医院护理管理目标精修订
医院科室护理工作计划和目标
医院科室护理工作计划和目标医院科室护理工作计划和目标1为认真贯彻落实20__年医院工作重点,围绕“以病人为中心,以质量为核心”,全面实施iso9001—20__质量管理标准,不断加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理质量全面提高,实现“为病人提供优质安全的护理、精益求精地护理工作”这一服务目标,根据护理部有关精神,结合我科实际情况,制定护理管理目标及计划如下:1、更新护理管理和服务理念,提高护理质量。
做到以人为本,注重人性化服务,深入开展好“病人满意在科室”的活动。
严格执行保护性医疗制度,随时为病人着想,对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断,减少病人的心理负担。
切实转变服务理念和工作模式,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的住院环境,达到病人对护理工作满意度≥95%。
工作中注重加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提高内部服务质量,以便更好的配合治疗,达到临床医生对护理工作满意度≥98%。
2、加强护理质量安全管理,保证年事故发生率为零。
制定严格的科室规章制度,定期组织差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。
利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识,做到主动服务,热情接待,细心介绍。
各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉到亲人般的温暖。
3、严格遵守《医院感染管理规范》,认真执行《消毒隔离制度》。
进一步完善各班工作制度,严格控制人员流动。
严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染,做到一人一针一管执行率100%,无菌切口感染率≤0.5%,常规器械消毒灭菌合格率100%。
4、做好急救药械的管理工作,保证急救药械完好率100%。
每班交接时认真核对,做到完好备用,帐物相符。
加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训,达到人人熟练掌握和应用。
修订护理管理制度的通知
修订护理管理制度的通知为进一步规范和提高护理工作的质量,保障患者的安全和健康,经研究决定,对护理管理制度进行修订。
现将修订方案通知如下:一、修订目的本次修订旨在优化护理管理制度,严格规范护理工作流程,提高护理质量和效率,确保患者安全和医疗质量。
二、修订范围全院所有护理岗位的相关管理制度和流程。
三、修订原则1. 以患者为中心,保障患者的安全和健康。
2. 科学合理,便于操作和执行。
3. 与国家和地方的相关法律法规保持一致。
4. 与医院其他相关管理制度和流程相衔接。
四、修订内容1. 护理流程的优化和规范修订后的护理流程应该更加简洁明了,避免重复繁琐的步骤,减少出错和失误的可能性,提高工作效率。
2. 护理记录和统计的完善重新规范护理记录和统计流程,确保数据的真实性和准确性,方便科室及时查阅和分析患者情况。
3. 院感管理制度对院感管理制度进行修订,并督促护理人员严格执行相关规定,加强院感控制工作。
4. 患者安全与风险管理加强对患者安全和风险管理的规范,准确识别和评估患者的相关风险,并采取相应的预防和控制措施。
5. 护理知识和技能培训更新护理知识和技能培训内容,提高护理人员的专业水平和素质。
6. 护理质量评价与监控完善护理质量评价与监控机制,建立严格的考核制度,对护理质量进行动态监测和评估。
五、修订时限本次修订方案将于下月初正式实施,所有护理人员必须在实施前进行相关知识培训和考核。
六、附则所有护理人员必须严格遵守相关制度和流程,严禁私自修改或任意变动制度内容。
如有发现违规行为,将依据医院相关规定进行处理。
本次修订意在全面提升护理工作的质量和效率,为患者提供更加优质的护理服务。
希望全体护理人员认真学习和执行新的管理制度,共同为患者的健康和安全努力。
特此通知。
XXX医院护理部日期:XXXX年XX月XX日。
医院护理质量管理目标及措施
(一)质量达标目标:
1、三基理论水平平均成绩≥85分
2、护理技术操作水平平均成绩≥90分
3、基础护理合格率(合格标准为90分)≥95%
4、特护、一级护理合格率(合格标准为90分)≥95%
5、护理病历书写合格率(合格标准为90分)≥95%
6、急救物品完好率100%
7、消毒灭菌物品合格率100%
8、压疮发生数(特殊情况难免压疮除外)0
9、年护理事故发生数0
10、制度职责考核合格率(合格分为85分)≥95%
11、病人对护理工作满意率≥95%(门诊病人对护理工作满意率≥90%)
12、病区健康教育覆盖率≥95%
13、一次性用品用后毁形回收率100%
14、一人一针一管执行率100%
15、年度护理论文发表数占护士总数的≥10%
16、年培训率(院外培训率)≥15%
17、年培训率(院内培训率) 100%
(二)质量达标措施:
1、按护理质量三级管理体系开展质量管理工作。
2、质量抽查每月1次、普查每季1次,抓好环节质量控制,严格执
行各项规章制度及各班岗位责任制,持续质量改进,确保环节质量。
3、护理部每季度进行一次全院护理质量讲评分析会,不断地进行护
理质量管理教育,使提高和保证护理质量成为每个护士的自觉行为。
4、护理质量管理委员会每月召开会议,讨论总结质量管理经验,不断修订、完善质控办法,并对措施落实情况做好追踪评价。
5、护理部每月将扣分结果与科室绩效挂钩,并在每月质量分析会上进行通报和反馈。
医院护理工作计划、目标 医院护理规划(10篇)
医院护理工作计划、目标医院护理规划(10篇)医院护理工作计划、目标医院护理规划篇一1、护理工作的对象从单纯的为患者到患者家属、医疗、后勤、设备人员。
全体护理人员每周至少到相关科室一次,加强与医生的沟通,收集患者信息,取得理解、信任和支持,更好地配合治疗和护理。
2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。
随时为病人着想,主动作好病人的心理护理。
改善服务态度,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,达到满意度95%以上。
3.利用晨会、护士例会、护理查房等形式,增强护士服务意识,主动服务,热情接待,介绍情况。
做到四轻,在所有护理和治疗操作中问候患者,采用鼓励的语言,动作轻柔,让患者感受到我们亲人的温暖。
4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。
每月组织一次差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。
5、严格消毒隔离,消毒隔离合格率达100%。
严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染。
6、急救药械完好率100%,交接班时认真核对,接到急救病人,抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。
7、合理收费,遇有疑问和纠纷及时核对处理,定期检查科室医疗和办公用品,减少浪费和损失。
专人负责医疗设备的维护,了解设备的性能和使用情况,保证门诊的正常运转。
1.加强基础知识、专业知识和专科技术培训,要求人人掌握心电图机、心电监护仪和除颤器技术。
2.护士长要提高思想政治素质,学习文化科学、专业实践和管理科学知识,加强护理管理的科学化、规范化,切实提高护理管理水平和质量。
3、转变服务观念,改善服务态度。
任何人任何情况下都不得推诿。
推广“一对一全程服务”。
4、为每位护士创造学习机会,通过医院网络讲座、参加自学等方式,使护士不断接受新思想、新知识、新方法,掌握护理发展动态,提高护理能力和水平。
1、认真组织科内小讲课,包括“三基”理论,操作训练。
熟练地配合新技术的开展。
2024年科室护理工作目标
2024年科室护理工作目标
到2024年,科室护理工作的目标可能会包括以下几个方面:
1. 提高患者满意度:通过提供高质量的护理服务,确保患者的舒适度和满意度得到提升。
2. 促进护理团队的专业发展:鼓励护理人员参与继续教育和专业培训,以提高他们的专业技能和知识水平。
3. 加强护理质量管理:实施和完善护理质量控制系统,确保护理服务的标准化和规范化。
4. 促进跨学科合作:与其他医疗团队成员(如医生、药师、康复师等)紧密合作,为患者提供全面的护理服务。
5. 利用技术提高效率:引入和使用信息技术,如电子病历系统、护理信息系统等,以提高护理工作的效率和准确性。
6. 关注患者安全:采取措施预防医疗错误和意外事件,确保患者的安全。
7. 促进健康教育和预防护理:加强对患者的健康教育,提高他们对自身健康状况的认识和管理,同时提供预防性护理服务。
8. 优化资源分配:合理分配护理资源,确保高效利用人力和物资资源。
9. 支持研究和发展:鼓励和支持护理人员参与临床研究,以促进护理实践的创新和发展。
10. 增强应急准备能力:提高护理团队应对突发事件和紧急情况的能力,确保在危机时刻能够提供有效的护理服务。
请注意,具体的护理工作目标可能会根据不同医院、科室的实际情况和需求而有所不同。
此外,随着时间的推移,这些目标也可能会根据医疗行业的发展趋势和社会需求进行调整。
护理管理目标及实施措施
护理治理目标及实施措施治理目标实施筹划完成时光落实情形成果评价一.病人对护理工作知足度≥90%1.组织进修护理行动规范,并卖力落实让病人知足.2.改良就医住院病房情形,增强护患沟通.3.改良办事立场,开展人文关心运动.4.落实“优质办事十点”,精确切施各类治疗护理措施.5.按期召开工休座谈会,科室每月查询拜访知足度1次,护理部每季度发放查询拜访知足度表1次,测评病人对护理工作的知足度情形.二.护理人员培训率达标1.新护士岗前培训率100%.护理部对所有新进院护士均进行岗前培训2天,内容周全,图文并茂,并指点.考察,及格后方可上岗.2.规范化继教培训及格率≥95%.对在职护士进行分期.分批.不按期采纳不合情势.不合请求进行规范化培训和中断教导培训(如讲座.查房.自考.电大等),达每年每人获继教20~25学分,验证及格率100%. 3.护士长以上治理人员外出进修≥20%有筹划.针对性遴派专科护理治理人员和护理主干外出进修.不雅赏.培训.进修,不竭充实新常识,新技巧,并学乃至用.三.护理“三基”程度及格率≥95%(及格尺度:理论测验≥85分,技巧操纵≥90分)1.全年举行护理人员理论闭卷测验和操纵现场考察各2次,对于不及格者予以重考,直到及格为止.2.请求科室不按期采纳多情势理论及专科技巧考察,成绩纳入小我年关考察.四.基本护理及格率≥90%,危重患者护理及格率≥90%,年压疮产生次数为“0”. 1.严厉履行分级护理质量检讨尺度,保持做好病人的基本护理和危宿疾人的特护工作,力争基护.危护质量达(超)标,年压疮产生次数为“0”.2.科室每周检讨2~3个病人护理质量,护理部每季度检讨基本护理和危重护理质量并建表记载.3.实施危宿疾人挽救上报轨制,护理部实时深刻病区懂得.调和.指点.协助抢救工作.4.对于产生不免性压疮或院外带入压疮经护理愈合酌情予以护理质量加分.五.急救物品无缺率100%. 1.对各科备用急救物.药品确保“五定”,并保持机能无缺.2.科室保持每班交代,每周检讨小结,每月检讨总结,有记载.3.护理部每季度检讨一次急救物品无缺率,并建表记载.六.通例医疗器械消毒灭菌及格率100%. 1.严厉履行消毒灭菌隔离轨制和各类院感监控请求.2.重视重点科室监控,如:手.产.ICU.供给室等消毒隔离工作落实.3.规范落实一次性医用品治理轨制,分类处置,精确记载,杜绝流掉.4.按期监测通例医疗器械消毒后果,包管安然有用期.5.科室每周查,护理部每季检讨,通例器械消毒灭菌及格率并建表记载.七.护理文件书写及格率≥85%(及格尺度分≥85分)1.按照《山西省护理文件书写规范》请求,组织进修,不按期培训,规范书写.2.科室每周查,护理部每季度检讨在架病历书写质量,并建表统计,有记载.3.护理部质控人员检讨全体归档病历,发明消失问题,提出改良措施.八.护患胶葛年产生次数≤5次,查处率100%. 1.树立健全护理投诉机制,和制订护理投诉治理轨制,设立投诉部分(护理部).2.一旦产生护患胶葛,对每一位病人(家眷)的投诉事宜,进行实时查询拜访,据情形采纳不合情势(赐与口头批驳.当面道歉.书面检讨.经济处罚)的处理措施,并总结反馈,提出改良措施.3.严厉督查各类护理工作落实到位情形,改良办事立场,削减护患胶葛产生.九.手术病人前背工术室护士与病房护士交代率100%. 1.修订围手术护理记载单和手术护理记载单内容,增长交代签名和标本处置项目栏.2.实施手术室护士与病房护士对所有手术病人进行周密交代,并双签名.3.请求手术室对三.四类大手术.特别新开展手术,组织术前评论辩论,开展术前访视和术后回访工作,进步病人敌手术室护理工作的知足度,并揭橥记载.十.护士专科技巧培训及格率100% 1.对新进护士提出请求若何进科后重视专科技巧的进修.控制和应用.2.请求科室护士长对本科室所有护士进行护理专科技巧培训,尤其是护理新仪器的应用.新项目标开展,包管对患者实施安然的专科护理操纵.十一.护理变乱产生次数为“0”.护理错误寻求“零缺点”1.重复组织进修护理司法律例.安然治理轨制.错误变乱防备措施,强化护士司法及安然意识.2.增强重点环节治理,制订突发事宜应急预案.3.严厉履行护理各项工作轨制,杜绝护理变乱的产生.4.一旦产生护理错误的当事人及科室需实时采纳挽救措施并上报,查询拜访处理.反馈.整改.十二.优质护理办事病房开展率40%,健康教导笼罩面100% 1.增强进修开展现范病房,制订护理措施,强化基本护理.2.实施所有住院病人进行入院宣教.入院评估.疾病常识.检讨用药.术前后及康复指点,并附“健教后果评价表”.3.义务护士精确收集材料,拟定护理措施,中断记载病人在院时代的病情护理记载单,不雅察病人整体动态,照料病人全程办事.4.护理部和科室不按期检讨病人自身评价和健康教导后果评价,有记载.十三.临床科室敌1.树立供给室.手术室与临床科室保持优越的沟通机制.手术室.供给室工作知足度≥90% 2.制订收罗临床科室看法表.3.每月收罗科室的看法及工作评价,有改良措施,不竭进步办事才能.十四.确保病房床位与病房护士比例≥1:0.4,监护室1:2.5. 1.严厉护士准入制,依法执业.2.依据科室现实凋谢床位数,合理安插人力资本,比例力争≥1:0.4,监护室1:2.5(详见人力设置装备摆设和尺度).3.杜绝无证护士单独值班,确保知足实施等级护理的质量与患者安然的须要.十五.看重护理质量治理材料的收集对护理部及各科室的各类检讨材料.培训记载.考察材料进行收集.整顿.统计完美,在册备查,对消失缺少之处,按期反馈,查找原因,制订改良措施,积极落实到位,以达到中断进步护理质量的目标,并尽全力达标.。
护理工作思路与目标管理
一、加强护理管理,提高护士长管理水平。
目标:护士长参加培训率达 95% ,管理知识考试合格率达 100% 。
~ 3 月举办院内护士长管理学习班,主要是更新护理管理理念,提高护理管理技巧,培育护理服务中人文精神,护患沟通的技能培养等。
2.加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
3.促进护士长间及科室间的学习交流,每月组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
4.启动护士长助理的计划,培养护士长后备队伍,完善护理管理队伍。
二、开展人文关怀,满足患者需求,提高患者满意度。
目标:住院病人满意率达 90% ,出院病人满意率达 90% ,健康教育知晓率达100%。
1.组织全员护理人员认真学习兰大一院《服务礼仪规范》,并组织全院护理人员考试,以次规范护士行为。
2.开展以“温馨护理站”为主题的优质护理服务竞赛活动。
旨在使护理人员更加重视护理服务,让患者感受护士的精湛技术、精心护理;建立和谐、向上、互动、融洽的护患关系,弘扬传统,提升护理价值。
在“”护士节到来时对“温馨护理站”进行表彰。
3.继续开展护理服务承诺,进一步落实护理服务承诺内容,以继续提高患者对护理工作的满意度。
4.进一步加强健康教育工作,采取患者易于接受的施教方式,使健康教育知晓率≥100%。
5.每月召开工休座谈会,每月发放住院病人满意度调查表。
三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。
目标:护理管理规范化、制度化、标准化。
1.充分发挥护理质量控制小组的作用,每月进行护理质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。
不足之处进行原因分析并及时整改,强化护理人员的服务意识、质量意识。
2.不断修改完善各种护理质量标准,并组织学习,按标准实施各项护理工作。
3.每月在护士长例会由质控小组反馈质量检查检查信息并进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。
医院护理管理目标
护理部目标管理及实施措施为加强医院护理管理,规范护理服务行为,提高护理质量,为患者提供优质护理服务,保障患者安全,提高患者满意度,根据我院(2011-2015年)护理事业发展规划第二阶段(2014-2015年)规划目标及2014年护理工作计划,特制定好了管理目标如下:目标一:护士配置基本达标:普通病房护士人数与开放床位数之比≧0.4:1,每名护士平均负责的患者≤8个重症监护病房护士人数与开放床位数之比≧2.5-3:1,护患比≧2.5-3:1。
新生儿病室护士人数与实际开放床位之比≧0.6:1,新生儿监护病房护患比≧1.5-1.8:1手术室护士人数与手术间数量之比≧3:1主要措施:积极开发、申请,要求逐步增加临床一线护士总量目标二:建立机动护士队伍,机动护士占护士总数的16.6%,加强机动护士培训。
主要措施:1、通过考核、选拔的形式,将一批临床经验丰富,应急能力强、团结协作能力强、具有奉献精神的护理人员选拔进入机动护士库。
2、以理论知识讲授、操作技能示教、情景演练等形式,对机动护士进行培训3、定期对机动护士进行各类突发事件的专业培训,组织演练,目标三:护士在岗人员参加“三基”培训覆盖率100%、考核合格率100%主要措施:1、制订护士分层培训计划,按计划进行定期培训、考核。
2、护士长院外学习最少一次3、选派护理骨干参加相关专业业务培训4、院内护理业务讲座每月一次5、科内业务讲座每周一次目标四:加强专科护理建设主要措施:1、落实专科护士培养计划,加强专科护士培训,如急诊急救、血液净化、重症监护、PICC置管、新生儿护理、供应室等。
推荐参加相关专业学习班,选派到上级医院进修学习。
2、年内成立“压疮管理小组”、“静脉输液小组”、“糖尿病健康教育小组”,积极参加相关知识培训,必要时到上级医院进修学习。
目标五:严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性主要措施:1、进一步落实在各项诊疗活动中的“查对制度”,提高医务人员对患者身份识别的准确性,2、确保所执行的诊疗活动过程准确无误,保障每一位患者的安全。
修订护理管理制度的目的
修订护理管理制度的目的引言护理管理制度是医疗机构护理工作的基本规范和规则,为了更好地适应护理工作的发展、提高护理服务的质量和效率,不断优化护理管理制度是必不可少的。
本文拟对护理管理制度进行修订,以期提高护理质量、提升护理效率、改善医疗服务,同时最大限度地保护护理人员的合法权益。
一、提高护理服务的质量护理服务作为医疗服务的重要组成部分,对患者的生命安全和身体健康具有重要影响。
因此,提高护理服务的质量是修订护理管理制度的首要目标。
当前,社会对医疗服务质量要求越来越高,对患者的诉求也日益增加。
护理工作如果质量不过关,不仅会影响患者对医院的满意度,还会导致医疗纠纷和医患矛盾的增加。
因此,修订护理管理制度,可以通过完善规章制度、规范护理操作、加强护理质量控制等多种途径来提升护理服务的质量,从而更好地满足患者的需求,提高患者的满意度。
二、提升护理效率随着医疗技术的不断发展和护理服务需求的不断增加,护理工作面临的压力也在不断加大。
为了更好地适应医疗服务的需求和提高护理效率,修订护理管理制度是必要的。
通过优化工作流程、提高工作效率、合理配置护理资源等方式,可以有效提高护理工作的效率,提高医院护理服务的吞吐量。
这样不仅可以更好地满足患者的服务需求,还可以加强医院的经济效益。
三、改善医疗服务护理工作是医疗服务中的重要一环,对医院的整体服务水平有着不可替代的作用。
通过修订护理管理制度,可以改善医疗服务,提高医院服务水平。
比如,规范护理操作流程、建立科学的护理规范、加强护理队伍的培训等方式,可以提高医院的整体服务水平,增强医院的竞争力。
四、保护护理人员的合法权益护理人员是医疗服务中最直接的执行者,他们的工作状态和工作环境直接影响到医疗服务的质量和效率。
通过修订护理管理制度,可以更好地保护护理人员的合法权益,提高其工作积极性,从而更好地发挥护理人员的专业作用。
比如,通过规范管理制度、完善薪酬福利、加强绩效考核等方式,可以提高护理人员的工作积极性,激发他们的工作热情,从而更好地服务于患者。
护理管理目标及实施措施
4、对于发生难免性压疮或院外带入压疮经护理愈合酌ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ予以护理质量加分。
五、急救物品完好率100%。
1、对各科备用急救物、药品确保“五定”,并保持性能完好。
2、科室坚持每班交接,每周检查小结,每月检查总结,有记录。
3、护理部每季度检查一次急救物品完好率,并建表记录。
2、要求科室不定期采取多形式理论及专科技术考核,成绩纳入个人年终考核。
四、基础护理合格率≥90%,危重患者护理合格率≥90%,年压疮发生次数为“0”。
1、严格执行分级护理质量检查标准,坚持做好病人的基础护理和危重病人的特护工作,力争基护、危护质量达(超)标,年压疮发生次数为“0”。
2、科室每周检查2~3个病人护理质量,护理部每季度检查基础护理和危重护理质量并建表记录。
3、责任护士准确收集资料,拟定护理措施,连续记录病人在院期间的病情护理记录单,观察病人整体动态,照顾病人全程服务。
4、护理部和科室不定期检查病人自身评价和健康教育效果评价,有记录。
十三、临床科室对手术室、供应室工作满意度≥90%
1、建立供应室、手术室与临床科室保持良好的沟通机制。
2、制定征求临床科室意见表。
3、每月征求科室的意见及工作评价,有改进措施,不断提高服务能力。
十四、确保病房床位与病房护士比例≥1:0.4,监护室1:2.5。
1、严格护士准入制,依法执业。
2、根据科室实际开放床位数,合理安排人力资源,比例力争≥1:0.4,监护室1:2.5(详见人力配置和标准)。
3、杜绝无证护士单独值班,确保满足实施等级护理的质量与患者安全的需要。
护理管理目标及实施措施
最新护理管理目标实施方案
最新护理管理目标实施方案范文为了加强护理质量安全管理,认真贯彻执行湖南省省卫生厅关于医院管理年及湖南省省医院护理工作评价标准等相关文件精神,护理部将把护理质量和护理安全作为永恒主题。
通过全面护理质量管理,不断提高护理服务质量,确保护理安全,特制订本方案。
一、护理质量安全管理组织结构护理部——科护士长—二级管理组织二、护理质量安全管理委员会组成护士长:委员:病人管理组护理文书组三、护理质量安全管理委员会职责1、在分管院长的领导下,负责全院护理质量的稳定和持续改进。
2、制订和修改护理质量评价指标,建立质量安全管理组织网络并制订质量安全管理方法。
3、每月对全院护理质量安全进行检查,严格掌握各项考核标准,准确评价护理工作,认真总结并量化检查结果,及时组织召开护理质量安全分析会,对存在问题进行讨论分析,提出有针对性的改进措施,并督促落实。
4、对护理缺陷、差错事故等安全事件进行分析、讨论和鉴定。
5、负责研究、制定院内护理工作突发事件的应急预案。
四、工作方法1、建立以病区护士长自控、互相督查的护理质量安全管理方法。
2、制订或指导制订切实可行的护理质量检查标准,及时组织各护理单元学习、掌握标准并加以落实。
3、制订每月质量检查重点,指导、督促各护理单元实行护理质量自查,帮助她们解决在实施过程中遇到的困难。
4、建立护理不良事件上报机制,对各发生的不良事件进行汇总,并在护理质量安全总结会上讨论分析,寻找解决办法,以减少护理不良事件的发生。
5、组织召开护理质量安全分析会每月1次。
6、护理质量安全管理流程:(1)护士长每月根据护理部制定的质控标准(10项)带领本病区护理质控小组进行质量安全自查,讨论分析后填报《质量检查汇总表》于次月5日前报科护士长及护理部各一份。
(2)护士长根据病区上报的《质量检查汇总表》对分管科室进行日常质量督查指导,分析原因,改进方法,提高质量。
(3)护理部每月不定期组织质量督查,并根据病区上报内容进行分析汇总,反馈,改进。
护理管理制度修订原则
护理管理制度修订原则一、依法依规原则护理管理制度修订应当遵循相关法律法规,保证护理管理制度的合法性和规范性。
护理管理制度修订要符合国家相关法规,保证护理工作的合法性和规范性,保障医疗服务质量。
二、科学合理原则护理管理制度应当符合科学的管理原则,保证护理工作的科学性和合理性。
护理管理制度修订要根据医院实际情况和护理工作特点,制定科学的管理制度,确保护理工作的高效性和质量。
三、人性化原则护理管理制度应当考虑护士的实际需求和成长空间,保障护士的权益和福利。
护理管理制度修订要重视护士的人文关怀和职业发展,提高护士的工作积极性和满意度,增强团队凝聚力和执行力。
四、实效性原则护理管理制度应当具有实际操作性和有效性,确保护理工作的顺利进行和有效管理。
护理管理制度修订要结合实际情况和护理工作的特点,保证制度的可执行性和有效性,提高护理工作的质量和效率。
五、持续改进原则护理管理制度应当具有持续改进的意识和机制,不断完善和优化护理工作流程和管理制度。
护理管理制度修订要定期进行评估和调整,不断提高护理工作的质量和效率,适应医疗环境的变化和护理需求的多样化。
六、团队合作原则护理管理制度应当强调团队合作和协作,建立和谐的护理团队,提高护理工作的协同效能。
护理管理制度修订要注重团队建设和团队文化建设,增强护理团队的凝聚力和执行力,确保护理工作的顺利进行和有效管理。
七、教育培训原则护理管理制度应当重视护理人员的教育培训和职业发展,提高护理人员的专业水平和素质。
护理管理制度修订要设立完善的培训机制和人才培养机制,加强护理人员的技能培训和职业发展,推动护理工作的创新和发展。
以上便是护理管理制度修订的原则,希望医院在护理管理制度的修订上能够充分考虑这些原则,不断提高护理工作的质量和效率,为患者提供更好的护理服务。
护理管理制度修订时间
护理管理制度修订时间一、前言随着医疗水平的不断提高和医院发展的需要,护理管理制度的修订变得越来越重要。
护理管理制度是医院护理工作的重要组成部分,它规范了护士的工作行为和管理方式,保障了患者的安全和权益。
本文将就护理管理制度的修订时间进行探讨,希望对广大护士同行有所启发。
二、护理管理制度修订的必要性随着医疗技术的不断发展和患者需求的日益增多,传统的护理管理制度已经无法满足现代医疗的需求。
因此,对护理管理制度进行修订是必要的。
修订后的护理管理制度能够更好地适应医院的发展和患者的需求,提高护士们的工作效率和服务质量,保障患者的安全和权益。
三、护理管理制度修订的时间安排护理管理制度的修订需要有一个明确的时间安排,以确保工作的顺利进行。
根据实际情况,通常可以分为以下几个步骤:1.确定修订计划:在确定修订计划时,需考虑医院的发展需求、护理工作的实际情况和护士的意见建议,确定修订的范围和内容。
2.收集资料:在确定了修订的范围和内容后,需要收集相关的资料和信息,包括政策文件、相关法规、护理标准等。
3.制定初稿:根据收集到的资料和信息,制定初稿,并征求护士们的意见和建议,根据实际情况进行调整和完善。
4.组织讨论:完成初稿后,需要组织相关人员进行讨论,听取他们的意见和建议,根据讨论结果进行修订。
5.制定正式版:在经过多次修改和完善后,可以制定正式版的护理管理制度,并确定实施时间和方式。
6.培训和宣传:修订完成后,需要进行相关的培训和宣传工作,确保护士们能够及时了解和掌握新的护理管理制度。
7.监督和评估:修订后的护理管理制度需要进行监督和评估,以确保其实施效果和效率,及时发现问题和改进。
四、护理管理制度修订时间的建议在实际工作中,护理管理制度的修订时间应根据医院的具体情况和需求来确定。
一般来说,可以按照以下时间安排进行:1.确定修订计划:1个月左右;2.收集资料:2个月左右;3.制定初稿:1个月左右;4.组织讨论:1个月左右;5.制定正式版:1个月左右;6.培训和宣传:2个月左右;7.监督和评估:持续进行。
修订护理管理制度的意义范文
修订护理管理制度的意义范文修订护理管理制度的意义摘要:护理管理制度是医疗机构中非常重要的一项工作,对提高护理质量、提升医院整体管理水平具有重大的意义。
然而,随着医疗技术的不断发展,临床护理工作的复杂性不断增加,原有的护理管理制度已经不能满足现实需求。
因此,修订护理管理制度显得尤为重要。
本文将分析修订护理管理制度的意义,包括提高护理质量、提升护理管理效率、保障医患安全、促进团队合作以及提升医院整体形象等方面。
关键词:护理管理制度;修订;意义一、引言护理工作是医疗机构中非常重要的一项工作,直接关系到患者的生命健康。
护理管理制度是对护理工作进行规范和管理的一套体系,其目的是提高护理质量、确保患者安全、提升医院整体管理水平。
然而,随着医疗技术的不断进步和临床护理工作的复杂性不断增加,原有的护理管理制度已经无法满足现实需求。
因此,修订护理管理制度显得尤为重要。
二、提高护理质量修订护理管理制度可以提高护理质量。
护理质量是衡量医疗机构护理水平的重要标准,而护理管理制度是保证护理质量的重要手段。
通过修订护理管理制度,可以根据新的技术和理念,重新制定护理操作规范、诊断和治疗指南,进一步规范护理流程,确保护理操作的科学性和规范性,减少操作失误,降低患者的风险。
三、提升护理管理效率修订护理管理制度可以提升护理管理效率。
随着医疗技术的不断发展,临床护理工作的复杂性不断增加,护士需要投入更多的时间和精力来完成各项工作。
而原有的护理管理制度可能无法满足这种需求,导致护士们工作效率不高,影响护理工作的连贯性和连续性。
通过修订护理管理制度,可以合理安排护理人员的工作任务和工作时间,优化护理流程,提升护理管理效率。
四、保障医患安全修订护理管理制度可以保障医患安全。
医患安全是医疗机构的首要任务,而护士作为医疗团队的重要成员,直接参与到患者的护理工作中。
通过修订护理管理制度,可以加强对患者的安全意识培养,制定相关安全措施和应急预案,提醒护士遵守操作规范和注意事项,减少医疗事故的发生,保障医患安全。
2024年医院护理部工作计划(5篇)
2024年医院护理部工作计划一、工作目标1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务质量,确保护理安全。
2、深化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理。
3、实施护士岗位管理、绩效管理。
4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质。
5、加强对护士的专业考核,提高护理人员专业素质。
6、大力推进护理信息化建设。
7、创新思维积极开展护理科研,推进护理专业发展。
二、具体措施(一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全1、继续实行护理质量二级管理体系,护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。
1.1护理部:每月专项检查、每季度全面检查____次。
1.2护士长:每周专项检查、每月全面检查____次。
1.3各科室、护理部对所检查的情况进行总结反馈,分析原因,提出整改措施,追踪评价整改效果,适时修订护理质量标准,完善制度、规范,促进护理质量持续改进。
2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作,鼓励带动各临床科室开展品管圈活动。
3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门(ICU、手术室、急诊科、供应室)的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照三级医院标准要求进行监管,确保护理安全。
3.1护理人员的环节监控:对新上岗护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点带领、重点监督,切实做好护理安全管理工作,减少护理纠纷和护理事故隐患。
3.2患者的环节监控:对于新入院、转入、危重、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控;对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估,并采取措施防止意外事件的发生;对危重患者护士要掌握护理常规及技术操作规范、工作流程及应急预案;能为患者提供符合规范的输液、输血等治疗服务,确保患者安全。
3.3对实习生的环节监控:加强实习生的岗位培训工作,对刚进入医院的实习护士进行法律意识教育,提高她们的风险意识和能力,使学生明白只有在带教老师的指导或监控下才能对病人实施护理,同时指定有临床经验、责任心强,具有护士资格的护士做带教老师,培养他们的沟通技巧、临床操作技能等,严格执行查对制度,杜绝护理差错发生。
医院护理管理目标
护理部目标管理及实施措施为加强医院护理管理,标准护理效劳行为,提高护理质量,为患者提供优质护理效劳,保障患者平安,提高患者满意度,根据我院〔2021 -2021年〕护理事业开展规划第一阶段规划目标及2021 年护理工作方案,特制定好了管理目标如下:目标一:护士配置根本达标:普通病房护士人数及开放床位数之比≧0.4:1,每名护士平均负责的患者≤8个手术室护士人数及手术间数量之比≧3:1主要措施:积极开发、申请,要求逐步增加临床一线护士总量目标二:建立机动护士队伍,机动护士占护士总数的10%,加强机动护士培训。
主要措施:1、通过考核、选拔的形式,将一批临床经历丰富,应急能力强、团结协作能力强、具有奉献精神的护理人员选拔进入机动护士库。
2、以理论知识讲授、操作技能示教、情景演练等形式,对机动护士进展培训3、定期对机动护士进展各类突发事件的专业培训,组织演练,目标三:护士在岗人员参加“三基〞培训覆盖率100%、考核合格率100%主要措施:1、制订护士分层培训方案,按方案进展定期培训、考核。
2、选派护理骨干参加相关专业业务培训3、院内护理业务讲座每月一次4、科内业务讲座每月一次目标四:加强专科护理建立主要措施:落实专科护士培养方案,加强专科护士培训,如急诊急救、重症监护、PICC置管、新生儿护理、供给室等。
推荐参加相关专业学习班,选派到上级医院进修学习。
目标五:严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性主要措施:1、进一步落实在各项诊疗活动中的“查对制度〞,提高医务人员对患者身份识别的准确性,2、确保所执行的诊疗活动过程准确无误,保障每一位患者的平安。
3、健全及完善各科室〔部门〕患者身份识别制度。
4、建立使用“腕带〞作为识别标示的制度。
5、完善关键流程的患者识别措施。
6、在实施任何操作前,至少同时使用两种患者识别方法,不得仅以床号作为识别依据。
7、使用反向式核对方式〔病人或家属说出自己名字〕,作为最后确认病人身份的方法。
医院护理质量安全管理目标及实施计划
医院护理质量安全管理目标及实施计划在质量与安全管理委员会领导下,以质量管理为核心,技术管理为重点,组织管理为保证,使护理业务不断向深发展。
一、护理质量安全目标建立质控管理网络,全员参与质量管理,持续提升护理质量,保证患者安全。
以病人为中心查找问题,重视问题改进。
1、修订完善护理质量安全管理委员会职责,每季度召开会议,讨论、分析护理质量检查中存在的问题,并按照PDCA模式进行改善。
2、依照“省级综合医院评审标准实施细则”、“省优质护理服务十化标准”等修订和完善护理质量评价标准;①整合部分护理质量评价项目:使质控管理由横向重叠向纵深及针对性延伸,达到项目的持续改进;②增加层级考核内容:对护士长、护士日常行为规范进行考核;③贴合临床实际:以病人为中心查找问题,重视问题的改进;④质控标准个性化:修订对特殊护理单元的质量管理与检查标准,使质控标准更具针对性(手术室、消毒供应中心、新生儿监护室等)。
3、落实三级护理质量控制管理体系,充分发挥其职能作用,扎实做好护理质量控制。
附表一:一级质控实施计划:由科室一级质控组成员按计划落实落实1、病区护理质量控制组:修订病区护理质量控制组职责,强调全员参与质量管理,做到质量管理人人有责。
2、护理部护理质量控制组:(1)以护理业务查房为载体,成立护理业务查房组织体系,护理部主任参加并负责;(2)护理部质控组交叉检查,对护理工作进行系统和个案追踪,查找、分析护理整体工作存在的问题,对存在的问题分项进行反馈,并共同对系统和流程进行整体改进;(3)增加护理部随机检查项目:根据护理实际情况,护理部随时进行随机项目的检查。
3、多部门联合考核:与医务科、药剂科等部门联合查房,共同检查、分析、改进质量问题。
4、检查方法:体现“以患者为中心”、用数据说话,注重从患者身上发现质量问题,检查体现科学化、规范化、标准化、信息化,从质量检查的数据中分析、发现护理质量的薄弱环节,从而达到持续改进。
修订护理管理制度的目的
修订护理管理制度的目的引言护理管理制度是医疗机构中不可或缺的一部分,它为护理人员提供了明确的指导和规范,以确保患者得到安全、有效和质量高的护理服务。
然而,由于医疗技术的不断发展和护理工作中的新挑战,现有的护理管理制度需要不断修订和完善以适应变化的需求。
本文将探讨修订护理管理制度的目的以及其重要性。
目的提高护理质量修订护理管理制度的首要目的是提高护理质量。
通过及时修订并更新护理管理制度,可以确保护理人员具备最新的护理知识和技能,从而提供更好的护理服务。
此外,修订护理管理制度还可以强调护理人员的责任和义务,明确他们在护理过程中应遵循的标准和流程,以确保患者的安全和福祉。
适应新技术和新挑战随着医疗技术的不断进步,新的护理技术和工具不断涌现。
修订护理管理制度可以确保护理人员熟悉并正确应用新的护理技术。
此外,修订护理管理制度还需要考虑到新的护理挑战,例如传染病爆发、新的病原体等。
通过及时修订护理管理制度,可以确保护理人员能够有效应对这些新挑战,保障患者的安全。
促进团队合作修订护理管理制度还可以促进团队合作。
护理管理制度中可以明确不同护理角色之间的职责和协作方式,以便更好地协调护理团队的工作。
通过修订护理管理制度,可以建立统一的护理标准和流程,减少沟通和协作方面的困扰,增强团队的协作效率。
保障患者权益修订护理管理制度的另一个重要目的是保障患者的权益。
护理管理制度可以明确患者的隐私权、知情同意权等基本权益,确保护理人员在护理过程中尊重和保护患者的权益。
通过修订护理管理制度,可以对患者的权益进行更加全面和细致的保障,提高医疗机构的整体质量和声誉。
重要性修订护理管理制度的重要性不可忽视。
护理管理制度作为一项组织内的规范性文件,对医疗机构的正常运转和患者的安全至关重要。
以下是修订护理管理制度的重要性的几个方面:法律合规性修订护理管理制度是医疗机构履行法律责任的重要手段之一。
护理管理制度中可以明确法律法规对护理工作的要求和规定,确保护理人员在工作过程中遵守相关法律法规,避免违规行为的发生。
护理管理目标
1.掌握本科室,本岗位的职责要求:2.知晓护理管理目标:护理管理目标一、总体目标遵照医院2012年工作计划的总体目标,坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,建立护理管理目标体系,加强护理管理,提高护理质量,改善护理服务,提高病人满意度。
二、具体目标(一)临床护理质量1、建立院科二级护理质量小组,职责明确。
护理部不定期深入临床检查指导护理工作,督导组每月对临床科室护理质量进行检查,科室每月开展自查并有记录。
2、护理文件书写合格率≥98%(合格分80分)。
3、健康教育覆盖率100%。
4、基础护理合格率≥98%(合格分85分).5、危重症护理合格率≥95%(合格分80分)。
6、药品、仪器设备及急救物品完好率达100%。
7、灭菌消毒合格率达100%。
8、严格无菌操作,避免因操作环节引起的输液反应.9、年护理事故发生率为零。
10、基础护理理论知识考核成绩平均分﹥80分.11、护理技术操作考核成绩平均分﹥90分。
12、病人对护理工作满意度﹥98%.13、年压疮发生次数为0(除难以避免性压疮)。
(二)护理安全1、护理不良事件及时上报,有原因分析,并落实整改措施。
2、严格执行查对制度、建立腕带识别制度,尤其是重症监护室、新生儿室、手术病人、意识不清、急诊抢救、输血等病人必须严格执行腕带识别制度,正确识别患者。
3、严格执行手卫生制度,洗手规范达标率100%。
4、严格执行特殊药品(毒、麻、精神、放射性)使用管理制度,高危药品单独存放有明显标识.5、急救物品药品,严格交接有记录。
其完好率100%(合格分100分)。
6、建立患者意外事件、跌倒、坠床、压疮防范管理制度并实施到位。
7、年事故发生例数0。
8、每年举办护理安全讲座1—2次.(三)消毒隔离1、一人一用一灭菌执行率100%(合格分100分) 12、常规器械消毒灭菌合格率100%(合格分100分).3、一次性注射器、输液(血)器用后统一回收率100%(合格分100分).(四)培训学习1、举办护士长管理学习班,院内培训率100%,外出学习培训率≥20%.2、选派手术室、ICU、PICU、NICU、急诊、肿瘤、血液净化、糖尿病护理专科护士外出培训学习。
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医院护理管理目标标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
护理部目标管理及实施措施
为加强医院护理管理,规范护理服务行为,提高护理质量,为患者提供优质护理服务,保障患者安全,提高患者满意度,根据我院(2015-2020年)护理事业发展规划第一阶段规划目标及2015年护理工作计划,特制定好了管理目标如下:
目标一:护士配置基本达标:
普通病房护士人数与开放床位数之比≧0.4:1,每名护士平均负责的患者≤8个
手术室护士人数与手术间数量之比≧3:1
主要措施:积极开发、申请,要求逐步增加临床一线护士总量
目标二:建立机动护士队伍,机动护士占护士总数的10%,加强机动护士培训。
主要措施:
1、通过考核、选拔的形式,将一批临床经验丰富,应急能力强、团结协作能力强、具有奉献精神的护理人员选拔进入机动护士库。
2、以理论知识讲授、操作技能示教、情景演练等形式,对机动护士进行培训
3、定期对机动护士进行各类突发事件的专业培训,组织演练,
目标三:护士在岗人员参加“三基”培训覆盖率100%、考核合格率100%
主要措施:
1、制订护士分层培训计划,按计划进行定期培训、考核。
2、选派护理骨干参加相关专业业务培训
3、院内护理业务讲座每月一次
4、科内业务讲座每月一次
目标四:加强专科护理建设
主要措施:
落实专科护士培养计划,加强专科护士培训,如急诊急救、重症监护、PICC置管、新生儿护理、供应室等。
推荐参加相关专业学习班,选派到上级医院进修学习。
目标五:严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性
主要措施:
1、进一步落实在各项诊疗活动中的“查对制度”,提高医务人员对患者身份识别的准确性,
2、确保所执行的诊疗活动过程准确无误,保障每一位患者的安全。
3、健全与完善各科室(部门)患者身份识别制度。
4、建立使用“腕带”作为识别标示的制度。
5、完善关键流程的患者识别措施。
6、在实施任何操作前,至少同时使用两种患者识别方法,不得仅以床号作为识别依据。
7、使用反向式核对方式(病人或家属说出自己名字),作为最后确认病人身份的方法。
目标六:提高用药安全,通过各方面共同努力确保每一位患者的用药安全,减少不良反应。
主要措施:
1、加强各种药品管理,诊疗区药柜内的药品存放、使用、限额、定期核查应有相应规范;存放毒、剧、麻醉药应符合法规要求,严格管理和登记。
2、有误用风险的药品管理制度/规范。
高浓度电解质制剂(包括氯化钾及超过0.9%的氯化钠等)肌肉松弛剂与细胞毒等高危药品必须单独存放,有醒目标志。
3、注射药与口服药,内服药与外用药应严格分开放置。
4、所有处方或用药医嘱在转抄和执行时都应有严格核对程序,且有签字证明。
5、使用多种药物时,注意药物配伍禁忌。
6、对于新药特殊药品要建立用药前的学习制度。
7、严格遵守用药观察制度。
目标七:建立与完善在特殊情况下医护人员之间的有效沟通,做到正确执行医嘱。
主要措施:
1、制定“执行医嘱制度”、“口头医嘱执行流程”、“有异议医嘱执行流程”
2、紧急抢救急危重症的特殊情况下,对医生下达的口头临时医嘱,护士应向医生重复背诵述,在执行时护士、医生双重检查核核对药品(尤其是在超常规用药情况下),事后应准确记录。
目标八:认真落实患者转交接交接制度
主要措施:
1、制定、落实患者转接制度和转科护理流程。
2、各科建立患者转科交接登记本。
3、根据不同科室制定转交记录单,详细填写病人情况。
交、接双方签全名。
4、加强督导
目标九;认真落实“危急值”报告制度
主要措施:
1、首先制定出适合我院的“危急值”报告制度和“危急值”项目,至少应包括有血钙、血钾、血糖、血气、白细胞计数、血小板计数、凝血酶原时间、活化部分凝血活酶时间等。
2、各科室应建立“危急值”登记本,认真登记,及时报告。
目标十:防范与减少患者压疮发生,减少护理并发症
主要措施
1、实施二级监控,认真实施有效的压疮防范制度与措施
2、制定压疮诊疗与护理规范
3、建立压疮风险评估与报告制度和程序
目标十一:防范与减少高危患者跌倒/坠床事件的发生。
高危患者入院时跌倒/坠床风险评估率≥95%。
主要措施
1、建立跌倒/坠床报告与伤情认定制度和程序。
2、认真实施有效的跌倒/坠床防范制度与措施。
3、尽可能做到有适宜的人力资源保障,(开放床位与出勤护士比为1:0.4)
目标十二:防范减少高危药物外渗的发生例次。
主要措施:
1、制定“刺激性药物外渗防范应急预案及处理流程”、“化疗药物外渗防范应急预案及处理流程”。
2、加强静脉用药患者的健康宣教,转变观念,输入一般药物建议使用留置针;输入化疗药物建议使用PICC或CVC。
3、加强护理人员的责任心,加强巡视严密观察。
目标十三:杜绝、减少护士执行输血医嘱错误例数、降低输血风险主要措施:
1、高度重视临床输血全面质量控制
2、严格执行“输血安全制度”
3、严格执行血标本的采集与送验期间的环节管理。
4、取血人员与输血科人员做好全面核对。
5、严格输血过程监测,并做好记录
目标十四:降低各类导管管路滑脱与再插管率,防止不良后果甚至严重并发症的发生。
主要措施:
1、制定导管滑脱防范应急预案及处理流程
2、加强护理人员责任心,本着预防为主的原则,认真评估患者有无管路滑脱的危险因素。
3、加强巡视密切观察。
4、护理部专项督导。
目标十五:仪器设备规范操作合格率100%
主要措施:
1、完善修订《临床护理技术操作规范》
2、加强仪器设备的操作培训和考核(根据本科室常用仪器设备进行针对性的培训)
目标十六:急救物品完好率100%
住院措施:
1、规范抢救车管理:
(1)、锁定急救物品的种类(包括急救设备和抢救车/抢救箱内一般抢救物品。
急救设备包括:心电图机、心电监护仪、心脏起搏/除颤仪、简易呼吸器、气管插管设备、负压吸引器、给氧设备、洗胃机、一般急救搬动、转运器械,微量注射泵、各种基本手术器械、升降温设备等。
)
(2)全院统一抢救药品种类。
(3)统一制作抢救物品示意图,各层物品统一放置。
2、严格遵守抢救工作制度。
3、严格规范交接。
4、对抢救物品、药品相关知识进行全面培训、考核,达到人人掌握。
目标十七;鼓励主动报告医疗不良事件,护士对主动报告安全(不良)事件知晓率>90%
主要措施:
1、学习培训《医疗安全(不良)事件报告制度》
2、倡导主动报告不良事件。
有鼓励医务人员报告的机制。
3、形成良好的医疗安全文化氛围,提倡非处罚性、不针对个人的环境、有鼓励员工积极报告威胁病人安全的不良事件的措施。
目标十八:开展优质护理服务,2015年启动示范病房
主要措施:
1、加强对患者生活自理能力评估,合理为病人实施生活护理。
2、加强健康宣教及康复指导:各病房制定适合本专业的健康宣教单,护理人员连续、适时的进行健康宣教及指导,健康宣教率达100%。
提高患者自我管理能力。
3、落实责任制整体护理工作模式,设计、使用整体护理计划单,执行率达100%。
进一步推行APN排班模式、夜班双岗制,确保护理工作质量及安全。
4、继续开展“满意护士”评选活动,激发护士工作热情,促进主动服务。
目标十九:基础护理合格率≥90%
主要措施:
1、制定基础护理质量考核标准,护理部实施专项督导。
2、充分发挥护士长的职能作用,每天深入病房了解、检查、督促基础护理工作。
目标二十:逐步提高患者满意度,满意率≥95%。
主要措施:
1、制定患者对《护理工作满意度调查表》。
2、每季一次专项调查。
3、认真分析、总结,查找不满意原因,实现护理质量持续改进,提供满意度。
目标二十一:实施护士岗位管理,完善绩效考核
主要措施:
1、修订完善《绩效考核方案》从护理工作的质量、数量、风险强
度、医生、患者满意度等方面探索护理工作量化考核办法,建立正向激励机制。
2、要求各科室根据护理部《绩效考核方案》,制定本科室“绩效
考核细则”,做好效益工资的二次分配。
体现多劳多得、优绩优酬。