作任务完成工作。

第十三条公司员工不得擅自加班,如有特殊情况需要加班,需经过部门主管同意。

第五章公司考核制度第十四条公司实行绩效考核制度,员工按照公司规定完成工作任务后,进行绩效考核。

第十五条绩效考核结果是公司评定员工工作绩效和颁发奖励的依据。

第六章公司纪律制度第十六条公司员工应当遵守公司纪律,不得违反公司规章制度。

第十七条公司员工如有违反公司规定的行为,公司有权对其进行处罚,包括警告、记过、降级、开除等。

第十八条公司员工不得参与公司以外的商业活动,不得利用公司资源谋取私利。

第七章公司培训制度第十九条公司充分重视员工培训,定期开展员工培训活动,提高员工综合素质。

第八章公司福利制度第二十条公司为员工提供各项福利,包括五险一金、医疗保险、带薪假期等。

第二十一条公司建立员工激励机制,对员工的优秀表现进行奖励。

第九章公司安全制度第二十二条公司要求员工遵守各项安全规定,保障员工的人身安全。

第二十三条公司建立应急预案,保障公司生产经营和员工的安全。

第十章公司宣传制度第二十四条公司要不断提高自身形象,在宣传方面要尊重事实,做到真实公开。

上海保利物业酒店管理人事招聘管理办法

上海保利物业酒店管理人事招聘管理办法

上海保利物业酒店管理人事招聘管理办法上海保利物业酒店治理有限责任公司企业标准Q/POLY1.0.2.1-2003 人事聘请治理方法2004-01-01公布2004-01-01实施上海保利物业酒店治理有限责任公司公布目次1范畴 (1)2 引用文件 (1)3 差不多要求 (1)4 聘请 (1)5 人选确定 (2)表1 人员增补审批表 (3)表2 编制增补审批表 (4)表3 求职申请表 (5)表4 面试评估表 (7)表5 职员资格审查表 (8)人事聘请治理方法1范畴本标准规定了人事聘请治理差不多要求,聘请和人员确定的治理方法。

本标准适用于上海保利物业酒店治理有限责任公司各职能部门、治理中心、各治理处。

2 引用文件《中华人民共和国劳动法》3 差不多要求3.1 公司人事聘请应遵循公布、公平、公平原则,符合劳动人事用工规范,爱护公司利益。

3.2 职员聘请应表达竞争上岗,量才录用的精神。

3.3 新职员在试用期间,公司应加强考察,同时审慎做好对新职员的履历审查了解,以保证人员素养。

4 聘请4.1 人员增补申请4.1.1 部门需提早向人事部提出人员增补申请,合同工应提早一个月申请,劳务工应提早一周申请。

4.1.2 人事部依照公司结构编制、人员增补打算提出审查意见。

4.2 审批4.2.1 主管级以下(含主管级)由副总经理批准,部门经理以上由总经理批准。

4.2.2 由于增设部门及岗位等而产生的新增编制,由有关部门向人事部提交《编制增补审批表》,经总经理办公会议研究,由总经理批准。

4.3 内部选聘4.3.1 为了充分调动职员积极性、最大限度地为职员制造进展空间,关于职位空缺,公司原则上先进行内部聘请,由人事部向全体职员发放内部聘请通知,时效为一周。

4.3.2 项目开发部、营销中心、职能部门及主管以上的治理岗位空缺时(含公司外接项目的要紧负责人),必须先进行内部聘请。

4.4 外部聘请4.4.1 通过内部聘请后仍空缺的岗位,人事部依照需求的缓急和需求量的大小,通过刊登广告、参加聘请会、网上查寻等各种途径开展外部聘请活动。

2024年度保利物业公司员工手册

2024年度保利物业公司员工手册

2024/3/23
鼓励员工参加公司内部培 训课程,提升综合素质
定期组织业务技能提升培 训,提高员工业务水平
实施培训效果评估,确保 培训质量
20
外部培训资源获取途径
与行业协会、专业机构合作 ,获取行业前沿知识和技能 培训资源
鼓励员工参加外部培训课程 ,提升个人竞争力
2024/3/23
参加行业研讨会、论坛等活 动,拓宽员工视野和知识面
薪酬调整
公司每年根据市场变化、员工绩效表现等因素进 行薪酬调整。
2024/3/23
14
福利待遇及政策解读
社会保险
公司依法为员工缴纳养老、医疗、工伤、失 业、生育等社会保险。
带薪休假
员工享有带薪年假、病假、婚假、产假等休 假权利。
2024/3/23
住房公积金
公司为员工缴纳住房公积金,帮助员工解决 住房问题。
2024/3/23
3
保利物业发展历程
01
02
03
04
1996年,保利物业成立 ,开启专业化物业服务 之路。
2024/3/23
2000年,公司开始全国 化布局,拓展多个城市 。
2010年,保利物业成功 上市,成为公众公司。
2020年,公司提出“大 物业”战略,全面升级 服务品质。
4
公司愿景与使命
2024/3/23
2024/3/23
及时反馈
在沟通后及时给予反馈,确认双方对沟通结 果的理解和认可程度。
30
问题反馈途径和流程说明
问题反馈途径
员工可以通过部门会议、内部邮 件、员工意见箱等途径向公司反 馈问题。
问题反馈流程
员工在反馈问题时,应首先向直 接上级汇报,如问题未得到妥善 解决,可逐级向上反馈,直至问 题得到解决。

保利物业人事制度答案

保利物业人事制度答案

保利物业人事制度答案保利物业人事制度是保利物业公司为了规范和完善企业人事管理而制定的一系列规章制度,旨在实现人力资源的合理配置和人事工作的科学化、规范化、制度化。

本人将就保利物业人事制度进行如下阐述。

一、人事管理原则:保利物业人事管理遵循以下原则:公正、公平、激励、激情、规范、高效。

1. 公正公平:保利物业人事管理注重公正公平,不以任何个人、政治、地域等因素来对待员工,确保每个员工都能平等获得发展机会。

2. 激励激情:保利物业注重激励员工的工作热情和积极性,通过薪酬激励、晋升机会、培训机会等方式激发员工的工作动力。

3. 规范:保利物业人事管理要求员工遵守企业规章制度,管理者要严格按照规定进行管理,确保管理的有序和有效。

4. 高效:保利物业人事管理要求高效,高效是企业发展的基础,各级管理者要做到及时反馈、快速决策,员工要高效完成工作任务。

二、招聘与录用1. 招聘渠道:保利物业公司采取多种渠道进行招聘,包括网上招聘、校园招聘、人才市场招聘等,确保招聘范围广泛,能够吸引到优秀人才。

2. 招聘程序:招聘程序包括岗位需求分析、职位发布、简历筛选、笔试面试、考察等环节,确保招聘过程公正、公平。

3. 录用标准:保利物业公司根据招聘岗位的工作要求和人才特点,制定录用标准,包括学历、专业、工作经验等,确保录用的员工能够胜任工作。

三、员工培训1. 培训需求分析:保利物业公司定期进行员工培训需求分析,确定培训计划和培训项目。

2. 培训形式:培训形式包括内部培训、外部培训、岗位轮岗培训等,根据员工不同的培训需求和岗位要求进行针对性培训。

3. 培训评估:培训结束后,保利物业公司会进行培训效果评估,评估员工对培训内容的掌握情况和培训对工作的帮助程度。

四、绩效评估与激励1. 绩效评估:保利物业公司定期进行员工绩效评估,采用多种评估方法,包括360度评估、考核指标评估、职业发展评估等。

2. 绩效考核:绩效考核结果作为员工晋升、薪资调整等重要依据,激励员工积极向上,提高工作效率。

保利商业物业人事制度

保利商业物业人事制度

保利商业物业人事制度保利商业物业人事制度一、人事管理原则:1. 公平公正原则:人事管理必须以公平、公正为基础,任何人事决策都应经过科学、客观的评估和判断。

2. 尊重人才原则:对员工的尊重和重视是选拔和使用人才的重要原则,公司要为员工提供公平的晋升机会和发展空间。

3. 激励激励原则:通过合理的激励机制,激励员工付出更多的努力,提高工作效率和工作质量。

4. 依法依规原则:公司的人事管理需符合国家相关法律法规以及公司内部制度,保障员工的合法权益。

二、招聘与录用:1. 岗位需求计划:根据公司业务发展和组织结构调整的需要,制定招聘计划,明确岗位职责和要求。

2. 招聘渠道:综合运用各种招聘渠道,如网络招聘、招聘网站、人才市场等,确保获取优秀人才。

3. 初次面试:根据招聘需求,对应聘者进行初次面试,并综合考察其素质、能力和专业知识。

4. 综合面试:对初次面试被推荐的候选人进行综合面试,评估其与岗位要求的匹配度。

5. 录用决策:根据面试结果,公司的部门负责人及人力资源部门将决定是否录用,并签订劳动合同。

三、薪酬福利管理:1. 薪资标准制定:根据市场行情、员工工作绩效等因素,制定合适的薪资标准,确保员工的收入合理。

2. 绩效评估:定期对员工进行绩效评估,根据评估结果来确定绩效奖金、晋升和岗位调整。

3. 健康保险:为员工提供全面的健康保险,包括医疗、工伤、生育等。

4. 休假制度:根据劳动法规定,制定假期休假制度,保障员工的休息权益。

四、培训与发展:1. 培训需求分析:根据企业发展需求和员工的岗位要求,设定培训计划,提升员工的综合素质和技能水平。

2. 培训方式多样化:采用集中培训、内部培训、外部培训等多种方式,满足不同员工的培训需求。

3. 职业发展规划:为每位员工制定职业发展规划,提供晋升、加薪、岗位调整等机会,激励员工的积极性。

五、绩效管理:1. 目标制定:根据公司战略和部门业务目标,制定员工的工作目标和绩效指标。

保利物业管理规章制度

保利物业管理规章制度

保利物业管理规章制度第一章总则第一条为了规范保利物业管理工作,保障业主利益,维护社区和谐稳定,特制定本管理规章制度。

第二条本规章制度适用于保利物业管理旗下所有小区、商业综合体及其他物业管理项目。

第三条业主委员会是保利物业管理的权力机构,负责制定和调整相关管理规章制度,指引保利物业管理工作的方向和目标。

各小区业主委员会应根据实际情况制定相应的管理规章制度。

第四条保利物业管理人员应遵守相关法律法规,维护公司形象,尽职尽责,为广大业主提供优质高效的物业管理服务。

第五条业主应遵守本规章制度,维护社区和谐,共同营造温馨的生活环境。

第六条保利物业管理公司应根据实际情况不断完善和调整管理规章制度,保障物业管理工作的顺利进行。

第七条保利物业管理公司应加强员工培训,提高工作效率和服务质量,保证业主的权益。

第八条本规章制度经保利物业管理公司和各小区业主委员会审议通过后生效。

第二章人员管理第九条保利物业管理公司应建立完善的员工入职和离职管理制度,对员工进行合理安排和指导,保证员工的合理权益。

第十条保利物业管理公司应根据工作需要制定岗位职责和工作任务,明确工作目标和责任。

第十一条保利物业管理公司应定期开展员工培训,提高员工综合素质和专业能力。

第十二条保利物业管理公司应建立员工考核和奖惩制度,对员工的工作表现予以激励或惩罚,保证员工的工作积极性和责任心。

第十三条业主应尊重保利物业管理公司员工的工作,配合员工开展物业管理工作,共同维护社区秩序。

第十四条业主不得对保利物业管理公司员工进行辱骂、歧视等不文明行为,如有违反者应受到相应的处理。

第十五条业主应积极参与小区内各项活动,共同营造和谐融洽的社区氛围。

第十六条业主应配合保利物业管理公司员工做好小区巡查工作,及时反馈问题,共同解决。

第十七条业主应保证小区内的环境整洁,切勿随意乱扔垃圾及擅自占用公共区域。

第十八条业主应遵守小区的相关规定,确保安全生产和文明生活。

第十九条业主应遵守消防安全规定,定期检查火灾隐患,维护社区的安全稳定。

保利物业管理有限公司绩效考核管理规章制度

保利物业管理有限公司绩效考核管理规章制度

保利(武汉)物业管理有限公司绩效考核管理制度第一章总则第一条考核目的1、通过对各级人员在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度及工作绩效进行分析,做出客观评价,把握各级人员工作执行和适应情况,确定人才开发的方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确各级人员工作的方向;2、保障公司有效运作;3、给予各级人员与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇,以促进组织管理的公正和民主,激发员工工作热情和提高工作效率。

第二条考核用途人员考核的评定结果主要包含以下几个方面:1、合理调整和配置人员;2、职务升降;3、提薪、奖励;4、教育培训、自我开发、职业生涯。

第三条考核原则1、以绩效为导向原则;2、定性与定量考核相结合原则;3、公平、公正、公开原则;4、多角度考核原则。

第二章考核对象与考核周期第四条考核对象:本管理制度适用于除下列员工以外的保利物业全体员工:1、实习期员工;2、岗位承包人员;3、其他临聘人员。

第五条考核机构1、为切实加强对绩效考核工作的领导,公司成立绩效考核小组,由公司总经理、常务副总经理、副总经理、总经理助理、人力资源部经理、财务部经理、品质部经理、工程部经理组成,考核小组职责是:(1)负责制定公司《绩效考核管理制度》及实施细则。

(2)负责组织各物业服务中心《年度经营管理目标责任书》的制定及考核工作。

(3)负责指导、协调、督促各部门绩效考核管理工作。

2、各部门第一负责人为部门绩效管理的第一责任人,其职责是:(1)负责编制部门员工月度KPI绩效考核指标及工作计划,配合公司人力资源部做好绩效考核检查工作,带领员工努力完成本部门绩效目标;(2)每阶段考核结束后负责本部员工的绩效反馈面谈工作,并帮助员工制定绩效改进计划。

第六条考核原则:1、考核的层级原则:目标明确、层层分解、分级负责,公司目标取决于高层,各部门目标取决于中层,各岗位目标是确保部门目标和公司目标完成的基石,三者处于不同层次,共同构成了公司完整的目标体系。

保利物业人事制度

保利物业人事制度

第一章总则第一条为加强公司内部管理,保障正常的运作秩序,特制定本制度。

第二条本制度所称员工指本公司全体在编及编外从业人员。

第二章管理原则第一条统一指挥原则:各级员工都必须执行公司总经理的决策,接受公司总经理的统一领导。

第二条垂直管理原则:每一级员工在工作中必须听从直接上级指挥或上级授权人员的命令,各级管理人员只对直接下级拥有指挥权。

第三条分工负责原则:每一个员工按照分工对自己分担的业务工作负全面的责任。

第四条责、权、利连带原则:每一个员工的责任、权限、利益三方面连带生效。

第五条命令服从原则:每一个员工必须执行其上级的命令。

第六条督导工作原则:各部门及人员要接受并配合公司授权监督部门或人员的督查和指导,对工作中的偏差要及时采取纠正措施进行改进。

第七条民主参与原则:每一个员工对本部门及公司经营与管理均享有建议权和监督权。

第八条友好协作原则:在不影响本部门正常运作前提下,各部门有尽可能为其他部门提供协作的责任。

第九条特殊授权原则:在任何情况下,每一个员工都必须接受本公司授权人员的指挥。

第十条奖优惩劣原则:每一个员工的功绩都将受到奖励,其过失也将受到应有的惩处。

第 1 页共 23 页第三章岗位架构第 2 页共 23 页第四章人员招聘第一条员工录用必须坚持精简高效原则,可用可不用的坚决不用,无才无德的不用,真正做到按需录用,择才录用,任人唯贤。

第二条拟录用人员,必须提供:个人简历、担保书以及各种有效证件,如:身份证、学历证、职称证、体检合格证等,由行政人事部审查、并报公司执行总经理审批同意后方可正式录用。

第三条录用员工,除急需人才经执行总经理同意外,一般采用1-3 月的试用期,必要时可延长。

试用期间,由行政人事部会同用人单位考察员工现场表现和工作能力,如属不称职或有严重过失的,公司可随时辞退。

第四条录用员工在试用期内,按公司规定领取试用期工资以及劳动保护用品,其它福利原则上不享受。

第五条被录用员工,一律与公司签订劳动协议。

物业人事招聘管理办法(WORD7页)

物业人事招聘管理办法(WORD7页)

人事招聘管理办法(样本)目录1 范围 (3)2 引用文件 (3)3 基本要求 (3)4 招聘 (3)5 人选确定 (4)表1 人员增补审批表 (5)表2 编制增补审批表........................................ 错误!未定义书签。

表3 求职申请表. (7)表4 面试评估表............................................ 错误!未定义书签。

表5 员工资格审查表........................................ 错误!未定义书签。

人事招聘管理办法1 范围本标准规定了人事招聘管理基本要求,招聘和人员确定的管理办法。

本标准适用于上海保利物业酒店管理有限责任公司各职能部门、管理中心、各管理处。

2 引用文件《中华人民共和国劳动法》3 基本要求3.1 公司人事招聘应遵循公开、公平、公正原则,符合劳动人事用工规范,维护公司利益。

3.2 员工招聘应体现竞争上岗,量才录用的精神。

3.3 新员工在试用期间,公司应加强考察,同时审慎做好对新员工的履历审查了解,以保证人员素质。

4 招聘4.1 人员增补申请4.1.1 部门需提前向人事部提出人员增补申请,合同工应提前一个月申请,劳务工应提前一周申请。

4.1.2 人事部根据公司结构编制、人员增补计划提出审查意见。

4.2 审批4.2.1 主管级以下(含主管级)由副总经理批准,部门经理以上由总经理批准。

4.2.2 由于增设部门及岗位等而产生的新增编制,由有关部门向人事部提交《编制增补审批表》,经总经理办公会议研究,由总经理批准。

4.3 内部选聘4.3.1 为了充分调动员工积极性、最大限度地为员工创造发展空间,对于职位空缺,公司原则上先进行内部招聘,由人事部向全体员工发放内部招聘通知,时效为一周。

4.3.2 项目开发部、营销中心、职能部门及主管以上的管理岗位空缺时(含公司外接项目的主要负责人),必须先进行内部招聘。

双聘工作实施办法

双聘工作实施办法

双聘工作实施办法“双聘”工作实施办法根据保利物业公司保物司字[1999]084号“关于贯彻集团公司规范人事管理工作的通知”精神,参照集团公司关于实施领导职务聘任制度的有关要求,为进一步规范企业干部聘任、员工聘用制度,特制定本办法。

一、总则1、主管(含)以上管理干部实行聘任制,除公司级领导外,由分公司签发《聘任协议书》。

2、员工实行岗位聘用制。

按照双向选择、择优录用的原则聘用上岗,并由分公司签发《聘用协议书》。

3、干部聘任与员工聘用应符合本岗(职)位技能要求,并为实现组织目标尽职尽责。

二、聘任与聘用管理办法:(一)干部聘任管理办法:1、公司级领导成员由上级公司聘任;2、公司级以下管理干部由分公司聘任,财务经理、人事经理、销售经理等需上级批准的职务聘任与解聘,应上报物业公司批准,其他部门经理聘任与解聘需上报物业公司备案;3、聘用的离退休人员(含外聘、回聘)、临时工及借调人员一般不得聘任管理干部职位;4、管理干部聘任工作实行回避制度。

在职人员中凡有夫妻关系、直系亲属关系的双方,不得在同一部门担任有直接隶属关系的行政领导职务。

5、担任领导干部的人员,在下列情况下,应办理职务解聘手续:(1)工作岗位调整的;(2)离岗学习时间超过半年的;(3)因身体原因不能坚持正常工作一年(含)以上的;(4)离岗休息、退职、退休的;(5)因其他原因不适合继续担任职务的。

(二)员工聘用管理办法:1、新员工聘用应符合分公司员工招聘程序规定,通过用人部门与人事部门考核、面试,公司领导签字同意,方可聘用。

2、在职员工聘用应依照本办法“岗位考核”程序规定,评估合格后方可继续聘用,并签发“岗位聘用协议书”。

3、员工在下列情况下应办理岗位解聘手续:(1)工作岗位调整的;(2)离岗学习时间超过三个月(含)的;(3)因身体原因不能坚持正常工作三个月(含)以上的;(4)离岗休息、退职、退休的;(5)因其他原因不适合在本岗位继续留用的。

三、考核与评估:1、干部聘任考核、任职年度考核工作,由分公司组成临时考核小组进行。

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第一章总则第一条为加强公司内部管理,保障正常的运作秩序,特制定本制度。

第二条本制度所称员工指本公司全体在编及编外从业人员。

第二章管理原则第一条统一指挥原则:各级员工都必须执行公司总经理的决策,接受公司总经理的统一领导。

第二条垂直管理原则:每一级员工在工作中必须听从直接上级指挥或上级授权人员的命令,各级管理人员只对直接下级拥有指挥权。

第三条分工负责原则:每一个员工按照分工对自己分担的业务工作负全面的责任。

第四条责、权、利连带原则:每一个员工的责任、权限、利益三方面连带生效。

第五条命令服从原则:每一个员工必须执行其上级的命令。

第六条督导工作原则:各部门及人员要接受并配合公司授权监督部门或人员的督查和指导,对工作中的偏差要及时采取纠正措施进行改进。

第七条民主参与原则:每一个员工对本部门及公司经营与管理均享有建议权和监督权。

第八条友好协作原则:在不影响本部门正常运作前提下,各部门有尽可能为其他部门提供协作的责任。

第九条特殊授权原则:在任何情况下,每一个员工都必须接受本公司授权人员的指挥第十条奖优惩劣原则:每一个员工的功绩都将受到奖励,其过失也将受到应有的惩处第 1 页共23 页第三章岗位架构岗位架构图董事会第 2 页共23 页第四章人员招聘第一条员工录用必须坚持精简高效原则,可用可不用的坚决不用,无才无德的不用,真正做到按需录用,择才录用,任人唯贤。

第二条拟录用人员,必须提供:个人简历、担保书以及各种有效证件,如:身份证、学历证、职称证、体检合格证等,由行政人事部审查、并报公司执行总经理审批同意后方可正式录用。

第三条录用员工,除急需人才经执行总经理同意外,一般采用1-3 月的试用期,必要时可延长。

试用期间,由行政人事部会同用人单位考察员工现场表现和工作能力,如属不称职或有严重过失的,公司可随时辞退。

第四条录用员工在试用期内,按公司规定领取试用期工资以及劳动保护用品,其它福利原则上不享受。

第五条被录用员工,一律与公司签订劳动协议。

第六条被录用员工,一律脱离原有职别,由公司按照需要和受录员工的实际才能予以聘任相关职务。

第五章入职及转正第一条受雇条件本公司将根据各管理处上报《人员需求申请表》的实际需要,经行政人事部审核及公司领导批准以后,凡有志于为本公司服务的人员,在所在部门按《员工招聘流程图》考核合格后,身体健康,无不良记录的择优录用。

凡应聘人员有下列情形之一者,不予录用:1、政府规定不得雇佣者(未满18 岁的男女青年);2、经本公司认可的医院实施体检检查不合格者,或经发现有恶性传染病者;3、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者;4、经查学历、工作履历和身体状况不实者;5、认定不适合担任本岗位工作者。

第二条体格检查受雇员工必须到县/ 市级以上医院或防疫站进行体检,体检合格后方可正式到职。

以后本公司将根据实际需要安排员工复检,如发现患有传染病者,本公司有权劝其停职治疗,严重者将被终止合约。

第三条入职程序员工入职1、应聘人员的《求职申请登记表》由总经理签署意见后,行政人事部负责通知员工报到。

2、通知新员工报到时应提交:毕业证书、学位证书、职称证书、健康证、派出所政审证明身份证原件及复印件,近三个月内正面半身1 寸彩照3 张,特殊情况另外说明3、提交填写好的担保书(附担保人身份证复印件),并偕同担保人本人亲自到公司行政人事部办理入职手续。

4、员工必须保证向公司提供的个人资料真实无误,其内容(如地址、电话、婚姻状况、教育程度等)若有更改,应立即通知行政人事部。

5、员工提供的个人资料,若一经发现属虚报或伪造,公司有权立即将其辞退。

6、公司行政人事部在验证新入职员工的各项证件无误后,行政人事部为新员工办理入职手续,并建立人事档案。

7、向新员工发放《员工手册》,使其具备在公司工作的基本知识。

8、向新员工介绍管理层。

9、填写《报道书》,并带其到任职部门向该部门的负责人报到。

介绍给部门经理。

部门安排入职引导1、由其所在部门直接负责人确认其岗位,部门经理根据总经理签署确认的职位为其安排工作。

2、安排参观部门,并介绍部门人员及其他部门相关人员。

3、由直接领导向新员工介绍其岗位职责与工作说明。

4、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。

第四条入职培训1、由行政人事部定期组织新员工培训,培训内容参见本手册第十章第八条执行。

2、不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。

第五条试用期及转正1、新入职员工必须经过由所在部门组织的为期三天的在岗试工,考核合格方可进行试用,试工三天不发工资。

2、试用期为一个月,若员工所在部门主管(部门经理)认为有必要时,可将试用期酌情延长(但延长期一般不超过3 个月);工作表现出色的,经所在部门主管审批,总经理批准可提前予以转正。

3、员工在试用期内若不称职或触犯公司有关规定,公司有权随时将其辞退。

4、试用期满后,员工经所在部门考核,确认其能胜任岗位工作的,由本人填写《员工转正审批表》,由公司相关部门对其进行考核,考核通过的,经公司各级领导审批,总经理核准后,员工将转为正式聘用工,并由行政人事部填写《转正通知》,其工资相应调整;考核不通过的,延长试用期一个月,期满后进行第二次考核,考核通过的,经公司各级领导审批,总经理核准后,员工将转为正式聘用工,并由行政人事部填写《转正通知》,其工资相应调整,仍不通过的,公司将对其做辞退处理。

附:员工招聘流程图附:员工招聘流程图第六章职务任免公司考察任免人员遵循“任人为贤、量才而用”的原则,并提倡管理人员能上能下,对全体员工的任免由决策层研究确定,经公司总经理核准后生效,工资随职务变动。

第七章岗位调迁第一条公司根据工作需要可调动员工的岗位,被调动的员工应服从安排。

第二条管理人员在调动其管辖内的员工时报公司批准后,由行政人事部填写《调动通知》后方可调迁。

第三条被调动的员工接到《调动通知》后,应按指定时间到相关部门办理调动手续,及时到新岗位报到。

第八章员工离职第一条被招聘员工如在试用期内要求辞职,必须提前7 天向所在部门提出申请,填写《离职申请单》或《辞退员工申请表》;如转为正式聘用工后要求辞职,必须提前15 天向所在部门提出申请,并填写《离职申请单》,经公司批准后方可离职。

第二条若员工未按上述规定而擅自离职,公司将不给员工任何证明,并扣回该员工1 个月工资总额以代替通知。

第三条凡辞职或被辞退的员工必须将工作移交清楚,在限期内按规定办妥离开公司手续及退还公司宿舍后,由公司行政人事部填写《离职通知单》,下发相关部门编制工资表后按审批程序审批,总经理批准后结算工资;若已办理离开公司手续,但拒不迁离公司宿舍者,公司可采取强制措施直至其迁离公司宿舍。

第四条本公司有权决定裁减人员,被裁减人员应服从安排,不得提出无理要求,公司将会提前半个月通知并按规定发放一切费用。

辞职或辞退员工工资核算标准:除试用期安管员全体员工:(基本工资+岗位工资)÷ 25.5×应发天数试用期安管员:(基本工资+ 岗位工资)÷ 30×应发天数,下列情况另行处理试用期内工作不满半个月或半个月以上但不满一个月而被辞退或辞职的,工资按实际考勤天数发放;第九章员工工资每月25 日为员工考勤统计截止日。

员工工资将于次月5 日前发放,遇节假日时提前或顺延,具体按照呼市xx 物业有限责任公司工资体系执行。

第十章员工培训第一条公司新员工必须经过相应的培训后,方能上岗。

第二条为提高员工的专业技能,采取业余学习与定期业务培训相结合的办法,逐步实现全员持证上岗。

第三条管理人员必须定期接受专业的岗位训练,全部实行持证上岗。

第四条员工在业务培训期间无特殊情况的,不准请假、旷课,否则按旷工处理。

第五条公司鼓励管理人员积极参加本岗位专业培训,凡培训考试合格者,培训费用视情况给予报销,对在考试中取得优异成绩的给予奖励。

第六条物业公司每年举行两次业务知识技能考试和考核,考试、考核不合格者,可在十天内补考一次;补考不合格者予以辞退,不得留用。

第七条培训工作目标和原则培训工作目标1、提高各级员工的专业知识、专业技能、实际操作能力和管理水平,培育一批掌握现代企业管理知识和技能的物业管理专才和职业经理人;2、贯彻实施公司发展目标和战略方针;3、规范公司各部门、各管理处日常管理行为;4、加强企业精神文明建设,培养员工良好的岗位素质和职业道德,培养员工的企业意识,形成具有自己特色的企业文化;5、满足员工自我提升、自我完善、自我发展的期望,为员工职业生涯创造条件。

培训工作的原则1、长期性和系统性原则培训工作以公司发展战略规划为出发点,坚持培训工作的长期性和系统性,避免追求短期效应而急功近利;2、市场需求原则培训工作要适应物业管理市场的需求,适应政府和业主对物业管理从业人员的要求;3、理论联系实际原则培训工作要做到理论联系实际,学以致用,避免空洞的理论教学和盲目的操作培训,讲求学习的实效性;4、因人施教和因岗施教原则各级培训管理人员要根据员工不同的实际水平和岗位需求,开展有针对性的培训;5、专业技术培训与职业道德教育相结合原则各级培训工作既要重视对员工专业知识和专业技能的培训,也要注重员工职业道德方面的培训,从员工入职开始,有针对性地开展,常抓不懈。

第八条培训对象和种类培训对象公司实施全员培训,根据不同层次安排不同的培训内容。

培训对象分为两类:A 类为各职能部门主管及各管理处经理以上管理人员,列为一级培训对象;B 类为各职能部门、各管理处一般员工,列为二级培训对象。

培训种类包括入职培训、上岗(转岗)培训、在职培训、外送培训、个人进修、晋升培训、岗位轮换、实习、交流等。

1、入职培训:所有新员工到职时,均需完成由行政人事部组织的入职培训课程。

入职培训按员工职级和工作性质,分为一般员工入职培训和管理层员工入职培训。

一般员工入职培训内容主要包括:公司概况、企业文化(含企业经营理念、职业道德、服务意识及礼仪等)、《员工手册》、公司制度及工作要求、物业管理基本知识和服务技巧、工作环境与同事介绍等。

管理层员工入职培训在以上内容基础上,需针对岗位要求,增加岗位职责方面的知识、能力、态度的培训。

2、上岗(转岗)培训:新员工入职培训合格或员工调整岗位时,需由所属部门对其进行上岗培训。

内容包括岗位职责、岗位操作规程,以及其它岗位必备知识。

3、在职培训:结合员工培训需求和物业管理行业要求,以提升员工及管理人员的实际工作能力,适应市场需求为目的,开展形式多样,内容丰富的各类培训活动。

4、外送培训:根据工作需要,员工可申请参加各类岗位培训、短期培训、讲座、交流5、个人进修:公司鼓励员工充分利用业余时间到大专院校或专业培训机构进修学习,包括攻读学位、职称及其他资格证书的考试、培训等。

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