护理礼仪(颜文贞主编)思维导图

护理礼仪PPT课件(PPT78页)-PPT文档资料

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护士服饰礼仪
口罩的佩戴要求
保持清洁美观不可露出鼻孔不使用时不宜挂于胸前
2020/12/26
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佩带胸表
护士服饰礼仪
2020/12/26
各种胸表的类型
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护士服饰礼仪
护士鞋颜色：白色或乳白色式样：平跟或浅坡跟、软底
2020/12/26
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三、护士体态礼仪
2020/12/26
患者：【点头】谢谢！
2020/12/26
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小冯：您的伤口还痛得厉害吗？
患者：已经比昨天好些了，但仍旧很痛
小冯：哦，明天会更好些的。现在我给您打针止痛针吧。
患者：好的！
小冯：【给患者打针】好了，您现在可
以休息了，我待会再来看你！
患者：真谢谢你【充满感激的看着小冯离去】
2020/12/26
护士肢体修饰
下肢的修饰
“远看头，近看脚，不远不近看中腰”
不穿使脚部过于暴露的鞋子着裙装应配肉色的长统袜忌在趾甲上涂化彩妆，不戴脚链
2020/12/26
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护士仪容礼仪
目光表情
主要规则
表现谦恭表现友好表现真诚表现适时
2020/12/26
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目光接触会让病人感到你很在意他，听的一方通常应多注视说的一方
2020/12/26
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护理操作前的礼仪
充分的准备得体的仪容举止
知晓病情操作目的、所需物品
具体操作方法操作注意事项
礼貌的言谈、清晰的解释
2020/12/26
操作目的配合方法可能出现的感觉
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护理操作中的礼仪
和蔼的态度，真诚的关怀
娴熟的操作技术

护理礼仪教材(PPT 51张)

西方
礼仪的特征 • 规范性和自律性 • 普遍性和差异性 • 传统性和发展性
礼仪的功能
• 维系的功能 • 教育的功能 • 调节的功能 • 约束的功能 • 美化的功能
礼仪的作用提高自身修养美化自身，美化生活改善人际关系净化社会风气，创建精神文明
第二节护理礼仪的概述 • 护理礼仪的产生 • 护理礼仪的定义与内容 • 护理礼仪的原则与作用
护理礼仪
学习目标
重点 • 掌握护理礼仪的定义、内容、原则与作用难点 • 正确理解学习护理礼仪的重要性
第一节礼仪的概述
• 礼仪的产生与发展 • 礼仪的定义与内容
礼仪的由来
中国礼仪的起源与发展
习俗——习惯——礼仪奴隶社会→封建社会→新中国成立 →改革开放以来
礼仪的含义
• 礼是指的礼貌、礼节，是一种尊重和被尊重的要求。 • 仪是仪表、仪态、仪式，是一种正规或非正规社会交往中被人们共同认可的秩序 • 礼貌是礼仪的基础。 • 礼节是礼仪的重要组成部分。 • 礼仪是社会文明程度、道德和生活习俗的反映。
6．护理礼仪具备哪些特征？你认为礼仪对护士职业具有什么样的重要作用？ 7．你认为应该怎样培养自己具有良好的护士职业形象呢？ 8．通过公共礼仪的学习，总结出护理礼仪的功能和学习方法。
谢谢大家
淡妆上岗
• 浓妆艳抹不适宜，淡妆上岗要鼓励 • 尊重患者兼自爱，显示活力添光彩 • 美好生活共向往，战胜疾病信心来
尊重隐私“七不问”
• • • • • • • 不问其收入不问家庭住址和私宅电话不问个人经历不问信仰政见不问所忙何事不问年龄不问婚姻
思考题
• 1、什么是礼仪？什么是护理礼仪？ • 2、礼仪有哪些特征和功能？ • 3、护理礼仪包含哪些内容？ • 4、护理礼仪应遵循哪些原则？ • 5、学习护理礼仪有什么意义和作用？

护理礼仪ppt课件20张

护士与患者的沟通技能
总结词
倾听、理解、安慰、鼓励
详细描述
在与患者及其家属的交流中，护士应积极倾听他们的诉求和问题，理解他们的感受，给予安慰和鼓励。同时，护士应善于引导患者及其家属表达自己的想法和感受，以便更好地了解他们的需求。
04 护士操作礼仪
注射操作礼仪
注射前准备
核对医嘱、准备用物、环境评估。
日常考核
通过视察护理人员在日常工作中的表现，对其礼仪素养进行评价。
定期考核
组织定期的礼仪考核，可以是笔试、实操等情势，确保护理人员掌握并运用礼仪知识。
患者反馈
收集患者对护理人员礼仪服务的评价，作为考核的重要参考
。
提高护理人员礼仪素养的措施
加强培训
定期开展护理礼仪培训，提高护理人员对礼仪的重视程度和实际操作能力。
02
它包括护理人员的外表、仪态、举止、言语等方面的规范和要求，是护理人员必须掌握的基本技能之一。
护理礼仪的重要性
01
02
03
提高护理服务质量
良好的护理礼仪可以增强患者对护理人员的信任感和满意度，提高护理服务质量。
提升医院形象
护理人员的形象和行为代表了医院的形象，良好的护理礼仪可以提升医院的整体形象。
原则和规范。
实践培训
模拟真实场景，进行角色扮演，让护理人员在实际操作中掌
握礼仪技能。
在线培训
利用网络平台，提供视频教程、在线课程等资源，方便护理
人员随时学习。
案例分析
分享和分析实际工作中的礼仪案例，提高护理人员对礼仪问
题的敏锐度和处理能力。
护理礼仪考核的标准与方式
标准制定
根据护理行业特点和医院要求，制定具体的礼仪考核标准。

护理礼仪ppt课件-(完整)可编辑全文

护士仪容礼仪
22
2024/11/16
2024/11/16
护士仪容礼仪
微笑服务中注意的问题
做到整体配合力求表里如一体现一视同仁注意环境与场合学会控制不良情绪
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面容表情禁忌
高傲待人冷冰厌烦嘲笑狂笑、大笑、假笑等
护士仪容礼仪
24
2024/11/16
2024/11/16
三、护士体态礼仪
护士服饰礼仪
口罩的佩戴要求
保持清洁美观不可露出鼻孔不使用时不宜挂于胸前
13
佩带胸牌、胸表
护士服饰礼仪
2024/11/16
各种胸表的类型
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2024/11/16
护士仪容礼仪
仪容：通常指人的外貌或容貌，主要包括头部和面部包括：仪容的自然美
仪容的修饰美仪容的内在美
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护士面部修饰护士工作发式护士肢体修饰护士目光表情
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2024/11/16
护士仪容礼仪
护士肢体修饰
下肢的修饰
不穿使脚部过于暴露的鞋子忌在趾甲上涂化彩妆，不戴脚链
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2024/11/16
护士仪容礼仪
护士目光表情
主要原则
表现谦恭表现友好表现真诚表现适时
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2024/11/16
护士的目光目光接触会让病人感到你很在意他，听的一方通常应多注视说的一方
走专门指定的楼梯（或电梯）
减少在楼梯处的停留坚持“右下右上，护士在前
”原则
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2024/11/16
上级领导检查工作时的礼仪
应主动起立，问好，表示欢迎。 ---“欢迎主任莅临指导工作” 陪同领导检查工作，对于领导提出的问题要认

护理礼仪第三章护士的举止礼仪ppt课件

第二节，但不通用，不为他人理解。
易于误解的手姿文化背景不同，有些手势被赋予了不同的含义。
第二节护士的举止
（二）手姿的禁忌不卫生的手姿在他人面前搔头皮、掏耳朵、挖
眼屎、抠鼻孔、剔牙齿、抓痒痒等。
第二节护士的举止
（二）手姿的禁忌不稳重的手姿在大庭广众前，双手乱动、乱举、
二、举止的功能辅助功能：辅助口语，使人言行一致，思想得以强化，从而使表达更为深刻。
第一节举止的特点、功能和要求
二、举止的功能适应功能：适应本人的心理、生理需要。
第一节举止的特点、功能和要求
二、举止的功能调节功能：可以发生暗示，调节双方关系，使对方做出积极反应。
第一节举止的特点、功能和要求
第二节护士的举止
一、站姿（一）护士的基本站姿
挺胸,收颌,目视前方,双手自然下垂,或相握于腹前,双腿或腿跟并拢而脚尖稍分开, 头、颈、腰成直线。
第二节护士的举止
一、站姿
护士的基本站姿
第二节护士的举止
（二）不雅的护士站姿
全身不够端正双腿叉开过大手脚随意乱动表现自由散漫
第二节护士的举止
深浅、舒展等三个方面的问题。
第二节护士的举止
（一）就座的姿势
1. 注意顺序 2. 讲究方位 3. 落座无声 4. 入座得法 5. 离座谨慎
礼让尊长左进左出悄无声息背对座位平稳离座
第二节护士的举止
（二）坐定的姿势：
坐下之后，大体占据座位的1/2—2/3的位置。挺直上身，头部端正，目视前方，或面对交谈对象。不可身靠座位的背部。极正规的场合，上身与大腿、大腿与小腿应当均为直角。双腿并拢，男士双腿可张开些。但不应宽于其肩宽。双手应掌心向下，叠放于大腿之上。

护理礼仪ppt

whwhy?学习医护礼仪y
提升医护人员的个人素质方便我们的交往与沟通,化解矛盾有助于维护医院形象
一、仪容
个人卫生：注意细节，不留过长指甲，不染指甲，工作期间不佩戴首饰，不喷过浓香水。
发型：整洁，留海前不过眉，后不留发尾、不滥加发饰，固顶帽子的发卡不可外露为宜。
妆面：淡妆上岗——端庄简约清丽素雅
4.蹲姿
女士:双腿高低式，下蹲后双腿一高一低，互为依靠。
男士:双腿平蹲。
多用于捡拾物品，帮助别人或照顾自己。
5.端治疗盘
双手握于盘的两侧，掌指托盘，双肘靠近腰部，前臂与上臂呈90度，双手端盘平腰处，重心保持于上臂，取放、行进平稳，不触及护士服。
6. 推治疗车
自然优美，平稳安全：
淡妆上岗

Байду номын сангаас
化妆前
化妆后
二、仪表——护士工作中的着装
要求：
进出病区的便装要大方秀雅
护理职业着装：整洁、合体，衣扣整齐，内衣不外露，穿白色低跟、软底、防滑的护士鞋，不应有过多配饰。
着装要注意细节
燕帽象征着护士职业的圣洁和高尚
帽子前沿距发际3—5cm 留海不过眉，后不及衣领，侧不掩耳卡子固定不外露盘发用深色发网固定
可以两腿并拢，两脚同时向左放或向右放，两手相叠后放在左腿或右腿上。
2.坐---坐如钟
男士基本坐姿：上体挺直、胸部挺起，
两肩放松、脖子挺直，下颌微收，双目平视，两脚分开、不超肩宽、两脚平行，两手分别放在双膝上
3.行---行如风
规范的行姿：步态稳健柔美
柔步轻盈无声成熟自信机敏
行走时，双肩平稳，目光平视下颌微收，面带微笑。手臂伸放松，前后自然摆动，前后摆30度.注意步位、步幅。