员工手册电子版

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公司员工手册电子版(通用8篇)

公司员工手册电子版(通用8篇)公司员工手册电子版篇1一、总则及范围1、总则为增加全体员工的凝聚力和工作责任感，激发员工的工作积极性和创造性，体现奖惩有据、奖罚分明的原则，对员工出现的不符合行为规范的行为，将给予相应的纪律处分。

2、范围本规定适用于超市杂货处所有员工。

二、对于有以下表现之一或类似行为的员工，将给予口头警告或书面警告处分，视情节轻重罚款和通报批评，记入员工个人档案1、当月迟到、早退达3次或未签退超过3次;2、无故旷工半日以内;3、未按排班上下班、私自调休;4、借用他人工装、胸卡;上班时间不按规定佩带工作牌，经指出仍未改进;5、不遵从部门领导安排的上、下班及用餐时间;6、工作时间超出工作范围到其他部门闲逛，擅离工作岗位接待亲友或处理私事;7、工作时间倚靠商品堆头或货架、嘻笑打逗、扎堆聊天、擅自串岗离岗脱岗;8、工作时间吃零食、阅读非工作需要的的刊物、写读个人信件及听广播、看电视、玩游戏、哼唱歌曲等做与工作无关事情;9、非购物时间购物;10、在工作场合喧哗、打闹，影响正常工作秩序;11、工作开始时不能进入工作状态或下班时间之前就收拾准备离岗;12、员工出入员工通道不主动出示随身物品及不接受检查;13、不服从工作安排或工作调动，影响工作秩序;14、对同事、领导使用不礼貌语言;15、所辖区域卫生不佳、故意破坏环境卫生，在公共场所乱写、乱画;16、未经许可将私人物品带入店内或办公区域;17、无理由不参加部门会议;18、服务意识差，在顾客询问时，推诿责任，造成顾客投诉;19、工作时间遵守仪容仪表规范(包括着装、仪容、举止)及佩带胸卡;20、着浓妆、涂指甲油、用浓烈香水;21、奇异发型、染发、蓄胡须;22、奇异服饰，着装暴露，穿无领、低领、无袖服装、裙装过短，穿拖鞋;佩带夸张饰物;23、工服或衣着不整有失端庄、干净整洁、稳重;24、佩带胸卡位置不正确、胸卡无照片或信息不完整;25、工作时间精神倦怠、无精打采;26、长时间不接听电话或接听电话态度不佳;27、滥用敬称或不规范称谓;28、在其他管理制度中明确规定应予以警告的其他不良行为。

劳动合同员工手册模板电子版

第一章总则第一条本手册旨在明确公司员工在劳动合同期间的权利和义务，保障公司和员工的合法权益，促进公司和员工的共同发展。

第二条本手册适用于与公司签订劳动合同的所有员工。

第三条公司承诺遵守国家有关劳动法律法规，保障员工的合法权益。

第二章工作时间与休息休假第四条员工实行标准工作时间制度，每周工作五天，每天工作八小时。

第五条员工享有国家规定的法定节假日、年休假、病假、产假、婚假、丧假等假期。

第六条员工因工作需要加班的，应提前与部门负责人沟通，并按照国家规定支付加班费。

第三章工资与福利第七条员工工资按月支付，具体工资标准及调整办法由公司制定。

第八条公司为员工提供以下福利待遇：1. 社会保险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；2. 住房公积金；3. 节日慰问；4. 员工体检；5. 员工培训；6. 其他福利。

第四章员工培训与发展第九条公司重视员工的培训与发展，为员工提供以下培训机会：1. 入职培训；2. 专业技能培训；3. 管理能力培训；4. 跨部门交流学习。

第五章员工行为规范第十条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象。

第十一条员工应恪守职业道德，保守公司商业秘密。

第十二条员工应积极参加公司组织的各项活动，增强团队凝聚力。

第六章纪律与奖惩第十三条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的行为，将视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。

第十四条公司对表现突出、有突出贡献的员工，将给予奖励，包括但不限于物质奖励、精神奖励、晋升等。

第七章争议解决第十五条员工与公司之间发生劳动争议，应首先通过协商解决；协商不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

第八章附则第十六条本手册由公司人力资源部负责解释。

第十七条本手册自发布之日起施行。

---请注意：以上模板仅供参考，具体内容需根据公司实际情况和国家相关法律法规进行调整。

在实际使用中，建议由专业法律人士进行审核，确保符合相关法律法规要求。

公司员工手册电子版

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员工手册规章制度电子版

员工手册规章制度电子版员工手册规章制度电子版第一章总则第一条本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。

第二条本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。

第三条本手册之专有名称如下：一、公司——即指深圳市___实业有限公司;二、经营管理者——指的是公司主管级以上人员;三、员工——每位与公司发生工作关系，已由公司正式接受为员工，并依据劳动合同书内规定领有工资者;四、职务、工作——员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义务的.内容;五、职务行为——指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为;六、工资——员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行，并含一切奖金、津贴在内;七、惩罚——触犯本手册及公司其它管理制度(包括安全规则)而被处罚者;八、奖励——对在公司工作上有特殊表现所得之代价;九、申戒、警告——员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录;十、小过、大过——员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录;十一、厂牌——员工身份之证明卡;十二、公假——依政府法令及公司规定应给公假者;十三、公出——员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司(厂)办理公务;十四、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。

第四条一般规定一、经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作;二、员工对于主管指定有利于公司之工作，均有义务履行之;三、凡员工触犯《员工手册》，其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚;四、经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本《员工手册》编写员工手册的重要性及作用当前普遍存在新进员工对公司管理制度、企业文化、相关基本手续的办理程序认识不清等问题。

2024年员工手册(四篇)

2024年员工手册第一章总则第一条本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。

第二条每们员工均应认真学习、贯彻执行，维护公司声誉和形象。

第三条公司员工应发扬"务实、守信、创效、发展"的精神，形成"团结、紧张、严肃、活泼"的八字方针，为公司的可持续发展而努力。

第四条本手册解释权属公司。

第二章细则第五条工作时间：1、公司实行每周四十小时工作制。

2、员工上下班严格实行打卡制度，严禁迟到或早退。

3、员工因公外出必须得到部门经理的许可，并在留言板上写明去向。

第六条请病、事假规定：1、员工因病不能坚持工作的，及时向部门经理请假，并持医院的病假证明到管理部办理病假手假。

2、员工如需请事假，须事先提出书面申请，说明理由及预计缺勤天数，并由部门经理审核签字，到管理部办理请假手续。

3、员工事假连续____天以上(含____天)，由部门经理审核签字报总经理批准。

4、员工因特殊情况，确实不能事先办理请假手续的，应在事后说明理由，并立即补办手续。

5、请病、事假以半天为基本单位。

6、无故不上班作旷工处理，并给予行政及相应的经济处罚。

第七条加班及调休：1、加班时间以半天为基本单位。

2、根据工作需要，由公司安排加班。

3、加班处理按国家规定处理。

第八条带薪假期国家有关规定办理第九条员工应遵守事项：1、遵守国家法律、法规，遵守中心颁布的各项规章制度。

2、热爱公司，热爱本职工作，积极进取，努力钻研业务，与公司一同成长发展。

2、心胸坦荡，光明磊落，严以律己，宽厚待人，友爱互助，相互尊重。

2、工作时间严守工作岗位，专心工作，不串岗，不闲聊，需暂时离开时应与同事交代。

3、忠诚公司，服从领导，勤奋工作，言行要体现公司的良好形象。

4、员工有责任和权力向公司高层领导提出合理化建议的情况汇报。

5、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁，举止大方，言语文明。

6、待客礼貌、热情周到，接听业务电话应注意礼仪，语言简明，重要电话要及时记录。

企业员工手册(完整版)

企业员工手册范本一、致公司全体员工每次增添新人，我们都非常高兴。

首先要祝贺我们的新员工，经过严格筛选，你们在激烈的竞争中脱颖而出，成为公司大家庭中的一员。

公司董事会向你们表示热忱的欢迎，感谢你们选择了公司，感谢你们将自己的青春年华和为事业奉献的热望托付给了公司。

同时，感谢已经在公司工作的广大员工。

你们中的许多人，为了公司的发展，兢兢业业，牺牲了很多个人的东西。

正是由于众多公司人员的团结进取、忘我付出、艰苦拼搏，我们公司才有创业以来的由小到大、由弱到强，直至发展到今天这样的规模。

正因为如此，公司每次在制定重大的发展战略时，每一位领导都非常审慎、凝重。

因为我们都很清楚，员工选择我们公司，就是对公司的信任，就是把对生活、对事业和对人生理想的追求托付给了公司。

公司只有不断发展，才能为我们广大员工提供一个施展才能、实现人生价值的舞台，才能让我们的员工找到自己理想的位置，获得应有的报酬、荣誉和尊严。

如果我们把企业比作一艘船，那么这艘船上承载的，就是员工的利益和追求;这艘船最根本的驱动力，就是我们的全体员工。

从公司层面来讲，我们一直强调以人为本的管理理念，强调为员工的发展提供机会，创造舞台，并且已经开始着手建立一套科学公平的工作绩效评价体系。

通过建立动力机制、激励机制、约束机制、保障机制和选择机制，达到人性化管理和理性化管理的完美结合。

从另一个层面来讲，企业与员工的关系是相互依存的:没有全体员工的努力，企业就不可能持续发展;企业若不能持续发展，就不可能为员工提供发展的机会。

我们将努力让企业进一步发展，让每一位员工都感到作为一个XX公司人的骄傲和自豪。

同时，我们也要求公司的每一位员工都要时刻记住自己是一个XX公司人，你的一举一动，一言一行，都代表着公司的形象，你的每一件工作都直接关系着企业的盛衰存亡。

每一个XX公司人都应该积极维护我们公司那种充满活力、健康向上、积极进取、富有使命感和责任感的企业形象。

公司正在系统地进行经营变革，管理创新，重新整合我们的企业文化，每一位XX公司人都应当积极参与。

劳动合同员工手册模板电子版

第一章总则第一条为明确员工与公司之间的劳动关系，保障双方的合法权益，根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，特制定本手册。

第二条本手册适用于与公司签订劳动合同的所有员工。

第三条公司承诺遵守国家法律法规，尊重员工权益，为员工提供良好的工作环境和条件。

第二章劳动合同第四条员工与公司签订的劳动合同是双方建立劳动关系的法律依据，劳动合同内容应包括但不限于以下条款：1. 员工的姓名、性别、出生日期、身份证号码、家庭住址等个人信息；2. 公司的名称、地址、法定代表人等基本信息；3. 工作岗位、工作地点、工作时间、工作内容；4. 劳动报酬及支付方式；5. 工作条件和劳动保护；6. 劳动合同期限；7. 劳动合同的变更、解除和终止条件；8. 违约责任；9. 争议解决方式；10. 其他双方认为需要约定的内容。

第五条员工应在劳动合同签订之日起7日内，将本人身份证原件及复印件、学历证书、专业技术资格证书等复印件提交给公司。

第三章工作内容与职责第六条员工应按照劳动合同约定，履行工作职责，完成工作任务。

第七条员工在工作中应遵守公司的各项规章制度，服从工作安排，保守公司商业秘密。

第八条员工应积极参与公司组织的各项培训，提高自身业务能力和综合素质。

第四章工作时间与休息休假第九条公司实行标准工作时间制度，员工每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。

第十条员工享有国家法定节假日、年休假、婚假、产假、陪产假、丧假等休息休假权利。

第十一条员工在法定休息日和法定节假日加班的，按照国家规定支付加班费。

第五章劳动报酬第十二条员工的工资按照劳动合同约定支付，支付方式为月薪制。

第十三条公司按照国家规定缴纳社会保险和住房公积金。

第六章福利待遇第十四条公司为员工提供以下福利待遇：1. 享有国家法定节假日、年休假、婚假、产假、陪产假、丧假等；2. 提供免费工作餐或餐费补贴；3. 定期组织员工体检；4. 提供节日福利；5. 根据公司实际情况提供其他福利。

公司员工手册范本(DOC55页)

公司员工手册范本
一、公司简介
公司成立于XXXX年，总部位于XXXX地区。

我们是一家专注于XXXX领域的
公司，致力于为客户提供XXXX服务。

公司目标是XXXX。

二、公司使命和愿景
我们的使命是XXXX，我们的愿景是XXXX。

三、员工准则
1.遵守公司规定
–员工需要遵守公司的各项规定和制度，包括但不限于XXXX。

2.公司政策
–员工需要了解并遵守公司的各项政策，保护公司的利益和声誉。

3.工作职责
–员工需要认真履行岗位职责，达到或超越公司设定的目标。

四、薪酬福利
公司为员工提供竞争力的薪酬福利，包括但不限于XXXX。

五、培训和发展
公司重视员工的培训和发展，提供XXXX培训计划，帮助员工不断成长。

六、员工关怀
公司致力于营造良好的员工关怀氛围，关心员工的工作和生活。

七、安全与健康
公司重视员工的安全与健康，提供XXXX环境和设施，保障员工身心健康。

八、员工离职流程
员工如有离职需求，需按公司规定的流程办理，做好离职手续。

九、其他事项
其他事项XXXX。

以上是公司员工手册的一部分内容，详细内容请参考公司员工手册完整版本。

感谢您的阅读！。

企业员工手册电子版

企业员工手册电子版企业员工手册电子版篇1第一章总则第一条为了确保后勤各项工作的正常运作，从而为公司各项工作的顺畅开展提供全面的后勤保障基础，特制定本后勤管理制度。

第二条在本公司工作期间，所有员工必须遵守本制度的各项条款，互相监督，提合理化意见，使公司将更好完善后勤管理第二章宿舍管理第一条为保证员工拥有良好、清洁、整齐的住宿环境和秩序，保证员工得到充分的休息，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有住宿员工。

第三条具体规定如下：1、每天9：30-16：30、24：00-7：00为门禁时间，住宿人员在宿舍内休息，严禁出入(因作需要及经理级以上人员除外)，24：00后必须熄灯休息，夜班人员24：00后禁止回宿舍以免影响他人休息，23：00后员工禁止互相串门。

2、宿舍床位由行政部统一安排，如安排床位三日内未入住视为放弃。

3、员工须按行政部安排的房间住宿，一人一位，不得多占床位，床位一经确定不得私自调换。

4、宿舍内禁止乱涂乱画、乱张贴，不得躺在床上吸烟等有损5S及有关安全之行为。

5、女性宿舍管理1)女性宿舍探访时间为：12：00-13：00;17：30-22：30(休息亦同)。

2)探访人员仅限本公司员工。

3)非探访时间谢绝探访，22：30后探访人必须离开。

4)探访人员必须在保安处履行登记手续方可探访。

5)女员工除工作原因外应于23：30前回宿舍。

6、12：30-13：30及22：00以后宿舍内不得高声喧哗、唱歌、放音响、电视机音量尽量调低以免影响他人休息。

7、非本公司员工严禁进入宿舍区(持亲属证、经理级以上带领及行政部负责人批准的不在此限)。

8、不得随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、乱倒脏水。

9、宿舍内不得播入淫秽电视、录像，传播黄色报刊杂志。

10、宿舍内禁止饲养家禽以及其它动物(如犬)。

11、严禁私自改装(乱拉乱接)电线、安装电器(插座)、擅动消防器材以及其它宿舍设施。

13、严禁在集体宿舍做饭(包括存放做饭用的设施)、使用大功率用电器(如：电饭煲、电热壶、热水棒、高压锅等)。

2023酒店员工手册电子版

2023酒店员工手册电子版2023酒店员工手册电子版（篇1）一、人事资料员工须将以下个人变更事项报知人事部门：1、更改居住地址和电话号码;2、婚姻状况;3、家庭人员变更;二、个人仪表员工应在工作中保持衣着整洁。

男性员工不可留须，头发应常修剪，发脚长度以不盖及耳部与衣领为宜。

女员工之发型与化妆保持清雅。

酒店女员工饰物限于手表、一枚订婚戒或结婚戒及耳钉。

三、铭牌酒店将发给每个员工铭牌一枚，员工在酒店工作期间应佩带于胸前。

如有遗失或损坏，应及时报告人事部，并办理补领手续，费用为人民币十五元。

四、更衣柜1、酒店将安排每个员工更衣柜一只，以作更衣使用;2、员工须经常保持更衣柜清洁整齐;3、员工应将更衣柜上锁，酒店不负责任何财物之损失的赔偿;4、员工不得在更衣柜贮藏饮料、食物及贵重物品;5、员工应使用酒店发给的更衣柜锁，不得私自换用自己的锁或加锁;6、员工不得私自相互调换更衣柜;7、员工不得在更衣柜内放置易燃危险品;8、酒店管理人员将不定期连同保安人员检查更衣柜;五、制服1、酒店将按照员工之工种发给其制服;2、员工不得穿着制服出酒店;3、员工应在岗前或下岗后更换制服，不得在岗位工作时间内更换制服;4、员工应按要求定期更换制服，应保持制服整洁;5、员工制服脱线，应及时缝补，损坏制服，按价赔偿。

六、酒店设施酒店员工在上班期间，不得使用宾客卫生间。

七、员工签到、签退1、各酒店除总经理以外，所有员工均需在上下班时间，执行签到、签退手续;2、代人或托人签到、签退者，均属违犯店规，将受严重处分;3、因公未能及时签到、签退者，应及时与值班经理签名确认。

八、值班时间表1、酒店员工必须按照酒店编制的时间表当值，不得擅自调班，否则作旷工处理。

2、值班经理以下人员调班须征得值班经理同意，值班经理以上人员调班须征得总经理同意。

九、事假申请1、员工如无充分理由，不能无故请事假;2、员工如有事需请事假，应向总经理提出申请，获准后方可休假;3、请事假期间作无薪处理。

公司员工手册范本(通用5篇)

公司员工手册范本(通用5篇)员工手册能够维护企业的正常工作秩序，提高办事效率，严肃企业纪律，使员工自觉遵守工作时间和劳动纪律。

下面是小编收集整理的公司员工手册范本，欢迎大家阅读参考学习！公司员工手册范本篇1第一章日常管理制度着装仪表规范公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。

仪容要以干净、整洁、素雅为标准，不得浓妆。

行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。

说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。

为集体创造团结、友善的氛围。

工作行为规范遵守党和国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度。

各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

临时有事外出必须向部门经理请假，经领导批准后方可离开。

办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语;办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量;不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。

员工手机应保持上班时间畅通。

行政部每天安排部员值日，注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。

上班时间不得干与工作无关的事，严禁上班时间打牌、看电影、玩游戏等与工作无关的行为发生。

保守企业秘密和技术秘密，不准对外泄露公司有关的事情。

否则一经发现，将根据情节轻重，给予经济及行政处罚，严重的将以辞退。

工作区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等。

节约用电，做到人走灯灭。

爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。

每位员工都有权利、有义务维护集体利益，爱护集体财产，严禁将集体财产居为私有。

加强学习，学习型组织是分公司的追求目标，每个人都应该积极主动的参与到各种学习活动中来，不能以各种理由逃避和拒绝学习。

第二章办公室管理制度办公室人员管理制度办公室人员执行签到的考勤制度每天早9：00上班，晚6：00下班，禁止无故迟到早退现像发生，违者予以20元处罚。

公司员工手册全文(完整版)

公司员工手册全文(完整版)范本(一)第一部分：公司的经营理念1、质量：产品及服务质量是公司发展的生命线。

2、产品：不断创新的产品是公司发展的轨迹。

3、品牌：是公司产品及服务的一面明镜。

4、客户：客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺。

5、员工：是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现。

6、市场：寻找开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率。

7、管理：一切经营活动的基本方针，高科技专业化集团化国际化。

第二部分：人事政策2-1员工招聘和录用2-1-1招聘和录用条件根据本公司特点，按工作潜力、业务水平、敬业精神择优。

所招员工须透过专业知识及技能的测试(根据需要选取口头或书面两种方式)。

2-1-2招聘程序根据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定。

人事部透过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理带给初步人选的各类人才资料。

部门经理参考人才资料确定面试人员。

人事部通知面试并将面试意见呈报总经理。

总经理汇总各方面意见确定试用人员。

人事部下发录用通知并办理试用手续。

2-1-3招聘人员要求技术人员高级技术人员：博士或高级职称，对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发经验中级技术人员;具有电子信息、软件开发三年以上专业开发经验，硕士中级职称以上技术人员;具有电子信息、计算机专业本科以上学历。

管理类人员经理：管理或电子类专业院校本科以上，在大型算机专业公司从事经营管理工作三年以上，有强烈的职责心和事业心。

35岁以下。

市场人员：电子类专业院校本科以上，1-3年工作经验，具有市场开拓潜力。

财务人员：财经类大学本科，熟悉会计电算化。

文秘人员：文科类大学本科，办公管理经验三年以上，协调潜力强。

质管人员：熟悉IS09000，至少有三年电子类质量管理工作经验。

2-1-4报到手续经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印件到人事部报到办理就职手续。

长春国际会展中心大饭店员工手册电子版

长春国际会展中心大饭店员工手册电子版STAFF HAND BOOK长春国际会展中心大饭店总经理致辞友爱的兄弟姐妹们:热诚的欢迎你们加入长春国际会展中心大饭店那个大伙儿庭，热诚的欢迎你们加入那个年轻的团队。

我真诚的想告诉你们每一个人：你们是世界上最可爱的人。

你们都专门年轻，从事的工作又专门辛劳，专门多人内心可能专门疲劳。

然而，年轻的同事们，你不能决定生命的长度，但你能够拓宽它的宽度，丰富它的内容；你不能改变天生的容貌，但你能够时时展现甜美的内容；你不能企望操纵他人，但你能够好好把握自己；你不能全然预知改日，但你能够充分利用今天；你不能要求事事顺利，但你能够做到事事尽心。

当我们拿花送给别人时，闻到花香的第一是我们自己；当我们抓起泥巴抛向别人的时候，第一弄脏的也是我们自己的手。

因此，要时时心存好意、脚走好路、身行好事。

我还想说：在我们心中，顾客不是高高在上的上帝，因为上帝离我们太远。

我们更情愿把客人当作是我们的朋友，我们的亲人。

为远道而来的朋友递上一块热腾腾的香巾，为奔腾忙碌的亲人预备一份可口的饭菜，这点点滴滴的小事也许微不足道，但这正是纯朴的会展饭店人对客人爱的表达。

我想说可能我们的服务技能不是最好的，也不是最规范的，如何说我们的“家”、我们的兄弟姐妹都那么年轻，但我期望我们能让来到的每一位客人都能感受到我们的真诚与热情。

想说的话太多太多，年轻的兄弟姐妹们：既然我们走到了一起，就让我们一起为年轻喝彩、为年轻鼓掌。

因为年轻，我们在不断努力；因为年轻，我们需要太多的呵护；因为年轻，我们需要走的路还专门长；因为年轻，我们永不恐惧。

年轻的会展饭店！年轻的心！总经理：刘广东第一章简介长春国际会展中心大饭店，座落于长春市的东南部，隶属于长春经济技术开发区股份公司。

2001年8月19日正式营业，是集住宿、餐饮、会议、娱乐、洗浴、健身、购物、商务展览于一体，严格按照国际标准建筑、治理的四星级涉外饭店。

大饭店高100.8米，27层，占地面积12720平方米，建筑面积约4万平方米。

(完整版)京东员工手册

(完整版)京东员工手册完整版京东员工手册目录1. 公司简介2. 员工权利和责任3. 工作时间和休假4. 薪资和福利5. 健康和安全6. 员工培训和发展7. 公司价值观和行为准则8. 通讯和信息技术政策9. 解雇和辞工程序10. 问题解决和申诉程序11. 附录：常用术语解释1. 公司简介欢迎加入京东！我们是中国领先的互联网公司之一，我们致力于提供高品质的电子商务服务。

本手册将为新员工提供京东的基本信息，以便更好地适应并参与公司的发展。

2. 员工权利和责任作为京东员工，您有权享受平等和公正的待遇，无论您的种族、性别、宗教、年龄或其他身份特征。

此外，您有责任遵守公司的政策、法律和道德准则，同时尽力履行您的工作职责。

3. 工作时间和休假您的工作时间将根据您的职位和所在部门的要求而定。

请遵守工作时间安排，并及时向您的主管汇报任何请假或调休事宜。

我们鼓励员工合理休假和休息，以保持身心健康。

4. 薪资和福利您将根据您的职位和表现获得竞争力的薪资待遇。

我们也提供有竞争力的福利计划，包括医疗保险、养老金和其他福利福利。

详细信息请参阅人力资源部门的相关政策和指南。

5. 健康和安全我们非常重视员工的健康和安全，我们将提供安全的工作环境和相关培训。

如果您在工作中遇到任何健康或安全问题，请立即向您的主管报告。

6. 员工培训和发展我们鼓励员工不断研究和成长。

我们将为新员工提供入职培训，并提供持续的专业培训和发展机会。

请利用这些资源来完善和提升您的技能。

7. 公司价值观和行为准则京东公司注重诚信、团队合作和客户导向。

我们期望员工遵守公司的价值观和行为准则，并以积极的态度展示专业和道德。

8. 通讯和信息技术政策关于通讯和信息技术的使用，请参阅公司的相关政策和指南。

我们鼓励员工合理使用通讯设备，并保护公司机密和客户信息的安全。

9. 解雇和辞工程序如果您决定辞职，或者公司需要解雇员工，将按照公司的政策和程序进行处理。

请与人力资源部门联系以了解详细信息。

公司员工手册电子版(精选12篇)

公司员工手册电子版(精选12篇)公司员工手册电子版篇1一、工作时间8:30—17:00二、考勤制度各职员上下班需用指纹考勤。

迟到一分钟一元，迟到20分钟按请假计算(扣一天工资)并不享有带薪休班;迟到一小时按旷工计算，扣三天工资并不享有带薪休班;公司员工请假，需提前想部门负责人或部门分管领导递交书面申请，填写《请假单》，交行政人事部备案，否则按旷工处理。

旷工一天扣三天工资，旷工两天扣六天工资，旷工三天开除扣工资500元。

公司每月15号发放上月工资。

三、销售任务1、奖励制度：每月完成1单的奖励提成为利润的5%;每月完成2单奖励提成为利润的6%;每月完成3单的奖励提成为利润的7%，以此类推。

2、惩罚制度：每个员工要求每月必须完成一单业务，两个月没有完成一单业务的给予警告。

三个月还未能完成一单业务的扣除工资的50%算是惩罚。

四、财务工作制度1、建立健全的财务管理的各种规章制度，编辑财务计划，厉行节约，合理使用资金;2、会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整，并符合会计制度的规定。

3、财务工作人员应当会同总经理办公室专人定期进行财务清查，保证账簿记录与实物、款项相符。

4、财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证，应及时向总经理或主管副总经理书面报告，并请求查明原因，作出处理。

5、负责公司材料、办公用品的管理。

6、完成公司的其他工作。

五、迎宾前台工作制度1、严格遵守前台接待处的岗位责任、操作规程及各项规章制度;2、做好重要客人的接待工作及重要留言的落实情况;3、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助经理处理;4、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;5、维护前台区域内的整洁，盆栽植物的日常维护和保养;6、对工作中出现的各种问题及时汇报;7、负责前台接待突发事件及公司领导临时交办事件的处理;六、保镖制度1、严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责;2、负责领导人身安全，负责处理突发事件;3、配合总经理外部公共关系处理宾客关系，做好重要宾客的迎送工作和客人意见的处理工作，有问题及时采取纠正和预防措施，不断提高公司的管理服务水平及美誉度。

(完整word版)员工手册DOC

员工手册编制单位:行政人事部发布日期：2015年9月1日目录致全体员工的一封信1第一章公司简介2第二章企业愿景3第三章员工在职流程4第四章薪酬福利规定7第五章考勤规定8第六章假期规定10第七章培训与发展13第八章办公与管理15第九章奖励与处罚17第十章其他20致新员工的一封信亲爱的小伙伴:热烈欢迎你加入上海鸿洋电子商务股份有限公司，成为爱家大家庭中新的一员!公司感谢与你的相识相知，相信我们的互相理解与合作，对于双方而言将开启一个新的篇章！在这里，有我们共同奋斗的基石；在这里，有我们共同奋斗的目标.爱家期待着你的茁壮成长，也期待着我们的大家庭能够更加团结壮大！不知不觉间，爱家已经度过了自己12岁的生日。

在过去的12年里，发展是我们不变的主题,时代的每次变革,我们都参与其中.从最初的B2B，到曾经的B2C，再到如今的O2O，爱家永远是电商领域乘风破浪的领航者!亲爱的伙伴,感谢你加入全新的电商行业，从此，我们就是密不可分的一个整体，若要再续爱家辉煌，就要求我们每位伙伴坚守团队意识，发挥主人翁精神，心系爱家，发挥创业精神！亲爱的伙伴们，你们准备好了吗？在爱家,你是一个创业者，我们将为你提供足够的空间发挥你的才能,让你在自己的专业领域实现才能的释放;在爱家，你是一个主人翁,爱家的奖章由你创造，爱家的荣誉为你分半;我们同舟共济，我们荣辱与共;这是一个成长的团队,为你提供源源不断向上的动力；这是一个专业的团队，为你的职业成长保驾护航；这是一个快乐的家庭，我们的关怀将伴随你一路成长。

暮然回首，爱家文化蔚然成风。

明察，商业之道;营造,健康之态；逐梦，永不停歇；初心，依然不改。

商业世界瞬息万变，互联网几乎正在催化一切传统行业重构再造，一些所谓的经典商业法则与理论，在摧枯拉朽的互联网面前也变得灵光不再.面对呼啸而来的互联网时代，你准备好了吗?来吧，亲爱的伙伴,跟爱家一起,跳一曲美妙的电商探戈！总经理马自强第一章公司简介上海鸿洋电子商务股份有限公司介绍上海鸿洋电子商务股份有限公司成立于2003年，总部位于上海市徐汇区，主要运营和管理“我爱我家网"。

企业员工手册电子版范本

企业员工手册电子版范本企业员工手册电子版范本1第一章总则第一条为了加强劳动管理、规范员工行为，提高员工整体素质，同时也为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本手册。

第二条制订本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持安全第一，预防为主的方针，把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。

第三条公司情况介绍(略)第四条本手册仅适用本厂全体员工第二章员工的权利和义务第五条员工必须热爱社会主义祖国，自觉遵守国家的政策、法规、法令。

第六条员工必须有爱厂如爱家的意识，树立“我为公司，公司为我”的企业文化理念，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。

第七条员工必须努力学习政治，学习科学文化知识，不断提高政治、文化、技术、业务水平。

第八条员工必须遵守本厂制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至厂长提出。

第九条员工对企业工作的人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。

第十条员工可按本厂制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。

第三章第十一条本厂实行劳动合同制度，凡本厂员工均应签订劳动合同。

第十二条劳动合同由厂长与员工本人签订，员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。

劳动合同一经签订产生法律效率。

第十三条新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优采用，并执行3-6个月的试用期。

试用期内发现不符合用工条件，可即时辞退。

第十四条员工要求辞退或企业解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞退外，其余，均应提前一个月通知对方，并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。

《员工手册》电子版范文

员工手册华能国际电力股份有限公司2005年10月为着共同的目标，我们走到了一起。

我们为华能而自豪，华能因我们而骄傲。

让我们携手同行，为明天增添动力!目录企业简介-———-----—-——--——-—---———---———————---——-—-徽标诠释—-—————--—----—--—--—-—---------—-——-—--——-企业理念-——----—--———-——---——---—----——--—--—---———企业宗旨——--—-—--—————--————--————————-—--—---—核心价值观---—--—---—-—-——-—--——-—-—-—--——-—--—战略目标——------———--—-————--————---—-—--—-----发展方针——-—-———----—————-----—-—--—--—-—-——-—- 经营理念---——--—--—-—--———---———--——--—--———--—企业精神-—------—-——--——--—-—————------——-—-—--企业作风-——--—-————-———-—--———————----———-—-———组织机构-——-————--——-————--———----—---—---——-—-—-—-岗位基本要求-——--——----—--—-—-—-——--—---—--—---—---员工行为规范-—-—--——-——--—-——-————-———-—----——-—--- 基本准则---———---——---——---——-—--—--——————-—-—- 廉洁自律——-———-—----————---—--—--—-———---————-—仪表—---—--—---——-—-—--—------—-—-----—-----—-—沟通协调-—-——-——--—-----——---——----———-———-————保密—--—--—————-——-—-—-—--—-——----—-—--—-——-—-—安全、环境、健康———----——--—----—--—-————--——-—知识产权—-—-----———————————-————-—--—--——-——---管理制度概要——-——----——----——--——--—-——-—---—-—————招聘-------———-—--—--——---———--———--—--—--———-—培训-—--——-—---——---—-——-——----—-—--——--—---———劳动纪律——————-——--—-—--———--——---————-—---———-工作时间与休假————---———----—--—-—-—-—-—---————工资——-—--——-—--——-—-————————-—---—-—-——-————-—保险福利—-————————--—-———----—---——--——-----——- 考核与奖惩——-------—————-———-—--——--—--—-—-—-——辞职-—————--—-———---—-—-——------——--—-—----————监督与反馈-——----—----———-—--——-——---—----—--—-————企业简介华能国际电力股份有限公司（以下简称“公司”）成立于1994年6月30日，在全国范围内开发、建设和经营管理电厂，是国有控股、国内外三地上市、致力于成为国际一流的独立发电公司。

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太慈酒店《员工手册》目录第一章总经理致辞第二章太慈酒店简介第三章太慈酒店员工手册第四章就职须知第五章奖罚条例第六章安全手则第七章附则第一章总经理致辞亲爱的同仁：热忱欢迎您成为贵阳太慈酒店大家庭中的一员。

我由衷地为您选择本酒店感到高兴，并预祝您成为酒店的优秀员工。

您的加盟，是酒店的荣耀，也是我本人的荣耀。

酒店是一个大家庭，我们应对员工负责、对顾客负责、对公司负责。

对公司负责：在公司的正确领导下，我们应该为公司赢得最大的经济效益，并取得经济效益与社会效益双丰收。

对顾客负责：酒店是为顾客服务的，我们深信酒店发展应该尽自己最大的努力，满足顾客需求，甚至潜在的需求，通过科学的经营管理为宾客提供细致入微的超值服务，让顾客感受到家的感觉。

对员工负责：酒店为所有员工提供成长进步的平台，营造共同发展、公平竞争的工作环境，坚信所付出的每一份努力都会获得回报，并得到最终的公正评价，这不仅仅是激励，也是诫告！这本《员工手册》，是为了帮助您了解贵阳太慈酒店有限公司的概况、企业文化、基本人力资源政策，陈述员工在酒店所拥有的权利以及应履行的责任、义务和员工应遵循的行为规范。

希望每位员工认真学习本手册，自觉遵守各项条款。

我们相信每一位有追求、有志向的人都能在太慈酒店这个大家庭中施展才华，实现理想。

希望您在酒店取得进步并获得发展，成为对酒店、对公司、对社会有用的人才。

最后再次感谢你选择太慈酒店，酒店坚信与您能够保持长期愉快的合作。

第二章太慈酒店简介太慈酒店位于贵州省贵阳市，太慈酒店按照国际星级酒店标准设计，建造。

太慈酒店是一座现代化、城市精品商务酒店，装饰风格高雅舒适。

酒店内设中央空调、专属上网、高清数字化互动电视、国际国内直拨电话、独立保险箱、迷你吧。

合理的空间，高质的卫浴，舒适的感受，处处体现着您尊贵的身份。

扶窗侧立您仿佛就在自己的家里。

；酒店拥有103间客房，商务中心提供传真、票务预订、等多项人性化服务。

2.1企业文化酒店纲领：致力于旅游服务事业的发展，提高人民旅游生活的品质，促进社会的繁荣和进步。

把美好，幸福的生活，带给千家万户。

酒店信条：唯有全部员工和睦相处、共同协力，才有企业的发展和个人的进步。

全体员工应本着真诚、团结，为己、为公，为社会负责。

酒店员工纲领：用我们高尚的品德和聪明才智，为我们的顾客提供最优质的服务，为企业创造效益，为我们的人生创造价值。

员工信条：我们依赖企业而生存，企业依靠我们而发展。

只有企业发展，我们才有进步；只有我们进步，企业才有发展。

管理的准则：管理是协作，管理是服从，管理是检查，管理是处理，管理是负责，管理是反馈。

经理人准则：经理是协作的人，经理是服从的人，经理是反复检查的人，经理是处理问题的人，经理是敢于负责的人，经理是信息反馈的人，经理是终生学习的人。

管理的秘诀：坚持标准，严格执行；率先垂范，激励他人。

经营的秘诀：关注顾客，关注市场，迅速反应，立即行动。

企业员工快乐原则：只有快乐的员工，才有快乐的顾客；只有快乐的顾客，才有快乐的企业；只有快乐的企业，才有快乐的生活；只有快乐的生活，才有快乐的员工。

酒店经营目标；努力使每一位顾客都满意而归。

并将太慈酒店的美名四处传播。

酒店经营理念：顾客的满意，我们永远的追求。

真诚待客，热情待客，礼仪待客，周到待客，为了我们共同的事业——创一流酒店，树品牌，忠诚负责，敬业进取，合作共赢！二、太慈酒店愿景：五年内成为贵阳酒店业的知名品牌三、目标四、标志五、太慈企业文化：（一）太慈文化核心：追求卓越、力创一流（二）太慈作风：言行一致，雷厉风行（三）太慈信条：和睦相处、共同协力。

（四）太慈员工纲领：用我们高尚的品德和聪明才智，积极向上，勇于负责的精神，为我们的人生创造价值，为我们的企业创造价值。

（五）员工信条：我们依赖企业而生存，企业依靠我们而发展；只有企业发展，我们才有进步，只有我们进步，企业才有发展。

（六）管理准则：管理是协作，管理是服从，管理是检查，管理是处理、管理是负责、管理是反馈。

（七）经理人准则：经理是协作的人，经理是服从的人，经理是反复检查的人，经理是处理问题的人，经理是敢于负责的人，经理是信息反馈的人，经理是终生学习的人。

（八）管理的秘诀：坚持标准，严格执行，率先垂范，激励他人。

（九）员工快乐原则：只有快乐的员工，才有快乐的顾客；只有快乐的顾客，才有快乐的效益；只有快乐的效益，才有快乐的企业；只有快乐的企业，才有快乐的员工。

（十）酒店经营理念：客人的不断满足，我们的永远追求。

真诚待客，热情待客，礼仪待客，周到待客，（十一）工作理念：忠诚、敬业、主动、负责。

（十二）团队理念：沟通、协调、服从、合作。

（十三）管理理念：以人为本，严肃、活泼、张弛有度。

（十四）品牌理念：细节创造品质，品质塑造品牌。

（十五）价值理念：企业与员工同成长，企业与员工共收益。

（十六）太慈核心竞争力：太慈精神＋专业化技能＝太慈核心竞争力（十七）太慈的人才观：人才永远是企业最宝贵的财富；企业注重对员工的培训，激发员工潜能，提升人生价值。

（十八）太慈核心价值观：忠诚•负责、敬业•进取、合作•共赢（一）忠诚：忠诚＝使命；是指忠诚于行业、忠诚于企业、忠诚于上级、忠诚于组织；忠诚就是把工作当作事业去做，而不仅仅是谋生的手段；忠诚就是培养自己职业化、专业化。

（二）负责：负责＝责任；负责就是以结果为导向，为企业和个人负责；不光为自己活、为利润和金钱活，要考虑长远发展；负责就是敢讲真话，多做反省，从自我改变开始。

（三）敬业：敬业＝务实；敬业就是认真、投入、务实、勤奋，不讲负面语言，不说不利于团结的话；敬业就是从小事做起，关注过程、关注小事、关注细节；敬业就是务实的工作作风，把想的、说的做出来。

（四）进取：进取就是永不满足；进取就是常有危机感；学习他人，挑战自我与竞争对手。

（五）合作：合作体现在集体利益大于个人利益，团队力量大于个人力量；合作要互相理解、统一沟通、容忍、协调、互补；合作的根本焦点是沟通、聆听、宽容。

（六）共赢：共赢中的价值体系是个人价值（员工价值）、客户价值、投资者价值、社会价值；共赢中体现客户价值＞员工价值；在企业中创造的价值＞个人创造的价值；最终的目的是达到社会赢、企业赢、个人赢、上司赢、下属赢、同事赢；共赢实现有成就、有价值、有回报。

第三章太慈酒店员工手册《员工手册》是酒店的基本法之一，目的是：一、保护员工。

二、使客人满意。

三、给个人和企业带来发展。

1、总则（1）遵守国家政策法令，遵守外事记录。

（2）关心酒店，热爱本职工作，讲究职业道德，做到文明服务。

（3）学习科学文化知识，提高业务技术水平，提高服务质量。

2、服从管理下级服从上级是企业管理的基本原则，下级必须服从上级领导的工作安排和管理，按时完成任务，不得无故拖延，拒绝或终止工作。

3、行为规范（1）见到顾客，领导或同事要主动让路，走路或上下楼梯，一律靠右行。

（2）按时上下班，工作时间不得擅离职守或早退，班后不得无故在店内逗留。

（3）上下班必须走员工通道，员工携带物品必须主动接受工作人员的检查。

（4）必须坚持满负荷，快节奏，高效率的工作原则。

工作时间不得干私活，做私事。

（5）工作时间不得接打私人电话，不准会客，不准带，陪亲友在酒店吃，住，购物，照相，游览等。

（6）工作时间不得穿着工作制服外出购物，不得吃东西，不得开放收录机，电视机，不得唱歌哼小调。

(7)除指定人员外，所有员工不得使用客用设施，非因工作原因不得在任何时候在公共场所或房间逗留。

（8）不得粗言秽语，不得讥讽宾客或对宾客不理不睬，不得与宾客争辩或在公共场所与同事争论。

（9）在公共场所，要保持礼貌待客，站立服务，不得依偎墙壁或家具，不可高声谈话或闲聊，避免当着客人的面整理头发，容颜。

（10）禁止在公共场所，营业场所吸烟。

（11）必须准时参加各种会议。

（12）不得利用工作职权假公缉私，牟取私利。

（13）不得与客人过分亲近或拉私人关系。

4、仪容仪表员工的仪容仪表会直接影响酒店的声誉及形象。

（1）保持服装的整齐清洁，按指定位置佩戴工号牌，（左胸前，口袋处）。

（2）男员工以发脚不盖过耳部及后衣领为适度，不准留小胡子：女员工不得披头散发，以不盖过肩部为适度，应保持清洁淡雅，不得浓妆艳抹，并避免使用味浓的化妆品，应勤修剪头发，指甲。

(3)饰品仅限于结婚戒指。

（4）上岗前不饮酒，不吃葱，蒜，韭菜等异味食品。

(5)勤刷牙，洗澡，保持无异味。

5、行走要求（1）姿态：挺胸，收腹，沉肩，身体重心略向前，低抬腿轻落步，不出大声音，男不晃肩，女不扭腰摆臀，走姿自然大方，精神饱满有朝气。

（2）头部；不摇头晃脑，不昂首过高。

（3）目光；平视前方，用余光照顾两侧及上下，不左顾右盼或斜视。

（4）手臂；垂直，前后自然协调摆动二十度，手不插口袋，不打响指，不与人勾肩搭背，拉手。

（5）步幅；不迈碎步，不跨大步，每步约四十五公分。

(6)步速；不奔跑，跳跃，迎面来客时应放慢速度。

（7）路线；空旷地带靠边走，不斜穿直穿大厅，在走廊走中心两边，拐弯处走大迂回线，错身时互相不干扰。

(8)引路；走在客人的前方两侧，用余光回顾客人是否跟上，不宜行走过快，拐弯处应回身配合手势做引导。

（9）礼让；迎面来客人时应侧身礼让，不近身超越，不在两米内尾随客人，不与客人争道。

(10)检查；注意沿途电灯，电线及其他设施的状况，随时清理障碍，进行安全养护。

6、仪态（1）站姿；挺胸，收腹，提臀，沉肩，不得前仰后合，依靠他物。

（2）头部；端正，不东张西望，摇头晃脑。

（3）目光；双目平视前方。

(4)双肩；自然下垂于身体两侧，或前握，左手握右手。

（5）双脚；脚尖自然分开十五公分，女呈丁字步，男呈 v 字步。

（6）坐姿；上体端正，双膝并拢，两手心向下放在膝上，不得跷二郎腿，不得手托下巴，。

(7)回答；回答问询与对方保持一米距离。

7、语言要求（1）语言；使用汉语普通话，标准服务用语，不加方言，粗言。

（2）姿态；说话时正面面对客人，垂手站立，即使客人让座也不要坐下，不可用单指指人或方向，不可频繁看表。

（3）声音；以对方听清为准，切勿过高或过低，使客人感到费神。

（4）距离；与客人保持一米距离，如距离太近要自然后退，避免唾液溅及客人。

（5）目光；目光平视对方，不盯视对方眼睛。

（6）打招呼；遇新入住客人表示欢迎，遇外出客人回归要道安，遇外出客人要道别，要记住客人姓名，适时使用点头势，发现客人要与自己交谈时应主动询问，使客人倍感亲切。

（7）聆听；客人与己交谈时要专注聆听，不可打断客人的谈话，重视客人意见和要求。

（8）回答；有问必答，不含糊其辞乱作解释，不说不知道的话，要说帮助联系和打听，凡事有个交待，语言简练准确。

（9）称赞；称赞客人要恰当，不宜过分。

（10）谦虚；凡是不可自夸自擂，也不可有意贬低自己。

（11）致歉；打扰客人时要致歉。

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