A36问题分析与决策教程 汇总全套答案

A36问题分析与决策教程 1.决策过程中不得不面对的问题是：回答：正确 怎样正确决策如何降低决策的风险 决策的风险越低越好 以上说法都不对 就要： 回答：正确 对问题做出正确的判断 对环境做出客观的评价 对企业拥有的资源做出有效的评价 以上都包括 回答：正确 A B C D 1. 2. 3. 4. 2.要进行正确决策, 1. 2. 3. r c r F 4. 3成功的条件不包括: 1. 2. AB C D3. 4. 4考虑决策目标时必须考虑: 1. 空间 高质量的分析 执行者和批准者的承诺 时间 回答：正确 表面利益与根本利益 企业利益与员工利益 短期效益和长期效益 产品效益和品牌效益回答：正确 长远目标和短期目标 盈利目标和效益目标 必须要求目标和愿望要求目标 组织目标和企划目标 回答：正确 r I C E r 2. 3. 4.5.决策目标可以分为: r r1. 2. A B C D 3.4. 6.状况评估的用途不在于: r r r 1. 2. 3. ___ 4. 7.要保 以正确的方法收集、分析和评估信息 为制定工作计划提供依据 帮助确定公司内部跨部门的工作目标 完成上级管理者布置的任务 :干扰，就进行： 回答：正确 1. A决策分析 2. B ir r 潜在问题分析 3. C 问题分析 4. D 过程分析8.负责产品创新的市场部门是： 产品市场 市场开发 市场宣传 销售给客户 2. 回答：错误 i r i r 3. ___ 4. 9.决策误区产生的原因不包括： 1. A 决策时受了时间的影响厂决策时受了空间的影响 ；决策人员之间的观点大相径庭 不清楚需要收集哪些信息2.3回答：正确10.在问题的分析与决策过程中：回答：错误优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉 中国的企业主要使用自己制造的适合单个企业情况的模型 外国企业多使用问题分析工具以上说法都正确 1. A r 2. B r 3. C □ 4. D 1. A r 育 只要合理就好 2. Bn 1 定要在事前设立 3. C 一定要在事后根据具体情况设立 4. D n 1 以上都不正确 11.设定奖惩激励机制时: 回答：正确 12.跨部门的状况评估: 4. D 1. 2. 3. A B C r i n 阿 □ 13.要找到问题偏差的原因，就进行: 问题分析 潜在问题分析 过程分析 决策分析 1. 2. A B C D F r n H回答：正确 无助于不同部门目标的统一使复杂和重要的事件更加棘手 可以帮助确立项目发展的方向 不能澄清各种复杂的状况回答：正确 3. 4. 14.解决问题的误区不包括： 盲目乐观 妄下结论 错误定义问题 盲目行动 回答：正确 是好的决策的必要组成部分 应当就事论事，不涉及以往的决策可以稍微模糊一点，为以后的修改和调整留下空间 以上都包括 1.决策过程中不得不面对的问题是： 亍 r r 回答：正确1. 2. 3. 4. 15.明示决策目标:r| i n 1. 2. 34. A B C D 回答：正确 3. 怎样正确决策 如何降低决策的风险 决策的风险越低越好 以上说法都不对 ，就要： 回答：正确 对问题做出正确的判断 对环境做出客观的评价 对企业拥有的资源做出有效的评价 以上都包括 不属于衡量问题轻重缓急程度标准的是：A B 回答：正确 严重性 灵活性 紧急性发展性4.下列关于状况评估的说法错误的是: 回答：正确1.2.3.1. 2. 3. 4.A B C D 呼 r r 状况评估针对的是单一问题 状况评估需要澄清和评估所面临的难题群 要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法 能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息 5.解决问题的困难在于： 回答：正确 1. 2. 3. 4.A B C D r r C T r 人们往往总想快速找到解决办法 问题具有复杂性 快速有效的解决问题 问题中还存在别的问题 6.进行决策分析时，首先要： 回答：正确 1. 2. 3. 4. 评估决策方案 明确决策目的 评估决策风险 制定决策方案 7.传统的决策思维模式是: 回答：正确 1. 2. 3. 4.A B C D 谁官大，谁决策 拍脑袋，拍胸脯， 以任务为导向，以人治为驱动 以上都包括 拍屁股 8.要保护行动计划不受干扰，就进行： 回答：正确 1. 2. 3. 4.A B CD 决策分析 潜在问题分析 问题分析 过程分析10.下列说法不正确的是： 回答：正确 1. 2. 3.妄下结论可能是因为信息不足 错误定义问题是因为看到很多信息似乎都跟问题有关 领导决策，报喜不报忧，人人说好话的文化传统，更加重了妄下结论这一 问题 4. 错误定义问题可能是因为没有掌握正确信息 11.决策误区产生的原因不包括： 回答：正确 1. 2. 3. 4. 决策时受了时间的影响 决策时受了空间的影响 决策人员之间的观点大相径庭 不清楚需要收集哪些信息 12.识别可能原因时，应当: 回答：正确r r 二找出变化厂找出不同点-矿 4.D 一以上都包括 13.解决问题的误区不包括：课前自评1. 设定奖惩激励机制时:错误只要合理就好一定要在事前设立一定要在事后根据具体情况设立以上都不正确2. 要选择行动的方案，就进行:A .决策分析B .过程分析C .问题分析D .潜在问题分析 3.负责产品创新的帀场部门是:错误 A .产品市场B .市场开发 1. 2. 3. 4. A BCD 盲目乐观 妄下结论 错误定义问题 盲目行动 14.问题分析的作用在于： 回答：正确 1. 2. 3. 4. B C — D 厂 15.明示决策目标: 是进行问题沟通的桥梁 有效的帮助人们观察实际发生和预期目标之间的偏差 可以帮助人们解决问题 可以帮助人们描述问题 回答：正确 1. 2. 34. 是好的决策的必要组成部分 应当就事论事，不涉及以往的决策 可以稍微模糊一点，为以后的修改和调整留下空间 以上都包括 r-r-rC .市场宣传D .销售给客户5.在中国,进行决策时: 错误 r 孑 r r高层决策者首先考虑的是把事情做对 高层决策者首先会确定目标 高层决策者会在目标的基础上讨论方案 高层决策者首先考虑的是做对的事情 问题分析与决策教程单选题 1.决策过程中不得不面对的问题是: 回答：正确 1. 2. 3. 4.怎样正确决策如何降低决策的风险 决策的风险越低越好 以上说法都不对2.要进行正确决策，就要: 回答：正确 1. 2.3.4.r r r a 对问题做岀正确的判断对环境做岀客观的评价 对企业拥有的资源做岀有效的评价以上都包括 3.下列关于状况评估的说法错误的是: 回答：正确 1. 2. 3. 4. A 状况评估针对的是单一问题 B 状况评估需要澄清和评估所面临的难题群 C 要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法 D 能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息 4.考虑决策目标时必须考虑: 回答：正确1. 2. 3. 4. r r育 r A 表面利益与根本利益 B 企业利益与员工利益 C 短期效益和长期效益 D 产品效益和品牌效益 5.要制定岀良好的应变措施，首先要:回答：错误1. — A 找岀可能原因2.B 识别潜在问题3. 4. —C 采取预防措施 * D 计划应变措施6.传统的价值观要求: 回答：正确1. 2. 3. 4. r r 宦 r 直率坦荡 雷厉风行 高深莫测 任性率真 7.传统的决策思维模式是: 回答：错误A B C D谁官大，谁决策 拍脑袋，拍胸脯，拍屁股 以任务为导向，以人治为驱动 以上都包括 8.中西万决策思维的差异在于: 回答：正确 1. 2. 3. 4.r r p r 效率与公平何者优先 效率与结果何者优先问题与结果何者优先 问题与公平何者优先 10.中国绝大部分企业是: 回答：正确 1. 2. 3.4. 目标型任务型 结果型 问题型11.跨部门的状况评估: 回答：正确 1. 2. 3. r r 育 r4. 无助于不同部门目标的统一 使复杂和重要的事件更加棘手 可以帮助确立项目发展的方向 不能澄清各种复杂的状况 12.解决问题的误区不包括: 回答：正确4. 盲目乐观 妄下结论 错误定义问题 盲目行动13.在中国, 进行决策时: 回答：正确5.传统的决策思维模式是: 回答：正确高层决策者首先考虑的是把事情做对 高层决策者首先会确定目标 高层决策者会在目标的基础上讨论方案 高层决策者首先考虑的是做对的事情1.决策过程中不得不面对的问题是:夕空间 F 高质量的分析 \执行者和批准者的承诺 时间14.明示决策目标:回答：错误 1. 2. 3. 4. r r r a A B CD 是好的决策的必要组成部分 应当就事论事，不涉及以往的决策 可以稍微模糊一点，为以后的修改和调整留下空间 以上都包括 15.潜在问题:回答：正确 1.2.3.4. r 鱼 r r A B CD 可以完全杜绝 是指对成功能产生危害的因素 分析时应把重点放在一旦发生将产生的后果上 不需要理会 1. 2. 3.4. A BC Dr a r c 怎样正确决策 如何降低决策的风险 决策的风险越低越好 以上说法都不对 2.澄清问题时: 回答：正确 1. 2. 3.4. A B CD要把简单的问题合并成一个问题 把模糊的问题变得更加具体和更加现实 不一定需要找到问题的本源和实质 用列举法弄清问题 3.要选择行动的方案，就进行: 1. 2. 3. 4 A B C D X 决策分析 厂过程分析 ；问题分析 潜在问题分析4.成功的条件不包括: 回答：正确 r-r-r 1. 2. A BC D7谁官大，谁决策 _拍脑袋，拍胸脯，拍屁股 :以任务为导向，以人治为驱动 *以上都包括分为有效逻辑和无效逻辑 就是自己的想法与决策无关不是一门科学1.2. A B C D 6.中西方决策思维的差异在于:回答：正确 1.2. A B C D -效率与公平何者优先 £效率与结果何者优先 :问题与结果何者优先 广问题与公平何者优先7.在对问题进行评估时:1.2. A B C D 夕严重性是第一位的 ；紧急性是第一位的 ；发展性是第一位的 「应当结合三者考虑8.负责产品创新的市场部门是:1.2. A B C D 夕产品市场 g市场开发 \市场宣传 厂销售给客户 9.下列说法不正确的是:1. 24. A ¥ 妄下结论可能是因为信息不足B ；错误定义问题是因为看到很多信息似乎都跟问题有关C领导决策，报喜不报忧，人人说好话的文化传统，更加重了妄下 结论这一问题D错误定义问题可能是因为没有掌握正确信息 10.逻辑:回答：正确1. 2. A B C D11.在对问题进行状况评估时，首先要: 回答：正确r 一1. A -排出轻重缓急2. B *查明具体难题5.传统的决策思维模式是: 回答：正确3. C —准备米取行动4. D 广计划行动步骤g 弄清楚希望达到的结果和具体目标 L弄清楚达到目标必须满足的条件 :弄清楚在方案的实施过程中人、财、物、时间是否具备和充足 *以上都包括 15.明示决策目标:12.解决问题的误区不包括:回答：正确 1. 2. 3. 4. A B C D 弓盲目乐观 L妄下结论 ；错误定义问题 盲目行动 13.问题分析的作用在于: 1. 2. 3. 4. A B C D £是进行问题沟通的桥梁-有效的帮助人们观察实际发生和预期目标之间的偏差 「可以帮助人们解决问题 广可以帮助人们描述问题 14.通过对目标的描述，企业应当: 回答：正确 12 3 4 A B C D p -r -r r是好的决策的必要组成部分 应当就事论事，不涉及以往的决策 可以稍微模糊一点，为以后的修改和调整留下空间 以上都包括 卷11.要进行正确决策，就要: r r 1. 回答：正确2.3. 对问题做出正确的判断 对环境做出客观的评价对企业拥有的资源做出有效的评价 (!■ 4. 2.不属于衡量问题轻重缓急程度标准的是: 以上都包括 r1. A 严重性2. Br 灵活性 3. C r 紧急性4. D发展性 回答：正确 3.下列关于状况评估的说法错误的是:A 回答：正确 1. 2. 3. 状况评估针对的是单一问题4状况评估需要澄清和评估所面临的难题群 要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法 能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息 1. 2. ABC D回答：正确4.拖延问题:1. 2. 3. 回答：正确 匚 r r r r 会使问题的紧急性不断增加 4. 5.成功的条件不包括: 可能在解决问题的过程中又出现了新的难题 需要对问题进行重新评估 以上都包括 回答：正确 1. A 一 空间2. B 一 L 高质量的分析3. f C 执行者和批准者的承诺4. D 厂 时间6.考虑决策目标时必须考虑: r r育 r 回答：正确 1. 2. 3. 表面利益与根本利益 企业利益与员工利益4. 7.识别可能的原因时，要: C r r (!■ 1. 2. 3. 短期效益和长期效益 产品效益和品牌效益 回答：正确 运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性 列举可能的原因 对收集的信息进行有效的评估 4. 8.在对问题进行评估时: 以上都包括r 1. A r 2. B r 3. Ca 4. D 回答：正确 严重性是第一位的 紧急性是第一位的 发展性是第一位的 应当结合三者考虑 9.在进行问题分析的准备时，首先要： 明确解决问题的误区 1. 2. 3. 分析 r r r 回答：正确4. 10.妄下结论是：匚 r r a明确解决问题的困难 明确问题分析的作用 描述面临问题 回答：正确 1. 2. 3. 4. D 11.决策最大的误 很多中国企业常犯的错误之一，也是最大的错误之一 信息不足，却认为已经把握了问题 只把支持自己观念的信息用来去论证结论 以上都包括 区是： 回答：正确 1. A r r 个人喜好导向 2. B 方案优先而不是目的优先 3. C 忽略风险4. D 决策依据不准确不全面 12.在问题的分析与决策过程中: r 1. A r 2. B 育 3. C r4. D 回答：正确 优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉 中国的企业主要使用自己制造的适合单个企业情况的模型 外国企业多使用问题分析工具 以上说法都正确 13.在对问题进行状况评估时，首先要：7.状况评估的用途不在于: 回答：正确排出轻重缓急查明具体难题 准备采取行动计划行动步骤 弄清楚希望达到的结果和具体目标弄清楚达到目标必须满足的条件弄清楚在方案的实施过程中人、财、物、时间是否具备和充足可以完全杜绝 是指对成功能产生危害的因素 分析时应把重点放在一旦发生将产生的后果上不需要理会1.决策:1. 2. 3. 回答：正确 只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情 每个人每天都在进行 与企业的普通员工无关4. 2.下列关于状况评估的说法错误的是:1. A r2. B r3. Cr4. D 与个人的日常生活没有关系 回答：正确 状况评估针对的是单一问题 状况评估需要澄清和评估所面临的难题群 要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法 能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息 3.识别可能的 1. 因时，要： 回答：正确 -运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性 2. 3. 4. 4.传统的价值观要求: r_ r 再 r 1. 2. 3. 列举可能的原因对收集的信息进行有效的评估 以上都包括 回答：正确 直率坦荡 雷厉风行 高深莫测 任性率真 4. 5.传统的决策思维模式是： —谁官大，谁决策尹 拍脑袋，拍胸脯，拍屁股 尸 以任务为导向，以人治为驱动 以上都包括 回答：正确 1. 2. 3. 回答：正确 r 1. Ar 严重性是第一位的 2. B紧急性是第一位的 3. C a 发展性是第一位的 4. D 应当结合三者考虑D 4. 6.在对问题进行评估时: 14.通过对目标的描述，企业应当:回答：正确r 1.A r 2.B r 3.C r 4. D15.潜在问题: 回答：正确以上都包括1.决策过程中不得不面对的问题是:回答：正确1.2.3.r -r F ABc D 以正确的方法收集、分析和评估信息 为制定工作计划提供依据 帮助确定公司内部跨部门的工作目标 完成上级管理者布置的任务 8.要保护行动计划不受干扰，就进行: r rr 回答：正确 1. 2. 3. 决策分析 潜在问题分析 问题分析 4. 10.下列说法不正确的是: r r r fT 1. 2. 3. 过程分析 回答：正确 4. 11.在问题的分析与决策过程中: 妄下结论可能是因为信息不足 错误定义问题是因为看到很多信息似乎都跟问题有关 领导决策，报喜不报忧，人人说好话的文化传统，更加重了妄下结论这一问题 错误定义问题可能是因为没有掌握正确信息回答：正确优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉 中国的企业主要使用自己制造的适合单个企业情况的模型 外国企业多使用问题分析工具 以上说法都正确 12.要了解一件事情的本质，最低限度要问:C ..... r r回答：正确 1. 2. 3. 4. 13.中国绝大部分企业是:<L r r 三个为什么 五个为什么 七个为什么 九个为什么 回答：正确 1. 目标型 2. 3. 任务型 结果型 问题型 回答：正确 匡 1. Ar 2. B r 3. C r 4. DD 4. 14.明示决策目标: 是好的决策的必要组成部分 应当就事论事，不涉及以往的决策 可以稍微模糊一点，为以后的修改和调整留下空间 以上都包括 15.潜在问题:回答：正确 可以完全杜绝 是指对成功能产生危害的因素 分析时应把重点放在一旦发生将产生的后果上 不需要理会A 怎样正确决策B 如何降低决策的风险C 决策的风险越低越好4.「 D 以上说法都不对2.3.4. D 9.下列说法不正确的是:回答：正确2.要进行正确决策，就要:回答：正确 r - r - r 对冋题做出正确的判断 对环境做出客观的评价 对企业拥有的资源做出有效的评价 以上都包括 3.澄清冋题时: 回答：正确1. 2. 3. 4.r 治 r r要把简单的问题合并成一个问题 把模糊的问题变得更加具体和更加现实 不一定需要找到问题的本源和实质 用列举法弄清问题 4.进行决策分析时，首先要: 回答：正确 评估决策方案明确决策目的 评估决策风险 制定决策方案5.决策目标可以分为: 回答：正确 1. 2. 3. 4.r r a r 长远目标和短期目标 盈利目标和效益目标 必须要求目标和愿望要求目标 组织目标和企划目标6.要制定出良好的应变措施，首先要: 回答：正确找出可能原因 识别潜在问题 采取预防措施计划应变措施 7.在对冋题进行评估时: 回答：正确 1.严重性是第一位的 紧急性是第一位的 1发展性是第一位的 应当结合三者考虑广 A 妄下结论可能是因为信息不足15.问题分析的作用在于: 回答：正确1. A2.B 3. C决策时受了空间的影响 决策人员之间的观点大相径庭 不清楚需要收集哪些信息九个为什么只要合理就好 一定要在事前设立一定要在事后根据具体情况设立以上都不正确2. 3. 4. B 错误定义问题是因为看到很多信息似乎都跟问题有关 C 领导决策，报喜不报忧，人人说好话的文化传统，更加重了妄下结论这一问题 D 错误定义问题可能是因为没有掌握正确信息 10.决策误区产生的原因不包括: 回答：正确 11.要了解一件事情的本质，最低限度要问: 回答：正确 1. 2. 3. 三个为什么五个为什么七个为什么14.解决问题的误区不包括: 回答：正确 1. 盲目乐观 2. 3. 4.妄下结论 错误定义问题 盲目行动是进行问题沟通的桥梁有效的帮助人们观察实际发生和预期目标之间的偏差 可以帮助人们解决问题4.可以帮助人们描述问题c _r r决策时受了时间的影响4.12.在对问题进行状况评估时，首先要:回答：正确 1.2.3.4. r a r r 排出轻重缓急 查明具体难题 准备采取行动 计划行动步骤13.设定奖惩激励机制时:回答：正确3.4.7.传统的决策思维模式是:回答：正确1.2.把模糊的问题变得更加具体和更加现实 不一定需要找到问题的本源和实质 用列举法弄清问题运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性 列举可能的原因找出可能原因 识别潜在问题采取预防措施计划应变措施试卷3 1.澄清问题时:回答：正确2.不属于衡量问题轻重缓急程度标准的是: 回答：正确 1. 2. 3. 4. r a r r严重性 灵活性 紧急性发展性 3.考虑决策目标时必须考虑: 回答: 正确 厂F 一育r 表面利益与根本利益 企业利益与员工利益 短期效益和长期效益 产品效益和品牌效益4.识别可能的原因时，要: 回答: 正确 3. 4. 对收集的信息进行有效的评估 以上都包括5.要制定出良好的应变措施，首先要:回答：正确r-ff-要把简单的问题合并成一个问题2. 1.6.传统的价值观要求:回答：正确 1.2. r r e r r 直率坦荡 雷厉风行 高深莫测 任性率真r A谁官大，谁决策广B拍脑袋，拍胸脯，拍屁股3.4.7.传统的决策思维模式是: 回答：正确2.2.1.3.3.4.3. 4.厂 C 以任务为导向，以人治为驱动 D 以上都包括 8.状况评估的用途不在于:回答：正确 1. 2. 3. 4. r r r 忖 以正确的方法收集、分析和评估信息 为制定工作计划提供依据 帮助确定公司内部跨部门的工作目标 完成上级管理者布置的任务 10.决策最大的误区是: 回答：正确 1. 2. 3. 4.r住 r r 个人喜好导向 方案优先而不是目的优先 忽略风险决策依据不准确不全面 11.逻辑: 回答：正确 p -r- _r r 分为有效逻辑和无效逻辑 就是自己的想法 与决策无关 不是一门科学 12.在对问题进行状况评估时，首先要:回答：正确 1. 2. 3. 4.r a c c 排出轻重缓急 查明具体难题准备采取行动 计划行动步骤 13.设定奖惩激励机制时: 回答：正确 r -^-r r 只要合理就好 一定要在事前设立一定要在事后根据具体情况设立 以上都不正确 14.跨部门的状况评估: 回答：正确 r r a r 无助于不同部门目标的统一 使复杂和重要的事件更加棘手 可以帮助确立项目发展的方向 不能澄清各种复杂的状况15.问题分析的作用在于:回答：正确6.传统的价值观要求: 回答：正确 1.2.4. 「 D 任性率真 4.1. 2. 3.1.澄清问题时: 1.2.3. 4.r a r r 是进行问题沟通的桥梁 有效的帮助人们观察实际发生和预期目标之间的偏差 可以帮助人们解决问题 回答：正确 试卷4 要把简单的问题合并成一个问题 把模糊的问题变得更加具体和更加现实不一定需要找到问题的本源和实质 用列举法弄清问题2.不属于衡量问题轻重缓急程度标准的是: 回答：正确 r -f f - r r 严重性灵活性紧急性发展性3.考虑决策目标时必须考虑: 回答：正确 1.2. 3. 4.r r a r 表面利益与根本利益 企业利益与员工利益 短期效益和长期效益产品效益和品牌效益 4.识别可能的原因时，要: 回答：正确 运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性 列举可能的原因对收集的信息进行有效的评估 以上都包括5.要制定出良好的应变措施，首先要: 回答：正确 1. 2. 3. 4.r a c c 找出可能原因识别潜在问题采取预防措施计划应变措施7.传统的决策思维模式是:回答：正确13.设定奖惩激励机制时:回答：正确 1.2.3.1. 2. 3. 4. r r r a 谁官大，谁决策 拍脑袋，拍胸脯，拍屁股 以任务为导向，以人治为驱动 以上都包括 8.状况评估的用途不在于: 回答：正确cr - r 以正确的方法收集、分析和评估信息 为制定工作计划提供依据帮助确定公司内部跨部门的工作目标 完成上级管理者布置的任务 9.在进行冋题分析的准备时，首先要: 回答：正确 1. 2. 3. 4.£ r r r明确解决问题的误区 明确解决问题的困难明确问题分析的作用 描述面临问题 10.决策最大的误区是: 回答：正确 个人喜好导向方案优先而不是目的优先 忽略风险 决策依据不准确不全面11.逻辑: 回答：正确 1. 2. 3. 4.£ r r r 分为有效逻辑和无效逻辑就是自己的想法 与决策无关 不是一门科学 12.在对问题进行状况评估时，首先要: 回答：正确 厂一 n Fr 排出轻重缓急 查明具体难题 准备采取行动计划行动步骤 C A 只要合理就好 n B 一定要在事前设立 「 C 一定要在事后根据具体情况设立4. C D 以上都不正确 14.跨部门的状况评估： 回答：正确无助于不同部门目标的统一 使复杂和重要的事件更加棘手 可以帮助确立项目发展的方向 不能澄清各种复杂的状况 15.问题分析的作用在于：回答：正确问题分析与决策教程试题 单选题 1：决策： 只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情 每个人每天都在进行 与企业的普通员工无关 与个人的日常生活没有关系决策分析 过程分析 问题分析 潜在问题分析回答：正确 DA 会使问题的紧急性不断增加B 可能在解决问题的过程中又出现了新的难题1. 2. 3. 4. r 治 C C是进行问题沟通的桥梁 有效的帮助人们观察实际发生和预期目标之间的偏差 可以帮助人们解决问题 可以帮助人们描述问题 r- r- rAB C D 2:决策过程中不得不面对的问题是: 回答：正确 BA B C D 怎样正确决策如何降低决策的风险 决策的风险越低越好以上说法都不对回答：正确 B3:澄清问题时: AB C D 要把简单的问题合并成一个问题 把模糊的问题变得更加具体和更加现实 不一定需要找到问题的本源和实质 用列举法弄清问题4:要选择行动的方案，就进行:回答：正确 A 回答：正确 BB CD 5:拖延问题:。