实验一 酒店管理系统分析及数据流程图

酒店管理系统需求分析

姓名：李冉梁欣怡.

学号：14260102 14260103.

班级：142601 .

完成日期：2016/10

1.1 引言

1.1.1 编写目的

本系统的开发目的在于更好的管理和经营酒店餐饮行业。本文档的预期读者是酒店管理系统软件开发有关的开发人员。

1．1.2 项目背景

本项目的名称：酒店管理系统。

随着国民经济的发展，酒店餐饮行业的队伍在全国范围（尤其是在经济发达地区）不断壮大，从事酒店餐饮行业的单位之间竞争愈加激烈。为了提升自身的竞争能力，各酒店餐饮单位都在尽量定制或购买各项业务的应用软件，运用高科技手段进行经营和管理。为了让酒店更好的经营，我们组织开发了本软件。

本项目的任务提出者及开发者是酒店管理系统软件开发小组，主要是面向酒店餐饮服务行业。

1.1.3 定义

酒店管理系统是帮助酒店自身管理和服务酒店客户的软件。

1．1.4 参考资料

①《现代软件工程》北京希望电子出版社孙涌等编著

②《Delphi住宿餐饮管理系统开发实例导航》人民邮电出版社

刘敬严东明马刚编著

③《软件需求说明书（GB856T——88）.doc》

④《iso标准之需求分析说明书.doc》

1.2 可行性研究的前提

1.2.任务概述

1.2.1 目标

开发本软件是为了服务酒店，使得酒店更好的经营。适用于一些大中型酒店，主要用于就餐管理和住宿管理。本软件产品是一项独立的软件，不过功能还可以增加，完成后可以升级以增加功能和完善系统。

1.2.2 用户的特点

使用本软件要求用户熟悉Windows 操作，并且有一定的软件操作基础。预计本软件将会在一些大中型酒店中得到广泛使用。

1.3.1 对功能的规定

①系统帐号管理

第一次用一个管理员账号（系统给定）登陆，登陆成功后，可以设置其他用户，包括密码、权限等。

②就餐管理

为就餐客户查询并分配餐桌，纪录客户用餐情况并结帐。

③住宿管理

为住宿客户查询并分配房间，纪录客户住宿情况并结帐。

1.3.2 对性能的规定

1.3.

2.1精度

本软件主要用于管理，不是科学计算，要求计算的精度不是很苛刻。所以输入,输出数据精度的要求不是很高，用于计算的数用浮点数就可以了。

1．3.2.2时间特性要求

本软件运行的响应时间要求不超过1～2秒，基本能实现。

1.3.

2.3灵活性

本软件具有升级功能，以满足用户的需求。

1.3.3 输人输出要求

1.3.3.1 输入要求

输入数据基本为：旅客姓名、性别、年龄、证件名称、证件号码、工作单位；菜肴编号、菜肴名字、菜肴价格、菜肴类型;房间编号，房间等级，房间价格等。年龄为整型数据，菜肴价格，房间价格为浮点型数据，其余均为字符型。输入一般采用界面的形式，如编辑框，下拉框，单选框，复选框等。

1.3.3.2 输出要求

输出一般采用对话框形式或打印到纸上。输出数据主要有消费的金额及客户的

消费历史记录。

2.1.5处理流程

绘制数据流程图的目的是为了方便开发人员与用户的交流，以及为系统的设计提供依据。数据流程图的绘制过程通常采用自顶向下，逐层分解，直到功能细化为止形成若干层次的数据流程图。

酒店管理系统的数据流程图如下所示：

系统外部实体有客户、财务、管理人员。

客户向系统提供个人信息、住宿要求等个人信息，系统通过各种处理，向外输出结账/挂账单据给客户，财务单据给财务部门，日结报表给管理人员。

1.3.1 数据流程和处理流程

客房管理信息系统顶层数据流程图

2.第一层数据流程图

本系统集成了预订管理、住宿管理、消费管理、结账管理和营业额统计等功能。

宾馆客房管理信息系统第一层数据流程图

3.“预定管理P1”数据处理过程展开的第二层数据流程图

“预定管理P1”数据处理过程展开的第二层数据流程图4.“住宿管理P2”数据处理过程展开的第二层数据流程图

5.“消费管理P3”数据处理过程展开的第二层数据流程图

6.“结账管理P4”数据处理过程展开的第二层数据流程图

“结账管理P4”数据处理过程展开的第二层数据流程图

7.“营业额统计P5”数据处理过程展开的第二层数据流程图

“营业额统计P5”数据处理过程展开的第二层数据流程图

3.5 数据字典

数据流条目：

就餐信息：（存放顾客证件号）、姓名，就餐情况等信息。

住宿信息：存放顾客证件号、姓名，住宿情况等信息。

查询要求：【就餐信息单||住宿信息单】

文件条目：

文件名：就餐文件

组成：『（证件号）＋姓名＋就餐情况』

组织：按姓氏递增顺序排列

文件名：住宿文件

组成：『证件号＋姓名＋住宿情况』

组织：按姓氏递增顺序排列

加工说明：

加工编号：1

加工名：检查合法性

输入流：顾客就餐信息，顾客住宿信息，查询要求

输出流：合法的顾客就餐信息，合法的顾客住宿信息，合法的查询要求

加工逻辑：检查输入的有效性

加工编号：2.1

加工名：顾客就餐信息处理

输入流：合法的顾客就餐信息

输出流：录入单

加工逻辑：根据输入的要求，对顾客就餐信息进行录入

加工编号：3.1

加工名：顾客住宿信息处理

输入流：合法的顾客住宿信息

输出流：录入单

加工逻辑：根据输入的要求，对顾客住宿信息进行录入

加工编号：4.1

加工名：查询处理

输入流：合法的查询要求

输出流：顾客就餐状况单，顾客住宿状况单

加工逻辑：根据查询要求，进行就餐查询，住宿查询

3.6 数据管理能力要求

本软件管理的数据大都以数据库的形式存储，主要包括房间信息数据，菜肴信息数据，客户信息数据，其中房间信息数据和菜肴信息数据基本不变，数据库大小基本不变，而客户信息数据随着时间的推移每天都在增加，客户信息数据需要定期进行整理和处理。