公安部网络安全保卫局

（三）审查决定。经审查符合批准条件的，公安部网络安全保卫局要在规定时限内完成销售许可证的材料审核、发放工作，并在“计算机信息系统安全专用产品销售许可服务平台”上进行公示；经审查不具备批准条件的，公安部网络安全保卫局应出具不予许可（审批）通知书，详细说明理由或改正意见，并告知服务对象享有依法申请行政复议或提起行政诉讼的权利。
二、接受咨询
做到咨询一次说清，工作人员应按照有关规定对服务对象做出清晰明确的答复，提供相关事项的具体要求、服务网址等，告知服务对象申办流程、需要在网上提交哪些材料等。对不属于计算机信息系统安全专用产品行政审批范围的、停止办理的、无须许可审批的事项，工作人员应向服务对象做好解释说明。
三、审查办理
要严格落实授权制度，做到权责一致，审查办理准确、规范、及时。
（一）逐级审核。各级审查人员依职责对服务对象提交材料的真实性、合法性和规范性进行审核，提出是否予以许可建议，并出具审核意见。
（二）特别程序。对符合国家规定列入“绿色通道”的，按照优先办理、特事特办、主动服务、专人负责、压缩时限要求，提供优质服务。
公安部第一研究所 徐红星
计算机信息系统安全专用产品销售许可
行政审批服务规范
Байду номын сангаас
一、基本要求
本着“立警为公，执法为民”和“全心全意为人民服务”的基本原则，严格落实首问责任，一次性告知等制度，根据服务对象的不同需求，持续优化服务方式和服务行为，促进阳光审批和服务质量的提升。
（四）满意度评价。在“计算机信息系统安全专用产品销售许可服务平台”醒目位置设立了满意度在线调查，请服务对象对服务质量进行评价。
（五）结果送达。在销售许可证书通知书出具完成后，及时通知服务对象，采取现场领取或邮寄等方式送达。
（六）资料归档。将相关材料按照规定要求整理归档，并保证服务对象的信息安全。
四、工作人员纪律要求
（一）政治素质高、业务能力强、服务态度好、廉洁奉公、忠于职守，接受培训、收悉流程。工作中应言行礼仪得当、热情大方：接待服务、接听电话、遇到服务对象投诉时，要认真耐心、真诚服务，必要时做好记录。
（二）能灵活运用政策法规，为服务对象提供多样化服务，审查材料须认真细致，办理事务须熟练快捷，确保数据录入、制作证书、证书发放等环节及时、准确、无误。
（三）严格按照对外公示的时间办理业务，检测机构和审批部门工作人员不得故意刁难服务对象，不得索要、收受礼品、礼金等。
（四）遵守法纪保守秘密，不得违反国家法律、法规及有关规章制度，保守服务对象秘密，维护服务对象权益。
（五）“计算机信息系统安全专用产品销售许可证申办人满意度评价表”中，针对检测机构和审批部门工作人员的评价，一年累计超过10个不满意或出现过一次有意刁难服务对象、索要收受礼物、礼金等情况的，将取消该人工作资格；累计超过5个不满意的，要进行批评教育，仍不改正的，将取消该人工作资格。