主题2危机的不确定性：从黑天鹅到灰犀牛 18版
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《人民日报》首次提到的“灰犀牛” 到底指什么？ 第一财经日报 (上海) 2017-07-18 吴秋余.《“灰犀牛”，究竟什么来头？》，人民日报，2017.8.7
2020/3/5
3.不确定性
3.1 内涵。危机的爆发具有不确定性：是否爆发、爆发时机、
爆发范围、破坏程度、可控程度等均有一定的不确定性
3.2 影响。“不确定性”是突发事件，也是危机根源，直 接导致微观系统管理的复杂化，企业、政府和非政府组织 等主体无时无刻不处于危机之中。 3.3 应对1。必须深刻体会“有限理想”制约的痛苦，避免 错误估计形势后仍然固执己见。人们在做决定时，对自认 为很确定的事情不要太确定。 3.4 应对2。对世界的随机性和不确定性应当有所认知，在 自认为很确定的地方，最好保留态度，对不确定一定要保 有谦卑和敬畏的态度。
2020/3/5
- 黑天鹅效应Black Swan Event or Black Swan Effect - 灰犀牛效应 The Gray Rhino Effect - 不确定性Uncertainty - 危机与应急 Crisis or Emergency
案例风暴4
2020/3/5
• 达安，就是你我？
核心逻辑：一切皆有可能！你不知道的小概率危机事件 比你知道的日常状态更有冲击力，更需要应对。
经典事件：1912年泰坦尼克号沉没；2001年911事件； 2003年非典事件；2008年512地震和春节暴雪；三鹿奶粉 事件；熊猫烧香病毒席卷全国；勒索病毒肆虐全球等。
2020/3/5
黑天鹅效应的本质：小概率但影响巨大的危机事件
• 1.酷派解约事件缘何发生？酷派为何一步步走到今天？
• 2.酷派解约事件对哪些人群和企业会造成冲击？
• 3.哪些企业会是下一个酷派？应届求职者需要做什么准备？
http://www.dzwww.com/xinwen/guone ixinwen/201705/t20170517_15927136. htm
http://www.dzwww.com/xin wen/guoneixinwen/201705/t 20170517_15927136.htm
2020/3/5
1.黑天鹅效应
缘起：17世纪澳大利亚发现黑天鹅引起心理剧烈震荡
暗示：人们所习惯相信的信念、所乐观看待的事件，有可 能是错的，而我们从未思考过“它是错的”所造成的后果。 我们期待的破灭，竟是如此之轻易。
核心逻辑：明知山有虎、妄想得大利，必糟！在每一个 黑天鹅事件的背后，都潜藏着一个巨大的灰犀牛式危机。
经典事件：美国次贷危机；特朗普上台；英国脱欧；新零 售与大润发的被控股；腰斩的环京楼市；银行坏账与裁员； 日本修宪、萨德入韩；长城汽车漏油门事件等。
2020/3/5
灰犀牛效应的本质：大概率且影响巨大的危机事件
代表作品 纳西姆·尼古拉斯·塔勒布《黑天鹅》 斯蒂芬·茨威格《昨日的世界：一个欧洲人的回忆》 罗伯特.鲁宾《在不确定的世界》 艾伦.格林斯潘《动荡时代》
纳西姆·尼古拉斯·塔勒布《随机游走的傻瓜》
2020/3/5
2.灰犀牛效应
缘起：米歇尔·渥克对社会危机事件的再提炼
暗示：当今时代，企业、组织、政府机构和各个行业领域 都会面临一些有明显征兆的、高概率的危险，而且其中有 一些危险会给那些毫无准备的人带来毁灭性打击。。
2.必须深刻体会“有限理性”制约的痛苦，避免错误估计 形势后仍然固执己见。人们在做决定时，对自认为很确 定的事情不要太确定。
3.对世界的随机性和不确定性应当有所认知，在自认为 很确定的地方，最好保留态度，对不确定一定要保有谦 卑和敬畏的态度。
• 1.达安的遭遇使其陷入怎样的痛苦？他为何陷入此灾难？ • 2.你父母亲友身边，有哪些达安陷阱？ • 3.你我身边，与达安遭遇相似的事件有哪些？ • 本土案例：城管抽走作业梯子 广告牌安装工用绳下地不慎坠亡
卷入风波的川农狼鹰早读队
校园传销与裸贷陷阱
案例风暴5
2020/3/5
• 酷派校招解约，谁之过？
Michele以重达两吨的灰犀牛来比喻发生概率大且影响巨大的潜在 危机，相对于黑天鹅事件的难以预见性和偶发性，灰犀牛事件不是随 机突发事件，而是在一系列警示信号和迹象之后出现的大概率事件， 是明显的、高概率的却又屡屡被忽视、最终可能酿成大危机的事件。
代表作品 [美] 米歇尔·渥克 (Michele Wucker)，王丽云译:灰 犀牛：如何应对大概率危机，中信出版社，2017年
Βιβλιοθήκη Baidu
在我们生活的世界中
•风险无处不在 •危机时有发生
2020/3/5
4. How to do? What can we do?
呆若木鸡？听天由命？束手无策？ 还是 亡羊补牢，积极面对？ 防患于未然？
结论
2020/3/5
1.“不确定性”是突发事件，也是危机根源，直接导致微观 系统管理的复杂化，企业、政府和非政府组织等主体无时 无刻不处于危机之中。
2020/3/5
3.不确定性
3.1 内涵。危机的爆发具有不确定性：是否爆发、爆发时机、
爆发范围、破坏程度、可控程度等均有一定的不确定性
3.2 影响。“不确定性”是突发事件，也是危机根源，直 接导致微观系统管理的复杂化，企业、政府和非政府组织 等主体无时无刻不处于危机之中。 3.3 应对1。必须深刻体会“有限理想”制约的痛苦，避免 错误估计形势后仍然固执己见。人们在做决定时，对自认 为很确定的事情不要太确定。 3.4 应对2。对世界的随机性和不确定性应当有所认知，在 自认为很确定的地方，最好保留态度，对不确定一定要保 有谦卑和敬畏的态度。
2020/3/5
- 黑天鹅效应Black Swan Event or Black Swan Effect - 灰犀牛效应 The Gray Rhino Effect - 不确定性Uncertainty - 危机与应急 Crisis or Emergency
案例风暴4
2020/3/5
• 达安，就是你我？
核心逻辑：一切皆有可能！你不知道的小概率危机事件 比你知道的日常状态更有冲击力，更需要应对。
经典事件：1912年泰坦尼克号沉没；2001年911事件； 2003年非典事件；2008年512地震和春节暴雪；三鹿奶粉 事件；熊猫烧香病毒席卷全国；勒索病毒肆虐全球等。
2020/3/5
黑天鹅效应的本质：小概率但影响巨大的危机事件
• 1.酷派解约事件缘何发生？酷派为何一步步走到今天？
• 2.酷派解约事件对哪些人群和企业会造成冲击？
• 3.哪些企业会是下一个酷派？应届求职者需要做什么准备？
http://www.dzwww.com/xinwen/guone ixinwen/201705/t20170517_15927136. htm
http://www.dzwww.com/xin wen/guoneixinwen/201705/t 20170517_15927136.htm
2020/3/5
1.黑天鹅效应
缘起：17世纪澳大利亚发现黑天鹅引起心理剧烈震荡
暗示：人们所习惯相信的信念、所乐观看待的事件，有可 能是错的，而我们从未思考过“它是错的”所造成的后果。 我们期待的破灭，竟是如此之轻易。
核心逻辑：明知山有虎、妄想得大利，必糟！在每一个 黑天鹅事件的背后，都潜藏着一个巨大的灰犀牛式危机。
经典事件：美国次贷危机；特朗普上台；英国脱欧；新零 售与大润发的被控股；腰斩的环京楼市；银行坏账与裁员； 日本修宪、萨德入韩；长城汽车漏油门事件等。
2020/3/5
灰犀牛效应的本质：大概率且影响巨大的危机事件
代表作品 纳西姆·尼古拉斯·塔勒布《黑天鹅》 斯蒂芬·茨威格《昨日的世界：一个欧洲人的回忆》 罗伯特.鲁宾《在不确定的世界》 艾伦.格林斯潘《动荡时代》
纳西姆·尼古拉斯·塔勒布《随机游走的傻瓜》
2020/3/5
2.灰犀牛效应
缘起：米歇尔·渥克对社会危机事件的再提炼
暗示：当今时代，企业、组织、政府机构和各个行业领域 都会面临一些有明显征兆的、高概率的危险，而且其中有 一些危险会给那些毫无准备的人带来毁灭性打击。。
2.必须深刻体会“有限理性”制约的痛苦，避免错误估计 形势后仍然固执己见。人们在做决定时，对自认为很确 定的事情不要太确定。
3.对世界的随机性和不确定性应当有所认知，在自认为 很确定的地方，最好保留态度，对不确定一定要保有谦 卑和敬畏的态度。
• 1.达安的遭遇使其陷入怎样的痛苦？他为何陷入此灾难？ • 2.你父母亲友身边，有哪些达安陷阱？ • 3.你我身边，与达安遭遇相似的事件有哪些？ • 本土案例：城管抽走作业梯子 广告牌安装工用绳下地不慎坠亡
卷入风波的川农狼鹰早读队
校园传销与裸贷陷阱
案例风暴5
2020/3/5
• 酷派校招解约，谁之过？
Michele以重达两吨的灰犀牛来比喻发生概率大且影响巨大的潜在 危机，相对于黑天鹅事件的难以预见性和偶发性，灰犀牛事件不是随 机突发事件，而是在一系列警示信号和迹象之后出现的大概率事件， 是明显的、高概率的却又屡屡被忽视、最终可能酿成大危机的事件。
代表作品 [美] 米歇尔·渥克 (Michele Wucker)，王丽云译:灰 犀牛：如何应对大概率危机，中信出版社，2017年
Βιβλιοθήκη Baidu
在我们生活的世界中
•风险无处不在 •危机时有发生
2020/3/5
4. How to do? What can we do?
呆若木鸡？听天由命？束手无策？ 还是 亡羊补牢，积极面对？ 防患于未然？
结论
2020/3/5
1.“不确定性”是突发事件，也是危机根源，直接导致微观 系统管理的复杂化，企业、政府和非政府组织等主体无时 无刻不处于危机之中。