跨境电商干货:婚纱礼服行业新卖家提升店铺曝光攻略
跨境电商平台店铺优化(跨境电商店铺优化怎么做)
跨境电商平台店铺优化(跨境电商店铺优化怎么做)跨境电商平台店铺优化,是指对跨境电商平台上的店铺进行优化,以提高店铺的曝光率和转化率,从而增加销售额和利润。
跨境电商平台店铺优化怎么做呢?以下是几个建议:一、关键词优化跨境电商平台上的店铺需要通过关键词被搜索引擎收录,从而增加曝光率。
因此,关键词优化非常重要。
具体做法是,首先确定店铺的主要关键词,然后在店铺名称、店铺描述、产品标题和产品描述等位置进行关键词的合理安排,既要符合搜索引擎的算法,又要符合用户的搜索习惯。
二、图片优化跨境电商平台上的店铺和产品图片是吸引消费者的重要因素。
因此,图片优化也非常重要。
具体做法是,要使用高清、清晰、美观、真实的图片,避免使用虚假、夸大、模糊的图片。
另外,要注意图片文件大小和格式,尽量压缩图片,使其加载速度更快。
三、产品描述优化跨境电商平台上的店铺和产品描述也是吸引消费者的重要因素。
因此,产品描述优化也非常重要。
具体做法是,要使用简洁、明了、具体、诱人的语言描述产品的特点、功能、优势和使用方法。
另外,要注意避免错别字、语法错误和排版混乱等问题。
四、评价管理优化跨境电商平台上的店铺和产品评价是消费者选择的重要依据。
因此,评价管理优化也非常重要。
具体做法是,要及时回复消费者的评价,解决消费者的问题和疑虑,增加消费者的信任感和满意度。
同时,要避免刷评、删评等不良行为,保护消费者的合法权益。
五、客户服务优化跨境电商平台上的店铺和产品客户服务也是消费者选择的重要因素。
因此,客户服务优化也非常重要。
具体做法是,要及时回复消费者的咨询和问题,提供专业、周到、礼貌的服务,增加消费者的信任感和满意度。
同时,要避免欺诈、侵权等不良行为,保护消费者的合法权益。
总之,跨境电商平台店铺优化是一个持续、复杂、系统的过程,需要不断地迭代、优化、改进。
只有不断提高店铺的质量和信誉,才能赢得消费者的认可和信赖,从而实现跨境电商的持续发展和壮大。
跨境电商店铺流量获取技巧分享
跨境电商店铺流量获取技巧分享随着全球电商的繁荣发展和消费者需求的不断增长,越来越多的卖家将目光聚焦在了跨境电商上。
然而,如何获取更多的流量成为了卖家们面临的一项重要挑战。
本文将分享一些跨境电商店铺流量获取的技巧,帮助卖家们提升店铺的曝光度和销售额。
一、优化店铺页面在跨境电商中,店铺页面是买家了解和评估商品的重要窗口。
因此,优化店铺页面至关重要。
首先,要确保店铺页面的布局简洁美观,使买家能够快速找到所需信息。
其次,要使用高质量的商品图片和详细的商品描述,以吸引买家的眼球并提供足够的信息。
最后,要关注店铺页面的加载速度,确保买家能够流畅地浏览和购买商品。
二、利用社交媒体营销社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
卖家可以利用社交媒体平台来扩大店铺的影响力和流量。
首先,要选择适合目标市场的社交媒体平台,如Facebook、Instagram、Twitter等。
然后,要定期发布有关商品和促销活动的内容,吸引用户的关注和分享。
此外,可以与网络红人或意见领袖合作,增加店铺的曝光度和影响力。
三、参与电商平台活动跨境电商平台通常会举办各种促销和特殊活动,卖家可以利用这些机会来增加店铺的流量。
首先,要及时了解平台的活动和政策,以便能够参与其中。
其次,要选择适合自己店铺的活动,如限时折扣、满减优惠等。
最后,要通过平台的推广工具和广告服务,提高店铺的曝光度和点击率。
四、进行搜索引擎优化搜索引擎是买家获取商品信息的首要工具,因此,进行搜索引擎优化(SEO)是获取流量的重要手段之一。
首先,要选择合适的关键词,将其应用在店铺标题、描述和标签中。
其次,要优化店铺页面的内容和结构,使其符合搜索引擎的算法要求。
最后,要定期更新和优化店铺页面,以提高搜索引擎的排名和流量。
五、合作推广和广告营销与其他卖家、跨境物流服务商等合作推广是获取流量的有效途径之一。
首先,要选择合适的合作伙伴,如与销售相关商品的卖家合作、与物流服务商合作等。
跨境服装电商的营销与推广
跨境服装电商的营销与推广随着全球化的发展,跨境电子商务在服装行业中得到了快速的发展和普及。
在竞争激烈的市场环境中,跨境服装电商的营销与推广变得尤为重要。
下面将重点探讨跨境服装电商的营销与推广策略。
1. 渠道建设跨境服装电商需要建立一系列的线上线下销售渠道,以吸引更多的消费者。
线上渠道可以包括自有网站、社交媒体、电子商务平台等,而线下渠道可以包括实体店铺、合作伙伴等。
通过多渠道销售,可以增加品牌曝光度,并提高销售额。
2. 品牌建设在跨境服装电商中,品牌建设是非常重要的一环。
品牌是消费者对企业的认可和信任,因此跨境服装电商需要通过专业的品牌设计、优质的产品质量和良好的售后服务来树立良好的品牌形象。
品牌建设也需要通过广告宣传和公关活动等方式来增强品牌知名度。
3. 社交媒体营销社交媒体已成为了跨境服装电商营销不可或缺的一部分。
通过在社交媒体上建立品牌账号和专业的内容创作,可以吸引更多的粉丝和关注度。
通过互动和分享,可以增加品牌曝光度,并激发消费者的购买欲望。
4. 优惠促销活动在跨境服装电商中,优惠促销活动是吸引消费者的重要手段。
通过打折、满减、赠品等方式,可以吸引消费者的关注,并促使他们进行购买。
还可以利用特定的节假日或双十一等大型购物节开展促销活动,提高销量和品牌知名度。
5. 网络广告投放网络广告投放是跨境服装电商推广的重要方式。
通过在搜索引擎或社交媒体上投放广告,可以直接将品牌和产品展示给潜在消费者。
还可以通过定向投放、关键词优化等方式,增加广告的点击率和转化率。
6. 跨境电商平台合作跨境服装电商可以通过与国内外知名的跨境电商平台进行合作,以扩大销售渠道和增加品牌曝光度。
与平台合作可以获得更多的流量和优势资源,进而提高销售额和市场份额。
7. 数据分析与运营优化数据分析是跨境服装电商营销和推广的重要依据。
通过对网站流量、用户行为、销售数据等进行分析,可以了解消费者需求和市场趋势,进而进行针对性的营销和推广活动。
跨境服装电商的营销与推广
跨境服装电商的营销与推广随着互联网的发展,电子商务成为商业领域的一个重要趋势,而跨境电商更是在全球范围内形成了一个热门的行业。
在跨境服装电商的竞争中,营销与推广是至关重要的环节。
本文将从三个方面探讨跨境服装电商的营销与推广策略。
跨境服装电商可以通过合作推广来增加曝光度和销售量。
与国内外知名服装品牌合作,通过品牌的影响力和市场号召力,将自身产品推广到更多的消费者面前。
可以与大型电商平台合作,通过合作举办促销活动,提供优惠券或打折活动,吸引用户购买。
还可以与国内外媒体合作,进行产品宣传报道,提升品牌知名度和认可度。
跨境服装电商可以通过社交媒体平台进行推广活动。
社交媒体已经成为了现代人生活的一部分,通过在社交媒体平台上发布推广信息,可以触达广大的用户群体。
可以利用微博、微信、Facebook、Instagram等社交媒体平台,发布新品推广、优惠活动等信息,吸引用户的关注和购买欲望。
可以通过明星代言、网红挑战等形式,增加推广效果。
还可以通过与社交媒体大号或合作博主合作,进行跨境电商产品的试用评测,提升产品的口碑和信誉。
跨境服装电商可以通过搜索引擎优化(SEO)来提高网站的曝光度和流量。
通过优化网站的关键字、网站内容、网站结构等,使得搜索引擎更容易将网站的信息呈现给潜在的消费者。
可以通过合理布局关键字、优化网站的标题和描述,提高网站在搜索引擎的排名。
还可以通过建立外部链接、增加网站的访问量等方式,提高网站的权重和可信度。
跨境服装电商的营销与推广需要综合多种策略,通过合作推广、社交媒体推广和搜索引擎优化等手段来提高曝光度和销售量。
在跨境电商竞争激烈的市场中,只有不断创新,在推广和营销方面保持有竞争力的策略,才能取得成功。
服饰店铺业绩提升的技巧
服饰店铺业绩提升的技巧要提升服饰店铺的业绩,需要采取一系列的策略和技巧。
以下是一些有效的方法,有助于增加销售额和提高顾客满意度。
1.确定目标受众:了解目标受众并根据其需求和偏好来选择和展示合适的服饰款式。
通过市场调研和分析,找出最有可能购买你店铺产品的人群,并根据他们的特点进行产品和营销策略的调整。
2.优化店铺布局和陈列:店铺的布局和陈列是吸引顾客和促进销售的重要因素。
确保店内整洁、清爽,并设计出吸引眼球的陈列和展示方式。
精心布置的陈列风格和色彩搭配可以引发顾客的购买欲望,提高销售额。
3.提供个性化服务:顾客希望得到他们个人需求和口味的满足。
提供个性化的购物建议和服务,例如搭配建议、尺寸推荐等。
培训员工提升销售技巧和客户服务水平,确保他们能满足顾客的需求,并创造愉快的购物体验。
4.扩大产品线:增加店铺的产品种类,以满足更多顾客的需求。
根据顾客的喜好和最新的时尚潮流,引入新的服饰款式和品牌。
同时也要与供应商建立良好的合作关系,确保稳定的货源和有竞争力的价格。
5.优化线上销售渠道:建立一个易于使用和吸引顾客的电子商务平台。
通过互联网销售服饰可以扩大店铺的市场范围,提高销售额。
确保电子商务平台的页面设计简洁、清晰,并提供方便的支付和配送方式。
6.提供促销和活动:利用促销和活动来吸引顾客,提高店铺的知名度和销售额。
例如打折、满减、赠品等。
同时也可以组织一些生日派对、时装发布会等活动来吸引更多的潜在顾客。
7.加强市场推广:通过不同的渠道进行市场推广,提高店铺的知名度,并吸引更多的潜在顾客。
例如利用社交媒体平台进行宣传,与当地的媒体合作推出广告等。
还可以与相关的时尚博主或名人合作,增加店铺的曝光度。
8.定期调查顾客满意度:定期进行顾客满意度调查,了解顾客对店铺和产品的反馈。
根据反馈意见进行改进和调整,提高顾客的满意度,并与顾客建立长期稳定的关系。
9.培养员工的专业素质:培养员工的专业知识和销售技巧,使其能够提供专业的建议和服务。
跨境电商如何利用跨境电商平台提升品牌形象
跨境电商如何利用跨境电商平台提升品牌形象在当今全球化的商业环境中,跨境电商已成为企业拓展国际市场、提升品牌影响力的重要途径。
然而,要在激烈的竞争中脱颖而出,仅仅依靠产品本身是远远不够的,还需要善于利用跨境电商平台来精心打造和提升品牌形象。
首先,清晰明确的品牌定位是关键。
在进入跨境电商平台之前,企业必须深入了解目标市场的需求、竞争态势以及自身的核心优势,从而确定独特且具有吸引力的品牌定位。
比如,如果目标市场是注重健康生活的消费者,那么品牌可以定位为提供高品质、天然有机的健康产品。
通过精准的定位,能够在消费者心中树立起清晰、独特的品牌形象,使其在众多竞争对手中轻易被识别和记住。
优化产品页面是提升品牌形象的基础。
产品页面就如同品牌的“店面”,是消费者与品牌的首次接触点。
因此,要确保产品图片清晰、吸引人,多角度展示产品的细节和特点。
同时,产品描述要详细、准确且富有感染力,不仅要突出产品的功能和优势,还要讲述品牌背后的故事和价值观。
使用简洁明了的语言,避免复杂的行业术语,让消费者能够轻松理解。
例如,一款智能手表的产品页面,除了介绍其基本的计时、健康监测功能外,还可以讲述品牌在研发过程中的专注与创新,以及对用户体验的不懈追求,从而增强消费者对品牌的认同感。
提供优质的客户服务是塑造品牌形象的重要环节。
跨境电商中,消费者可能会面临物流延迟、产品质量等问题。
及时、有效地处理这些问题,能够极大地提升消费者对品牌的满意度和忠诚度。
建立专业的客服团队,确保他们能够迅速回应消费者的咨询和投诉,并以友好、耐心的态度解决问题。
此外,主动收集消费者的反馈,不断改进产品和服务,也是提升品牌形象的有效途径。
比如,当消费者反映产品包装在运输过程中容易受损时,品牌应及时改进包装设计,以体现对消费者意见的重视。
积极参与平台的营销活动是提升品牌曝光度的重要手段。
跨境电商平台通常会举办各种促销活动,如节日大促、限时折扣等。
品牌应抓住这些机会,制定有针对性的营销策略,推出吸引消费者的优惠方案。
跨境电商如何利用社交媒体增加品牌曝光
跨境电商如何利用社交媒体增加品牌曝光随着全球化进程的推进和互联网的普及,跨境电商正逐渐成为国际贸易的一种主要模式。
然而,由于市场的竞争激烈和消费者购买习惯的改变,如何提高跨境电商的品牌曝光度成为了一个亟待解决的问题。
在这个数字化时代,社交媒体无疑成为了跨境电商增加品牌曝光的有效渠道。
本文将探讨跨境电商如何利用社交媒体来增加品牌曝光。
一、选择适合的社交媒体平台在利用社交媒体增加品牌曝光之前,跨境电商首先需要选择适合自己的社交媒体平台。
如今,Facebook、Instagram、Twitter、YouTube等社交媒体平台已经成为全球知名度最高的平台之一。
通过定期更新内容并与粉丝互动,跨境电商可以在这些平台上建立自己的品牌形象,在全球范围内传播品牌价值观和产品信息。
二、制定明确的社交媒体营销策略为了高效地利用社交媒体来增加品牌曝光,跨境电商需要制定明确的社交媒体营销策略。
首先,跨境电商需要确定目标受众,并针对性地制定内容,以满足受众的需求和兴趣。
其次,跨境电商需要定期发布有价值的内容,包括产品介绍、故事分享、行业动态等,以吸引和留住粉丝的关注。
此外,通过与粉丝互动,回答他们的问题并积极参与讨论,跨境电商可以增加用户黏性,提高品牌忠诚度。
三、与社交媒体意见领袖合作社交媒体上的意见领袖是拥有一定影响力和粉丝数量的人物,他们的推荐和评价可以对品牌曝光产生积极的影响。
跨境电商可以与这些意见领袖进行合作,以提升品牌的认可度和影响力。
合作的方式可以包括邀请他们参与产品体验、发表独家评论等。
通过与意见领袖的合作,跨境电商可以借势扩大品牌曝光范围,吸引更多潜在客户的关注。
四、利用社交媒体广告平台除了定期发布内容并与粉丝互动外,跨境电商还可以利用社交媒体广告平台来增加品牌曝光。
这些广告平台通常提供广告位投放的机会,跨境电商可以根据自己的需求和预算选择合适的广告位,并通过准确的定向投放,将广告展示给目标受众。
通过社交媒体广告,跨境电商可以进一步扩大品牌的曝光范围,提高潜在客户的购买意愿。
跨境电商如何有效提升商品曝光度和转化率
跨境电商如何有效提升商品曝光度和转化率在当今全球化的商业环境中,跨境电商已成为众多企业拓展市场、增加销售的重要途径。
然而,面对激烈的竞争和复杂的市场环境,如何有效提升商品的曝光度和转化率成为了跨境电商从业者们面临的关键挑战。
一、优化商品页面商品页面是消费者了解产品的第一窗口,其质量直接影响着消费者的购买决策。
首先,商品标题应简洁明了,包含关键的产品信息和热门搜索词。
例如,如果销售的是一款智能手表,标题可以是“品牌名高清大屏多功能智能手表精准定位长续航”,这样既突出了品牌和产品的主要特点,又涵盖了消费者可能搜索的关键词。
商品描述要详细且准确,不仅要描述产品的功能、特点、材质等基本信息,还要突出产品的优势和独特之处。
同时,要注意语言表达的清晰和易懂,避免使用过于专业或复杂的术语。
比如,对于一款化妆品,在描述其成分时,可以用简单易懂的方式解释每种成分的作用,让消费者能够轻松理解产品的功效。
高质量的商品图片和视频是吸引消费者的重要因素。
图片要清晰、多角度展示产品,背景简洁,突出产品主体。
视频则可以更生动地展示产品的使用方法、效果等,增强消费者的购买欲望。
二、选择合适的销售平台不同的跨境电商平台具有不同的特点和用户群体。
例如,亚马逊在全球范围内拥有广泛的用户基础和较高的信誉度;速卖通则在新兴市场表现出色。
根据产品的特点和目标市场,选择合适的平台至关重要。
在选择平台时,要考虑平台的费用政策、物流支持、营销工具等因素。
有些平台可能收取较高的佣金,但提供更强大的推广资源;而有些平台则可能更注重某些特定品类的产品。
此外,要关注平台的规则和政策变化,及时调整运营策略,以适应平台的发展要求。
三、利用社交媒体进行推广社交媒体是提升商品曝光度的有力工具。
通过在Facebook、Instagram、Twitter等平台上创建品牌账号,定期发布有吸引力的内容,可以吸引潜在消费者的关注。
内容可以包括产品展示、使用教程、用户评价、行业资讯等。
跨境电商如何利用社媒营销提升产品的曝光度
跨境电商如何利用社媒营销提升产品的曝光度在当今全球化的商业环境中,跨境电商已成为众多企业拓展国际市场的重要途径。
然而,面对激烈的竞争,如何让自己的产品在众多竞争对手中脱颖而出,吸引更多消费者的关注,成为了跨境电商企业亟待解决的问题。
社交媒体营销作为一种强大的营销工具,为跨境电商企业提供了提升产品曝光度的有效途径。
一、选择适合的社交媒体平台不同的社交媒体平台具有不同的用户群体和特点,因此,跨境电商企业需要根据自己的产品特点和目标市场,选择适合的社交媒体平台进行营销。
例如,Facebook 是全球最大的社交媒体平台之一,拥有庞大的用户群体,适合各类产品的推广。
Instagram 则以图片和视频分享为主,对于时尚、美容、生活方式等视觉吸引力强的产品具有良好的推广效果。
Twitter 适合发布简短、及时的信息,对于新闻、科技等领域的产品推广较为有效。
LinkedIn 则主要面向职场人士,对于 B2B 业务和专业服务类产品的推广更具优势。
此外,还有 TikTok 等新兴的社交媒体平台,以短视频内容为主,在年轻用户群体中具有极高的人气。
跨境电商企业需要根据自身产品的定位和目标客户的特点,选择 2-3 个重点社交媒体平台进行深入运营,以提高营销效果。
二、优化社交媒体账号创建一个专业、吸引人的社交媒体账号是成功进行社媒营销的基础。
首先,要选择一个简洁、易记且与品牌相关的账号名称。
然后,完善账号的个人资料,包括清晰的头像、详细的简介、联系方式等。
在简介中,要突出品牌的核心价值、产品特点和优势,让用户能够快速了解品牌的定位和特色。
同时,要注意账号的整体风格和视觉呈现。
保持发布内容的风格一致,包括图片的色调、排版、文字的字体和大小等,形成独特的品牌形象。
定期更新账号的封面图片和头像,以保持新鲜感和吸引力。
三、制定内容营销策略内容是社交媒体营销的核心,优质、有价值的内容能够吸引用户的关注和互动。
跨境电商企业需要制定一个明确的内容营销策略,规划好发布的内容类型、主题和频率。
婚纱店礼服馆营销策略
婚纱店礼服馆营销策略在如今竞争激烈的婚纱店和礼服馆市场中,制定一套有效的营销策略至关重要。
以下是一些可以帮助您吸引更多客户并提高销售的建议。
1. 建立在线存在和社交媒体营销:创建并维护一个专业网站,并在各大社交媒体平台上定期发布有关新款婚纱和礼服的照片、视频和客户见证。
借助在线平台的力量,将品牌信息传达给更广泛的受众,增加曝光率和客户参与度。
2. 举办品牌推广活动:组织婚纱秀、独特的主题派对或与当地婚庆公司合作的活动,以展示最新款式和设计的婚纱礼服。
此外,可以提供小礼物、折扣或优惠券,以吸引潜在客户参与活动,并增加他们对品牌的兴趣和忠诚度。
3. 与婚礼相关的服务合作:与婚礼策划师、摄影师和化妆师等相关服务提供商建立合作伙伴关系。
提供互相推荐的机会,以扩大双方的客户群体。
为顾客提供一站式婚礼服务解决方案,不仅能提高顾客满意度,还能增加销售机会。
4. 用户生成的内容和口碑推广:鼓励顾客在他们的社交媒体账户上分享试穿婚纱或礼服的照片,并使用特定的品牌标签或特定的活动标签。
赞助婚礼摄影师或影像师,捕捉顾客在店内试穿时的精彩瞬间,用于品牌宣传。
此外,积极回应顾客的评价和反馈,建立良好的口碑和客户关系。
5. 与影响者和博主合作:与当地或行业内具有影响力的博主、婚纱摄影师、婚庆策划师等合作,邀请他们免费试穿并帮助宣传婚纱礼服。
博主和影响者的推荐和评价往往能够吸引更多潜在客户的关注,提高品牌知名度和销售。
6. 提供个性化定制服务:为客户提供量身定制的婚纱和礼服服务。
与客户密切合作,并对款式、面料和细节进行个性化设计,以满足他们独特的需求。
个性化定制服务将增加客户的满意度和忠诚度,同时树立品牌在市场中的独特形象。
7. 建立联盟和赞助活动:与当地的婚礼展览、时尚秀和慈善活动等建立赞助或合作伙伴关系。
通过这些活动,将品牌与时尚、婚礼和慈善等领域联系在一起,提高知名度和品牌形象。
综上所述,婚纱店和礼服馆的营销策略应该围绕在线存在、社交媒体营销、品牌推广活动、用户生成的内容和口碑推广、影响者合作、个性化定制服务、联盟和赞助活动等方面展开。
跨境电商如何利用跨境电商平台提高曝光度
跨境电商如何利用跨境电商平台提高曝光度在当今全球化的商业环境中,跨境电商已经成为了众多企业拓展国际市场、实现业务增长的重要途径。
然而,面对激烈的竞争,如何在跨境电商平台上提高曝光度,吸引更多的潜在客户,成为了跨境电商卖家们面临的关键挑战。
本文将探讨一些有效的策略和方法,帮助跨境电商卖家在跨境电商平台上脱颖而出,提高产品和店铺的曝光度。
一、优化产品列表1、精准的产品标题产品标题是吸引潜在客户的第一步。
确保标题准确、清晰地描述产品的关键特征和用途,同时包含相关的热门关键词。
通过市场调研和分析竞争对手的标题,了解消费者在搜索产品时常用的词汇,将这些关键词自然地融入到标题中,但要避免过度堆砌关键词,以免被平台视为违规。
2、详细且吸引人的产品描述除了标题,产品描述也是影响客户购买决策的重要因素。
在描述中,详细介绍产品的规格、功能、优势、使用方法等信息,同时突出产品的独特卖点。
使用简单易懂的语言,避免使用过于复杂的行业术语,让客户能够轻松理解产品的价值。
3、高质量的产品图片和视频视觉内容在吸引客户方面起着至关重要的作用。
提供清晰、高分辨率的产品图片,从多个角度展示产品的细节和特点。
如果可能的话,制作产品使用的视频,让客户更直观地了解产品的实际效果。
二、选择合适的产品类目在上传产品时,选择准确的产品类目至关重要。
如果类目选择错误,可能会导致产品无法被潜在客户搜索到。
仔细研究平台的类目结构,选择与产品最相关的类目,以提高产品在搜索结果中的出现概率。
三、提供优质的客户服务1、及时回复客户咨询客户在购买产品前通常会有各种疑问,如果能够及时、准确地回复客户的咨询,不仅能够增加客户的购买信心,还能提高客户对店铺的满意度和忠诚度。
2、处理客户投诉如果出现客户投诉,要以积极的态度及时处理,解决客户的问题,避免因投诉处理不当而影响店铺的声誉。
3、建立良好的客户评价鼓励客户对购买的产品进行评价,并积极回复客户的评价,无论是好评还是差评。
电商平台运营技巧提高店铺曝光和转化率
电商平台运营技巧提高店铺曝光和转化率在电商行业中,店铺曝光和转化率是衡量一个电商平台运营成败的重要指标。
如何有效地提高店铺曝光和转化率?本文将介绍一些电商平台运营的技巧,帮助您优化店铺运营,提高曝光和转化率。
一、优化商品信息1.选择有潜力的商品:通过市场调研和数据分析,选择有市场需求和潜力的商品作为主打商品。
2.精心设计商品标题:标题要准确描述商品特点,关键词要恰到好处,方便搜索引擎和消费者的理解。
3.详细描述商品属性:清晰地描述商品的规格、尺寸、材质等属性,帮助消费者了解产品,减少疑虑。
4.高质量商品图片:使用清晰、高分辨率的商品图片,多角度展示商品细节,吸引用户点击和购买。
二、提供优质的客户服务1.及时回复用户咨询:快速回答用户的问题和疑虑,增加用户对店铺的信任感。
2.完善的售后服务:提供售后保障,例如包含退货服务、产品质量保证等,增加用户购买的信心。
三、运用精准的营销策略1.定位目标用户:通过数据分析和市场调研,找出目标用户的特征、兴趣和消费习惯,针对性进行推广。
2.制定合适的促销活动:根据节假日、用户消费习惯等,制定合适的促销活动,吸引用户购买。
3.多渠道推广:结合搜索引擎、社交媒体、推广软文等多种渠道推广店铺,增加店铺曝光。
四、提供安全便捷的支付方式1.保障交易安全:选择安全可靠的支付方式,并提供购买保障服务,如担保交易、货到付款等,增加用户购买的信心。
2.提供多种支付方式:满足不同用户的支付需求,提供多样化的支付方式,如支付宝、微信支付、信用卡支付等。
五、建立良好的品牌形象1.提供品质保证:通过商品质量保证、售后服务等方式,树立良好的品牌形象。
2.积极参与社交媒体:利用微博、微信公众号等社交媒体平台,加强与用户的互动,增加品牌曝光。
3.用户评价管理:及时回应用户的评价和反馈,保持与用户的良好关系,树立口碑形象。
六、运用数据分析和优化1.使用数据分析工具:利用数据分析工具,了解店铺的流量、转化率等数据指标,找出问题和改进的空间。
跨境电商如何提高商品曝光度
跨境电商如何提高商品曝光度在当今全球化的商业环境中,跨境电商已成为众多企业拓展市场、增加销售额的重要途径。
然而,面对激烈的竞争,如何提高商品的曝光度成为了跨境电商卖家们面临的关键问题。
商品曝光度的高低直接影响着潜在客户的发现和购买意愿,因此,掌握有效的策略来提升曝光度至关重要。
一、优化商品标题和描述商品标题和描述是吸引潜在客户的第一步。
一个清晰、准确且富有吸引力的标题能够迅速抓住客户的注意力。
在撰写标题时,要包含关键的产品特征、品牌名称、型号和热门搜索词。
例如,如果您销售的是一款智能手表,标题可以是“品牌名高清大屏多功能智能手表精准定位健康监测”。
同时,描述部分要详细且生动,突出产品的优势、用途、材质等重要信息,解答客户可能的疑问,让他们在阅读描述后能够对产品有全面的了解,从而产生购买欲望。
二、高质量的商品图片和视频视觉内容在吸引客户方面起着至关重要的作用。
提供清晰、高分辨率、多角度的商品图片,能够让客户更好地了解产品的外观和细节。
除了静态图片,制作生动的商品视频也是一个不错的选择。
视频可以展示产品的使用方法、功能特点等,增加客户对产品的信任和兴趣。
记住,图片和视频的质量一定要好,避免模糊、昏暗或失真的情况,以免给客户留下不良印象。
三、选择合适的电商平台不同的跨境电商平台具有不同的用户群体和特点。
在选择平台时,要考虑平台的知名度、流量、用户活跃度以及费用政策等因素。
像亚马逊、速卖通、eBay 等大型平台拥有庞大的用户基础,但竞争也相对激烈。
而一些新兴的、专注于特定领域的平台可能竞争较小,但需要您评估其发展潜力和市场适应性。
同时,了解平台的规则和算法,以便更好地优化您的商品展示和推广策略。
四、利用搜索引擎优化(SEO)SEO 是提高商品在搜索引擎中排名的有效方法。
通过研究目标市场的热门搜索词,将这些关键词自然地融入到商品标题、描述、标签等位置,可以提高商品被搜索引擎抓取和展示的机会。
此外,建立高质量的外部链接、优化网站结构和页面加载速度等也有助于提升 SEO 效果。
提升电商店铺曝光率的个有效方法
提升电商店铺曝光率的个有效方法随着互联网的不断发展和普及,电子商务已成为人们购物的重要方式之一。
然而,随之而来的激烈竞争也使得电商店铺曝光率的提升变得尤为重要。
本文将介绍一些提升电商店铺曝光率的有效方法,以帮助电商商家获得更多的流量和销售机会。
一、优化店铺内部页面和内容1.完善店铺信息:确保店铺名称、品牌标识、店铺简介等信息准确清晰,能够给消费者良好的第一印象。
2.精选商品展示:将热销或新品商品放置在页面显眼位置,同时提供详细的描述和高质量的图片,吸引消费者的注意力。
3.优化商品分类:合理划分商品分类,方便消费者浏览和搜索,提高购物体验。
4.增加用户评价:鼓励购买者留下真实的评价和评分,提高商品和店铺的信誉度。
二、利用搜索引擎优化(SEO)技巧1.关键词研究:通过分析竞争对手和目标受众的搜索习惯,选择与自己店铺及商品相关的关键词,并合理地在店铺标题、描述、标签等位置使用。
2.优化网页结构:合理布局网页元素,使用有序列表、段落标题等标签,提供良好的阅读体验,同时提高网页在搜索引擎中的排名。
3.建立友好的URL结构:使用简洁、有意义的URL,包含关键词,提高搜索引擎对页面的理解和收录率。
三、积极运用社交媒体宣传1.建立品牌社交账号:在知名社交媒体平台上建立专属品牌账号,发布店铺促销活动、新品上市等信息,吸引粉丝团体。
2.参与行业群组/讨论:加入与自己行业相关的群组或论坛,积极参与讨论与交流,提高店铺的影响力和曝光度。
3.合作推广:与有影响力的博主、KOL(意见领袖)或社交媒体大号合作,进行产品宣传和合作推广,扩大店铺的影响力和曝光率。
四、利用在线广告平台1.搜索引擎广告:使用搜索引擎广告平台(如Google AdWords、百度推广)购买关键词广告,提高店铺在搜索引擎中的曝光率。
2.社交媒体广告:通过社交媒体广告平台(如Facebook广告、微博推广)投放定向广告,将产品和店铺推送给潜在消费者。
3.电商平台广告:利用电商平台提供的推广服务,购买广告位、提升曝光率。
电商技巧:提升店铺曝光率的五个方法
电商技巧:提升店铺曝光率的五个方法引言在当今数字化时代,电商平台成为了很多商家扩展业务的重要渠道。
然而,随着竞争日趋激烈,如何提升自己店铺的曝光率并吸引更多潜在客户成为了摆在每个电商从业者面前的一大挑战。
本文将介绍五种有效的方法帮助您提高店铺曝光率并获得更多销售机会。
方法一:优化关键词关键词在电商环境中至关重要,优化关键词可以使您的商品出现在更多潜在客户的搜索结果中。
以下是几个优化关键词的方法:1.选择合适的关键词:进行市场调研,了解客户常用的搜索关键词,找到与您商品相关且具备高搜索量的关键词。
2.使用长尾关键词:长尾关键词是指包含较多描述性信息和特定需求的关键短语。
通过使用长尾关键词,可以将目标用户定位得更加准确。
3.制作有吸引力和相关性的产品标题和描述:在商品标题和描述中巧妙地融入关键词,并确保内容具备足够的吸引力和相关性,以提高点击率和转化率。
方法二:完善店铺信息优化店铺信息可以增加客户对您店铺的信任感,进而提升曝光率和成交率。
以下是几个完善店铺信息的方法:1.设计专业且有品牌特色的店铺LOGO和形象:高质量的LOGO能够为您的店铺树立良好形象,让顾客对您有更多信任感。
2.填写详细、准确的联系方式:提供完整的地址、电话号码等信息,方便客户与您进行交流和咨询。
3.编写清晰明了的店铺简介:用简洁有力的文字描述您店铺的特点与优势,吸引用户留意并主动浏览。
方法三:积极参与社交媒体社交媒体已成为宣传推广不可或缺的一环。
通过利用社交媒体平台来宣传和推广自己的产品,可以有效地增加店铺曝光率。
以下是几种参与社交媒体的方法:1.选择合适的平台:根据您的目标客户群体,选择适合的社交媒体平台,如微博、微信公众号、Instagram等。
2.分享有趣和有价值的内容:制作精美的图文内容,结合自己店铺的产品特点,吸引用户的关注与互动。
3.与用户进行互动:及时回复评论和私信,并积极参与讨论,增加用户粘性,并树立良好的品牌形象。
跨境电商如何提高产品在海外的知名度
跨境电商如何提高产品在海外的知名度在全球化的时代背景下,跨境电商行业蓬勃发展,竞争也日益激烈。
对于跨境电商从业者来说,如何让自己的产品在海外市场脱颖而出,提高知名度,成为了至关重要的问题。
一、深入了解目标市场要提高产品在海外的知名度,首先必须深入了解目标市场的文化、消费习惯、法律法规等方面。
不同国家和地区的消费者有着不同的需求和偏好。
例如,欧美市场可能更注重产品的品质和品牌形象,而东南亚市场可能更关注价格和性价比。
通过市场调研,分析目标市场的热门产品类别、流行趋势以及消费者的痛点。
了解当地的文化特点,避免因文化差异而导致的误解或冲突。
比如,某些颜色、图案或符号在特定文化中可能具有负面含义,如果在产品设计或营销中使用不当,可能会引起消费者的反感。
同时,要关注目标市场的法律法规,确保产品符合当地的质量标准、认证要求以及知识产权法规。
否则,可能会面临法律风险,影响产品的推广和销售。
二、优化产品策略1、产品定位明确产品的定位是提高知名度的关键。
是走高端路线,强调品质和独特性;还是走大众路线,以价格优势吸引消费者?根据目标市场的需求和竞争情况,找准产品的定位,突出产品的核心卖点。
2、产品质量无论在哪个市场,优质的产品始终是吸引消费者的基础。
确保产品的质量可靠,经得起市场的检验。
可以通过严格的质量控制体系,对原材料采购、生产工艺、成品检验等环节进行严格把关。
3、产品创新不断进行产品创新,满足消费者不断变化的需求。
关注行业的最新技术和趋势,推出具有创新性的产品功能、设计或包装。
创新的产品能够吸引消费者的注意力,增加产品的话题性和传播性。
三、打造品牌形象1、品牌名称和标识选择一个简洁、易记、富有特色的品牌名称和标识。
品牌名称要能够传达产品的特点或价值观,标识要具有较高的辨识度和视觉冲击力。
2、品牌故事讲述一个引人入胜的品牌故事,让消费者能够产生情感共鸣。
品牌故事可以包括创始人的创业经历、品牌的使命和愿景等,增加品牌的人性化和可信度。
跨境电商中的市场推广与品牌曝光
跨境电商中的市场推广与品牌曝光随着全球化的快速发展,跨境电商成为了众多企业拓展新市场和扩大品牌影响力的重要途径。
市场推广和品牌曝光在跨境电商中发挥着关键作用。
本文将探讨跨境电商中的市场推广策略和品牌曝光方式,并分析它们在拓展海外市场和提升品牌知名度方面的重要性。
一、市场推广战略1. 了解目标市场在跨境电商中进行市场推广的首要任务是了解目标市场。
这包括对目标市场的文化、语言、消费习惯和法律法规等进行深入研究。
只有了解目标市场,才能确定适合的推广策略,并确保推广活动的有效性。
2. 多渠道宣传跨境电商企业需要通过多种渠道进行宣传,以达到更广泛的受众。
这包括利用社交媒体平台、搜索引擎优化、付费广告、KOL合作等方式。
通过在不同的渠道展开宣传,企业可以更好地传达品牌理念、产品优势和购买价值,吸引更多潜在客户。
3. 个性化推广活动针对不同目标市场的消费者需求,跨境电商企业可以设计个性化的推广活动。
例如,根据特定节日或时令,推出相应的促销活动;针对不同国家和地区的文化差异,进行定制化的市场推广。
个性化的推广活动能够吸引消费者的兴趣,并提高购买转化率。
二、品牌曝光方式1. 社交媒体平台社交媒体平台是跨境电商中最常用的品牌曝光方式之一。
通过在主流社交媒体平台上创建品牌账号并发布内容,企业可以与消费者进行互动,展示产品特点和品牌价值。
同时,跨境电商企业还可以通过与社交媒体上的知名博主或大V合作,提升品牌曝光度和影响力。
2. 在线广告在线广告是另一种有效的品牌曝光方式。
通过投放在线广告,跨境电商企业可以将品牌信息传递给更多潜在客户。
在选择在线广告平台时,企业需要根据目标市场的特点和用户行为习惯进行筛选,并确保广告内容符合目标受众的需求。
3. 视频营销视频营销是近年来日益流行的品牌曝光方式。
通过制作有吸引力和创意的视频内容,跨境电商企业可以吸引更多消费者的关注。
企业可以在视频中展示产品的使用场景、功能特点和用户评价,以及品牌的背后故事,从而提升消费者的购买意愿。
礼服类目运营方案
礼服类目运营方案背景随着电商行业的迅速发展,礼服类目越来越受到消费者的关注。
许多人在婚礼、晚宴等特殊场合需要穿着正式的礼服,因此礼服的销售量在不断增加。
礼服类目的运营方案对于电商平台来说至关重要,不仅关系到销量和利润,还关系到平台品牌形象和用户体验。
本文旨在针对礼服类目制定一套有效的运营方案,提高平台的销量和用户满意度。
目标1.提高礼服类目的曝光率,让更多的用户关注和购买礼服。
2.提高平台在礼服行业的知名度和品牌形象。
3.提高用户购买礼服的满意度,促进再次购买和口碑传播。
运营方案1. 完善礼服产品信息和分类礼服是一种较为特殊的商品,不同的场合需要穿着不同类型的礼服,因此礼服的分类和细节信息需要做到准确明确。
针对礼服类目,我们可以做出以下措施:•对礼服的分类进行优化,让用户可以更方便的找到所需的礼服产品。
•对礼服的细节信息进行详尽描述,包括款式、面料、颜色、洗涤方式等,让用户更加清楚自己购买的礼服特点。
2. 丰富礼服搭配和推荐礼服是一种比较高端的商品,用户在购买的时候都希望可以得到更完整的服务。
平台可以试着从以下方面来丰富用户购买礼服的体验:•推荐礼服搭配,包括鞋、饰品等,让用户可以一次性购买到全套的礼服搭配。
•进行定制服务,对于一些场合比较特殊的用户,可以提供一些量身定做的服务。
•通过用户数据分析,提供更个性化的礼服推荐,满足不同用户的需求。
3. 提高礼服品质和服务礼服是一种比较高档的商品,因此品质和服务质量都需要有保障。
平台可以在以下几个方面提高礼服的品质和服务:•与高品质礼服品牌合作,提供高品质的礼服产品。
•完善客户服务体系,提供更便捷的退换货服务和客服服务。
•对礼服产品进行质量控制,检测不符合标准的礼服产品进行下架处理。
4. 打造礼服社区和内容营销礼服需要会穿和搭配,因此平台可以在以下方面来打造礼服社区和内容营销:•制作礼服相关的视频教程和穿搭指南,提供更多的礼服穿搭灵感。
•创建礼服相关的社区,让用户可以分享礼服穿搭经验和感受。
礼服类目运营方案
礼服类目运营方案背景礼服类目作为婚礼、晚宴等场合的必备品,是电商平台上的重要品类之一。
礼服的款式繁多,选购礼服需要考虑多种因素,包括场合、颜色、款式等,因此,礼服类目的运营需要综合考虑用户需求和市场趋势。
目标通过对礼服类目的运营,提升销售量和用户满意度,达到以下目标:•增加礼服类目的曝光度和热度;•提高转化率和订单价值;•提升用户购物体验,增加用户满意度。
运营方案1. 精选优质商品精选优质商品是礼服类目运营的核心。
精选的商品应当具备以下特点:•市场需求:根据市场需求,精选适用于不同场合的礼服商品;•质量可靠:保证商品质量可靠,经得起消费者的质疑;•价格适中:综合考虑竞品情况和市场实际需求,制定合理的定价策略。
2. 完善分类体系建立完善的分类体系,有助于用户快速找到符合需求的礼服商品。
礼服分类应当根据场合、款式、颜色等因素进行划分,同时应当支持多种筛选条件,例如价格、品牌、尺码等。
3. 视觉表现礼服商品需要精美的视觉表现,才能真正吸引用户的注意。
具体措施如下:•图片:礼服商品需要拍摄多角度、高清晰度的图片,突出商品的款式和质感;•描述:提供详细的商品描述,包括材质、尺寸、配件等,帮助用户更好地了解商品信息;•模特展示:模特展示可以让用户更好地了解礼服的效果和搭配方案。
4. 推广营销礼服类目的推广营销策略需要针对不同的场景进行设计和执行。
主要措施包括:•礼服搭配方案:通过发布礼服搭配方案吸引用户的关注;•礼服租赁服务:推出礼服租赁服务,增加用户的购买决策;•礼服主题促销:根据不同节日或者场合,进行礼服主题促销活动。
5. 用户评价用户评价是礼服商品销售的重要参考,通过加强对用户评价的收集和整理,可以改进商品质量和服务水平,增强用户满意度,并且提高商品销售额。
总结礼服类目的运营需要综合考虑商品品质、分类体系、视觉表现、推广营销和用户评价等多种因素。
通过制定合适的运营方案,可以提升礼服类目的销售量和用户满意度,达到销售和运营双赢的效果。
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跨境电商干货:婚纱礼服行业新卖家提升店铺曝光攻略
搜索为本
对于每一位卖家来说,想要得到收益,必须要有很多的订单产生,而产生的订单,直接依赖的,自然就是产品获得曝光,被买家点击。
因此,盈利的根本在于产品曝光,而搜索是获得更多曝光的最重要的途径。
决定新搜索排序最关键的两部分:产品的相关性,产品质量和业务水平。
1、产品的相关性
产品相关性是指产品与关键词或类目相匹配的程度,当用户通过关键词或者类目搜索时,会与产品的多项信息进行匹配,如标题、类目、短描、属性等。
所有可以被匹配到的结果都
会出现在搜索列表页。
匹配度越高的产品,排序就会越靠前,被曝光的机会就会越多。
判断相关性的几项因素对搜索的重要性各不相同,其中属性所占的比重较大,如果设置了属性,并且符合自己的产品特点,将会对搜索排序有非常正面的作用,可以获得较多的曝光。
标题相关:
搜索关键词dress,标题中有这个词的都会被搜索出来。
属性相关:
搜索red,选择了属性为red的产品,也会被搜索出来。
需要注意的是,这几个的相关度是相互关联的,即,如果标题匹配,但短描不匹配,或者短描匹配,而类目不匹配,排序就会受到影响。
有的卖家可能会为了让更多的关键词命中自己的产品,就在产品的标题、短描中大量堆砌关键词,在这里告诫大家,千万不要这么做,相关度是一个整体判断的结果,我们会依据一定的算法核实几个因素相互间的关系,判断产品中是否有不相关关键词,并且会定期对严重不匹配的、滥用关键词的产品做非常严厉的惩处,卖家的全部产品都会因此受到不良影响。
因此,我们建议大家:
(1) 产品一定要上传至准确的类目。
敦煌网现在已经可以根据产品特点对产品进行多维度多类目展示,所以完全没必要自己将产品放到多个类目。
类目和关键词的相关性是根据用户以往的点击和购买行为作为判断依据的,把产品放到一个和自己产品本身关键词完全不相符的一个类目,即使用户在搜索某个关键词时得到曝光了,也未必可以得到点击,更不要说购买了。
而正确的类目,却没有该产品,得不到曝光。
也没有机会出单。
尤其,我们的算法会根据产品和类目的关系做判断,对于乱放类目等行为,我们会定期对这样的产品做出减分的惩罚。
多次发现乱放类目,其余产品也会被影响。
这个产品很明显是应该放到花童类目下的,但是现在放到了
这样的情况,是会被严厉打击的。
(2)产品名称尽可能准确全面的描述产品。
对产品描述越准确,越容易体现该产品本身的特性,既可以避免重复产品(重复产品具体见公告《重复产品治理卖家自查通知》),也利于被买家精准搜索到,买家可以通过看标题就知道这是自己需要的产品,很容易获得点击,同时增加在列表直接加入购物车下单购买的几率。
以婚纱产品举例,关键词书写可以参考:裙型+领型+长度+面料+装饰+图片类型+风格+袖型+适合地点+适用季节+Wedding Dress,
标题的描述,忌堆砌过多的关键词,因为标题的字符是有长度限制的,最佳的做法就是有效利用这些字符,把自己的产品完整的描述出来。
因为堆砌关键词所带来的曝光不会长久,且得不到买家的认可,尤其是老买家。
以婚纱为例:
比较好的产品标题:A Line Strapless Beaded Embroidery Taffeta Sweep 2015 New Arrival Wedding Dress
以比较准确的词语描述了婚纱的裙型、领型、装饰、材质、拖裙形式以及设计年份。
充分利用了每一个字符,精准体现了产品特点,对买家有很大的吸引力
比较差的产品标题:2015 Hot Wedding Dress
这个描述就太多简单,完全体现不出产品的特点和优势来。
(3) 产品属性尽量完善。
产品属性是体现产品特点、利于买家下单最重要的因素。
产品属性是否完整,极大的影响着产品与搜索的相关度。
如用户搜索red,如果属性中设置了颜色,且选择了red,那么就会被搜索到,反之则会不会得到曝光。
产品的属性设置越完善,被曝光的几率就越大。
当然属性设置也必须完全和产品所符合。
滥用属性,则可能引起纠纷和退款,导致排序靠后。
如选择可材质为“亚麻”的一个属性,而事实上自己只有棉质的,并没有亚麻的产品,这样,即使被搜索到,用户下单,导致的结果也只能是纠纷和退款。
得不偿失。
因此一定要事实求是,选择对的属性。
在列表页的左侧有很多属性筛选,如果这个产品设置了这些属性,就容易被搜到得到曝光。
2、产品质量
产品质量是指产品是否为优质商品,产品质量从根本上决定了买家是否会最终下单并成功支付。
此项分数影响因素较多,主要有三方面:产品销售额、价格、图片数量。
(1) 产品销售额
产品销售额是评判产品是否受欢迎的直接标准。
成功完成的订单越多、销售额高,说明产品比较受买家的认可,因此在排序和曝光上会有一定的优势。
且这个维度对于排序来说就非常重要。
销售额并不是计算的历史所有,而是选择历史和近期的某几个时间段,这样做既为了体现新品,也考虑到了季节变化对产品需求的影响。
因此,想让产品有个好的排序,提高销售,是最直接的办法。
此外,如果一个产品是新品,或者一个卖家是新卖家,产品无交易数据,卖家也不用担心,无售出记录,零销售额的产品,会作为新品获得和有销售额的产品同等的曝光。
但这个曝光不会一直持续,会根据产品被曝光后的表现:是否被点击、是否出单等多方面来确定是否一直给予曝光。
表现好会持续得到曝光,反之则会被逐渐取消。
Mic(即made in china,国产品牌,或不涉及任何品牌的)产品将会在排序上有更多的优势,得到更多的曝光。
(2)产品价格
价格是否合理,直接影响到了用户是否下单和以后是否会来重复购买。
因此这一项,也是影响搜索排序的一个重要因素。
产品价格要控制,不能出现过低压价和故意抬高价格的现象。
如果恶意低价,或者以次充好,在价格上很便宜,即使一时出单了,最后带来也只能是纠纷和退款。
如果产品质量不错,但是价格很高,同样也是没有优势的。
我们会从销售数据、市场价格等多方面来判断产品的价格是否合理。
对于恶意压价和抬价的产品会予以减分。
(3)产品图片
对于产品图片,我们从数量和质量都会做一个判断,如果数量多,质量高,就可以得到一定的分数,让排序靠前,尤其对于一些图片直接影响销售的类目,如婚纱、服装等。
产品展示位,共有8张图片的位置,图片越多,质量越高,综合分数也就越高。
因此,建议大家在上传产品的时候,能够上传8张图片。
图片的种类要全,包括产品正面、背面、侧面、细节图,工厂制作工序图及使用图等。
图片也并非越多越好,在保证数量的同时,一定要兼顾质量。
3.业务水平--服务
一个用户下单,主要依赖两方面,一是产品的质量,二是卖家的服务态度。
二者缺一不可。
任何一个有偏差,都可能会导致订单的流失。
而如果两者都表现很好,那么买家的重复购买也是一定的。
因此,新搜索在考虑到产品质量以外,还非常关注卖家的服务质量。
我们从几个角度来评判卖家的服务:
(1) 重复购买率
重复购买率包括回平台重复购买和回到自己店铺重复购买。
如果买家在一个店铺购买过产品,下次又来购买,即使没有找这个卖家购买,也会被认为这个卖家对平台有贡献,所以就会给这个卖家的产品适当的曝光,如果买家不仅回平台购买,还回来找这个卖家购买了,那这个卖家的产品的曝光就会更高。
我们希望每一个卖家都能很好的维护好自己的买家,不仅让他们购买第一次,还购买第二次第三次。
这样,我们的平台、卖家、产品才能才能树立自己的品牌,得到长久发展。
(2) 好评率
好评率,指的是在卖家店铺或者卖家产品页面的 feedback。
每一次交易完成,买家都会给卖家一个评价,根据一定的算法,综合所有买家的评价,就会得到一个最后的百分数,就是feedback。
对于搜索曝光而言,feedback的应用很简单,feedback越高,搜索优势就越大,获得的曝光也就越高,反之则低。
也就是说,如果更多的买家认可卖家的服务和产品,给了他不错的评价,搜索自然也会将这个卖家的产品给予一定的奖励。
因此维护好每一个买家,服务好买家的每一次购买,并且引导鼓励买家在每一次交易完成后都给自己一个真实客观的评价,是对搜索非常有好处的。
(3) 纠纷率
纠纷率,指买家与卖家发生纠纷的次数。
买个卖家的纠纷率都可以在卖家自己的后台看到。
纠纷率越高,说明这个买家的服务和产品越差。
因此,在搜索排序中越不占优势。
反之,就可以得到较靠前的搜索排序,就有更多的机会被买家找到。
纠纷率是对买家造成非常大伤害的行为,很多买家购买一次后,由于发生了纠纷,从此就不再来购买。
因此为了长久的发展,一定要降低纠纷。
(4) 退款率
退款率与纠纷率基本相同,平台会根据每一次的退款情况对比总体的订单情况计算一个退款率,这个率越低,说明买家对卖家的认可度就越高,因此在搜索中我们也会对这样退款率低的优质卖家一定的奖励。
当然,如果退款率一直很高,在排序中自然就没有任何优势了。