燃气培训总结心得体会

燃气培训总结心得体会

搞好党员教育，必须有固定的教育阵地作保障。随着市场经济的发展，社会上出现了

一些新情况、新问题，党员头脑中的想法也不同以往，党员只有通过不断学习适应新的形

势发展，坚定对党的信念，才能充分发挥先锋模范作用。在基层党校建设中，社区做到了“三个有”，即“投入有保障，管理有秩序，指导有力度”。

第二，作为教师必须对某一学科具有的丰富的知识、精通的业务、严谨的治学、创新

的教学，这也是师德不可或缺的组成部分。教师在教学过程中，具备坚实的基础知识、精

深的专业知识和较高的学术水平，能使学生产生一种信赖感，进而转化为一种很强的人格

力量，去激励、鞭策学生。我们学校有很多的优秀的骨干教师，他们的课得到了学生的欢

迎和喜爱。这些是我学习的榜样和典范，在今后的工作中，一定要向这些骨干教师学习，

不断提高自己的业务水准。

2020年，伴随着6月温暖的阳光，经过严格招聘，我来到了济南市港华燃气成为一名抄表员，20岁是个朝气蓬勃，蓄势待发的年龄，我怀着满腔的工作热情参加了新员工的培训学习过程虽然有些辛苦但让我受益非浅。我了解到一个百年企业的发展过程。我对能

容入到这个服务行业感到自豪，对抄表员的工作有了全新的认识，同时也对自己能干好这

份工作充满信心。

初次来到济南港华燃气，就被整个企业文化感染着。济南港华提倡安全运行、平稳供气、有序发展、融合共进，济南港华大力弘扬奋勇争先、团结协作的精神。通过培训让我

了解到燃气行业的安全稳定供应涉及千家万户和城市发展，必须有纪律严明、团结高效、

敢于争先的团队作支撑。很高兴自己能成为这个团队中的一员。我会尽快融入到这个集体中，用自己的实际行动为港华燃气的发展贡献自己的力量。

通过培训我明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，形成了一个清晰的工作思路，我认为服务意识是我们工作的关键，坚持安全第一，以客为尊的原则，充分发挥抄表员的

作用。我们对用户的服务态度直接影响着港华燃气在市民中的形象。由此可见我们工作的

重要性。对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。轻松、舒适、诚信和关爱始终是微笑

服务的内涵所在。每个员工都是展示企业文化的一扇窗户，微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。在生活中都要充满微笑。在工作岗位上更要充满微笑。

这次培训，受到公司领导的高度重视，这着实让我感到非常欣慰。回顾这阶段的学习，我都是以端正的学习态度对待，以严肃，尊敬的精神状态面对。给很多老师留下了一个很

好的印象，在各位培训老师的的耐心指导下，认真的学习了港华公司运作的各项程序。通

过这一系统的学习，从中华燃气到如今的济南港华燃气有了一个初步的了解，提高了我对

燃气运营进一步的认识，使我更加懂得自己的欠缺，怎样努力掌握各项课程，怎样发展才

能适应现如今燃气事业对我们提出的新的要求。

面对最后7000多万“贫中之贫”“困中之困”这个“硬骨头”，当务之急，正是先

要除掉“头脑贫困”这个障碍。特别是，“等靠要”的观望心态、依赖心理和功利思想，

当前还在许多地方不同程度地存在。

期间，老师所讲的内容，都会让我们尝试，从我站在讲台上的那一刻起，不仅是代表

着自己，更是代表整个济南港华燃气。没想到我的表现居然赢得了台下大家的认可和掌声，这使我更加坚定信心自己能够做得更好，此时，我心中那份成就感不是用言语能表达的。

另外，还讲了一些抄表收费，安全隐患，和为客户服务技巧礼仪这些流程，也许在外人看

来这些仅仅是最基本，最简单的工作，但是在我看来至关重要，通过学习我们了解到这些

工作需要与形形色色的人群相接触，并与之沟通了解。工作不仅代表着个人的形象，更重

要的是公司在社会中的影响。成功的人就是把简单的事情千万次的做对，在这里就是最大

的体现。

作为一名港华燃气的抄表员，今后我要投入十二分的精力，去做好港华微笑服务工作。这是一个重要的使命，千家万户的安全都紧紧的握在我们手里，本着“安全第一，以客为

尊的服务态度，听从领导的吩咐和安排，积极投入工作中的服务流程，满足客户的各项需求，抓好每一个细节，使港华燃气的优质服务再创新高。

我们应加强纪律修养。离开了严明的纪律，我们的经济建设是难以想象的。现在的学习，将来的工作，好比一盘棋，如果其中的兵、车、马都自行其是，乱走一气，这盘棋肯

定下不好。“不立规矩，无以成方圆”，姑且不说入党积极分子，就说作为一个大学生，

我们无论在家庭，还是在学校，无论是工作时间，还是业余生活，都要纪律来保障。前一

次党课，我迟到了。虽只有5分钟，但我认为，有许多事情，若需要的是准时，那么一分

一秒也不可以耽误，如党课;若需要的是质量，那么弄虚作假则玩玩使不得，若需要的是

认真，那么即使毫厘之差也不可以让它存在……

作为教师深感责任重大，对学生严格要求固然是必要的，但不能认为师生间就是一种

教育与被教育的简单关系，因为这种不平等的师生关系会阻碍师生间的平等交流，观点具

有“权威性”，久之则会压抑学生的潜能，不利创新人才的培养。我时常会注意到了学生

的一些想法，尽量让其讲完其看法，然后我再讲讲我的看法，不同之处我们探讨，这样可

激发学生的一些有见解的想法和看法。同时对我们教师的思维也有启发意义。可以说教学

应以“人”为本，鼓励学生积极思考、创新。

本人所在的岗位是少儿借阅，每天所面对的是少儿。如何处理与少儿之间的关系呢?

在系统学习之后，我懂得了“读者至上，服务第一”这一指导思想的宗旨，就是在读者服

务中要以人为本，同时也是对读者在图书馆工作中主体地位的认可。读者作为主体，其能

动性体现在他们不断地对图书工作提出新的更高的要求，并转化为图书馆工作新的起始点

和落脚点，从而推动着图书馆事业的发展。读者服务是图书馆的主题，没有了读者，就没