助理人力资源管理师-职业道德与案例分析题解析(给学员)课件
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职业道德与 案例分析题解析
助理人力资源管理师-职业道德与
1
职业道德题题型及分值
▪ 单选题-8（有标准答案） ▪ 多选题-8 （有标准答案） ▪ 个人表现题-9（无标准答案）
▪ 总分25分（占考试100分的10分）
助理人力资源管理师-职业道德与
2
职业道德命题原则与基本思路
▪ 1、考职业道德知识 ▪ 2、考实际职业道德水准 ▪ 3、考核行为规范 ▪ 4、考核思想态度倾向 ▪ 5、考核基本知识要素 ▪ 6、考核能力运用
职业道德有三个方面的特征：
一是范围上的有限性
二是内容上的稳定性和连续性
三是形式上的多样性
助理人力资源管理师-职业道德与
8
（二）市场经济对职业道德的影响
正 ▪ 一是增强了人们的自主平等的道德观
面 ▪ 二是增强了人们的竞争进取的道德观 影 ▪ 三是增强了人们的义利并重的道德观 响 ▪ 四是增强了人们的学习创新的道德观
助理人力资源管理师-职业道德与
7
四、社会主义市场经济与职业道德
（一）职业道德的概念、特征
职业是人们为了满足社会生产、生活需要 所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业 务的活动且相对稳定的工作。
职业道德是从业人员在职业活动中应该遵循的行为
准则和规范。（依靠社会舆论、传统习惯、和内心信 念来维持的，行为规范的总和。）
助理人力资源管理师-职业道德与
3
绪论、道德与职业道德
一、道德及其在社会中的重要地位作用
道德，是社会向人们提出的处理人和人、个人和
社会、人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规 范。
道德是人区别动物的重要标志。
道德始终被社会所重视，将其看作是做人的根本。
道德是调节社会关系的重要手段。它是从伦理学
的意义上，提出做人的准则，即规范个人行为应该 做什么，不应该做什么。如果有人突破了道德规范， 就要受到批评教育、舆论谴责或自责。
负 面 影
诱发： 利己主义 拜金主义
响
享乐主义
助理人力资源管理师-职业道德与
9
第一章、职业道德与企业发展
本章的重点是职业道德在企业发 展中的重要地位作用，即对增强企业 凝聚力和竞争力的作用
（一）职业道德与企业文化
▪ 一是注意企业文化十个方面的内容
▪ 二是注意企业文化的功能和价值
▪
自律功能 导向功能
▪
整合功能 激励功能
助理人力资源管理师-职业道德与
10
一、职业道德是企业文化的重要组成部分
（二）职业道德在企业文化中占据重要地位
一是职业道德有利于维护企业环境 二是有利于企业按规章制度进行严格管理 三是能保证企业的价值目标的实现 四是维系和培养好的企业作风和企业礼仪 五是对职工提高科学文化素质和职业技能
道德的约束主要靠自律。
助理人力资源管理师-职业道德与
Hale Waihona Puke Baidu
4
二、道德和法律的区别与联系
（一）道德规范与法律规范的区别
一、在人类社会的时间长短不同 二、是所依靠的力量不同 三、是作用的范围不同 ★调节范围不同（广、窄）、调节方式不同(自
觉性、事前性;强制性、滞后性）
助理人力资源管理师-职业道德与
5
（二）道德规范与法律规范的联系
18
人格的一面镜子
▪ 一是人的职业道德品质反映着人的整体
道德素质
▪ 二是人的职业道德的提高有利于人的思
想道德素质的全面提高
▪ 三是提高职业道德水平是人格升华最重
要的途径
助理人力资源管理师-职业道德与
19
第三章、文明礼貌
▪ 第三章到第十章，是职业道德的具体内
容要求，这是本书的主体和重点。
具有推动作用 六是体现和维护企业形象
助理人力资源管理师-职业道德与
11
二、职业道德是增强企业凝聚力的手段
▪ 一方面，在思想上要认识到职业道德对
于调节企业内部的关系的重要性
▪ 另一方面，要在实际工作中能自觉遵守
有关行为准则 （一）协调职工同事关系的法宝 （二）有利于协调职工与领导之间的关系 （三）有利于协调职工与企业的关系
助理人力资源管理师-职业道德与
15
第二章、职业道德与人自身的发展
本章的重点是，深刻理解劳动对人的
生存和发展的重要性；掌握职业道德对事 业成功的重要意义；正确认识职业道德与 人格的关系。
一、职业对人的生存和发展的意义
人总是要在一定的职业中工作生活的。特别是
在现代社会，几乎每个人都担当一定的职业角色。 职业劳动对人的生存和发展意义重大。
▪ 它是人谋生的手段
▪ 它是人获得精神满足的需要
▪ 它是人实现全面发展的最重要条件
助理人力资源管理师-职业道德与
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二、职业道德是事业成功的保证
▪ 一是没有职业道德的人干不好任何
工作。
▪ 二是职业道德是人取得事业成功的
重要条件。
▪ 三是进一步看，每一个成功的人往
往都具有较高的职业道德。
助理人力资源管理师-职业道德与
助理人力资源管理师-职业道德与
12
三、可以提高企业的竞争力
（一）有利于提高企业的产品和服务质量 （二）可以降低产品成本，提高劳动生产 率和经济效益 （三）可以促进企业的技术进步 （四）有利于企业摆脱困境，实现企业阶 段性的发展目标 （五）有利于企业树立良好形象，创造著 名品牌
助理人力资源管理师-职业道德与
13
四、我国传统职业道德精华
▪ 1、公忠为国的社会责任感 ▪ 2、恪尽职守的敬业精神 ▪ 4、以礼待人的和谐精神 ▪ 3、自强不息，勇于革新的拼搏精神 ▪ 5、诚实守信的基本要求 ▪ 6、见利思义，以义取利的价值取向
助理人力资源管理师-职业道德与
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五、西方发达国家职业道德精华
▪ 1、社会责任至上 ▪ 2、敬业 ▪ 3、诚信 ▪ 4、创新
▪ 一是从道德和法律的作用来看，德治
和法治是相辅相成、相互促进的
▪ 二是从道德和法律的内容看，二者有
相互重叠的部分
▪ 三是道德和法律还有相互转换、相互
作用的关系
助理人力资源管理师-职业道德与
6
三、中华民族优秀的传统道德
▪ 父慈子孝，尊老爱幼 ▪ 立志勤学，持之以恒 ▪ 自强不息，勇于革新 ▪ 仁以待人，以礼敬人 ▪ 诚实守信，见利思义（最重要） ▪ 公忠为国，反抗侵略 ▪ 修身为本，严于律己
17
三、职业道德是人格的一面镜子
▪ 人格，就是人的思想道德素质的水准
及其外化。
▪ 人格的魅力是人们交往、职业活动和
社会活动中，一种重要的道德教化、 典型示范、激励鼓舞的精神动力。
▪ 职业道德是一个人的思想道德素质的
重要组成部分，从一定意义上讲，它 是反映人格的一面镜子。
助理人力资源管理师-职业道德与
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职业道德题题型及分值
▪ 单选题-8（有标准答案） ▪ 多选题-8 （有标准答案） ▪ 个人表现题-9（无标准答案）
▪ 总分25分（占考试100分的10分）
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职业道德命题原则与基本思路
▪ 1、考职业道德知识 ▪ 2、考实际职业道德水准 ▪ 3、考核行为规范 ▪ 4、考核思想态度倾向 ▪ 5、考核基本知识要素 ▪ 6、考核能力运用
职业道德有三个方面的特征：
一是范围上的有限性
二是内容上的稳定性和连续性
三是形式上的多样性
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（二）市场经济对职业道德的影响
正 ▪ 一是增强了人们的自主平等的道德观
面 ▪ 二是增强了人们的竞争进取的道德观 影 ▪ 三是增强了人们的义利并重的道德观 响 ▪ 四是增强了人们的学习创新的道德观
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四、社会主义市场经济与职业道德
（一）职业道德的概念、特征
职业是人们为了满足社会生产、生活需要 所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业 务的活动且相对稳定的工作。
职业道德是从业人员在职业活动中应该遵循的行为
准则和规范。（依靠社会舆论、传统习惯、和内心信 念来维持的，行为规范的总和。）
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绪论、道德与职业道德
一、道德及其在社会中的重要地位作用
道德，是社会向人们提出的处理人和人、个人和
社会、人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规 范。
道德是人区别动物的重要标志。
道德始终被社会所重视，将其看作是做人的根本。
道德是调节社会关系的重要手段。它是从伦理学
的意义上，提出做人的准则，即规范个人行为应该 做什么，不应该做什么。如果有人突破了道德规范， 就要受到批评教育、舆论谴责或自责。
负 面 影
诱发： 利己主义 拜金主义
响
享乐主义
助理人力资源管理师-职业道德与
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第一章、职业道德与企业发展
本章的重点是职业道德在企业发 展中的重要地位作用，即对增强企业 凝聚力和竞争力的作用
（一）职业道德与企业文化
▪ 一是注意企业文化十个方面的内容
▪ 二是注意企业文化的功能和价值
▪
自律功能 导向功能
▪
整合功能 激励功能
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一、职业道德是企业文化的重要组成部分
（二）职业道德在企业文化中占据重要地位
一是职业道德有利于维护企业环境 二是有利于企业按规章制度进行严格管理 三是能保证企业的价值目标的实现 四是维系和培养好的企业作风和企业礼仪 五是对职工提高科学文化素质和职业技能
道德的约束主要靠自律。
助理人力资源管理师-职业道德与
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二、道德和法律的区别与联系
（一）道德规范与法律规范的区别
一、在人类社会的时间长短不同 二、是所依靠的力量不同 三、是作用的范围不同 ★调节范围不同（广、窄）、调节方式不同(自
觉性、事前性;强制性、滞后性）
助理人力资源管理师-职业道德与
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（二）道德规范与法律规范的联系
18
人格的一面镜子
▪ 一是人的职业道德品质反映着人的整体
道德素质
▪ 二是人的职业道德的提高有利于人的思
想道德素质的全面提高
▪ 三是提高职业道德水平是人格升华最重
要的途径
助理人力资源管理师-职业道德与
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第三章、文明礼貌
▪ 第三章到第十章，是职业道德的具体内
容要求，这是本书的主体和重点。
具有推动作用 六是体现和维护企业形象
助理人力资源管理师-职业道德与
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二、职业道德是增强企业凝聚力的手段
▪ 一方面，在思想上要认识到职业道德对
于调节企业内部的关系的重要性
▪ 另一方面，要在实际工作中能自觉遵守
有关行为准则 （一）协调职工同事关系的法宝 （二）有利于协调职工与领导之间的关系 （三）有利于协调职工与企业的关系
助理人力资源管理师-职业道德与
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第二章、职业道德与人自身的发展
本章的重点是，深刻理解劳动对人的
生存和发展的重要性；掌握职业道德对事 业成功的重要意义；正确认识职业道德与 人格的关系。
一、职业对人的生存和发展的意义
人总是要在一定的职业中工作生活的。特别是
在现代社会，几乎每个人都担当一定的职业角色。 职业劳动对人的生存和发展意义重大。
▪ 它是人谋生的手段
▪ 它是人获得精神满足的需要
▪ 它是人实现全面发展的最重要条件
助理人力资源管理师-职业道德与
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二、职业道德是事业成功的保证
▪ 一是没有职业道德的人干不好任何
工作。
▪ 二是职业道德是人取得事业成功的
重要条件。
▪ 三是进一步看，每一个成功的人往
往都具有较高的职业道德。
助理人力资源管理师-职业道德与
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三、可以提高企业的竞争力
（一）有利于提高企业的产品和服务质量 （二）可以降低产品成本，提高劳动生产 率和经济效益 （三）可以促进企业的技术进步 （四）有利于企业摆脱困境，实现企业阶 段性的发展目标 （五）有利于企业树立良好形象，创造著 名品牌
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四、我国传统职业道德精华
▪ 1、公忠为国的社会责任感 ▪ 2、恪尽职守的敬业精神 ▪ 4、以礼待人的和谐精神 ▪ 3、自强不息，勇于革新的拼搏精神 ▪ 5、诚实守信的基本要求 ▪ 6、见利思义，以义取利的价值取向
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五、西方发达国家职业道德精华
▪ 1、社会责任至上 ▪ 2、敬业 ▪ 3、诚信 ▪ 4、创新
▪ 一是从道德和法律的作用来看，德治
和法治是相辅相成、相互促进的
▪ 二是从道德和法律的内容看，二者有
相互重叠的部分
▪ 三是道德和法律还有相互转换、相互
作用的关系
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6
三、中华民族优秀的传统道德
▪ 父慈子孝，尊老爱幼 ▪ 立志勤学，持之以恒 ▪ 自强不息，勇于革新 ▪ 仁以待人，以礼敬人 ▪ 诚实守信，见利思义（最重要） ▪ 公忠为国，反抗侵略 ▪ 修身为本，严于律己
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三、职业道德是人格的一面镜子
▪ 人格，就是人的思想道德素质的水准
及其外化。
▪ 人格的魅力是人们交往、职业活动和
社会活动中，一种重要的道德教化、 典型示范、激励鼓舞的精神动力。
▪ 职业道德是一个人的思想道德素质的
重要组成部分，从一定意义上讲，它 是反映人格的一面镜子。
助理人力资源管理师-职业道德与